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Amministrazione e 
Tecnologie 
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Digital Government Summit 2014, Politica, Amministrazione e Tecnologie per i processi di trasformazione della PA

Le tecnologie sono strumenti nelle mani delle amministrazioni indirizzate e governate dai politici. Servono quindi visioni, ma diventa sempre più necessaria una forte "consapevolezza tecnologica" sia delle amministrazioni che dei politici che le guidano.

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Digital Government Summit 2014, Politica, Amministrazione e Tecnologie per i processi di trasformazione della PA

  1. 1. Politica Amministrazione Tecnologie Politica, Amministrazione e Tecnologie per i processi di trasformazione della PA 1 Flavia Marzano
  2. 2. Politica Amministrazione Tecnologie Ogni nuova tecnologia comporta un adattamento comportamentale, una diversa forma mentis 2 Flavia Marzano
  3. 3. Politica Amministrazione Tecnologie Non basta imparare una tecnica, occorre un nuovo codice della strada 3 Flavia Marzano
  4. 4. Politica Amministrazione Tecnologie L’adattamento comportamentale quando è collettivo diventa trasformazione sociale 4 Flavia Marzano
  5. 5. Politica Amministrazione Tecnologie Di fronte alle trasformazioni sociali la politica può esserne travolta o cercare di comprenderle e governarle. 5 Flavia Marzano
  6. 6. Politica Amministrazione Tecnologie Governare una trasformazione sociale indotta da un’evoluzione tecnologica comporta comprenderne le dinamiche 6 Flavia Marzano
  7. 7. Politica Amministrazione Tecnologie Per scrivere il codice della strada non occorre essere pilota di F1, ma occorre capire che cosa accade diverso dal passato 7 Flavia Marzano
  8. 8. Politica Amministrazione Tecnologie Senza consapevolezza delle nuove dinamiche si governano i nuovi processi come pura estensione quantitativa di quelli vecchi. 8 Flavia Marzano
  9. 9. Politica Amministrazione Tecnologie Esempi? Estensione al Web delle leggi sulla stampa, IVA su eBook, Università di massa come estensione dell’università di élite 9 Flavia Marzano
  10. 10. Politica Amministrazione Tecnologie L’accesso di massa ai servizi online non è come lo sportello con una coda più lunga e un impiegato più veloce… 10 Flavia Marzano
  11. 11. Politica Amministrazione Tecnologie Cambiano le domande dell’utente e le risposte del servizio, quindi il servizio deve essere riprogettato da chi ha la consapevolezza delle nuove domande e delle nuove risposte 11 Flavia Marzano
  12. 12. Politica Amministrazione Tecnologie La formazione di una classe di amministratori e di politici “consapevoli” è un processo ineludibile. I formatori non possono essere solo tecnici che conoscono le potenzialità “meccaniche” delle nuove tecnologie. 12 Flavia Marzano
  13. 13. Politica Amministrazione Tecnologie Per fare scuola guida non basta essere esperto di motori… serve esperienza delle situazioni che si possono verificare sulla strada 13 Flavia Marzano
  14. 14. Politica Amministrazione Tecnologie Sentiment analyisis di ciò che i destinatari dei servizi si aspettano? Semplificazione e non adozione di tecnologie mal progettata. 14 Flavia Marzano
  15. 15. Politica Amministrazione Tecnologie Nome, Cognome, Data di nascita e Codice Fiscale… e se invece codificassimo la residenza? CIE, CNS, Tessera Sanitaria… 15 Flavia Marzano
  16. 16. Politica Amministrazione Tecnologie Esistono esempi più pregnanti, i decisori devono essere “istruiti” anche senza diventare tecnici per poter effettuare scelte consapevoli! 16 Flavia Marzano
  17. 17. Politica Amministrazione Tecnologie Si rischia l’eterogenesi dei fini, ottenere un risultato opposto a quello desiderato: • Maggiore spesa • Peggiori servizi • Moltiplicazione degli adempimenti (carta + digitale) • … 17 Flavia Marzano
  18. 18. Politica Amministrazione Tecnologie L’iscrizione on-line si potrà effettuare solo recandosi presso l’Ufficio Accoglienza Unica del Municipio 18 Flavia Marzano
  19. 19. Politica Amministrazione Tecnologie Chi deve affrontare e risolvere questi problemi deve sapere che cosa vuole ottenere, deve avere un’idea delle possibilità che la tecnologia gli offre e sapere a chi rivolgersi 19 Flavia Marzano
  20. 20. Politica Amministrazione Tecnologie http://www.millenium.org/images/contenu/actus/Annonces/annonce-merci.jpg @flavia_marzano flavia(dot)marzano (@) gmail(dot)com it.linkedin.com/in/flaviamarzano/ 20 Flavia Marzano
  21. 21. Politica Amministrazione Tecnologie Credits http://www.carrozzecavalli.net/wp-content/uploads/2013/06/imgb15650-bis.jpg http://immagini.alvolante.it/sites/default/files/styles/anteprima_lunghezza_640/public/news_anteprima/coda_traffico_autostrada.jpg? itok=MCsL4hqQ http://pixhst.com/avaxhome/a4/33/002433a4_medium.png http://www.efgroup.co.za/portals/22/Corporate-Governance_web.jpg http://www.apconsulting.net/images/comunicati-stampa-online.jpg http://www.linkerblog.biz/wp-content/uploads/2014/03/coda.jpg http://portoviro5stelle.it/wp-content/uploads/2014/05/20544364.jpg http://us.cdn1.123rf.com/168nwm/kchung/kchung1401/kchung140100404/25024623-3d-man-showing-okay-hand-sign-with-an-exclamation-mark. 21 Flavia Marzano jpg http://www.dirittodicritica.com/wp-content/uploads/2012/03/traffico.jpg http://www.prestashop-guru.com/wp-content/uploads/2014/02/Codice-Fiscale.jpg http://www.aslavellino.it/drupal6/sites/default/files/u1/CARTA%20NAZIONALE%20DEI%20SERVIZI.BMPhttp://www.aslavellino.it/drupal6/sites/ default/files/u1/CARTA%20NAZIONALE%20DEI%20SERVIZI.BMP http://4.bp.blogspot.com/-hDdZecMEMyQ/TehEpxJh1SI/AAAAAAAAAS0/M59hGeMxFb4/s1600/hyd3pzfi.jpg http://static.tecnocino.it/625X0/cellulari/tecnocino/it/img/cina-utenze-cellulari.jpg http://api.ning.com/files/lnl8iuiuR46K2hXJ3K383fBUlmJA2DP9jnWfLzVFizhkwr4Msq0MxChsL9VmRmBAmc6wjsDN*3CtLdlnu2ndaqAhybnC7ZEq/ risata.jpg

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