2. 1/ Le programme Start Me Up!
Alibaba - le géant de l’e-commerce chinois
Alibaba Group est installé à Hanzhou.
!
Lancée en 1999, la première plate-forme mondiale pour entreprises relie
aujourd’hui sur internet 10 millions de fabricants d’usines à 80 millions de
commerçants du monde entier.
!
Le groupe s’est développé à grande vitesse en diversifiant ses activités de
manière organique mais également par croissance externe.
Les activités du groupe se répartissent de la manière suivante :
Des plateformes de vente
et de paiement au détail
Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014
Un moteur de recherche
pour le shopping en ligne
Des services de Cloud
Computing
Source
Un e-commerce public
facilitant les échanges entre
entreprises chinoises
et internationales
Source
Alibaba
Alibaba
Usine digitale
Usine Digitale

3. 1/ Le programme Start Me Up!
Global trade starts here!
Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014
©Alibaba

4. 1/ Le programme Start Me Up!
Alibaba - Un acteur bien plus grand qu’Amazon
1999
116 milliards d’Euros
!
!
!
!
!
!
!
!
Fondation de l’entreprise
25 000
de CA en 2012
(45,27 milliards € pour Amazon)
354,5 millions d’Euros
Employés
(51 300 chez Amazon)
de bénéfices en 2012
(21,90 millions € de pertes pour Amazon)
14ème
40%
!
!
!
de marge opérationnelle en 2012
!
!
Source
Site le plus visité d’après Google
!
!
!
!
Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014
Alibaba
ChinaDaily

5. 1/ Le programme Start Me Up!
Une ambition pragmatique !
« Je ne suis pas un homme de technologie.
Mais je regarde la technologie avec les yeux de
mes clients, les yeux d’une personne ordinaire »
Jack Ma
Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014
©Xinhua

6. 1/ Le programme Start-Me Up!
Alibaba Les dates clefs
2005
1999
2013
Partenariat stratégique avec Yahoo
Fondation de l’entreprise
2002
2007
Entrée à la bourse de Hong Kong
Source
alibaba.com devient rentable
Réorganisation de l’entreprise en 25 unités
pour mieux s’adapter aux changements
de l’e-commerce en Chine
Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014
Alibaba

7. 1/ Le programme Start Me Up!
Alibaba - un acteur chinois tourné vers l’international
L’Asie et les USA représentent la
même proportion d’acheteurs sur
Alibaba (29%).
!
En deuxième position, on retrouve
l’Europe avec 21%.
USA
!
EUROPE
ASIE
21%
29%
9%
Sur le marché chinois, Alibaba
représente :
8%
!
29%
- 42% des revenus générés par
le commerce entre professionnels
(«B to B»)
MOYEN ORIENT
AFRIQUE
AUSTRALIE
4%
!
- 54,6% du marché dit «B to
C» (transactions entre
professionnels et particuliers)
grâce à son site Tmall
!
Source
- 94,53% du marché «C to
C» (commerce entre particuliers)
Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014
Alibaba
ChinaDaily

8. 1/ Le programme Start Me Up!
Une implantation sur le marché international
« Si Alibaba ne devient pas un Microsoft
ou un Wal-Mart, je le regretterai le reste de ma vie »
Jack Ma
Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014
©Ryan Pyle

9. 1/ Le programme Start Me Up!
Source
Alibaba, un écosystème complexe et coordonné
alibaba.com
Créée en 1999, la plateforme B2B est le site
historique du groupe
Alibaba.
Tmall.com
Taobao.com
Lancée en 2003, la plateforme C2C est l’entité la plus
florissante du groupe.
La plate-forme B2B existe
depuis 2008. E-boutiques de
commerçants professionnels
à destination des
particuliers.
Alipay.com
Alibaba
Usine Digitale
aliyun.com
Système de paiement
en ligne lancé en 2004,
similaire à PayPal.
Distributeur de services via
le cloud computing
Aliexpress.com
Aliexpress.com est un site de commerce en ligne
spécialisé dans la vente de produits à prix de
gros, aux particuliers (B2C) et à l'international
Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014
juhuasuan.com
Plateforme d’achats groupés qui propose
une vaste sélection de marchandises de
haute qualité à prix réduit
etao.com
Moteur de recherche
shopping lancé en 2011

10. 1/ Le programme Start Me Up!
alibaba.com - Une marketplace internationale
36,7 Millions
de comptes utilisateurs
!
240
Pays
!
+5900
catégories de produits
!
dans
!
+40
Industries
!
N°1
dans la catégorie e-commerce
!
N°1
Source
Dans le business international
Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014
Alibaba

11. 1/ Le programme Start Me Up!
Jack Ma, une personnalité hors du commun
« Aujourd’hui, le marché financier n’est
pas bon mais l’argent lui est bien là »
Jack Ma
Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014
©Felix Wong

