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ATELIER PRODUCT DESIGN
SPRINTIDÉATION ET CRÉATIVITÉ
JUIN 2017
LE PROGRAMME
DE L’ATELIER
2
5‘ / Présentation WAX, animateurs et démarche PDS
80‘ / Session d’idéation
10‘ / Présentation de l’atelier
5‘ / Conclusion
5‘ / Accueil
WAX INTERACTIVE
GROUPESQLI
PRÉSENT
ATION
INTERVENANTS
Stephen Demange
Directeur Conseil Stratégie Digitale & UX
17 ans dans le digital
Spécialités : E-commerce, stratégie digitale, UX, service design
Certification Google Sprint Master
Identité
Quentin Brière Bordier
Directeur Conseil Stratégie Digitale & UX
7 ans dans le digital
Spécialités : Design Thinking, UX, Data-driven design et
stratégies d’optimisation
Identité
GROUPE EUROPÉEN DE CONSEIL EN MARKETING &
TECHNOLOGIES
SQLI, LEADER DE L’EXPÉRIENCE
CLIENT CONNECTÉE
+ SQLI accompagne 30
entreprises du CAC 40:
+ Côté NYSE Euronext Paris (SQI)
179M€ EN
2015
80%DE NOS
CLIENTS
RECOMMAND
ENTSQLI
2000PASSIONNÉ
S
Suisse
Belgique
Luxembour
g
Maroc
Royaume-
Uni
Afrique du
Sud
21AGENCES
11
A L’INTERNATIONAL
1
0
EN FRANCE
WAX INTERACTIVE
est l’agence digitale du groupe SQLI
7
60+DESIGNERS
D’EXPÉRIEN
CE
50+CONSULTAN
T
MARKETING
40+EXPERTS
MOBILES
L’ACCÉLÉRATEUR
D’INNOVATION
PRODU
CT
DESIG
N
SPRINT
UNE
NOUVELL
E
MÉTHOD
E POUR
INNOVER
EN UN
TEMPS
PRODUCT DESIGN SPRINT
Le product design sprint est une
méthode de Design Thinking
condensée qui permet d’inventer et
de tester de nouveaux produits en 5
jours
LE PRODUCT
DESIGN
SPRINT
Format ultra
rapide de 5
jours
Un
prototype
testé à la
fin du
sprint
Adapté aux
startups et
aux grandes
entreprises
Méthode
inventée par
Google
Venture
Inspiré par
l’agence
IDEO et la
d.School de
Stanford
Donne vie
aux idées
directement
et
concrètemen
t
EXEMPLES DE PRODUITS CONÇUS AVEC LA MÉTHODE
+More stories : https://sprintstories.com/
PRODUCT DESIGN SPRINT
© WAX Interactive - SQLI GROUP 2017
DÉROULEMENT DU
SPRINT
PRODU
CT
DESIG
N
SPRINT
COMPRE
NDRE
DIVERGE
R
DECI
DER
PROTOTY
PER
VALID
ER
DÉROULEMENT DU SPRINT
• Les utilisateurs
• Leurs besoins et
usages
• Leurs « pain
points »
• Le marché, la
concurrence
• Formuler la vision et
le challenge
• S’inspirer et remixer
des concepts pour
inventer
• Imaginer et
sketcher le plus
d’idées possible
individuellement
• Vote silencieux
• Pitch individuel
• Partage et échange
• Elimination des
conflits
• Reprise des
meilleures idées
• Formalisation du
storyboard de la
solution validée
• Elaboration
collective du
prototype : UI,
textes, photos,
interactions
• Inclusion des
innovations à tester
• Soumettre le
prototype à 5 ou 6
utilisateurs externes
• Valider le concept
• Détecter les
améliorations
COMMENT LE PRODUCT DESIGN
SPRINT
ACCELERE L’INNOVATION ?
D’HABITUDE LE
PROCESSUS
D’INNOVATION
AMÈNE DE
NOMBREUX
DÉBATS
… MAIS PEU
DE RÉSULTATS
TANGIBLES
© WAX Interactive - SQLI GROUP 2017
LE TEMPS SUR
LA
MATÉRIALISATI
ON
CONCRÈTES
DES IDÉES
POUR LES
TESTER.
