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                                          Les points clés pour moderniser
                                           votre site et le faire décoller !


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                                        Une refonte réussie passe par les phases suivantes:
                                              - Audit du site existant
                                              - Conception: méthodologie et « best practices » dans votre
                                              secteur
                                              - Création:
                                                     - Création graphique
                                                     - Développement technique – front office
                                                     - L'optimisation de votre Back office

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                                     DediServices est un partenaire:

                                             - spécialiste e-commerce reconnu depuis plus de 8 ans en
                                             matière de création de sites Internet et de solutions e-
                                             commerces,
                                             - composé d’une équipe d’experts motivés et passionnés qui
                                             s’investissent hautement dans chaque projet
        Prix du
meilleur site marchand
 Lyon Shop Web Design
                                             - qui, fort de sa méthodologie, vous accompagne dans la
  CCI de Lyon en 2012                        définition, la réalisation et le suivi de votre

     Contactez-nous                          - qui présente une multicompétence vous permettant de
                                             disposer d’une solution globale
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                                   Google Analytics est un outil de diagnostique et d'optimisation.
                                   Il vous permet d'analyser la performance de votre site et d'identifier les
                                   freins et les blocages à la conversion de vos internautes.


                                        • Principaux bénéfices :
                                         Analyser facilement les statistiques de votre site Web

                                         Comprendre le comportement et les profils de vos internautes

                                         Evaluer la performance commerciale et marketing de votre site

                                         Aider à la décision concernant les changements

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                                         Analyser vos campagnes marketing et optimiser votre ROI

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                                 - Prendre une période de référence stable




                                 - Faire ressortir le points forts et les points faibles du site existant




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                               méthodologie et « best practices »
                                     dans votre secteur

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                                  Réfléchir ensemble à la structure de votre site en vous apportant notre
                                 expertise et en vous aidant à identifier vos facteurs clés de succès

                                 Réalisation du dossier de conception / spécifications techniques :

                                                     - Description complète des fonctionnalités

                                                     - Réalisation des zoning (mise en page des gabarits)

                                  Faire le point sur les bonnes pratiques actuelles
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                                Navigation via 2 ou 3 niveaux : Catégories, sous-catégories et rayons




                                - Aérez votre navigation
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                                - Affichez des produits en tête de gondole
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                                Mise en place d’une recherche « autocomplétion »




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                                 - Un réel pouvoir déclencheur d’achats
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                                 - Fédérer les internautes autour de vos produits

                                 - Un véritable élément de réassurance client
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                                Un client acquis un jour, je l’aurai toujours

                                 Relance panier abandonné, compte client sans commande

                                 Relance mail pour avis clients




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                                          - La création graphique originale et sur-mesure

                                          - Le développement technique

                                          - L’optimisation du Back Office

                                          - Le maintien et l’optimisation SEO
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                                • Graphisme sur mesure en plusieurs étapes :

                                             - Travail collaboratif sur un brief précis
                                             - Réalisation de la maquette de la page d’accueil
                                             - Réalisation des gabarits e-commerce


                                • Objectifs :

                                            - Créer un graphisme sobre et efficace
                                            - Modernité et confort rimeront avec Taux de conversion
                                            - Les standards e-commerce ne devront pas être délaissés
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                                 Pour « recetter » votre refonte, il faut bien prendre en compte qu’il ne
                                 s’agit pas d’une création mais bien d’une refonte !

                                          Il n’y a pas que les tests techniques
                                          L’analyse se fait sur 2 à 3 mois après la mise en ligne
                                          Analytics doit être au centre des attentions

                                 Eléments à toujours garder en mémoire :
                                 - Entrer dans un processus d’amélioration continue
                                 - Le marché / vos concurrents évoluent sans cesse
                                 - Evoluer avec les tendances
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Refonte ecommerce-dedi services-2013

