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Mise en contexte
François Marcoux, B. Ing et Candidat à la maitrise en M.Sc.A, Polytechnique Montréal
Nathalie De Marcellis-Warin, Ph.D, Vice-Présidente du CIRANO et Professeure titulaire, Polytechnique Montréal
Joanne Castonguay, M.Sc. et CIRANO
François Arcand, MBA, promoteur du Générateur d’initiatives
Catalyseurs de l’innovation
Références
La pertinence de l’innovation ouverte en santé:
Augmentation de la productivité via le décloisonnement des interactions
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Les travailleurs de la santé évoluent dans un
environnement paradoxal, d’une part constamment
nourri par l’innovation clinique (médicaments,
appareils, procédures, etc.) et d’autre part souvent
réfractaire au changement dans les pratiques
quotidiennes, notamment dans l’organisation du
travail et la provision des soins aux patients. Ainsi,
un écart important persiste entre la pratique
actuelle et les connaissances disponibles et en
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Plusieurs barrières à l’adoption de nouvelles
innovations demeurent1,2:
• La résistance au changement des professionnels
de la santé
• Le contexte règlementaire restrictif
• La complexité de la chaîne d’approvisionnement
• La structure de gouvernance
Cela se reflète notamment dans:
• La prévision et du contrôle des coûts
• Les délais d’attente
• La morbidité et la mortalité
Ces sources potentielles d’amélioration
représentent des exemples d’objectifs pertinents au
réseau de la santé.
Le projet présent vise donc à comprendre comment
les processus d’innovation reliés à la provision des
soins de santé au Québec pourrait être améliorer
afin de faciliter l’atteinte des objectifs précédents.
L’innovation est un des trois moteurs du
développement économique avec le capital
monétaire et le capital humain. Plusieurs auteurs le
considèrent comme le plus puissant, lui attribuant
plus de 80% des gains en productivité.3
L’innovation est définie ainsi:
« L’innovation consiste en de nouvelles ou
meilleures façons de faire des choses ayant de la
valeur. Les inventions ne deviennent des innovations
qu’une fois mises en œuvre de façon pertinente.
L’innovation existe sous plusieurs formes, dont
l’innovation de procédés, l’innovation de produits et
l’innovation sociale et organisationnelle. »4
Une innovation est donc constatée seulement
lorsque qu’un changement jugé positif se produit
dans le monde concret.
Ouverture des dossiers patients
Semblablement, avec les nouvelles technologies
de l’information disponibles, il est maintenant
possible de rendre disponible le dossier patient
au patient lui-même, de sorte qu’un professionnel
de la santé peut suivre un patient à distance ou
qu’un patient peut contacter un professionnel de
la santé sans se présenter à un point de service,
facilitant ainsi les interactions bidirectionnelles, et
donc la collaboration dans l’ensemble.
Procter & Gamble
L’ouverture de Procter & Gamble entre les années
2000 et 2006 a été marquée par la mise en place de
l’initiative « connect and develop » (C&D).
L’initiative a été un réel succès alors que la
proportion de produits utilisant des éléments
provenant de l’extérieur est passée de 15% à 35%
entre 2000 et 2006, augmentant par le fait même
productivité des départements de recherche et
développement de l’organisation.8
Réseau social des professionnels de la santé
Un hôpital universitaire espagnol a développé une
plateforme web permettant aux professionnels de la
santé d’interagir, de débattre et de définir des prises
de décisions quant à leurs patients. La réception des
professionnels par rapport au projet fut positive,
ceux-ci jugeant notamment que l’outil les aidait à
améliorer leur performance. Une telle approche est
tout particulièrement pertinente pour faciliter le
traitement des patients multimorbides faisant affaire
avec de nombreux professionnels.7
Ainsi, bien que de telles solutions existent,
notamment Asklepios au Canada, le modèle permis
par les collaborations rendues possibles par ces
technologies n’est pas utilisé à l’échelle entière du
réseau de santé québécois, mais seulement dans le
cas de projet pilote ou bien localement.
Combinée à des finalités déterminées, l’utilisation
systématique d’un tel réseau social pourrait
notamment permettre d’augmenter la productivité
des professionnels de la santé.
Conclusion
Les participants au réseau de la santé peuvent
améliorer leur capacité de résolution de
problèmes en adaptant à leur pratique les
démarches à finalité déterminée, l’idéation
participative et l’ouverture au monde extérieur
des catalyseurs d’innovation.
L’augmentation et le décloisonnement des
interactions entre les parties prenantes (unités de
soins, départements, cliniques, hôpitaux, réseaux
de points de service et personnes hors-réseau, etc.)
mènera à la levée de plusieurs des barrières
présentes, à l’amélioration de la productivité du
réseau et à de meilleurs soins prodigués aux
patients.
Divers catalyseurs d'innovation sont en usage
au Québec et ailleurs dans le monde ; mis en
pratique dans le réseau de la santé, ils
pourraient générer des améliorations, satisfaire
des besoins non-comblés et permettre
l'atteinte de certains des objectifs précités.
