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  video-­‐	
      crowdsourcing	
  
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Les	
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  méthodologie	
  


 Les	
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  méthodologie                                	
  




                                     	
  ≠	
  CreaPvité	
  


                                     ≠	
  Être	
  une	
  marque	
  “social”	
  

                 Utiliser des outils sans objectifs ou buts précis
                            mènera à priori à un échec
Avoir	
  accès	
  à	
  des	
  ouPls	
  ne	
  signifie	
  pas…	
                                  	
  
Que	
  vous	
  savez	
  les	
  uPliser	
  de	
  la	
  bonne	
  manière	
  




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                                                  Gain from Investment – Cost of Investment
                                                                                                    Cost of Investment




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                                 1. Attirer des visiteurs
                                    (= Acquisition, Recommendation)
                                 2. Provoquer un usage
                                    (= Engagement, Rétention)
                                 3. Monétiser
                                    (= Revenus*)                                                    * idéalement AVEC un profit ;)




©Emmanuel	
  Vivier.	
  All	
  rights	
  reserved.	
  	
  |	
  	
  	
  www.emmanuelvivier.com	
                                      41	
  	
  
 Source	
  :	
  Dave	
  McClure,	
  Founders	
  Fund	
  -­‐	
  hpp://slideshare.net/dmc500hats/	
  




#6	
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                                                                                                    Engagement	
  
                                                                                                     RétenPon	
  
                                                                                       RecommendaPon	
  
                                                                                                      Revenus	
  
©Emmanuel	
  Vivier.	
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  reserved.	
  	
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                                                                                                                  42	
  	
  
Merci	
  pour	
  votre	
  apenPon	
  
                                                                                                             Pour	
  me	
  contacter	
  
                                                                                                   Emmanuel	
  Vivier	
  
                                                                                                   Digital, Buzz, Viral & Social Media marketing expert
                                                                                                   Cofounder & ex Chief Strategy Officer of Vanksen & BuzzParadise

                                                                                                   - Phone : +33.6.11.62.37.94
                                                                                                   - Email : emmanuel.vivier@gmail.com
                                                                                                   - Twitter : http://www.twitter.com/emmanuelvivier
                                                                                                   - Linkedin : http://fr.linkedin.com/in/emmanuelvivier
                                                                                                   - Site : http://www.emmanuelvivier.com



           E›Vivier                                               A	
   propos	
   :	
   	
   Emmanuel
                                                                                                est reconnu comme l’un des experts mondiaux en "digital advertising, buzz & social media
                                                                  marketing". Depuis 12 ans dans la communication, il a accompagné de nombreuses grandes marques telles que BIC, Orange,
                                                                  Chanel, Givenchy, L'Oréal, P&G, Sony, Warner Bros, Disney, Fox, Cartier, Guerlain, Jean Paul Gaultier, Danone, Coca-Cola,
                                                                  TF1, M6, CNN, ArcelorMittal, Symantec,... dans leur stratégie et leur campagne de communication 360° avec des dispositifs
                                                                  innovants.

                                                                  Emmanuel a animé et est intervenu à plus de 300 conférences et séminaires marketing ces 5 dernières années au niveau
     Helping brands                                               mondial. Il a formé plus de 3.500 personnes pour de grandes marques comme L’Oréal, Hermès, Pernod Ricard, Kraft, Danone,
      to understand                                               Kenzo,… Il partage régulièrement son expertise sur www.emmanuelvivier.com quand il n’est pas en train de voyager entre
                                                                  Paris, Luxembourg et New-York.
   the future of digital
       & marketing                                                De 2001 à 2011, Emmanuel Vivier a été le cofondateur, CEO puis Directeur de la Stratégie de l’agence conseil en
                                                                  communication Vanksen. (http://www.vanksen.fr). Vanksen est une des agences internationales leaders en matière de publicité
                                                                  et de marketing 2.0 sur les media sociaux et les blogs (via sa régie BuzzParadise (http://www.buzzparadise.fr) qui regroupe
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                                          9000 blogs influents dans 12 pays.	
  




