SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  51
Télécharger pour lire hors ligne
Christian B O N N I N – i n t e g r a a l - m d
Accompagne	
  les	
  entreprises	
  dans	
  leur	
  process	
  
marke3ng	
  direct	
  pour	
  améliorer	
  leur	
  ROI	
  
Le Cercle Marketing Direct
Le réseau de référence des
professionnels du marketing relationnel
#MDDigitalNantes	
  
Né en 1983
400 adhérents
+ 30 manifestations
dans toute la France
chaque année
Le Marketing Direct
•  Le bon message
•  à la bonne personne
•  au bon moment
•  sur le bon media
•  au meilleur ‘‘R.O.I.
#MDDigitalNantes	
  
Vous avez dit
‘‘Marketing Digital?
#MDDigitalNantes	
  
Digital ou Direct ?
•  Les deux mondes se complètent
•  Le Marketing 1to1 doit être pertinent, responsable, en
temps réel
•  Engager – inspirer – émouvoir – surprendre - transporter
#MDDigitalNantes	
  
Alors,
Digital et Direct !
•  Le Marketing 1to1 doit être pertinent, responsable, en temps réel
•  Le courrier ‘‘connecté?
•  Le parcours client! Quel changement!
•  Nos organisations? Quels changements?	
  
#MDDigitalNantes	
  
#MDDigitalNantes	
  
•  ‘‘Data is the oxygen that feeds the marketing
	
   	
   	
   	
   	
   	
   	
  Khurrum	
  Malik,	
  Head	
  of	
  partner	
  development	
  at	
  Facebook	
  
Les données sont l’oxygène dont vit le marketing
Et ça change tout!
#MDDigitalNantes	
  
•  ‘‘Data is the oxygen that feeds the marketing
	
   	
   	
   	
   	
   	
   	
  Khurrum	
  Malik,	
  Head	
  of	
  partner	
  development	
  at	
  Facebook	
  
Le Cercle Marketing Direct
ü  Prendre de la hauteur
ü  Rester en Veille
ü  Marquer sa différence
ü  Valoriser votre société
ü  S’informer
ü  Donner de la Visibilité
ü  À partager avec vos collaborateurs
ü  Se Connecter avec vos pairs
#MDDigitalNantes	
  
Le Cercle Marketing Direct
un réseau d’entraide et
d’expertises
un réseau solide pour rencontrer
des clients, partenaires,
concurrents
un réseau de professionnels
passionnés
un gage de savoir-faire apprécié
et reconnu
ü  Prendre de la hauteur
ü  Rester en Veille
ü  Marquer sa différence
ü  Valoriser votre société
ü  S’informer
ü  Donner de la Visibilité
ü  Vous & vos collaborateurs
ü  Connecté(e) avec vos pairs
#MDDigitalNantes	
  
ENSEMBLE
NOUS SOMMES
MEILLEURS
+ INFLUENTS
+ INNOVANTS
+ FIABLE
+ DE CROISSANCE
+ FORTS
+ MALINS
#MDDigitalNantes	
  
Le Cercle Marketing Direct
‘‘ Don’t Market Alone
#MDDigitalNantes	
  
www.cercle-md.com
@cercleMD
Soyez au centre des (r)évolutions du Marketing Relationnel
Rejoignez le Cercle Marketing Direct !
Ouest Atlantique	
  
Ludendo e-commerce
Le pôle Web du groupe La Grande Récré
• 7 sites Internet : avenuedesjeux.com, ruedelafete.com, rue-
des-puzzles.com, rue-des-maquettes.com, loisirsetcreation.com,
lelutinrouge.com, lagranderecre.fr
• CA 2014 = 14 millions d’euros
• 500 000 commandes expédiées
• 50 personnes dédiées
• Un entrepôt de 25 000m² situé à Vieillevigne
• Plus de 50% du CA annuel réalisé en novembre et décembre
Avenuedesjeux.com, le plus grand site spécialisé
dans la vente de jeux et jouets en France
Un pure player qui se lance dans le off-line
• 90% du budget marketing consacré à des
investissements on-line (SEA, Affiliation, Newsletter,
Retargeting…)
• Deux expériences off-line en 2014 :
-  Sponsoring de l’émission des Simpsons sur
W9 pendant un mois (13 nov - 13 déc)
- Un mailing papier adressé à 60 000 clients et
prospects (fichier interne : 30 000 clients AVDJ ayant
effectué une commande à Noël 2013 – fichier externe : 30
000 clients ayant acheté du jouet à Noël 2013 sur un autre
site).
- Coût du dispositif 22 000€ HT.
Quels résultats ?
• Coût d’acquisition :
-  Client ayant utilisé le code promo : 24,7€
-  Client ayant utilisé le code promo + client
externe avec un autre code : 15,2€
-  Toutes les commandes : 5,4€
-  Campagne Adwords : 7,93€
-  Affiliation : 8,31€
-  Newsletter : 0,35€
-  Total site : 4,79€
Nb	
  de	
  commandes	
   Fichier	
  Interne	
  	
  Fichier	
  externe	
  
Commandes	
  avec	
  le	
  
code	
  promo	
  
701	
   190	
  
Commandes	
  avec	
  un	
  
autre	
  code	
  promo	
  
2602	
   557	
  
Discussion
Quels enseignements tirés de cette expérience de marketing direct ?
Quelles orientations prendre pour Noël 2015 ?
Comment utiliser le marketing direct en complémentarité du digital?
Faites du web
un moteur de
votre business
Agence MD
Partenaire B2B
Un marché de près de 6 Millions d’entreprises
Au cœur de notre métier : le fichier
4,5 Millions d’emails de décideurs
1,8 Millions de téléphones
5,8 Millions d’établissements
496 000 numéros de fax
Plus	
  de	
  35	
  critères	
  de	
  ciblage	
  :	
  
	
  
Ac$vité	
  /	
  taille	
  /	
  CA	
  
Géographique	
  
Fonc$on	
  
Flo8e	
  automobile	
  
Focus sur
Un produit unique,
conçu par Agence MD
*	
  
*via	
  notre	
  partenaire	
  cegedim	
  
Notre approche
Un accompagnement à la carte sur vos besoins en prospection B2B.
Nous nous adaptons à la taille et aux besoins de nos clients :
q  Recommandation sur le ciblage et le dispositif
q  Création de messages
q  Diffusion / gestion de campagnes email
q  Analyses et recommandations
Références
Le canal email
pour accroître vos performances
Les avantages de l’email :
-  Rapidité de la délivrabilité
-  Lien direct vers votre site web
-  Traçabilité
Mais …
-  Taux d’ouverture limités (8 à 15%)
-  Durée de vie réduite (48 à 72h max)
L’email	
  se	
  situe	
  souvent	
  
au	
  cœur	
  de	
  nos	
  disposi;fs	
  
	
  
Les	
  autres	
  canaux	
  s’appuient	
  sur	
  
les	
  avantages	
  de	
  l’email	
  et	
  
complètent	
  les	
  inconvénients.	
  
