Support de mon intervention sur la rétrospective numérique des 10 dernières années lors de l'événement Web in Lorient du 14 novembre 2017

1. FredCavazza.net@fredcavazza #WiL17
L’impact du numérique sur
les 10 dernières années
Web in Lorient, 14 novembre 2017

2. FredCavazza.net@fredcavazza #WiL17
Frédéric Cavazza ?
• Marketing technologist
• Consultant et conférencier
• 20 ans d’expérience dans le web
• 1 blog : FredCavazza.net
• 2 livres :

3. FredCavazza.net@fredcavazza #WiL17
Il n’y a pas si longtemps, dans
une galaxie pas si lointaine…

4. FredCavazza.net@fredcavazza #WiL17
Web in Lorient en 2007
😳

5. FredCavazza.net@fredcavazza #WiL17
Les principaux facteurs de changement
• Médias sociaux
• Smartphones
• Consommation à la demande (streaming)
• Plateformes de contenus et services
• Commerce total
• Logiciels en ligne (SaaS)
• Informatique distante (cloud)
• Publicité programmatique
• Marketing automatisé
• Réalité augmentée / virtuelle
• Interfaces naturelles
• Intelligence artificielle…
• Médias traditionnels
• Acteurs économiques historiques
• Habitudes des consommateurs
• Parcours d’achat
• Formats de contenu
• Outils informatiques
• Méthodes de travail
• Pratiques publicitaires
• Stratégies / tactiques marketing…
La transformation digitale est réelle, elle détruit autant de valeur qu’elle en créé
🤠🤓☠😺👻🤖
😴😟😖😫😤😰

6. FredCavazza.net@fredcavazza #WiL17
Une évolution du modèle de consommation
Marques de
grande conso.
Médias
de masse
Grande distrib. Transports
individuels
Un modèle industriel privilégiant
les économies d’échelle
Un modèle agile privilégiant
l’expérience client
Marques
affinitaires
Médias
individualisés
Distrib. à la
demande
Transports
partagés
L’impact du numérique sur notre société est irrémédiable

7. FredCavazza.net@fredcavazza #WiL17
2007 - 2017
Qu’est-ce qui a changé en 10 ans ?

8. FredCavazza.net@fredcavazza #WiL17
Facebook en 2017 :
2,15 MM d’utilisateurs, 40 MM$ de C.A.
Facebook en 2007 :
75 M d’utilisateurs, 150 M$ de C.A.
Du réseau social à l’empire médiatique
Facebook est la nouvelle télévision, littéralement !

9. FredCavazza.net@fredcavazza #WiL17
Amazon en 2007 :
Un site de vente en ligne
Amazon en 2017 :
Plusieurs circuits de distribution physique
Des biens culturels à l’alimentaire
Amazon est le nouveau roi de la distribution

10. FredCavazza.net@fredcavazza #WiL17
Google en 2007
Des mots-clés à la reconnaissance vocale et visuelle
Google en 2017
Un énorme impact sur le référencement et les annonces payantes

11. FredCavazza.net@fredcavazza #WiL17
Smartphones en 2017 :
APN ultra-performant
2 M d’applications disponibles
Puissance proche d’un laptop
Téléphone mobiles en 2007 :
APN médiocre
Connectivité et fonctions limitées
Pas d’app stores
Des features phones aux smartphones
La pierre angulaire de notre quotidien numérique

12. FredCavazza.net@fredcavazza #WiL17
Messages mobiles en 2017Messages mobiles en 2007
Des SMS aux stories
Des contenus essentiellement visuels qui compliquent la tâche des annonceurs

13. FredCavazza.net@fredcavazza #WiL17
Publicité en 2017 : formats natifs + ciblage individuel
+ personnalisation des messages
Publicité en 2007 :
bannières + habillage + pop-up
Des bannières aux messages individualisés
Une incroyable complexification des pratiques publicitaires

14. FredCavazza.net@fredcavazza #WiL17
Protection des données en 2017 (2018)Protection des données en 2007 (2004)
de la LCEN à la RGPD
La fin du commerce sauvage des données… et d’une source de
revenus complémentaires non-négligeable pour les éditeurs

15. FredCavazza.net@fredcavazza #WiL17
2007 - 2017
Qu’est-ce qui a réellement
changé pour vous ?

16. FredCavazza.net@fredcavazza #WiL17
Principal levier des plateformes de produits et
services : optimiser l’expérience client
Principal levier des guides locaux :
faire pression sur les fournisseurs
Des city guides aux plateformes
Les plateformes s’imposent comme les nouveaux intermédiaires de référence

17. FredCavazza.net@fredcavazza #WiL17
Exemple de publicité locale en 2007 Google Local en 2017 : Système de publications,
de Q/R et de prise de RDV intégré à Google Maps
Des sites locaux à Google Local
L’écosystème de Google est devenu incontournable

18. FredCavazza.net@fredcavazza #WiL17
2017 - 2027
Qu’est-ce qui va
à nouveau changer ?

19. FredCavazza.net@fredcavazza #WiL17
Marketing automation
Des outils simples et puissants pour automatiser les parcours
publicitaire des prospects et l’accueil des nouveaux clients

20. FredCavazza.net@fredcavazza #WiL17
Intelligence artificielle
Google DoubleClick : optimisation automatique des
meilleures images et messages dans les annonces
Phrasee : moteur d’analyse sémantique de l’impact
de mots et phrases dans un email
Sentient Ascend : tests multi-variables automatisés
sur des pages d’entrée ou fiches produit
Target2sell : personnalisation des pages de
catégorie et des listes de résultats
Des solutions pragmatiques pour optimiser l’impact et le ROI des campagnes

21. FredCavazza.net@fredcavazza #WiL17
IKEA Place Sephora Virtual Artist Dulux Visualiser BlippAR
Réalité augmentée
Des briques technologiques mobiles beaucoup plus abordables pour
réinventer les démonstrateurs, brochures et manuels d’utilisation

22. FredCavazza.net@fredcavazza #WiL17
Réalité virtuelle
Des outils de production, canaux de diffusion et
supports de consultation qui se démocratisent
Émergence de nouveaux standards
Une nouvelle forme de narrationDe beaux succès pour les premiers jeux VR
Des opérations qui se généralisent (Club Med)

23. FredCavazza.net@fredcavazza #WiL17
Conclusion

24. FredCavazza.net@fredcavazza #WiL17
Les 10 prochaines années
vont être passionnantes
« Tous les jours, quelque part, quelqu’un travaille à ma
perte ; il ne sait pas qui je suis, il ne sait pas qui il est »

25. FredCavazza.net@fredcavazza #WiL17
Merci de votre attention