Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Identité et Brand marketing associatif

217 vues

Publié le

Exemple de travail sur l'identité d'une institution
Université de Namur FUCID
#realiz

  • Soyez le premier à commenter

Identité et Brand marketing associatif

  1. 1. Page n°1 FUCID / Document de travail interne / à ne pas diffuser / REALIZ Manuel FUCID Université de NAMUR Réflexion sur notre identité & sa mise en communication
  2. 2. Page n°2 FUCID / Document de travail interne / à ne pas diffuser / REALIZ Projet 1. Mise en place du plan stratégique Demi-jours 1 et 2 - réflexion sur les valeurs et les projets - typologie des publics - définition du Brand Demi-jour 3 et 4 - élaboration de la charte graphique et de la charte d’illustration - déclinaison du Brand en ligne éditoriale - rédaction de la charte ergonomique - choix et distribution des canaux de communication
  3. 3. Page n°3 FUCID / Document de travail interne / à ne pas diffuser / REALIZ Demi-jour 5 - plan opérationnel de communication 2. Community management (2 demi-jours) - marronnier sur les réseaux, affiches et sites de partage - figure de style, seed et cliffhangers
  4. 4. Page n°4 FUCID / Document de travail interne / à ne pas diffuser / REALIZ 3. Développement du site Internet (selon le contenu de 10 à 15 demi-jours) - structure exhaustive - définition des liens - choix du template - co-construction du site avec les deux responsables
  5. 5. Page n°5 FUCID / Document de travail interne / à ne pas diffuser / REALIZ A) Notre identité L’utopie fondatrice Mission: traduction des idéaux en objectifs Projets: mise en chantier des missions Actions: des idées à l’épreuve de mon environnement Effets sur mes bénéficiaires Le monde va-t-il (enfin) changer ? Quels moyens ? Qui & Comment ? Le fondateur Les statuts L’équipe Les valeurs L’équipe Nos bureaux Nos partenaires Notre idée « à nous » Communication
  6. 6. Page n°6 FUCID / Document de travail interne / à ne pas diffuser / REALIZ B) L’utopie fondatrice Être dans l’utopie, c’est revendiquer l’inaccessible Elle est un moteur de tout projet à visée non marchande L’utopie est donc à écrire dans le langage d’un enfant de 6 ans Ne pas oublier la filiation du fondateur: « C’est lui qui un matin s’est réveillé avec cette volonté de changer le monde ! » • Aider les pauvres • Nous les riches, eux les pauvres • Eux n’ont pas, nous oui • On doit partager • Plus de guerre, plus d’injustice • Que tous soient nourris • Les enfants ne doivent pas mourrir Cf « tiers-monde » Synthèse : En quelques mots-clés : pauvre, sud, justice, partager, nourrir, paix…
  7. 7. Page n°7 FUCID / Document de travail interne / à ne pas diffuser / REALIZ C) Nos bureaux Quels sont ces premiers endroits FUCID ? • ici Ont-ils influencés les équipes? Comment ? • Académique : universitaire, réfléchi… • Social : aide • Resto : convivial • AGE : dynamique, festif & politique • CMP : aide aux personnes • Namur : force tranquille, huppé, minéral, historique • .Parc : vert… • Àquarium : que des fenètre, lumière… • Espace ouvert Synthèse : En quelques mots-clés : social, convivial, historique, lumineux, dynamique, ouvert, spacieux, réfléchi, ville,
  8. 8. Page n°8 FUCID / Document de travail interne / à ne pas diffuser / REALIZ D) Valeurs Elles sont pour la plupart inconscientes, non dites; Elles sont à réécrire; Chaque valeur a sa facette positive et sa facette négative; A l’instar de la famille qui lègue aux enfants ses valeurs; Attention, intégrer les stéréotypes. Elles se retrouvent partout : • Communication interne; • Communication externe; • Processus et interactions dans l’équipe avec le CA; • Relations aux bénéficiaires; • L’expression ou les causes des conflits, des dysfonctionnements. a) le fondateur Les valeurs héritées sont «offertes » par le fondateur: sa profession , son milieu social … • Don de soi • Obésisance • Partage de richesse • Austérité • Sobriété heureuse • Paternalisme