Exemples de dispositifs
Campagne de prise de RDV commerciaux :
-  Temps 1 : email => détection des cliqueurs
-  Temps 2 / J+24 à 48h : Appel sur cliqueurs uniquement
è Taux de transformation télémarketing optimisé
è Coût au RDV réduit
+
+ Génération de trafic ecommerce
-  Temps 1 : envoi postal (taux de lecture 90%)
-  Temps 2 : J+5 envoi email , lien direct vers le site
è Taux de transformation optimisé : +10%
Campagne CDO Innov Un email + une relance
+ appel sortant sur cliqueurs – 86 contacts
Facteurs clés de succès :
-  Bonne connaissance des segments clients
-  Un email par segment
-  Du visuel / du contenu
Résultats obtenus :
-  17% d’ouvertures uniques mail 1
-  13% d’ouvertures uniques mail 2
-  Taux de réactivité 4% et 2%
Plusieurs rdv programmés, CA moyen / client = 80-100K€
Qualité des données
=
clé de succès de vos actions
Prendre du temps pour bien cibler :
-  Choisir les bons secteurs d’activité
et les fonctions qui seront
intéressées par vos produits :
prescripteurs / acheteurs
-  Demander des précisions sur le
ciblage : preuve de la qualité des
informations
Limiter	
  l’inves;ssement	
  
d’achat	
  ou	
  loca;on	
  de	
  
fichier	
  
	
  
Améliorer	
  la	
  performance	
  
	
  
=	
  Meilleur	
  ROI	
  
Marketing direct & digital - Quel bon dosage pour rendre votre marketing explosif
Marketing direct & digital - Quel bon dosage pour rendre votre marketing explosif
Marketing direct & digital - Quel bon dosage pour rendre votre marketing explosif
Marketing direct & digital - Quel bon dosage pour rendre votre marketing explosif
Marketing direct & digital - Quel bon dosage pour rendre votre marketing explosif
Marketing direct & digital - Quel bon dosage pour rendre votre marketing explosif
Marketing direct & digital - Quel bon dosage pour rendre votre marketing explosif
Marketing direct & digital - Quel bon dosage pour rendre votre marketing explosif
Marketing direct & digital - Quel bon dosage pour rendre votre marketing explosif
Marketing direct & digital - Quel bon dosage pour rendre votre marketing explosif
Marketing direct & digital - Quel bon dosage pour rendre votre marketing explosif

Contenu connexe

Tendances

du marketing opérationnel au marketing relationnel
du marketing opérationnel au marketing relationneldu marketing opérationnel au marketing relationnel
du marketing opérationnel au marketing relationnelAurore Emo
 
Rapport marketing - cas de SMAP
Rapport marketing - cas de SMAPRapport marketing - cas de SMAP
Rapport marketing - cas de SMAPHajar EL GUERI
 
Axes et outils d'une stratégie digitale
Axes et outils d'une stratégie digitaleAxes et outils d'une stratégie digitale
Axes et outils d'une stratégie digitaleGrégoire Lievens
 
Ppt e marketing mkt direct
Ppt e marketing mkt directPpt e marketing mkt direct
Ppt e marketing mkt direct3Market
 
BCRM agence marketing relationnel et opérationnel
BCRM agence marketing relationnel et opérationnelBCRM agence marketing relationnel et opérationnel
BCRM agence marketing relationnel et opérationnelBaptiste Rosa
 
Marketing, e-fundraising et communication multicanal
Marketing, e-fundraising et communication multicanalMarketing, e-fundraising et communication multicanal
Marketing, e-fundraising et communication multicanalAgence Excel
 
Mémoire Marketing Digital - E-Commerce et Personnalisation
Mémoire Marketing Digital - E-Commerce et PersonnalisationMémoire Marketing Digital - E-Commerce et Personnalisation
Mémoire Marketing Digital - E-Commerce et PersonnalisationPamela Desvignes
 
LE "PURCHASE FUNNEL" ET LE "CROSS-CANAL » DE LA THÉORIE À LA RÉALITÉ.
LE "PURCHASE FUNNEL" ET LE "CROSS-CANAL » DE LA THÉORIE À LA RÉALITÉ.LE "PURCHASE FUNNEL" ET LE "CROSS-CANAL » DE LA THÉORIE À LA RÉALITÉ.
LE "PURCHASE FUNNEL" ET LE "CROSS-CANAL » DE LA THÉORIE À LA RÉALITÉ.Emakina.FR
 
Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"
Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"
Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"Benjamin Poisson
 
Augmenter l'engagement et la fidélité client grâce au marketing relationnel
Augmenter l'engagement et la fidélité client grâce au marketing relationnelAugmenter l'engagement et la fidélité client grâce au marketing relationnel
Augmenter l'engagement et la fidélité client grâce au marketing relationnelAlexandre Sagala
 
Plan de communication (1)
Plan de communication (1)Plan de communication (1)
Plan de communication (1)Hayet Yetha
 
Soutenance MéMoire V3
Soutenance MéMoire V3Soutenance MéMoire V3
Soutenance MéMoire V3Titiopendoor
 
Les révolutions de l'achat programmatique - UDECAM - 2014
Les révolutions de l'achat programmatique - UDECAM - 2014Les révolutions de l'achat programmatique - UDECAM - 2014
Les révolutions de l'achat programmatique - UDECAM - 2014Romain Fonnier
 
Le programmatique-la-clé-du-succes-du-marketing-en-temps-reel etude-hi_media_...
Le programmatique-la-clé-du-succes-du-marketing-en-temps-reel etude-hi_media_...Le programmatique-la-clé-du-succes-du-marketing-en-temps-reel etude-hi_media_...
Le programmatique-la-clé-du-succes-du-marketing-en-temps-reel etude-hi_media_...HiMedia Group
 
Evolution de l'E-commerce à l'ère du digital
Evolution de l'E-commerce à l'ère du digitalEvolution de l'E-commerce à l'ère du digital
Evolution de l'E-commerce à l'ère du digitalagnesheyd
 
Les secrets d'une campagne digitale reussie
Les secrets d'une campagne digitale reussieLes secrets d'une campagne digitale reussie
Les secrets d'une campagne digitale reussieNicolas J. Chevalier
 
Alexandre Sagala Le marketing relationnel, des stratégies d'acquisition et de...
Alexandre Sagala Le marketing relationnel, des stratégies d'acquisition et de...Alexandre Sagala Le marketing relationnel, des stratégies d'acquisition et de...
Alexandre Sagala Le marketing relationnel, des stratégies d'acquisition et de...AQT-presentations
 
Internet mobile et réseaux sociaux : Quel rôle pour les opérateurs de télécom...
Internet mobile et réseaux sociaux : Quel rôle pour les opérateurs de télécom...Internet mobile et réseaux sociaux : Quel rôle pour les opérateurs de télécom...
Internet mobile et réseaux sociaux : Quel rôle pour les opérateurs de télécom...Benoit Hucafol
 

Tendances (20)

du marketing opérationnel au marketing relationnel
du marketing opérationnel au marketing relationneldu marketing opérationnel au marketing relationnel
du marketing opérationnel au marketing relationnel
 
