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2.  Qualité	
3.  Marque	indépendante	
4.  Fidéliser	
5.  Secteur	
Le	produit		
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•  Une	occasion	de	se	dis/nguer	
•  Comment	l’exploiter	sur	le	
mur?	
•  Sont-ils	(les	clients)	intégrées		
	aux	promos	
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Exercice
Faire de votre
visiteur #photo,
votre distributeur
Exercice
Idem #sport #club
#compétition
Exercice
Idem #thevoice
#DALS #secretstory
1.  L’effet	panier:	
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gains	
2.  L’ergonomie	
carton:	faire	bon	
marché	
3.  L’apport	de	
proximité:	
contam...
C A T	
MAN
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Ranger	pour	mieux	aprer	
Classer	pour	mieux	vendre	
	
Le	client	an/cipe		
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...
Encore	la	faute	aux	neurones	
•  Nous	divisons	inconsciemment	les	
produits	en	familles.	
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Exemple
Les enseignes en ligne
Une	catégorie	regroupe	les	
produits	perçus		
comme	subs/tuables	ou	
complémentaires.
Un	équilibre	à	trouver	
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inconscientes	des	internautes	
•  Respecter	les	normes	du	secteur	...
Exemple
L’art en ligne à
vendre ou à voir
En	ligne:		
•  Confrontez	votre	analyse	
•  Proposez	autre	chose	
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elles	à	surfez	et	à	li...
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En	pra/que	
•  Rôle	de	visite:	rou/ne,	des/na/on,	
occasionnel	&	personnel	
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•  La	 sur-offre	 des	 sites	
brouille	 le	 message	 de	
simplicité.	
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•  Meqre	en	scène	ses	prix	
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•  Repérer	une	faiblesse	d’un	site	ou	d’un	FB	
•  Imaginer	une	astuce	marke/ng	HD	pour	la	
contrecarrer	
	
imaginez	un...
1.  Temps	
contraint	–	
temps	choisi	
2.  Store	in	the	
store	
3.  Briser	le	
linéaire	
3	Tips
Benchmarking	
Faire	de	même		
mais	en	mieux	;o)
1.  Allez	voir	ce	que	font	nos	
concurrents	
2.  Allez	voir	ce	que	font	les	
autres	pages	
3.  Allez	voir	ce	que	font	les	...
Exercice
BD & MANGA
5 idées à copier
Exercice
Cinéphiles &
Blockbusters
Exercice
UBER,
location & CO
Des	idées	venues	
d’ailleur	à	re-
copier	ou	à	
décliner
Exercice
Donnez des
chatons #SPA
Exercice
Un nouveau
jeu #appli
Exercice
Une appli
pédagogique
3	Tips	
1.  Le	pied	dans	la	
porte	
2.  Les	traits	
caractéris/ques	
3.  Le	pré-store
Ce	doter	
d’indicateurs,	de	
chiffres,	de	
suivis…
•  Clicks	
•  Partages	
•  Epingles	
•  #	
•  Ventes	
•  CA	/	marges	
•  Nombre	d‘inscrits	
•  ....
À	vos	claviers…	
REALIZ,		
Conseil	&	Stratégie	WEB	
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Booster ses likes et ses partages Community management
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Notoriété: Comment augmenter ses "j'aime" et ses partages
6 méthodes simples et efficaces #REALIZ #TECHNOCITE

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Booster ses likes et ses partages Community management

