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1. Recursos Humanos 29 de Outubro de 2008 AMCHAM BRASIL Ribeirão Preto Fala, Sodexo!

5. page Nosso Canal de Comunicação Continuada

12. Publicado em: 28/05 / 2007 Retirar em: 04/06 / 2007 Fala, Sodexho! A sua voz é a nossa voz! Chegou a hora de você expressar o que pensa e o que sente na sua relação com a Sodexho! A partir do dia 05/06 você receberá, semanalmente, um e-mail com apenas três perguntas, elaboradas de acordo com uma metodologia inovadora chamada Feedback 24/7 . Por meio das suas respostas a essas perguntas, será possível fazer um acompanhamento contínuo dos índices de satisfação, engajamento e prática da visão de negócios. Mas para tudo isso dar certo, é essencial contar com o seu comprometimento, respondendo às perguntas com toda a sinceridade e agilidade, logo que forem recebidas.

13. E-mail marketing semanal

14. Sodexo News Novo domínio! “Fala, Sodexo!” Aniversariantes de agosto Aniversariantes por tempo de empresa A página da Sodexo na Internet está com o endereço atualizado. Agora, para acessar o site, basta digitar www.sodexo.com.br . A nossa pesquisa contínua “Fala, Sodexo!” terá um processo de feedback mais detalhado e freqüente. Tudo isso para que você conheça melhor como andam os níveis de satisfação dentro da empresa. Desejamos muita felicidade aos nossos colegas que sopram as velinhas esse mês. Quer saber quem são? Dê uma conferida na lista. Este mês, você festeja seus anos de convivência conosco. Nosso mais sincero agradecimento e, claro, nossos parabéns!

16. Pesquisa por e-mail

17. Publicado em: 12/06 / 2007 Retirar em: 19/06 / 2007 Terça-feira, você já sabe: É dia de ... Chegou a hora de você expressar o que pensa e o que sente na sua relação com a Sodexho! Responda a pesquisa por e-mail com agilidade e sinceridade e ajude a fazer de cada dia na Sodexho um dia melhor

24. Monitoramento e Análise on line

25. Monitoramento e Análise on line

27. FALA SODEXO EM RSUMO! Continue participando e contribuindo, assim faremos do nosso ambiente de trabalho e de nossos resultados todos os dias, cada dia melhor !! Recursos Humanos

28. Algumas estatísticas

29. Algumas características Metodologia de análise - Cada uma das quatro respostas possíveis (de cada questão) impacta na Dimensão (Clima, Engajamento e Aplicação da Visão de Negócios) em que está inserida. - O grau de impacto (positivo ou negativo) faz a curva de cada Dimensão “subir” ou “descer”. - Cada resposta, portanto, tem um “peso” diferente, que pode variar de 1 a 9 - As respostas que mais se aproximam do esperado em cada Dimensão recebem peso 9. E as respostas que menos se aproximam do esperado em cada Dimensão recebem peso 1. - Caso se deseja analisar os resultados absolutos (formato Enquete), basta retirar os pesos da questão a ser analisada, obtendo-se, portanto, um resultado pontual.

30. Diagnósticos e Tratamentos, alguns exemplos de descobertas pontuais: Coleguismo como parte da cultura > 70% têm relacionamento aberto e colaborativo com mais de 7 colegas > 44% consideram-se pessoas com muitos amigos > 63% dizem que as relações interpessoais de seus colegas vão além do profissional, criando um clima de coleguismo > 56% afirmam que trabalham melhor em qualquer tipo de grupo (tamanho) Diagnóstico: Os resultados das pesquisas confirmam que a Sodexho SVC é uma empresa interativa e amistosa, apontando que o bom relacionamento interpessoal, tanto na Matriz quanto nas Filiais, é fator predominante na cultura da organização. Tratamento: como a pesquisa apontou, o que prevalece é o espírito de união. Assim, é preciso que essa qualidade possa, a cada dia, ser mais aplicada quando existirem conflitos entre pessoas ou equipes e entre áreas diferentes. Diagnósticos e Tratamentos

35. Conhecendo melhor a Organização…. Cidadania 38% dos funcionários afirmaram não se lembrar de nenhum senador, deputado ou vereador nos quais votaram nas últimas eleições! Apenas 17% disseram que não se esqueceram desses nomes. Treinamento Foram realizadas duas pesquisas dirigidas exclusivamente à área comercial. * avaliar as expectativas da equipe de vendas com relação à nova política de Remuneração Variável * identificação de necessidades específicas de treinamento, onde se identificou a necessidade de intensificar a comunicação e o treinamento sobre alguns produtos cujo nível de conhecimento foi apontado por 55,04% da amostra como médio ou baixo.

38. Clima Visão de Negócio Engajamento Resultados das 3 fases

39. - Em média, 25% dos respondentes não informam a área/andar a que pertencem. Dados Gerais da Pesquisa . Realização de análise e avaliação semanal dos resultados das questões.

41. Obrigada! Luiza Vincioni E-mail: [email_address] Fone: 011-3594-7597