1. Social Business
Frank Hamm
Kommunikation & Kollaboration

2. People are social animals, even at work
(some would say especially at work)
CMS Watch, Enterprise Collaboration & Community, Software Report 2009
Patrick Woiwode (CC BY 2.0)

3. Über mich
Marco Bellucci (CC BY 2.0)

4. Frank Hamm
• Public Relations
• Social Media
• Enterprise 2.0
• Social Business
• Office & Job
• Rheinhessen
@fwhamm
http://frank-hamm.com

5. Triviales
1
Diplomierter Betriebswirt, akademischer PR-Berater
2
33 Jahre in Beratung, Finanzwesen, IT,
Gesundheitswesen, Chemie, Streitkräfte
3
Senior Consultant, PR Manager, Intranet Manager,
Projektleiter, Controller, IT-Entwickler, Offizier
4
Blogger, Social Networker und Nexialist

6. Nexialist: Black Destroyer
(A. E. van Vogt, 1939)
One skilled in the science of joining together in an orderly
fashion the knowledge of one field of learning with that of
other fields.

7. Und Sie?
Marco Bellucci (CC BY 2.0)

8. Social …was?

9. Was motiviert Menschen?
1
Essen, Trinken
2
Regelmäßige Arbeit, Gehalt
3
Freunde, Bekannte
4
Stärke, Erfolg, Freiheit, Ansehen
5
Eigenes Potential, Verwirklichung
Maslowsche Bedürfnishierarchie

10. Das bekommen Mitarbeiter.
Jordan Richmond (CC-BY-2.0)

11. Gallup-Studie 2012
Arbeitnehmer
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Haben innerlich gekündigt
Bringen keine eigene Ideen ein
Machen Dienst nach Vorschrift

12. Taylorismus
Frederick Winslow Taylor (* 1856 † 1915)
Public Domain

13. Bruttoinlandsprodukt 2012
2.364,9 MRD EUR
Wir steuern nahezu das komplette Bruttoinlandsprodukt mit einem Prinzip,
das für nur 31% davon erfunden wurde.
Primärsektor (Agrarwirtschaft)
1%
Sekundärsektor (Industrie)
31%
Quelle: Statistisches Bundesamt
Tertiärsektor (Dienstleistung)
68%

14. Enterprise 2.0 / Social Business
Das neue Unternehmen
Rob Enslin (CC BY 2.0)

15. Enterprise 2.0 is the use of emergent social software
platforms within companies, or between companies and
their partners or customers.
Andrew McAfee, MIT (2006)
Techn.com.cn

16. Social Software
Michael Himbeault (CC BY 2.0)

17. Social Software
Social software applications […]
include communication tools and
interactive tools often based on
the Internet. […] Communication
tools typically handle the
capturing, storing and
presentation of communication,
usually written but increasingly
including audio and video as well.

19. Gartner Magic Quadrant for Social
Software in the Workplace 2013
“…whose software products are
used primarily to support people
working together in teams,
communities or networks. These
products do not specialize in any
particular business process or
activity, but they are used to
support a variety of collaborative
activities”

21. On the way to Enterprise 2.0
with Bosch Connect
http://www.youtube.com
/watch?v=N1hKVhL6pEI
https://sites.google.com/site/efqmgpc20
13/home/the-applicants/robert-bosch

22. The World is changing
Was Unternehmen bewegen sollte
Christian Haintz (CC BY 2.0)

23. Digitalisierung
• Social Media
• Public Relations
• Kollaboration
• Innovationmanagement
• Organisationsentwicklung
John Louis (CC BY 2.0)

24. Social Media
„...digitale Medien und Technologien
(vgl. Social Software), die es Nutzern
ermöglichen, sich untereinander
auszutauschen und mediale Inhalte
einzeln oder in Gemeinschaft zu
gestalten.“

25. Public Relations
• Unternehmenskommunikation des
Unternehmens mit externen und
internen Zielgruppen
• Das Netzwerkmodell hat das Sender/Empfängermodell abgelöst.
• Märkte sind Gespräche #cluetrain

26. Kollaboration
• Zusammenarbeit von Mitarbeitern im
Unternehmen
• Abteilungs- und hierarchieübergreifende Zusammenarbeit im
Unternehmen und Kollaboration
zwischen Unternehmen
• "Wie können wir zusammen an einem
gemeinsamen Auftrag arbeiten?“

27. Innovationsmanagement
• Bestmöglicher Umgang des Wissens
im Unternehmen bei den Mitarbeitern
und für das Unternehmen
• Schaffung einer kreativen Umgebung
zur Erzeugung neuer Impulse, Ideen
und Produkte/Dienstleistungen im
Unternehmen

28. Organisationsentwicklung
„... organisationstheoretisches
Konzept, um geplanten sozialen
Wandel in Organisationen umzusetzen.
OE wird sehr allgemein definiert als
‘Interventionsstrategie, welche
gruppendynamische Prozesse
verwendet, die sich auf die
Organisationskultur konzentriert, um
geplante Veränderungen
herbeizuführen‘.“

29. Wie? Wohin?
Pete (CC BY 2.0)

30. Was ist Social Business
Social Business is the creation of an organization that is
optimized to benefit its entire ecosystem (customers,
employees, owners, partners) by embedding collaboration,
information sharing and active engagement into its
operations and culture. The result is a more responsive,
adaptable, effective, and ultimately more successful
company.
Quelle: SideraWorks (via @Wissensarbeiter)
Ethan Lofton (CC BY 2.0)

31. Social Business:
Shifting Out of First Gear
MIT Sloan Management Review Research Report 2013

32. Enterprise 2.0
Social Business
• Kommunikation
• Wissensmanagement
• Informationsmanagement
• Innovationsmanagement
• Service & Kundendienst
• Lernen und Training
• Projektmanagement
• Zusammenarbeit
The business of social
business, IBM Institute for
Business Value 2012

33. Zielsetzungen
•
•
•
•
•
•
•
Zugang zu Information und Wissen verbessern
Produktivität und Teamleistung erhöhen
Zufriedenheit & Engagement von Kunden, Partnern und
Mitarbeitern erhöhen
Zusammenarbeit und Vernetzung erhöhen
Agilität und Innovationsfähigkeit erhöhen
Reputation erhöhen
Kosten reduzieren

34. Studie der Wiesbaden Business School &
embrander
Enterprise 2.0 – Konsequenzen für die Arbeitswelt von morgen: Status Quo 2013

35. Wirkt sich Enterprise 2.0 auf den
Unternehmenserfolg aus?
http://www.youtube.com
/watch?v=g1gjEPBMz8c
Prof. Leisenberg, FH Bielefeld

36. Enterprise Social Software
1. Einsatz im Unternehmenskontext zur menschlichen
Kommunikation und Zusammenarbeit
2. Fließende Grenzen zu moderner Kollaborations-,
Aufgaben- und Projektmanagementsoftware
3. Unternehmensintern oder unternehmensübergreifend
4. Leichte Benutzung vor Einhaltung von Strukturen
5. Vereinfachung der organisations- und
hierarchieübergreifenden Kommunikation und
Zusammenarbeit

37. Viva la Revolucion!
aeropagitica (CC BY 2.0)

38. Enterprise 2.0 meets HR
http://www.youtube.com
/watch?v=CLQRW8aQQL8
Thomas Sattelberger und Prof. Dr. Peter Kruse

39. Lust auf mehr?
Chris Feser (CC BY 2.0)

40. INJELEA - IN Jedem Ende Liegt Ein Anfang
http://injelea-blog.de

41. Live long and prosper!
Joshin Yamada (CC BY 2.0)