Antologia fundamentos de investigación

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FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SALINA CRUZ FRANCISCO GALLEGOS JIMÉNEZ
OBJETIVO GENERAL DEL CURSO Aplicar herramientas metodológicas de investigación en la elaboración de escritos académicos, producto del desarrollo de la investigación documental en temáticas de su área, que lo habiliten para ser autónomo en la adquisición y construcción de conocimientos que fortalezcan su desarrollo profesional.

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1 ESTUDIO DEL DESARROLLO DE SU PROFESIÓN Y SU ESTADO ACTUAL
Competencia(s) específica(s) a desarrollar Analizar el desarrollo de su profesión con fundamento en ámbito local y nacional con fundamento en la investigación científica.
UNIDAD

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EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA 1
Con la finalidad de introducirse al estudio del desarrollo de la profesión, analiza y responde de manera individual las siguientes preguntas. Comenta con el grupo tus resultados.
Responde las siguientes preguntas: 1. ¿Cuáles son los antecedentes de la carrera de ingeniería en gestión empresarial? 2. ¿Cuál es el ámbito de desarrollo del ingeniero en gestión empresarial? 3. ¿En qué empresas podría desempeñarse un ingeniero en gestión empresarial? 4. Explica cómo en cada uno de los sectores de la economía se desempeñaría un ingeniero en gestión empresarial: 5. ¿Qué es la ética profesional?
1.1. Historia, desarrollo y estado actual de la profesión
a gestión empresarial es un punto fundamental de toda la empresa y si se realiza una buena gestión dentro de la organización crece, pero por otra parte si se realiza una mala gestión la empresa decaerá.
La buena gestión implica un sinfín de requerimientos que necesita la empresa para poder lograr sus objetivos y aunque desde un punto de vista parece sencilla o que siguiendo un método o una serie de pasos se podría realizar una buena gestión, la realidad es que es todo lo contrario, se necesita de un individuo o un grupo de individuos que se encuentren realmente capacitados para realizar las acciones y tomar las decisiones necesarias y correctas
L
Sin lugar a dudas que la base científica de la gestión empresarial es la administración.

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para generar la buena administración en una organización; es decir, se necesita de un buen gestor o buenos gestores. Una buena gestión no sólo se enfoca en la empresa y lo que ocurre dentro de ella, sino también trata con problemas organizacionales que afectan su desempeño, su entorno, la comunidad y otras organizaciones, maximizando los recursos de la empresa, maximizando sus ganancias, reduciendo costos y sin olvidarse de la buena calidad y de la satisfacción de sus clientes. La gestión empresarial en el siglo XX
No se puede asegurar con exactitud cómo, donde o cuando se origino la gestión empresarial, pero muchos historiadores aseguran que la gestión y administración de los recursos en una organización como una disciplina moderna, tiene sus comienzos a finales del siglo XIX y principios del XX.
A lo largo del siglo XX se dieron concepciones en el área de gestión y administración de las empresas que marcaron la forma de trabajar en las organizaciones, esas concepciones son las siguientes:
 1920-1930: Se crea el concepto de división del trabajo, en el cual los trabajadores, motivados por el salario se dedican a operaciones simples, monótonas, repetitivas y cualquiera de las diferentes actividades que se realizan en el área de producción y así haciendo que todos realizaran una actividad creían que se podía obtener un rendimiento productivo óptimo dentro de la organización.
 Segunda Guerra Mundial: Los empresarios se dan cuenta que los trabajadores pueden realizar trabajos más creativos y con mucha mayor responsabilidad y así
La GE es aquella actividad empresarial en que a través de diferentes individuos especializados, como directores, consultores, productores, gerentes, etc., busca mejorar la productividad y la competitividad de una empresa o de un negocio.

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mejorar la eficacia y eficiencia de la productividad en la empresa, pues así los empleados se sienten útiles e importantes.
 Después de la crisis económica de la década de los 70´s: Los empresarios se dan cuenta que no es suficiente buscar maneras de aumentar el recurso económico, sino también buscan otros objetivos tales como la ampliación de mercados, diversificación de productos e inclinándose por las tendencias de la personificación y a una mejora de la calidad, aumentando no solo la calidad en los productos y servicios, sino también en servicios adicionales de pre y post venta.
 Siglo XXI: Es a principios de este siglo cuando en algunas instituciones de educación superior, principalmente el Sistema Nacional de Institutos Tecnológicos
(SNIT), sistema al que están incorporados los institutos tecnológicos federales y descentralizados, reorientan la carrera de licenciatura en administración, dándole un enfoque ingenieril, atendiendo a las necesidades que demanda el sector
productivo del país.
Por lo anterior, los empresarios y gerentes de hoy tienen por delante una tarea ciclópea (de alta calidad). Deben hacer esfuerzos para conseguir que sus empresas sobrevivan y tengan éxito; deben estudiar sin pausa nuevos conceptos y métodos para mejorar productividad y competir en un mercado difícil; tienen que manejar una computadora y acceder a la internet; precisan entender lo que ocurre en la economía mundial para poder anticiparse a las realidades del siglo XXI; deben hablar o al menos leer inglés.
Actualmente, las empresas se encuentran plenamente inmersas en un proceso de adaptación competitiva, nunca antes visto en la historia del comercio. Según Kottler (1998) es urgente que las empresas de hoy día, con criterio crítico, replanten su misión así como su estrategia de mercado. En ese empeño, las empresas modernas sitúan como eje fundamental de función eficiente y desarrollo, la
El SNIT, hoy Tecnológico Nacional de México, es un sistema que permitió la transición de la carrera de licenciatura en administración, dándole un enfoque ingenieril.

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innovación tecnológica y la asimilación de nuevas tecnologías propiciando que las instituciones de investigación más desarrollo encuentren una oportunidad para transferir con más celeridad conocimientos, servicios y productos. Estado actual
Los empresarios y gerentes de hoy tienen por delante una tarea ciclópea (de alta calidad). Deben hacer esfuerzos para conseguir que sus empresas sobrevivan y tengan éxito; deben estudiar sin pausa nuevos conceptos y métodos para mejorar productividad y competir en un mercado difícil; tienen que manejar una computadora y acceder a la internet; precisan entender lo que ocurre en la economía mundial para poder anticiparse a las realidades del siglo XXI; deben hablar o al menos leer inglés. Las empresas se encuentran plenamente inmersas en un proceso de adaptación competitiva, nunca antes visto en la historia del comercio. Según Kotler (1998) es urgente que las empresas de hoy día, con criterio crítico, se replante en su misión así como su estrategia de mercado. En ese empeño, las empresas modernas sitúan como eje fundamental de función eficiente y desarrollo, la innovación tecnológica y la asimilación de nuevas tecnologías propiciando que las instituciones de investigación más desarrollo encuentren una oportunidad para transferir con más celeridad conocimientos, servicios y productos. 1.2. Los ámbitos del desarrollo de la profesión en el contexto social
l ingeniero en gestión empresarial ingresa al mundo profesional con la capacidad de crear y manejar empresas, desde la idea original hasta el diseño de la estrategia de marketing, financiamiento, selección de personal, negociación y
E Cuando decimos gestión empresarial hacemos referencia al proceso de administración de una empresa, que engloba las tareas de planificación, dirección, organización, como así también evaluación o control del desarrollo empresarial. desde Definicion.mx: http://definicion.mx/gestion- empresarial/#ixzz39dmUrvkn

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posicionamiento de los productos de la empresa. Así mismo le permite formarse integralmente en áreas clave de las pequeñas, medianas y grandes empresas con un enfoque en competencias, para la toma de decisiones, eficientes y eficaces, con actitud de logro y de desempeño, en un entorno global. Así mismo le permite desarrollar una visión estratégica con responsabilidad corporativa.
Este profesional se forma integralmente en gestión de la innovación y de procesos, diseño de proyectos, planeación y desarrollo de nuevos negocios, con un enfoque basado en competencias profesionales, en un marco de sustentabilidad y con responsabilidad social. Así mismo diseña e implementa estrategias financieras en los mercados globales, gestiona sistemas de producción y diseña e implementa estrategias de mercadotecnia. Por otro lado, dirige el desempeño de organismos empresariales y gestiona la creación de nuevos negocios y también emplea nuevas tecnologías de la información y de las comunicaciones. Así también abstrae, analiza y sintetiza información, toma decisiones de manera efectiva y trabaja en equipo. Maneja relaciones interpersonales en forma efectiva y ejerce liderazgo efectivo con espíritu emprendedor. Una vez egresado, podrá desempeñarse en empresas que requieran de: diagnóstico integral de la situación actual, implementaciones de planes estratégicos y operativos, toma de decisiones estratégicas para el logro de los objetivos de la organización; así como la creación y gestión de su propia empresa.
Son muy amplias las actividades que podrá desempeñar un IGE. Recibe una educación integral, lo cual lo coloca entre una de las profesiones más completas que se imparten en el país.

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Así mismo el ingeniero en Gestión Empresarial podrá desempeñar eficientemente funciones derivadas del área de producción, finanzas, recursos humanos, mercadotecnia y auditoría; podrá fungir como asesor o consultor de empresas, encargarse de la administración y gestión de empresas, públicas y privadas, diseñar productos de inversión, investigación de mercados, participar en la organización, planeación e integración organizacional de pequeñas y medianas empresas, además de desempeñarse como investigador y docente en instituciones educativas de nivel superior. El campo de trabajo para los egresados de la carrera de ingeniería en gestión empresarial es basto y polivalente, ya que también puede presentar sus servicios en cualquier organización productiva de bienes y servicios, tanto del sector privado como del sector público. Áreas de la ingeniería en gestión empresarial Las áreas de oportunidad en donde se puede ejercer la ingeniería en gestión empresarial presentan cinco rubros más importantes las cuales podemos mencionar:
ADMINISTRACIÓN
MERCADO
FINANZAS
PRODUCCIÓN
RECURSOS HUMANOS
 Estructura organizacional
 Planeación estratégica
 Toma de decisiones
 Políticas y procedimientos
 Diseño organizacional
 Comportamiento de las ventas
 Clientes
 Competencia
 Estrategias de mercado
 Investigación de mercados
 Contabilidad
 Rentabilidad
 Liquidez
 Generación de recursos
 Planeación Financiera
 Costos
 Inventarios
 Distribución de planta
 Maquinaria y equipo
 Sistemas de Producción
 Tecnología
 Calidad
 Problemas principales en el proceso de producción
 Reclutamiento y selección
 Capacitación
 Permanencia
 Situación laboral
 Retiro
Tabla No. 1.1. Áreas de oportunidad en donde se puede ejercer la ingeniería en gestión empresarial.
Son diversas las áreas en donde un IGE podría desempeñarse; desde funciones en el área de producción, pasando por recursos humanos, mercadotecnia, hasta diseño de nuevas organizaciones empresariales.