PAS SUR LES
DÉBATS
© WAX Interactive - SQLI GROUP 2017
COMMENT LE PRODUCT DESIGN
SPRINT
ENCOURAGE LA CRÉATIVITÉ ?
LES
BRAINSTORMS
CRÉATIFS
CLASSIQUES
IMPLIQUENT
LE PARTAGE
PERMANENT.
LES LEADERS
INFLUENCENT
LES AUTRES …
© WAX Interactive - SQLI GROUP 2017
DESIGN
SPRINT
ALTERNE
TRAVAIL
INDIVIDUEL ET
PARTAGE.
D’AVANTAGE
D’IDÉES
PRODUITES !
© WAX Interactive - SQLI GROUP 2017
Pas besoin d’éclair de génie : on remixe et on
combine des solutions existantes mais qui
viennent souvent d’autres secteurs
COMMENT LE
PRODUCT
DESIGN
FACILITE LA
PRISE DE
DÉCISION ?
© WAX Interactive - SQLI GROUP 2017
Le PDS concentre le temps de partage et de
décision
D’habitude la prise de décision est
chaotique et longue
TIME-BOXING
• FACTEUR
DÉTERMINANT DANS
LA RÉUSSITE DU
SPRINT
• LES ACTIVITÉS SONT
STRICTEMENT
ENCADRÉES DANS
LE TEMPS PAR LE
SPRINTMASTER
• L’EFFICACITÉ PRIME
SUR LE DÉTAIL
© WAX Interactive - SQLI GROUP 2017
ATELIER PRODUCT DESIGN
SPRINT
IDÉATION ET CRÉATIVITÉ
DÉROULEMENT
DE L’ATELIER
24
30‘ / A chaque problème une solution
8‘ / Affichage des solutions et vote silencieux
8‘ / Échanges sur les 2 solutions qui auront recueillies le plus de vote
15‘ / Patchwork final de solutions
5‘ / Immersion
12‘ / Présentation en plénière
2‘ / Présentation du sujet
OBJECTIF
imaginer
le plus de
solutions
possibles
à un problème utilisateur
clairement identifié
JOUR 2 :
DIVERGER
© WAX Interactive - SQLI GROUP 2017
INTRODUCTION
PRÉSENTATION DU SUJET
0
+Votre commanditaire est une enseigne de grande distribution qui détient
notamment des supermarchés de petites et moyennes surfaces en centre
ville
+L’enseigne a la particularité d’être très bien positionnée sur le secteur du
vin et propose plus de 1000 références en hyper et 450 en supermarché
+L’enseigne n’est pas satisfaite des KPI du rayon vin (CA, transfo, panier,
…) qui ne sont pas à la hauteur de son offre et de son ambition.
+Le taux de transformation sur le rayon est boosté lors des foires aux vins
grâce à la forte communication On/Offline mais aussi grâce à la présence
de conseillers de vente qui répondent parfaitement à la méconnaissance
des clients pour choisir
+Evidemment il n’est pas possible de proposer un vendeur permanent pour
des questions de coûts
+Du coup l’enseigne souhaiter proposer une application d’aide au choix pour
les clients novices
LE BESOIN DU COMMANDITAIRE
© WAX Interactive - SQLI GROUP 2017
Imaginer un service sur mobile qui
permet au consommateurs novices
de choisir et d’acheter leur vin en
LE CHALLENGE
IMMERSION
RÉSUMÉ DES TRAVAUX DU
JOUR 1 DU SPRINT
1
OBJECTIFS À LONG TERME
Augmenter les ventes du
rayon vin de 20% hors des
périodes de foires aux vins
grâce à un outil d'aide au choix
fonctionnant sur le mobile du
client
USER RESEARCH
POINTS CLÉS
© WAX Interactive - SQLI GROUP 2016
© WAX Interactive - SQLI GROUP 2016
CONTEXTE UTILISATEUR
+Client novice en vin, Jean organise ce soir un dîner a 6 avec deux couples
d'amis. Il jouit d'une bonne réputation de chef en devenir suite à 2/3 dîners
organisés qui ont été très appréciés. Jean veut absolument honorer cette
réputation. Il repère la recette d'un plat original dont il a enregistré la
recette sur son mobile via l’appli Marmiton.
