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    V. 1   28/01/2010
Présentation




               Vos interlocuteurs
                      Stéphane THOREL,
                      Directeur de clientèle Innovation

                      François VERRON,
                      Responsable du planning stratégique


               Sommaire
                1.       Une définition de l’ubimédia
                2.       Enjeux pour les end-users et les marques
                3.       Cas inspirants
                4.       Comment vous accompagner ?




Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
1.Une définition
de l’ubimédia


                   #3
Hier = L’ ubiquité web
L’internet qui se relie par des pages hyper-liées




Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
Hier = L’ ubiquité web
L’internet qui se relie par des pages hyper-liées




                                                           CONTENT IS KING




Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
Hier = L’ ubiquité web
L’internet qui se relie par des pages hyper-liées




                                                           CONTENT IS KING
                                                  # Web Global
                                                  # Web permanent 24/24x7/7x7/365x365
                                                  # Historisation -indexation –visibilité
                                                  # One to Many
                                                  # Mono device
                                                  # WebFriendly: Utilisabilité
                                                  # la conversation limitée au forum ( moins virale)




Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
Aujourd’hui = L’ubiquité web sociale
L’internet qui se relie par les gens hyper-connectés




Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
Aujourd’hui = L’ubiquité web socialesociale
            Aujourd’hui = L’ubiquité web
L’internet quiqui se relie parles gens hyper-connectés
     L’internet se relie par les gens hyper-connectés




                                                            USERS ARE KING




Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
Aujourd’hui = L’ubiquité web socialesociale
            Aujourd’hui = L’ubiquité web
L’internet quiqui se relie parles gens hyper-connectés
     L’internet se relie par les gens hyper-connectés




                                                            USERS ARE KING
                                                  # RIA & Multi formats web (vidéos), mashup
                                                  #User Generated Content, socialmedia
                                                  # Réseaux affinitaires, Folksonomies
                                                  #Many to Many, « BtoBtoCtoC »
                                                  #Conversation influente :blogosphère,
                                                  commentosphère
                                                  # Horizontalité
                                                  # Widgetisation, déportalisation, web
                                                  fragmenté
                                                  # Personnalisation
                                                  # Traces, ereputation, buzz-viral
                                                  # devices .mobi , App mobile
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Demain = Ubiquité hybride
                   Demain = Ubiquité hybride
L’internet qui se relie par les écosystèmes locaux
       L’internet qui se relie par les écosystèmes locaux
inter- connectés (gens,(gens, lieux, objets, data)
           inter- connectés lieux, objets, data)




                                                  Sourcing : http://davidjcarr.files.wordpress.com/2009/11/mobile_social_network_diagram.jpg
Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
Demain = Ubiquité hybride
L’internet qui se relie par les écosystèmes locaux
inter- connectés (gens, lieux, objets, data)



                 CONTEXTS ARE KING




          Sourcing : http://davidjcarr.files.wordpress.com/2009/11/mobile_social_network_diagram.jpg
Demain = Ubiquité hybride
L’internet qui se relie par les écosystèmes locaux
inter- connectés (gens, lieux, objets, data)



             CONTEXTS ARE KING
           #Web Glocal : global + Hyperlocal
           # Ubiquité web social mobile
           # Temps réel , (a)synchronisation , on demand
           #People to People, People to Objects, Objets to People, MtoM
           # Ambiant, multi devices & convergence technologique
           # Geolocalisation, « User Generated Context »
           # APP & web APP serviciel
           # Folksotopies
           # Réel cliquable & éditable , usages augmentés, immediatsphère
           # Human Privacy
           # Green IT
Les « ubinautes ? »
 Justes nés… on parlera pour l’heure plutôt de mobinautes




                                      jeunes actifs nomades
                                      connectés au lieu pour mieux
                                      le « consommer »




    13%                                         Le mobile est le moyen exclusif d'accès à l'Internet pour 13 % des
                                                mobinautes, et particulièrement pour les mobinautes de moins de 35
                                                ans (18%) .                                     Ipsos Media, AFMM, mars 2008




     68%                                             68 % des mobinautes sont intéressés par l'accès à des informations
                                                     utiles et adaptées en fonction de l'endroit où ils se trouvent
                                                                                                          Ipsos Media, AFMM, mars 2008



                                       #Digital_natives #web2.0 # hyper-connecté # homo-mobilis #immediasphere
                                                  #trajectoires #Domus_connectivité #Out-door #Gaming
Sqli Agency,- Usages & Technologies ubimédia
                                                                                                                                         # 13
Fusion de la carte et du territoire




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Fusion de la carte et du territoire




                              L’INTERNET BAIGNE LE REEL
                                                 Le web n’est qu’une manière d’utiliser internet.




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Fusion de la carte et du territoire



                              L’INTERNET BAIGNE LE REEL
                                                 Le web n’est qu’une manière d’utiliser internet.