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1.3. Las prácticas predominantes y emergentes de la profesión en el contexto internacional, nacional y local
as personas que se dedican a la ingeniería reciben el nombre de ingenieros. El término ingeniero deriva de los constructores italianos de “ingenios”, máquinas, fundamentalmente de guerra (esta acepción es mayoritaria en los países anglosajones), mientras que en castellano y lenguas semejantes se la deriva del latín ingenioso, en un sentido de capacidad mental de innovación. El término evolucionó más adelante para incluir todas las áreas en las que se utilizan técnicas para aplicar el método científico. En otras lenguas como el árabe, la palabra ingeniería también significa geometría. La función principal del ingeniero es la de realizar diseños o desarrollar soluciones tecnológicas a necesidades sociales, industriales o económicas. Para ello, el ingeniero debe identificar y comprender los obstáculos más importantes para poder realizar un buen diseño. Algunos de los obstáculos son los recursos disponibles, las limitaciones físicas o técnicas, la flexibilidad para futuras modificaciones y adiciones y otros factores como el costo, la posibilidad de llevarlo a cabo, las prestaciones y las consideraciones estéticas y comerciales.
Mediante la comprensión de los obstáculos, los ingenieros deducen cuáles son las mejores soluciones para afrontar las limitaciones encontradas cuando se tiene que producir y utilizar un objeto o sistema. Los ingenieros utilizan el conocimiento de la ciencia y la matemática y la experiencia apropiada para encontrar las mejores soluciones a los problemas concretos, creando los modelos matemáticos apropiados de los problemas que les permiten analizarlos rigurosamente y probar las soluciones potenciales. Si existen múltiples soluciones razonables, los ingenieros evalúan las diferentes opciones de diseño sobre la
L La ingeniería es el conjunto de conocimientos y técnicas científicas aplicadas al desarrollo, implementación, mantenimiento y perfeccionamiento de estructuras (tanto físicas como teóricas) para la resolución de problemas que afectan la actividad cotidiana de la sociedad.

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base de sus cualidades y eligen la solución que mejor se adapta a las necesidades. En general, los ingenieros intentan probar si sus diseños logran sus objetivos antes de proceder a la producción en cadena. Para ello, emplean entre otras cosas prototipos, modelos a escala, simulaciones, pruebas destructivas y pruebas de fuerza. Las pruebas aseguran que los artefactos funcionarán como se había previsto.
Para hacer diseños estándar y fáciles, las computadoras tienen un papel importante. Utilizando los programas de diseño asistido por ordenador, los ingenieros pueden obtener más información sobre sus diseños. El ordenador puede traducir automáticamente algunos modelos en instrucciones aptas para fabricar un diseño. La computadora también permite una reutilización mayor de diseños desarrollados anteriormente, mostrándole al ingeniero una biblioteca de partes predefinidas para ser utilizadas en sus propios diseños. Los ingenieros deben tomar muy seriamente su responsabilidad profesional para producir diseños que se desarrollen como estaba previsto y no causen un daño inesperado a la gente en general. Normalmente, los ingenieros incluyen un factor de seguridad en sus diseños para reducir el riesgo de fallos inesperados. La ciencia intenta explicar los fenómenos recientes y sin explicación, creando modelos matemáticos que correspondan con los resultados experimentales.
Funciones del ingeniero
 Investigación: Búsqueda de nuevos conocimientos y técnicas, de estudio y en el campo laboral.
 Desarrollo: Empleo de nuevos conocimientos y técnicas.
Las computadoras juegan un papel preponderante en el trabajo de los ingenieros. Por ello es importante que todo ingeniero sepa manejar tecnologías de la información, ya que facilitará su actividad en cualquier rama de la ingeniería.

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 Diseño: Especificar las soluciones.
 Producción: Transformación de materias primas en productos.
 Construcción: Llevar a la realidad la solución de diseño.
 Operación: Proceso de manutención y administración para optimizar productividad.
 Ventas: Ofrecer servicios, herramientas y productos.
 Administración: Participar en la resolución de problemas. Planificar, organizar, programar, dirigir y controlar la construcción y montaje industrial de todo tipo de obras de ingeniería civil, sean éstas edificaciones, hidráulicas, viales o marítimas, entre otras.
Ingeniero en gestión empresarial
El ingeniero en gestión empresarial está capacitado para planificar, manejar y proponer soluciones óptimas a los problemas empresariales y administrativos de las diferentes ramas ingenieriles. Para ello se alimenta de un soporte científico y técnico común a las ingenierías, lo cual le otorga una ventaja en el entendimiento de los procesos productivos. Su sólida formación integral, científica, tecnológica y humanística, lo hacen capaz de organizar y gerenciar empresas bajo una gestión de calidad, en un entorno cambiante. 1.4. Sectores productivos y de servicios del entorno afines a la profesión
l Istmo de Tehuantepec es una región de México en donde los océanos Atlántico y Pacífico se localizan a una menor distancia. Aproximadamente
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EN GESTIÓN EMPRESARIAL El IGE ingresa al mundo profesional con la capacidad de crear y manejar empresas, desde la idea original hasta el diseño de la estrategia de marketing, financiamiento, selección de personal, negociación y posicionamiento de los productos de la empresa.

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corresponde a la región olmeca, del estado de Veracruz y a la zapoteca, huave y chontal del estado de Oaxaca, en los distritos de Tehuantepec y Juchitán. Comprende una parte de México localizada entre los meridianos 94° y 96° oeste. En su punto más angosto, el istmo alcanza los 200 km de distancia entre el Océano Pacífico o más precisamente, el Golfo de Tehuantepec y el Golfo de México. Economía del Istmo de Tehuantepec La propia geografía del Istmo de Tehuantepec le ha convertido en una zona estratégica para el paso comercial.
Posee dos importantes puertos: el de Coatzacoalcos en el Golfo de México y el de Salina Cruz, en el Golfo de Tehuantepec.
También alberga importantes instalaciones relacionadas con la industria petrolera, como la refinería de Salina Cruz o la de Minatitlán. La zona istmeña veracruzana posee un importante corredor industrial entre Minatitlán y el puerto de Coatzacoalcos. En el sur, en la parte oaxaqueña, existen parques industriales pequeños, pero importantes como la Cementera Cruz Azul en Lagunas, Oaxaca y la Refinería en Salina Cruz, pero básicamente la economía sigue siendo principalmente agrícola y comercial.
Juchitán de Zaragoza constituye el principal centro comercial de la llanura meridional del istmo. Por otro lado, en la Sierra Atravesada y el extremo sureste de Veracruz existen recursos forestales importantes, que son explotados aún cuando se trata de zonas naturales protegidas como en el caso de la Reserva de la Biósfera de Los Chimalapas.
El Istmo de Tehuantepec es la ruta más corta para cruzar el país entre el Océano Pacífico y el Golfo de México. Su nombre proviene de la ciudad de Santo Domingo Tehuantepec en el estado de Oaxaca, de origen Náhuatl, significa “monte del jaguar”.
Coatzacoalcos
Salina Cruz

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En los últimos años, se ha venido desarrollando un campo eoloeléctrico, lo cual permite la generación de energía eléctrica aprovechando la fuerza del viento. Dicho campo se localiza en los municipios de La Ventosa, La Venta, Juchitán y sigue ampliándose a otros municipios de la zona. Sectores productivos y de servicios del Istmo de Tehuantepec Los sectores productivos y de servicios del Istmo de Tehuantepec se encuentran organizados de la siguiente manera: Sector primario
El sector primario está basado en la explotación de los recursos naturales y abarca las siguientes actividades:
 Agricultura: Es la producción de los cultivos de varias
especies y vegetales.
 Pesca: Explota las especies de los ríos y mares.
 Ganadería: Es la cría de animales.
 Silvicultura: Es el conjunto de actividades destinada a la explotación de bosques y selvas naturales.
 Minería: Consiste en la explotación de los recursos minerales del suelo y del subsuelo incluyendo hidrocarburos.
Sector secundario
En el sector secundario se realiza la actividad económica que tiene como fin la producción de bienes y servicios necesarios para la sociedad mediante la transformación industrial de la materia prima. En la actualidad los países más desarrollados consideran a la industria como la infraestructura que garantiza el
El sector primario se encarga de obtener recursos de la naturaleza. Tiene este nombre debido a que las actividades de este sector son la fuente básica para la supervivencia del ser humano. Este sector engloba seis actividades: agricultura, ganadería, explotación forestal, minería y pesca.

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progreso económico, científico y tecnológico. Está organizado en dos grandes rubros:
 Industria extractiva: Explota yacimientos de recursos naturales no renovables y los transforma de manera que sean utilizables para diversos procesos productivos y de consumo. Realiza una actividad de especial importancia para el desarrollo económico de la sociedad, pues suministra materias primas -combustibles fósiles y minerales- imprescindibles para satisfacer las necesidades de energía y de producción de bienes.
 Industria de transformación: Es la producción de materiales que abastecen
otros procesos en una cadena productiva o directamente la producción de los bienes de consumo que se encuentran presentes en todos los ámbitos de la vida cotidiana: construcción, transporte, alimentación, vestido, educación, salud, etcétera.
Sector terciario En el sector terciario de la economía no se producen bienes materiales; se reciben los productos elaborados en el sector secundario para su venta; también nos ofrece la oportunidad de aprovechar algún recurso sin llegar a ser dueños de él. Está organizado en las siguientes ramas:
 Comercio: Es la actividad mediante la cual se intercambian, venden o compran productos.
 Servicios: Agrupan una serie de actividades que proporcionan comodidad o bienestar a las personas, por ejemplo: la consulta médica que ofrece un doctor, las clases que dan los maestros, el espectáculo de un circo, los servicios
El sector secundario es el sector de la economía que transforma la materia prima, extraída o producida por el sector primario, en productos de consumo o en bienes de equipo, es decir, productos que serán utilizados en otros ámbitos del consumo.

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bancarios y los que proporciona el gobierno, telecable, telefonía convencional y celular, energía eléctrica, internet, entre otros.
 Turismo: Es una actividad dentro del sector servicios. La actividad turística involucra a un gran número de actividades (hotelería, restaurantes, transportes agencias de viajes, guías turísticos, etc.). Corresponde al desplazamiento temporal de personas, con una duración superior a 24 horas, que implica un cambio de residencia con motivo de realizar, en el lugar de destino, actividades relacionadas con el ocio, el descanso o la diversión y no con el trabajo.
 Comunicaciones y transportes: Los medios de transporte permiten el traslado
de personas y mercancías de un lugar a otro, ya sea dentro de México o hacia otros países. Juegan un papel muy importante en el comercio y por lo tanto, en la economía de nuestro país y de todas las naciones, pues a través de ellos las materias primas y productos elaborados son llevados de los centros de producción a los de consumo. Se realiza principalmente por carretera, ferrocarril,
aérea y marítima.
Sector cuaternario Es un sector económico que incluye los servicios altamente intelectuales tales como investigación, desarrollo, innovación. Tradicionalmente se le consideraba parte del sector terciario pero su importancia cada vez más creciente y diferenciada ha hecho que algunos autores aboguen por considerarlo como un sector separado. Incluye la industria de alta tecnología, de tecnologías de la información y las telecomunicaciones y algunas formas de investigación científica, así como la educación, la consultoría y la industria de la información.
El sector terciario o de servicios, agrupa las actividades que no se dedican a la producción de bienes sino a la prestación de servicios: transporte, sanidad, comercio, turismo, ocio, cultura, administración, etc.

