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UMA VISÃO COMUNITÁRIA
DA MEDIAÇÃO NOS
CONFLITOS FAMILIARES.
O ATENDIMENTO DAS
CRIANÇAS E OS
ADOLESCENTES
JUAN CARLOS VEZZULLA
DIFICULDADES MEDIANDO
 QUAIS

OS CASOS MAIS
FREQÜENTES
 QUAIS AS DIFICULDADES
MAIORES ENCONTRADAS
 QUAIS OS PROCEDIMENTOS
PARA SUPERÁ-LAS
 QUAIS AS EXPECTATIVAS NESTE
CURSO
© Juan Carlos Vezzulla
ABORDAGEM FAMÍLIA


SOCIAL / CULTURAL /
IDEOLÓGICA



PSICOLÓGICA



LEGAL



ECONÔMICA
© Juan Carlos Vezzulla
SOCIAL / CULTURAL /
IDEOLÓGICA


NORMAS DAS
COMUNIDADES E DAS RELIGIÕES



ACEITAÇÃO SOCIAL E LABORAL



ILUSÓRIOS PESSOAIS



GLOBALIZAÇÃO PENSAMENTO
HEGEMÔNICO

© Juan Carlos Vezzulla
PSICOLÓGICA


IDENTIFICAÇÃO AO GÉNERO



A NECESSIDADE DE
RECONHECIMENTO E DE
SEGURANÇA



A PROCURA DO OUTRO DA
SATISFAÇÃO (PREENCHER A
FALTA)
© Juan Carlos Vezzulla
IDENTIDADE
RECONHECIMENTO
DO SUJEITO

PELO OUTRO

SATISFAÇÃO OU CONFIRMAÇÃO

DESCONHECIMENTO
DO SUJEITO

PELO OUTRO

FRUSTRAÇÃO / PERDA/ AMEAÇA PERDA IDENTIDADE
© Juan Carlos Vezzulla
LEGAL


FORMALIDADE E RECONHECIMENTO



SEGURANÇA



PROTEÇÃO MULHER



PROTEÇÃO FILHOS



HERANÇAS



ORDEM SOCIAL
© Juan Carlos Vezzulla
ECONÔMICA


UMA ECONOMIA CONJUNTA



FACILITAÇÃO DA VIDA



FACILITAÇÃO DA PROFISSÃO



ACUMULAÇÃO DE BENS



APROVEITAMENTO DOS CRÉDITOS



BENEFÍCIOS IMPOSITIVOS
© Juan Carlos Vezzulla
ENAMORAMENTO
 SENSAÇÃO

DE
CONHECIMENTO ANTERIOR
 PAIXÃO – CONFIANÇA –
INTIMIDADE
 EXPERIÊNCIA DE
SATISFAÇÃO ANTERIOR

vezzulla@imap.pt
ENAMORAMENTO
 IDEALIZAÇÃO
 IMAGO
 OBJETO

DA SATISFAÇÃO
 ROTEIRO

vezzulla@imap.pt
FAMÍLIA / PERTENCER
CONFIANÇA
COOPERAÇÃO

SEGURANÇA

RECONHECI
MENTO
IDENTIDADE

PROTEÇÃO
PÚBLICO
© Juan Carlos Vezzulla
EMOÇÕES


RELATIVAS À AUTOPRESERVAÇÃO



AFASTAMENTO – PROTECÇÃO – ÓDIO
(SIMPLIFICAÇÃO)



RELATIVAS À CONTINUIDADE, À
TRANSCENDÊNCIA



APROXIMAÇÃO – ENTREGA –
DISSOLUÇÃO NO OUTRO – AMOR
(TODOS MAIS COMPLEXOS)
© Juan Carlos Vezzulla
FAMÍLIA
CONFLITOS SUBJETIVOS
MANIFESTOS:
DECEPÇÃO, COBRANÇA
INSATISFAÇÃO, VINGANÇA


LATENTES:
IDENTIDADE. O OUTRO IMPEDE


© Juan Carlos Vezzulla
ADMINISTRAÇÃO DOS CONFLITOS

P 2
R
Ó
4
P
R
I
O 1
S
DO OUTRO

INTERESSES

5 1) 0 P
0 DO
EVITAR
2) 100 P 0 DO
COMPETIR
3) O P 100 DO
CEDER
4) 50 P 50 DO
CONCEDER
3
5) 100 P 100 DO
COOPERAR

© Juan Carlos Vezzulla
Área Familiar
OS TRIBUNAIS DAVAM POUCA
RELEVÂNCIA ÀS QUESTÕES FAMILIARES.
 A PARTIR DA DÉCADA DE 1970 (DIREITOS
DA MULHER, DIREITOS DA CRIANÇA E
DEFESA DOS DIREITOS DO HOMEM) AS
QUESTÕES FAMILIARES GANHAM UM
NOVO ESPAÇO.
 JOHN HAYNES (ESTADOS UNIDOS)
 LISA PARKINSON (REINO UNIDO)


© Juan Carlos Vezzulla

16
ESCOLAS / CONTRIBUTOS
HARVARD
• POSIÇÕES/INTERESSES
– PESSOAS/
PROBLEMAS

CIRCULAR
NARRATIVA
COMUNICAÇÃO TÉCNICAS

TRANSFORMATIVA
• PESSOAS EM
CONDIÇÕES DE
EXERCER A
AUTOCOMPOSIÇÃO
© Juan Carlos Vezzulla
O MEDIADOR
IMPARCIALIDADE

NEUTRALIDADE – ISENÇÃO
CONFIDENCIALIDADE
CONFIABILIDADE
EMPATIA
AUTO-OBSERVAÇÃO

© Juan Carlos Vezzulla
TRABALHO DOS MEDIADOS
INFORMAR ABERTAMENTE
ESCUTAR ATENTAMENTE
RESPEITAR
ESTABELECER CLARAMENTE AS
NECESSIDADES

CRIAR OPÇÕES
ASSUMIR RESPONSABILIDADES

© Juan Carlos Vezzulla
MEDIAÇÃO
NÃO ADVERSARIAL
 COOPERATIVA
 TRABALHA COM PESSOAS
 NÃO IMPOSITIVA
 DIDÁTICA (CAPACITA)
 AUTOCOMPOSIÇÃO