                 #Lieux éditables, partageables, mémorisants, communiquants
                 #réseau social de chacun devient mobile
                 # espace client mobile
                 # nouvelles formes de mobilité et nouveaux usages contextualisés
                 # Athome OutDoor Immediatsphère On Demand Nomadisme
                 # échelle hyperlocale : maillage plus fin des points de contacts sur les
                 produits, les boutiques, le digital Signage, les transports
                 # Le lieu devient connecté, connectable: hyperlieu
                 # L’end-user devient autant media qu’interface
                 # on parle de contexte multi-dimensionnel : temporel, physique, social

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Une définition de l’ubimédia Context Friendly



               L’ubimédia recouvre l’information et les services digitaux & interactifs
               omniprésents dans le quotidien réel immédiat (écosystème) personnalisé.
               Ils permettent d’interagir à distance ou localement de manière contextualisée
               immédiatement ou en différé (synchrone et asynchrone)
               Individuellement ou collectivement
               en sédentarité ou en mobilité
               On demand ou de manière automatisée




Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010               # 17
2. Enjeux pour
les end-users et
les marques
Enjeux pour les end-users

                  libère l’end-user : l’homme équipé hyper connecté en osmose avec son
               milieu pour mieux l’utiliser, le consommer, le générer.




Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
Enjeux pour les end-users


             Démultiplication des devices (capteurs,
             décodeurs, interfaces) et des applications
             disponibles @thome/outdoor




Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010   # 20
Enjeux pour les end-users


               Vers des réseaux d’écosystèmes locaux
               personnalisés
                      tissage de liens et relations avec le proche, l’immédiat
                      écosystème d’acteurs de proximité : voisins,
                      commerçants du coin, médecin, pharmacien, fleuriste,…
                      Syndic, enseignes, mairies, associations, touristes, clients
                      de passage …
                      à chacun ses trajectoires et ses lieux : dimension ultra-
                      locale donc ultra personnelle
                      Appréhension sur la vie privée et la santé




Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010     # 21
Enjeux pour les marques

               Elargit le champ des possibles pour les marques en terme de :
                      User Expérience et expérience de marque enrichies, qui renforcent le lien à la marque
                      de bénéfices d’une présence de marque attendue car contextualisée
                             Une mise en contact affinée car traçable en quasi-temps réel et de manière quasi-individualisée
                             Une connaissance client = connaissance de ses contextes
                             Nouveaux carrefours d’audiences (qualifiées de niche et non de masse)
                             Une plus grande souplesse et réactivité dans l’adaptation entre l’offre et la demande

               Faire évoluer la marque vers
                      U-Branding
                      U-Communication
                      U-Commerce
                      U-Performance




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Enjeux pour les marques



             Devenir une marque de proximité utile: une marque Context Friendly
                    De la Marque conversante à la marque ubimédia
                           avec le web 2.0, les marques organisaient et participaient à la conversation.
                           Avec l’ubimédia, les marques poursuivent la conversation et animent une présence de marque
                              contextualisée et tangible  marque de proximité

             Mais la marque doit construire, légitimer et apprivoiser une ubiquité hybride
                    Economie de l’attention: capter in situ et de manière empathique.
                    Branded utility : rendre service, accompagner l’end-user (la marque opératrice de services
                    locaux)
                    Immédiasphere et hyperlieux : s’interfacer aux lieux de vie des gens (permission marketing)
                    Promouvoir une charte éthique et protectrice de la vie privée des personnes
                    Labellisation Green Tech




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                                                                                                                        # 23
Enjeux pour les collectivités


    La ville se complexifie, l’ubimédia la simplifie
       L’ubimédia au service d’un territoire = mettre en place une offre de services locaux
       citoyens & participatifs
       Le citoyen usager se réapproprie le territoire via la mise à disposition par les
       collectivités d’outils et services ( « suite servicielle mieux vivre ma ville »)
3. Cas inspirants
#Enseignes/ #Produits
Affiner l’exposition au plus proche

  Etre au bon endroit, au bon moment, pour le
  bon besoin.
     Générer du trafic et de l'interactivité en magasin ou
     dans des micro-zones d'affluence (d'influence) grâce à
     un réseau d'affichage dynamique implanté au cœur
     des zones de chalandise.

     L'internet investit l'hyperlocal réel et renouvelle la
     publicité hyperlocale par le placement de produits
     géolocalisés.


  Vers un modèle de régie publicitaire ubimédia ?
     Proposer aux marques mais aussi aux petits
     commerçants, bref à l'ensemble des acteurs de
     l'écosystème local un dispositif de gestion de
     l'interactivité locale (la personnalisation du lieu)
     Piloter et distribuer en temps réel du contenu hyper-
     localisé grâce à ces panneaux, augmentés d'un
     Flashcode , code barre par exemple ...
#Enseignes/ #Produits
Magasin Context Friendly

               Hard-Rock Café : Transformer sa vitrine en
               interface immersive pour valoriser une offre
               L’office du tourisme de NY propose des devices
               tactiles pour explorer l’offre touristique de la ville
               La réalité augmentée sur écran immersif sur
               stand (en concession ?)
               Enseigne Internity : Table tactile pour un
               dialogue client/vendeur enrichi




Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010   # 27
#Enseignes/ #Produits
Le produit augmenté
grâce à un marqueur (placé sur le produit ) lu par une webcam …




               Adidas :ma basket en réalité augmentée incarne tout l’univers de la marque
               Ma boite de céréale se transforme en jeu vidéo




Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
#Enseignes/ #Produits
RFID & futur store (Groupe METRO)


      Implémenter les étiquettes
      électroniques RFID sur toute la
      chaine d’approvisionnement et de
      vente :
      traçablité en temps réel et
      personalisation client
      du conditionnement au transport
      jusqu’aux étales et les cabines
      d’ essayage
             élimination des erreurs d’inventaire,
             fidélisation des clients,
             évitement des ruptures de stock




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#Enseignes #Produits
Vers une carte de services interactive


             Carte de services
             (paiement, fidelité ) ici
             ACCOR SERVICES,
             sans contact scannable
             par un décodeur RFID
             intégré dans un mobilier
             urbain publicitaire .




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                                                                                   # 30
#Enseignes/ #Produits
Le mobile, une carte de paiement multi-devices
 « A Paytoo Mobile Wallet SIM card».

    Transférer de l'argent dans le monde
    entier,
     Payer en ligne ou auprès de
    commerçants en direct et ce, par le
    biais d'une carte bancaire, d'un code
    barre, d'un SMS sécurisé, d'un serveur
    vocal ou d'un sticker de paiement sans
    contact (NFC).




                                                 # 31
#Enseignes/ #Produits
SQUARE, paiement mobile simplifié

  L'idée – permettre aux gens de faire
  des micros paiements sécurisés
  rapidement et facilement par carte
  bancaire depuis leur téléphone mobile.

  Lecture, réception et envoie des
  données via le connecteur
  du téléphone

  L'appareil sera compatible à la fois
  avec l'iPhone et Android




                                           # 32
#banque/Assurance
L’agence bancaire Context Friendly
 La banque américaine Umpqua propose
 une nouvelle expérience bancaire.


 Dans un environnement lounge, les
 clients sont invités à gérer leurs
 comptes, à contacter des
 communautés, interroger des
 experts, via des vitrines interactives,
 des tables tactiles et des outils de
 social shopping.

 Ou comment une banque propose un
 lieu de détente avec des expériences
 utilisateurs axées sur des services
 bancaires, et reliés au réseau.

 Evoluer vers un espace interconnecté
 à l’écosystème de proximité (du
 quartier) et l’écosystème numérique du
 client ?

                                           # 33
#banque/Assurance
Réinventer l’agence physique en open space
convivial & commercial




  La banque devient un endroit à vivre
  (Deustche Bank)
  Agence pilote, la Q110, pour Quartier 110, se
  trouve sur la Friedrichstrasse, à Berlin


  1200 m2 pensés comme un concept
  store serviciel : prospectus sur étalage,
  espace culturel, zone self service, crèche,
  …
                                                  # 34
#Santé /Pharma
Le patient connecté partout embarque avec lui
ses données médicales
   Pillbox, Pillboxer, des applications    Allone Mobile /microsoft mobile: les
   disponibles sur Iphone pour aider les   mobinautes peuvent télécharger les
                                           informations de leur bilan santé et les
   patients à gérer leurs médicaments et
                                           stocker sur leur téléphone mobile.
   informations médicales personnalisées
#Santé /Pharma
Le patient suivi en continu, approche pédagogique
#Santé /Pharma
L’interactivité pour une proximité renforcée

     Connecter patient et médecin en            Une borne éducative pour
     cas d’hospitalisation à domicile ?         les patients du service
        Initiative de l’équipe MobilizeMRS      rhumatologie
        «connecter les patients et les             une borne tactile permettra aux
                                                   patients souffrant de maladies
        professionnels de la santé qui sont
                                                   articulaires et plus
        éloignés et isolés des centres de          particulièrement de rhumatismes
        santé » par une plateforme de gestion      inflammatoires de découvrir les
        de SMS.                                    gestes et les comportements à
                                                   adopter à domicile pour limiter la
                                                   douleur.



     Réinventer la prise et
     transmission d’information entre           Bracelet de géolocalisation
                                                pour les patients atteints de
     médecin et patient
                                                la maladie d’Elsheimer
#Collectivité
Paybyphone et le Stationnement urbain




#multi-devices : sur mon smartphone, sur mon ordinateur, …
#on demand : je peux prolonger le stationnement, je peux le réduire et me faire rembourser
#ubiquitaire : l’interactivité est possible depuis n’importe quel endroit ( à la maison, au bureau, en
rdv , au restaurant… ou depuis la voiture …)
#eco-durable : dématérialisation du ticket de stationnement
#usage augmenté : plus de souplesse et de liberté dans le stationnement
#ecosystème local : code tarif hyperlocalisé. Les possibilités de partenariat locaux sont multiples.
#dispositif intégré à l’existant : s’appuie sur un parc mobiliers existants, réduisant les freins de
déploiement
#Collectivité
L’internet de proximité interfacé à la ville