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El entorno y la ingeniería en gestión empresarial Después de haber analizado la información anterior, es importante comentar cómo podrían insertarse en las empresas de la región los egresados de esta ingeniería. Los cuatro sectores antes comentados, tienen presencia en la región del Istmo de Tehuantepec. El ingeniero en gestión empresarial puede colocarse en cualquiera de las empresas de la región en el área de administración o de gestión empresarial. ¿Cuáles son esas empresas? Veamos la siguiente información
En Salina Cruz puede ejercer su carrera en Petróleos Mexicanos en cualquiera de los centro de trabajo que tiene la empresa en la ciudad. También lo puede hacer en Telmex, Comisión Federal de Electricidad, Astillero de Marina No. 20, instituciones bancarias, empresas privadas de servicios en general, así como en las instituciones gubernamentales en cualquiera de sus tres niveles. En Juchitán puede ser en los mismos centros de trabajo excluyendo Pemex. En Lagunas, Oaxaca, en la cementera La Cruz Azul también en la misma área de trabajo: gestión empresarial o área administrativa. En Tehuantepec e Ixtepec, lo mismo que en Matías Romero, sólo en empresas gubernamentales, en instituciones bancarias en empresas privadas. Lo anterior porque en esas ciudades no existen empresas del ramo industrial.
En lo que corresponde al sector cuaternario, existen tres centros de investigación por demás importantes: El Instituto Mexicano del Petróleo, que realiza investigaciones relacionadas con la industria de hidrocarburos y está ubicada en la refinería Antonio Dovalí Jaime, en Salina Cruz, Oaxaca. El Instituto de
Refinería Antonio Dovalí Jaime en Salina Cruz, Oaxaca.

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Investigaciones Eléctricas, que se encuentra en La Venta Juchitán; realiza investigaciones en torno a la industria eléctrica, principalmente la energía eoloeléctrica y también en Salina Cruz se ubica el Centro Regional de Investigación Pesquera, perteneciente a la SAGARPA (Secretaría de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación), quien realiza investigación en el área acuícola-pesquera. Aquí también podría desempeñarse el IGE en el área administrativa.
Como puede apreciarse, es muy amplio y diversificado el panorama de empleos en la región del Istmo de Tehuantepec. Toca al egresado aplicarse a plenitud para obtener su ingreso a cualquiera de ellas.
APLICA TUS CONOCIMIENTOS 1
Con la finalidad de demostrar tu aprendizaje en cada uno de los temas de esta unidad, realiza las siguientes actividades:
1. En trabajo colaborativo, presenta después de la plenaria de evaluación de conocimientos previos, el resultado de su evaluación diagnóstica. (V: 10%). 2. En trabajo colaborativo, con el apoyo de este material y consultando otras fuentes, diseña una línea del tiempo sobre la historia y desarrollo de la ingeniería que cursas. (V: 30%). 3. En trabajo colaborativo, con base en la información contenida en el tema 1.3., elabora un cuadro informativo en donde expliques en qué procesos de una organización se desempeña el profesional de la ingeniería que cursas, con base en la información contenida en la tabla 1.1. (V: 30%).
El Instituto Mexicano del Petróleo es una institución pública descentralizada, dedicada a las investigaciones para la realización de la explotación petrolífera en México.

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4. En trabajo colaborativo, con el apoyo de este material y consultando otras fuentes, diseña un cuadro sinóptico donde muestres los sectores de la economía y agregarás ejemplos de las áreas en que puede desempeñarse el profesional de la ingeniería que cursas. (V: 30%).
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Y VIRTUALES PÁGINAS WEB El ingeniero en gestión empresarial. (2009). Internet. En línea. Página consultada el 20 de julio de 2013. Disponible en: www.itspozarica.edu.mx/index.php?option=com_content&view=article&id=59&Itemid=119 Estudio del desarrollo de la ingeniería en gestión empresarial y su estado actual. (2010). Internet. En línea. Página consultada el 20 de julio de 2012. Disponible en: http://es.scribd.com/doc/37885268/fundamentos-investigacion Historia, desarrollo y estado actual de la ingeniería en gestión empresarial. (2011). Internet. En línea. Página consultada el 20 de julio de 2013. Disponible en: http://clubensayos.com/Temas-Variados/Historia-Desarrollo-Y-Estado- Actual/61613.html Historia de la gestión empresarial. (2013). Internet. En línea. Página consultada el 06 de julio de 2014. Disponible en: libroweb.alfaomega.com.mx/. Sectores económicos. (2012). Internet. En línea. Página consultada el 20 de julio de 2014. Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Sector_econ%C3%B3mico TEXTOS ARGUMENTATIVOS
Gallegos Jiménez, Francisco. Redacción producto de la propia experiencia. México. 2012. Tema 1.4.

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2 LA INVESTIGACIÓN COMO UN PROCESO DE CONSTRUCCIÓN SOCIAL
Competencia(s) específica(s) a desarrollar Comprender la investigación como un proceso de construcción social con fundamento en las normas de la investigación documental.
UNIDAD

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Responde las siguientes preguntas: 1. Desde tu perspectiva personal, ¿qué es la investigación? 2. ¿Cuáles son los elementos que componen una teoría? 3. ¿Qué es un método? 4. ¿En qué consiste el planteamiento del problema en una investigación? 5. ¿Qué es un marco teórico en una investigación?
2.1. Conceptos básicos de la investigación
a investigación es una actividad humana orientada a la obtención de nuevos conocimientos y su aplicación permite la solución a problemas o interrogantes de carácter científico. Para poder investigar, es indispensable poseer los conceptos y definiciones básicas y así partir de las mismas al desarrollar un proyecto de investigación. De acuerdo a las definiciones que presenta la Real Academia de la Lengua Española sobre la palabra investigar (vocablo que tiene su origen en el latín investigare y que significa hallar, inquirir, indagar, seguir vestigios); este verbo se refiere al acto de llevar a cabo estrategias para descubrir algo. También permite hacer mención al conjunto de actividades de índole intelectual y experimental de carácter sistemático, con la intención de incrementar los conocimientos sobre un determinado asunto.
Algunos pensadores frente al término
Los siguientes, son sólo algunos pensadores y sus aportaciones con respecto a definiciones de investigación. Seguramente hay mucho más, pero se consideran éstos como los más importantes:
L

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PENSADOR
DEFINICIÓN
Proviene del latín “in” (en), vestigare (hallar, indagar). “Es un procedimiento reflexivo, sistemático, controlado y crítico que tiene por finalidad descubrir hechos, fenómenos y leyes”.
Es un proceso que, mediante la aplicación del método científico, procura obtener información relevante y fidedigna, para entender, verificar, corregir y aplicar el conocimiento.
Es la búsqueda de conocimientos y verdades que permiten describir, explicar, generalizar y predecir los fenómenos que se producen en la naturaleza y en la sociedad.
Es una serie de métodos para resolver problemas cuyas soluciones necesitan ser obtenidas a través de una serie de operaciones lógicas, tomando como punto de partida datos objetivos.
Búsqueda de conocimientos, ordenada, coherente, controlado y crítico que permite descubrir nuevos hechos o datos, relaciones o leyes en cualquier campo del conocimiento humano.
2.2. Identificación de elementos que configuran las teorías (conceptos, definiciones, problemas, hipótesis, abstracciones, reflexiones, explicaciones, postulados, métodos, leyes).
eoría, palabra originalmente griega relativa a theoreo que significa contemplar. Refiere al conjunto de conocimientos de naturaleza racional que clarifica las relaciones entre hechos empíricos y permite a su vez, la formulación de determinadas hipótesis o suposiciones, susceptibles de verificación.
T
Ezequiel Ander-Egg.
Mario Tamayo y Tamayo.
Santiago Zorrilla Arena.
Fernando Arias Galicia.
Raúl Rojas Soriano.

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Existe en la actualidad una gran variedad de teorías referidas a múltiples disciplinas en la ciencia. Algunos ejemplos destacables son: la teoría de la relatividad de Einstein, la teoría del origen del hombre americano, la teoría de la evolución, la teoría del big bang o gran explosión, la teoría de la pangea o gran masa; entre otras. Los seres humanos construyen teorías para así explicar, predecir y dominar diferentes fenómenos (cosas inanimadas, eventos o el comportamiento de los animales). En muchas circunstancias, la teoría es vista como un modelo de la realidad. Una teoría hace generalizaciones acerca de observaciones y consiste en un conjunto coherente e interrelacionado de ideas. Una teoría tiene que ser de alguna manera verificable; por ejemplo, uno puede teorizar que una manzana caerá cuando se le suelta y entonces soltar una manzana para ver qué pasa. Muchos científicos, aunque no todos, argumentan que las creencias religiosas no son verificables y por lo tanto, no son teorías sino materia de fe. Al igual que otros elementos de investigación, existen diversas definiciones de teoría, para lo cual consideramos 3, tomando en cuenta que son las más claras y completas.
Se refiere a una serie de proposiciones o aseveraciones lógicamente interrelacionadas que empíricamente tienen sentido.
Santiago Zorrilla Arena. La teoría de la deriva continental fue propuesta originalmente por Alfred Wegener en 1912, quien la formuló basándose, entre otras cosas, en la manera en que parecen encajar las formas de los continentes a cada lado del Océano Atlántico, como África y América

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Yurén define la teoría basándose en los siguientes puntos:
 La teoría es un elemento sin el cual no hay ciencia.
 Una investigación llega a ser ciencia cuando en ella se han construido teorías.
 La teoría tiene también un enfoque hacia la transformación revolucionaria de la sociedad.
 Teoría e investigación están estrechamente vinculadas.
Considera que teoría es un conocimiento especulativo considerado con independencia de toda aplicación. También considera que teoría es una serie de leyes que sirven para relacionar determinado orden de los fenómenos.
Elementos de la teoría Son elementos o tienen una relación con la teoría los siguientes términos:
 Hipótesis: Es una proposición que establece relaciones, entre los hechos; para otros es una posible solución al problema; otros más sustentan que la hipótesis no es otra cosa más que una relación entre las variables y por último, hay quienes afirman que es un método de comprobación.
Tamayo y Tamayo afirma que la hipótesis es una proposición que nos permite establecer relaciones entre los hechos. Su valor reside en la capacidad para establecer más relaciones entre los hechos y explicar el por qué se producen”.
Arias Galicia asegura que la hipótesis tiene como propósito llegar a la comprensión del por qué entre dos elementos se establece algún tipo definido de relación y establece que la hipótesis es una proposición respecto a alguno elementos empíricos y otros conceptos y sus relaciones mutuas, que emerge más allá de los hechos y las experiencias conocidas, con el propósito de llegar a una mayor comprensión de los mismos.
María Teresa Yurén.
Real Academia Española de la Lengua.
La hipótesis es una suposición que permite establecer relaciones entre hechos y de esta manera explicar por qué se produce.

