The speech will be about goals and mechanisms of game community management, methods of interacting with the audience of Wargaming.net projects.

1. Игровая вселенная Wargaming.net: взаимодействие с
игровым сообществом.
Юрий Курявый, руководитель отдела
Community, Wargaming.net.

2. Введение
Массовые многопользовательские онлайн-игры, посвященные
военной технике середины ХХ века.
• 18,5 миллионов регистраций на РУ-регионе
• Максимальный онлайн на всех РУ серверах 815 000 (WoT), 19 000 (WoWP)

3. Площадки для работы с сообществом
• Порталы
• Форумы
• Социальные сети
• Фан-сайты
• Стримы
• Видеоконтент

4. Проблемы в работе с большими сообществами игроков
Традиционно работу по указанным направлениям осуществляет мобильная
команда из 5-20 человек.
•
•
•
•
•
Онлайн на официальных форумах превышает 29 000 пользователей
Количество уникальных посетителей официального портала превышает 15 000 000
Возникают проблемы информированности и координации работы подразделений
Количество задействованных сотрудников более 500
А количество негативно настроенной аудитории увеличивается пропорционально
общему росту аудитории

5. Порталы
Более 15 000 000 уникальных посещений в месяц.
Новостей за месяц – 138 без учѐта технических.
Количество просмотров новости уникальными пользователями от 100
000 до 1 500 000. Наибольшей популярностью пользуются новости с
«плюшками».
WoWP – более 1 700 000 уникальных посещений.
Новостей за месяц – 73 без учѐта технических.
WoWS - более 114 000 уникальных посещений за месяц.
Новостей за месяц – 21 без учѐта технических.

6. Форумы
Официальный форум отображает активность игроков за неделю
•
•
Новые сообщения – 3 700
Новые темы – 158 000
Наиболее популярные разделы:
• «Вопросы по игре» - 576 000
• «Разговоры тут» - 258 000
• «Новости» - 180 000
Максимальное количество пользователей в одной теме – 9843
Максимальный онлайн – 29 824

7. Социальные сети
ВКонтакте:
•
•
•
Численность группы WoT: 1 404 251
Численность группы WoWP: 244 749
Численность группы WoWS: 126 461
twitter.com:
•
•
WoT – фолловеров в месяц: 46 289
WoWP – фолловеров в месяц: 10 358
Facebook:
•
•
WoT – 39114 пользователей
WoWP – 4125 пользователей
Odnoklassniki:
•
Численность группы WoT: 245 323

8. Оффлайн мероприятия
За прошедшие 6 месяцев:
– 25 городов (РФ, Украина, Беларусь)
– Более 25 тысяч участников
• День танкиста на Линии Сталина - 8000 человек

9. Проактивная работа по сопровождению активностей
•
•
•
•
•
•
•
Проектные команды
Определение потенциально проблемных моментов
Формирование тезисов и контраргументов
Планирование мероприятий различных подразделений
Подготовка материалов
Сопровождение активности
Подведение итогов

10. Спасибо за внимание