2. @FredCavazza - #MBAMCI
Commençons par au hommage…
La notion d’innovation disruptive a été complètement
phagocytée par la recherche de l’exploit technologique
4. @FredCavazza - #MBAMCI
Rappel : une nouvelle dé!nition du marketing
La science de mise sur le marché de produits standardisés, dans un environnement
concurrentiel délimité, en tenant compte des contraintes des consommateurs
Les pratiques d’adaptation au marché d’offres individualisées, dans un environnement
ultra-concurrentiel et incertain, où les consommateurs sont libérés de toutes contraintes
!
"
Un terrain de jeu beaucoup plus complexe à appréhender
5. @FredCavazza - #MBAMCI
Une atomisation des pratiques
Le marketing est devenu une meta-discipline, avec des responsabilités multiples
6. @FredCavazza - #MBAMCI
Les différents axes d’amélioration
Analyser le
marché
Segmenter
l’audience
Développer
la marque
Concevoir
une offre
Distribuer
l’offre
Augmenter
la visibilité
Satisfaire
et !déliser
Faire évoluer
l’offre
Attirer et
transformer
Le marketing couvre de nombreuses pratiques, avec autant
de champs d’améliorations techniques et fonctionnelles
8. @FredCavazza - #MBAMCI
Un environnement de marché ultra-compétitif
Une abolition des contraintes d’espace et de temps
qui rend les recettes du siècle dernier inopérantes
9. @FredCavazza - #MBAMCI
Deux possibilité : Adapt or Die
Améliorer la compréhension du marché et des clients
Optimiser les performances (gains incrémentaux)
Diminuer les coûts (faire plus avec moins)
Face à la menace des nouveaux entrants issus du numériques
(GAFA, plateformes, DNVBs…) l’innovation est une question de survie
10. @FredCavazza - #MBAMCI
Automatiser = pérenniser une activité locale
=
Nous sommes en 2020, il est largement temps d’arrêter de travailler à la main
13. @FredCavazza - #MBAMCI
Une croissance exponentielle du volume, de
la variété et de la vélocité des données
Les supports numériques offrent de multiples points de contact journaliers
Avant : plein de courses mensuel
Avant : révision bi-annuelle
Maintenant : recherches Google, vidéos YouTube et Instagram, scans Yuka
Maintenant : applications Waze et YouDrive, plateformes Oscaro et HelloGarage
14. @FredCavazza - #MBAMCI
Trop de données à traiter par des équipes réduites
Les humains sont allés au bout de ce qu’il savaient ou pouvaient faire,
nous entrons dans l’ère du marketing augmenté (homme + machine)
16. @FredCavazza - #MBAMCI
Automatiser en priorité les tâches
répétitives à faible valeur ajoutée
Pilotage des
campagnes
Personnalisation des
messages et offres
Suivi et conversion
des prospects
Tests et optimisation
des dispositifs
Évènements
programmés
à l’avance
Actions
déclenchées
sur seuil
Parcours
publicitaires
intégrés
Scénarios de
conversion
complets
17. @FredCavazza - #MBAMCI
Un ensemble d’outils pour travailler différemment
Data
Exchange
Onboarding
Data Lake
ERP
Data Prep.
Data Exp.
iPaaSSaaS
CRM Consent
Management
Marketing
Automation
Customer Data
Platform
Data Management
Platform
Demand Side
Platform
Ad Veri!cation
Tools
Customer
Experience Tools
18. @FredCavazza - #MBAMCI
Marketing + moteur de règles = Marketing automation
Le marketing automatisé (marketing automation) désigne les techniques et outils
permettant d’automatiser des actions marketing à l’aide de scénarios préconçus
Des traitements automatisés pour répondre à un volume considérable des données
à prendre en compte (plus d’utilisateurs, plus de canaux, plus de contenus…)
19. @FredCavazza - #MBAMCI
Les grands éditeurs
Différents niveaux de sophistication et d’intégration
pour différents niveaux et modèles de tari!cation
Grands
comptes
ETI
21. @FredCavazza - #MBAMCI
Des scénarios qui peuvent devenir très complexes
L’important n’est pas de concevoir les scénarios les plus complexes,
mais d’identi!er les scénarios à forte valeur ajoutée et d’itérer
22. @FredCavazza - #MBAMCI
Marketing + machine learning = Marketing augmenté
Le marketing augmenté consiste à améliorer la capacité de traitement et les
performances des actions marketing grâce à l’analyse de grands volumes de
données avec des algorithmes auto-apprenants (apprentissage supervisé)
Le machine learning permet de faire des micro-améliorations perpétuelles
24. @FredCavazza - #MBAMCI
Il n’existe pas de diplôme de « marketing automater »
En l’absence de formations ou de MOOCs dédiés, la montée
en compétences devra nécessairement se faire de façon empirique
25. @FredCavazza - #MBAMCI
L’important ce sont les données internes
La disparition programmée des cookies tierces va forcer les annonceurs
à reprendre le contrôle de leurs données et ré-internaliser les opérations