◦ BOA FÉ
◦ RESPEITO
© Juan Carlos Vezzulla
ETAPAS DA MEDIAÇÃO
•
•
•

•
•
•
•

•

PRÉ-MEDIAÇÃO
ABERTURA
INVESTIGAÇÃO
AGENDA
CRIAÇÃO DE OPÇÕES
AVALIAÇÃO DAS OPÇÕES
ESCOLHA DAS OPÇÕES
SOLUÇÃO
© Juan Carlos Vezzulla
VISÃO DA REALIDADE

ILUSÓRIA

INTEGRADA

RESPONSÁVEL

• VISÃO OU PERCEPÇÃO PESSOAL DAS COISAS,
PRECONCEITOS, PARADIGMAS...
• É PARCIALIZADA
• NOVA VISÃO OU SÍNTESE RESULTANTE DA
INTERACÇÃO DAS VISÕES ILUSÓRIAS DE MAIS
DE UMA PESSOA
• VISÃO E COMPREENSÃO DA FUNÇÃO OU
PAPEL A SER CUMPRIDO POR CADA PESSOA
COMO RESULTADO DA VISÃO INTEGRADA.

© Juan Carlos Vezzulla
PRÉ-MEDIAÇÃO
 INÍCIO

DO PROCEDIMENTO
 DAR A CONHECER O
PROCEDIMENTO
 FUNÇÕES E EXPECTATIVAS
 COM CAUCUS (COM OU SEM
SIGILO)
© Juan Carlos Vezzulla

23
PRÉ-MEDIAÇÃO ou reuniões
 INVESTIGAR / DIAGNOSTICAR
 CONVENIÊNCIA – VIOLÊNCIA –
CAPACIDADES DE QUESTIONAMENTO,
DE COOPERAÇÃO, DE INTERACÇÃO,
DE RESPONSABILIZAÇÃO.


DEFINIR COM ELES PARTICIPANTES
E PRIORIDADES
© Juan Carlos Vezzulla

24
PRÉ-MEDIAÇÃO









OBJECTIVOS
DEPOR ADVERSARIEDADE
ENFATIZAR COOPERAÇÃO
INSERIR RESPEITO COMO MODELO DE
RELACIONAMENTO
PROCURAR CONFIANÇA DOS
PARTICIPANTES NO PROCEDIMENTO
RESPONSABILIZAR OS PARTICIPANTES PELO
RESULTADO
APRESENTAÇÃO DO PROCEDIMENTO
AVALIAÇÃO CONVENIÊNCIA
© Juan Carlos Vezzulla

25
PRÉ-MEDIAÇÃO




APRESENTAÇÃO PESSOAL
BOAS-VINDAS
APRESENTAÇÃO DO PROCEDIMENTO
REGRAS E PRINCÍPIOS, PAPEL DO MEDIADOR E O QUE SE
ESPERA DOS MEDIADOS, FUNCIONAMENTO






ESCLARECIMENTO DE DÚVIDAS
CONVITE FALAR E OUVIR
AVALIAÇÃO CONJUNTA DA VIABILIDADE
LEITURA E ASSINATURA DO TERMO DE
CONSENTIMENTO

© Juan Carlos Vezzulla

26
PRÉ-MEDIAÇÃO
DIFICULDADES
 CONDUÇÃO JUSTA DOS TEMPOS
 RAPIDEZ E SUPERFICIALIDADE NO
TRATAMENTO DAS QUESTÕES
TÉCNICAS
 PRESSÃO PARA A REALIZAÇÃO
IMEDIATA DA MEDIAÇÃO


© Juan Carlos Vezzulla

27
OBJETIVOS NA MEDIAÇÃO
FAMILIAR COM CASAIS
PRODUZIR UM RECONHECIMENTO
PELA COMUNICAÇÃO DAS
MOTIVAÇÕES
 PRODUZIR A SENSIBILIZAÇÃO PARA
QUE SE TRABALHE EM COOPERAÇÃO,
SE SOLIDARIZEM E SE RESPEITEM
 RECONHECENDO E ASSUMINDO A
RESPONSABILIDADE
 PASSADO – PRESENTE – FUTURO


© Juan Carlos Vezzulla
OBJETIVOS NA MEDIAÇÃO
FAMILIAR COM CASAIS
QUEBRAR CRISTALIZAÇÕES NO
RELACIONAMENTO E NAS QUEIXAS
 OBJETIVAR (AGRESSÕES) CAMINHOS
SEM SAÍDA. CÍRCULOS VICIOSOS
 OBJETIVAR QUE O QUE SE TEM É O
QUE SE ESCOLHEU (MOTIVAÇÕES
CONSCIENTES)
 OBJETIVAR NECESSIDADES A SER
ATENDIDAS


© Juan Carlos Vezzulla
ETAPAS DA MEDIAÇÃO
ETAPA:
INVESTIGAÇÃO

ETAPA:
OBJETIVAÇÃO
ADMINISTRAÇÃO
VISÃO ILUSÓRIA
VISÃO INTEGRADA
PASSAR A:
PASSAR A:
VISÃO INTEGRADA
VISÃO RESPONSÁVEL
TEMPO: PASSADO E TEMPOS: PRESENTE E
PRESENTE
FUTURO

© Juan Carlos Vezzulla
ABERTURA DA MEDIAÇÃO




ACOLHIMENTO
APRESENTAÇÃO
ESCLARECIMENTO REGRAS
- INFORMAÇÃO SOBRE O PROCEDIMENTO
- ATUAÇÃO DO MEDIADOR
- RESPONSABILIDADE DOS MEDIADOS




DÚVIDAS
CONVITE A FALAR / ESCUTAR

© Juan Carlos Vezzulla
APRESENTAÇÃO
>

GANHAR A CONFIANÇA DOS PARTICIPANTES

>

SENSIBILIZAR/ INTRODUZIR O RESPEITO

>

PEDIR O MÁXIMO DE INFORMAÇÕES

>

DEIXAR OS PARTICIPANTES MAIS À VONTADE

>

GARANTIR O SIGILO

>

ESTABELECER A ESCUTA ATIVA

>

CONSCIENCIALIZAR SOBRE COOPERAÇÃO

>

FACILITAR A APROPRIAÇÃO

>

ESCLARECER QUE O MEDIADOR NÃO DECIDE
© Juan Carlos Vezzulla
LEGITIMAÇÃO
•

PROCURA VALIDAR A SITUAÇÃO
VIVIDA PELOS MEDIADOS E
DEMONSTRAR QUE TEMOS
ESCUTADO A PREOCUPAÇÃO OU
A NECESSIDADE APRESENTADA.

