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CARTE DE L’IDENTITE NUMERIQUE18/04/20122
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COMMENT EVALUER SA E-REPUTATION ? -                                         2 sources distinctes :                        ...
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Le blog professionnel (3/3)LES MEDIAS SOCIAUX FACE A L’IDENTITE                                          Quelques erreurs ...
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Google+ (1/2)LES MEDIAS SOCIAUX FACE A L’IDENTITE                                          C’est le réseau social de Googl...
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Les réseaux sociaux professionnels : Linkedin,LES MEDIAS SOCIAUX FACE A L’IDENTITE                                        ...
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L’identité numérique est avant           tout   une             opportunité avant d’être un risque.             Une présen...
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Identité numérique

  1. 1. Identité numérique…LES JEUDIS DES MEDIAS ET RSE Définition de l’identité numérique : ensemble des traces laissées en ligne : commentaires, informations personnelles, articles, participations à des forums, contenus partagés, profils, etc. donnant la perception que les internautes peuvent avoir d’une personne ou d’une entreprise à travers son existence sur le Web. 18/04/2012
  2. 2. CARTE DE L’IDENTITE NUMERIQUE18/04/20122
  3. 3. Identité Vs Identité numérique ? Les composantes de la marque personnelle Pourquoi se préoccuper des traces que l’on peut laisser sur Internet ? Comment évaluer son e-Réputation ? Comment effacer ses traces sur le Web ?SOMMAIRE Quelles sont les menaces liées à l’e-Réputation ? Méthode : Comment construire son identité numérique ? Les médias sociaux face à l’identité numérique : Le blog professionnel Facebook Google+ Twitter Les réseaux sociaux professionnels : Linkedin Viadeo 18/04/2012 … 3
  4. 4. IDENTITE Vs IDENTITE NUMERIQUE Personnelle Professionnelle Traces laissées en ligne : Commentaires Informations personnelles Regarde uniquement Exposée Articles les proches aux yeux de tous Participations à des forums Contenus partagés Profils Etc. 18/04/2012 4
  5. 5. Source : O.Zara, Réussir sa carrière grâce au Personnal Branding, Eyrolles, 2009LES COMPOSANTES DE LA MARQUE Identité Ce que je communique au monde PERSONNELLE Métiers Compétences Qualités Fonctions Expertises Valeurs Ce que le monde communique sur moi Réputation 18/04/2012 5
  6. 6. Les traces visibles que vous laissez sur Internet, rendent-POURQUOI SE PREOCCUPER DES TRACESQUE L’ON PEUT LAISSER SUR INTERNET ? elles compte avec exactitude de l’image que vous souhaitez donner de vous ? Une présence en ligne se réfléchit et se construit ! Il est important : d’apprendre à construire des espaces privés, de prendre de bonnes habitudes sur les traces qu’on veut laisser, et de nettoyer ce qu’on ne souhaite pas ou plus voir. 18/04/2012 6
  7. 7. COMMENT EVALUER SA E-REPUTATION ? - 2 sources distinctes : Les données personnelles Les contenus mis en ligne par d’autres 1ère étape : recenser tout ce qui concerne sa personne physique ou morale en se « Googlisant ! » Pour cela taper « votre nom et votre prénom » sur Google, Bing, Yahoo !, etc. puis faire des essais comme 1/2 « nom, prénom » ou « prénom, nom ». On peut rajouter un mot clé à sa requête afin d’affiner la recherche. 2ème étape : s’aider de sites comme 123people ou Webmii afin de fouiller dans tous les recoins du Web. 18/04/2012 7
  8. 8. COMMENT EVALUER SA E-REPUTATION ? - 3ème étape : créer des alertes sur le Web et les blogs en utilisant le service d’alerte de Google afin de surveiller automatiquement ce qui se dit sur son nom et prénom. 2/2 3 cas : Aucun résultat Résultat qui convient et représentatif de sa personnalité Résultat qu’on ne souhaite pas voir apparaitre Demande de nettoyer ces traces 18/04/2012 8