               La mairie d’EVRY va lancer un
               facebooklike à l’échelle de la
               ville cherchant à développer
               l'internet de proximité à l'échelle
               des écosystème locaux :
                      Proposer des services et commerces
                      de proximité
                      Régénérer le lien social urbain,
                      Dynamiser l'approche collective entre
                      voisins
                      Par exemple, proposer l'achat groupé
                      au niveau d'un quartier ou d'un
                      immeuble                                                     Projet ATOM, Ecole de l’image
                                                                                   des Gobelins (2008)
                      Plateforme ma-residence.fr qui est au                        Equiper les halls d’accueil de
                                                                                   résidence d’un device tactile
                      coeur du dispositif                                          connecté proposant des services
                                                                                   de proximité
                                                                                                                     L’ascenseur équipé d’un device tactile connecté
                                                                                                                     dans une co-propriété (ascenseur numérique à Maison
                                                                                                                     Alfort (Bailleur Logia l OPH , Ma-residence.fr, Schindler).


Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010                                                                                       # 39
#Collectivité
Disséminer des étiquettes intelligentes
dans la ville


               Toulouse accueille un service d’informations mobile
               reposant sur des flashcodes, écrans collectifs et
               bornes interactives
               Réseau d’"étiquettes intelligentes" disséminées dans la
               ville
               Mis en place par « Connecthings »
                      chaque tag donne accès à un site web mobile dédié déclinant
                      quatre grands types de contenus géo-localisés :
                             - de l’information transport : horaires, perturbations, etc.
                             - de l’information de proximité : cartes, agenda culturel de la mairie,
                                 informations pratiques (horaires de la piscine, etc…), bars et
                                 restaurants aux environs (via un partenariat avec le service internet
                                 Qype)
                             - un service de petites annonces
                             - de la publicité : la technologie de gestion de contenus permettant
                                 d’afficher une publicité géolocalisée (ie pour une enseigne se
                                 trouvant à proximité du tag activé) et/ou de soutenir des
                                 opérations de média planning (ie afficher, pour une période
                                 définie, un message commercial donné).
Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010                         # 40
4. Vous
accompagner
dans le Context
Friendly
Comment vous accompagner dans l’ubimédia ?


               Quels devices et pour
               quelles user expériences
               adaptés, conseils et POC
               (Proof Of Concept) sur les
               technologies et l’ergonomie
               Défrichement et anticipation
               sur les nouveaux usages,
               scénarisation uses cases
               /métiers
               Performance des nouveaux
               carrefours d’audience
               Quel Business modèle &                                              Prototype de nouvelle borne interactive tactile en gare
                                                                                   La solution Revolution de sqli agency retenue au
                                                                                   concours MULTITOUCH SNCF
               partenariats pour votre
               dispositif ?



Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
Le mot de la fin : l’ubimédia, be Context friendly



             C’est tirer parti des réseaux physiques (les vôtres ou partenaires) comme une
             opportunité de renouvellement de présence dans le réel en y mixant le digital
             Adresser vos cibles de manière contextuelle et performante
             Pousser le digital dans l’expérience tangible à la marque.
             Et sur une nouvelle échelle de proximité : l’hyperlocal
             Où la technologie s’efface au profit d’une interactivité plus naturelle




Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
                                                                                         # 43
Merci !



             Pour une présentation de visu et in situ, contactez-nous, nous nous ferons un
             plaisir d’échanger avec vous sur l’ubimédia.




                                               François VERRON                      Stéphane THOREL                                Gaël MULLER
                                               Responsable du                       Directeur de clientèle                         Directeur du Développement
                                               Planning stratégique                 Innovation                                     Sqli agency
                                               fverron@sqli.com                     sthorel@sqli.com                               gmuller@sqli.com




                                                                                            Télécharger un lecteur de flashcode sur votre mobile.
                                                                                                      Sqli agency vous recommande MOBILATAG


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                                                                                                                                                                # 44
Liens pour aller + loin & crédits photos

                 Notre blog ubimédia Garden http://www.ubimédiagarden.com
                 Adam Greenfield , Everyware, la révolution ubimédia
                 Bruno Marzloff, le 5 eme écran
                 L’informatique ubiquitaire sur wikipedia
                 Journal du Net, du multimedia à l’ubimédia
                 Solene Bellego & Julien Demeuzois, Les formes de l’ubimédia
                 Les rfidobjects: http://www.flickr.com/photos/tags/rfidobjects/interesting/
                 Designing with RFID : http://www.nearfield.org/downloads/Designing_with_RFID_TEI_2009.pdf
                 Nabaztag, le lapin communiquant
                 Guillaume PLOUIN, L’ubimédia dans la pratique
                 Brochures Metro Groupe sur le supermarché du futur
                         http://www.future-store.org/fsi-internet/get/documents/FSI/multimedia/pdfs/broschueren/WISSB_Publikationen_Broschueren_Welcome-to-realFutureStore.pdf
                         http://www.future-store.org/fsi-internet/get/documents/FSI/multimedia/pdfs/broschueren/WISSB_Publikationen_Broschueren_RFID-Innovation-Center_E.pdf
                 Présentation Alcatel-Lucent Touchatag http://www.slideshare.net/touchatag/mobile-payment-solution-alcatellucent-cartes-2009-paris-november-2009
                 Arbre d’identité numérique http://www.flickr.com/photos/jdseyres/2496501365/
                 L’espace hybride, Francesco Cingolani Domenico Di Siena www.imaginario.cc
                 Social peripheries and mobiles networks http://davidjcarr.files.wordpress.com/2009/11/mobile_social_network_diagram.jpg
                 Le nouveau Vivre ensemble, Charles Berlugo , internet de proximité , www.ma-residence.fr




Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010                                                                                                 # 45
Pour suivre les activités et références de sqli agency




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                 www.sqliagency.com                                      de conseil et d’audit
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                                                                           www.auditweb.net




            www.ecreativegarden.com                        www.emarketinggarden.com            www.ergonomicgarden.com            www.ubimédiagarden.com
               Blog dédié au design                       Blog dédié au e-marketing                                                Blog dédié à l’ubimédia
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                                                                                                                                       Suivez nous sur twitter/sqliagency

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Webseminaire Ubimédia "be context friendly", Sqli Agency

  • 1. + V. 1 28/01/2010
  • 2. Présentation Vos interlocuteurs Stéphane THOREL, Directeur de clientèle Innovation François VERRON, Responsable du planning stratégique Sommaire 1. Une définition de l’ubimédia 2. Enjeux pour les end-users et les marques 3. Cas inspirants 4. Comment vous accompagner ? Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
  • 4. Hier = L’ ubiquité web L’internet qui se relie par des pages hyper-liées Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
  • 5. Hier = L’ ubiquité web L’internet qui se relie par des pages hyper-liées CONTENT IS KING Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
  • 6. Hier = L’ ubiquité web L’internet qui se relie par des pages hyper-liées CONTENT IS KING # Web Global # Web permanent 24/24x7/7x7/365x365 # Historisation -indexation –visibilité # One to Many # Mono device # WebFriendly: Utilisabilité # la conversation limitée au forum ( moins virale) Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
  • 7. Aujourd’hui = L’ubiquité web sociale L’internet qui se relie par les gens hyper-connectés Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
  • 8. Aujourd’hui = L’ubiquité web socialesociale Aujourd’hui = L’ubiquité web L’internet quiqui se relie parles gens hyper-connectés L’internet se relie par les gens hyper-connectés USERS ARE KING Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
  • 9. Aujourd’hui = L’ubiquité web socialesociale Aujourd’hui = L’ubiquité web L’internet quiqui se relie parles gens hyper-connectés L’internet se relie par les gens hyper-connectés USERS ARE KING # RIA & Multi formats web (vidéos), mashup #User Generated Content, socialmedia # Réseaux affinitaires, Folksonomies #Many to Many, « BtoBtoCtoC » #Conversation influente :blogosphère, commentosphère # Horizontalité # Widgetisation, déportalisation, web fragmenté # Personnalisation # Traces, ereputation, buzz-viral # devices .mobi , App mobile Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
  • 10. Demain = Ubiquité hybride Demain = Ubiquité hybride L’internet qui se relie par les écosystèmes locaux L’internet qui se relie par les écosystèmes locaux inter- connectés (gens,(gens, lieux, objets, data) inter- connectés lieux, objets, data) Sourcing : http://davidjcarr.files.wordpress.com/2009/11/mobile_social_network_diagram.jpg Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
  • 11. Demain = Ubiquité hybride L’internet qui se relie par les écosystèmes locaux inter- connectés (gens, lieux, objets, data) CONTEXTS ARE KING Sourcing : http://davidjcarr.files.wordpress.com/2009/11/mobile_social_network_diagram.jpg
  • 12. Demain = Ubiquité hybride L’internet qui se relie par les écosystèmes locaux inter- connectés (gens, lieux, objets, data) CONTEXTS ARE KING #Web Glocal : global + Hyperlocal # Ubiquité web social mobile # Temps réel , (a)synchronisation , on demand #People to People, People to Objects, Objets to People, MtoM # Ambiant, multi devices & convergence technologique # Geolocalisation, « User Generated Context » # APP & web APP serviciel # Folksotopies # Réel cliquable & éditable , usages augmentés, immediatsphère # Human Privacy # Green IT
  • 13. Les « ubinautes ? » Justes nés… on parlera pour l’heure plutôt de mobinautes jeunes actifs nomades connectés au lieu pour mieux le « consommer » 13% Le mobile est le moyen exclusif d'accès à l'Internet pour 13 % des mobinautes, et particulièrement pour les mobinautes de moins de 35 ans (18%) . Ipsos Media, AFMM, mars 2008 68% 68 % des mobinautes sont intéressés par l'accès à des informations utiles et adaptées en fonction de l'endroit où ils se trouvent Ipsos Media, AFMM, mars 2008 #Digital_natives #web2.0 # hyper-connecté # homo-mobilis #immediasphere #trajectoires #Domus_connectivité #Out-door #Gaming Sqli Agency,- Usages & Technologies ubimédia # 13
  • 14. Fusion de la carte et du territoire Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
  • 15. Fusion de la carte et du territoire L’INTERNET BAIGNE LE REEL Le web n’est qu’une manière d’utiliser internet. Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
