SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  24
Télécharger pour lire hors ligne
Het draait om de
Lean Thinking
klant
Doel:
• Ambitieuze / resultaatgerichte ondernemers
• Onderwerpen verschillende invalshoeken
• Interactie / begeleiding
Het draait om de klant – Lean Thinking
Doel:
• Ambitieuze / resultaatgerichte ondernemers
• Onderwerpen verschillende invalshoeken
• Interactie / begeleiding
Het draait om de klant – Lean Thinking
Doel:
• Ambitieuze / resultaatgerichte ondernemers
• Onderwerpen verschillende invalshoeken
• Interactie / begeleiding
Het draait om de klant – Lean Thinking
Doel:
• Ambitieuze / resultaatgerichte ondernemers
• Onderwerpen verschillende invalshoeken
• Interactie / begeleiding
Het draait om de klant – Lean Thinking
Het draait om de klant – Lean Thinking
Organisatieveranderingstraject
Actoren / RollenOmgeving
FasenOorzaak / Noodzaak
Monitoren
Aanleiding
Filosofie Communicatie
Uitkomst
Organisatieveranderingstraject
Actoren / RollenOmgeving
FasenOorzaak / Noodzaak
Monitoren
Aanleiding
Filosofie Communicatie
Uitkomst
DESTEP model
Demografisch
Politiek
Ecologie
Technologie
Sociaal
Economisch
Organisatieveranderingstraject
Actoren / RollenOmgeving
FasenOorzaak / Noodzaak
Monitoren
Aanleiding
Filosofie Communicatie
Uitkomst
Organisatieveranderingstraject
Actoren / RollenOmgeving
FasenOorzaak / Noodzaak
Monitoren
Aanleiding
Filosofie Communicatie
Uitkomst
Organisatieveranderingstraject
Actoren / RollenOmgeving
FasenOorzaak / Noodzaak
Monitoren
Aanleiding
Filosofie Communicatie
Uitkomst
Organisatieveranderingstraject
Actoren / RollenOmgeving
FasenOorzaak / Noodzaak
Monitoren
Aanleiding
Filosofie Communicatie
Uitkomst
Organisatieveranderingstraject
Actoren / RollenOmgeving
FasenOorzaak / Noodzaak
Monitoren
Aanleiding
Filosofie Communicatie
Uitkomst
Organisatieveranderingstraject
Actoren / RollenOmgeving
FasenOorzaak / Noodzaak
Monitoren
Aanleiding
Filosofie Communicatie
Uitkomst
Diagnose
Bewust-
wording
Strategie Implementatie
Het draait om de klant – Lean Thinking
Organisatieveranderingstraject
Actoren / RollenOmgeving
FasenOorzaak / Noodzaak
Monitoren
Aanleiding
Filosofie Communicatie
Uitkomst
Organisatieveranderingstraject - sturingsmodel
Implementeren
van de (volgende)
fase
Doen wat is voor-
genomen en
rapporteren over
voortgang
Peilen van de
voortgang
Wat is er allemaal
gebeurd en wat
gebeurt er nu?
(Her)plannen
van het proces
Hoe gaan we verder
en wat nemen we
ons voor?
Herbezinnen op
de uitkomsten
Willen we nog
hetzelfde en kunnen
we nog hetzelfde?
Deming cirkel
Act Plan
Check Do
Borging
Borging
Doelstelling
Denken
Doen
5 kleurendrukken (Caluwé)
- ‘Hawthorne-experimenten’
- Zachte aspecten
- HRM-instrumenten
- Ontwikkeling van talenten
Rooddruk denken
Blauwdruk denken
- Rationeel ontwerpen en implementeren
- Projectmatig werken
- Kengetallen
- Afgesproken resultaten
Geeldruk denken
- Mensen in dezelfde richting
- Bijeenbrengen van belangen
- Uitonderhandelen tegenstrijdige belangen
- Draagvlak
Groendruk denken
- Action-learning
- Uitkomst van de verandering moeilijk voorspelbaar
- Denken en doen koppelen
- Experimenteren
Witdruk denken
- Zelforganisatie
- Mensen en organisaties veranderen zelf en voortdurend
- Goed waarnemen van veranderingen
- Crisis als kans
Het draait om de klant – Lean Thinking
AGENDA:
• Lean Thinking
• Voorstelrondje
• Verandermanagement
• Eigen lef / eigen aanpak
• Afsluiting / borrel
klant
Lean Thinking
Het draait om de klant – Lean Thinking
AGENDA:
• Lean Thinking
• Voorstelrondje
• Verandermanagement
• Eigen lef / eigen aanpak
• Afsluiting / borrel
klant
Het draait om de klant – Lean Thinking

