Les chiffres clés de l’Internet mobile
Applications, Sites mobiles & Webapp
Le push notification, formidable outil de
fidélisation
Qui est le Groupe Ad4Screen ?
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D’ici 5 ans, l’Internet sera majoritairement
mobile !
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En France…
18,3 millions de Français consultent Internet depuis leur mobile, à la fin du 3ème
trimestre 2011 selon Médiamétrie, soit 34% de plus qu’il y a un an.
Quatre utilisateurs mobiles sur dix sont désormais équipés d'un smartphone.
Plus de 2 téléphones vendus sur 3 sont des smartphones
Source : Médiamétrie, 3ème trimestre 2011
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Quelques infos « straight from Google »
12% trafic en France = mobile
20% trafic aux USA = mobile
2,5 Mds$ CA sur mobile en 2011 vs 1 Md$ en 2010 : +150%
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2x plus de temps passé sur les Apps que sur
les sites mobiles
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Aux US, plus de temps passé à surfer sur des
Apps mobiles que sur le Web fixe (PC)
http://blog.flurry.com/bid/80241/Mobile-App-Usage-Further-Dominates-Web-Spurred-by-Facebook
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Quelques chiffres clés sur le Surf Mobile
Le temps par session est d ‘environ 5 minutes
+70% des mobinautes savent précisément ce qu’ils cherchent avant de lancer une
connexion sur l’Internet mobile (surf utilitaire)
91% des mobinautes ont consulté un site mobile
Ils possèdent en moyenne 28 applications gratuites, 5 applications payantes.
+60% des mobinautes français ont consulté une application sur Q4 2011, en forte
progression (+8 points) par rapport à Q3 2011 selon Médiamétrie
En moyenne les équipés smartphones ouvrent 67 sessions par mois sur des apps
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Equipement OS
Android est le leader du marché français avec +30% des unités vendues
~ 64% du trafic de l’Internet mobile en provenance d’Apple
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Marché mondial des applications mobiles
Marché mondial des applications : 30 Milliards $ en 2013 (e.)
Apple représente aujourd’hui les 3/4 du CA
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Caractéristiques des applications
Logiciel embarqué / rich média
Téléchargé depuis une « market place »
ou « application store »
Enregistré et stocké dans la mémoire du
téléphone
Ne nécessite pas forcément de connexion
à l’Internet mobile pour utiliser les services
proposés (raccourci)
Appel aux fonctionnalités natives du
téléphone (caméra, boussole,
accéléromètre… => réalité augmentée)
Fonction Push Notification disponible
L’utilisateur doit faire des mises à
jour de l’application lorsque le service
évolue
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2 types d’accès à l’Internet Mobile
SITES WEB MOBILE APPLICATIONS MOBILES
Logique de distributeur
Logique d’Annuaire. /Têtes de Gondole
= Recherche d’exhaustivité L’utilisateur doit faire la =
des services. démarche de télécharger
Utilisation ponctuelle et Marque très importante
ciblée Plus de personnalisations
Vecteurs majeurs de trafic : Vecteur de Fidélité :
référencement Google Push notifications
Puissance URL Mémorisation du profil / préfs
BDD newsletter Présence régulière sur tél
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Les différences site mobiles et applications
Web App ou
Application
Native ?
Dans quel but
?
Les mots d’ordre : Les mots d’ordre :
Consultation par nécessité Equiper ses meilleurs clients
Entrée par besoin M-CRM
Consultation via SEO Rich media / Ergo / Originalité
Trafic web mobile existant et Aspect ludique & serviciel
potentiellement perdu Vecteur de recrutement si marque
forte / viralité / bonne promo stores
Démarche PULL
Approche par le contenu et le fort Démarche PUSH
historique web Approche par la marque et la mise en
avant
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L’écart Site Mobile / Application se rétrécit avec les
WebApp
Site web mobile enrichi pour smartphones
Intègre des fonctions type géo-localisation,
cover-flow, animation drag & drop, video/audio…
grâce à l’HMTL 5
Consultation possible hors connexion /
capacité à stocker des fichiers
« Simili » application
Avantages de cette solution :
- Tous les avantages listés pour les sites
- Ecart avec les Apps est réduit
- Gain de temps & de coûts
Inconvénients :
- Norme HTML 5 non finalisée par W3C
- Pas encore possible d’appeler camera,
boussole, gyroscope…
- 1 seule Ergonomie pour tous les OS
De + en + de solutions hybrides
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Le Push Notification :
« La Puissance du SMS avec le coût de l’E-mail »
Réactivité & Instantanéité
Impact maximal
Cross-Sell / Up-Sell
Interactivité avec l’application
Faible risque d’abus
Facilité de collecte via l’application
Consentement Opt-in Push Not.