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Felipe Pardinas argumenta que la hipótesis es una proposición anunciada para responder tentativamente a un problema”.
 Abstracciones: La abstracción (del latín abstrahere, “separar”) es un proceso que implica reducir los componentes fundamentales de información de un fenómeno para conservar sus rasgos más relevantes con el objetivo de formar categorías o conceptos. La abstracción consiste en aislar un elemento de su contexto o del resto de los elementos que lo acompañan.
 Reflexiones: Capacidad del ser humano, proporcionada por su racionalidad, que le permite pensar detenidamente en algo con la finalidad de sacar conclusiones. Es lograr una reelaboración sistémica de un proceso u objeto que posibilite la orientación del sujeto en su relación con el mismo o con la realidad que la circunda. Es poner a funcionar todos los procesos del pensamiento en función de la comprensión de un fenómeno o hecho.
 Explicaciones: Se entiende por explicación, del latín “explicatio”: acción de desplegar o desenvolver ya sea hacer evidente la esencia de algún objeto o fenómeno de interés u ofrecer una aclaración o motivo entendible a la razón por alguna acción (ya sea física o conceptual) o fenómeno, por ejemplo, exponiendo
las relaciones, causas, circunstancias, etc., que han contribuido en alguna situación o el cómo esa situación puede a su vez influir en otras. La explicación, pues, es el proceso cognoscitivo mediante el cual hacemos patente el contenido o sentido de algo.
 Postulado: Proposición que, sin ser evidente, se admite como cierta sin demostración. De acuerdo al diccionario de la Real Academia de la Lengua Española, postulado se define como una proposición cuya verdad se admite sin pruebas y que es necesaria para servir de base en ulteriores razonamientos, lo cual es congruente con el fin que se persigue en la nueva lógica normativa.
Hace mención a una exposición de un asunto, doctrina o texto con la claridad suficiente para que se haga más perceptible. Dicha declaración ayuda a sacar a la luz o hacer visible el contenido o sentido.

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 Métodos: Del griego metha (más allá) y odos (camino), significa literalmente camino o vía para llegar más lejos; hace referencia al medio para llegar a un fin. En su significado original esta palabra nos indica que es el camino que conduce a un lugar. Un método es una serie de pasos sucesivos que conducen a una meta.
 Leyes: Una ley científica es una proposición científica que afirma una relación constante entre dos o más variables, cada una de las cuales representa (al menos parcial e indirectamente) una propiedad de sistemas concretos. Se define
también como una regla o norma constante e invariable de las cosas, nacida de la causa primera o de las cualidades y condiciones de las mismas. Por lo general, se expresa matemáticamente. Es un fenómeno científico comprobado, irrefutable y universal.
Estos elementos le dan consistencia y peso científico a una teoría, haciendo de ésta algo más preciso y más exacto y seguramente el resultado obtenido producto de una investigación, se convertirá en un conocimiento científico. 2.3. Tipos de método (inductivo, deductivo, analítico, sintético, comparativo, dialéctico, entre otros)
l método es considerado el camino para alcanzar una meta. Para ello se realiza una determinada serie de pasos o técnicas, de manera repetida de tal forma que pueda ser realizada innumerable cantidad de veces para alcanzar el objetivo deseado de manera reiterada. Dentro de las teorías intervienen los tipos de métodos de investigación para el proceso de probado de éstas tales como:
E
La gravitación es la fuerza de atracción mutua que experimentan los cuerpos por el hecho de tener una masa determinada. La existencia de dicha fuerza fue establecida por el matemático y físico inglés Isaac Newton en el s. XVII.

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 Método inductivo: Estudia los fenómenos o problemas desde las partes hacia el todo; es decir, de lo general a lo particular. Analiza los elementos del todo para llegar a un concepto o ley. También se puede decir que sigue un proceso analítico-sintético.
Por ejemplo cuando cogemos una muestra de agua de un lago, primero lo analizamos y vemos sus componentes y después decimos que está contaminada o que está en buen estado. Para una mejor estructuración del procedimiento del método inductivo se sigue los siguientes pasos:
- Observación
- Experimentación
- Comparación
- Abstracción
- Generalización
 Método deductivo: Es lo contrario del anterior. Estudia Estudia un fenómeno o problema desde el todo hacia las partes, es decir analiza el concepto para llegar a los elementos de las partes del todo. Entonces diríamos que su proceso es sintético analítico. Por ejemplo, cuando hacemos la disección abrimos primero a la paloma para ver los órganos de los cuales está compuesta.
Para una mejor estructuración del proceso del método deductivo seguimos varios pasos los cuales son:
- Aplicación
- Comprensión
- Demostración
 Método analítico: Se distinguen los elementos de un fenómeno y se procede a revisar ordenadamente cada uno de ellos por separado. La física, la química y la biología utilizan este método; a partir de la experimentación y el análisis de gran número de casos se establecen leyes universales. Consiste en la extracción de
El método inductivo o inductivismo es aquel método científico que obtiene conclusiones generales a partir de premisas particulares.

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las partes de un todo, con el objeto de estudiarlas y examinarlas por separado, para ver, por ejemplo las relaciones entre las mismas.
 Método sintético: Es un proceso mediante el cual se relacionan hechos aparentemente aislados y se formula una teoría que unifica los diversos elementos. Consiste en la reunión racional de varios elementos dispersos en una nueva totalidad, éste se presenta más en el planteamiento de la hipótesis. El investigador sintetiza las superaciones en la imaginación para establecer una explicación tentativa que someterá a prueba.
 Método comparativo: Es aquel que trata de describir y analizar científicamente, los hechos, ideas, personas del pasado. Se ubica en el pretérito recogiendo datos, y sistemas utilizados siguiendo un proceso dialéctico (movimiento y cambio) que rigen a todos los fenómenos de la naturaleza y de
sociedad.
Se llama también método genético porque investiga los hechos desde su origen o génesis, se llama histórico comparado por que permite el conocimiento científico de los hechos mirándolos desde su origen o desde etapas anteriores, desde su desarrollo comparándolos, con las características actuales.
 Método dialéctico: La característica esencial del método dialéctico es que considera los fenómenos históricos y sociales en continuo movimiento. Dio origen al materialismo histórico, el cual explica las leyes que rigen las estructuras económicas y sociales, sus correspondientes superestructuras y el desarrollo histórico de la humanidad. Aplicado a la investigación, afirma que todos los fenómenos se rigen por las leyes de la dialéctica, es decir que la realidad no es algo inmutable, sino que está sujeta a contradicciones y a una evolución y desarrollo perpetuo. Por lo tanto propone que todos los fenómenos sean
El método comparativo o histórico consiste en poner dos o más fenómenos, uno al lado del otro, para establecer sus similitudes y diferencias y de ello sacar conclusiones que definan un problema o que establezcan caminos futuros para mejorar el conocimiento de algo.

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estudiados en sus relaciones con otros y en su estado de continuo cambio, ya que nada existe como un objeto aislado.
 Método científico: Quiere descubrir la realidad de los hechos y estos al ser descubiertos, deben a su vez guiar el uso del método. El método científico sigue el camino de la duda sistemática, metódica que no se confunde con la duda universal de los escépticos que es imposible. El método científico es la lógica general tácita o explícitamente empleada para dar valor a los méritos de una investigación. Aplica la observación, experimentación y la
comprobación.
 Método empírico: Es aquel que se basa en la experiencia y no en lo que se lee o cree. Es aquel que no necesita de comprobación o de un estudio previo. Es aquel conocimiento que aprendemos sin necesidad de estudiar.
Tipos de métodos de investigación son muchas, lo importante aquí es que el estudiante utilice aquella que podrá apoyarle en una investigación y le permita realizar una investigación real y con calidad. 2.4. Conocimiento del proceso de investigación (planteamiento del problema, marco teórico, métodos, resultados)
l proceso de la investigación se define como el conjunto de actividades subjetivas y objetivas, sucesivas e interrelacionadas, anteriores, simultáneas o posteriores al acopio de información y datos por medio de los cuales se accede al conocimiento científico.
Consiste en las etapas o pasos que el investigador tiene que dar para la realización de una investigación. El planteamiento del problema, el marco teórico,
E
El método científico es una forma de realizar investigaciones mediante una línea de pasos que simplemente buscan producir conocimiento que sea posible probar.

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métodos o metodología y resultados son sólo algunas de esas etapas y que se conocerán a continuación. Planteamiento del problema
El planteamiento del problema es la fase más importante en todo el proceso de investigación, de ahí que muchos autores hagan referencia que un problema bien planteado es la mitad de su solución. El planteamiento del problema de una investigación social debe dejar bien establecido:
 La descripción del problema
 Objetivos de la investigación
 Justificación de la investigación
 Delimitaciones de teoría, tiempo, espacio y alcances
 Viabilidad de la investigación
 Establecimiento de preguntas de investigación
Estos puntos se describen y explican a continuación:
1. Descripción del problema: Planear un problema es afinar su estructura formalmente. Se debe describir el problema en términos concretos, explícitos y específicos, de manera que los argumentos puedan ser investigados por medio de los procedimientos científicos.
2. Formulación de los objetivos de estudio: La fijación de un objetivo o de varios objetivos es necesaria ya que a través de ellos se conoce que es lo que se pretende con el esfuerzo investigativo. El objetivo es la razón de ser y hacer en la investigación. Estos deben estar orientados a la obtención de un conocimiento y ser congruentes entre sí. El objetivo ayuda a las investigaciones a definir que es los que se pretende obtener como producto, que respuestas va a dar a las
Cuando se decide iniciar una investigación, el primer paso es definir el planteamiento del problema. Una vez que éste se encuentra definido la investigación contará con una dirección y un enfoque.

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preguntas formuladas, como se va a resolver el problema planteado o como podría ayudar a resolverlo.
3. Justificación de la investigación: Además de de los objetivos, es necesario
justificar las razones que motivan el estudio. La mayorías de las investigaciones se efectúan con un propósito definido, no se hacen simplemente por capricho de una persona y ese propósito debe ser lo suficientemente fuerte que en realidad justifique la realización. La justificación nos expone las razones por las cuales es necesario hacer el esfuerzo investigativo, como por ejemplo
4. Delimitaciones del problema y del campo de investigación: Son las actividades que el investigador necesita llevar a cabo una vez que ha elegido o se le ha solicitado diseñar una investigación para proporcionar alternativas de solución a un problema concreto.
5. Viabilidad de la investigación: Se basan en la disponibilidad de recursos, conveniencia social, relevancia, implicaciones prácticas, valor teórico y utilidad metodológica.
6. Formulación de las preguntas de investigación: Es conveniente plantear el problema a través de una o varias preguntas que se resolverán durante el proceso de investigación. Es forma de plantear el problema y ayuda a presentarlo de manera directa minimizando su distorsión.
En conclusión, plantear un problema es afinar y estructurar formalmente la idea de la investigación, desarrollando los elementos fundamentales ya citados y explicados: delimitación del problema y del campo de la investigación y la formulación de objetivos, desarrollo de la justificación. Los objetivos, la justificación y
La justificación todos los argumentos validos que debe presentar las personas que investigan para resaltar los aspectos importantes o de interés del problema o investigación que se va a realizar.