Il va la réaliser pour la première fois.
+Il n’est pas censé s’occuper du vin mais l’ami qui devait amener le vin s’est
désisté. Le choix d'une bouteille de vin doit lui permettre de parfaire le
succès de son menu mais sans se ruiner.
+A la sortie de son travail, Jean dispose de 40 minutes pour faire ses
courses a son supermarché favori avant de rentrer chez lui pour préparer
le repas. il a beaucoup d'autres choses à penser : n'oublier aucun
ingrédient, choisir des produits de qualité, faire ses courses rapidement...
+Sa charge mentale est déjà forte au moment où il se retrouve en plein
© WAX Interactive - SQLI GROUP 2017
3 PROBLÈMES À
RÉSOUDRE VIA LE SPRINT
ENGAGEMENT
Comment engager les utilisateurs avec le moins d'efforts
possible ?
SÉLECTION
Comment sortir rapidement une sélection de vins
pertinente pour le client ?
LOCALISATION
Comment permettre à l'utilisateur de localiser rapidement
la bouteille en rayon ?
1
2
3
HOW MIGHT WE ?
capitaliser
sur les
applications
déjà
présentes
dans le
mobile de
l'utilisateur ?
utiliser les
données
issues du
crowdsourci
ng ou des
réseaux
sociaux ?
capitaliser
sur les
données
clients ?
cerner les
besoins du
client en
moins de
30s pour
proposer
une
sélection de
3 vins ?
connecter
l'outil avec
l'assortimen
t réel du
magasin à
l'instant T ?
donner
confiance
dans les
résultats
proposés ?
faire en
sorte de
vulgariser
ou simplifier
la
sémantique
?
dépasser la
gêne que
l'utilisateur
pourrait
ressentir à
parler à son
téléphone ?
être pro
actif pour
proposer
une
assistance
?
TERRAIN DE JEU
TECHNOLOGIQUERÉALITÉ
AUGMEN
TÉE
INTELLIG
ENCE
ARTIFICI
ELLE
BIG DATA
GÉOLOCALI
SATION
API
BEACON
RECONNAI
SSANCE
VISUELLE
NFC &
RFID
APP
MOBILE
AGENT
CONVERSATI
ONNEL
PERSONNA
LISATION
CROWDSOU
RCING
MOTEUR DE
RÈGLESDONNÉE
S CLIENT
BASE DE
DONNÉE
S
PRODUIT
RÉSEAUX
SOCIAUX
CE QUI A DÉJÀ ÉTÉ ESSAYÉ
A VOUS DE JOUER !
VOTRE SOLUTION
INDIVIDUELLEACTIVITÉS ET CONSIGNES
2
RÉFLEXION ET
RÉDACTION
DE SES IDÉES
+ Chacun prend le temps de
réfléchir en reprenant les
données de l’équation
Le challenge et ses
objectifs
Les données utilisateurs
Les questions à résoudre
Le terrain de jeu
technologique
Les « comment pourrait’
on ? »
+ Chacun écrit une liste d’idées qui
lui semblent intéressantes à
dessiner pour construire la
solution
10 min
PREMIÈRE
ÉBAUCHE DE
VOTRE CONCEPT
Chacun commence à dessiner les
premiers éléments de son
concept
- Parcours / workflow
- Sketch grossiers
- Quelques mots d’explication
Votre concept devra se
comprendre tout seul mais à ce
stade on explique avec des
petites notes complémentaires
comment il résout le problème
10 min
SOLUTION
DÉTAILLÉE
Principe : affinez les points forts
de votre concept pour représenter
la solution en détail
+ Dessinez la de manière à ce
qu’elle soit compréhensible
sans explication orale
+ Plusieurs écrans clés
+ Contenu textuel réaliste
+ Représentation des images et
des interactions
+ Donnez un titre explicite au
concept !
10 min
VOTE SILENCIEUX
FAIRE ÉMERGER LES
MEILLEURS CONCEPTS
3
AFFICHAGE ET
REVUE DES
SOLUTIONS+ Affichage de toutes les
solutions au mur pour que
chaque participant puisses les
passer en revue
silencieusement.