12. 1/ Le programme Start Me Up!
alibaba.com - Comment ça marche ?
Acheteur
Que font-ils ?
Acquisition Client
Relation Client
Fournisseur
Que font ils
Que font-ils ? ?
Gestion du fournisseur
Développement du fournisseur
Service client
Certification du fournisseur
Monétisation
Formation du fournisseur
Source
Monétisation
Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014
Alibaba

13. 1/ Le programme Start Me Up!
alibaba.com - Comment ça marche ?
Quelle est la valeur ajoutée d’alibaba.com pour un commerçant ?
Mise en avant
Plus de business
- Fidélisation de la
clientèle
- Toucher une audience
plus large
- Mise en place de
services additionnels
pour les membres
- Acquérir de nouveaux
clients
!
!
De nouvelles opportunités Une stratégie de valeur
- Découvrir et mettre
en place de nouveaux
business models
Faire partie des plus
grands plans de
développement
d’Alibaba
!
- Tester et développer
la performance avec
Alibaba
Source
Une plus grande
exposition en tant que
marchant mais
également pour les
produits
Renforcement de l’offre
Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014
Alibaba

14. 1/ Le programme Start Me Up!
alibaba.com - Comment ça marche ?
Quelle est la valeur ajoutée d’alibaba.com pour un client ?
Sécurité du paiement
Les commerçants ont
été vérifiés par
Alibaba; limitant ainsi
le risque
d’escroquerie.
Le paiement du
fournisseur n’est
réalisé qu’une fois la
marchandise vérifiée
(qualité,
correspondance, etc.)
Petite et grande échelle
Sur Alibaba, vous
pouvez commander
des petites ou des
grandes quantités en
fonction de la taille de
votre affaire
Une interaction
Recommandation
La recommandation
sociale est un enjeu
majeur disponible sur
Alibaba et permettant
de vérifier la qualité de
prestation d’un ecommerçant.
Vous pouvez
interagir à tout
moment avec les ecommerçants ce qui
permet de les
positionner face à
leur concurrence
Source
Fiabilité du Commerçant
Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014
Alibaba

15. 1/ Le programme Start Me Up! CtoC Chinois
Taobao - Le géant du
« Pour le moment, nous devons investir dans les
business que nous avons déjà mis en place »
Jack Ma
Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014
© Peter Parks

16. 1/ Le programme Start Me Up!
Taobao - La plus grande Marketplace de Chine
117 Milliards d’euros
De transactions en 2012
Pour Tabao & Tmall
!
80%
de part de marché en chine
en CtoC sur Internet
!
!
760 Millions
de produits disponibles
!
!
500 Millions
d’utilisateurs enregistrés
!
!
8ème
Source
Site internet le plus recherché
Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014
Source
Alibaba
Chinadaily
Techinasia
Techinasia

17. 1/ Le programme Start comment ça marche ?
Me Up!
taobao.com,
Un site divisé en trois unités pour répondre à une demande diversifiée
tabao.com
tmall.com
Taobao Marketplace (taobao.com)
pour les services C2C
Taobao Mall (tmall.com), un
portail marchand pour les services
B2C
!
Un moteur de recherche marchand
pour les recherches de produits.
!
Ce site représente 50% du marché
BtoC par Internet en Chine.
Source
Il propose une plateforme d’échange
entre consommateurs qui represente
80% de part de marché en Chine en
CtoC sur Internet.
!
etao.com
Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014
Techinasia

18. 1/ Le programme Start Me Up! taobao.com ?
Pourquoi acheter sur
La valeur ajoutée pour un consommateur sur Taobao, repose sur les mêmes
critères de valeurs que sur alibaba.com
Sécurité du paiement
Les commerçants ont
été vérifiés par Alibaba;
limitant ainsi le risque
d’escroqueries
Le paiement du
fournisseur n’est réalisé
qu’une fois la
marchandise vérifiée
(qualité,
correspondance, etc.)
Petite et grande échelle
Sur Alibaba, vous
pouvez commander
des petites ou des
grandes quantités en
fonction de la taille de
votre affaire
Recommandation
La recommandation
sociale est un enjeu
majeur disponible sur
Alibaba et permettant
de vérifier la qualité de
prestation d’un ecommerçant.
Ils définissent un engagement stratégique du Groupe Alibaba auprès de ses consommateurs et une des raisons
majeures de son succès sur le marché chinois et sur le marché international.
Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014
Une interaction
Vous pouvez interagir à
fout moment avec les
e-commerçants ce qui
permet de les
positionner face à leur
concurrence
Source
Fiabilité du Commerçant
Alibaba