•

VISA DEMONSTRAR QUE A SUA
MENSAGEM FOI RECEBIDA E QUE
NÃO PRECISA FICAR RÍGIDO.
© Juan Carlos Vezzulla
ESCUTA ATIVA









SEM PENSAMENTOS PARASITAS
SEM ASSOCIAÇÃO A OUTROS CASOS
SEM CONCLUIR
SEM PRÉ JULGAR
SEM ANTECIPAR
RESPEITANDO: TEMPOS – MODOS
ATENDENDO A: QUE SE DIZ – QUE SE
QUER DIZER COM ISSO – QUE
EXPRESSA
© Juan Carlos Vezzulla
OBJETIVOS
ACOLHER AS PESSOAS E AS SUAS
HISTÓRIAS (MOTIVAÇÕES)
 FAVORECER A ESCUTA E O
RECONHECIMENTO
(SENSIBILIZAR)
 RECONSTRUÇÃO DO PRESENTE
 OBJETIVAÇÃO DA SITUAÇÃO
(CONFLITOS E INFORMAÇÃO)
 PLANIFICAÇÃO RESPONSÁVEL
DO FUTURO © Juan Carlos Vezzulla

INVESTIGAÇÃO

TIPOS DE PERGUNTAS
ABERTAS
= PARA CONHECER OS MEDIADOS E AS SUAS
REALIDADES

= PARA INVESTIGAR O CONFLITO E A INTERRELAÇÃO
= PARA CONHECER OS INTERESSES,
MOTIVAÇÕES E NECESSIDADES
= PARA DESCOBRIR AS EMOÇÕES
© Juan Carlos Vezzulla

36
DISCURSO SEMÁFOROS
 TENTA

SER RACIONAL

O

INCONSCIENTE
MANIFESTA-SE PELAS
◦ PALAVRAS GENÉRICAS (EX:
ADJECTIVOS)
◦ ERUPÇÃO DE TEMAS OU
PALAVRAS APARENTEMENTE
DESCONEXAS
◦ INTERRUPÇÃO, MUDANÇA DE
TEMA
© Juan Carlos Vezzulla

37
INVESTIGAÇÃO
CIRCULARES
= PARA AMPLIAR O CENTRO DA
QUESTÃO, MUDAR A NARRATIVA E
QUEBRAR A VISÃO IMAGINÁRIA
= PARA CONHECER AS FANTASIAS NAS
INTER-RELAÇÕES

= PARA QUE EXPRESSEM O QUE NUNCA
DISSERAM UM AO OUTRO
© Juan Carlos Vezzulla

38
CADEIRA VAZIA

•DEVE SER USADA QUANDO A
OPINIÃO DE UMA PESSOA AUSENTE
PODE TRAZER UMA MELHOR
REFLEXÃO SOBRE O TEMA A SER
ABORDADO.
© Juan Carlos Vezzulla

39
RESUMOS

LINEAR
• RESSALTAR INTERESSES

• REFORÇAR A ESCUTA
• LIMPAR A COMUNICAÇÃO
• RESSALTAR NOVAS INFORMAÇÕES
QUE AMPLIAM A COMPREENSÃO
DO CONFLITO
• MARCAR O RUMO DO TRABALHO
© Juan Carlos Vezzulla

40
RESUMOS

COOPERATIVO
• RESSALTAR COINCIDÊNCIAS OU
CONVERGÊNCIAS
• DEPOR ADVERSARIEDADE
• PROMOVER COOPERAÇÃO
• MARCAR O RUMO DO TRABALHO

© Juan Carlos Vezzulla

41
DE RESPONSABILIZAÇÃO
-

QUANDO NÃO SE CONSEGUE
A SENSIBILIZAÇÃO SE LEVA OS
PARTICIPANTES A SE
APROPRIAREM DO PROBLEMA.
PARA QUEBRAR RELAÇÕES EM
QUE SE CONSIDERAM VITIMAS.
 O QUE ESTÁ A FAZER PARA
QUE ISSO NÃO ACONTEÇA?
© Juan Carlos Vezzulla

42
DE RESPONSABILIZAÇÃO
A FUTURO
•

•

- PROMOVEM A REFLEXÃO DA
TRANSCENDÊNCIA DO QUE ESTÁ
SENDO TRABALHADO. EX.:COMO
GOSTARIA QUE OS SEUS FILHOS
LEMBRASSEM DESTE MOMENTO
DAQUI A QUINZE ANOS?
E QUE O QUE GOSTARIA QUE ELES
LEMBRASSEM DO QUE O SENHOR
FEZ PARA SUPERAR ESSA
SITUAÇÃO?
© Juan Carlos Vezzulla

43
DO MILAGRE
 : QUANDO

NÃO CONSEGUEM
SAIR DO PASSADO, SE CONVIDA A
PENSAR COMO SERIA A VIDA SE
POR UM MILAGRE TUDO
ESTIVESSE COMO CADA UM
DELES GOSTARIA. É UMA FORMA
DE CRIAR UM PROJECTO DE VIDA.
NORMALMENTE TOMAM
CONSCIÊNCIA DE QUE NÃO
SABEM O QUE DESEJAM POR
FICAR NO PASSADO.
© Juan Carlos Vezzulla

44
REFORMULAÇÃO POSITIVA
 TRANSFORMAR AS AGRESSÕES

EM

PREOCUPAÇÕES,TEMORES E
DESEJOS CONTIDOS NELAS.
 AO DESCOBRIR A RAZÃO DAS
AGRESSÕES SE PODE COMEÇAR A
OBJECTIVAR E A ABORDAR O
PROBLEMA.
 SE SE FICA NA AGRESSÃO, ELES
DEIXAM DE SE ESCUTAR.
© Juan Carlos Vezzulla

45
AGENDA
ORDENAR OS TEMAS A SEREM
TRABALHADOS,
• ACALMAR AS ANSIEDADES,
• ESTIMULAR OS MEDIADOS A
APRESENTAR OS TEMAS QUE DESEJAM
ABORDAR,
• PAUTA DE TRABALHO A SER SEGUIDA
CONTANDO COM AS MOTIVAÇÕES E AS
LIMITAÇÕES QUE DEVEM SER
ATENDIDAS (SATISFEITAS) EM CADA
TEMA.
• PONTO DE PARTIDA DA CRIAÇÃO DE
OPÇÕES.
•

