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Présentation du programme innovant NUMERIQUE PME

CYB@RDECHE
CYB@RDECHE
CYB@RDECHEDirecteur à CYB@RDECHE

Améliorer votre présence sur le Web, développer votre activité e-Commerce et/ou anticiper les évolutions de votre métier (commercial, relation clients…) de façon sûre et conforme à vos objectifs... Un programme sur 5 mois, durant lequel alternent : - L’intervention d’un expert numérique dans votre entreprise connaissant parfaitement les PME à raison de 7 demi-journées pour valider votre projet, établir votre plan d’actions, le mettre en œuvre, en mesurer les résultats et en assurer la pérennité. - Jusqu'à 9 sessions de formation inter entreprises pour maîtriser les concepts et techniques liés aux technologies et aux usages numériques et à la gestion de projet informatique. - 2 rencontres inter entreprises pour échanger sur les difficultés et les expériences de chacun.

Présentation du programme innovant NUMERIQUE PME

1  sur  13
15/02/17
Un programme d’accompagnement innovant
PRESENTATION
Les enjeux :
§  Faire connaitre son offre
§  Toucher de nouveaux clients
§  Renforcer sa notoriété
§  Trouver de nouveaux marchés
§  Mieux anticiper / prévoir (stratégie)
§  …
Les actions clés associées :
§  Améliorer ou développer sa présence sur le Web
§  Mettre en place un plan e-Marketing
§  Réaliser un catalogue électronique
§  …
15/02/17 2
STRATEGIEDEL’ENTREPRISE
Primo accédant :
§  Définition d’une stratégie
§  Rédaction du cahier des charges
§  Aide au choix (prestataire…)
§  …
1 à 2 ans d’expérience :
§  Revoir la stratégie (tout remettre à plat)
§  Améliorer ou faire un plan marketing / e-Marketing :
-  Générer un trafic qualifié (SEO, SEA…)
-  Augmenter le panier moyen (Cross selling)
-  ...
Structurée :
§  Traiter un point particulier :
-  Fidélisation clients / social commerce
-  Gestion des stocks / logistique
-  m-Commerce
-  …15/02/17 3
POSITIONNEMENTDEL’ENTREPRISE
15/02/17
POINTSCLESDELADEMARCHE
4
Mise en œuvre d’un Plan d’actions et
logique de pérennisation
Relation triple
<-> Dirigeant, pilote <-> Consultant,
formateurs <-> Chef de projet (Cy@rdèche)
Une approche par groupe d’entreprises :
- Multi-profession => élargit la vision de
l’entreprise
- Planification et jalonnement => imposent un
rythme
- Emulation, échange => création de liens et
d’affaires entre les dirigeants mais aussi avec les
collaborateurs
Validation
du point à
traiter
Elaboration
du Plan
d’actions
F
O
R
M
A
T
I
O
N
S
5
M
O
I
S
Accompa-
gnement
Bilan &
capitalisa-
tion
Domaine du plan d’actions
§  Relations clients (90%)
§  Processus internes (10%)
Enjeux (80%)
§  Faire connaitre son offre
§  Toucher de nouveaux clients
§  Renforcer la notoriété de l’entreprise
§  Trouver de nouveaux marchés
§  Mieux anticiper / prévoir (stratégie…)
§  …
Actions clés (83%)
§  Améliorer ou développer la présence
Web
§  Plan e-Marketing
§  Catalogue électronique
§  …
15/02/17
RETOURD’EXPERIENCES…
5
Création /
refonte
d’outils
50%
Optimisation 25%
Stratégie 25%
15/02/17
RETOURD’EXPERIENCES…
6
Depuis 2013, ce sont 45 entreprises ardéchoises et
drômoises qui ont participé au programme NUMERIQUE
PME (ex SI PME e-Commerce) sur les projets suivants :
§ Etre accompagné dans sa stratégie digitale ;
§ Elaborer sa stratégie numérique ;
§ Formaliser le cahier des charges du nouveau site Internet et
la stratégie digitale s’y affairant ;
§ Etablir un diagnostic de l’existant et apporter des solutions
pour augmenter sa visibilité et sa notoriété sur le Web ;
§ Mettre en place un logiciel de la relation clients pour unifier et
améliorer l’efficacité du processus commercial ;
§ …
à http://www.cybardeche.fr/blog/numerique-pme

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Présentation du programme innovant NUMERIQUE PME