Rapport marketing - cas de SMAP
Rapport marketing - cas de SMAPRapport marketing - cas de SMAP
Rapport marketing - cas de SMAP
 
Axes et outils d'une stratégie digitale
Axes et outils d'une stratégie digitaleAxes et outils d'une stratégie digitale
Axes et outils d'une stratégie digitale
 
Ppt e marketing mkt direct
Ppt e marketing mkt directPpt e marketing mkt direct
Ppt e marketing mkt direct
 
BCRM agence marketing relationnel et opérationnel
BCRM agence marketing relationnel et opérationnelBCRM agence marketing relationnel et opérationnel
BCRM agence marketing relationnel et opérationnel
 
Le marketing One to One
Le marketing One to OneLe marketing One to One
Le marketing One to One
 
Marketing, e-fundraising et communication multicanal
Marketing, e-fundraising et communication multicanalMarketing, e-fundraising et communication multicanal
Marketing, e-fundraising et communication multicanal
 
Mémoire Marketing Digital - E-Commerce et Personnalisation
Mémoire Marketing Digital - E-Commerce et PersonnalisationMémoire Marketing Digital - E-Commerce et Personnalisation
Mémoire Marketing Digital - E-Commerce et Personnalisation
 
LE "PURCHASE FUNNEL" ET LE "CROSS-CANAL » DE LA THÉORIE À LA RÉALITÉ.
LE "PURCHASE FUNNEL" ET LE "CROSS-CANAL » DE LA THÉORIE À LA RÉALITÉ.LE "PURCHASE FUNNEL" ET LE "CROSS-CANAL » DE LA THÉORIE À LA RÉALITÉ.
LE "PURCHASE FUNNEL" ET LE "CROSS-CANAL » DE LA THÉORIE À LA RÉALITÉ.
 
Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"
Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"
Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"
 
Augmenter l'engagement et la fidélité client grâce au marketing relationnel
Augmenter l'engagement et la fidélité client grâce au marketing relationnelAugmenter l'engagement et la fidélité client grâce au marketing relationnel
Augmenter l'engagement et la fidélité client grâce au marketing relationnel
 
Plan de communication (1)
Plan de communication (1)Plan de communication (1)
Plan de communication (1)
 
Soutenance mémoire master digital marketing
Soutenance mémoire master digital marketingSoutenance mémoire master digital marketing
Soutenance mémoire master digital marketing
 
Soutenance MéMoire V3
Soutenance MéMoire V3Soutenance MéMoire V3
Soutenance MéMoire V3
 
Les révolutions de l'achat programmatique - UDECAM - 2014
Les révolutions de l'achat programmatique - UDECAM - 2014Les révolutions de l'achat programmatique - UDECAM - 2014
Les révolutions de l'achat programmatique - UDECAM - 2014
 
Le programmatique-la-clé-du-succes-du-marketing-en-temps-reel etude-hi_media_...
Le programmatique-la-clé-du-succes-du-marketing-en-temps-reel etude-hi_media_...Le programmatique-la-clé-du-succes-du-marketing-en-temps-reel etude-hi_media_...
Le programmatique-la-clé-du-succes-du-marketing-en-temps-reel etude-hi_media_...
 
Evolution de l'E-commerce à l'ère du digital
Evolution de l'E-commerce à l'ère du digitalEvolution de l'E-commerce à l'ère du digital
Evolution de l'E-commerce à l'ère du digital
 
Les secrets d'une campagne digitale reussie
Les secrets d'une campagne digitale reussieLes secrets d'une campagne digitale reussie
Les secrets d'une campagne digitale reussie
 
Alexandre Sagala Le marketing relationnel, des stratégies d'acquisition et de...
Alexandre Sagala Le marketing relationnel, des stratégies d'acquisition et de...Alexandre Sagala Le marketing relationnel, des stratégies d'acquisition et de...
Alexandre Sagala Le marketing relationnel, des stratégies d'acquisition et de...
 
Internet mobile et réseaux sociaux : Quel rôle pour les opérateurs de télécom...
Internet mobile et réseaux sociaux : Quel rôle pour les opérateurs de télécom...Internet mobile et réseaux sociaux : Quel rôle pour les opérateurs de télécom...
Internet mobile et réseaux sociaux : Quel rôle pour les opérateurs de télécom...
 

En vedette

La communication média et hors média
La communication média et hors médiaLa communication média et hors média
La communication média et hors médiaoz ressourcesorg
 
Cours_epseco_cp_newsletter_emailing
Cours_epseco_cp_newsletter_emailingCours_epseco_cp_newsletter_emailing
Cours_epseco_cp_newsletter_emailingBouery
 
Conseils et astuces rédaction Newsletter / E.mailing
Conseils et astuces rédaction Newsletter / E.mailingConseils et astuces rédaction Newsletter / E.mailing
Conseils et astuces rédaction Newsletter / E.mailingAudit&Rédac'Web
 
Nespresso et sa stratégie de communication
Nespresso et sa stratégie de communicationNespresso et sa stratégie de communication
Nespresso et sa stratégie de communicationImane Ben saad
 
Presentation nespresso
Presentation nespressoPresentation nespresso
Presentation nespressoLola Bismuth
 
Nespresso "What Else?" - Marketing Plan
Nespresso "What Else?" - Marketing PlanNespresso "What Else?" - Marketing Plan
Nespresso "What Else?" - Marketing PlanElaine Lorent
 
NESPRESSO MARKETING ANALYSIS 2014 Complete analysis
NESPRESSO MARKETING ANALYSIS 2014 Complete analysisNESPRESSO MARKETING ANALYSIS 2014 Complete analysis
NESPRESSO MARKETING ANALYSIS 2014 Complete analysisMarine Escande
 
Concours Initiative "O" Féminin 2012_présentation
Concours Initiative "O" Féminin 2012_présentationConcours Initiative "O" Féminin 2012_présentation
Concours Initiative "O" Féminin 2012_présentationInitiative_O_Feminin
 
Proyecto de higiene postural y acortamiento de isquiosurales
Proyecto de higiene postural y acortamiento de isquiosuralesProyecto de higiene postural y acortamiento de isquiosurales
Proyecto de higiene postural y acortamiento de isquiosuralesjuanjoreverte
 
Exposants foire aux vins d 'alsace Colmar 2013
Exposants foire aux vins d 'alsace Colmar  2013Exposants foire aux vins d 'alsace Colmar  2013
Exposants foire aux vins d 'alsace Colmar 2013Bâle Région Mag
 
Construyendo la Hipersociedad
Construyendo la Hipersociedad Construyendo la Hipersociedad
Construyendo la Hipersociedad Espacio Público
 
Le sur-mesure-tap-france
Le sur-mesure-tap-franceLe sur-mesure-tap-france
Le sur-mesure-tap-francetap-france
 
Informe Especial Comité de Protección de Periodistas
Informe Especial Comité de Protección de Periodistas Informe Especial Comité de Protección de Periodistas
Informe Especial Comité de Protección de Periodistas Espacio Público
 