© Juan Carlos Vezzulla

46
PENSÃO ALIMENTÍCIA
NECESSIDADES
 COMIDAS ………………….
 VESTUÁRIO ………………
 ESTUDOS ………………….
 TRANSPORTES …………
 LAZER ………………………
 SAÚDE ……………………..
 OUTROS ……………………
 TOTAL ………


vezzulla@imap.pt
VISITAS AGENDA
o

HS SEGUNDA TERÇA QUARTA QUINTA SEXTA SÁBADO
DOMINGO
8
9

10
11
12

13
14
15

16
17
18
© Juan Carlos Vezzulla

48
ALIMENTOS


CÁLCULO DE CO-PARTICIPAÇÃO
 RENDIMENTO DO PAI
+
 RENDIMENTO DA MÃE
= TOTAL
 RENDIMENTO PAI DIVIDIDO DO TOTAL
= % DO PAI
 RENDIMENTO MÃE DIVIDIDO DO TOTAL
= % DA MÃE
© Juan Carlos Vezzulla

49
CO MEDIAÇÃO
 Interdisciplinar
 Género
 Afinidade
© Juan Carlos Vezzulla

50
CO MEDIAÇÃO
 Pura
 Mediador

/ Co-Mediador

 Revezamento

© Juan Carlos Vezzulla

51
EMOÇÕES
◦ PERCEPÇÃO – REACÇÃO –
◦ MODIFICAÇÃO CORPORAL
◦ AUTOPRESERVAÇÃO – PERPETUAÇÃO
DA ESPÉCIE
◦ CONSCIÊNCIA DA MODIFICAÇÃO PERMANÊNCIA – JUSTIFICADAS
RACIONALMENTE

© Juan Carlos Vezzulla

52
EMOÇÕES
 SENTIMENTOS

◦ AUTOPRESERVAÇÃO – PERPETUAÇÃO DA ESPÉCIE
◦ PERCEPÇÃO – REACÇÃO

ACOLHER - OBJECTIVAR

 AFECTOS

◦ MODIFICAÇÃO - CONSCIÊNCIA

 EMOÇÕES

◦ PERMANÊNCIA - JUSTIFICADAS

EXPRESSAR – VER CONSEQUÊNCIAS
© Juan Carlos Vezzulla

53
EMOÇÕES
 AÇÃO

DO MEDIADOR:
ACOLHER - OBJETIVAR
RECONHECER
PEDIR VERBALIZAR –
◦ VER CONSEQUÊNCIAS

© Juan Carlos Vezzulla

54
PAUSAS TÉCNICAS
 INTERRUPÇÕES

PARA:

 TROCAR

IDEIAS
 ANALISAR A SITUAÇÃO
 SUBIR À GALERIA
 PROGRAMAR A CONTINUIDADE

© Juan Carlos Vezzulla

55
SUBIR À GALERIA
• MOMENTO PARA OBSERVAR E AVALIAR A
MEDIAÇÃO
• PODE SER USADA DURANTE A PAUSA OU
DENTRO DA PRÓPRIA MEDIAÇÃO
• PROCURA RETOMAR O EQUILÍBRIO
• EVITA DECISÕES PRECIPITADAS
• PERMITE DAR CONTINUIDADE OU NÃO À
MEDIAÇÃO
• POSSIBILITA AO MEDIADOR ANALISAR AS
SUAS REACÇÕES NATURAIS
© Juan Carlos Vezzulla

56
CAUCUS
NA MEDIAÇÃO FAMILIAR

 SEM SIGILO
 Aprofundar investigação

sobre violência
 Des-vitimizar Responsabilizar
 Esclarecer se estão dadas as
condições para continuar
© Juan Carlos Vezzulla

57
FUNÇÕES NA FAMÍLIA



DOS FILHOS (ILUSÓRIOS)
FUNCIONAL, PAGAMENTO
DÍVIDA VIDA, REALIZAÇÕES
EDÍPICAS, COMO IDEAL,
NEGAÇÃO DA MORTE

© Juan Carlos Vezzulla - IMAP
FUNÇÕES NA FAMÍLIA
 MATERNA

FUSÃO, DEPENDÊNCIA,
COMPLEMENTO
 PATERNA
SEPARAÇÃO,
EMANCIPAÇÃO, LEI
© Juan Carlos Vezzulla - IMAP
DIFICULDADES FAMÍLIA
 DESCONHECIMENTO

DA IDENTIDADE
 CONTINUIDADE COMO AUXILIAR
 CONTINUAÇÃO DA DEPENDÊNCIA
 CONCEITO BINÁRIO:
CRIANÇA – ADULTO
 NEGAÇÃO DO TEMPO
 FALHA DA FUNÇÃO PATERNA
©Juan Carlos Vezzulla
vezzulla@imap.pt
OBJETIVOS NA MEDIAÇÃO
FAMILIAR COM FILHOS
INTER-RELAÇÃO PERMANENTE COM
OS ILUSÓRIOS DO CASAL E SEUS
CONFLITOS PESSOAIS
 SIGNIFICADOS IMAGINÁRIOS DOS
FILHOS
 INSERÇÃO DOS FILHOS NA
COMPLEXIDADE HISTÓRICA
FAMILIAR, PESSOAL E DO
RELACIONAMENTO. O GENOGRAMA


© Juan Carlos Vezzulla
OBJECTIVOS DA MEDIAÇÃO
FAMILIAR COM FILHOS
(ACOMPANHAMENTO DOS FILHOS)
NECESSIDADES DOS FILHOS
REALIDADE DOS FILHOS
POSSIBILIDADES DOS PAIS
© Juan Carlos Vezzulla

62
CONSIDERAÇÕES NA
MEDIAÇÃO COM FILHOS


REALIDADE DOS FILHOS
IDADE (NECESSIDADES)
DEPENDÊNCIAS AFECTIVAS
MORADA
SOCIALIZAÇÃO
ESCOLARIDADE
OUTRAS ACTIVIDADES
(DESENVOLVIMENTO DE
HABILIDADES)
© Juan Carlos Vezzulla

63
AS NECESSIDADES
EVOLUTIVAS
 MESES
 DOIS

A TRÊS ANOS
 QUATRO A SETE ANOS
 SETE A ONZE ANOS
 DOZE A DEZOITO
 DEZANOVE A VINTE E CINCO .....
© Juan Carlos Vezzulla

64
OS FILHOS NA MEDIAÇÃO




SIMBÓLICA
◦ DESCRIPÇÃO DOS FILHOS
◦ DESCRIPÇÃO DO DIA A DIA
◦ DESCRIPÇÃO DOS FINAIS DE SEMANA
◦ CADEIRA VAZIA
PRESENCIAL
◦ ACOLHIMENTO
◦ JOGOS ADEQUADOS
 FOTO – DESENHO – ESPACIAL – GESTUAL
© Juan Carlos Vezzulla