Trois caractéristiques distinguent ces
catalyseurs de l’innovation des pratiques
usuelles de résolution de problèmes dans le
réseau de la santé:
A. Ouverture
B. Finalité déterminée
C. Idéation participative
A. L’ouverture du processus d’innovation d’une
organisation est définie comme étant les allers-retours
entre l’organisation et le monde extérieur. Cette
caractéristique amenée par Chesbrough5 est évidente
dans le réseau de santé: les technologies médicales
proviennent largement de l’extérieur et les
professionnels de la santé publient de nombreuses
publications et participent à des projets de recherche.
B. La finalité déterminée fait appel à multiples solutions
afin de les cadrer pour atteindre un objectif précis. (Ex:
SBIR et Million Hearts)
C. L’idéation participative rassemble différents types
d’acteurs dans le contexte de collaboration ou de
compétitions.6 (Ex: Hacking Health et Asklepios)
[1] T. U. Daim, R. Tarcan Tarman, et N. Basoglu, “Exploring Barriers to Innovation Diffusion in Health Care Service
Organizations: An Issue for Effective Integration of Service Architecture and Information Technologies,” dans Hawaii
International Conference on System Sciences, Proceedings of the 41st Annual, 2008, pp. 100–100.
[2] B. Grajewski, “10 barriers to healthcare innovation | Healthcare Professionals Network | The Guardian,” 10 barriers
to healthcare innovation. [En ligne]. Disponible: http://www.theguardian.com/healthcare-
network/2015/jan/23/barriers-healthcare-innovation. [Accessed: 30-May-2015].
[3] R. M. Solow, “Technical Change and the Aggregate Production Function,” Rev. Econ. Stat., vol. 39, no. 3, p. 312,
Août. 1957.
[4] Québec (Province), Mobiliser, innover, prospérer stratégie québécoise de la recherche et de l’innovation, 2010-2013.
[Québec]: Ministère du développement économique, de l’innovation et de l’exportation, Direction générale des
communications et des services à la clientèle, 2010.
[5] H. W. Chesbrough, Open innovation: The new imperative for creating and profiting from technology. Harvard
Business Press, 2003.
[6] J. Howe, “The rise of crowdsourcing,” Wired Mag., vol. 14, no. 6, pp. 1–4, 2006.
[7] A. Martínez-García, A. Moreno-Conde, F. Jódar-Sánchez, S. Leal, et C. Parra, “Sharing clinical decisions for
multimorbidity case management using social network and open-source tools,” J. Biomed. Inform., vol. 46, no. 6, pp.
977–984, Déc. 2013.
[8] L. Huston et N. Sakkab, “Connect and develop,” Harv. Bus. Rev., vol. 84, no. 3, pp. 58–66, 2006.

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  • 1. Mise en contexte François Marcoux, B. Ing et Candidat à la maitrise en M.Sc.A, Polytechnique Montréal Nathalie De Marcellis-Warin, Ph.D, Vice-Présidente du CIRANO et Professeure titulaire, Polytechnique Montréal Joanne Castonguay, M.Sc. et CIRANO François Arcand, MBA, promoteur du Générateur d’initiatives Catalyseurs de l’innovation Références La pertinence de l’innovation ouverte en santé: Augmentation de la productivité via le décloisonnement des interactions Innovation Applications en santé Succès de l’innovation ouverte Les travailleurs de la santé évoluent dans un environnement paradoxal, d’une part constamment nourri par l’innovation clinique (médicaments, appareils, procédures, etc.) et d’autre part souvent réfractaire au changement dans les pratiques quotidiennes, notamment dans l’organisation du travail et la provision des soins aux patients. Ainsi, un écart important persiste entre la pratique actuelle et les connaissances disponibles et en développement. Plusieurs barrières à l’adoption de nouvelles innovations demeurent1,2: • La résistance au changement des professionnels de la santé • Le contexte règlementaire restrictif • La complexité de la chaîne d’approvisionnement • La structure de gouvernance Cela se reflète notamment dans: • La prévision et du contrôle des coûts • Les délais d’attente • La morbidité et la mortalité Ces sources potentielles d’amélioration représentent des exemples d’objectifs pertinents au réseau de la santé. Le projet présent vise donc à comprendre comment les processus d’innovation reliés à la provision des soins de santé au Québec pourrait être améliorer afin de faciliter l’atteinte des objectifs précédents. L’innovation est un des trois moteurs du développement économique avec le capital monétaire et le capital humain. Plusieurs auteurs le considèrent comme le plus puissant, lui attribuant plus de 80% des gains en productivité.3 L’innovation est définie ainsi: « L’innovation consiste en de nouvelles ou meilleures façons de faire des choses ayant de la valeur. Les inventions ne deviennent des innovations qu’une fois mises en œuvre de façon pertinente. L’innovation existe sous plusieurs formes, dont l’innovation de procédés, l’innovation de produits et l’innovation sociale et organisationnelle. »4 Une innovation est donc constatée seulement lorsque qu’un changement jugé positif se produit dans le monde concret. Ouverture des dossiers patients Semblablement, avec les nouvelles technologies de l’information disponibles, il est maintenant possible de rendre disponible le dossier