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las preguntas deben ser congruentes y factibles de respuesta y de ir en la misma dirección. El planteamiento de un problema no debe incluir juicios morales o estéticos. Debe incluir aspectos de ética profesional respetando la confidencialidad, obra intelectual y prácticas que respeten la dignidad humana.
Marco teórico
Un marco teórico (o conceptual) es el grupo central de conceptos y teorías que uno utiliza para formular y desarrollar un argumento (o tesis). Esto se refiere a las ideas básicas que forman la base para los argumentos, mientras que la revisión de literatura se refiere a los artículos, estudios y libros específicos que uno usa dentro de la estructura predefinida.
Tanto el argumento global (el marco teórico) como la literatura que lo apoya (la revisión de literatura) son necesarios para desarrollar una tesis cohesiva y convincente. En términos sencillos, es hacer una exposición y análisis de la teoría y enfoques que corresponden al tema elegido. Amplía la descripción del problema; integra la teoría con el problema de investigación y sus relaciones mutuas. Se presentan en este caso las directrices teóricas que guían el estudio, describiendo claramente el panorama global (completo) de escuelas o teorías que abordan el tema y las principales evidencias teóricas-empíricas existentes en la literatura nacional e internacional. El marco teórico se estructura basándose en los siguientes aspectos:
El marco teórico de la investigación, puede ser definido como el compendio de una serie de elementos conceptuales que sirven de base a la indagación por realizar.

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Figura No. 2.1. Aspectos a considerar en la redacción de un marco teórico. El cuadro anterior se puede explicar de la siguiente manera:
 Marco situacional: Establece los límites de espacio y temporalidad del problema, además de que precisa los alcances y dimensiones a los que se pretenda llegar.
 Marco histórico: Se refiere a la ubicación del problema en el desarrollo histórico que ha tenido la humanidad. En esta parte hay que indicar cuándo aparece el problema e indicar región o comunidad, así como su evolución a través del tiempo.
 Marco conceptual: En el marco conceptual, el investigador no debe concretarse sólo a definir conceptos, sino que debe referirse a los distintos enfoques que tienen los diferentes autores sobre el problema que se está analizando.
 Marco legal: Encuadra el problema dentro de la normatividad, reglamentación, acuerdos y lo que se relacione con el problema.
Lo anterior se redactará en forma de texto y se podrán utilizar subtítulos, como los marca los siguientes ejemplos o también en un texto corrido:
Figura No. 2.2. Formas en que se presenta la redacción del marco teórico en una investigación.
MARCO TEÓRICO
Marco Situacional
Marco Legal
Marco Conceptual
Marco Histórico
MARCO TEÓRICO MARCO SITUACIONAL ………………………… ………………………… ………………………… …………… MARCO HISTÓRICO ………………………… ………………………… ………………………… ……………
MARCO TEÓRICO ………………………… ………………………… ………………………… ………………………… ………………………… …… ……………… ………………………… ………………………… ………………………… …… ……………… ………………………… ………………………… ………………….

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Métodos En el tema 2.3., de este trabajo se dan a conocer que son los métodos y los distintos tipos de método que suelen usarse para una investigación. Resultados
Sintetiza los principales hallazgos de la investigación aplicando técnicas didácticas de presentación de la información (gráficas, tablas, cuadros, etc.) y presenta una potente interpretación teórica que demuestra el dominio técnico del investigador, la utilidad del marco teórico en la comprensión de la realidad y la ilustración de caminos a seguir en posteriores estudios y/o aplicaciones prácticas. Estos resultados se presentan en un documento al cual se le llama informe de investigación y es opcional la exposición del mismo. Ese informe debe estar estructurado de la manera más formal posible y con ciertos elementos que permitan conocer a plenitud todos los aspectos de la investigación realizada. Pueden usarse los gráficos para la presentación de datos específicos tales como el histograma, el polígono de frecuencias, gráfica de sectores, etc.
APLICA TUS CONOCIMIENTOS 2
Con la finalidad de demostrar tu aprendizaje en cada uno de los temas de esta unidad, realiza las siguientes actividades:
1. Presenta, después de la plenaria de evaluación de conocimientos previos el resultado de su evaluación diagnóstica. (V: 10%). 2. En trabajo colaborativo, con el apoyo de este material y consultando otras fuentes,
En esta fase se dan a conocer los principales hallazgos del proceso, utilizando distintas formas de presentación tales como forma escrita, tabular o estadística.

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elabora un video utilizando el programa Movie Maker, sobre definiciones de investigación. Agregarás las definiciones, fotografía del autor que la propone y su portada. (V: 25%). 3. En trabajo colaborativo, con el apoyo de este material y consultando otras fuentes, diseña un cuadro sinóptico, sobre la teoría y sus elementos. (V: 20%). 4. En trabajo colaborativo, con el apoyo de este material y consultando otras fuentes, elabora un cuadro sinóptico, sobre los tipos de método. Agregarás dos tipos más. (V: 20%). 5. Redacta en un reporte escrito el planteamiento del problema y el marco teórico de un tema de investigación, considerando los elementos y la metodología vistos en el tema 2.4. (V: 25%).
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Y VIRTUALES PÁGINAS WEB Definición de investigación. (2010). Internet. En línea. Página consultada el 20 de julio de 2012. Disponible en: http://definicion.de/investigacion/ Grajales, Tevni. El marco teórico. (2010). Internet. En línea. Página consultada el 24 de enero de 2012. Disponible en: http://www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r51515.PDF
Murillo Hernández, Oscar Javier. La investigación científica. (2010). Internet. En línea. Página consultada el 20 de julio de 2012. Disponible en: http://www.monografias.com/trabajos15/invest-cientifica/invest-cientifica.shtml Qué es un marco teórico. (2012). Internet. En línea. Página consultada el 19 de agosto de 2013. Disponible en: http://www.unm.edu/~devalenz/handouts/MARCO.html Sobrino, Víctor. Planteamiento del problema. (2007), Internet. En línea. Página consultada el 24 de julio de 2012. Disponible en: http://es.shvoong.com/social- sciences/1730893-planteamiento-del-problema/

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Tipos de método. (2010), Internet. En línea. Página consultada el 19 de julio de 2013. Disponible en: https://sites.google.com/site/fundamentoslopezsanchezzulema/unidad- 2---la-investigacion-como-un-proceso-de-construccion-social/2-3-tipos-de-metodos

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3 HERAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA EN LA INVESTIGACIÓN
Competencia(s) específica(s) a desarrollar Aplicar herramientas formales de comunicación oral y escrita de acuerdo a parámetros de validez previamente establecidos.
UNIDAD

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Responde las siguientes preguntas: 1. Comenta brevemente el uso de las letras mayúsculas: 2. Menciona los tipos de signos de puntuación que conoces y describe brevemente el uso de uno de ellos: 3. Clasifica y describe brevemente los tipos de acento que conoces: 4. ¿Cuáles son los conectores que se pueden usar en la redacción de un texto? 5. ¿En qué consiste la objetividad en el lenguaje científico? 6. ¿Qué es un informe de investigación?
3.1. Normas y reglas ortográficas y de puntuación
a ortografía es parte de la gramática normativa que fija las reglas para el uso de las letras y los signos de puntuación, éstas se basan en la aceptación de una serie de convenciones por parte de una comunidad lingüística, con el objetivo de mantener la unidad de la lengua escrita.
La actual ortografía se empieza a codificar en el siglo XVIII con el establecimiento de las primeras normas ortográficas por parte de la “Real Academia Española de la Lengua” al poco tiempo de su fundación. Actualmente las 22 academias del español mantienen acuerdos que garantizan la unidad ortográfica.
Entre los temas principales a que corresponde prestar especial atención
L La ortografía es la forma correcta de escribir las palabras y de utilizar los signos auxiliares de una lengua, respetando sus reglas.

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respecto de las reglas de ortografía, que revisten una gran importancia cultural e idiomática a pesar de ciertas orientaciones educativas que las han desatendido, quedan comprendidos el uso de las mayúsculas, de las tildes de acentuación, de la letra h, de las alternativas entre las letras y y ll; s, c, y z, r y rr, v y b y algunas más. Uso de las mayúsculas Se escribe con letra mayúscula inicial:
 La primera palabra de todo escrito y la que vaya después de punto.
Ejemplo: La ciencia es el conjunto de conocimientos estructurados sistemáticamente. La ciencia es el conocimiento obtenido mediante…
 Después de dos puntos (:) se escribe indistintamente mayúscula o minúscula.
Ejemplos: César anunció al senado: “Vine, vi y vencí”. Abrí el sobre y vi su contenido: una factura, unas viejas cartas y mi acta de nacimiento.
 Después de los tratamientos o saludos en las cartas:
Ejemplos: Estimado señor: Me alegra saber que ha recibido…
 Las siglas con las que se denominan determinados organismos e instituciones.
Ejemplos: O.E.A (Organización de Estados Americanos; TELMEX (Teléfonos de México; SEP (Secretaría de Educación Pública).
 Los nombres propios (de personas; de lugares como calles, plazas; accidentes geográficos como ríos, lagos, mares, montañas, de instituciones o empresas.
Ejemplos: Miguel Martínez, Paseo de la Reforma, Plaza de la Libertad, Río Pánuco, Lago de Chapala, Mar Muerto, Cerro de Guiengola, Banco Nacional de México.
 Los calificativos que se agregan a ciertos nombres formando apodos o sobrenombres.
Ejemplos: Isabel la Católica; Felipe el Hermoso, el Chicharito Hernández
Las letras mayúsculas suelen ser de un tamaño mayor y, en ocasiones, de una forma ligeramente distinta a las letras minúsculas.

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 Las principales palabras que conforman el nombre de una institución o establecimiento.
Ejemplos: Honorable Cámara de Diputados, Instituto Nacional de Bellas Artes.
 Las palabras que significan atributos divinos o títulos de dignidad o autoridad.
Ejemplos: Altísimo, Creador, Su Majestad, Su Santidad, Su excelencia.
 Cuando deba escribirse con letra inicial mayúscula una palabra que comience con ch o ll, sólo será mayúscula la primera letra.
Ejemplos: Chávez, Llanos.
 Los símbolos de los elementos químicos se escriben con letra inicial mayúscula.
Ejemplos: Aluminio (Al), Cobre (Cu), Titanio (Ti).
 Se escriben con mayúscula los números romanos que se utiliza para significar el nombre de reyes, papas, siglos, etc.
Ejemplos: Luis XVI, Juan Pablo II, siglo XX.
 En varias abreviaturas.
Ejemplos: Compañía (Cía.), señor (Sr.), administración (Admón.), kilogramo (kg).
 Ciertos nombres colectivos se escriben con letra inicial mayúscula.
Ejemplos: Estado, Iglesia, Ayuntamiento. Uso de la b Se escriben con b:
 Las palabras que llevan las sílabas bla, ble, bli, blo, blu y bra, bre, bri, bro, bru.
Ejemplos: blanco, cable, blindado, bloque, blusa, cabra, abre, brillo, bronco, bruma.
 Cuando la palabra termina con sonido b.
Ejemplos: Jacob, club, Job.
 Las terminaciones de los verbos en ber, bir, buir y sus derivados exceptuando precaver, mover, solver y volver.
Ejemplos: recibir, concebir, escribir, haber, contribuir, prohibir.
 Las palabras que empiezan con los prefijos latinos.
La B es la segunda letra del alfabeto español. Su nombre es femenino: la be, en plural bes. Para distinguirla de la V, también se la llama be alta, be larga, be grande o be labial.