+ Aucun pitch, les propositions
doivent se comprendre toutes
seules !
+ Il est possible de rajouter des
remarques sur les solutions
avec des post-it de couleur
pour faciliter la compréhension
VOTE
SILENCIEUX+ Chaque personne a 6
gommettes à placer
+ Vous pouvez mettre plusieurs
gommettes sur une solution qui
vous semble particulièrement
intéressante
+ On peut voter pour une
solution complète ou
seulement des éléments d’une
solution
+ On obtient une « carte de
chaleur » pour mettre en
évidence les éléments les plus
pertinents et innovants dans
chaque solution
8 minutes pour voter
ÉCHANGE
SUR LES 2 SOLUTIONS QUI
RESSORTENT
4
COMMENTAIRE
S ET
DISCUSSION+ Après le vote, le groupe se
rassemble autour des deux
solutions qui ont recueilli le plus
de votes
+ L’auteur de la solution apporte
ses explications et précisions
+ Le groupe interagit pour
sélectionner dans chaque
solution les micros-solutions qui
pourront être combinées dans la
solution finalisée
8 min
FINALISATION
COMBINER, REMIXER ET
ASSEMBLER
5
ASSEMBLAGE DE LA SOLUTION
FINALISÉEPour réaliser le storyboard :
- L’équipe désigne un designer pour le
sketching final
- L’équipe se rassemble autour du tableau
pour concevoir ensemble chaque étape
- On reprend tous les éléments qui ont été
choisis à l’issue des votes précédents
- Le niveau de détail doit être juste
suffisant pour que les participants
comprennent et retrouvent les idées déjà
discutées et validées
- Enfin on doit mettre en évidence les
points à risques qui devront être testés
10 min
EXEMPLES
RÉALISATIONS PENDANT
L’ATELIER
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© WAX Interactive - SQLI GROUP 2016
© WAX Interactive - SQLI GROUP 2016
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Flupa UX - Days 2017 : "Idéation et créativité en mode design sprint" par S.Demange et .Brière-Bordier

  • 1. ATELIER PRODUCT DESIGN SPRINTIDÉATION ET CRÉATIVITÉ JUIN 2017
  • 2. LE PROGRAMME DE L’ATELIER 2 5‘ / Présentation WAX, animateurs et démarche PDS 80‘ / Session d’idéation 10‘ / Présentation de l’atelier 5‘ / Conclusion 5‘ / Accueil
  • 4. INTERVENANTS Stephen Demange Directeur Conseil Stratégie Digitale & UX 17 ans dans le digital Spécialités : E-commerce, stratégie digitale, UX, service design Certification Google Sprint Master Identité Quentin Brière Bordier Directeur Conseil Stratégie Digitale & UX 7 ans dans le digital Spécialités : Design Thinking, UX, Data-driven design et stratégies d’optimisation Identité
  • 5. GROUPE EUROPÉEN DE CONSEIL EN MARKETING & TECHNOLOGIES SQLI, LEADER DE L’EXPÉRIENCE CLIENT CONNECTÉE + SQLI accompagne 30 entreprises du CAC 40: + Côté NYSE Euronext Paris (SQI) 179M€ EN 2015 80%DE NOS CLIENTS RECOMMAND ENTSQLI 2000PASSIONNÉ S Suisse Belgique Luxembour g Maroc Royaume- Uni Afrique du Sud 21AGENCES 11 A L’INTERNATIONAL 1 0 EN FRANCE
  • 6. WAX INTERACTIVE est l’agence digitale du groupe SQLI
  • 10. PRODUCT DESIGN SPRINT Le product design sprint est une méthode de Design Thinking condensée qui permet d’inventer et de tester de nouveaux produits en 5 jours
  • 11. LE PRODUCT DESIGN SPRINT Format ultra rapide de 5 jours Un prototype testé à la fin du sprint Adapté aux startups et aux grandes entreprises Méthode inventée par Google Venture Inspiré par l’agence IDEO et la d.School de Stanford Donne vie aux idées directement et concrètemen t
  • 12. EXEMPLES DE PRODUITS CONÇUS AVEC LA MÉTHODE +More stories : https://sprintstories.com/ PRODUCT DESIGN SPRINT © WAX Interactive - SQLI GROUP 2017
  • 14. COMPRE NDRE DIVERGE R DECI DER PROTOTY PER VALID ER DÉROULEMENT DU SPRINT • Les utilisateurs • Leurs besoins et usages • Leurs « pain points » • Le marché, la concurrence • Formuler la vision et le challenge • S’inspirer et remixer des concepts pour inventer • Imaginer et sketcher le plus d’idées possible individuellement • Vote silencieux • Pitch individuel • Partage et échange • Elimination des conflits • Reprise des meilleures idées • Formalisation du storyboard de la solution validée • Elaboration collective du prototype : UI, textes, photos, interactions • Inclusion des innovations à tester • Soumettre le prototype à 5 ou 6 utilisateurs externes • Valider le concept • Détecter les améliorations
  • 15. COMMENT LE PRODUCT DESIGN SPRINT ACCELERE L’INNOVATION ?