  • 16. Fusion de la carte et du territoire L’INTERNET BAIGNE LE REEL Le web n’est qu’une manière d’utiliser internet. #Lieux éditables, partageables, mémorisants, communiquants #réseau social de chacun devient mobile # espace client mobile # nouvelles formes de mobilité et nouveaux usages contextualisés # Athome OutDoor Immediatsphère On Demand Nomadisme # échelle hyperlocale : maillage plus fin des points de contacts sur les produits, les boutiques, le digital Signage, les transports # Le lieu devient connecté, connectable: hyperlieu # L’end-user devient autant media qu’interface # on parle de contexte multi-dimensionnel : temporel, physique, social Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
  • 17. Une définition de l’ubimédia Context Friendly L’ubimédia recouvre l’information et les services digitaux & interactifs omniprésents dans le quotidien réel immédiat (écosystème) personnalisé. Ils permettent d’interagir à distance ou localement de manière contextualisée immédiatement ou en différé (synchrone et asynchrone) Individuellement ou collectivement en sédentarité ou en mobilité On demand ou de manière automatisée Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010 # 17
  • 18. 2. Enjeux pour les end-users et les marques
  • 19. Enjeux pour les end-users libère l’end-user : l’homme équipé hyper connecté en osmose avec son milieu pour mieux l’utiliser, le consommer, le générer. Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
  • 20. Enjeux pour les end-users Démultiplication des devices (capteurs, décodeurs, interfaces) et des applications disponibles @thome/outdoor Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010 # 20
  • 21. Enjeux pour les end-users Vers des réseaux d’écosystèmes locaux personnalisés tissage de liens et relations avec le proche, l’immédiat écosystème d’acteurs de proximité : voisins, commerçants du coin, médecin, pharmacien, fleuriste,… Syndic, enseignes, mairies, associations, touristes, clients de passage … à chacun ses trajectoires et ses lieux : dimension ultra- locale donc ultra personnelle Appréhension sur la vie privée et la santé Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010 # 21
  • 22. Enjeux pour les marques Elargit le champ des possibles pour les marques en terme de : User Expérience et expérience de marque enrichies, qui renforcent le lien à la marque de bénéfices d’une présence de marque attendue car contextualisée Une mise en contact affinée car traçable en quasi-temps réel et de manière quasi-individualisée Une connaissance client = connaissance de ses contextes Nouveaux carrefours d’audiences (qualifiées de niche et non de masse) Une plus grande souplesse et réactivité dans l’adaptation entre l’offre et la demande Faire évoluer la marque vers U-Branding U-Communication U-Commerce U-Performance Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
  • 23. Enjeux pour les marques Devenir une marque de proximité utile: une marque Context Friendly De la Marque conversante à la marque ubimédia avec le web 2.0, les marques organisaient et participaient à la conversation. Avec l’ubimédia, les marques poursuivent la conversation et animent une présence de marque contextualisée et tangible marque de proximité Mais la marque doit construire, légitimer et apprivoiser une ubiquité hybride Economie de l’attention: capter in situ et de manière empathique. Branded utility : rendre service, accompagner l’end-user (la marque opératrice de services locaux) Immédiasphere et hyperlieux : s’interfacer aux lieux de vie des gens (permission marketing) Promouvoir une charte éthique et protectrice de la vie privée des personnes Labellisation Green Tech Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010 # 23
  • 24. Enjeux pour les collectivités La ville se complexifie, l’ubimédia la simplifie L’ubimédia au service d’un territoire = mettre en place une offre de services locaux citoyens & participatifs Le citoyen usager se réapproprie le territoire via la mise à disposition par les collectivités d’outils et services ( « suite servicielle mieux vivre ma ville »)
  • 26. #Enseignes/ #Produits Affiner l’exposition au plus proche Etre au bon endroit, au bon moment, pour le bon besoin. Générer du trafic et de l'interactivité en magasin ou dans des micro-zones d'affluence (d'influence) grâce à un réseau d'affichage dynamique implanté au cœur des zones de chalandise. L'internet investit l'hyperlocal réel et renouvelle la publicité hyperlocale par le placement de produits géolocalisés. Vers un modèle de régie publicitaire ubimédia ? Proposer aux marques mais aussi aux petits commerçants, bref à l'ensemble des acteurs de l'écosystème local un dispositif de gestion de l'interactivité locale (la personnalisation du lieu) Piloter et distribuer en temps réel du contenu hyper- localisé grâce à ces panneaux, augmentés d'un Flashcode , code barre par exemple ...
  • 27. #Enseignes/ #Produits Magasin Context Friendly Hard-Rock Café : Transformer sa vitrine en interface immersive pour valoriser une offre L’office du tourisme de NY propose des devices tactiles pour explorer l’offre touristique de la ville La réalité augmentée sur écran immersif sur stand (en concession ?) Enseigne Internity : Table tactile pour un dialogue client/vendeur enrichi Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010 # 27
