14. EL CONSUMIDOR- ¿Quién es?
TIENE EL
PODER
TOP OF HAND
Vincular a los consumidores con las
marcas de manera que se sientan
protagonistas en la toma de
decisiones
42. ANTECEDENTES
GRUPO OBJETIVO
OBJETIVO DE MERCADEO
OBJETIVO DE COMUNICACIÓN
DIFERENCIADOR DE MARCA
RAZONES PARA CREER
MENSAJE A COMUNICAR
TONO DE
COMUNICACIÓN
45. ATL – Above the line
RADIO
TELEVISIÓN
VALLAS
PRENSA
REVISTAS
VOLANTES
BROCHURES
MERCHANDISING
EUCOLES
PENDONES
MÓVILES
TROPEZONES
FLOORGRAPHICS
CENEFAS
CHISPAS
CINE
53. CRM
Aprovechamiento del conocimiento de nuestro cliente y
utilización de BASES DE DATOS para lograr un contacto
permanente y personalizado.
– Customer Relationship Management
ESTRATEGIA DE NEGOCIOS CENTRADA EN EL CLIENTE
★Adquirir y mantener la lealtad del cliente
★Comunicación más efectiva
★Optimización de recursos
54. RRPP
Estrategia de comunicación
coordinada
entre la marca y los líderes de
opinión.
OBJETIVO:
Fortalecer los vínculos con los
distintos públicos, escuchándolos,
informándolos y persuadiéndolos
para lograr consenso, fidelidad y
apoyo de los mismos en acciones
presentes y/o futuras.
– Relaciones Públicas