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Ejemplos: Ab, abs (separación, alejamiento) absorber, abolir Ob, obs (ante, delante) obtener, observar Sub (bajo, debajo) subterráneo, subgerente Bi, bis, biz (dos veces, doble) bilingüe, bisabuelo, biznieto, bienio, Bicolor, bisiesto, biznieto. Bene, ben (bien) benévolo, bendecir Bibl (libro) Biblioteca, biblia
 Las terminaciones bilidad y bundo o bunda. Se exceptúan movilidad y civilidad.
Ejemplos: habilidad, flexibilidad, vagabundo moribunda Uso de la v Se escriben con v:
 Las palabras que empiezan con los prefijos vice, vi, viz (del latín vicis que significa “en vez de”).
Ejemplos: Vicealmirante, vicario, vizconde.
 Las terminaciones ave, avo, eva, eve, iva, ivo. Se exceptúan árabe, cabe, amaba.
Ejemplos: brava, nave, octavo, llueva, eleve, nociva, furtivo.
 Las palabras que terminan en voro (del latín vorare que significa “comer”).
Ejemplos: carnívoro, herbívoro, granívoro.
 Se escribe v después de las letras d y n.
Ejemplos: advenedizo, envío, adverso, envolver. Uso de la letra C
La letra c tiene dos sonidos. En el español de América, suena como k ante a, o, u o cuando antecede a una consonante y suena como s cuando va antes de e, i.
Ejemplos: cámara, barco, cuchara, despacio, Cecilia.
El sonido suave de la c presenta algunas dificultades en la escritura, debido a la existencia de los homófonos, como sucede con las palabras siervo (esclavo) y ciervo (mamífero rumiante de cuernos ramosos). Sin embargo existen reglas que permiten orientar su uso
La C es la tercera letra del alfabeto español y del alfabeto latino básico y la segunda de sus consonantes. Su nombre en español es femenino: la ce, y su plural es ces.

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Se escriben con c:
 Las palabras terminadas en ción, cuando deriven de vocablos terminados en to, tor, do, dor.
Ejemplos: Corrupción (de corrupto) Canción (de cantor) Atención (de atento) Ocupación (de ocupado) Anotación (de anotado).
 Las formas verbales cuyo infinitivo termina en cer, cir, ciar. Se exceptúan: toser, ansiar, extasiar, asir, desasir, coser, ser y lisiar.
Ejemplos: conocer, ofrecer, traducir, conducir, apreciar, oscurecer, hacer, lucir, vaciar.
 El plural de las palabras cuyo singular termina en z.
Ejemplos: Infelices – infeliz Cruces – cruz Codornices – codorniz Jueces – juez Paces – paz
 Las palabras terminadas en cia, cie, cio y sus plurales. Se exceptúan: magnesia, magnesio, gimnasio, iglesia.
Ejemplos: democracia, denuncia, especies, recio, gracias, silencio.
 Las palabras que llevan el sufijo cida (del latín “caedere” que significa matar).
Ejemplos: homicida (que mata a una persona), regicida (que mata a un rey), fungicida (que destruye hongos dañinos), insecticida (que mata insectos).
 Los sufijos diminutivos y despectivos cillo, cito, ecillo, ecito. Se exceptúan: las palabras que llevan s en su sílaba final.
Ejemplos: ratoncita, rinconcito, hombrecillo, cofrecito, ratoncillo, florecilla.
 Las terminaciones ancia, ancio, encia de algunos sustantivos. Se exceptúan ansia y Hortensia,
Ejemplos: quiromancia, rancio, evidencia, ganancia, dependencia, cansancio. Uso de la s Se escriben con s:
 Los adjetivos terminados en oso, osa con sus plurales y derivados.

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Ejemplos: Precioso, graciosa, jugosos, graciosas, impetuosidad.
 Las terminaciones ísimo, ísima, ísimos, ísimas de los adjetivos superlativos.
Ejemplos: Grandísimo, altísima, graciosísimos, finísimas.
 Los gentilicios terminados en és, esa, ense.
Ejemplos: cordobés, parisiense, inglesa, salinacrucense.
 Los verbos terminados en sar cuando su lexema tenga s.
Ejemplo: Procesar (de proceso) progresar (de progreso) Abusar (de abuso) ingresar (de ingreso)
 Las palabras que llevan el sufijo ismo (da idea de sistema, modo de ser, pensar o hablar).
Ejemplos: Periodismo, cristianismo, neologismo, simbolismo.
 Las palabras que contienen los prefijos dis, des que indican separación o alejamiento.
Ejemplos: dislocar, disculpar, desligar, desordenar.
 Las palabras terminadas en sión cuando derivan de otras terminadas en so, sor, sivo.
Ejemplos: Inversión (de inverso), agresión (de agresor), conversión (de converso), invasión (de invasor), sumisión (de sumiso), lesión (de lesivo), adhesión (de adhesivo). Uso de la z Se escriben con z:
 Los sustantivos terminados en anza y azgo. Se exceptúan: cansa, gansa, mansa, descansa y trasgo (duende).
Ejemplos: Andanza, cobranza, noviazgo, bonanza, cacicazgo.
 Las palabras que terminan en los sufijos ez y eza (que indican propiedad física, cualidades, vicios, virtudes).
Ejemplos: Timidez, redondez, brillantez, fineza.
La S es la decimonovena letra del alfabeto latino básico. Su nombre en español es femenino: la ese, en plural: las eses.

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 La terminación azo (que significa aumentativo o golpe dado con algún objeto.
Ejemplos: portazo, latigazo, manotazo, ojazos, perrazo.
 Los verbos terminados en izar.
Ejemplos: Generalizar, evangelizar, escandalizar, colonizar.
 Las terminaciones izo, iza.
Ejemplos: mestizo, advenedizo, mellizo, enfermiza, longaniza Uso de la g Sonidos de la g:
 La g tiene sonido suave delante de las vocales: a, o, u.
Ejemplos: gato, goma, gusano.
 La g tiene sonido fuerte (suena como jota) cuando va delante de las vocales e, i.
Ejemplos: general, gente, girar, colegio.
 Si tiene que sonar suave delante de e, i, deberá llevar una u que no se pronuncia entre la g y la e o la i.
Ejemplo: guerra, hoguera, guisante, monaguillo.
 Si en el caso anterior, tiene que sonar la u, se le colocará diéresis (¨).
Ejemplos: cigüeña, vergüenza, pingüino, lingüista.
 La g suena siempre suave delante de l, r en las sílabas gla, gle, gli, glo, glu, gra, gre, gri, gro, gru.
Ejemplos: glándula, glicerina, globo, grabado, grillo, grosor, grupo. Se escribe g:
 Cuando va seguida de las vocales e o i.
Ejemplos: gendarme, giratorio, corrige, angina.
 Cuando va acompañada de las vocales a, o y u o de alguna consonante.
Ejemplos: garabato, gorila, Gustavo, hemoglobina, graduación, magno.
La Z es la última letra del alfabeto español. Su nombre es femenino: zeta, en plural zetas.

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 Los adjetivos ordinales que tengan las terminaciones gésimo, gesimal, gentésimo, gentesimal.
Ejemplos: trigésimo, vigesimal, nonagésimo, cuadragesimal.
 Los verbos que tienen las terminaciones ger, gir, giar, gerar. Se exceptúan: tejer, crujir, desquijerar y otros menos usados.
Ejemplos: recoger, corregir, converger, contagiar, sumergir, desprestigiar.
 Los vocablos que empiezan o terminan con la sílaba geo que significa tierra.
Ejemplos: geología, geográfico, apogeo.
 Las palabras que contienen la sílaba gen. Se exceptúan: ajenjo, ojén, avejentar,
berenjena, jengibre.
Ejemplos: género, agente, argentino.
 Después de an y ar. Se exceptúan: aljerife y aljibe.
Ejemplos: gárgara, angina, argentino, argumento, mango, marginado.
 Las palabras que empiezan con legi o legis
que significa ley.
Ejemplos: legislador, legitimar, legislatura.
 Las palabras terminadas en gio.
Ejemplos: elogio, colegio, refugio.
 Las palabras terminadas en géneo, genio, genario, giénico, ginal, gíneo, ginoso, gismo, gio, gia, gional, gionario, gioso, gírico, ogía, ógico, ígeno, ógeno.
Ejemplos: regio, sexagenario, legionario, pedagógico, homogéneo, higiénico, neologismo, nitrógeno, Eugenio, virginal, prestigioso, estrategia, vertiginoso, biología, panegírico.
 Las palaras que tengan la terminación algia que significa dolor.
Ejemplos: neuralgia, nostalgia.
 Las palabras terminadas en logía que significa, tratado, razón o ciencia.
Ejemplos: biología, zoología, psicología, teología.
La G es la séptima letra y la quinta consonante del alfabeto español y del alfabeto latino básico. Su nombre en español es femenino: la ge, y su plural ges.

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Uso de la j
 Existen vocablos con las sílabas ge y gi, pero se escribe j antes de las vocales e, i, cuando no existe la g en las palabras de origen.
Ejemplos: Jeremías, jinete, cajita, jefe, ejército. Se escriben con j:
 Las palabras que tengan las sílabas ja, jo, ju; nótese el sonido fuerte de la j para no confundirlo con el de la j.
Ejemplos: jubiloso, justicia, jabón, jocoso, jazmín, joroba.
 Las palabras terminadas en aje y je.
Ejemplos: aterrizaje, hereje, paje, paisaje, arbitraje.
 Los verbos terminado en jear, jar, en todas sus formas de conjugación.
Ejemplos: Trabajar, dibujar, forcejear, cojear, flojear.
 Los sustantivos y adjetivos terminados en jero, jera y jería. Se exceptúa: ligero.
Ejemplos: relojero, viajera, brujería.
 Las palabras terminadas en j. No hay casos con g.
Ejemplos: reloj, contrarreloj, balaj, carcaj.
 Las palabras que empiezan con eje, adj y obj.
Ejemplos: ejecutivo, ejército, ejemplo, objetivo, adjetivo, objeción. Uso de la h Se escriben con h:
 Las palabras que comienzan por los diptongos ia, ie, ue, ui.
Ejemplos: hiato, hielo, hueco, huerto, huida.
Aquí cabe señalar que algunos derivados de estas palabras, al perder el diptongo, pierden también la h.
Ejemplos: hueso – óseo
Osamenta Osario
La H es la octava letra y la sexta consonante del alfabeto español y del alfabeto latino básico. Su nombre es femenino: la hache. Su nombre en plural es haches.

