Neu in WordPress? Wo finde ich Hilfe und Informationen. Folien vom BarCamp Braunschweig 2014

1. Neu in WordPress
– Wo finde ich Hilfe und Informationen?
Überarbeitet. Original: Torsten Landsiedel & Frank Staude @ WordCamp Hamburg 2014
Frank Staude BarCamp Braunschweig 2014 <frank@staude.net>

2. Hallo!
Frank Staude
Email: frank@staude.net
Twitter: @staude
Webseite: www.staude.net
GitHub: staude
Moderator im deutschen WordPress.org
Supportforum
Validator für die deutsche BuddyPress
Übersetzung
de.wordpress.org
WPMeetups
WP Meetup Hannover
Plugins

3. Was erzähle ich?
Infos selber recherchieren
Probleme selber lösen
Richtig Fragen stellen
Bugs melden

4. Richtig suchen
– aber wo?

5. Deutschsprachige Quellen
● Foren
o http://forum.wpde.org/
o http://de.forums.wordpress.org
● Google+ Community
o https://plus.google.com/u/0/communities/
114506083451342998708
● Newsletter
o http://wpletter.de/
o http://www.wordpress-newsletter.perun.net/
● Blogs
o Zu viele, um sie alle aufzuzählen … ;)

6. forum.wpde.org

7. de.forums.wordpress.org

8. Google+ Community

9. WP Letter

10. WordPress-Newsletter

11. Blogs ...

12. Englischsprachige Quellen
● WordPress Codex
o http://codex.wordpress.org/
● Contributor Blogs
o http://make.wordpress.org/
● Mailinglisten
o http://lists.automattic.com
● WP Stackexchange
o http://wordpress.stackexchange.com/
● IRC
o #wordpress auf irc.freenode.net
o Archiv auf https://irclogs.wordpress.org
● Videos
o http://wordpress.tv
● Unmengen an Blogs, Google+ Community, etc. ...

13. WordPress Codex

14. Contributor Blogs

15. Mailinglisten

16. WP Stackexchange

17. IRC Client

18. IRC Archiv

19. WordPress TV

20. Wo trifft man sich?
● WordPress Meetups (Potsdam, Berlin, Hamburg,
Franken (Nürnberg), Köln, Hannover, München,
Osnabrück/Münster/Emsland, Dresden, Frankfurt
(Main), Stuttgart, Braunschweig, …)
o http://wpmeetups.de/
o http://meetup.com
● WordCamps
o http://central.wordcamp.org/
● Foren dazu auf wpde.org
o http://forum.wpde.org/wordcamps-meetups/

21. WPMeetups.de

22. Meetup.com

23. WordCamps

24. Forum bei wpde.org

25. Richtig Debuggen
– aber wie?

26. Weiße Seite - was nun?
● Debug-Modus aktivieren
o define('WP_DEBUG',
true);
● Apache/PHP Errorlog anschauen
● Fehler anschauen
● Debug-Modus wieder deaktivieren
● Problem lösen

27. Standard-Prozedur bei Problemen
● Standardtheme aktivieren
● Plugins deaktivieren (zur Not durch Umbenennen des
Ordners per FTP)
● Problem noch da? Nicht?
● Theme aktivieren - Problem wieder da?
● Plugin einzeln aktivieren - Problem wieder da?
So kann das Problem eingegrenzt werden.

28. Das Widget-Dilemma
● Widgets sichern unter “Inaktive Widgets”

29. Better safe than sorry
Wenn nichts mehr geht - Backup zurückspielen
Du hast doch eins, oder?
Nein!? AAAAAAAAAAAHHHHHHHHHHHRG!

