1. TESORERIA MUNICIPAL
Modernización del sistema de
gestión de ingresos municipales
•Centros gestores desconcentrados de
ingresos.
•Entidad gestora única.
•Cajeros corporativos de ingresos.
•Módulo de reserva y pago online de
actividades e instalaciones deportivas.
•Estudio de otras formas de pago integral
•Certificación en modelo de calidad CAF.

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FASE I:FASE I:
• El Plan Estratégico de Modernización de laEl Plan Estratégico de Modernización de la
Tesorería Municipal (2010-2012) ha diseñadoTesorería Municipal (2010-2012) ha diseñado unun
nuevo sistema de gestión de ingresos másnuevo sistema de gestión de ingresos más
eficaz y eficiente.eficaz y eficiente.
• Prevé una desconcentración administrativa en laPrevé una desconcentración administrativa en la
gestión de liquidaciones municipales.gestión de liquidaciones municipales.
• Incorpora las nuevas tecnologías, facilitando alIncorpora las nuevas tecnologías, facilitando al
ciudadano el pago telemático de cualquierciudadano el pago telemático de cualquier
liquidación municipal.liquidación municipal.
• Permite la reserva y pago de cualquierPermite la reserva y pago de cualquier
instalación o actividad deportiva, cultural, deinstalación o actividad deportiva, cultural, de
juventud, viajes, etc.juventud, viajes, etc.

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DESARROLLO I:DESARROLLO I:
• Para la consecución del objetivo operativoPara la consecución del objetivo operativo
expuesto:expuesto:
• Por acuerdo unánime del Pleno, en sesiónPor acuerdo unánime del Pleno, en sesión
celebrada el día 18 de marzo de 2010 se aprobócelebrada el día 18 de marzo de 2010 se aprobó
lala creación de catorce centros gestores decreación de catorce centros gestores de
ingresos desconcentradosingresos desconcentrados..
• Están incardinados en los departamentosEstán incardinados en los departamentos
municipales que generan liquidaciones omunicipales que generan liquidaciones o
domiciliaciones de ingresos.domiciliaciones de ingresos.

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• Por Resolución de Alcaldía de fecha 12 dePor Resolución de Alcaldía de fecha 12 de
marzo de 2010, previa tramitación delmarzo de 2010, previa tramitación del
expediente de contratación medianteexpediente de contratación mediante
procedimiento abierto con libre concurrencia yprocedimiento abierto con libre concurrencia y
publicidad, se adjudicópublicidad, se adjudicó a Caixabank,a Caixabank, elel contratocontrato
de servicios bancarios, consistentes en:de servicios bancarios, consistentes en:
• La constitución de una entidad gestora única deLa constitución de una entidad gestora única de
todas las entidades colaboradoras a latodas las entidades colaboradoras a la
recaudación.recaudación.
• La prestación del servicio bancario de cobros aLa prestación del servicio bancario de cobros a
través de Internettravés de Internet de cualquier ingreso dede cualquier ingreso de
derecho público que gestiona el Ayuntamientoderecho público que gestiona el Ayuntamiento
de Benidorm, SUMA o la concesionaria de aguade Benidorm, SUMA o la concesionaria de agua
Aquagest, mediante su abono por tarjetasAquagest, mediante su abono por tarjetas
bancarias.bancarias.

5. TESORERIA MUNICIPAL
• En virtud de la contratación de referencia se haEn virtud de la contratación de referencia se ha
implementado en la página web corporativaimplementado en la página web corporativa
www.benidorm.orgwww.benidorm.org una pasarela de pagosuna pasarela de pagos..
• Mediante este servicio se atienden los pagos deMediante este servicio se atienden los pagos de
cualquier liquidación municipal, de SUMA o decualquier liquidación municipal, de SUMA o de
Aquagest, durante los 365 días del año aAquagest, durante los 365 días del año a
cualquier hora, sin coste alguno para elcualquier hora, sin coste alguno para el
ciudadano, obteniendo un justificante de pago.ciudadano, obteniendo un justificante de pago.

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Con cargo a la subvención del Plan E II, seCon cargo a la subvención del Plan E II, se
adquirieron tres cajeros de pago deadquirieron tres cajeros de pago de
liquidaciones municipales y se ha puesto enliquidaciones municipales y se ha puesto en
funcionamiento el cajero de pago instalado en elfuncionamiento el cajero de pago instalado en el
Palau D´EsportsPalau D´Esports que hasta ahora no se habíaque hasta ahora no se había
habilitado su uso.habilitado su uso.
Las terminales de pago se han ubicado en losLas terminales de pago se han ubicado en los
siguientes lugares:siguientes lugares:
• Tesorería MunicipalTesorería Municipal.- habilitada para el pago de.- habilitada para el pago de
cualquier liquidación municipal, así como lacualquier liquidación municipal, así como la
reserva y pago de actividades e instalacionesreserva y pago de actividades e instalaciones
deportivas, tanto en metálico como con tarjetadeportivas, tanto en metálico como con tarjeta
bancaria.bancaria.

