Fabio da Silva Lima

São Paulo Area, Brazil Brazil

Analista de Suporte N2

Technology / Software / Internet

Ampla experiência em suporte a usuários finais presencial e remotamente, melhorias de níveis de serviço, documentação de  processos de TI, melhores praticas baseado nos conceitos ITIL, Conhecimento avançado em produtos Microsoft, Windows Client e  Server, Pacote Office, email via outlook, Exchange e Lotus Notes, Suporte a Hardware, montagem manutenção, migração de OS e  rollout de micros, levantamento de processos e requisitos de TI, Virtualização, File Server, administração remota e de usuários via  AD (Active Directory) Windows Server 2012, Conhecimento em Linux, Periféricos e impressoras, Redes cabeadas e Wireless,  configuração de segurança de redes sem fio, experiência em liderança d...