JAV T. TIC
JAV T. TICJAV T. TIC
JAV T. TICJAVT
 
Cyberintimidation & Sexting
Cyberintimidation & SextingCyberintimidation & Sexting
Cyberintimidation & SextingSteve Roy
 
Trabajo ppt programa formativo
Trabajo ppt programa formativoTrabajo ppt programa formativo
Trabajo ppt programa formativoJwilfre Enalvi
 

En vedette (20)

La communication média et hors média
La communication média et hors médiaLa communication média et hors média
La communication média et hors média
 
Cours_epseco_cp_newsletter_emailing
Cours_epseco_cp_newsletter_emailingCours_epseco_cp_newsletter_emailing
Cours_epseco_cp_newsletter_emailing
 
Conseils et astuces rédaction Newsletter / E.mailing
Conseils et astuces rédaction Newsletter / E.mailingConseils et astuces rédaction Newsletter / E.mailing
Conseils et astuces rédaction Newsletter / E.mailing
 
Nespresso et sa stratégie de communication
Nespresso et sa stratégie de communicationNespresso et sa stratégie de communication
Nespresso et sa stratégie de communication
 
La campagne Nespresso
La campagne NespressoLa campagne Nespresso
La campagne Nespresso
 
Presentation nespresso
Presentation nespressoPresentation nespresso
Presentation nespresso
 
Nespresso "What Else?" - Marketing Plan
Nespresso "What Else?" - Marketing PlanNespresso "What Else?" - Marketing Plan
Nespresso "What Else?" - Marketing Plan
 
NESPRESSO MARKETING ANALYSIS 2014 Complete analysis
NESPRESSO MARKETING ANALYSIS 2014 Complete analysisNESPRESSO MARKETING ANALYSIS 2014 Complete analysis
NESPRESSO MARKETING ANALYSIS 2014 Complete analysis
 
Exposé Marketing digital
Exposé Marketing digitalExposé Marketing digital
Exposé Marketing digital
 
Concours Initiative "O" Féminin 2012_présentation
Concours Initiative "O" Féminin 2012_présentationConcours Initiative "O" Féminin 2012_présentation
Concours Initiative "O" Féminin 2012_présentation
 
Proyecto de higiene postural y acortamiento de isquiosurales
Proyecto de higiene postural y acortamiento de isquiosuralesProyecto de higiene postural y acortamiento de isquiosurales
Proyecto de higiene postural y acortamiento de isquiosurales
 
Exposants foire aux vins d 'alsace Colmar 2013
Exposants foire aux vins d 'alsace Colmar  2013Exposants foire aux vins d 'alsace Colmar  2013
Exposants foire aux vins d 'alsace Colmar 2013
 
Construyendo la Hipersociedad
Construyendo la Hipersociedad Construyendo la Hipersociedad
Construyendo la Hipersociedad
 
Le sur-mesure-tap-france
Le sur-mesure-tap-franceLe sur-mesure-tap-france
Le sur-mesure-tap-france
 
Informe Especial Comité de Protección de Periodistas
Informe Especial Comité de Protección de Periodistas Informe Especial Comité de Protección de Periodistas
Informe Especial Comité de Protección de Periodistas
 
Como crear un blog
Como crear un blogComo crear un blog
Como crear un blog
 
JAV T. TIC
JAV T. TICJAV T. TIC
JAV T. TIC
 
Expliquer la reprise investissement en france tresor eco 90-juillet 2011
Expliquer la reprise investissement en france tresor eco 90-juillet 2011Expliquer la reprise investissement en france tresor eco 90-juillet 2011
Expliquer la reprise investissement en france tresor eco 90-juillet 2011
 
Cyberintimidation & Sexting
Cyberintimidation & SextingCyberintimidation & Sexting
Cyberintimidation & Sexting
 
Trabajo ppt programa formativo
Trabajo ppt programa formativoTrabajo ppt programa formativo
Trabajo ppt programa formativo
 

Similaire à Marketing direct & digital - Quel bon dosage pour rendre votre marketing explosif

Digital & Marketing Direct : quel bon dosage pour rendre votre marketing expl...
Digital & Marketing Direct : quel bon dosage pour rendre votre marketing expl...Digital & Marketing Direct : quel bon dosage pour rendre votre marketing expl...
Digital & Marketing Direct : quel bon dosage pour rendre votre marketing expl...Christian Bonnin
 
Atelier start'up - Marketing et commuication des startups
Atelier start'up - Marketing et commuication des startupsAtelier start'up - Marketing et commuication des startups
Atelier start'up - Marketing et commuication des startupsConnecting Startups
 
Performance marketing & ROI des Actions Digitales - eDay
Performance marketing & ROI des Actions Digitales - eDayPerformance marketing & ROI des Actions Digitales - eDay
Performance marketing & ROI des Actions Digitales - eDayStratenet.com
 
Présentation Mind Fruits, L'agence qui digitalise votre Marketing
Présentation Mind Fruits, L'agence qui digitalise votre MarketingPrésentation Mind Fruits, L'agence qui digitalise votre Marketing
Présentation Mind Fruits, L'agence qui digitalise votre MarketingGuillaume Eouzan
 
Comment le digital peut-il réinventer votre génération de leads en B to B ?
Comment le digital peut-il réinventer votre génération de leads en B to B ?Comment le digital peut-il réinventer votre génération de leads en B to B ?
Comment le digital peut-il réinventer votre génération de leads en B to B ?INES CRM FRANCE
 
5 techniques pour concevoir une landing page qui "tue" - Masterclass Visiplus...
5 techniques pour concevoir une landing page qui "tue" - Masterclass Visiplus...5 techniques pour concevoir une landing page qui "tue" - Masterclass Visiplus...
5 techniques pour concevoir une landing page qui "tue" - Masterclass Visiplus...Hervé Bourdon
 
Prez charlotte rde marketing
Prez charlotte rde marketingPrez charlotte rde marketing
Prez charlotte rde marketingNeocamino
 
Forum e-commerce du 26 Mai 2011 : Quand le e-commerce rencontre le Social Co...
Forum e-commerce  du 26 Mai 2011 : Quand le e-commerce rencontre le Social Co...Forum e-commerce  du 26 Mai 2011 : Quand le e-commerce rencontre le Social Co...
Forum e-commerce du 26 Mai 2011 : Quand le e-commerce rencontre le Social Co...MBA ESG
 
10 étapes indispensables pour trouver des clients sur Internet
10 étapes indispensables pour trouver des clients sur Internet 10 étapes indispensables pour trouver des clients sur Internet
10 étapes indispensables pour trouver des clients sur Internet Camille Blaise
 
Besoin d'un consultant en Marketing digital B2B pour vous developper ?
Besoin d'un consultant en Marketing digital B2B pour vous developper ?Besoin d'un consultant en Marketing digital B2B pour vous developper ?
Besoin d'un consultant en Marketing digital B2B pour vous developper ?Christelle Austruy
 
Analyse concurrentielle Marketing Internet WSI
Analyse concurrentielle Marketing Internet WSIAnalyse concurrentielle Marketing Internet WSI
Analyse concurrentielle Marketing Internet WSIWSI France
 