  • 1. Solutions Web & E-Commerce Refonte e-commerce Les points clés pour moderniser votre site et le faire décoller ! Contactez-nous 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 1
  • 2. Solutions Web & E-Commerce Sommaire Une refonte réussie passe par les phases suivantes: - Audit du site existant - Conception: méthodologie et « best practices » dans votre secteur - Création: - Création graphique - Développement technique – front office - L'optimisation de votre Back office Contactez-nous - Maintien et optimisation de votre SEO 04 72 87 07 54 - Mon offre optimisée mobile ! www.dediservices.com Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 2
  • 3. Solutions Web & E-Commerce DediServices: votre partenaire DediServices est un partenaire: - spécialiste e-commerce reconnu depuis plus de 8 ans en matière de création de sites Internet et de solutions e- commerces, - composé d’une équipe d’experts motivés et passionnés qui s’investissent hautement dans chaque projet Prix du meilleur site marchand Lyon Shop Web Design - qui, fort de sa méthodologie, vous accompagne dans la CCI de Lyon en 2012 définition, la réalisation et le suivi de votre Contactez-nous - qui présente une multicompétence vous permettant de disposer d’une solution globale 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 3
  • 4. Solutions Web eCommerce & E-Commerce La boutique en ligne Corolle Création et refonte de sites eCommerce 11 spécialistes dédiés sur Lyon 75 clients actifs générant plus de 25M€ de chiffre d'affaires Contactez-nous 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 4
  • 5. Solutions Web & E-Commerce Audit du site existant Contactez-nous 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 5
  • 6. Solutions Web & E-Commerce Audit du site existant Google Analytics est un outil de diagnostique et d'optimisation. Il vous permet d'analyser la performance de votre site et d'identifier les freins et les blocages à la conversion de vos internautes. • Principaux bénéfices :  Analyser facilement les statistiques de votre site Web  Comprendre le comportement et les profils de vos internautes  Evaluer la performance commerciale et marketing de votre site  Aider à la décision concernant les changements Contactez-nous  Analyser vos campagnes marketing et optimiser votre ROI 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 6
  • 7. Solutions Web & E-Commerce Audit du site existant - Prendre une période de référence stable - Faire ressortir le points forts et les points faibles du site existant Contactez-nous 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 7
  • 8. Solutions Web & E-Commerce Audit du site existant - Entonnoir des conversions : Contactez-nous 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 8
  • 9. Solutions Web & E-Commerce Conception: méthodologie et « best practices » dans votre secteur Contactez-nous 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 9
  • 10. Solutions Web & E-Commerce Conception : Méthodologie  Réfléchir ensemble à la structure de votre site en vous apportant notre expertise et en vous aidant à identifier vos facteurs clés de succès Réalisation du dossier de conception / spécifications techniques : - Description complète des fonctionnalités - Réalisation des zoning (mise en page des gabarits)  Faire le point sur les bonnes pratiques actuelles Contactez-nous 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 10
  • 11. Solutions Web & E-Commerce Conception : Méthodologie Contactez-nous 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 11
  • 12. Solutions Web & E-Commerce Conception : « best practices » Un header efficace Contactez-nous 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 12
  • 13. Solutions Web & E-Commerce Conception : « best practices » Contactez-nous 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 13
  • 14. Solutions Web & E-Commerce Conception : « best practices » SlideShow dynamique – Optimise votre performance commerciale Contactez-nous Affichez des produits et des prix Pensez à mettre un bouton 04 72 87 07 54 « Call to action » www.dediservices.com Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 14
  • 15. Solutions Web & E-Commerce Conception : « best practices » Navigation via 2 ou 3 niveaux : Catégories, sous-catégories et rayons - Aérez votre navigation Contactez-nous - Affichez des produits en tête de gondole 04 72 87 07 54 - Optimisez la navigation par marque www.dediservices.com Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 15
  • 16. Solutions Web & E-Commerce Conception : « best practices » Mise en place d’une recherche « autocomplétion » Contactez-nous - Contrôlez vos pages d’atterrissage 04 72 87 07 54 - Maitrisez les fautes d’orthographe www.dediservices.com Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 16
  • 17. Solutions Web & E-Commerce Conception : « best practices » Page liste produits optimisée : mise en place de filtres Contactez-nous 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 17
  • 18. Solutions Web & E-Commerce Conception : « best practices » Page liste produits optimisée Kingofwear.com Topdecomeuble.com Contactez-nous 04 72 87 07 54 www.dediservices.com JeVaisMieuxMerci.com Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 18
  • 19. Solutions Web & E-Commerce Conception : « best practices » Fiche produit efficace Contactez-nous 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 19
  • 20. Solutions Web & E-Commerce Conception : « best practices » - Un réel pouvoir déclencheur d’achats - Avoir un feedback intéressant de ses clients - Fédérer les internautes autour de vos produits - Un véritable élément de réassurance client Contactez-nous 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 20
  • 21. Solutions Web & E-Commerce Conception : « best practices » Cross-Selling visible et pertinent Contactez-nous 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 21