Contenu connexe

Similaire à Facet academy - verandermanagement

Facet academy - Lean bedrijfsbreed
Facet academy - Lean bedrijfsbreedFacet academy - Lean bedrijfsbreed
Facet academy - Lean bedrijfsbreedfransvanrooij
 
Van de Ven Academy - Lean bedrijfsbreed
Van de Ven Academy - Lean bedrijfsbreedVan de Ven Academy - Lean bedrijfsbreed
Van de Ven Academy - Lean bedrijfsbreedfransvanrooij
 
FACET Academy - focus op klanten en medewerkers
FACET Academy - focus op klanten en medewerkersFACET Academy - focus op klanten en medewerkers
FACET Academy - focus op klanten en medewerkersfransvanrooij
 
Inhoud Ondernemen en innoveren in zorg en welzijn
Inhoud Ondernemen en innoveren in zorg en welzijnInhoud Ondernemen en innoveren in zorg en welzijn
Inhoud Ondernemen en innoveren in zorg en welzijnptmverhagen
 
Inhoud Ondernemen en innoveren in zorg en welzijn
Inhoud Ondernemen en innoveren in zorg en welzijnInhoud Ondernemen en innoveren in zorg en welzijn
Inhoud Ondernemen en innoveren in zorg en welzijnptmverhagen
 
Bureau Klantzicht @ www.bureauklantzicht.nl
Bureau Klantzicht @ www.bureauklantzicht.nlBureau Klantzicht @ www.bureauklantzicht.nl
Bureau Klantzicht @ www.bureauklantzicht.nlJoàn Harms 1200+
 
Lean Thinking - Focus op klanten en medewerkers
Lean Thinking - Focus op klanten en medewerkersLean Thinking - Focus op klanten en medewerkers
Lean Thinking - Focus op klanten en medewerkersfransvanrooij
 
Ondernemer voor de klas frank dethier maart 2014
Ondernemer voor de klas frank dethier maart 2014Ondernemer voor de klas frank dethier maart 2014
Ondernemer voor de klas frank dethier maart 2014Frank Dethier
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De BoerBedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De Boerreneseeder
 
Bedrijfspresentatie SeederDeBoer
Bedrijfspresentatie SeederDeBoerBedrijfspresentatie SeederDeBoer
Bedrijfspresentatie SeederDeBoerSeederDeBoer
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De BoerBedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De BoerSeederDeBoer
 
Verandermanagement 3
Verandermanagement 3Verandermanagement 3
Verandermanagement 3Rinie Altena
 
Webinar 3 - KAM - Consultative Selling
Webinar 3 - KAM - Consultative SellingWebinar 3 - KAM - Consultative Selling
Webinar 3 - KAM - Consultative SellingCrowdale.com
 
Examinering van keuzedelen MBO
Examinering van keuzedelen MBOExaminering van keuzedelen MBO
Examinering van keuzedelen MBOGerard Aaftink
 
presentatie 19 november 2015
presentatie 19 november 2015presentatie 19 november 2015
presentatie 19 november 2015Gertjan Poleij
 
Inleiding tot Performance Management
Inleiding tot Performance ManagementInleiding tot Performance Management
Inleiding tot Performance ManagementKevin Aerts
 