  9. 9. Plusieurs types de résultats « négatifs » existent : commentaires, messages sur un forum, informations quiCOMMENT EFFACER SES TRACES datent, etc. 1ère étape : identifier les coordonnées du responsable SUR LE WEB ? - 1/2 de publications du site Internet incriminé. Pour cela, voir les mentions légales du site ou utiliser la fonction « Whois » sur les sites de bureau d’enregistrement de noms de domaine comme : gandi.net ou bien ovh.com 18/04/2012 9
  10. 10. Puis lui adresser un mise en demeure directement. Ce dernier a deux mois pour répondre. En l’absence deCOMMENT EFFACER SES TRACES réponse ou si la réponse n’est pas satisfaisante, on peut demander l’intervention de la Cnil. SUR LE WEB ? - 2/2 2ème étape : effacer le cache de Google ou plutôt demander à Google de supprimer les données vous concernant dans sa mémoire. Pour cela, disposer d’un compte Google et être connecté. Puis ouvrir ensuite la page www.google.com/webmasters/tools/removals et cliquer sur nouvelle demande de suppression. 3ème étape : nettoyer tous azimuts en faisant un travail de veille sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Linkedin, Viadeo, etc. 18/04/2012 10
  11. 11. « Votre marque n’est pas ce que vous en dites, maisQUELLES SONT LES MENACES LIEES A ce que Google en dit. » Citation de Chris Anderson, rédacteur en chef de Wired L’E-REPUTATION ? - 1/2 13 menaces liées à l’e-Réputation* : Manipulation de l’information 1. Avis négatifs d’opinions de consommateurs sur blogs et forums 2. Diffusion de fausses informations 3. Rumeur sur Internet 4. Dénigrement sur Internet Manipulation de l’identité 5. Détournement de logo 6. Usurpation d’identité 7. Usurpation/détournement de marques/contrefaçon 18/04/2012 11
  12. 12. Manipulation techniqueQUELLES SONT LES MENACES LIEES A 8. Phishing (hameçonnage en français) 9. Piratage de site 10. Flogs (faux blogs) 11. Splogs (spam blogs) L’E-REPUTATION ? - 2/2 12. Cybergripping (enregistrement d’un nom de domaine en reprenant le nom d’une marque pour l’associer à des termes péjoratifs) 13. Cybersquatting (cybersquattage en français) *D’après une étude du Groupement Français de l’Industrie de l’Information (GFII) L’e-Réputation doit se gérer en amont, car retravailler une image détériorée est une œuvre de longue haleine. Selon le GFII 18/04/2012 12
  13. 13. METHODE : COMMENT CONSTRUIRE SONT La construction de son identité numérique : une attitude pro-active 1ère étape : identifier les sites de référence dans son IDENTITE NUMERIQUE ? secteur d’activité 2ème étape : mettre en avant ses qualités, son expertise et ses compétences Pour cela prendre la parole sur ses champs d’expertise, écrire des articles, etc. 3ème étape : ouvrir un blog à vocation professionnelle La problématique de l’identité numérique va au-delà d’un simple nettoyage des traces mais plutôt vers une présence active sur le Web. 18/04/2012 13
  14. 14. Le blog professionnel (1/3)LES MEDIAS SOCIAUX FACE A L’IDENTITE Outil simple qui permet de mettre en place une vraie présence sur le Web en gérant de A à Z une page de contenu. NUMERIQUE - 1/11 Les avantages d’un blog pour son identité numérique : Publier son contenu Remonter sur les moteurs de recherche sur son nom et son secteur d’activité Affirmer son expertise Créer un réseau … Le blog est souvent la pierre angulaire d’une stratégie de construction d’identité numérique. Il permet d’alimenter la communauté en contenu. 18/04/2012 14
  15. 15. LES MEDIAS SOCIAUX FACE A L’IDENTITE NUMERIQUE - 2/11 Le blog professionnel (2/3)15
  16. 16. Le blog professionnel (3/3)LES MEDIAS SOCIAUX FACE A L’IDENTITE Quelques erreurs à éviter : Attention aux fautes d’orthographes, aux copier/coller ou aux sujets trop légers Mélanger Pro et perso NUMERIQUE - 3/11 Oublier d’en faire la publicité Négliger l’assiduité un blog efficace est un blog actif Ne pas avoir une ligne éditoriale claire Etc. 18/04/2012 16