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  • 3. Emmanuel  Vivier   Je  suis  un  dinosaure  du  web  et  des  media  sociaux   12 années dans le digital et le marketing social media ©EmmanuelVivier.  All  rights  reserved.    |      www.emmanuelvivier.com   3    
  • 4. Emmanuel  Vivier   Expert  digital  &  social  media,  et  speaker  au  niveau  internaPonal   A  accompagné  de   Cofondateur,  PDG  et   nombreuses  grandes   directeur  de  la  stratégie,   marques  comme:    Nokia,   pendant  10  ans  de  Vanksen,   Chanel,  Guerlain,  L’Oréal,   une  des  agences  digitales    &   social  media  leader   Givenchy,  Thierry  Mugler,   Disney,  CocaCola,….   A  conçu  et  piloté  plus  de   A  formé  plus  de  3500   350  campagnes   cadres  et  est  intervenu  à   markePng  2.0  (buzz,  viral, plus  de  300  conférences   …)  ces  5  dernières  années   dans  le  monde       Désormais  consultant   - Tel : +33.6.11.62.37.94 indépendant  et  speaker   - Email : emmanuel.vivier@gmail.com - Twitter : @emmanuelvivier - Site : http://www.emmanuelvivier.com ©EmmanuelVivier.  All  rights  reserved.    |      www.emmanuelvivier.com   4    
  • 5. LE  WEB  2012:  LE  CLASH  DE  2  PHILOSOPHIES          
  • 6. Le  web  punk  contre  le  web  jukebox   Le  web  ouvert,  UGC…  vs  le  web  des  applicaPons/OS  propriétaires   vs   Web   Jukebox  
  • 7. DES  SITES  LEADERS  ENCORE  SOUS  EXPLOITÉS        
  • 8. Facebook     Une  plateforme  leader…  encore  sous-­‐exploitée   800M Plus  de  800M  de  membres  acPfs   Des  possibilités  en  ciblage  publicitaire  sous  exploitées.    
  • 9. Facebook   Une  plateforme  leader…  encore  souvent  incomprise   Que  diriez-­‐vous  si   seulement  7  à  16%     des  abonnés  à  votre  newsleper     la  recevait? ©Emmanuel  Vivier.  All  rights  reserved.    |      www.emmanuelvivier.com   9    
  • 10. hpp://oseox.fr/blog/index.php/955-­‐edge-­‐rank-­‐facebook   Facebook   Une  plateforme  leader…  encore  souvent  incomprise   Pourtant  c’est  le  cas  de  la  majorité   des  marques  sur  Facebook.   Seulement  7  à  16%     de  vos  fans  (en  moyenne)  voient  votre   news  s’afficher  dans  leur  newsfeed! ©Emmanuel  Vivier.  All  rights  reserved.    |      www.emmanuelvivier.com   10    
  • 11. Facebook   Une  plateforme  leader…  encore  souvent  incomprise   L’algorithme edgerank de Facebook ©Emmanuel  Vivier.  All  rights  reserved.    |      www.emmanuelvivier.com   11    
  • 12. hpp://edgerankchecker.com   Facebook   Une  plateforme  leader…  encore  souvent  incomprise   Mesurer votre edgerank http://edgerankchecker.com ©Emmanuel  Vivier.  All  rights  reserved.    |      www.emmanuelvivier.com   12    
  • 13. hpp://edgerankchecker.com   Facebook   Une  plateforme  leader…  encore  sous-­‐exploitée   L’art de partiquer l’A/B testing avec les social ads… http://www.performads.fr http://www.bookset.com ©Emmanuel  Vivier.  All  rights  reserved.    |      www.emmanuelvivier.com   13    
  • 14. LES  DEFIS  DU  REALTIME  &  DE  LA  SOCIAL  MEDIA  GOVERNANCE        
