"Ma bibliothèque sur facebook"

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Formation Bibliothèque Départementale de l'Essonne - jeudi 26 novembre 2015

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"Ma bibliothèque sur facebook"

  1. 1. Ma bibliothèque sur facebook GOUSSET Flora – Formation Bibliothèque Départementale de l'Essonne – 26 novembre 2015
  2. 2. Objectif à long terme Pourquoi utiliser Facebook ?
  3. 3. Notre réponse aux besoins des clients ● Présentez les caractéristiques principales du produit ● Démontrez dans quelle mesure ces caracté- ristiques répondent au besoin des clients. Pourquoi utiliser Facebook ?
  4. 4. Le besoin des clients ● Présentez le besoin des clients ● Commentez les exigences à satisfaire
  5. 5. Mesures à prendre ● Une fois votre auditoire convaincu, ébau- chez la stratégie à adopter pour implanter le produit.
  6. 6. Que publier ? Vie de la médiathèque ●Informations pratiques : les changements d'horaires, la boite de retour, l'accessibilité... ● Les travaux d'équipe : rangement/nettoyage d'été, désherbage, préparation d'ateliers … Montrer les coulisses de la médiathèque.
  7. 7. Que publier ? Les services ●Présenter les services existants : secteur adultes, jeunesse, musique, cinéma, ludothèque... ● Présenter les nouveaux services : prêt illimité, prêts d'instruments, prêt de liseuses, offre numérique... ● Lancer des sondages, enquêtes auprès du public sur les nouveaux services attendus...
  8. 8. Que publier ? Présentation de l'équipe
  9. 9. Que publier ? Espaces et bâtiment Travaux, projets de construction de nouvelles médiathèques, accessibilité du bâtiment, mobilier urbain à proximité, patios de médiathèque ...
  10. 10. Que publier ? Vie locale culturelle Mettre en avant les actions programmées par la ville de votre médiathèque, ou les communes avoisinantes : une façon de mettre en avant les partenaires locaux, et renforcer ainsi les partenariats
  11. 11. Que publier ? Les collections Donner accès au catalogue Présenter les différentes ressources / documents Rentrée littéraire Sélections thématiques Bibliographies Coups de cœurs ...
  12. 12. Que publier ? Vie artistique Un coup de cœur artistique, une exposition incontournable, un spectacle à ne pas manquer... Pourquoi ne pas partager cette information avec le public de votre médiathèque ?
  13. 13. Que publier ? Les publics - interactions « Votre avis nous intéresse » : - sondages - jeux-quizz - journées portes ouvertes - féliciter le nombre de « likes » - lancer des appels à participer à la mise en place d'expositions, ou de projets participatifs => répondre à leurs commentaires, créer du lien via la page facebook avec les usagers
  14. 14. Que publier ? Rendez-vous réguliers Bookfaces Coups de cœur : livre, musique, cinéma Publications récurrentes ...
  15. 15. Quelle stratégie avoir sur Facebook ?
  16. 16. Quelle stratégie avoir sur Facebook ?
  17. 17. Quelle stratégie avoir sur Facebook ?
  18. 18. Points forts et avantages ● Il est temps de convaincre votre auditoire en lui décrivant les particularités et avantages du nouveau produit présenté.
  19. 19. Pas de profil ? Comment le créer ? - Vous pouvez éventuellement choisir de l'utiliser à des fins uniquement professionnelles - Par contre : Obligation à présent sur facebook d'utiliser votre nom et prénom, et non des pseudonymes
  20. 20. Profil ? Quelle différence ? => Réservés à un usage non commercial et représentent des individus.: - « Amis » et non de Fans ou « mentions j'aime » - Si vous créez un profil au lieu d'une page pour votre médiathèque, facebook finira par vous demander de la convertir...
  21. 21. Ouvrir un compte sur Facebook ?
  22. 22. Ouvrir un compte sur Facebook ?
  23. 23. Ouvrir un compte sur Facebook ?
  24. 24. Ouvrir un compte sur Facebook ?
  25. 25. Ouvrir un compte sur Facebook ?
  26. 26. Ouvrir un compte sur Facebook ?
  27. 27. Animation de la page
  28. 28. Animation de la page
  29. 29. Animation de la page
  30. 30. Animation de la page
  31. 31. Animation de la page
  32. 32. Animation de la page
  33. 33. Animation de la page
  34. 34. Animation de la page
  35. 35. Animation de la page
  36. 36. Animation de la page
  37. 37. Notre réponse aux besoins des clients ● Présentez les caractéristiques principales du produit ● Démontrez dans quelle mesure ces caracté- ristiques répondent au besoin des clients. Lier sa page facebook à twitter Application Twitter : => Intérêt : poster sur facebook => publication automatique du même article sur twitter Se rendre sur la page : https://www.facebook.com/twitter/ => Cliquer « Lier à twitter » / Puis rentrer les identifiants du compte twitter