Conférence DMP : bonnes pratiques et cas d’usage
Conférence DMP : bonnes pratiques et cas d’usageConférence DMP : bonnes pratiques et cas d’usage
Conférence DMP : bonnes pratiques et cas d’usageNP6
 
Renouveau de l'affiliation, vers le Performance Marketing, Tradedoubler
Renouveau de l'affiliation, vers le Performance Marketing, TradedoublerRenouveau de l'affiliation, vers le Performance Marketing, Tradedoubler
Renouveau de l'affiliation, vers le Performance Marketing, Tradedoublertradedoublerparis
 
Se sortir de la prospection dans le dur
Se sortir de la prospection dans le durSe sortir de la prospection dans le dur
Se sortir de la prospection dans le durNeocamino
 
10 conseils et outils simples pour évaluer votre idée, votre marché, et Boost...
10 conseils et outils simples pour évaluer votre idée, votre marché, et Boost...10 conseils et outils simples pour évaluer votre idée, votre marché, et Boost...
10 conseils et outils simples pour évaluer votre idée, votre marché, et Boost...Stratenet.com
 
Marketing automation & ActiveCampaign - découvrez le coeur du réacteur de ...
 Marketing automation & ActiveCampaign - découvrez le coeur du réacteur de ... Marketing automation & ActiveCampaign - découvrez le coeur du réacteur de ...
Marketing automation & ActiveCampaign - découvrez le coeur du réacteur de ...Julien Dereumaux
 
Le commerce digital BtoB - presentation medef groupe travail 3 ans et plus 1...
Le commerce digital BtoB -  presentation medef groupe travail 3 ans et plus 1...Le commerce digital BtoB -  presentation medef groupe travail 3 ans et plus 1...
Le commerce digital BtoB - presentation medef groupe travail 3 ans et plus 1...Julien Dereumaux
 
UVP / Unique Selling Proposal / WSI DOM / Daniel Depaz
UVP / Unique Selling Proposal / WSI DOM / Daniel DepazUVP / Unique Selling Proposal / WSI DOM / Daniel Depaz
UVP / Unique Selling Proposal / WSI DOM / Daniel DepazWSI (We Simplify Internet)
 
Unique Value Proposition - Daniel Depaz / WSIDOM 2017
Unique Value Proposition - Daniel Depaz / WSIDOM 2017Unique Value Proposition - Daniel Depaz / WSIDOM 2017
Unique Value Proposition - Daniel Depaz / WSIDOM 2017WSI (We Simplify Internet)
 
Placez vos produits sur les Champs-Elysées du web - Oxatis - Marc Schillaci
Placez vos produits sur les Champs-Elysées du web - Oxatis - Marc SchillaciPlacez vos produits sur les Champs-Elysées du web - Oxatis - Marc Schillaci
Placez vos produits sur les Champs-Elysées du web - Oxatis - Marc SchillaciMarketingOxatis
 

Similaire à Marketing direct & digital - Quel bon dosage pour rendre votre marketing explosif (20)

Digital & Marketing Direct : quel bon dosage pour rendre votre marketing expl...
Digital & Marketing Direct : quel bon dosage pour rendre votre marketing expl...Digital & Marketing Direct : quel bon dosage pour rendre votre marketing expl...
Digital & Marketing Direct : quel bon dosage pour rendre votre marketing expl...
 
Atelier start'up - Marketing et commuication des startups
Atelier start'up - Marketing et commuication des startupsAtelier start'up - Marketing et commuication des startups
Atelier start'up - Marketing et commuication des startups
 
Performance marketing & ROI des Actions Digitales - eDay
Performance marketing & ROI des Actions Digitales - eDayPerformance marketing & ROI des Actions Digitales - eDay
Performance marketing & ROI des Actions Digitales - eDay
 
Présentation Mind Fruits, L'agence qui digitalise votre Marketing
Présentation Mind Fruits, L'agence qui digitalise votre MarketingPrésentation Mind Fruits, L'agence qui digitalise votre Marketing
Présentation Mind Fruits, L'agence qui digitalise votre Marketing
 
Comment le digital peut-il réinventer votre génération de leads en B to B ?
Comment le digital peut-il réinventer votre génération de leads en B to B ?Comment le digital peut-il réinventer votre génération de leads en B to B ?
Comment le digital peut-il réinventer votre génération de leads en B to B ?
 
5 techniques pour concevoir une landing page qui "tue" - Masterclass Visiplus...
5 techniques pour concevoir une landing page qui "tue" - Masterclass Visiplus...5 techniques pour concevoir une landing page qui "tue" - Masterclass Visiplus...
5 techniques pour concevoir une landing page qui "tue" - Masterclass Visiplus...
 
Prez charlotte rde marketing
Prez charlotte rde marketingPrez charlotte rde marketing
Prez charlotte rde marketing
 
Forum e-commerce du 26 Mai 2011 : Quand le e-commerce rencontre le Social Co...
Forum e-commerce  du 26 Mai 2011 : Quand le e-commerce rencontre le Social Co...Forum e-commerce  du 26 Mai 2011 : Quand le e-commerce rencontre le Social Co...
Forum e-commerce du 26 Mai 2011 : Quand le e-commerce rencontre le Social Co...
 
10 étapes indispensables pour trouver des clients sur Internet
10 étapes indispensables pour trouver des clients sur Internet 10 étapes indispensables pour trouver des clients sur Internet
10 étapes indispensables pour trouver des clients sur Internet
 
Besoin d'un consultant en Marketing digital B2B pour vous developper ?
Besoin d'un consultant en Marketing digital B2B pour vous developper ?Besoin d'un consultant en Marketing digital B2B pour vous developper ?
Besoin d'un consultant en Marketing digital B2B pour vous developper ?
 
Analyse concurrentielle Marketing Internet WSI
Analyse concurrentielle Marketing Internet WSIAnalyse concurrentielle Marketing Internet WSI
Analyse concurrentielle Marketing Internet WSI
 
Conférence DMP : bonnes pratiques et cas d’usage
Conférence DMP : bonnes pratiques et cas d’usageConférence DMP : bonnes pratiques et cas d’usage
Conférence DMP : bonnes pratiques et cas d’usage
 
Renouveau de l'affiliation, vers le Performance Marketing, Tradedoubler
Renouveau de l'affiliation, vers le Performance Marketing, TradedoublerRenouveau de l'affiliation, vers le Performance Marketing, Tradedoubler
Renouveau de l'affiliation, vers le Performance Marketing, Tradedoubler
 
Se sortir de la prospection dans le dur
Se sortir de la prospection dans le durSe sortir de la prospection dans le dur
Se sortir de la prospection dans le dur
 
10 conseils et outils simples pour évaluer votre idée, votre marché, et Boost...
10 conseils et outils simples pour évaluer votre idée, votre marché, et Boost...10 conseils et outils simples pour évaluer votre idée, votre marché, et Boost...
10 conseils et outils simples pour évaluer votre idée, votre marché, et Boost...
 