  • 15. hpp://racked.com/archives/2011/03/25/marc-­‐jacobs-­‐twiper-­‐intern-­‐has-­‐a-­‐public-­‐social-­‐media-­‐meltdown.php   Twiper  &  Marc  Jacobs   Le  challenge  :  adapter  son  organisaPon  au  “realPme”  &  la  social  media  governance   Des  possibilités  en  ciblage  publicitaire  sous  exploitées.    
  • 16. SPLINTERNET  :  UNE  MULTIPLICATION  DE  PLATEFORMES        
  • 17.  Source  :  Google,  Jan  2012   Google+   Un  leader  lance  un  service  encore  très  challenger   Plus  de  90M  de  comptes  créés  (membres  acPfs)   Un  fréquence  d’uPlisaPon  encore  limitée  mais  un  objecPf  majeur  pour  Google  
  • 18.  Source  :  Google,  Jan  2012   Google+   Quelques  marques  pionnières,  ici  Burberry…  
  • 19. Source  :  hpp://mashable.com/2012/01/23/tumblr-­‐15-­‐billion-­‐pageviews/,  23/01/2012   Tumblr   Une    plateforme  de  microblogging  à  succès   120  millions  de  Visiteurs  Uniques/mois    &  15  milliards  de  pages  vues   180  des  1000  1ers  Tumblr  sont  liés  à  la  mode    
  • 21. hpp://instagr.am/   Instagram   Everybody  can  be  an  arPst….   4  Millions  d’uPlisateurs,  45M  de  VU/mois    
  • 22. hpps://www.facebook.com/YvesSaintLaurentBeautyUSA?sk=app_277020885649933   Instagram   Yves  Saint  Laurent  :  Concours  UGC  “Break  Free”  avec  Instagram   400  photos  publiées,  +30.000  fans    
  • 23. Pinterest   Le  lecteur  de  flux  RSS  nelle  généraPon  (netvibes  2.0)?   4  Millions  d’uPlisateurs,  45M  de  VU/mois    
  • 24. SPLINTERNET  :  UNE  MULTIPLICATION  DE  DEVICES        
  • 25. hpp://blog.nielsen.com/nielsenwire/consumer/smartphones-­‐to-­‐overtake-­‐feature-­‐phones-­‐in-­‐u-­‐s-­‐by-­‐2011   L’internet  explose  grâce  au  mobile   Fin  2011,  les  smartphones  dépassent  les  gsm  de  base  aux  USA  (Nielsen)   ©Emmanuel  Vivier.  All  rights  reserved.    |      www.emmanuelvivier.com   25    
  • 26. Bienvenue  dans  l’ère  du  «  Splinternet  »   Plus  de  formats,  d’appareils…   28  M  iPad   vendus  dans   le  monde  en   2011   ©Emmanuel  Vivier.  All  rights  reserved.    |      www.emmanuelvivier.com   26    
  • 27. Mais…   A  quel  coût?   @   Combien  cela  va  coûter  de  développer  et   maintenir  des  contenus/applicaPons     sur  chacune  des  plateformes?  
  • 28. hpp://www.youtube.com/watch?v=diTpeYoqAhc&feature=player_embedded   Les  objets  deviennent  connectés   L’avènement  de  la  TV  connectée…  
  • 29. L’avènement  de  la  TV  connectée…   Google  TV????   A  qui  allez  vous  acheter  votre     espace  media     Dans  2,  5  Ou  10  ans?    
  • 30. L’avènement  de  la  TV  connectée…   A  qui  allez  vous  acheter  votre    espace  media    dans  2,  5  Ou  10  ans?     Platforms & OS Producers -  iTunes -  Xbox -  Sony Playstation -  Nokia -  Windows -  Amazon (Kindle) + 50 VOD sites Just in France Local or global deal?
  • 31.   SOCIAL  MEDIA  &  DIGITAL     AVEZ-­‐VOUS  VRAIMENT  UNE  STRATÉGIE?  
  • 32. MarkePng  2.0  :  de  nombreux  ouPls   InteracPve     Buzz     shopping   Monitoring    Window   Buzz,   Social  Media   Street   (Facebook,   YouTube,  Twiper)   &  Guerilla     PR2.0   Advergame   Sponsored     RP     posts   MarkePng   Personalised   videos   Viral   MarkePng  2.0   Bloggers   Video  with   Video     call  back   Seeding   Desktop   Blogs,  Wikis   &  online   &  online     widgets   communiPes   RSS,     User   Podcasts   Generated   Content  &     &  video-­‐   crowdsourcing   casts  