  • 2. Les enjeux : §  Faire connaitre son offre §  Toucher de nouveaux clients §  Renforcer sa notoriété §  Trouver de nouveaux marchés §  Mieux anticiper / prévoir (stratégie) §  … Les actions clés associées : §  Améliorer ou développer sa présence sur le Web §  Mettre en place un plan e-Marketing §  Réaliser un catalogue électronique §  … 15/02/17 2 STRATEGIEDEL’ENTREPRISE
  • 3. Primo accédant : §  Définition d’une stratégie §  Rédaction du cahier des charges §  Aide au choix (prestataire…) §  … 1 à 2 ans d’expérience : §  Revoir la stratégie (tout remettre à plat) §  Améliorer ou faire un plan marketing / e-Marketing : -  Générer un trafic qualifié (SEO, SEA…) -  Augmenter le panier moyen (Cross selling) -  ... Structurée : §  Traiter un point particulier : -  Fidélisation clients / social commerce -  Gestion des stocks / logistique -  m-Commerce -  …15/02/17 3 POSITIONNEMENTDEL’ENTREPRISE
  • 4. 15/02/17 POINTSCLESDELADEMARCHE 4 Mise en œuvre d’un Plan d’actions et logique de pérennisation Relation triple <-> Dirigeant, pilote <-> Consultant, formateurs <-> Chef de projet (Cy@rdèche) Une approche par groupe d’entreprises : - Multi-profession => élargit la vision de l’entreprise - Planification et jalonnement => imposent un rythme - Emulation, échange => création de liens et d’affaires entre les dirigeants mais aussi avec les collaborateurs Validation du point à traiter Elaboration du Plan d’actions F O R M A T I O N S 5 M O I S Accompa- gnement Bilan & capitalisa- tion
  • 5. Domaine du plan d’actions §  Relations clients (90%) §  Processus internes (10%) Enjeux (80%) §  Faire connaitre son offre §  Toucher de nouveaux clients §  Renforcer la notoriété de l’entreprise §  Trouver de nouveaux marchés §  Mieux anticiper / prévoir (stratégie…) §  … Actions clés (83%) §  Améliorer ou développer la présence Web §  Plan e-Marketing §  Catalogue électronique §  … 15/02/17 RETOURD’EXPERIENCES… 5 Création / refonte d’outils 50% Optimisation 25% Stratégie 25%
  • 6. 15/02/17 RETOURD’EXPERIENCES… 6 Depuis 2013, ce sont 45 entreprises ardéchoises et drômoises qui ont participé au programme NUMERIQUE PME (ex SI PME e-Commerce) sur les projets suivants : § Etre accompagné dans sa stratégie digitale ; § Elaborer sa stratégie numérique ; § Formaliser le cahier des charges du nouveau site Internet et la stratégie digitale s’y affairant ; § Etablir un diagnostic de l’existant et apporter des solutions pour augmenter sa visibilité et sa notoriété sur le Web ; § Mettre en place un logiciel de la relation clients pour unifier et améliorer l’efficacité du processus commercial ; § … à http://www.cybardeche.fr/blog/numerique-pme
  • 7. Ils participent actuellement au programme : BRASSERIE ARTISANALE DU SUD (Nyons), COVAL (Montélier), DEBOISEC (Saint Cyr), DECOLINES (Saint Laurent du Pape), ENTREPRISE ADAPTEE ANNONAY (Annonay), ETS BOURDELIN (Aix-en- Diois), JSA (Saint Marcel les Valence), LC SALAISONS EN ARDECHE (Roiffieux), L’ESSENTIEL DE LAVANDE (Clansayes), MILLET INNOVATION (Loriol) Ils nous ont fait confiance : CENTRE DU DEVELOPPEMENT AGROALIMENTAIRE (Privas), DELTA PREFABRICATION (Privas), ERIVAL INGENIERIE (Guilherand Granges), FLUIDES PETROLE SERVICES (Félines), KAYOUSOFT (Soyons), LABORATOIRE CERES (Villeneuve de Berg), LUQUET & DURANTON (Annonay), SARL NICOLLET (Guilherand Granges), ANTHEMIS TECHNOLOGIES (Valence), DIEAU-EDAFIM (Saint Julien en Saint Alban), HENRI SAVY (Privas), MDA FORMANCE (Montélimar), PRECIA SA (Veyras), RCCM (Saint Clair), SANISPHERE (Saint-Ferréole- Trente-Pas), SOCIETE VICH (Aubenas), TECHNI DRONE (Baix), AGROBIODROM (Loriol), ARDELAINE (Saint Pierreville), ATM CONSULTING (Valence), DEKO SA (Saint Symphorien sous Chomérac), DOMAINE HABRARD (Gervans), MIELLERIE SAINT JOSEPH (Bren), NORD’WAYS (Valence), SODIMAS (Pont de l’Isère), SOLUTION ACE (Romans sur Isère), ACOREL SAS (Saint Péray), ALLCARE INNOVATIONS (Chabeuil), ALPHA IMPRIMERIE (Peaugres), EUROPE ACCESSOIRES CONCEPT (Bourg de Péage), ENDURABOIS (Ambonil), EXPRESS’EAU (Saint Agrève), FAUGIER FRANCE (Tournon sur Rhône), IMAGES & COULEURS (Roiffieux), SAFARI DE PEAUGRES (Peaugres) 15/02/17 ILSNOUSONTFAITCONFIANCE… 7
  • 11. 15/02/17 11 ILSL’ONTFAIT… Formation - Référencement de son site Web 30 avril 2015 à Guilherand-Granges
  • 12. Un programme sur 5 mois qui comprend : §  7 demi-journées de conseil d’un expert numérique §  Jusqu’à 9 jours de formation §  2 rencontres inter entreprises pour échanger Programme financé en partie par la Région Coût réel : 7 835 euros TTC Coût pour l’entreprise : 2 520 euros TTC, rendu possible par la participation financière de la Région Auvergne- Rhône-Alpes 15/02/17 12 LESAPPORTSDUPROGRAMME
  • 13. 15/02/17 POURTOUTESINFORMATIONS 13 CYB@RDECHE 140, chemin de Saint-Clair 07000 PRIVAS P (0)4 75 36 16 34 [Tél] www.cybardeche.fr [Web] contact@cybardeche.fr [@] Patrick LEBLANC, Conseiller TIC Frédéric SIMONNET, Directeur