O documento discute a gestão da mudança em organizações. Apresenta breve histórico da evolução da área, desafios para adoção e tendências atuais, como maior consciência da necessidade e valor da gestão da mudança e aumento do uso de metodologias e ferramentas.

1. Brazil
Apresentação produzida e realizada por: Fabiano Sannino

2. BEM-VINDOS
Apresentação produzida e realizada por: Fabiano Sannino

3. Gestão da mudança é uma área de estudo em administração que
possui o enfoque na necessidade de constante adaptação das
organizações contemporâneas.
Estas são dotadas de paradigmas que fazem parte de sua cultura
organizacional, pois esses paradigmas são comuns e regem o
comportamento das pessoas, resultando muitas vezes no
estabelecimento de culturas burocráticas e funcionais, as quais
exigem uma atitude inovadora e eficiente.
Wikipedia /CHIAVENATO, I. Os novos paradigmas. São Paulo: Atlas, 2000
Apresentação produzida e realizada por: Fabiano Sannino

4. Gestão da mudança é uma área de estudo em administração que
possui o enfoque na necessidade de constante adaptação das
organizações contemporâneas.
Estas são dotadas de paradigmas que fazem parte de sua cultura
organizacional, pois esses paradigmas são comuns e regem o
comportamento das pessoas, resultando muitas vezes no
estabelecimento de culturas burocráticas e funcionais, as quais
exigem uma atitude inovadora e eficiente.
Wikipedia /CHIAVENATO, I. Os novos paradigmas. São Paulo: Atlas, 2000
Apresentação produzida e realizada por: Fabiano Sannino

5. 75% das iniciativas de mudança falham em cumprir sua
meta declarada e objetiva
Fonte: PWC Advirosry Report 2012
Uma das maiores preocupações do executivos estão
relacionada em gerir em reter uma equipe global com uma
visão única de cultura.
Fonte: Accenture Research Outlook 2008
Afirmações sobre GM...
...líderes pedem a todos que mudem, mas na realidade,
isto é impossível até que eles mudem a eles mesmos.”
Fonte: “ Developing better change leaders” – Mckinsey 2012
Apresentação produzida e realizada por: Fabiano Sannino

6. Contextualizando com história
Visões iniciais (1ª Era)
Foco em psicologia, dinâmica social e
comportamento humano.
1980 - Impulso inicial dados pelas principais
consultoria
Early adopters
(GE, Ford e AT&T) – maiores retornos e
projetos eficientes, via liderança inovadora.
1º modelos empresariais: Processos de
Aceleração de Mudança da GE (PAC)
Início da Visibilidade (2ª Era)
Foco no comportamento humano nas
gestão das empresas
1990 - Entra no radar de lideres e
gestores - Abordagens e ferramentas
pouco estruturadas
Ação com apoio das empresas de
consultorias e nova literatura
John Kotter´s 8 Steps “Leading Change”
LaMarsh's Changing the Way We Change
Aumento da credibilidade e visibilidade
Antes 1990 Década de 1990
Apresentação produzida e realizada por: Fabiano Sannino

7. Contextualizando com história
Reconhecimento (3ª Era)
2000s – Formalização e ampliação da
aceitação como pratica empresarial
Novas ferramentas para suportar ao lado
humano da mudança
Ampliação do uso de metodologias
(34%-2003  72%- 2011)
Pesquisas IBM, McKinsey e Prosci reforçam
o impacto da prática nos negócios
Formalização da primeira ACMP Global
Consolidação (4ª Era)
2010s – Gestão de Mudança entra no DNA
das Organizações
Continua formalização e refinamento da
profissão
Migração do foco na ação por projeto para
desenvolver capacidades organizacionais
Práticas de projetos assumindo a
importância de Gestão de Mudança
Fortalecimento da ACMP no Brasil
2000 2010 ...
Apresentação produzida e realizada por: Fabiano Sannino

8. Desafios para adoção do GMO
80% - Sem Cultura de GM
20% -Falta de Conhecimento em GM
55%- Visão limitada sobre o beneficio da
Gestão de Mudanças da Alta Gerencia
Clareza das ações sobre as contribuições do GMO
Ações passadas frustradas e sem processos claros (muito
lúdicas e pouco praticas)
26% - Liderança não tem Clareza no seu
próprio papel
18% - Falta de patrocínio do Sponsor.
62% - Falta de
orçamento
38% - Falta de recursos
Fonte: A gestão de Mudança no Brasil – Dextera e FirstChange – 2014
50%
24%
26%
Lideranca
Cultura e formacao
Orcamento
35%
26%
19%
62%
38%
80%
20%
Apresentação produzida e realizada por: Fabiano Sannino