  • 33. Les  ouPls  ne  font  pas  une  méthodologie   Les  ouPls,  tacPques  et  technologies   ne  font  pas  une  méthodologie    ≠  CreaPvité   ≠  Être  une  marque  “social”   Utiliser des outils sans objectifs ou buts précis mènera à priori à un échec
  • 34. Avoir  accès  à  des  ouPls  ne  signifie  pas…     Que  vous  savez  les  uPliser  de  la  bonne  manière   ©EmmanuelVivier.  All  rights  reserved.    |      www.emmanuelvivier.com   34    
  • 35. Votre  avis?   Quelles  sont     les  quesPons  clefs   à  vous  poser  avant  de   concevoir  une  campagne/ projet  digital?   ©EmmanuelVivier.  All  rights  reserved.    |      www.emmanuelvivier.com   35    
  • 36. ObjecHfs  :  Définir  clairement  et  prioriser   Faire  du  Buzz   Reccruter  des  fans   ≠  un  objecPf  
  • 37. Source  :  modèle  créé  par    Emmanuel  Vivier       Contenus  :  créer  des  expériences  et  non  des  images   Différenciant  +  uPlité  +  interacPf  +  =  wow  effect,  désir,  apenPon   Expérience   Contagieuse   Le modèle « marketing 3D » ©Emmanuel  Vivier.  All  rights  reserved.    |      www.emmanuelvivier.com   37    
  • 38.   SOCIAL  MEDIA     COMMENT  MESURER  SON  R.O.I.?  
  • 39. Comment  mesurer  le  ROI  du  social  media?   La  formule  de  base     ROI = Gain from Investment – Cost of Investment Cost of Investment ©Emmanuel  Vivier.  All  rights  reserved.    |      www.emmanuelvivier.com   39    
  • 40. Comment  mesurer  le  ROI  du  social  media?   Une  approche  par  types  d’ouPls  est  vite  indigeste/improducPve!   TacPques   ApenPon   Engagement   Authority   Influence   SenPment   • Unique  Visits   • Total  InteracPons   • Total  “Likes”   • On-­‐Message   • Impressions   • External  Links  to   • Fan  Photos/ • Subscribed  “Likes”   • PosiPve/NegaPve/   Facebook   • Page  Views   Videos   Content  &   • Audience  Profile  as   Neutral   • Media   Discussion   • Post  Quality   ReflecPon  of  Target   • Change  Over  Time   ConsumpPon   • Retweets   • Extended  Network/   • On-Message • Direct  Messages   • Inbound  Links   Influence  of  Followers     • Positive/Negative/ Twiper   • Total  Followers   • @Replies   • External  Coverage   • Follower  Profile  as   Neutral • Shared  Content   ReflecPon  of  Target   • Change Over Time • On-Message • Likes/Dislikes   • Subscribers   • Views   • Inbound  Links   • Positive/Negative/ YouTube   • Subscribers   • Comments   • External  Coverage   • Demographic  Insights   Neutral • FavoritesdReplies   • Audience  Profile   • Change Over Time • On-­‐Message   • #  of  Comments   • Inbound  Links   RP   RelaPve  to     • Audience  Profile  as   • PosiPve/NegaPve/   • Share  of  Voice   • Subscribers   Bloggers       ReflecPon  of  Target   Neutral   Audience  Size   • External  Coverage   • Change  Over  Time   • # of Check-ins • PosiPve/NegaPve/   Foursquare/   • #  of  Unique   • #  of  Repeat     broadcast to • Audience  Profile  as   Neutral  Commentary   GeolocaPon   Visitor  Check-­‐ins   Check-­‐Ins     Twitter or ReflecPon  of  Target               w/Check-­‐ins   Facebook • Total  Ongoing  Engaged   • Total  Trackbacks   • Overall  SenPment   • Total  Media   Subscribers  to  Content/ Overall   Reach   • Total  InteracPons   &  Coverage  of   Community   • Total  Shi…  in   AcPviPes   SenPment   • Community  Crossover  