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• Depósito Municipal de VehículosDepósito Municipal de Vehículos.- habilitada.- habilitada
para el pago de sanciones de tráfico, cedido elpara el pago de sanciones de tráfico, cedido el
uso a Suma como órgano gestor de sancionesuso a Suma como órgano gestor de sanciones
municipales, tanto en metálico como con tarjetamunicipales, tanto en metálico como con tarjeta
bancaria.bancaria.
• Palau D´Esports L´Illa de BenidormPalau D´Esports L´Illa de Benidorm.- dispone.- dispone
de un software que habilita para la reserva yde un software que habilita para la reserva y
pago de cualquier actividad e instalaciónpago de cualquier actividad e instalación
deportiva, tanto en metálico como con tarjetadeportiva, tanto en metálico como con tarjeta
bancaria.bancaria.
• Polideportivo Guillermo AmorPolideportivo Guillermo Amor.- dispone de un.- dispone de un
software que habilita para la reserva y pago desoftware que habilita para la reserva y pago de
cualquier actividad e instalación deportiva, tantocualquier actividad e instalación deportiva, tanto
en metálico como con tarjeta bancaria.en metálico como con tarjeta bancaria.

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• Se ha implementado unSe ha implementado un software de reserva ysoftware de reserva y
pago online de instalaciones y actividadespago online de instalaciones y actividades
deportivas municipalesdeportivas municipales, activa los 365 días del, activa los 365 días del
año a cualquier hora, sin coste alguno para elaño a cualquier hora, sin coste alguno para el
ciudadano y que expide un justificante deciudadano y que expide un justificante de
reserva y pago, impidiendo duplicidades dereserva y pago, impidiendo duplicidades de
reservas o errores en la mismas.reservas o errores en la mismas.
• Su acceso se realiza a través de la página webSu acceso se realiza a través de la página web
corporativacorporativa www.benidorm.orgwww.benidorm.org y en lasy en las
terminales de pago del Palau, Foietes yterminales de pago del Palau, Foietes y
Tesorería.Tesorería.

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DESARROLLO II :DESARROLLO II :
• Se han habilitadoSe han habilitado como terminales de pago seiscomo terminales de pago seis
opinómetrosopinómetros ubicados en:ubicados en:
• el Centro de Información Juvenilel Centro de Información Juvenil
• la Extensión administrativa de Foietesla Extensión administrativa de Foietes
• el Centro Social de Calle Limonesel Centro Social de Calle Limones
• el Centro Social Tanitel Centro Social Tanit
• el Centro Social la Torretael Centro Social la Torreta
• las Dependencias del Torrejólas Dependencias del Torrejó,,

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• Se ha implementado elSe ha implementado el software de pago de SUMAsoftware de pago de SUMA
y de AQUAGEST, en los cajeros,y de AQUAGEST, en los cajeros, para el pago depara el pago de
liquidaciones que practica en la gestión tributaria yliquidaciones que practica en la gestión tributaria y
sancionadora, y para la tasa de agua ysancionadora, y para la tasa de agua y
alcantarillado, mediante un scanner de código dealcantarillado, mediante un scanner de código de
barras y un terminal de pago con tarjetas EMV,barras y un terminal de pago con tarjetas EMV,
que permite el pago con cualquier tarjeta bancaria.que permite el pago con cualquier tarjeta bancaria.
• Se ha habilitado un sistema de pago de todo tipoSe ha habilitado un sistema de pago de todo tipo
de liquidaciones mediantede liquidaciones mediante smartphonessmartphones, que, que
captura mediante la cámara del dispositivo elcaptura mediante la cámara del dispositivo el
código de barras y permite el pago con los datoscódigo de barras y permite el pago con los datos
de cualquier tarjeta bancaria o mediante en cargode cualquier tarjeta bancaria o mediante en cargo
de la cuenta bancaria que se haya designado.de la cuenta bancaria que se haya designado.

11. TESORERIA MUNICIPAL
DESARROLLO III:
Análisis, para la implementación de un sistema
de pagos por servicios integrales (municipales y
privados) mediante tarjeta prepago y otros
dispositivos
ACTUALMENTE EN ESTUDIO

12. TESORERIA MUNICIPAL
FASE II:
Certificación de la gestión de la Tesorería
Municipal en el Marco Común de
Evaluación para las organizaciones
públicas (CAF)

13. TESORERIA MUNICIPAL
GRACIAS POR SU ATENCION