patient au patient lui-même, de sorte qu’un professionnel de la santé peut suivre un patient à distance ou qu’un patient peut contacter un professionnel de la santé sans se présenter à un point de service, facilitant ainsi les interactions bidirectionnelles, et donc la collaboration dans l’ensemble. Procter & Gamble L’ouverture de Procter & Gamble entre les années 2000 et 2006 a été marquée par la mise en place de l’initiative « connect and develop » (C&D). L’initiative a été un réel succès alors que la proportion de produits utilisant des éléments provenant de l’extérieur est passée de 15% à 35% entre 2000 et 2006, augmentant par le fait même productivité des départements de recherche et développement de l’organisation.8 Réseau social des professionnels de la santé Un hôpital universitaire espagnol a développé une plateforme web permettant aux professionnels de la santé d’interagir, de débattre et de définir des prises de décisions quant à leurs patients. La réception des professionnels par rapport au projet fut positive, ceux-ci jugeant notamment que l’outil les aidait à améliorer leur performance. Une telle approche est tout particulièrement pertinente pour faciliter le traitement des patients multimorbides faisant affaire avec de nombreux professionnels.7 Ainsi, bien que de telles solutions existent, notamment Asklepios au Canada, le modèle permis par les collaborations rendues possibles par ces technologies n’est pas utilisé à l’échelle entière du réseau de santé québécois, mais seulement dans le cas de projet pilote ou bien localement. Combinée à des finalités déterminées, l’utilisation systématique d’un tel réseau social pourrait notamment permettre d’augmenter la productivité des professionnels de la santé. Conclusion Les participants au réseau de la santé peuvent améliorer leur capacité de résolution de problèmes en adaptant à leur pratique les démarches à finalité déterminée, l’idéation participative et l’ouverture au monde extérieur des catalyseurs d’innovation. L’augmentation et le décloisonnement des interactions entre les parties prenantes (unités de soins, départements, cliniques, hôpitaux, réseaux de points de service et personnes hors-réseau, etc.) mènera à la levée de plusieurs des barrières présentes, à l’amélioration de la productivité du réseau et à de meilleurs soins prodigués aux patients. Divers catalyseurs d'innovation sont en usage au Québec et ailleurs dans le monde ; mis en pratique dans le réseau de la santé, ils pourraient générer des améliorations, satisfaire des besoins non-comblés et permettre l'atteinte de certains des objectifs précités. Trois caractéristiques distinguent ces catalyseurs de l’innovation des pratiques usuelles de résolution de problèmes dans le réseau de la santé: A. Ouverture B. Finalité déterminée C. Idéation participative A. L’ouverture du processus d’innovation d’une organisation est définie comme étant les allers-retours entre l’organisation et le monde extérieur. Cette caractéristique amenée par Chesbrough5 est évidente dans le réseau de santé: les technologies médicales proviennent largement de l’extérieur et les professionnels de la santé publient de nombreuses publications et participent à des projets de recherche. B. La finalité déterminée fait appel à multiples solutions afin de les cadrer pour atteindre un objectif précis. (Ex: SBIR et Million Hearts) C. L’idéation participative rassemble différents types d’acteurs dans le contexte de collaboration ou de compétitions.6 (Ex: Hacking Health et Asklepios) [1] T. U. Daim, R. Tarcan Tarman, et N. Basoglu, “Exploring Barriers to Innovation Diffusion in Health Care Service Organizations: An Issue for Effective Integration of Service Architecture and Information Technologies,” dans Hawaii International Conference on System Sciences, Proceedings of the 41st Annual, 2008, pp. 100–100. [2] B. Grajewski, “10 barriers to healthcare innovation | Healthcare Professionals Network | The Guardian,” 10 barriers to healthcare innovation. [En ligne]. Disponible: http://www.theguardian.com/healthcare- network/2015/jan/23/barriers-healthcare-innovation. [Accessed: 30-May-2015]. [3] R. M. Solow, “Technical Change and the Aggregate Production Function,” Rev. Econ. Stat., vol. 39, no. 3, p. 312, Août. 1957. [4] Québec (Province), Mobiliser, innover, prospérer stratégie québécoise de la recherche et de l’innovation, 2010-2013. [Québec]: Ministère du développement économique, de l’innovation et de l’exportation, Direction générale des communications et des services à la clientèle, 2010. [5] H. W. Chesbrough, Open innovation: The new imperative for creating and profiting from technology. Harvard Business Press, 2003. [6] J. Howe, “The rise of crowdsourcing,” Wired Mag., vol. 14, no. 6, pp. 1–4, 2006. [7] A. Martínez-García, A. Moreno-Conde, F. Jódar-Sánchez, S. Leal, et C. Parra, “Sharing clinical decisions for multimorbidity case management using social network and open-source tools,” J. Biomed. Inform., vol. 46, no. 6, pp. 977–984, Déc. 2013. [8] L. Huston et N. Sakkab, “Connect and develop,” Harv. Bus. Rev., vol. 84, no. 3, pp. 58–66, 2006.