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 Las palabras que llevan los siguientes prefijos de origen griego.
Ejemplos: Hidro - agua Hiper - sobre Hipno – sueño Hipo - debajo Hepta – siete Hecto – cien Hemi – mitad Hexa – seis Hipo – hip - caballo Ejemplos: hidrólisis, deshidratar, hipertensión, hipoglucemia, hipódromo, hípico, hectárea, heptágono, hexasílabo, hemiciclo.
 Todas las variantes del verbo auxiliar haber.
Ejemplos: He visto, habías estado, hubiera corrido, ha estado.
Usos de la ll
Se escriben con ll
 Las terminaciones illo - illa; allo - ello; alle - elle. Se exceptúan Pompeyo, plebeyo, leguleyo
Ejemplos: bombillo, sencilla, fallo, bello, calle, muelle. Se exceptúan: apoyar, ensayar, rayar (hacer rayas) desmayar y otros.
 Los verbos terminados en llir – llar.
Ejemplos: zambullir, atropellar, engullir, ametrallar.
 Los verbos llover y lloviznar, en todos sus tiempos.
Ejemplos: llueve, lloviznando, llovió, lloviznar
 El verbo llevar y su compuesto conllevar, en todos sus tiempos.
Ejemplos: conllevando, llevaba, llevarán.
 El verbo llenar y su compuesto rellenar, en todos sus tiempos.
Ejemplos: relleno, llenaba, llenaron, rellenarían Uso de la y Se escriben con y:
 Se escriben con y final las palabras que terminan en los diptongos: ay, ey, oy o uy. Se exceptúa la palabra fui.
El dígrafo ll fue considerado entre 17541 y 2010 como la decimocuarta letra del alfabeto español. Su nombre es femenino: la elle y su plural elles.

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Ejemplos: Bombay, buey, hoy, huy, muy.
 Las formas de los verbos que tiene el sonido y y que no llevan ni y ni ll en su infinitivo.
Ejemplos: caer – cayó, leer – leyeron. Uso de la r Se escriben con r:
 Cuando representa un sonido suave dentro de una palabra aunque esté entre vocales. Ejemplos: María, cera, faro, etc.
 Cuando se encuentra al principio de una palabra con sonido fuerte.
Ejemplos: rima, ratón, rosado, etc.
 Cuando se encuentra después de las consonantes “n, s, b, t” dentro de una palabra y el sonido es débil o fuerte.
Ejemplos: sonreír, Israel, subrayar, enriquecer, etc.
 Cuando se encuentra antes de las consonantes “l, b, s, c” y el sonido es débil.
Ejemplos: perla, corbata, corsario, marca, etc.
 Cuando está al final de una palabra y el sonido es débil.
Ejemplos: parar, cocinar, etc.
 Cuando el sonido es múltiple y está entre una vocal y una consonante.
Ejemplos: Enrique, alrededor, subrayar, enroscar, sonrojar, Israel. Uso de la rr Se escribe con rr:
 Cuando es un sonido fuerte y está en medio de dos vocales en una palabra. Ejemplos: terremoto, barrer, carretera, barril, correr, etc.
 En palabras compuestas se duplica la “r”, si el sonido inicial de la segunda palabra es fuerte.
La R es la decimonovena letra del alfabeto español, Su nombre en español es femenino. Su pronunciación es ere.

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Ejemplos: bancarrota, virreinato, superrealista, etc.
 Nunca se duplica al inicio ni al final de una palabra.
Ejemplos: El río es caudaloso La luna brilla con esplendor Uso de la x La letra X es una de las pocas grafías del alfabeto que tiene varios usos; se utiliza en la numeración romana, como representación de una incógnita en las ecuaciones o como cromosoma x en la clase de biología. Esta letra ha variado su pronunciación a lo largo de la historia de la lengua.
Durante la Edad Media tuvo sonido de j, en el siglo XVI de sh, por tal motivo los lingüistas Aureliano Hernández y Ofelia Mora señalan que escribimos México con x, porque los indígenas pronunciaban Meshico, entonces los españoles escribieron la palabra con x, ya que para ellos, esa grafía representaba el sonido de sh.
Actualmente tiene varios sonidos: sonido de j (Oaxaca), de s (Xóchiltl), de sh (Xola), éstos sobre todo en voces de origen náhuatl; pero también se pronuncia como cs en la mayoría de las palabras escritas con x: extraño, éxito. Se escribe con x:
 Los prefijos ex (fuera o más allá de) y extra (fuera de).
Ejemplos: extraer, expatriar, extraordinario, extramuros.
 El prefijo hexa (que significa seis).
 Ejemplos: hexasílabo, hexaedro.
 Las palabras terminadas en xión, derivadas de vocablos que terminan en xo y jo.
Ejemplos: crucifixión (de crucifijo), anexión (de anexo).
La X es la vigesimoquinta letra y la vigésima consonante del alfabeto español. Su nombre es femenino: la equis, también en plural: las equis.

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Uso de los signos de puntuación
De la puntuación depende en gran parte la expresión y comprensión de los mensajes escritos. El español cuenta con los siguientes signos de puntuación: punto, coma, punto y coma, dos puntos, puntos suspensivos, interrogación, admiración, comillas, diéresis, guiones, diagonales y paréntesis. La puntuación varía según el estilo de escritura; sin embargo, las diferencias de estilo que se puedan presentar no eximen a nadie de cumplir con ciertas normas mínimas y de evitar errores generalmente considerados como inaceptables. De ahí la importancia de conocer y aplicar las normas básicas de la puntuación. Uso del punto (.) El punto separa oraciones autónomas. El punto y seguido separa oraciones dentro de un mismo párrafo. El punto y aparte señala el final de un párrafo. El punto y final indica el final de un texto o escrito. NOTA: Después de punto y aparte y punto y seguido, la palabra que sigue se escribirá, siempre, con letra inicial mayúscula. Se emplea el punto:
 Para señalar el final de una oración. Ejemplo: Se acabaron las vacaciones; ahora, a estudiar.
 Detrás de las abreviaturas. Ejemplos: Sr. (señor), Ud. (usted), etc.
 El punto y seguido separa enunciados que integran un párrafo.
Después de un punto y seguido se continúa escribiendo en la misma línea. Si el punto está al final del renglón, se empieza en el siguiente sin dejar margen. Ejemplos: Salieron a dar un breve paseo. La mañana era espléndida.
Los signos de puntuación delimitan las frases y los párrafos y establecen la jerarquía sintáctica de las proposiciones, consiguiendo así estructurar el texto, ordenar las ideas y jerarquizarlas en principales y secundarias, y eliminar ambigüedades.

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 El punto y aparte separa dos párrafos distintos, que suelen desarrollar, dentro de la unidad del texto, contenidos diferentes. Después del punto y aparte se escribe en una línea distinta. La primera línea del nuevo párrafo debe tener un margen mayor que el resto de las líneas que lo componen, es decir, ha de quedar sangrada.
Ejemplo: El mar estaba embravecido aquel día. Los barcos bailaban sobre el agua sorteando las olas con dificultad. Miguel, sentado en el muelle, esperaba el regreso de su padre. Atisbaba el horizonte buscando ansioso su barco con la mirada.
 El punto final es el que cierra un texto. Ejemplo: Éste es el final del texto. Uso de la coma (,) La coma indica una breve pausa en la lectura.
Se emplea coma:
 Para separar dos o más palabras o frases que sean de la misma clase o formen enumeración, siempre que entre ellas no figuren las conjunciones y, ni, o. Ejemplo: Tenía coches, motos, bicicletas y autobuses.
 Para separar dos miembros independientes de una oración, haya o no conjunción, entre ellos. Ejemplo: Los soldados saludaban, la gente aplaudía, y los niños no paraban de cantar.
 Para limitar una aclaración o ampliación que se inserta en una oración. Ejemplo: Descartes, gran filósofo francés, escribió muchos libros.

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 Las locuciones conjuntivas o adverbiales, sea cual sea su posición, van precedidas y seguidas de coma, tales como: en efecto, es decir, de acuerdo, en fin, por consiguiente, no obstante y otras de la misma clase. Ejemplos: Dame eso, es decir, si te parece bien. Contestó mal, no obstante, aprobó.
 El vocativo se escribe seguido de coma si va al principio de la frase; precedido de coma si va al final; y entre comas si va en medio. Ejemplos: Carlos, ven aquí. Ven aquí, Carlos. ¿Sabes, Carlos, quién reza? Uso del punto y coma (;) El punto y coma indica una interrupción más larga que la de la coma.
Se emplea punto y coma:
 Para separar los diferentes miembros de una oración larga en la que ya hay una o más comas.
Ejemplo: Visitó muchos países, conoció a mucha gente; sin embargo, jamás habló de ello.
 Antes de las conjunciones o locuciones conjuntivas mas, pero, aunque, no obstante, cuando las oraciones son largas. Si son cortas, basta con la coma. Ejemplo: Siempre hablábamos de cosas muy interesantes, a veces, aburridas; pero siempre hablábamos. Uso de dos puntos (:) Se emplean dos puntos:
 En los saludos de las cartas y después de las palabras expone, suplica, declara, etc., de los escritos oficiales. Ejemplo: Estimados Señores: Por la presente les informamos...
 Antes de empezar una enumeración. Ejemplos: En la tienda había: naranjas, limones, plátanos y cocos.

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 Antes de una cita textual. Ejemplo: Fue Descartes quien dijo: “Pienso, luego existo”.
 En los diálogos, detrás de los verbos dijo, preguntó, contestó y sus sinónimos. Ejemplo: Entonces, el lobo preguntó: - ¿Dónde vas, Caperucita? Uso de puntos suspensivos (…) Se emplean puntos suspensivos:
 Cuando dejamos el sentido de la frase en suspenso, sin terminar, con la finalidad de expresar matices de duda, temor, ironía. Ejemplo: Quizás yo... podría...
 Cuando se interrumpe lo que se está diciendo porque ya se sabe su continuación, sobre todo, en refranes, dichos populares, etc. Ejemplos: Quien mal anda,... No por mucho madrugar... Perro que ladra...
 Cuando al reproducir un texto, se suprime algún fragmento innecesario. En tal caso, los puntos suspensivos se suelen incluir entre corchetes [...] o paréntesis (...).
Uso de signos de interrogación (¿?) Se utilizan en las oraciones interrogativas directas. Señalan la entonación interrogativa del hablante. Se emplean signos de interrogación:
 Al principio y al final de la oración interrogativa directa. Ejemplo: ¿Sabes quién ha venido?
 Cuando un signo de interrogación final se escribe entre paréntesis nos indica que hay duda de lo que se ha dicho en la oración. Además es utilizado para expresar ironía. Ejemplo: Pedro ganó el juego sin hacer trampa (?)

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NOTA Jamás escribiremos punto después de los signos de interrogación y de exclamación. Uso de los signos de admiración (¡!) Se utilizan para señalar el carácter exclamativo de la oración.
Se emplean signos de admiración:
 Para encerrar enunciados o segmentos en los que se expresan sentimientos de admiración, alegría, pesar, sorpresa, etc. Ejemplo: ¡qué sorpresa! ¡por Dios!
 Al empezar y finalizar una oración
exclamativa, exhortativa o imperativa. También van entre signos de exclamación las interjecciones. Ejemplos: ¡Siéntate! ¡Qué rebelde estás! ¡Fíjate como baila! ¡Ay! ¡Bravo! ¡Viva!
 Al encontrar el signo de exclamación final entre paréntesis indica sorpresa o una forma de ironía. Ejemplo: Qué bien, ellos engañaron al profesor (!) Uso de las comillas (“”) Se usan comillas:
 Al principio y a final de las frases que reproducen textualmente lo que ha dicho un personaje.
Ejemplo: Fue Descartes quien dijo: “Pienso, luego existo”.
 Cuando queremos resaltar alguna palabra o usamos una palabra que no pertenece a la lengua española.
Ejemplo: La filatelia es mi “hobby”.
 Para citar el título de un artículo, poema, obra literaria, etc.
Ejemplo: Voy a leer el libro “Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva”.