Marketing automation & ActiveCampaign - découvrez le coeur du réacteur de ...
 Marketing automation & ActiveCampaign - découvrez le coeur du réacteur de ... Marketing automation & ActiveCampaign - découvrez le coeur du réacteur de ...
Marketing automation & ActiveCampaign - découvrez le coeur du réacteur de ...
 
Le commerce digital BtoB - presentation medef groupe travail 3 ans et plus 1...
Le commerce digital BtoB -  presentation medef groupe travail 3 ans et plus 1...Le commerce digital BtoB -  presentation medef groupe travail 3 ans et plus 1...
Le commerce digital BtoB - presentation medef groupe travail 3 ans et plus 1...
 
UVP / Unique Selling Proposal / WSI DOM / Daniel Depaz
UVP / Unique Selling Proposal / WSI DOM / Daniel DepazUVP / Unique Selling Proposal / WSI DOM / Daniel Depaz
UVP / Unique Selling Proposal / WSI DOM / Daniel Depaz
 
Unique Value Proposition - Daniel Depaz / WSIDOM 2017
Unique Value Proposition - Daniel Depaz / WSIDOM 2017Unique Value Proposition - Daniel Depaz / WSIDOM 2017
Unique Value Proposition - Daniel Depaz / WSIDOM 2017
 
Placez vos produits sur les Champs-Elysées du web - Oxatis - Marc Schillaci
Placez vos produits sur les Champs-Elysées du web - Oxatis - Marc SchillaciPlacez vos produits sur les Champs-Elysées du web - Oxatis - Marc Schillaci
Placez vos produits sur les Champs-Elysées du web - Oxatis - Marc Schillaci
 

Plus de Frederic BERNIER

LumenAI Real Time Machine Learning
LumenAI Real Time Machine LearningLumenAI Real Time Machine Learning
LumenAI Real Time Machine LearningFrederic BERNIER
 
Catalogue des talents Inno Pegasi (extrait)
Catalogue des talents Inno Pegasi (extrait)Catalogue des talents Inno Pegasi (extrait)
Catalogue des talents Inno Pegasi (extrait)Frederic BERNIER
 
Pourquoi et comment créer une MARQUE puissante - Inno Pegasi pour Séminaire i...
Pourquoi et comment créer une MARQUE puissante - Inno Pegasi pour Séminaire i...Pourquoi et comment créer une MARQUE puissante - Inno Pegasi pour Séminaire i...
Pourquoi et comment créer une MARQUE puissante - Inno Pegasi pour Séminaire i...Frederic BERNIER
 
Conference Inno Pegasi : Economie circulaire et marque sociétale : revisitez ...
Conference Inno Pegasi : Economie circulaire et marque sociétale : revisitez ...Conference Inno Pegasi : Economie circulaire et marque sociétale : revisitez ...
Conference Inno Pegasi : Economie circulaire et marque sociétale : revisitez ...Frederic BERNIER
 
Marque subjective-dresscode-se-differencier-pour-performer
Marque subjective-dresscode-se-differencier-pour-performerMarque subjective-dresscode-se-differencier-pour-performer
Marque subjective-dresscode-se-differencier-pour-performerFrederic BERNIER
 
Conquérir vos clients à l'export : 3 clés - Stratégies commerciale, de marque...
Conquérir vos clients à l'export : 3 clés - Stratégies commerciale, de marque...Conquérir vos clients à l'export : 3 clés - Stratégies commerciale, de marque...
Conquérir vos clients à l'export : 3 clés - Stratégies commerciale, de marque...Frederic BERNIER
 
Comment utiliser Viadeo et Linkedin pour optimiser votre recherche d'emploi ?
Comment utiliser Viadeo et Linkedin pour optimiser votre recherche d'emploi ?Comment utiliser Viadeo et Linkedin pour optimiser votre recherche d'emploi ?
Comment utiliser Viadeo et Linkedin pour optimiser votre recherche d'emploi ?Frederic BERNIER
 
CO-BRANDING Associez vos marques, mutualisez vos talents - Conférence Inno Pe...
CO-BRANDING Associez vos marques, mutualisez vos talents - Conférence Inno Pe...CO-BRANDING Associez vos marques, mutualisez vos talents - Conférence Inno Pe...
CO-BRANDING Associez vos marques, mutualisez vos talents - Conférence Inno Pe...Frederic BERNIER
 
Pourquoi mon chat devrait créer sa startup ? The Links & Inno Pegasi
Pourquoi mon chat devrait créer sa startup ? The Links & Inno PegasiPourquoi mon chat devrait créer sa startup ? The Links & Inno Pegasi
Pourquoi mon chat devrait créer sa startup ? The Links & Inno PegasiFrederic BERNIER
 
E-reputation et communication : quels risques et opportunités pour mon établi...
E-reputation et communication : quels risques et opportunités pour mon établi...E-reputation et communication : quels risques et opportunités pour mon établi...
E-reputation et communication : quels risques et opportunités pour mon établi...Frederic BERNIER
 
Comment définir sa stratégie sur FACEBOOK pour acquérir et fidéliser ses clie...
Comment définir sa stratégie sur FACEBOOK pour acquérir et fidéliser ses clie...Comment définir sa stratégie sur FACEBOOK pour acquérir et fidéliser ses clie...
Comment définir sa stratégie sur FACEBOOK pour acquérir et fidéliser ses clie...Frederic BERNIER
 
Réseaux sociaux : entre alliance et vigilance
Réseaux sociaux : entre alliance et vigilanceRéseaux sociaux : entre alliance et vigilance
Réseaux sociaux : entre alliance et vigilanceFrederic BERNIER
 
MOOC : un nouvel outil pédagogique
MOOC : un nouvel outil pédagogiqueMOOC : un nouvel outil pédagogique
MOOC : un nouvel outil pédagogiqueFrederic BERNIER
 
RSE et marque sociétale : avantages et conditions de réussite
RSE et marque sociétale : avantages et conditions de réussiteRSE et marque sociétale : avantages et conditions de réussite
RSE et marque sociétale : avantages et conditions de réussiteFrederic BERNIER
 
Révélez l'identité de votre marque avec le modèle DISC
Révélez l'identité de votre marque avec le modèle DISCRévélez l'identité de votre marque avec le modèle DISC
Révélez l'identité de votre marque avec le modèle DISCFrederic BERNIER
 
Animation de communauté sur Facebook : du bon sens plutôt que du marketing.
Animation de communauté sur Facebook : du bon sens plutôt que du marketing.Animation de communauté sur Facebook : du bon sens plutôt que du marketing.
Animation de communauté sur Facebook : du bon sens plutôt que du marketing.Frederic BERNIER
 
Comment définir sa stratégie sur Facebook pour acquérir et fidéliser ses clie...
Comment définir sa stratégie sur Facebook pour acquérir et fidéliser ses clie...Comment définir sa stratégie sur Facebook pour acquérir et fidéliser ses clie...
Comment définir sa stratégie sur Facebook pour acquérir et fidéliser ses clie...Frederic BERNIER
 