Similaire à Facet academy - verandermanagement (20)

Facet academy - Lean bedrijfsbreed
Facet academy - Lean bedrijfsbreedFacet academy - Lean bedrijfsbreed
Facet academy - Lean bedrijfsbreed
 
Van de Ven Academy - Lean bedrijfsbreed
Van de Ven Academy - Lean bedrijfsbreedVan de Ven Academy - Lean bedrijfsbreed
Van de Ven Academy - Lean bedrijfsbreed
 
FACET Academy - focus op klanten en medewerkers
FACET Academy - focus op klanten en medewerkersFACET Academy - focus op klanten en medewerkers
FACET Academy - focus op klanten en medewerkers
 
Inhoud Ondernemen en innoveren in zorg en welzijn
Inhoud Ondernemen en innoveren in zorg en welzijnInhoud Ondernemen en innoveren in zorg en welzijn
Inhoud Ondernemen en innoveren in zorg en welzijn
 
Inhoud Ondernemen en innoveren in zorg en welzijn
Inhoud Ondernemen en innoveren in zorg en welzijnInhoud Ondernemen en innoveren in zorg en welzijn
Inhoud Ondernemen en innoveren in zorg en welzijn
 
Doon
Doon Doon
Doon
 
Bureau Klantzicht
Bureau KlantzichtBureau Klantzicht
Bureau Klantzicht
 
Bureau Klantzicht @ www.bureauklantzicht.nl
Bureau Klantzicht @ www.bureauklantzicht.nlBureau Klantzicht @ www.bureauklantzicht.nl
Bureau Klantzicht @ www.bureauklantzicht.nl
 
www.bureauklantzicht.nl
www.bureauklantzicht.nlwww.bureauklantzicht.nl
www.bureauklantzicht.nl
 
Lean Thinking - Focus op klanten en medewerkers
Lean Thinking - Focus op klanten en medewerkersLean Thinking - Focus op klanten en medewerkers
Lean Thinking - Focus op klanten en medewerkers
 
Ondernemer voor de klas frank dethier maart 2014
Ondernemer voor de klas frank dethier maart 2014Ondernemer voor de klas frank dethier maart 2014
Ondernemer voor de klas frank dethier maart 2014
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De BoerBedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
 
Bedrijfspresentatie SeederDeBoer
Bedrijfspresentatie SeederDeBoerBedrijfspresentatie SeederDeBoer
Bedrijfspresentatie SeederDeBoer
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De BoerBedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
 
Verandermanagement 3
Verandermanagement 3Verandermanagement 3
Verandermanagement 3
 
Webinar 3 - KAM - Consultative Selling
Webinar 3 - KAM - Consultative SellingWebinar 3 - KAM - Consultative Selling
Webinar 3 - KAM - Consultative Selling
 
Examinering van keuzedelen MBO
Examinering van keuzedelen MBOExaminering van keuzedelen MBO
Examinering van keuzedelen MBO
 
presentatie 19 november 2015
presentatie 19 november 2015presentatie 19 november 2015
presentatie 19 november 2015
 
Methodiek voor Het Nieuwe Werken
Methodiek voor Het Nieuwe WerkenMethodiek voor Het Nieuwe Werken
Methodiek voor Het Nieuwe Werken
 
Inleiding tot Performance Management
Inleiding tot Performance ManagementInleiding tot Performance Management
Inleiding tot Performance Management
 

Plus de fransvanrooij

FACET Academy - Corona Canvas
FACET Academy - Corona CanvasFACET Academy - Corona Canvas
FACET Academy - Corona Canvasfransvanrooij
 
FACET Academy - duurzaam met elkaar omgaan
FACET Academy - duurzaam met elkaar omgaanFACET Academy - duurzaam met elkaar omgaan
FACET Academy - duurzaam met elkaar omgaanfransvanrooij
 