  • 41. Comment  mesurer  le  ROI  du  social  media?   Il  faut  plutôt  commencer  par  comprendre  son  «  Business  Model  »   1. Attirer des visiteurs (= Acquisition, Recommendation) 2. Provoquer un usage (= Engagement, Rétention) 3. Monétiser (= Revenus*) * idéalement AVEC un profit ;) ©Emmanuel  Vivier.  All  rights  reserved.    |      www.emmanuelvivier.com   41    
  • 42.  Source  :  Dave  McClure,  Founders  Fund  -­‐  hpp://slideshare.net/dmc500hats/   #6  Comment  mesurer  le  ROI  du  social  media?   5  types  de  metrics  par  rapport  au  cycle  consommateur   AcquisiPon   Engagement   RétenPon   RecommendaPon   Revenus   ©Emmanuel  Vivier.  All  rights  reserved.    |      www.emmanuelvivier.com   42    
  • 43. Merci  pour  votre  apenPon   Pour  me  contacter   Emmanuel  Vivier   Digital, Buzz, Viral & Social Media marketing expert Cofounder & ex Chief Strategy Officer of Vanksen & BuzzParadise - Phone : +33.6.11.62.37.94 - Email : emmanuel.vivier@gmail.com - Twitter : http://www.twitter.com/emmanuelvivier - Linkedin : http://fr.linkedin.com/in/emmanuelvivier - Site : http://www.emmanuelvivier.com E›Vivier A   propos   :     Emmanuel est reconnu comme l’un des experts mondiaux en "digital advertising, buzz & social media marketing". Depuis 12 ans dans la communication, il a accompagné de nombreuses grandes marques telles que BIC, Orange, Chanel, Givenchy, L'Oréal, P&G, Sony, Warner Bros, Disney, Fox, Cartier, Guerlain, Jean Paul Gaultier, Danone, Coca-Cola, TF1, M6, CNN, ArcelorMittal, Symantec,... dans leur stratégie et leur campagne de communication 360° avec des dispositifs innovants. Emmanuel a animé et est intervenu à plus de 300 conférences et séminaires marketing ces 5 dernières années au niveau Helping brands mondial. Il a formé plus de 3.500 personnes pour de grandes marques comme L’Oréal, Hermès, Pernod Ricard, Kraft, Danone, to understand Kenzo,… Il partage régulièrement son expertise sur www.emmanuelvivier.com quand il n’est pas en train de voyager entre Paris, Luxembourg et New-York. the future of digital & marketing De 2001 à 2011, Emmanuel Vivier a été le cofondateur, CEO puis Directeur de la Stratégie de l’agence conseil en communication Vanksen. (http://www.vanksen.fr). Vanksen est une des agences internationales leaders en matière de publicité et de marketing 2.0 sur les media sociaux et les blogs (via sa régie BuzzParadise (http://www.buzzparadise.fr) qui regroupe www.emmanuelvivier.com   9000 blogs influents dans 12 pays.   Version  1.0  by  Emmanuel  Vivier  |  +33  6  11  62  37  94  |  emmanuel.vivier@gmail.com  |  @emmanuelvivier     ©Emmanuel  Vivier.  All  rights  reserved  .      www.emmanuelvivier.com    ›    Paris,  Moscow  &  New-­‐York