65
SESSÃO COM CRIANÇAS
ACOLHER
 PERCEBER A COMUNICAÇÃO COM OS
PAIS
 DISPOR DE MATERIAL DE JOGO E
DESENHO
 COMUNICAR PELO CANAL ABERTO
PELA CRIANÇA


©Juan Carlos Vezzulla
vezzulla@imap.pt
SESSÃO COM CRIANÇAS
PERCEBER A SUA PREOCUPAÇÃO
 PERCEBER O SEU DESEJO
 FACILITAR A EXPRESSÃO CORPORAL,
TEATRAL E GRÁFICA
 INTEGRAR OS PAIS A ESSA PROPOSTA
 NÃO RACIONALIZAR


©Juan Carlos Vezzulla
vezzulla@imap.pt
FAMÍLIA / FILHOS


RESPONSABILIDADE PARENTAL
RESIDÊNCIA
ACTIVIDADES (VISITAS)
NECESSIDADES AFECTIVAS
NECESSIDADES MATERIAIS
(PENSÃO ALIMENTÍCIA)
© Juan Carlos Vezzulla© Juan Carlos Vezzulla
- IMAP

68
ADOLESCENTES
– CARACTERÍSTICAS –
 BIOLÓGICAS
 FAMILIARES
 SOCIAIS
 PSICOLÓGICAS
 LEGAIS
©Juan Carlos Vezzulla
vezzulla@imap.pt
ADOLESCENTES
– NECESSIDADES –
 NOVAS

E DESCONHECIDAS

 EXPERIÊNCIAS

DE SATISFAÇÃO E DE
LIMITES

 TEMPO
 DA

–

DEPENDÊNCIA À EMANCIPAÇÃO
© Juan Carlos Vezzulla
RESPONSABILIDADE INTEGRAL
RECONHECIMENTO DAS NOVAS
NECESSIDADES E DA NOVA IDENTIDADE
PROTEÇÃO ATÉ DE SI MESMOS.
 FAMÍLIA
 SOCIEDADE

(COMUNIDADE – ESCOLA)

 ESTADO
©Juan Carlos Vezzulla
vezzulla@imap.pt
DIFICULDADES FAMÍLIA
DESCONHECIMENTO DA IDENTIDADE
 CONTINUIDADE COMO AUXILIAR
 CONTINUAÇÃO DA DEPENDÊNCIA
 CONCEITO BINÁRIO:
CRIANÇA – ADULTO
 NEGAÇÃO DO TEMPO
 FALHA DA FUNÇÃO PATERNA


©Juan Carlos Vezzulla
vezzulla@imap.pt
DIFICULDADES SOCIEDADE
ESCOLA:
 OBJETO DOS PROFESSORES E DO
PROGRAMA
 NEGAÇÃO DA PARTICIPAÇÃO
 IMPOSIÇÃO DE DISCIPLINA (EXCLUSÃO)
 TERCEIRIZAÇÃO DOS CONFLITOS
 DESCONHECIMENTO DA IDENTIDADE
 DESATENÇÃO DAS HABILIDADES


©Juan Carlos Vezzulla
vezzulla@imap.pt
DISFUNÇÃO SOCIEDADE
COMUNIDADE
 NEGAÇÃO DE ESPAÇO
 NEGAÇÃO DE IDENTIDADE
 PERSEGUIÇÃO
 REJEIÇÃO
 CONSIDERADO PERIGOSO
 USADO COMO CLIENTE FÁCIL


©Juan Carlos Vezzulla
vezzulla@imap.pt
DISFUNÇÃO ESTADO
 IDEOLOGIA

DOMINANTE ABRE ESPAÇO
ÉTICO, MAS FECHA ESPAÇO
ECONÓMICO
 NÃO DISPÕE DE POLÍTICAS PÚBLICAS
SUFICIENTES DE APOIO À FAMÍLIA, À
ESCOLA E À COMUNIDADE
 REPRESSÃO POLICIAL E
DISCRIMINAÇÃO JUDICIAL
©Juan Carlos Vezzulla
vezzulla@imap.pt
DA TRANSGRESSÃO AO ATO
INFRACIONAL
TRANSGRESSÃO: EXPERIÊNCIA
RECONHECIMENTO DE NOVAS
NECESSIDADES, SATISFAÇÃO E LIMITES.
 ASSOCIADO A MORATÓRIA VITAL E A
FUNÇÃO PATERNA.
 REACÇÃO AGRESSIVA À INSATISFAÇÃO DAS
NECESSIDADES DE CRESCIMENTO, À FALTA
DE RECONHECIMENTO DA IDENTIDADE E
DO SEU ESPAÇO FAMILIAR E SOCIAL.
 ACTO INFRACIONAL: ESTADO PÚBLICO DA
TRANSGRESSÃO


©Juan Carlos Vezzulla
vezzulla@imap.pt
EXPERIÊNCIAS COM
ADOLESCENTES EM CONFLITO COM
A LEI
 DESENVOLVER

RESPONSABILIDADE E
TRANSCENDÊNCIA DOS ATOS
 MEDIAÇÃO COM A VÍTIMA:
COMPREENSÃO DA SITUAÇÃO.
REPARAÇÃO DO DANO. Carlos Vezzulla
©Juan
vezzulla@imap.pt
SERVIÇO DE MEDIAÇÃO COM
ADOLESCENTES
 OBJETIVOS:

ACOLHER – PERMITIR A
EXPRESSÃO – RECONHECER A
IDENTIDADE E AS NECESSIDADES –
REFORÇAR FUNÇÃO PATERNA –
ELABORAR A SITUAÇÃO –
REELABORAR OS RELACIONAMENTOS
– ASSUMIR RESPONSABILIDADES –
REPARAR OS DANOS
©Juan Carlos Vezzulla
vezzulla@imap.pt
INTERAÇÃO
NECESSÁRIA
TRIBUNAIS
MEDIAÇÃO