30. BackWPup von Daniel Hüsken

31. Javascript-Fehler
● Fehlerkonsolen

32. Richtig Fragen stellen
– aber wie?

33. Richtig Fragen stellen (1)
● Forenhelfer machen das in ihrer Freizeit und sie
bekommen kein Geld dafür. Versuche also bitte, ihre
Zeit nicht zu vergeuden.
o WP.com und WP.org verwechseln zum Beispiel …
o Oder vorher nicht selbst das Forum und das Netz zu
durchsuchen.
o Doppelposts schreiben (in mehren Foren/Bereichen)
und darauf nicht hinweisen
o Andere Threads “hijacken” und trotz anderer Frage mit
“ranhängen”
o Unvollständige Informationen angeben

34. Richtig Fragen stellen (2)
● Beschreibe dein Problem/Anforderung so klar wie
möglich.
● Wähle einen präzisen Titel, der das Problem kurz, aber
konkret beschreibt.
o Schlecht: “GEHT NICHT MEHR!”
o Schlecht: “Editor funktioniert nicht”
o Gut: “Nach dem Aktivieren von Plugin x bekomme ich
Fehlermeldung y, immer wenn Editor y öffne”
● Versehe den Beitrag mit sinnvollen Schlagwörtern (o.ä. -
je nach Forensoftware)

35. Richtig Fragen stellen (3)
● Liefere alle Informationen die du hast, auch wenn sie dir
unnötig erscheinen (oder für dich selbstverständlich sind, wir
anderen kennen dein System nicht)
o Welche WordPress Version hast du?
o Welches Theme (wenn es kein Theme aus dem Repository
ist, URL des Themes)
o Wenn es ein Premium Theme ist – tritt das Problem auch
mit dem WordPress Default-Theme auf? (Niemand wird
sich extra ein Premium Theme kaufen, nur um dir helfen zu
können.)
o Welche Plugins sind installiert?
o Sind WordPress und Plugins alle auf dem aktuellen Stand?
● Was hast du schon ausprobiert, getestet, unternommen?
● Schicke am besten eine URL wo man sich das ansehen
kann oder schicke Screenshots mit, die das Problem
verdeutlichen.

36. Richtig Fragen stellen (4)
● Lese deine Frage vor dem Absenden noch einmal durch:
o Ist dein Problem für einen Außenstehenden wirklich
nachvollziehbar?
● Gib bitte eine Rückmeldung. Wir haben (viel) Zeit
investiert um dir zu helfen.
o Ist das Problem behoben?
o Hast Du es umgangen oder anders gelöst?
o Bedanke dich - wir freuen uns darüber und es motiviert
uns ungemein weiter zu helfen!
● Folgendes bitte im Forum sein lassen (auf WP.org):
o Eigenwerbung, Signaturen, Jobangebote

37. Hilft alles nichts?
– Bugreport schreiben

38. Bugreport (1)
● Bei Plugins/Themes aus dem Repository
o Bitte immer an den Entwickler wenden (über den
Supportreiter)
● Bei Premium-Themes/Plugins
o Bei Premium-Produkten immer an den Hersteller wenden
(Elmastudio, MarketPress, ThemeForest, etc.)

39. Bugreport (2) - Core
Was sollte ein guter Bugreport ( http://codex.wordpress.org/
Reporting_Bugs ) enthalten:
● Wie kann das Problem reproduziert werden?
● Problembeschreibung: Was passiert, was sollte passieren?
● Bei welchen Benutzerrollen tritt das Problem auf?
● Ggf. Fehlermeldungen (PHP, Apache, Javascript, etc.) -
WP_DEBUG dazu mal auf true setzen!
● Wie sieht deine Umgebung aus? (Browser, PHP-Version, MySQL-Version,
Apache-Version, Multisite?, etc.)
● Ggf. Screenshot des Problem anhängen (insbesondere bei UI)
● Gibt es bereits verwandte Tickets zum Thema?
● Nur ein Bug pro Ticket!
● Nicht alles ist immer relevant. Fertig? Dann GO: https://
core.trac.wordpress.org/

40. Danke für eure Aufmerksamkeit
Jetzt kommen eure Fragen!