Un canal qu’il est indispensable de maîtriser pour :
Fidéliser les utilisateurs de son application
Véhiculer des messages « serviciels » et relationnels
Stimuler de manière rapide des comportements
Promouvoir des offres spéciales et vos autres applications (Cross-sell/Upsell)
Favoriser la récurrence de visite
Réactiver les clients inactifs : push de relance si X jours sans connexion (« Wake-up
push »)
Inciter à poster des avis sur l’Appstore (en ciblant les actifs)
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Envoyer le bon message, à la bonne personne, au bon
moment…
Ad4Screen dispose d’un outil de routage push
notification qui permet de :
- Programmer simplement des campagnes
- Remonter des statistiques clés
- Segmenter les envois
- Cibler / Spit tester
- S’interfacer avec votre DSI
Apple Push Notification Service
1 Serveurs client Fichier Token IDs + message +
certificat
2 3
Bad Token IDs + applis
désinstallées
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Contexte et enjeux Push Notification
Le push notification représente un nouveau
canal de communication à part entière pour
les acteurs du Web.
Notification géolocalisée : Par région,
par lieux, par habitude de déplacement.
Notification liée à l’usage : Arrivée sur
le lieu de vacances, suite à la visite d’une
annonce
Notification CRM : Un canal de
communication instantané lié au compte
client pour communiquer avec l’efficacité
du SMS au prix de l’email.
Le push notification : exemples de messages
Messages relationnels & Annonces
promotionnels pour Promotion
immobilières et
Carrefour Fid d’une page
message de
Facebook et
mise à jour
d’un jeu
Messages de
réactivation
des inactifs au
jeu Tap Zoo
Le Rich Push : Allez plus loin que le
simple Push
Développement du « Rich Push Notification »
Possibilité de « prolonger » le message au sein de l’application
Grâce à un message plus élaboré dans sa forme car « in-app »
Implémentation simple et rapide grâce à l’utilisation du SDK Ad4Push
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Le Groupe Ad4Screen
Créée par les Fondateurs de Directinet
Lauréats des prix & Mercures - Entreprise Innovante
Une équipe de 70 experts du mobile
Tour de table auprès de , , C. Beigbeder, E. Henrion, A.Ory…
Des solutions pour l’ensemble du cycle mobile
1. Définir & Développer votre présence sur l’internet mobile
2. La promouvoir de manière efficace
3. Fidéliser & réactiver vos clients mobiles
4. Monétiser vos audiences mobiles
Nos objectifs :
Performer
Grâce à nos technologies
propriétaires
Simplifier & Accompagner
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2 constats pour 1 Vision
Terminaux
Mobile
« Le 4ième écran
majeur de l’Histoire de
la Publicité » Internet
Tracking, Trigger
Marketing, Mesure
TV du ROI, Mobile
CRM…
Cinéma « Avoir la performance
& la mesure du ROI
Mass Media comme priorité »
1895 30’s 90’s 2010’s
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Quelques Exemples de Réalisations
Application iPhone & Android Dispositif mobile complet
Scan code barre des produits P&G en magasin Application iPhone
Branchement Consultation et dépôts d’avis Application iPad
Connexion au compte client Application tablette Android
Accès à l’ensemble du catalogue Site mobile
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Quelques Exemples de Réalisations
Application iPhone Application iPhone Site mobile
Jeux concours,
Site mobile landing page,
Opération sondage
mobile,
Application bon plans,.....
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