  38. 38. Notre réponse aux besoins des clients ● Présentez les caractéristiques principales du produit ● Démontrez dans quelle mesure ces caracté- ristiques répondent au besoin des clients. Statistiques : Qui ? Quand ? Quoi ? Vue d'ensemble : => connaître les publications les plus vues (se demander pourquoi?) => les nouvelles mentions « j'aime » => si les publications sont apréciées du public : « like » ou « partage » => possibilité ensuite d'affiner les résultats
  39. 39. Notre réponse aux besoins des clients ● Présentez les caractéristiques principales du produit ● Démontrez dans quelle mesure ces caracté- ristiques répondent au besoin des clients. Statistiques : Qui ? Quand ? Quoi ? Mentions j'aime : => affiner les dates des statistiques => graphique d'évolution du nombre de « suiveurs » => la fréquence des nouveaux « like » ou le « dé-likage » Portées Vues de pages => même type de données
  40. 40. Notre réponse aux besoins des clients ● Présentez les caractéristiques principales du produit ● Démontrez dans quelle mesure ces caracté- ristiques répondent au besoin des clients. Statistiques : Qui ? Quand ? Quoi ? Publications : => nombre de visionnages de la page par jour => à quelles heures vos fans sont en ligne => pour chaque publication, étudier la portée, et ce qui a intéressé le plus votre public... En prendre compte dans vos futures publications
  41. 41. Notre réponse aux besoins des clients ● Présentez les caractéristiques principales du produit ● Démontrez dans quelle mesure ces caracté- ristiques répondent au besoin des clients. Statistiques : Qui ? Quand ? Quoi ? Personnes : => Qui fréquente votre page ? Genre, âge... => D'où viennent-ils ? Est-ce qu'ils viennent de votre collectivité ? Villes avoisinantes ? => Quelle langue parlent-ils ?
  42. 42. Notre réponse aux besoins des clients ● Présentez les caractéristiques principales du produit ● Démontrez dans quelle mesure ces caracté- ristiques répondent au besoin des clients. Outils de publication Publications publiées : => Archives Publications programmées : => Très intéressant à utiliser pour vos animations régulières ex : rendez-vous tous les 3e vendredi mois... Ou si vous voulez qu'il soit publié en soirée, moment où votre public est majoritairement en ligne sur facebook
  43. 43. Notre réponse aux besoins des clients ● Présentez les caractéristiques principales du produit ● Démontrez dans quelle mesure ces caracté- ristiques répondent au besoin des clients. Utilisation des groupes Groupes professionnels : Connectez-vous avec des collègues ayant les mêmes préoccuppations. Restez informés sur l'actualité du métier. - Réseaux sociaux et CM en bib - Tablettes en bibliothèque - Jeux vidéos en bibliothèque - Fablab, Makerspace... en bibliothèque - Bibliobox - Musique en bibliothèque - Discothécaires Eh Ouais - Professionnels des bibliothèques - Bibliothécaire formateur - Brèves de bibliothécaires en service public … … ...
  44. 44. Notre réponse aux besoins des clients ● Présentez les caractéristiques principales du produit ● Démontrez dans quelle mesure ces caracté- ristiques répondent au besoin des clients. Utilisation des groupes Groupes d'usagers ? : Une idée à creuser... même s'il existe actuellement très peu de groupes/communautés en ligne, que ce soit en France ou à l'étranger
  45. 45. Notre réponse aux besoins des clients ● Présentez les caractéristiques principales du produit ● Démontrez dans quelle mesure ces caracté- ristiques répondent au besoin des clients. Créer un groupe - Choisir le nom - Membres que vous souhaitez inviter au groupe - Favoris : l'ajouter dans sa liste pour un accès plus rapide - Confidentialité : à évaluer en fonction de l'usage souhaité Si création du groupe : penser à l'animer régulièrement en publiant dessus ! Intéressant éventuellement pour constituer des clubs de lecteurs, écoutes...
  46. 46. Objectif à long terme Pour aller plus loin... Slideshares : http://fr.slideshare.net/maudcurtheley/atelier-facebook-11-juin-2015 http://fr.slideshare.net/EstelleMunoz/facebook-en-bibliothque-utbm-bibliest-1042014 http://fr.slideshare.net/Faerim/facebook-en-bibliothque Groupe facebook : - Réseaux sociaux et CM en bib (par CM, comprenez Community Manager) https://www.facebook.com/groups/BacASabledesBib/ Page d'aide de facebook : https://www.facebook.com/help/ => Cliquer sur « découvrir les outils de base pour les pages » Enfin retrouvez ce cours sur mon slideshare : http://fr.slideshare.net/floragousset Vous pouvez également me contacter à ce mail si d'autres questions : flora.gousset@laposte.net
  47. 47. Objectif à long terme Evolution terminée ! MERCI !

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