FACET Academy - De dag na morgen
FACET Academy - De dag na morgenFACET Academy - De dag na morgen
FACET Academy - De dag na morgenfransvanrooij
 
Van de Ven Academy - de digitale sneltrein
Van de Ven Academy - de digitale sneltreinVan de Ven Academy - de digitale sneltrein
Van de Ven Academy - de digitale sneltreinfransvanrooij
 
Van de Ven Academy - digitaal is het nieuwe normaal
Van de Ven Academy - digitaal is het nieuwe normaalVan de Ven Academy - digitaal is het nieuwe normaal
Van de Ven Academy - digitaal is het nieuwe normaalfransvanrooij
 
Big data and analytics
Big data and analyticsBig data and analytics
Big data and analyticsfransvanrooij
 
Van de Ven Academy - buiten de lijntjes
Van de Ven Academy - buiten de lijntjesVan de Ven Academy - buiten de lijntjes
Van de Ven Academy - buiten de lijntjesfransvanrooij
 
FACET Academy - Binnen de lijntjes
FACET Academy - Binnen de lijntjesFACET Academy - Binnen de lijntjes
FACET Academy - Binnen de lijntjesfransvanrooij
 
Van de Ven Academy - Intern ondernemerschap
Van de Ven Academy - Intern ondernemerschapVan de Ven Academy - Intern ondernemerschap
Van de Ven Academy - Intern ondernemerschapfransvanrooij
 
Intern ondernemerschap - WEL - FACET - 110319
Intern ondernemerschap - WEL - FACET - 110319Intern ondernemerschap - WEL - FACET - 110319
Intern ondernemerschap - WEL - FACET - 110319fransvanrooij
 
FACET Academy - Intern ondernemerschap
FACET Academy - Intern ondernemerschapFACET Academy - Intern ondernemerschap
FACET Academy - Intern ondernemerschapfransvanrooij
 
FACET Academy - Data Management
FACET Academy - Data ManagementFACET Academy - Data Management
FACET Academy - Data Managementfransvanrooij
 
Van de Ven Academy - Kwaliteiten benutten
Van de Ven Academy - Kwaliteiten benuttenVan de Ven Academy - Kwaliteiten benutten
Van de Ven Academy - Kwaliteiten benuttenfransvanrooij
 
Facet Academy - Merkenbeleid - Bert de Winter
Facet Academy - Merkenbeleid - Bert de WinterFacet Academy - Merkenbeleid - Bert de Winter
Facet Academy - Merkenbeleid - Bert de Winterfransvanrooij
 
Van de Ven Academy - presentatie Ties van Doorn
Van de Ven Academy - presentatie Ties van DoornVan de Ven Academy - presentatie Ties van Doorn
Van de Ven Academy - presentatie Ties van Doornfransvanrooij
 
Van de Ven academy - Merkenbeleid
Van de Ven academy - MerkenbeleidVan de Ven academy - Merkenbeleid
Van de Ven academy - Merkenbeleidfransvanrooij
 
FACET Academy - merkenbeleid
FACET Academy - merkenbeleidFACET Academy - merkenbeleid
FACET Academy - merkenbeleidfransvanrooij
 
Van de Ven Academy - Wie zijn wij en waar geloven wij in
Van de Ven Academy - Wie zijn wij en waar geloven wij inVan de Ven Academy - Wie zijn wij en waar geloven wij in
Van de Ven Academy - Wie zijn wij en waar geloven wij infransvanrooij
 
FACET Academy - Wie zijn wij en waar geloven wij in
FACET Academy - Wie zijn wij en waar geloven wij inFACET Academy - Wie zijn wij en waar geloven wij in
FACET Academy - Wie zijn wij en waar geloven wij infransvanrooij
 
FACET Academy - Lef met medewerkers
FACET Academy - Lef met medewerkersFACET Academy - Lef met medewerkers
FACET Academy - Lef met medewerkersfransvanrooij
 

Plus de fransvanrooij (20)