  1. 1. Community management BOOSTER SES LIKES & SHARES Objec2f: + 25 à 45% Au quo/dien, faire vivre mes flux comme d e s l i e u x d e v i s i t e s e t / o u d e v e n t e s
  2. 2. Augmenter à très court l’engagement des internautes: le chiffre d’affaire ou de visites
  3. 3. Ensuite: Fidélisa2on des clients / des visiteurs Intégra2on comme expert
  4. 4. 4 3 axiomes –  No/on de temps zéro: méthodes applicables dès ce ma/n –  No/on de créa/vité: écrire / animer en s’amusant –  No/on d’efficacité ça fonc/onne! #oupas
  5. 5. 6 méthodes LIKES - marke/ng 1.  Marronnier 2.  MDD 3.  CATMAN 4.  Hard Discount 5.  Le benchmarking 6.  Indicateurs
  6. 6. 6 M A R R O N N I E R
  7. 7. 7 •  Donner vie à son mur / son flux •  La congruence: 100% gagnante! • Du marke/ng au jour le jour…
  8. 8. A vos radios… •  Calendrier des évènements; •  Calendrier des fêtes; •  Actualité ; •  Marronnier interne; •  Marronnier de produit •  ou de secteur.
  9. 9. Chaque réseau est concerné Effet direct: quand Marronnier posi/f Effet indirect: quand Marronnier néga/f
  10. 10. En pra/que 1.  Choix du marronnier: JT, radio, presse, calendriers fêtes, spor/f, culture … 2.  Le choix des ac/ons 3.  Mise en place 4.  Suivi / Evalua/on
  11. 11. Concepts de base Concepts périphériques Charte graphique Iden/té (na/on, figures … ) Histoire Désirs & angoisses Percep/on: 5 sens Habitudes sociales Effets induits
  12. 12. 12 Marronnier posi/f imaginez un exemple
  13. 13. Exercice Les festivals…
  14. 14. Exercice Ouverture de la pêche
  15. 15. Exercice Le premier barbec de l’année
  16. 16. 16 Marronnier néga/f imaginez un exemple
  17. 17. Exercice Les élections, référendum et autres votes
  18. 18. Exercice Tsunami, remblements …
  19. 19. Créer une dynamique guerrière Quel mon premier concurrent? Quel est mon principal allié?
  20. 20. 20 Marronnier indirecht: celui des autres ;o) imaginez un exemple
  21. 21. Exercice Rentrée scolaire
  22. 22. Exercice Juin- ventre plat ;o)
  23. 23. Exercice Les vacances d’hiver…
  24. 24. 3 TIPS 1.  L’homme est plus paresseux que la femme 2.  L’achat est devenu e-loisir 3.  Le produit connexe
  25. 25. Le client distributeur
  26. 26. 26 Evoluer avec le client ! 1.  Prix 2.  Qualité 3.  Marque indépendante 4.  Fidéliser 5.  Secteur Le produit co-inventé
  27. 27. •  Une occasion de se dis/nguer •  Comment l’exploiter sur le mur? •  Sont-ils (les clients) intégrées aux promos aux marronnier ? Le client distributeur
  28. 28. Exercice Faire de votre visiteur #photo, votre distributeur
  29. 29. Exercice Idem #sport #club #compétition
  30. 30. Exercice Idem #thevoice #DALS #secretstory
  31. 31. 1.  L’effet panier: visualiser ses gains 2.  L’ergonomie carton: faire bon marché 3.  L’apport de proximité: contamina/on posi/ve et néga/ve 3 Tips
  32. 32. C A T MAN
  33. 33. Trier pour mieux proposer Ranger pour mieux aprer Classer pour mieux vendre Le client an/cipe votre logique
  34. 34. Nous créons nos propres rayons •  Pourquoi le lait n’est-il pas avec le vin? •  Pourquoi le lait n’est-il pas avec les eaux? •  Pourquoi le lait n’est-il pas avec les bières? •  Pourquoi le lait n’est-il pas avec Coca & ses concurrents?
  35. 35. Encore la faute aux neurones •  Nous divisons inconsciemment les produits en familles. •  Nous regroupons certains produits et en séparons d’autres . •  Les catégories sont le reflet de ceqe percep/on produit.
  36. 36. Exemple Les enseignes en ligne