  9. 9. Page n°9 FUCID / Document de travail interne / à ne pas diffuser / REALIZ • Gauche • Révolution • Attention à la personne • Respect d’autrui • Enseignement • Esprit de communauté b) les équipes Les valeurs construites ont été «importées » et construites par les différentes équipes et directions • Engagé • Motivé • Solidaire • Créative • Confiance • Enthousiasme • Dynamique • Ouverture • Accueil • Perfectionnisme • Ambition • Idéalisme
  10. 10. Page n°10 FUCID / Document de travail interne / à ne pas diffuser / REALIZ Nos pouvoirs subsidiants, notre CA ont-ils leurs propres valeurs ? • Exigeant • Distant • Soutenant • Passif Synthèse : En quelques mots-clés : Engagé, ouverture à l’autre, et au monde, idéalisme, dynamisme, créatif, motivation, ambition, solidaire, respect de chacun
  11. 11. Page n°11 FUCID / Document de travail interne / à ne pas diffuser / REALIZ D) Missions Quelles missions se donne l’institution? Fossé entre mes missions réelles et celles qui figurent dans mes statuts • Sensibilisation à un monde juste, solidaire et citoyen • Mobilisation de la communauté universitaire et les citoyens namurois • Plaidoyer auprès des acteurs éducatifs, sociaux et politiques • Soutien des initiatives Existe-t-il un lien avec mon utopie fondatrice? Mes valeurs? • pauvre, sud, justice, partager, nourrir, paix… - identité s’élargit vers la globalisation (et non plus le Sud) - nouvelle notion de développement - cibles ont évoluées (éducation solidaire) • engagé, ouverture à l’autre, et au monde, idéalisme, dynamisme, créatif, motivation, ambition, solidaire, respect de chacun La question: est-ce compatible avec ce qui il y a dans mes statuts? • Globalement / à revoir Synthèse : En quelques mots-clés : communauté, universitaire, sensibilisation, monde, juste, citoyen, soutien, solidaire, …
  12. 12. Page n°12 FUCID / Document de travail interne / à ne pas diffuser / REALIZ E) Nos projets Les projets sont mis en œuvre par l’équipe. On nous connaît souvent que au travers de nos projets phares. Ils doivent donc s’identifier à des personnes: leurs rôles et leurs responsabilités. • Midi FUCID • Voyage & Stage SUD / d’échange • Mouvement tout autre chose Question: mes projets s’inscrivent-ils dans le cadre de nos missions? • Oui Synthèse : En quelques mots-clés : midi, voyage, enseignement supérieur (TAES)
  13. 13. Page n°13 FUCID / Document de travail interne / à ne pas diffuser / REALIZ Et si je considérais aussi le futur ? • La stratégie : important - Stage FUCID systématiquement proposé - MIDI FUCID - EDUCATION permanente (se faire reconnaître) • La prospective - EP - Etude ce communication : se préparer aux nouveaux outils • Le militantisme - Ne prend pas position - Pas dans notre culture - Mais conférence : militantisme indirect, par procuration • La réaction : le plus important, plus porteur - CMS - Cycle migration - Soutien des groupes relais - Organisé avec les autres Synthèse : En quelques mots-clés : réactif, étudiant, partager, injustice, réalisation concrète
  14. 14. Page n°14 FUCID / Document de travail interne / à ne pas diffuser / REALIZ F) Notre idée : Ce en quoi nous voulons changer le monde « Save the day » a besoin d’une idée et celle-ci a sa transposition graphique Exemple : Technique : 1) Choisir un item à décliner par association Ici la course pour le logo de l’équipementier
