El documento describe los 5 pilares TIC para las pymes, enfocándose en las herramientas de ofimática. Explica que la ofimática incluye procesadores de texto, hojas de cálculo, bases de datos, presentaciones y correo electrónico, así como utilidades como agendas y calendarios. Además, describe cómo estas herramientas pueden optimizar los procedimientos y tareas de una empresa al automatizar procesos y facilitar el análisis de datos.