Arte di comunicare (capitolo 1)

Francesco Vernelli - Nuova Ricerca Agenzia RES

“Una professione è qualcosa
per cui spendi anni di studio
pur di ottenerla, e poi
quando ci sei dentro cerchi di
guadagnare così tanto da
poterla abbandonare”
(Enrico Bertolino)


Chi sono
Nome: Francesco
Cognome: Vernelli
Data di nascita: 1 maggio 1974
Luogo di Nascita: Senigallia
Residenza: Senigallia
Recapito telefonico: portatile: 348.7963750
Posta elettronica: f.vernelli@coopres.it
Posizione militare: assolto
Stato civile: libero


Cosa ho studiato


Dove ho lavorato


Che altro c’è da
sapere…
Dicono di me: va spesso di fretta, pianificato,
progettato ed incastrato, catalogo umano di
aggeggi tecnologici e multimediali, l'uomo dai
mille volti e dalle mille personalità,
imprenditoriale, editoriale, manageriale, morbido,
disponibile, una miniera di idee.


Domande


PUNTI di


Un errore di ortografia nel curriculum cancella un
master negli Stati Uniti.
Aggiungere la foto è un'arma a doppio taglio.
Saper usare l'e-mail è una competenza tecnologica
quanto saper usare una biro.
Per la conoscenza delle lingue, eccellente vuol dire
ottima, ottima è buona, buona è scolastica e
scolastica è molto scarsa.
La predisposizione al problem solving, alla leadership
e al team working fa venire il mal di testa.


Caro amico (?) ti
scrivo…


... E mi presento

PREGI

DIFETTI

Solitamente ci vogliono tre
settimane per preparare un
valido discorso improvvisato
(Mark Twain)

…e se dovessi
improvvisare quale cosa
mi piace dire di me?


Come esser sicuri di fare una brutta figura
Faccia afflitta e mano molle
Sbadiglio o pulizia nasale
Suoni onomatopeico-gutturali
Slang giovanile
Frasi fatte del tipo “ come lei mi
insegna… “; “sono fortemente convinto
che…”
La falsa modestia ostentata


per LEI e per LUI
tacco 12 con scafandro da
autoreggente, palombaro o
mini con spacco muta da sub,
vertiginoso o pantalone di lino
gonna stile figlia bianco con scarpa
dei fiori e foulard gialla appuntita,
tra i capelli come camicia aperta sul
una mondina petto e collana,
vercellese


per ENTRAMBI
D'estate gradite le infradito, in
autunno gli anfibi slacciati. Da non
dimenticare trucco pesante e
chincaglieria stile Madonna di
Pompei, anello di famiglia e
bracciale d'oro da 200 grammi. Il
capello troppo pettinato dà idea
che per voi quel posto sia
importante. Durante il colloquio
fate e ricevete telefonate sul
cellulare. Cospargetevi di tanto,
tanto, tanto profumo


Le 10 regole
1. Essere certi del nome del selezionatore, dell’ora (cercando di
arrivare in anticipo) e del luogo del colloquio
2. Presentarsi in modo ordinato cercando di adattare il “look” al tipo
di professionalità
3. Arrivare ad un colloquio con il massimo di informazioni
sull’azienda
4. Preparare una scaletta degli argomenti da affrontare nel colloquio
attraverso un’analisi dettagliata delle proprie esperienze,
competenze e caratteristiche personali (CV)
5. Prepararsi in anticipo a rispondere alle possibili domande che
possono essere poste (es.: domande tipiche del colloquio di
selezione)

Le 10 regole
6. Concentrarsi sull’interlocutore ponendosi in situazione di ascolto
attento
7. Condurre il colloquio attivamente ponendo domande pertinenti
per chiarire i propri dubbi
8. Controllare l’ansia e i messaggi non verbali cercando di dimostrare
interesse e motivazione
9. Considerare l’esaminatore non come un giudice, un inquisitore,
ma come una persona con dei valori, dei dubbi e delle incertezze
10.Pensare alla persona che vi sta esaminando come ad un
potenziale cliente al quale dimostrare la vostra lealtà per
acquistarne la fiducia


Un piccolo quiz

Stai rientrando a casa, è notte e piove a dirotto. Passi davanti alla fermata
di un autobus e vedi tre persone che lo stanno aspettando: un'anziana
signora che sembra sul punto di morire; un vecchio amico che una volta ti
ha salvato la vita, la donna (o l’uomo) dei tuoi sogni, la tua anima gemella.
Nella tua auto c'è posto solo per una persona e tu non puoi tornare alla
fermata dell'autobus una volta che te ne sei allontanato (non si sa perché
ma è così). A chi offri un passaggio? Pensaci bene prima di rispondere....
Questo quesito e' stato usato da importanti società di selezione per
decidere chi assumere.
Potresti dare un passaggio all'anziana signora e salvarle la vita
Potresti dare un passaggio al tuo vecchio amico e ricambiargli così il favore.
Ma d'altro canto potresti non ritrovare mai + la tua anima gemella


La soluzione (?)
Il candidato che fu assunto (uno su 200) non
ebbe nessun problema a risolvere il quesito.
Rispose: darei le chiavi della macchina al mio
amico e gli chiederei di portare l’anziana
signora in ospedale. Io starei a fare compagnia
alla mia anima gemella fino all’arrivo del bus!

Guadagnamo molto di più se riusciamo a
superare con la fantasia i nostri limiti e se
riusciamo a guardare "oltre".


Il colloquio di gruppo, un po’ di teoria

Cos’è?
Quando si fa?

Come dobbiamo comportarci?


Siate voi stessi!
Essere attivo senza essere invadente
Parlare in modo chiaro, rimanendo focalizzato sul tema senza farsi
coinvolgere in futili discussioni
Farsi apprezzare dagli altri dimostrandosi comprensivo e favorendo i
contributi degli altri
Argomentare le proprie affermazioni portando esempi veritieri
Non concentrare l’attenzione e lo sguardo su un solo componente del gruppo
ma guardare tutti i partecipanti mentre si espone
Non richiedere un feedback visivo ai selezionatori ma solo ai componenti del
gruppo


La brevità è l'anima stessa della saggezza
(William Shakespeare)


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