ESTADO

ESCOLA

ADOLESCENTES
E VÍTIMAS

FAMÍLIA

COMUNIDADE

POLÍCIA

©Juan Carlos Vezzulla
vezzulla@imap.pt
INTERAÇÃO

REPRESENTANTE
DA REALIDADE

©Juan Carlos Vezzulla
vezzulla@imap.pt
PROCEDIMENTO
 PRÉ-MEDIAÇÃO

(VOLUNTÁRIA)
 MEDIAÇÃO COM O REPRESENTANTE
 MEDIAÇÃO COM A FAMÍLIA
 MEDIAÇÃO COM A ESCOLA
 MEDIAÇÃO COM A COMUNIDADE
 MEDIAÇÃO COM A VÍTIMA
©Juan Carlos Vezzulla
vezzulla@imap.pt
RESULTADOS
 OFERECER

O ESPAÇO ONDE POSSA:
 SER RESPEITADO E PROTEGIDO
 EXPRESSAR-SE – OUVIR E SER OUVIDO
 REVALORIZAR SUA IDENTIDADE
 READEQUAR SEUS RELACIONAMENTOS
 DESCOBRIR SUAS NECESSIDADES E
SUA SATISFAÇÃO
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vezzulla@imap.pt
 RESOLUTIVA

◦ PROCEDIMENTO DE AUTOCOMPOSIÇÃO
 ORGANIZACIONAL

◦ HORIZONTAL
◦ INTERACTIVA INCLUSIVA
◦ DINÂMICA PARTICIPATIVA
 RELACIONAL
© Juan Carlos Vezzulla vezzulla@imap.pt
TESE SOBRE DISCIPLINA
PROPOSTA DA MEDIAÇÃO
COMUNICAÇÃO DIRETA INCLUSIVA
 RECONHECIMENTOS DOS SABERES
E DAS NECESSIDADES DE TODOS
 ATENDIMENTO DO CONFLITO
ONDE SE APRESENTA (NÃO
TERCEIRIZAÇÃO)
 CONSCIÊNCIA DA
TRANSCENDÊNCIA DOS ATOS
 REPARAÇÃO E NÃO EXCLUSÃO


© Juan Carlos Vezzulla
vezzulla@imap.pt
PARTICIPAÇÃO
FUNÇÃO DE DESENVOLVIMENTO
 PELA INCLUSÃO E O
RECONHECIMENTO
 INTERACÇÃO
◦ PELA COOPERAÇÃO
◦ PELO RESPEITO
 RESPONSABILIZAÇÃO
 PLANIFICAÇÃO PARTICIPATIVA
◦ DAS AULAS
◦ DAS NORMASVezzulla CONVIVÊNCIA
DE
© Juan Carlos


vezzulla@imap.pt
COMO IMPLEMENTAR UM PROGRAMA
DE MEDIAÇÃO ESCOLAR
PASSOS A DAR:
1.MINISTRAR SEMINÁRIOS E PALESTRAS
SENSIBILIZAÇÃO
PARA
DIRETORES
PROFESSORES

DE
E

2.SESSÕES
DE
ESCLARECIMENTO
PARA
DOCENTES, PESSOAL DE ACÇÃO EDUCATIVA,
ASSOCIAÇÃO DE PAIS E COMUNIDADE EM
GERAL.

3.MONTAR UM PROGRAMA ESPECÍFICO PARA A
REALIDADE/NECESSIDADE DA ESCOLA QUE
ESCOLHEU INCORPORAR A MEDIAÇÃO
© Juan Carlos Vezzulla
vezzulla@imap.pt
COMO IMPLEMENTAR UM PROGRAMA
DE MEDIAÇÃO ESCOLAR
5. CAPACITAÇÃO DO CORPO DOCENTE EM
RESOLUÇÃO DE CONFLITOS.
6. AULAS DE RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
PARA ALUNOS
7. SENSIBILIZAÇÃO E SELECÇÃO DE
MEDIADORES ESTUDANTIS

8. FORMAÇÃO DOS MEDIADORES
ESTUDANTIS.

© Juan Carlos Vezzulla
vezzulla@imap.pt
COMO IMPLEMENTAR UM
PROGRAMA DE MEDIAÇÃO ESCOLAR
9.

IMPLEMENTAÇÃO DO PROGRAMA

- RESPONSABILIDADE DOS
MEDIADORES ESTUDANTIS NO PÁTIO DA
ESCOLA OU NOS CORREDORES;
- ATENDIMENTO DE CASOS;
10. SUPERVISÃO (REUNIÕES QUINZENAIS).

© Juan Carlos Vezzulla
vezzulla@imap.pt

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Curso familia fortaleza setembro 2013