  • 28. #Enseignes/ #Produits Le produit augmenté grâce à un marqueur (placé sur le produit ) lu par une webcam … Adidas :ma basket en réalité augmentée incarne tout l’univers de la marque Ma boite de céréale se transforme en jeu vidéo Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
  • 29. #Enseignes/ #Produits RFID & futur store (Groupe METRO) Implémenter les étiquettes électroniques RFID sur toute la chaine d’approvisionnement et de vente : traçablité en temps réel et personalisation client du conditionnement au transport jusqu’aux étales et les cabines d’ essayage élimination des erreurs d’inventaire, fidélisation des clients, évitement des ruptures de stock Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
  • 30. #Enseignes #Produits Vers une carte de services interactive Carte de services (paiement, fidelité ) ici ACCOR SERVICES, sans contact scannable par un décodeur RFID intégré dans un mobilier urbain publicitaire . Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010 # 30
  • 31. #Enseignes/ #Produits Le mobile, une carte de paiement multi-devices « A Paytoo Mobile Wallet SIM card». Transférer de l'argent dans le monde entier, Payer en ligne ou auprès de commerçants en direct et ce, par le biais d'une carte bancaire, d'un code barre, d'un SMS sécurisé, d'un serveur vocal ou d'un sticker de paiement sans contact (NFC). # 31
  • 32. #Enseignes/ #Produits SQUARE, paiement mobile simplifié L'idée – permettre aux gens de faire des micros paiements sécurisés rapidement et facilement par carte bancaire depuis leur téléphone mobile. Lecture, réception et envoie des données via le connecteur du téléphone L'appareil sera compatible à la fois avec l'iPhone et Android # 32
  • 33. #banque/Assurance L’agence bancaire Context Friendly La banque américaine Umpqua propose une nouvelle expérience bancaire. Dans un environnement lounge, les clients sont invités à gérer leurs comptes, à contacter des communautés, interroger des experts, via des vitrines interactives, des tables tactiles et des outils de social shopping. Ou comment une banque propose un lieu de détente avec des expériences utilisateurs axées sur des services bancaires, et reliés au réseau. Evoluer vers un espace interconnecté à l’écosystème de proximité (du quartier) et l’écosystème numérique du client ? # 33
  • 34. #banque/Assurance Réinventer l’agence physique en open space convivial & commercial La banque devient un endroit à vivre (Deustche Bank) Agence pilote, la Q110, pour Quartier 110, se trouve sur la Friedrichstrasse, à Berlin 1200 m2 pensés comme un concept store serviciel : prospectus sur étalage, espace culturel, zone self service, crèche, … # 34
  • 35. #Santé /Pharma Le patient connecté partout embarque avec lui ses données médicales Pillbox, Pillboxer, des applications Allone Mobile /microsoft mobile: les disponibles sur Iphone pour aider les mobinautes peuvent télécharger les informations de leur bilan santé et les patients à gérer leurs médicaments et stocker sur leur téléphone mobile. informations médicales personnalisées
  • 36. #Santé /Pharma Le patient suivi en continu, approche pédagogique
  • 37. #Santé /Pharma L’interactivité pour une proximité renforcée Connecter patient et médecin en Une borne éducative pour cas d’hospitalisation à domicile ? les patients du service Initiative de l’équipe MobilizeMRS rhumatologie «connecter les patients et les une borne tactile permettra aux patients souffrant de maladies professionnels de la santé qui sont articulaires et plus éloignés et isolés des centres de particulièrement de rhumatismes santé » par une plateforme de gestion inflammatoires de découvrir les de SMS. gestes et les comportements à adopter à domicile pour limiter la douleur. Réinventer la prise et transmission d’information entre Bracelet de géolocalisation pour les patients atteints de médecin et patient la maladie d’Elsheimer
  • 38. #Collectivité Paybyphone et le Stationnement urbain #multi-devices : sur mon smartphone, sur mon ordinateur, … #on demand : je peux prolonger le stationnement, je peux le réduire et me faire rembourser #ubiquitaire : l’interactivité est possible depuis n’importe quel endroit ( à la maison, au bureau, en rdv , au restaurant… ou depuis la voiture …) #eco-durable : dématérialisation du ticket de stationnement #usage augmenté : plus de souplesse et de liberté dans le stationnement #ecosystème local : code tarif hyperlocalisé. Les possibilités de partenariat locaux sont multiples. #dispositif intégré à l’existant : s’appuie sur un parc mobiliers existants, réduisant les freins de déploiement