  • 16. D’HABITUDE LE PROCESSUS D’INNOVATION AMÈNE DE NOMBREUX DÉBATS … MAIS PEU DE RÉSULTATS TANGIBLES © WAX Interactive - SQLI GROUP 2017
  • 17. LE TEMPS SUR LA MATÉRIALISATI ON CONCRÈTES DES IDÉES POUR LES TESTER. PAS SUR LES DÉBATS © WAX Interactive - SQLI GROUP 2017
  • 18. COMMENT LE PRODUCT DESIGN SPRINT ENCOURAGE LA CRÉATIVITÉ ?
  • 20. DESIGN SPRINT ALTERNE TRAVAIL INDIVIDUEL ET PARTAGE. D’AVANTAGE D’IDÉES PRODUITES ! © WAX Interactive - SQLI GROUP 2017 Pas besoin d’éclair de génie : on remixe et on combine des solutions existantes mais qui viennent souvent d’autres secteurs
  • 21. COMMENT LE PRODUCT DESIGN FACILITE LA PRISE DE DÉCISION ? © WAX Interactive - SQLI GROUP 2017 Le PDS concentre le temps de partage et de décision D’habitude la prise de décision est chaotique et longue
  • 22. TIME-BOXING • FACTEUR DÉTERMINANT DANS LA RÉUSSITE DU SPRINT • LES ACTIVITÉS SONT STRICTEMENT ENCADRÉES DANS LE TEMPS PAR LE SPRINTMASTER • L’EFFICACITÉ PRIME SUR LE DÉTAIL © WAX Interactive - SQLI GROUP 2017
  • 24. DÉROULEMENT DE L’ATELIER 24 30‘ / A chaque problème une solution 8‘ / Affichage des solutions et vote silencieux 8‘ / Échanges sur les 2 solutions qui auront recueillies le plus de vote 15‘ / Patchwork final de solutions 5‘ / Immersion 12‘ / Présentation en plénière 2‘ / Présentation du sujet
  • 25. OBJECTIF imaginer le plus de solutions possibles à un problème utilisateur clairement identifié JOUR 2 : DIVERGER © WAX Interactive - SQLI GROUP 2017
  • 27. +Votre commanditaire est une enseigne de grande distribution qui détient notamment des supermarchés de petites et moyennes surfaces en centre ville +L’enseigne a la particularité d’être très bien positionnée sur le secteur du vin et propose plus de 1000 références en hyper et 450 en supermarché +L’enseigne n’est pas satisfaite des KPI du rayon vin (CA, transfo, panier, …) qui ne sont pas à la hauteur de son offre et de son ambition. +Le taux de transformation sur le rayon est boosté lors des foires aux vins grâce à la forte communication On/Offline mais aussi grâce à la présence de conseillers de vente qui répondent parfaitement à la méconnaissance des clients pour choisir +Evidemment il n’est pas possible de proposer un vendeur permanent pour des questions de coûts +Du coup l’enseigne souhaiter proposer une application d’aide au choix pour les clients novices LE BESOIN DU COMMANDITAIRE © WAX Interactive - SQLI GROUP 2017
  • 28. Imaginer un service sur mobile qui permet au consommateurs novices de choisir et d’acheter leur vin en LE CHALLENGE
  • 29. IMMERSION RÉSUMÉ DES TRAVAUX DU JOUR 1 DU SPRINT 1
  • 30. OBJECTIFS À LONG TERME Augmenter les ventes du rayon vin de 20% hors des périodes de foires aux vins grâce à un outil d'aide au choix fonctionnant sur le mobile du client
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35.