  • 1. UMA VISÃO COMUNITÁRIA DA MEDIAÇÃO NOS CONFLITOS FAMILIARES. O ATENDIMENTO DAS CRIANÇAS E OS ADOLESCENTES JUAN CARLOS VEZZULLA
  • 2. DIFICULDADES MEDIANDO  QUAIS OS CASOS MAIS FREQÜENTES  QUAIS AS DIFICULDADES MAIORES ENCONTRADAS  QUAIS OS PROCEDIMENTOS PARA SUPERÁ-LAS  QUAIS AS EXPECTATIVAS NESTE CURSO © Juan Carlos Vezzulla
  • 3. ABORDAGEM FAMÍLIA  SOCIAL / CULTURAL / IDEOLÓGICA  PSICOLÓGICA  LEGAL  ECONÔMICA © Juan Carlos Vezzulla
  • 4. SOCIAL / CULTURAL / IDEOLÓGICA  NORMAS DAS COMUNIDADES E DAS RELIGIÕES  ACEITAÇÃO SOCIAL E LABORAL  ILUSÓRIOS PESSOAIS  GLOBALIZAÇÃO PENSAMENTO HEGEMÔNICO © Juan Carlos Vezzulla
  • 5. PSICOLÓGICA  IDENTIFICAÇÃO AO GÉNERO  A NECESSIDADE DE RECONHECIMENTO E DE SEGURANÇA  A PROCURA DO OUTRO DA SATISFAÇÃO (PREENCHER A FALTA) © Juan Carlos Vezzulla
  • 6. IDENTIDADE RECONHECIMENTO DO SUJEITO PELO OUTRO SATISFAÇÃO OU CONFIRMAÇÃO DESCONHECIMENTO DO SUJEITO PELO OUTRO FRUSTRAÇÃO / PERDA/ AMEAÇA PERDA IDENTIDADE © Juan Carlos Vezzulla
  • 7. LEGAL  FORMALIDADE E RECONHECIMENTO  SEGURANÇA  PROTEÇÃO MULHER  PROTEÇÃO FILHOS  HERANÇAS  ORDEM SOCIAL © Juan Carlos Vezzulla
  • 8. ECONÔMICA  UMA ECONOMIA CONJUNTA  FACILITAÇÃO DA VIDA  FACILITAÇÃO DA PROFISSÃO  ACUMULAÇÃO DE BENS  APROVEITAMENTO DOS CRÉDITOS  BENEFÍCIOS IMPOSITIVOS © Juan Carlos Vezzulla
  • 9. ENAMORAMENTO  SENSAÇÃO DE CONHECIMENTO ANTERIOR  PAIXÃO – CONFIANÇA – INTIMIDADE  EXPERIÊNCIA DE SATISFAÇÃO ANTERIOR vezzulla@imap.pt
  • 10. ENAMORAMENTO  IDEALIZAÇÃO  IMAGO  OBJETO DA SATISFAÇÃO  ROTEIRO vezzulla@imap.pt
  • 12. EMOÇÕES  RELATIVAS À AUTOPRESERVAÇÃO  AFASTAMENTO – PROTECÇÃO – ÓDIO (SIMPLIFICAÇÃO)  RELATIVAS À CONTINUIDADE, À TRANSCENDÊNCIA  APROXIMAÇÃO – ENTREGA – DISSOLUÇÃO NO OUTRO – AMOR (TODOS MAIS COMPLEXOS) © Juan Carlos Vezzulla
  • 13. FAMÍLIA CONFLITOS SUBJETIVOS MANIFESTOS: DECEPÇÃO, COBRANÇA INSATISFAÇÃO, VINGANÇA  LATENTES: IDENTIDADE. O OUTRO IMPEDE  © Juan Carlos Vezzulla
  • 14. ADMINISTRAÇÃO DOS CONFLITOS P 2 R Ó 4 P R I O 1 S DO OUTRO INTERESSES 5 1) 0 P 0 DO EVITAR 2) 100 P 0 DO COMPETIR 3) O P 100 DO CEDER 4) 50 P 50 DO CONCEDER 3 5) 100 P 100 DO COOPERAR © Juan Carlos Vezzulla
  • 15. Área Familiar OS TRIBUNAIS DAVAM POUCA RELEVÂNCIA ÀS QUESTÕES FAMILIARES.  A PARTIR DA DÉCADA DE 1970 (DIREITOS DA MULHER, DIREITOS DA CRIANÇA E DEFESA DOS DIREITOS DO HOMEM) AS QUESTÕES FAMILIARES GANHAM UM NOVO ESPAÇO.  JOHN HAYNES (ESTADOS UNIDOS)  LISA PARKINSON (REINO UNIDO)  © Juan Carlos Vezzulla 16
  • 16. ESCOLAS / CONTRIBUTOS HARVARD • POSIÇÕES/INTERESSES – PESSOAS/ PROBLEMAS CIRCULAR NARRATIVA COMUNICAÇÃO TÉCNICAS TRANSFORMATIVA • PESSOAS EM CONDIÇÕES DE EXERCER A AUTOCOMPOSIÇÃO © Juan Carlos Vezzulla
  • 17. O MEDIADOR IMPARCIALIDADE NEUTRALIDADE – ISENÇÃO CONFIDENCIALIDADE CONFIABILIDADE EMPATIA AUTO-OBSERVAÇÃO © Juan Carlos Vezzulla
  • 18. TRABALHO DOS MEDIADOS INFORMAR ABERTAMENTE ESCUTAR ATENTAMENTE RESPEITAR ESTABELECER CLARAMENTE AS NECESSIDADES CRIAR OPÇÕES ASSUMIR RESPONSABILIDADES © Juan Carlos Vezzulla
  • 19. MEDIAÇÃO NÃO ADVERSARIAL  COOPERATIVA  TRABALHA COM PESSOAS  NÃO IMPOSITIVA  DIDÁTICA (CAPACITA)  AUTOCOMPOSIÇÃO  ◦ BOA FÉ ◦ RESPEITO © Juan Carlos Vezzulla
  • 20. ETAPAS DA MEDIAÇÃO • • • • • • • • PRÉ-MEDIAÇÃO ABERTURA INVESTIGAÇÃO AGENDA CRIAÇÃO DE OPÇÕES AVALIAÇÃO DAS OPÇÕES ESCOLHA DAS OPÇÕES SOLUÇÃO © Juan Carlos Vezzulla
  • 21. VISÃO DA REALIDADE ILUSÓRIA INTEGRADA RESPONSÁVEL • VISÃO OU PERCEPÇÃO PESSOAL DAS COISAS, PRECONCEITOS, PARADIGMAS... • É PARCIALIZADA • NOVA VISÃO OU SÍNTESE RESULTANTE DA INTERACÇÃO DAS VISÕES ILUSÓRIAS DE MAIS DE UMA PESSOA • VISÃO E COMPREENSÃO DA FUNÇÃO OU PAPEL A SER CUMPRIDO POR CADA PESSOA COMO RESULTADO DA VISÃO INTEGRADA. © Juan Carlos Vezzulla
  • 22. PRÉ-MEDIAÇÃO  INÍCIO DO PROCEDIMENTO  DAR A CONHECER O PROCEDIMENTO  FUNÇÕES E EXPECTATIVAS  COM CAUCUS (COM OU SEM SIGILO) © Juan Carlos Vezzulla 23