  • 22. Solutions Web & E-Commerce Conception : « best practices » Ajout au panier invitant à commander plus ! Contactez-nous 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 22
  • 23. Solutions Web & E-Commerce Conception : « best practices » Panier et processus de commande Contactez-nous - Proposez de la livraison en points relais - Offrez le choix dans les modes de paiement 04 72 87 07 54 www.dediservices.com - Mettez en avant vos offres de fidélisation Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 23
  • 24. Solutions Web & E-Commerce Conception : « best practices » Livraison à la carte Contactez-nous - Livraison à domicile - Livraison Express TNT, DHL 04 72 87 07 54 www.dediservices.com - Livraison en relais Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 24
  • 25. Solutions Web & E-Commerce Conception : « best practices » Paiement en toute simplicité Contactez-nous 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 25
  • 26. Solutions Web & E-Commerce Conception : « best practices » Un client acquis un jour, je l’aurai toujours  Relance panier abandonné, compte client sans commande  Relance mail pour avis clients Contactez-nous 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 26
  • 27. Solutions Web & E-Commerce Conception : « best practices » Espace client > Compte client, liste d’achats, bons d’achat … Contactez-nous 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 27
  • 28. Solutions Web & E-Commerce Création Contactez-nous 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 28
  • 29. Solutions Web & E-Commerce Phase de création • La phase de création arrive après l’étude ergonomique & conception avec : - La création graphique originale et sur-mesure - Le développement technique - L’optimisation du Back Office - Le maintien et l’optimisation SEO Contactez-nous 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 29
  • 30. Solutions Web & E-Commerce Phase de création • Graphisme sur mesure en plusieurs étapes : - Travail collaboratif sur un brief précis - Réalisation de la maquette de la page d’accueil - Réalisation des gabarits e-commerce • Objectifs : - Créer un graphisme sobre et efficace - Modernité et confort rimeront avec Taux de conversion - Les standards e-commerce ne devront pas être délaissés Contactez-nous 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 30
  • 31. Solutions Web & E-Commerce Phase de création • Développement technique - Intégration XHTML propre pour votre SEO - Optimisation des temps de réponse du site - Réalisation d’une structure pertinente d’URL - Construction d’une solution évolutive • Optimisation du Back Office - Gagnez du temps pour travailler sur votre catalogue - Gagnez du temps dans vos réappro - Gagnez du temps dans votre préparation logistique Contactez-nous - Gagnez du temps dans la gestion des SAV / retours 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 31
  • 32. Solutions Web & E-Commerce Maintien et optimisation de votre SEO Contactez-nous 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 32
  • 33. Solutions Web & E-Commerce Maintenir et optimiser son SEO Le SEO (Search Engine Optimization) : Optimisation et suivi de vos performances en référencement naturel. • Maintient SEO : - Redirection des anciennes URL du site (R=301) - Reprise des URL avec les balises Meta - S’assurer de bien couvrir tout le volume des url via Webmaster Tool et « site:www.monsite.com » Contactez-nous - Conserver les Tracking 04 72 87 07 54 www.dediservices.com - Conserver le Netlinking Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 33
  • 34. Solutions Web & E-Commerce Maintenir et optimiser son SEO • Optimisation SEO : - Les pages de votre futur site seront optimisées au mieux pour une bonne indexation dans les moteurs de recherche - Privilégier du Netlinking de qualité (Attention à Penguin!) - Travailler le contenu à l’intérieur des pages - Optimiser vos balises Meta - Mettre en place un Sitemap Contactez-nous 04 72 87 07 54 - Donner des titres à vos images et vidéos www.dediservices.com Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 34
  • 35. Solutions Web & E-Commerce Mon offre optimisée Mobile ! Contactez-nous 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 35
  • 36. Solutions Web & E-Commerce Mon offre optimisée Mobile ! Contactez-nous Aujourd’hui vous passez à côté de beaucoup de clients 04 72 87 07 54 Testez votre potentiel : http://www.dediservices.com/m-commerce/m-commerce-toolbox.html www.dediservices.com Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 36
  • 37. Solutions Web & E-Commerce Mon offre optimisée Mobile ! De plus en plus de leviers marketing Mobiles - Comparateurs de prix - Enchère Google plus attractives Contactez-nous 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 37
  • 38. Solutions Web & E-Commerce Recette de la refonte Contactez-nous 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 38
  • 39. Solutions Web & E-Commerce Comment bien « recetter » votre refonte ? Pour « recetter » votre refonte, il faut bien prendre en compte qu’il ne s’agit pas d’une création mais bien d’une refonte !  Il n’y a pas que les tests techniques  L’analyse se fait sur 2 à 3 mois après la mise en ligne  Analytics doit être au centre des attentions Eléments à toujours garder en mémoire : - Entrer dans un processus d’amélioration continue - Le marché / vos concurrents évoluent sans cesse - Evoluer avec les tendances - Rester dans « le wagon de tête » Contactez-nous  Faites-vous bien accompagner ! 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 39
  • 40. Solutions Web & E-Commerce Merci pour votre attention http://www.dediservices.com http://www.dediservices.com/blog/ http://www.facebook.com/DediServices Contactez-nous 04 72 87 07 54 https://twitter.com/fhamzij www.dediservices.com Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices 40