  • 36. © WAX Interactive - SQLI GROUP 2016
  • 37.
  • 38. © WAX Interactive - SQLI GROUP 2016
  • 39. CONTEXTE UTILISATEUR +Client novice en vin, Jean organise ce soir un dîner a 6 avec deux couples d'amis. Il jouit d'une bonne réputation de chef en devenir suite à 2/3 dîners organisés qui ont été très appréciés. Jean veut absolument honorer cette réputation. Il repère la recette d'un plat original dont il a enregistré la recette sur son mobile via l’appli Marmiton. Il va la réaliser pour la première fois. +Il n’est pas censé s’occuper du vin mais l’ami qui devait amener le vin s’est désisté. Le choix d'une bouteille de vin doit lui permettre de parfaire le succès de son menu mais sans se ruiner. +A la sortie de son travail, Jean dispose de 40 minutes pour faire ses courses a son supermarché favori avant de rentrer chez lui pour préparer le repas. il a beaucoup d'autres choses à penser : n'oublier aucun ingrédient, choisir des produits de qualité, faire ses courses rapidement... +Sa charge mentale est déjà forte au moment où il se retrouve en plein
  • 40. © WAX Interactive - SQLI GROUP 2017
  • 41. 3 PROBLÈMES À RÉSOUDRE VIA LE SPRINT ENGAGEMENT Comment engager les utilisateurs avec le moins d'efforts possible ? SÉLECTION Comment sortir rapidement une sélection de vins pertinente pour le client ? LOCALISATION Comment permettre à l'utilisateur de localiser rapidement la bouteille en rayon ? 1 2 3
  • 42. HOW MIGHT WE ? capitaliser sur les applications déjà présentes dans le mobile de l'utilisateur ? utiliser les données issues du crowdsourci ng ou des réseaux sociaux ? capitaliser sur les données clients ? cerner les besoins du client en moins de 30s pour proposer une sélection de 3 vins ? connecter l'outil avec l'assortimen t réel du magasin à l'instant T ? donner confiance dans les résultats proposés ? faire en sorte de vulgariser ou simplifier la sémantique ? dépasser la gêne que l'utilisateur pourrait ressentir à parler à son téléphone ? être pro actif pour proposer une assistance ?
  • 43. TERRAIN DE JEU TECHNOLOGIQUERÉALITÉ AUGMEN TÉE INTELLIG ENCE ARTIFICI ELLE BIG DATA GÉOLOCALI SATION API BEACON RECONNAI SSANCE VISUELLE NFC & RFID APP MOBILE AGENT CONVERSATI ONNEL PERSONNA LISATION CROWDSOU RCING MOTEUR DE RÈGLESDONNÉE S CLIENT BASE DE DONNÉE S PRODUIT RÉSEAUX SOCIAUX
  • 44. CE QUI A DÉJÀ ÉTÉ ESSAYÉ
  • 45. A VOUS DE JOUER !