  • 39. #Collectivité L’internet de proximité interfacé à la ville La mairie d’EVRY va lancer un facebooklike à l’échelle de la ville cherchant à développer l'internet de proximité à l'échelle des écosystème locaux : Proposer des services et commerces de proximité Régénérer le lien social urbain, Dynamiser l'approche collective entre voisins Par exemple, proposer l'achat groupé au niveau d'un quartier ou d'un immeuble Projet ATOM, Ecole de l’image des Gobelins (2008) Plateforme ma-residence.fr qui est au Equiper les halls d’accueil de résidence d’un device tactile coeur du dispositif connecté proposant des services de proximité L’ascenseur équipé d’un device tactile connecté dans une co-propriété (ascenseur numérique à Maison Alfort (Bailleur Logia l OPH , Ma-residence.fr, Schindler). Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010 # 39
  • 40. #Collectivité Disséminer des étiquettes intelligentes dans la ville Toulouse accueille un service d’informations mobile reposant sur des flashcodes, écrans collectifs et bornes interactives Réseau d’"étiquettes intelligentes" disséminées dans la ville Mis en place par « Connecthings » chaque tag donne accès à un site web mobile dédié déclinant quatre grands types de contenus géo-localisés : - de l’information transport : horaires, perturbations, etc. - de l’information de proximité : cartes, agenda culturel de la mairie, informations pratiques (horaires de la piscine, etc…), bars et restaurants aux environs (via un partenariat avec le service internet Qype) - un service de petites annonces - de la publicité : la technologie de gestion de contenus permettant d’afficher une publicité géolocalisée (ie pour une enseigne se trouvant à proximité du tag activé) et/ou de soutenir des opérations de média planning (ie afficher, pour une période définie, un message commercial donné). Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010 # 40
  • 41. 4. Vous accompagner dans le Context Friendly
  • 42. Comment vous accompagner dans l’ubimédia ? Quels devices et pour quelles user expériences adaptés, conseils et POC (Proof Of Concept) sur les technologies et l’ergonomie Défrichement et anticipation sur les nouveaux usages, scénarisation uses cases /métiers Performance des nouveaux carrefours d’audience Quel Business modèle & Prototype de nouvelle borne interactive tactile en gare La solution Revolution de sqli agency retenue au concours MULTITOUCH SNCF partenariats pour votre dispositif ? Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
  • 43. Le mot de la fin : l’ubimédia, be Context friendly C’est tirer parti des réseaux physiques (les vôtres ou partenaires) comme une opportunité de renouvellement de présence dans le réel en y mixant le digital Adresser vos cibles de manière contextuelle et performante Pousser le digital dans l’expérience tangible à la marque. Et sur une nouvelle échelle de proximité : l’hyperlocal Où la technologie s’efface au profit d’une interactivité plus naturelle Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010 # 43
  • 44. Merci ! Pour une présentation de visu et in situ, contactez-nous, nous nous ferons un plaisir d’échanger avec vous sur l’ubimédia. François VERRON Stéphane THOREL Gaël MULLER Responsable du Directeur de clientèle Directeur du Développement Planning stratégique Innovation Sqli agency fverron@sqli.com sthorel@sqli.com gmuller@sqli.com Télécharger un lecteur de flashcode sur votre mobile. Sqli agency vous recommande MOBILATAG Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010 # 44
  • 45. Liens pour aller + loin & crédits photos Notre blog ubimédia Garden http://www.ubimédiagarden.com Adam Greenfield , Everyware, la révolution ubimédia Bruno Marzloff, le 5 eme écran L’informatique ubiquitaire sur wikipedia Journal du Net, du multimedia à l’ubimédia Solene Bellego & Julien Demeuzois, Les formes de l’ubimédia Les rfidobjects: http://www.flickr.com/photos/tags/rfidobjects/interesting/ Designing with RFID : http://www.nearfield.org/downloads/Designing_with_RFID_TEI_2009.pdf Nabaztag, le lapin communiquant Guillaume PLOUIN, L’ubimédia dans la pratique Brochures Metro Groupe sur le supermarché du futur http://www.future-store.org/fsi-internet/get/documents/FSI/multimedia/pdfs/broschueren/WISSB_Publikationen_Broschueren_Welcome-to-realFutureStore.pdf http://www.future-store.org/fsi-internet/get/documents/FSI/multimedia/pdfs/broschueren/WISSB_Publikationen_Broschueren_RFID-Innovation-Center_E.pdf Présentation Alcatel-Lucent Touchatag http://www.slideshare.net/touchatag/mobile-payment-solution-alcatellucent-cartes-2009-paris-november-2009 Arbre d’identité numérique http://www.flickr.com/photos/jdseyres/2496501365/ L’espace hybride, Francesco Cingolani Domenico Di Siena www.imaginario.cc Social peripheries and mobiles networks http://davidjcarr.files.wordpress.com/2009/11/mobile_social_network_diagram.jpg Le nouveau Vivre ensemble, Charles Berlugo , internet de proximité , www.ma-residence.fr Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010 # 45
  • 46. Pour suivre les activités et références de sqli agency Explorer nos dernières réalisations Parcourir l’ensemble de nos activités Mieux connaître nos activités design, flash et richmedia www.sqliagency.com de conseil et d’audit www.lamachinecreative.com www.auditweb.net www.ecreativegarden.com www.emarketinggarden.com www.ergonomicgarden.com www.ubimédiagarden.com Blog dédié au design Blog dédié au e-marketing Blog dédié à l’ubimédia Blog dédié à l’ergonomie Suivez nous sur twitter/sqliagency Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010