  15. 15. Page n°15 FUCID / Document de travail interne / à ne pas diffuser / REALIZ 2) Rédiger une question C’est quoi bien manger? 3) Creuser par associations combinées entre niveaux C’est quoi bien manger à table chez un ami ?
  16. 16. Page n°16 FUCID / Document de travail interne / à ne pas diffuser / REALIZ Donc 1) Notre item propositions • Comprendre les choses II • S’engager I • Être responsable II • Un monde plus juste II • Réduire les inégalités • …. Choix : • S’engager 2) Notre question propositions • S’engager pour un projet • Comprendre le monde • Etre responsable au quotidien • Réduire les inégalités… • . . . Choix : • . . .
  17. 17. Page n°17 FUCID / Document de travail interne / à ne pas diffuser / REALIZ Générer des associations (ci-dessous) à partir de cette question La question:
  18. 18. Page n°18 FUCID / Document de travail interne / à ne pas diffuser / REALIZ 4) Traduction Regrouper les mots sémiotiquement Les groupes • . . . • . . . • . . . • . . . Synthèse : En quelques mots-clés :
  19. 19. Page n°19 FUCID / Document de travail interne / à ne pas diffuser / REALIZ G) Nos actions très concrètement Les projets mis en action Nécessité d’actions Choix des partenaires Importance des moyens à mettre en œuvre, de l’évaluation, du suivi… 140# un court descriptif Ce que nous mettons en place RESULTATS réalisés RESULTATS attendus Midi Compréhension Regard critique Qualité des intervenants Quantité (nombre de personnes) Mobilisation bénévole Synergie avec les autres services de l’unif Mais variable selon les fois Compréhension Regard critique Qualité des intervenants Quantité (nombre de personnes) Campus plein Sud Sensibilisation à un thème Compréhension d’une thématique
  20. 20. Page n°20 FUCID / Document de travail interne / à ne pas diffuser / REALIZ Catalyseur Inter-ONG UNIFORCO Changement de comportements TAES (tout autre enseignement supérieur) Mobilisation et motivation Analyse critique Atelier participatif sur les questionnements en cours Surpris par l’engagement des personnes mobilisées Mobilisation de personnes issues de l’ens supérieur Réflexion critique Changement (structurel) de l’ens supérieur Plaidoyer S’associer au monde associatif Pièce de théatre (EP) Nombre de participants Qualité des discussions dans le groupe Interculturalité effective (vécue) Dynamique du groupe Mieux comprendre l’altérité et l’Interculturalité Critique du cursus Engagement mobilisation pour changer le cursus Campagne Colombie Rencontres (Pour les voyageurs et pour le campus) Déconstruire les préjugés sur un pays du sud par l’échange
  21. 21. Page n°21 FUCID / Document de travail interne / à ne pas diffuser / REALIZ Autre regard dans le campus Arrivée de nouvelles personnes, de nouveaux collaborateurs culturel Idem pour les étudiants du Sud : mieux comprendre la Belgique, …. Et de nombreux concepts « mal-connus » : bio, décroissance, etc Campagne commerce équitable Atelier de réflexion (EP) Synthèse : En quelques mots-clés : critique, mobilisation, changement, rencontre, interculturel, synergie, questionnement, échange, participer…
  22. 22. Page n°22 FUCID / Document de travail interne / à ne pas diffuser / REALIZ H) Notre image et si l’enfer était effectivement dans le regard des autres Comment on nous voit Le regard de nos clients Ce qu’ils voient Ce qu’ils comprennent Ce qu’ils attendent de nous/ et que nous ne leurs apportons pas encore ;o) Etudiants Facebook Descentes d’auditoire Programme d’activité L’équipe Pour les sympathisants Midi Voyage ONG de leur campus Une ONG qui leur permet d’être actifs Leur donner quelque chose à faire pour être utiles S’intégrer dans un projet Aller dans un pays du Sud Participer à un chantier De l’humanitaire Professeurs & chercheurs Mail Agenda Affiche Programme d’activités Via d’autres canaux militants Equipe de la FUCID ONG du campus pour les étudiants Tremplin pour des partenariats Une ONG – Projet SUD Etre à leur service Financement