Comment se présenter efficacement en 1 minute ? Elevator Pitch & Recherche d'...
Comment se présenter efficacement en 1 minute ? Elevator Pitch & Recherche d'...Comment se présenter efficacement en 1 minute ? Elevator Pitch & Recherche d'...
Comment se présenter efficacement en 1 minute ? Elevator Pitch & Recherche d'...Frederic BERNIER
 
E-recrutement : comment utiliser Viadeo et LinkedIn pour recruter vos talents ?
E-recrutement : comment utiliser Viadeo et LinkedIn pour recruter vos talents ?E-recrutement : comment utiliser Viadeo et LinkedIn pour recruter vos talents ?
E-recrutement : comment utiliser Viadeo et LinkedIn pour recruter vos talents ?Frederic BERNIER
 

Plus de Frederic BERNIER (20)

LumenAI Real Time Machine Learning
LumenAI Real Time Machine LearningLumenAI Real Time Machine Learning
LumenAI Real Time Machine Learning
 
Catalogue des talents Inno Pegasi (extrait)
Catalogue des talents Inno Pegasi (extrait)Catalogue des talents Inno Pegasi (extrait)
Catalogue des talents Inno Pegasi (extrait)
 
Pourquoi et comment créer une MARQUE puissante - Inno Pegasi pour Séminaire i...
Pourquoi et comment créer une MARQUE puissante - Inno Pegasi pour Séminaire i...Pourquoi et comment créer une MARQUE puissante - Inno Pegasi pour Séminaire i...
Pourquoi et comment créer une MARQUE puissante - Inno Pegasi pour Séminaire i...
 
Conference Inno Pegasi : Economie circulaire et marque sociétale : revisitez ...
Conference Inno Pegasi : Economie circulaire et marque sociétale : revisitez ...Conference Inno Pegasi : Economie circulaire et marque sociétale : revisitez ...
Conference Inno Pegasi : Economie circulaire et marque sociétale : revisitez ...
 
Marque subjective-dresscode-se-differencier-pour-performer
Marque subjective-dresscode-se-differencier-pour-performerMarque subjective-dresscode-se-differencier-pour-performer
Marque subjective-dresscode-se-differencier-pour-performer
 
Conquérir vos clients à l'export : 3 clés - Stratégies commerciale, de marque...
Conquérir vos clients à l'export : 3 clés - Stratégies commerciale, de marque...Conquérir vos clients à l'export : 3 clés - Stratégies commerciale, de marque...
Conquérir vos clients à l'export : 3 clés - Stratégies commerciale, de marque...
 
Comment utiliser Viadeo et Linkedin pour optimiser votre recherche d'emploi ?
Comment utiliser Viadeo et Linkedin pour optimiser votre recherche d'emploi ?Comment utiliser Viadeo et Linkedin pour optimiser votre recherche d'emploi ?
Comment utiliser Viadeo et Linkedin pour optimiser votre recherche d'emploi ?
 
CO-BRANDING Associez vos marques, mutualisez vos talents - Conférence Inno Pe...
CO-BRANDING Associez vos marques, mutualisez vos talents - Conférence Inno Pe...CO-BRANDING Associez vos marques, mutualisez vos talents - Conférence Inno Pe...
CO-BRANDING Associez vos marques, mutualisez vos talents - Conférence Inno Pe...
 
Pourquoi mon chat devrait créer sa startup ? The Links & Inno Pegasi
Pourquoi mon chat devrait créer sa startup ? The Links & Inno PegasiPourquoi mon chat devrait créer sa startup ? The Links & Inno Pegasi
Pourquoi mon chat devrait créer sa startup ? The Links & Inno Pegasi
 
E-reputation et communication : quels risques et opportunités pour mon établi...
E-reputation et communication : quels risques et opportunités pour mon établi...E-reputation et communication : quels risques et opportunités pour mon établi...
E-reputation et communication : quels risques et opportunités pour mon établi...
 
Adelis marque-subjective
Adelis marque-subjectiveAdelis marque-subjective
Adelis marque-subjective
 
Comment définir sa stratégie sur FACEBOOK pour acquérir et fidéliser ses clie...
Comment définir sa stratégie sur FACEBOOK pour acquérir et fidéliser ses clie...Comment définir sa stratégie sur FACEBOOK pour acquérir et fidéliser ses clie...
Comment définir sa stratégie sur FACEBOOK pour acquérir et fidéliser ses clie...
 
Réseaux sociaux : entre alliance et vigilance
Réseaux sociaux : entre alliance et vigilanceRéseaux sociaux : entre alliance et vigilance
Réseaux sociaux : entre alliance et vigilance
 
MOOC : un nouvel outil pédagogique
MOOC : un nouvel outil pédagogiqueMOOC : un nouvel outil pédagogique
MOOC : un nouvel outil pédagogique
 
RSE et marque sociétale : avantages et conditions de réussite
RSE et marque sociétale : avantages et conditions de réussiteRSE et marque sociétale : avantages et conditions de réussite
RSE et marque sociétale : avantages et conditions de réussite
 
Révélez l'identité de votre marque avec le modèle DISC
Révélez l'identité de votre marque avec le modèle DISCRévélez l'identité de votre marque avec le modèle DISC
Révélez l'identité de votre marque avec le modèle DISC
 
Animation de communauté sur Facebook : du bon sens plutôt que du marketing.
Animation de communauté sur Facebook : du bon sens plutôt que du marketing.Animation de communauté sur Facebook : du bon sens plutôt que du marketing.
Animation de communauté sur Facebook : du bon sens plutôt que du marketing.
 
Comment définir sa stratégie sur Facebook pour acquérir et fidéliser ses clie...
Comment définir sa stratégie sur Facebook pour acquérir et fidéliser ses clie...Comment définir sa stratégie sur Facebook pour acquérir et fidéliser ses clie...
Comment définir sa stratégie sur Facebook pour acquérir et fidéliser ses clie...
 
Comment se présenter efficacement en 1 minute ? Elevator Pitch & Recherche d'...
Comment se présenter efficacement en 1 minute ? Elevator Pitch & Recherche d'...Comment se présenter efficacement en 1 minute ? Elevator Pitch & Recherche d'...
Comment se présenter efficacement en 1 minute ? Elevator Pitch & Recherche d'...
 
E-recrutement : comment utiliser Viadeo et LinkedIn pour recruter vos talents ?
E-recrutement : comment utiliser Viadeo et LinkedIn pour recruter vos talents ?E-recrutement : comment utiliser Viadeo et LinkedIn pour recruter vos talents ?
E-recrutement : comment utiliser Viadeo et LinkedIn pour recruter vos talents ?
 