  • 47. RÉFLEXION ET RÉDACTION DE SES IDÉES + Chacun prend le temps de réfléchir en reprenant les données de l’équation Le challenge et ses objectifs Les données utilisateurs Les questions à résoudre Le terrain de jeu technologique Les « comment pourrait’ on ? » + Chacun écrit une liste d’idées qui lui semblent intéressantes à dessiner pour construire la solution 10 min
  • 48. PREMIÈRE ÉBAUCHE DE VOTRE CONCEPT Chacun commence à dessiner les premiers éléments de son concept - Parcours / workflow - Sketch grossiers - Quelques mots d’explication Votre concept devra se comprendre tout seul mais à ce stade on explique avec des petites notes complémentaires comment il résout le problème 10 min
  • 49. SOLUTION DÉTAILLÉE Principe : affinez les points forts de votre concept pour représenter la solution en détail + Dessinez la de manière à ce qu’elle soit compréhensible sans explication orale + Plusieurs écrans clés + Contenu textuel réaliste + Représentation des images et des interactions + Donnez un titre explicite au concept ! 10 min
  • 50. VOTE SILENCIEUX FAIRE ÉMERGER LES MEILLEURS CONCEPTS 3
  • 51. AFFICHAGE ET REVUE DES SOLUTIONS+ Affichage de toutes les solutions au mur pour que chaque participant puisses les passer en revue silencieusement. + Aucun pitch, les propositions doivent se comprendre toutes seules ! + Il est possible de rajouter des remarques sur les solutions avec des post-it de couleur pour faciliter la compréhension
  • 52. VOTE SILENCIEUX+ Chaque personne a 6 gommettes à placer + Vous pouvez mettre plusieurs gommettes sur une solution qui vous semble particulièrement intéressante + On peut voter pour une solution complète ou seulement des éléments d’une solution + On obtient une « carte de chaleur » pour mettre en évidence les éléments les plus pertinents et innovants dans chaque solution 8 minutes pour voter
  • 53. ÉCHANGE SUR LES 2 SOLUTIONS QUI RESSORTENT 4
  • 54. COMMENTAIRE S ET DISCUSSION+ Après le vote, le groupe se rassemble autour des deux solutions qui ont recueilli le plus de votes + L’auteur de la solution apporte ses explications et précisions + Le groupe interagit pour sélectionner dans chaque solution les micros-solutions qui pourront être combinées dans la solution finalisée 8 min
  • 56. ASSEMBLAGE DE LA SOLUTION FINALISÉEPour réaliser le storyboard : - L’équipe désigne un designer pour le sketching final - L’équipe se rassemble autour du tableau pour concevoir ensemble chaque étape - On reprend tous les éléments qui ont été choisis à l’issue des votes précédents - Le niveau de détail doit être juste suffisant pour que les participants comprennent et retrouvent les idées déjà discutées et validées - Enfin on doit mettre en évidence les points à risques qui devront être testés 10 min
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Notes de l'éditeur

  1. À chaque offre ou caisse son site et son expérience sans lien technique et discours usages : rupture de parcours et ergonomie éloignée des standard - notions partenariat et relation client et sociétariat affirmés mais non portés/prévu - une logique ecommerçante à acccélerer face à la concurrence
  2. SPÉCIALISTE DE LA TRANSFORMATION DIGITALE DES ENTREPRISES, WAX Interactive travaille activement sur le sujet des réseaux sociaux, du e-commerce, du commerce prédictif, de l’ergonomie, de la mobilité des usages et de l’expérience utilisateur. Nos équipes d’experts passionnés (we love social !) spécialistes et polymorphes travaillent, échangent et innovent en permanence au sein de notre Digital Solutions Factory, véritable laboratoire d’idées, de stratégies et d’analyse des bonnes pratiques. Parfaite usine à repenser les challenges pour répondre à vos enjeux business, la DSF entretien une réflexion permanente et disruptive sur les sujets clés pour les marques à l’ère du digital. WAX INTERACTIVE est une marque SQLI. Créé en 1990, SQLI est le partenaire de référence des entreprises dans la définition, la mise en oeuvre et le pilotage de leur transformation digitale. Son positionnement unique lui permet de répondre de façon globale aux enjeux de performance : performance business (e-commerce, marketing digital & social, mobilité, e-communication…) et performance de l’entreprise (entreprise collaborative, poste de travail, solutions métier, intégration de S.I…) Ses 1800 collaborateurs sont répartis en France (Paris, Lyon, Toulouse, Bordeaux, Rouen et Nantes), en Suisse (Lausanne et Genève), au Luxembourg, en Belgique (Bruxelles), aux Pays-Bas et au Maroc (Rabat et Oujda). SQLI a réalisé en 2013 un chiffre d’affaires de 154 M€. Depuis le 21 juillet 2000, la société SQLI est cotée sur NYSE Euronext Paris (SQI). Copyright © 2014 WAX Interactive Pour en savoir plus : www.wax-interactive.com