19. 1/ Le programme Start Me Up!
Taobao
Le business, c’est du business. Ça n'a
rien à voir avec la politique »
Jack Ma
«
Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014
© Alibaba

20. 1/ Le programme Start Me Up!
Alipay - Le leader du paiement en ligne chinois
!
N°1
du paiement en ligne chinois
!
!
97,6%
Des e-acheteurs chinois
ont un compte Alipay
!
!
650 millions
d’utilisateurs enregistrés
!
!
33 Millions
de transactions par jour
!
!
Source
Source
Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014
Maverick China research
Technode

21. 1/ Le programme Start Me Up!
Source
Alipay - Comment ça marche ?
Alibaba
3. Envoi de la commande
par le fournisseur
2. Paiement sécurisé
1. Commande en ligne
Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014
Cercle
Vertueux
4. L’acheteur confirme la livraison
5. Le vendeur est payé

22. 1/ Le programme Start Me Up!
Alipay - Pourquoi l’utiliser ?
La valeur ajoutée pour un consommateur sur Alipay, repose sur 3 critères :
Transactions Fiables
- Système de cryptage VeriSign
- Système anti-fraude
- Protection anti-virus
Protection des données
Les données bancaires et les
informations du compte client ne
sont pas communiquées aux
fournisseurs
Source
Les paiements sont retenus par
Alibaba. com et donnés aux
fournisseurs après livraison
Technologie Fiable
Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014
Alibaba

23. 1/ Le programme Start Me Up!
Alibaba Group
« Vous devez apprendre de vos concurrents
mais jamais les copier.
Copiez-les et vous êtes mort. »
Jack Ma
Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014
© Alibaba

24. 1/ Le programme Start Me Up!
Alibaba Group - Les enjeux futurs
Quels sont les enjeux clefs du développement d’Alibaba Group ?
La Logistique
!
En décembre, Haier et Alibaba se sont également associés par le
biais d’une joint-venture d’un coût de 364 millions de dollars
dans le but d’investir dans la rénovation de l’outil logistique du
géant chinois.
Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014
Alibaba souhaite étendre sa sphère d’influence hors de Chine
grâce à l'internationalisation de sa galerie marchande
Taobao.
!
« Nous espérons proposer nos services d'abord aux marchés
des consommateurs chinois outre-mer grâce à Taobao, afin
d'acquérir l'expérience et la capacité de développer encore
Taobao sur d'autres marchés de clients non chinois », a
expliqué Daphne Lee, directrice des affaires internationales
de Taobao.
Source
La marketplace chinoise Alibaba a annoncé en mai dernier le
lancement de China Smart Logistics (CSN), une plateforme
logistique destinée à compléter son offre de e-commerce sur le
marché, notamment sa marketplace.
La géant chinois investirait 16 milliards de $ en vue de fournir un
service de livraison en 24h en Chine, offrir un meilleur suivi des
produits et des livraisons.
L’internationalisation
Alibaba
Sourc

25. 1/ Le programme Start Me Up!
Alibaba Group - Management
Jack Ma
Chairman of the board
Jonathan Lu
CFO
Daniel Zhang
Chief Operating Officer
Joe Tsai
Vice Chairman of the board
Source
CEO
Maggie Wu
Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014
Sourc
Alibaba

26. 1/ Le programme Start Me Up!
Source
Alibaba Group - Concurrents
Scène internationale
Ebay
John Donahoe, PDG
Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014
Amazon
Jeff Bezos, PDG
ChinaDaily
Scène nationale
Jindong
Liu Qiangdong, PDG

27. 1/ Le programme Start Me Up!
A propos de cette étude:
Contributeurs / auteurs:
Gwenn Maelle Savin
Marion Moreau
Richard Menneveux
Sources:
Alibaba
TechNode
ChinaDaily
Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014
Maverick
China Research
L’Usine Digitale
FrenchWeb.fr
TechinAsia

28. Les prochains volets de cet étude dessineront les
principaux traits du marché chinois, ainsi que les
différentes forces en présence.
!
Ils seront disponibles sur http://learn.frenchweb.fr
un service accessible aux membres du Club FrenchWeb
!
Si votre société souhaite rejoindre notre club, vous pouvez
nous contacter à l’adresse: club@FrenchWeb.fr

29. Marion Moreau
Directrice des contenus
Marion@FrenchWeb.fr
Michel Monti
Directeur du développement
Michel@FrenchWeb.fr
!
06 52 42 34 30
Helène Carrieu
Office Manager
Helene@FrenchWeb.fr
Richard Menneveux
Fondateur
Richard@FrenchWeb.fr
!
06 64 38 46 40
AdsVark
Digital Publishing
FrenchWeb.fr est édité par AdsVark Digital Publishing
55 rue de Bretagne
75 003 Paris