FACET Academy - Corona Canvas
FACET Academy - Corona CanvasFACET Academy - Corona Canvas
FACET Academy - Corona Canvas
 
FACET Academy - duurzaam met elkaar omgaan
FACET Academy - duurzaam met elkaar omgaanFACET Academy - duurzaam met elkaar omgaan
FACET Academy - duurzaam met elkaar omgaan
 
FACET Academy - De dag na morgen
FACET Academy - De dag na morgenFACET Academy - De dag na morgen
FACET Academy - De dag na morgen
 
Van de Ven Academy - de digitale sneltrein
Van de Ven Academy - de digitale sneltreinVan de Ven Academy - de digitale sneltrein
Van de Ven Academy - de digitale sneltrein
 
Van de Ven Academy - digitaal is het nieuwe normaal
Van de Ven Academy - digitaal is het nieuwe normaalVan de Ven Academy - digitaal is het nieuwe normaal
Van de Ven Academy - digitaal is het nieuwe normaal
 
Big data and analytics
Big data and analyticsBig data and analytics
Big data and analytics
 
Van de Ven Academy - buiten de lijntjes
Van de Ven Academy - buiten de lijntjesVan de Ven Academy - buiten de lijntjes
Van de Ven Academy - buiten de lijntjes
 
FACET Academy - Binnen de lijntjes
FACET Academy - Binnen de lijntjesFACET Academy - Binnen de lijntjes
FACET Academy - Binnen de lijntjes
 
Van de Ven Academy - Intern ondernemerschap
Van de Ven Academy - Intern ondernemerschapVan de Ven Academy - Intern ondernemerschap
Van de Ven Academy - Intern ondernemerschap
 
Intern ondernemerschap - WEL - FACET - 110319
Intern ondernemerschap - WEL - FACET - 110319Intern ondernemerschap - WEL - FACET - 110319
Intern ondernemerschap - WEL - FACET - 110319
 
FACET Academy - Intern ondernemerschap
FACET Academy - Intern ondernemerschapFACET Academy - Intern ondernemerschap
FACET Academy - Intern ondernemerschap
 
FACET Academy - Data Management
FACET Academy - Data ManagementFACET Academy - Data Management
FACET Academy - Data Management
 
Van de Ven Academy - Kwaliteiten benutten
Van de Ven Academy - Kwaliteiten benuttenVan de Ven Academy - Kwaliteiten benutten
Van de Ven Academy - Kwaliteiten benutten
 
Facet Academy - Merkenbeleid - Bert de Winter
Facet Academy - Merkenbeleid - Bert de WinterFacet Academy - Merkenbeleid - Bert de Winter
Facet Academy - Merkenbeleid - Bert de Winter
 
Van de Ven Academy - presentatie Ties van Doorn
Van de Ven Academy - presentatie Ties van DoornVan de Ven Academy - presentatie Ties van Doorn
Van de Ven Academy - presentatie Ties van Doorn
 
Van de Ven academy - Merkenbeleid
Van de Ven academy - MerkenbeleidVan de Ven academy - Merkenbeleid
Van de Ven academy - Merkenbeleid
 
FACET Academy - merkenbeleid
FACET Academy - merkenbeleidFACET Academy - merkenbeleid
FACET Academy - merkenbeleid
 
Van de Ven Academy - Wie zijn wij en waar geloven wij in
Van de Ven Academy - Wie zijn wij en waar geloven wij inVan de Ven Academy - Wie zijn wij en waar geloven wij in
Van de Ven Academy - Wie zijn wij en waar geloven wij in
 
FACET Academy - Wie zijn wij en waar geloven wij in
FACET Academy - Wie zijn wij en waar geloven wij inFACET Academy - Wie zijn wij en waar geloven wij in
FACET Academy - Wie zijn wij en waar geloven wij in
 
FACET Academy - Lef met medewerkers
FACET Academy - Lef met medewerkersFACET Academy - Lef met medewerkers
FACET Academy - Lef met medewerkers
 

Facet academy - verandermanagement