Marketing direct & digital - Quel bon dosage pour rendre votre marketing explosif

  • 1.
  • 2.
  • 3.
  • 4. Christian B O N N I N – i n t e g r a a l - m d Accompagne  les  entreprises  dans  leur  process   marke3ng  direct  pour  améliorer  leur  ROI  
  • 5. Le Cercle Marketing Direct Le réseau de référence des professionnels du marketing relationnel #MDDigitalNantes   Né en 1983 400 adhérents + 30 manifestations dans toute la France chaque année
  • 6. Le Marketing Direct •  Le bon message •  à la bonne personne •  au bon moment •  sur le bon media •  au meilleur ‘‘R.O.I. #MDDigitalNantes  
  • 7. Vous avez dit ‘‘Marketing Digital? #MDDigitalNantes  
  • 8. Digital ou Direct ? •  Les deux mondes se complètent •  Le Marketing 1to1 doit être pertinent, responsable, en temps réel •  Engager – inspirer – émouvoir – surprendre - transporter #MDDigitalNantes   Alors,
  • 9. Digital et Direct ! •  Le Marketing 1to1 doit être pertinent, responsable, en temps réel •  Le courrier ‘‘connecté? •  Le parcours client! Quel changement! •  Nos organisations? Quels changements?   #MDDigitalNantes  
  • 10. #MDDigitalNantes   •  ‘‘Data is the oxygen that feeds the marketing              Khurrum  Malik,  Head  of  partner  development  at  Facebook   Les données sont l’oxygène dont vit le marketing
  • 11. Et ça change tout! #MDDigitalNantes   •  ‘‘Data is the oxygen that feeds the marketing              Khurrum  Malik,  Head  of  partner  development  at  Facebook  
  • 12. Le Cercle Marketing Direct ü  Prendre de la hauteur ü  Rester en Veille ü  Marquer sa différence ü  Valoriser votre société ü  S’informer ü  Donner de la Visibilité ü  À partager avec vos collaborateurs ü  Se Connecter avec vos pairs #MDDigitalNantes  
  • 13. Le Cercle Marketing Direct un réseau d’entraide et d’expertises un réseau solide pour rencontrer des clients, partenaires, concurrents un réseau de professionnels passionnés un gage de savoir-faire apprécié et reconnu ü  Prendre de la hauteur ü  Rester en Veille ü  Marquer sa différence ü  Valoriser votre société ü  S’informer ü  Donner de la Visibilité ü  Vous & vos collaborateurs ü  Connecté(e) avec vos pairs #MDDigitalNantes  
  • 14. ENSEMBLE NOUS SOMMES MEILLEURS + INFLUENTS + INNOVANTS + FIABLE + DE CROISSANCE + FORTS + MALINS #MDDigitalNantes  
  • 15. Le Cercle Marketing Direct ‘‘ Don’t Market Alone #MDDigitalNantes   www.cercle-md.com @cercleMD Soyez au centre des (r)évolutions du Marketing Relationnel Rejoignez le Cercle Marketing Direct ! Ouest Atlantique  
  • 16.
  • 17. Ludendo e-commerce Le pôle Web du groupe La Grande Récré • 7 sites Internet : avenuedesjeux.com, ruedelafete.com, rue- des-puzzles.com, rue-des-maquettes.com, loisirsetcreation.com, lelutinrouge.com, lagranderecre.fr • CA 2014 = 14 millions d’euros • 500 000 commandes expédiées • 50 personnes dédiées • Un entrepôt de 25 000m² situé à Vieillevigne • Plus de 50% du CA annuel réalisé en novembre et décembre
  • 18. Avenuedesjeux.com, le plus grand site spécialisé dans la vente de jeux et jouets en France
  • 19. Un pure player qui se lance dans le off-line • 90% du budget marketing consacré à des investissements on-line (SEA, Affiliation, Newsletter, Retargeting…) • Deux expériences off-line en 2014 : -  Sponsoring de l’émission des Simpsons sur W9 pendant un mois (13 nov - 13 déc) - Un mailing papier adressé à 60 000 clients et prospects (fichier interne : 30 000 clients AVDJ ayant effectué une commande à Noël 2013 – fichier externe : 30 000 clients ayant acheté du jouet à Noël 2013 sur un autre site). - Coût du dispositif 22 000€ HT.
  • 20.
  • 21. Quels résultats ? • Coût d’acquisition : -  Client ayant utilisé le code promo : 24,7€ -  Client ayant utilisé le code promo + client externe avec un autre code : 15,2€ -  Toutes les commandes : 5,4€ -  Campagne Adwords : 7,93€ -  Affiliation : 8,31€ -  Newsletter : 0,35€ -  Total site : 4,79€ Nb  de  commandes   Fichier  Interne    Fichier  externe   Commandes  avec  le   code  promo   701   190   Commandes  avec  un   autre  code  promo   2602   557  
  • 22. Discussion Quels enseignements tirés de cette expérience de marketing direct ? Quelles orientations prendre pour Noël 2015 ? Comment utiliser le marketing direct en complémentarité du digital?
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27. Faites du web un moteur de votre business
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32. Agence MD Partenaire B2B Un marché de près de 6 Millions d’entreprises
  • 33. Au cœur de notre métier : le fichier 4,5 Millions d’emails de décideurs 1,8 Millions de téléphones 5,8 Millions d’établissements 496 000 numéros de fax Plus  de  35  critères  de  ciblage  :     Ac$vité  /  taille  /  CA   Géographique   Fonc$on   Flo8e  automobile  
  • 34. Focus sur Un produit unique, conçu par Agence MD *   *via  notre  partenaire  cegedim  
  • 35. Notre approche Un accompagnement à la carte sur vos besoins en prospection B2B. Nous nous adaptons à la taille et aux besoins de nos clients : q  Recommandation sur le ciblage et le dispositif q  Création de messages q  Diffusion / gestion de campagnes email q  Analyses et recommandations
  • 37. Le canal email pour accroître vos performances Les avantages de l’email : -  Rapidité de la délivrabilité -  Lien direct vers votre site web -  Traçabilité Mais … -  Taux d’ouverture limités (8 à 15%) -  Durée de vie réduite (48 à 72h max) L’email  se  situe  souvent   au  cœur  de  nos  disposi;fs     Les  autres  canaux  s’appuient  sur   les  avantages  de  l’email  et   complètent  les  inconvénients.  
  • 38. Exemples de dispositifs Campagne de prise de RDV commerciaux : -  Temps 1 : email => détection des cliqueurs -  Temps 2 / J+24 à 48h : Appel sur cliqueurs uniquement è Taux de transformation télémarketing optimisé è Coût au RDV réduit + + Génération de trafic ecommerce -  Temps 1 : envoi postal (taux de lecture 90%) -  Temps 2 : J+5 envoi email , lien direct vers le site è Taux de transformation optimisé : +10%
  • 39. Campagne CDO Innov Un email + une relance + appel sortant sur cliqueurs – 86 contacts Facteurs clés de succès : -  Bonne connaissance des segments clients -  Un email par segment -  Du visuel / du contenu Résultats obtenus : -  17% d’ouvertures uniques mail 1 -  13% d’ouvertures uniques mail 2 -  Taux de réactivité 4% et 2% Plusieurs rdv programmés, CA moyen / client = 80-100K€
  • 40. Qualité des données = clé de succès de vos actions Prendre du temps pour bien cibler : -  Choisir les bons secteurs d’activité et les fonctions qui seront intéressées par vos produits : prescripteurs / acheteurs -  Demander des précisions sur le ciblage : preuve de la qualité des informations Limiter  l’inves;ssement   d’achat  ou  loca;on  de   fichier     Améliorer  la  performance     =  Meilleur  ROI