  23. 23. Page n°23 FUCID / Document de travail interne / à ne pas diffuser / REALIZ Terra-nostra Grand public (autre) Facebook Mailing Site WEB Site CODEF Site / FB tout autre chose Les partenariats ONG universitaire - Les institutions - ONG universitaire - Le monde associatif Les personnes de l’équipe Le site WEB Les activités Les mails / téléphone ONG universitaire - Positive pour ECMS - Négative pour EP Porte d’entrée vers le public universitaire Des locaux gratuits Du financement De la visibilité Du public (qu’on leur envoie) Limiter la concurrence Hautes écoles Groupe animé par Aurélie Pas très connu
  24. 24. Page n°24 FUCID / Document de travail interne / à ne pas diffuser / REALIZ Notre CA / AG Réunion / pour les projets Procès verbaux Parfois viennent aux activités Mail fonctionnement Stabilité financière Bon fonctionnement de l’équipe et des activités Résultats Synthèse : En quelques mots-clés : ONG, universitaire, équipe, mail, Facebook, porte d’entrée, au service de, instrumentaliser, outil
  25. 25. Page n°25 FUCID / Document de travail interne / à ne pas diffuser / REALIZ Comment struturer les demandes de notre « public-cible » a) Attentes: ce qui est verbalisé b) Besoins: aider le membre à identifier ses besoins réels c) Préférences: tout bien réfléchi, ce qu’il préfèrerait comme activité d) Désir: tout est toujours affaire de rêve, … ou d’angoisse Attentes Besoins Préférences Désirs Angoisses étudiants Démarche artistique Ouverture Contacts terrain Rencontre Communiquer sur leurs activités Voyages SUD Informations Déconstruction des clichés Soutien / ne pas être seul Opportunités Voir autres choses Selon les projets Devenir médecin sans frontière Un monde meilleur Etre utile Participer à un autre monde Donner du sens Gestion du temps par rapport à leurs études Conjoncture actuelle : le monde va mal Sortir de leur zone de confort Professeurs et chercheurs Au service de leurs projets Attentes faibles Collaboration spécifique Ouverture Autre chose Alternative Sortir de leur tour d’ivoire Aspect GENRE Former des jeunes meilleurs citoyens Ne pas être crédible scientifiquement Gestion du temps
  26. 26. Page n°26 FUCID / Document de travail interne / à ne pas diffuser / REALIZ Militantisme Monde associatif / partenaires Collaboration Porte d’entrée Aide Logistique Avoir des alliés Visibilité Trouver des indicateurs Tous ensemble pour un monde meilleur et plus juste Disparaître Plus de subside Difficulté à toucher leur public Synthèse : En quelques mots-clés : gestion du temps, ouverture, monde meilleur, visibilité, collaboration, au service de, rencontre, interculturel, utile, déconstruction, au service de.
  27. 27. Page n°27 FUCID / Document de travail interne / à ne pas diffuser / REALIZ I) Brand C’est quoi une communication d’empreinte ? • Fiche mémoire • Première impression • Filtre qualitatif (mais pétré) C’est un adjectif qui représente l’identité de l’association et qui « intéresse » ceux qui vers nous communiquons. On rassemble nos mots-clés (ceux des synthèses) Et on trie ! • Alternative / changement • Convivial / rencontre • Engagement / bouger
  28. 28. Page n°28 FUCID / Document de travail interne / à ne pas diffuser / REALIZ BIBLIOGRAPHIE
  29. 29. Page n°29 FUCID / Document de travail interne / à ne pas diffuser / REALIZ Notes et commentaires

×