  37. 37. Une catégorie regroupe les produits perçus comme subs/tuables ou complémentaires.
  38. 38. Un équilibre à trouver •  Correspondre aux catégories inconscientes des internautes •  Respecter les normes du secteur •  Maximiser le lien entre les produits •  Surprendre le client « aussi »
  39. 39. Exemple L’art en ligne à vendre ou à voir
  40. 40. En ligne: •  Confrontez votre analyse •  Proposez autre chose •  Comment les catégories aident- elles à surfez et à liker ?
  41. 41. Le classement horizontal
  42. 42. À creuser… •  Catégorie sexe / Catégorie âge •  Catégorie date de créa/on / publica/on •  Catégorie « par sujet » •  Catégorie placard •  Catégorie taille •  Catégorie ac/ve (ac/ons qui sont complémentaires ou qui se suivent) •  Catégorie ma/ère / couleur •  Catégorie trajet (trajet caddies / trajet paniers) •  Catégorie pays / na/onalité •  Catégorie TRIBU
  43. 43. En pra/que •  Rôle de visite: rou/ne, des/na/on, occasionnel & personnel •  Influence des produits et des choix du site / RS / UGC •  Influence des ac/ons internes (promos, marronniers…) •  Influence des pubs Hors Site •  Influence du secteur
  44. 44. 47 •  Jeux: ce que. l’on peut expliquer et ce que l’on peut vendre •  Art: classer les oeuvres? Les présenter sur un mur? •  Evemenement: il n’y a pas que l’agenda! imaginez un plano sur papier (magasin) puis le traduire en struture Wordpress
  45. 45. 1.  Temps contraint – temps choisi 2.  Store in the store 3.  Briser le linéaire des flux: inventer du volume là où il n’y a qu’un déroulement ver/cal 3 Tips
  46. 46. P o u r q u o i l ‘ a r t devrait-il être cher? Pourquoi la culture devrait-elle être réservée à ceux qui savent se la payer?
  47. 47. 50 H a r d d i s c o u n t La VAGUE LIDL
  48. 48. 51 •  Prix: être & paraître bon marché / accessible •  Facilité: clareté •  Rapidité: gain de temps •  Proximité: faire local La confiance est contagieuse!
  49. 49. •  La sur-offre des sites brouille le message de simplicité. •  Les achats / les visites sont longs et compliqués. •  L’internaute a l’impression d’être manipulé, baladé, perdu…
  50. 50. Faire Hard Discount •  Aiguiller le client •  Jouer la confiance •  Meqre en scène ses prix •  Accompagner plutôt que de persuader •  Accentuer la proximité
  51. 51. 55 •  Repérer une faiblesse d’un site ou d’un FB •  Imaginer une astuce marke/ng HD pour la contrecarrer imaginez un exemple
  52. 52. 1.  Temps contraint – temps choisi 2.  Store in the store 3.  Briser le linéaire 3 Tips
  53. 53. Benchmarking Faire de même mais en mieux ;o)
  54. 54. 1.  Allez voir ce que font nos concurrents 2.  Allez voir ce que font les autres pages 3.  Allez voir ce que font les pe/ts commerces innovants #secteur #produit
  55. 55. Exercice BD & MANGA 5 idées à copier
  56. 56. Exercice Cinéphiles & Blockbusters
  57. 57. Exercice UBER, location & CO
  58. 58. Des idées venues d’ailleur à re- copier ou à décliner
  59. 59. Exercice Donnez des chatons #SPA
  60. 60. Exercice Un nouveau jeu #appli
  61. 61. Exercice Une appli pédagogique
  62. 62. 3 Tips 1.  Le pied dans la porte 2.  Les traits caractéris/ques 3.  Le pré-store
  63. 63. Ce doter d’indicateurs, de chiffres, de suivis…
  64. 64. •  Clicks •  Partages •  Epingles •  # •  Ventes •  CA / marges •  Nombre d‘inscrits •  ....
  65. 65. À vos claviers… REALIZ, Conseil & Stratégie WEB frmeuleman@skynet.be

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