  17. 17. Facebook (1/2)LES MEDIAS SOCIAUX FACE A L’IDENTITE Facebook est avant tout un réseau social personnel qui a plus de 25 millions de membres en France. On peut l’utiliser pour du partage d’actualités, de la NUMERIQUE - 4/11 promotion d’entreprise ou de service… On veillera à conserver un profil propre, qui ne contient pas d’informations pouvant porter atteinte à son identité numérique. Quelques conseils : La photo du profil et de la couverture sont choisies avec soin. Les pages que vous « aimez » sont en accord avec votre stratégie de construction d’identité numérique. Vous faites attention à ce que vous écrivez sur les pages fans car elles sont publiques ! 18/04/2012 17
  18. 18. LES MEDIAS SOCIAUX FACE A L’IDENTITE (2/2) Développer une communauté engagée… NUMERIQUE - 5/11 Viralité Fan Visibilité Feedback 18
  19. 19. Google+ (1/2)LES MEDIAS SOCIAUX FACE A L’IDENTITE C’est le réseau social de Google, qui concurrence Facebook. On retrouve des fonctionnalités identiques comme un mur NUMERIQUE - 6/11 avec les flux dinformations ainsi que des informations relatives au profil, etc. La particularité réside dans la notion de cercles, qui correspondent à des groupes de contacts, très utiles pour décider avec qui vous souhaitez partager des messages, des documents ou toute information. Comme sur Facebook, on peut autant créer une page personnelle que professionnelle. 18/04/2012 19
  20. 20. LES MEDIAS SOCIAUX FACE A L’IDENTITE (2/2) NUMERIQUE - 7/11 Développer une communauté engagée… Viralité Fan Visibilité Feedback 18/04/2012 20
  21. 21. Twitter (1/2)LES MEDIAS SOCIAUX FACE A L’IDENTITE Twitter est un réseau social de micro-blogging. Il permet de partager des messages cours (140 caractères maximum) entre internautes. NUMERIQUE - 8/11 Trois types de messages peuvent être publiés : Les messages publics apparaissent dans la timeline de tous vos abonnés. Les mentions (@ nom utilisateur) permettent d’interpeler quelqu’un en particulier. Les messages privés. Remarque : on peut comparer Twitter à l’équivalent de l’AFP pour les dépêches de presse : réactivité, informations fraîches, réseau, etc. 18/04/2012 21
  22. 22. (2/2)LES MEDIAS SOCIAUX FACE A L’IDENTITE Viralité NUMERIQUE - 9/11 e-Réputation Développer l’audience personnelle ou professionnelle… Relais d’opinion Visibilité 22
  23. 23. Les réseaux sociaux professionnels : Linkedin,LES MEDIAS SOCIAUX FACE A L’IDENTITE Viadeo… (1/2) A l’inverse de Facebook, les réseaux sociaux professionnels ont comme principal objectif la mise en avant de parcours et NUMERIQUE - 10/11 la construction d’un réseau professionnel. Viadeo est principalement implanté en France, tandis que Linkedin est davantage international. On peut les utiliser pour constituer un carnet d’adresses professionnel, discuter de son secteur d’activité aux travers de « hubs » ou de groupes, renforcer la qualité des résultats sur son nom sur Google… Quelques conseils : Etre honnête Inviter des personnes que si vous les connaissez Faire vivre son cercle et être proactif 18/04/2012 23
  24. 24. LES MEDIAS SOCIAUX FACE A L’IDENTITE (2/2) Tirer parti des groupes… NUMERIQUE - 11/11 Echange Promotion Contact 24
  25. 25. L’identité numérique est avant tout une opportunité avant d’être un risque. Une présence en ligne se réfléchit et se construit ! Les traces visibles que vous laissez sur Internet, rendent-elles compte avec exactitude de l’image queCONCLUSION vous souhaitez donner de vous ? La construction de son identité numérique : une attitude proactive 25
  26. 26. Bibliographie Guide de l’identité numérique - Aliaz - Blog du modérateur - Régions JobBIBLIOGRAPHIE FredCazavva.net Internet et Wikipédia 26

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