Payforum Forum SMSC 2010 03 18

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Présentation Forum des services mobiles sans contact à PayForum, le 18 mars 2010.

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Payforum Forum SMSC 2010 03 18

  1. 1. PayForum « Le Mobile sans contact » Jean-Michel Gadrat Président Forum des services mobiles sans contact www.forum-smsc.org
  2. 2. Qu’est-ce que le Forum ? Entité neutre • Développement des services mobiles sans contact = NFC Lien entre initiatives privées et publiques • Perspective nationale = masse critique d’usagers • Appui du Ministère de l’Industrie & DGCIS Espace de travail collaboratif • Membres sociétaires Engagement communs • Partenaires contributeurs Partage des travaux • PME / Startups Innovations et créations • Autorités nationales Mobilisation et relais Forum des services mobiles sans contact 2 PayForum 2010 - 17-18 Mars 2010
  3. 3. Vision des services mobiles sans contact Le Mobile NFC c’est la convergence entre : 1. Des services sans contact (NFC) dématérialisés… • Transport , Paiement, Fidélisation, Coupons, Accès, Information, etc. • Mixité des contextes d’usage : Déplacements, Consommation, Divertissement, Travail, Vie citoyenne, etc. 2. Des services mobiles contextuels, à la demande… • Internet 3G + Tag NFC / Code 2D / Géolocalisation / Bluetooth… • Des plateformes de services de diffusion de contenu ad-hoc. Pour des usages NFC « universels » sur Mobile • Simplissimes = intuitifs • Rassurants = sûrs • A la demande = non intrusifs Forum des services mobiles sans contact 3 PayForum 2010 - 17-18 Mars 2010
  4. 4. Vision « métier » versus « globale » Vision « métier » du paiement sans contact Vision « Acquisition » : Infrastructures & terminaux • Terminaux de Paiement Electronique NFC • Lecteurs NFC : Paiement sur IP Vision « Emission » : Coexistence Cartes et Mobiles • EMV PayPass/PayWave, Moneo Cartes bancaires de paiement sans contact Paiement mobile NFC sécurisé (SIM Based) • Internet Mobile, Paiement par SMS, Identifiants, etc. Vision « globale »… L’univers du MOBILE Les bouquets de services mobiles NFC • « Ma Banque sur mon Mobile » Le Marketing Mobile & multi-canal (« on demand ») • Géolocalisation, Bluetooth, Code 2D, Tags NFC, etc. Forum des services mobiles sans contact 4 PayForum 2010 - 17-18 Mars 2010
  5. 5. Le Client : « Jamais sans mon Mobile ! » Le CLIENT possède le pouvoir avec son MOBILE… … et il veut TOUT et TOUT DE SUITE ! J’ai un besoin INFORMER : Mobile NFC + Internet immédiat • Informations / services à la demande. PROPOSER : Composant NFC Mon besoin est compris • Lien unique entre le client et ses fournisseurs de service. ASSURER : Mobile NFC + SIM J’achète • Bouquet de services en confiance • Rapport de confiance élevé NFC Un dénominateur commun pour de multiples usages. Forum des services mobiles sans contact 5 PayForum 2010 - 17-18 Mars 2010
  6. 6. L’écosystème du « paiement sans contact » se construit maintenant Diffusion de moyens de paiements NFC NFC : Carte ou/et Mobile ? Monnaie / cartes prépayées / chèques repas Internet : sécurité anti-fraudes Nouveaux usages Standardisation du paiement mobile (AEPM, EPC, EMV-Co). • Processus industriel normalisé : certifications. Identification / Authentification ≠ fraude Sécurité ≠ Mobile Pickpocketing ≠ Ecoute passive Aspects économiques Ecosystème : Emission / Acquisition Mobile ? Photo : Crédit Mutuel / Europ-Flash Banque : Valorisation du « capital confiance » Forum des services mobiles sans contact 6 PayForum 2010 - 17-18 Mars 2010
  7. 7. Les nouveaux usages du « sans contact » se développent dans le Commerce Infrastructures Clients équipés : cartes sans contact ou mobiles NFC. Lecteurs NFC = dématérialisation de services • Cartes fidélité, coupons promotionnels, chèques repas, etc. Nouveaux usages Paiement sans contact = Simple, Sûr, Rapide Relation Client : identification & lien durable (fidélité) Marketing Mobile & Relation multi-canal Aspects économiques à prendre en compte Coûts d’installation des TPE sans contact & lecteurs NFC Commissions bancaires sur petits montants (< 20 €) Marketing client & écosystèmes marques/enseignes Forum des services mobiles sans contact 7 PayForum 2010 - 17-18 Mars 2010
  8. 8. Des synergies « Privé / Public » se mettent en place Catalyser les efforts des territoires et des acteurs privés Cohérence entre investissements privés & publics sur la NFC. Mobilisation locale = cumul de services et d’infrastructures Offrir des perspectives claires pour tous Services « consommateurs / citoyens » à dématérialiser Dispositifs interopérables et non discriminants Plateformes informatiques multi-canal • Serveurs d’informations « on demand » Internet Haut Débit • Chargements applicatifs « Over-The-Air » Composant NFC sécurisé. Service après-vente contextuel Forum des services mobiles sans contact 8 PayForum 2010 - 17-18 Mars 2010
  9. 9. Nice : Une vitrine européenne des usages Un marché test pour une « répétition générale » Commercialisation de Téléphone Mobiles NFC (plusieurs milliers) Interopérabilité des services mobiles sans contact. Une masse critique d’usagers Coexistence de Mobiles NFC et Cartes/Stickers NFC Mobilisation des acteurs privés + Nice & CA Nice Cote d’Azur De multiples occasions d’usage • Transport : Tramway, Autobus, Vélos Bleus… • Commerce : Paiement sans contact, cartes de fidélités… • Culture : Parcours culturel guidé • Etudiants : Mobile multi-services à l’Université • Informations : Transport, Publicité, Vie Citoyenne… Forum des services mobiles sans contact 9 PayForum 2010 - 17-18 Mars 2010
  10. 10. Objectif & Feuille de route du Forum Déploiement national 2011 de Mobiles NFC synergies communes + force de proposition Etudier les Disponibilité USAGES Volumes Mobiles NFC ? 2 0 Modèles Apprendre 1 ENSEMBLE Répétition Générale économiques ? 0 Fédérer – Associer – Transformer – Comprendre les enjeux - Evaluer les risques Paiement 2 Industriels & Services Financiers SYNERGIES 0 Commerce entre & Médias 0 Ecosystèmes Opérateurs Transport Mobiles 9 Utilisateur & Collectivités Forum des services mobiles sans contact 10 PayForum 2010 - 17-18 Mars 2010
  11. 11. Prêts pour une (R)évolution ? Forum des services mobiles sans contact 11 PayForum 2010 - 17-18 Mars 2010
  12. 12. Merci Jean-Michel Gadrat Président Mobile : +33 (0) 6 11 12 09 87 Email : jmgadrat@forum-smsc.org Toutes les marques citées sont la propriété de leur dépositaire respectif. www.forum-smsc.org

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