9. Desafios para adoção do GMO
Falta de conhecimento dos benefícios e falta de cultura em GM, se
traduzem em falta de investimento e recursos humanos preparados.
50%
24%
26%
Lideranca
Cultura e formacao
Orcamento
35%
26%
19%
62%
38%
80%
20%
Apresentação produzida e realizada por: Fabiano Sannino

10. Principal Desafio
0 5 10 15 20 25 30 35 40
Nenhum Entendimento -
Sem Sponsorship
Pouco Entendimento
Algum entendimento
Entendimento Adequado
Entendimento Completo
dos papeis
2009 2007
Nivel de entendimento dos papeis do
Sponsor em Projeto
(Fonte: Prosci 2009)
• Pouco acesso aos principais
executivos
• Pouca percepção dos riscos de não
mudar e benefícios da Gestão
Mudança
• Baixo envolvimento dos líderes
resistentes
• Causa raiz da resistência sem
identificação
• Poucas comunicações regulares...
Falta de apoio dos executivos.
O mesmo ocorre com a Prática de
Gestão de Mudança no Brasil...
Apresentação produzida e realizada por: Fabiano Sannino

11. Como mudar este cenário?
Fortalecer a disciplina de GM no mundo
e no Brasil
Criar consistência no mercado
Desenvolver e certificar profissionais
Reforçar a capacidade de mudança das
organizações
Ajudar as pessoas a dirigir suas
mudanças – Coaching e Mentoring
Aumentar a sua capacidade de atingir e
manter os resultados do negócio
Apresentação produzida e realizada por: Fabiano Sannino

12. Por que criar uma comunidade forte?
 Esclarecer o que é realmente gestão
de mudança
 Reconhecimento do tema pelos
executivos e decisores
 Fortalecimento padrão de gestão de
Mudança
 Processos formais e disseminados
 Aumento da discussão no cenário
atual
 Fortalecimento do networking entre
praticantes
 Suprir as demandas de conhecimento
dos praticantes
Apresentação produzida e realizada por: Fabiano Sannino

13. Você acha que a prática de gestão de mudanças
cresceu nas organizações nos últimos anos?
 53% das empresas estão se esforçando em
estruturar e conduzir melhor os seus projetos,
criando áreas específicas de GMO.
 58% estão investindo na capacitação de seus
profissionais
 59% adotam ferramentas ou metodologias da
prática
Fonte: A gestão de Mudança no Brasil – Dextera e FirstChange – 2014

14. Tendências na Gestão de Mudança
 Maior consciência da necessidade e o valor da gestão da mudança
 Aumento do uso de metodologias, ferramentas e linguagem
 Maior engajamento e integração antecipada com gerenciamento de projetos
 Mais recursos e posições dedicadas à gestão da mudança
 A maior demanda para o treinamento de gerenciamento de mudanças e
certificação
 Apoio da liderança aumentou para gerenciamento de mudanças
 Subestimação na alocação de recursos de gerenciamento de mudanças
Fonte: Prosci´s Benchmarking Study 2011
Apresentação produzida e realizada por: Fabiano Sannino

15. Tendências na Gestão de Mudança no
Brasil
• Reconhecimento da necessidade de gestão de mudança (2007 e 2009 )
• Usos de um padrão de gestão de Mudança (2009)
• Utilização de ferramentas de gestão de Mudança (2009)
• Saturação do tema de gestão de Mudança (2009)
• Integração a gestão projetos (2007 e 2009)
• Posições de gestão de mudança (2007)
• Demandas de treinamento em GM (2007)
• Uso de estrutura e processos mais formais (2007)
• Entendimento o que é realmente gestão de mudança (2007)
Fonte: Prosci´s Benchmarking Study 2009 e 2007
Apresentação produzida e realizada por: Fabiano Sannino

16. Você é a voz
da Gestão
de Mudança
• Baixe uma cópia do Padrão da ACMP no site da ACMP Global
• Faça barulho dentro de suas redes profissionais
• Participe no Fórum da ACMP
• Compartilhe nosso conteúdo através da mídia social
• Compartilhe o conceito com os seus colegas e redes profissionais
Apresentação produzida e realizada por: Fabiano Sannino

17. Obrigado!
Association of
Change Management
Professionals
Fabiano Sannino
Presidente
Cel:+55 11 98133 0567
presidencia@acmpbrazil.org.br
www.acmpbrazil.org.br
Brazil
Apresentação produzida e realizada por: Fabiano Sannino