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Uso de la diéresis (¨) Se usa diéresis:
 Cuando ésta se pronuncia después de la g y seguida de las vocales e, i. Ejemplos: pingüino, lingüística, paragüitas, vergüenza.
 Dentro de una misma familia léxica o de la conjugación de un determinado verbo podemos encontrar formas o términos que lleven diéresis,
aunque la palabra de la que deriven no la lleve. Ejemplos: antiguo – antigüedad, lengua – lingüista, aguar – agüé, averiguar – averigüé. Uso de guiones (- – _) Existen tres tipos de guiones: el guión corto o menor y el guión largo o mayor y el guión bajo. Se emplea guión corto o menor:
 Cuando se tiene la necesidad de fracturar una palabra por terminarse el espacio en el renglón que corresponde.
Ejemplo: En el entorno se percibía miedo y angus- tia, pero todo debía continuar en el cas- tillo, pues era lo que estipulaba el testamen- to para poder recibir la herencia.
 Para unir palabras yuxtapuestas. Ejemplos: físico-química, histórico-social, político-económica. Se emplea guión medio o largo:

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Se emplea guión medio o largo:
 Para marcar lo que dicen los personajes cuando se escribe un diálogo en estilo directo.
Ejemplo: –No sé por qué sospecho que te irás– dijo Tomás. –Tal vez –contestó Susana– porque ya no te quiero.
 Para separar oraciones intercaladas en una oración.
Ejemplo: Los obreros –después de muchos intentos– lograron mejorar sus condiciones.
Se emplea guión bajo:
 En algunas direcciones de correo electrónico. Ejemplo: Mi correo es: fco_0503@hotmail.com.
Uso de la diagonal o barra (/) Se emplea diagonal:
 En ciertas abreviaturas, sustituyendo al punto abreviativo. Ejemplos: c/ (calle o cuenta), s/n (sin número) Nota: No se deja un espacio ni antes ni después de la barra.
 En algunas expresiones con valor preposicional. Ejemplos: 120 km/h (kilómetros por hora), 10 m/s (metros por segundo), 600 euros/mes (euros al mes).
 En la expresión numérica de las fechas, para separar la mención de día, mes y año. En esos casos también se pueden emplear guiones o puntos. Ejemplo: 23/06/1995.
 La barra relaciona dos conceptos diferentes, que pueden ser afines o excluyentes. En este caso puede sustituirse por paréntesis. No se pone espacio antes ni después de la barra oblicua. Ejemplos: verdadero/falso, niño/a

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 Para indicar la división silábica, dejando un espacio antes y después de la barra. Ejemplos: ca/ba/llo, bo/te/lla
 En matemáticas, con el significado de “dividido entre” que sustituye al signo ÷. Ejemplo: 48/24 (48 dividido entre 12).
 Para escribir fracciones. Ejemplos: 1/3 (un tercio), 1/2 (un medio). Uso de paréntesis ( ) Se emplea paréntesis:
 Para encerrar oraciones o frases aclaratorias que estén desligadas del sentido de
la oración en la que se insertan. Ejemplo: En mi país (no lo digo sin cierta melancolía) encontraba amigos sin buscarlos...
 Para encerrar aclaraciones, como fechas, lugares, etc. Ejemplo: La ONU (Organización de Naciones Unidas) es una organización mundial que... En el año de inicio de la independencia de México (1810), Miguel Hidalgo… Acentuación Llamamos acento a la máxima entonación que se le da a una sílaba al pronunciarla. La sílaba tónica es en la cual recae la fuerza de pronunciación y las restantes se llaman átonas.
Manuel Escénico Átona Tónica Tónica
De acuerdo con su acentuación, las palabras pueden ser:

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 Agudas: Se acentúan en la última sílaba. Llevan acento ortográfico cuando terminan en n, s o vocal. Ejemplos: moretón, ciprés, partió, amistad, reloj.
 Graves: Su sílaba tónica es la penúltima. Se acentúan ortográficamente cuando terminan en cualquier consonante, menos n ni s. Ejemplos: mármol, cadáver, litro, Sánchez, álbum, ámbar, caótico, cárcel, azúcar, clímax, cóndor, débil, fértil, Héctor, lápiz, etc.
 Esdrújulas: Se acentúan en la antepenúltima sílaba. Siempre llevan acento ortográfico. Ejemplos: Ánimo, prehispánico, fantástico, término, cárceles, lágrima, acérrimo, brócoli, cuadrilátero, Bélgica, gárgola, etíope, fatídico, cómodo, depósito, errático, islámico, gráfica, jurásico, ibérico, Nápoles, glándula, hígado, Málaga, ejército, cálido, etc.
 Sobresdrújulas: La sílaba tónica recae antes de la antepenúltima sílaba. Siempre llevan acento ortográfico. Ejemplos: Entrégaselo, ábremelo, ágilmente, bébanselo, cálidamente, cántaselo, castíguesele, débilmente, dejándoselo, enfríaselo, entrégaselo, fácilmente, frívolamente, gánatela, háganselo, infórmaselo, manifiéstaselo, etc. Tipos de acento
 Acento prosódico: Es la mayor fuerza de voz con la que pronunciamos una de las sílabas de un vocablo, Ejemplos: terrorismo, escrita, ojo, hablar.
 Acento ortográfico: Se llama también tilde y es una rayita inclinada (´) que se coloca sobre la vocal de la sílaba tónica de una palabra. Ejemplos: música, cárcel, pánico, terminó.
Existen cuatro tipos de acentos bien diferenciados en la lengua española: el acento prosódico, el acento ortográfico, el acento diacrítico y el acento enfático.

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 Acento enfático: Es aquel acento ortográfico que llevan las palabras dónde, cuándo, etc., cuando forman parte de enunciados exclamativos e interrogativos, por ser los vocablos más significativos o pronunciados con énfasis. Ejemplos: ¿Dónde está? ¡Qué jugada! Dime quién te pegó.
 Acento diacrítico: Es el acento ortográfico que nos sirve para diferenciar dos vocablos que se escriben igual, pero tienen distinta función gramatical.
Ejemplos:
De Preposición: Vengo de Alemania. Esperó de pie.
Dé
Forma del verbo dar: Espero que mi primo no te dé la espalda. Dé recuerdos a su mujer de mi parte.
El Artículo definido singular masculino: El perro es marrón. Es el mejor jamón que he probado nunca.
Él Pronombre personal: Él es muy alto. Me lo dijo él.
Mas
Conjunción adversativa, equivale a “pero”: Quiso partir, mas no le dejaron.
Más
Adverbio comparativo, es tónico: Soy más alto que tú. Mucho más que eso. Dos más dos son cuatro.
Mi
Adjetivo posesivo, forma átona de mío: Mi casa es grande. Sonata en mi menor.
Mí
Pronombre personal tónico de caso preposicional: A mí me gusta. Para mí.
Se
Pronombre personal de acusativo o dativo reflexivo y recíproco: El chico se fue. Se ruega no fumar. Se lo di ayer.
Sé
Primera persona singular del presente de indicativo de saber o segunda persona singular del imperativo de ser: No lo sé. Sé bueno.
Si Conjunción y la nota musical: Si mañana hace buen tiempo, me voy a la playa. Dime si lo hiciste.
Sí
Adverbio afirmativo, caso preposicional reflexivo y recíproco de tercera persona o sustantivo que indica aprobación: Sí, me dieron la beca.
Tabla No. 3.1. Ejemplos de palabras con acento diacrítico. Acento en mayúsculas
Las reglas de acentuación que se aplican para las minúsculas, son las mismas que se aplican para las mayúsculas; por lo anterior, también las mayúsculas se acentúan.
Tanto las letras mayúsculas como las minúsculas están sujetas a las normas y deben tildarse según corresponda, tal como lo establece la Real Academia Española de la Lengua.

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Desgraciadamente muchos hablantes piensan que estas letras quedan exentas de las reglas porque antes no existían los tipos de acento para mayúsculas en las imprentas o las máquinas de escribir. Actualmente ya las encontramos acentuadas.
Acento en diptongos y triptongos
 En los diptongos ie, ue, io, ei, ai, ua, llevan el acento en las vocales fuertes (a, e, o); puede ser ortográfico o prosódico. Ejemplos: hielo, piénsalo, después, hueco, péinala, pleito, aire, cantáis, guapo,
 Si las vocales débiles (i, u) están formando diptongo, el acento recae en la i. Ejemplos: cuídate, ruido, huída.
 Cuando el acento recae sobre la vocal débil, al separar en sílabas se rompe el diptongo, formándose un adiptongo. Ejemplo: Raúl (Ra-úl), país (pa-ís), sentía (sen-ti-a), oír (o-ír).
 En los triptongos, el acento ortográfico se coloca sobre la vocal intermedia. Ejemplos: continuáis, terciáis, habituáis, estudiáis, copiáis. Acento en palabras compuestas y terminadas en “mente” Cuando nos encontramos con palabras compuestas, a veces resulta difícil saber dónde llevan la tilde. Aquí se presentan algunas reglas:
 Si la palabra simple o primitiva va en segundo lugar. Conserva el acento ortográfico. Ejemplos: portalápices, traspiés, tiralíneas, cortafrío.
 Si la palabra primitiva queda en primer lugar, entonces pierde la tilde. Ejemplos: decimoquinto, asimismo.

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 En las palabras terminadas en “mente”, si el adjetivo de donde se originan lleva acento, lo conserva. Ejemplos: difícilmente, cómodamente, fácilmente.
 Si dos palabras simples forman una compuesta, separadas por un guión, ambos vocablos conservan su acento. Ejemplos: físico-matemático, histórico-artístico. La ortografía no es un mero artificio que pueda modificarse con facilidad. La ortografía es el elemento que mantiene con mayor firmeza la unidad de una lengua hablada por muchas personas originarias de países muy alejados. Esto ocurre con el español, el árabe, el inglés o el francés, por poner algunos ejemplos.
Si la ortografía cambiara para ajustarse sólo a criterios fonéticos, el español podría fragmentarse en tantas lenguas como regiones del mundo donde se habla, pues poseen algunos hábitos articulatorios diferentes y, si se representaran en la escritura, aparecerían con el paso del tiempo graves problemas de incomunicación por falta de un código común comprensible para todos. En ese sentido, la ortografía no es sólo un hecho estrictamente gramatical, sino que también obedece a motivos claramente extralingüísticos. 3.2. Técnicas de redacción (coherencia, cohesión concordancia, párrafo, conectores, claridad, sencillez y precisión)
a palabra redacción proviene del término latino redactio y hace referencia a la acción y efecto de redactar (poner por escrito algo sucedido, acordado o
L
Ojalá que cuando escribas, lo hagas utilizando las reglas ortográficas, no importando si es un escrito formal o informal. La buena ortografía es tu carta de presentación en cualquier medio.

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