  • 23. PRÉ-MEDIAÇÃO ou reuniões  INVESTIGAR / DIAGNOSTICAR  CONVENIÊNCIA – VIOLÊNCIA – CAPACIDADES DE QUESTIONAMENTO, DE COOPERAÇÃO, DE INTERACÇÃO, DE RESPONSABILIZAÇÃO.  DEFINIR COM ELES PARTICIPANTES E PRIORIDADES © Juan Carlos Vezzulla 24
  • 24. PRÉ-MEDIAÇÃO         OBJECTIVOS DEPOR ADVERSARIEDADE ENFATIZAR COOPERAÇÃO INSERIR RESPEITO COMO MODELO DE RELACIONAMENTO PROCURAR CONFIANÇA DOS PARTICIPANTES NO PROCEDIMENTO RESPONSABILIZAR OS PARTICIPANTES PELO RESULTADO APRESENTAÇÃO DO PROCEDIMENTO AVALIAÇÃO CONVENIÊNCIA © Juan Carlos Vezzulla 25
  • 25. PRÉ-MEDIAÇÃO    APRESENTAÇÃO PESSOAL BOAS-VINDAS APRESENTAÇÃO DO PROCEDIMENTO REGRAS E PRINCÍPIOS, PAPEL DO MEDIADOR E O QUE SE ESPERA DOS MEDIADOS, FUNCIONAMENTO     ESCLARECIMENTO DE DÚVIDAS CONVITE FALAR E OUVIR AVALIAÇÃO CONJUNTA DA VIABILIDADE LEITURA E ASSINATURA DO TERMO DE CONSENTIMENTO © Juan Carlos Vezzulla 26
  • 26. PRÉ-MEDIAÇÃO DIFICULDADES  CONDUÇÃO JUSTA DOS TEMPOS  RAPIDEZ E SUPERFICIALIDADE NO TRATAMENTO DAS QUESTÕES TÉCNICAS  PRESSÃO PARA A REALIZAÇÃO IMEDIATA DA MEDIAÇÃO  © Juan Carlos Vezzulla 27
  • 27. OBJETIVOS NA MEDIAÇÃO FAMILIAR COM CASAIS PRODUZIR UM RECONHECIMENTO PELA COMUNICAÇÃO DAS MOTIVAÇÕES  PRODUZIR A SENSIBILIZAÇÃO PARA QUE SE TRABALHE EM COOPERAÇÃO, SE SOLIDARIZEM E SE RESPEITEM  RECONHECENDO E ASSUMINDO A RESPONSABILIDADE  PASSADO – PRESENTE – FUTURO  © Juan Carlos Vezzulla
  • 28. OBJETIVOS NA MEDIAÇÃO FAMILIAR COM CASAIS QUEBRAR CRISTALIZAÇÕES NO RELACIONAMENTO E NAS QUEIXAS  OBJETIVAR (AGRESSÕES) CAMINHOS SEM SAÍDA. CÍRCULOS VICIOSOS  OBJETIVAR QUE O QUE SE TEM É O QUE SE ESCOLHEU (MOTIVAÇÕES CONSCIENTES)  OBJETIVAR NECESSIDADES A SER ATENDIDAS  © Juan Carlos Vezzulla
  • 29. ETAPAS DA MEDIAÇÃO ETAPA: INVESTIGAÇÃO ETAPA: OBJETIVAÇÃO ADMINISTRAÇÃO VISÃO ILUSÓRIA VISÃO INTEGRADA PASSAR A: PASSAR A: VISÃO INTEGRADA VISÃO RESPONSÁVEL TEMPO: PASSADO E TEMPOS: PRESENTE E PRESENTE FUTURO © Juan Carlos Vezzulla
  • 30. ABERTURA DA MEDIAÇÃO    ACOLHIMENTO APRESENTAÇÃO ESCLARECIMENTO REGRAS - INFORMAÇÃO SOBRE O PROCEDIMENTO - ATUAÇÃO DO MEDIADOR - RESPONSABILIDADE DOS MEDIADOS   DÚVIDAS CONVITE A FALAR / ESCUTAR © Juan Carlos Vezzulla
  • 31. APRESENTAÇÃO > GANHAR A CONFIANÇA DOS PARTICIPANTES > SENSIBILIZAR/ INTRODUZIR O RESPEITO > PEDIR O MÁXIMO DE INFORMAÇÕES > DEIXAR OS PARTICIPANTES MAIS À VONTADE > GARANTIR O SIGILO > ESTABELECER A ESCUTA ATIVA > CONSCIENCIALIZAR SOBRE COOPERAÇÃO > FACILITAR A APROPRIAÇÃO > ESCLARECER QUE O MEDIADOR NÃO DECIDE © Juan Carlos Vezzulla
  • 32. LEGITIMAÇÃO • PROCURA VALIDAR A SITUAÇÃO VIVIDA PELOS MEDIADOS E DEMONSTRAR QUE TEMOS ESCUTADO A PREOCUPAÇÃO OU A NECESSIDADE APRESENTADA. • VISA DEMONSTRAR QUE A SUA MENSAGEM FOI RECEBIDA E QUE NÃO PRECISA FICAR RÍGIDO. © Juan Carlos Vezzulla
  • 33. ESCUTA ATIVA        SEM PENSAMENTOS PARASITAS SEM ASSOCIAÇÃO A OUTROS CASOS SEM CONCLUIR SEM PRÉ JULGAR SEM ANTECIPAR RESPEITANDO: TEMPOS – MODOS ATENDENDO A: QUE SE DIZ – QUE SE QUER DIZER COM ISSO – QUE EXPRESSA © Juan Carlos Vezzulla
  • 34. OBJETIVOS ACOLHER AS PESSOAS E AS SUAS HISTÓRIAS (MOTIVAÇÕES)  FAVORECER A ESCUTA E O RECONHECIMENTO (SENSIBILIZAR)  RECONSTRUÇÃO DO PRESENTE  OBJETIVAÇÃO DA SITUAÇÃO (CONFLITOS E INFORMAÇÃO)  PLANIFICAÇÃO RESPONSÁVEL DO FUTURO © Juan Carlos Vezzulla 
  • 35. INVESTIGAÇÃO TIPOS DE PERGUNTAS ABERTAS = PARA CONHECER OS MEDIADOS E AS SUAS REALIDADES = PARA INVESTIGAR O CONFLITO E A INTERRELAÇÃO = PARA CONHECER OS INTERESSES, MOTIVAÇÕES E NECESSIDADES = PARA DESCOBRIR AS EMOÇÕES © Juan Carlos Vezzulla 36
  • 36. DISCURSO SEMÁFOROS  TENTA SER RACIONAL O INCONSCIENTE MANIFESTA-SE PELAS ◦ PALAVRAS GENÉRICAS (EX: ADJECTIVOS) ◦ ERUPÇÃO DE TEMAS OU PALAVRAS APARENTEMENTE DESCONEXAS ◦ INTERRUPÇÃO, MUDANÇA DE TEMA © Juan Carlos Vezzulla 37
  • 37. INVESTIGAÇÃO CIRCULARES = PARA AMPLIAR O CENTRO DA QUESTÃO, MUDAR A NARRATIVA E QUEBRAR A VISÃO IMAGINÁRIA = PARA CONHECER AS FANTASIAS NAS INTER-RELAÇÕES = PARA QUE EXPRESSEM O QUE NUNCA DISSERAM UM AO OUTRO © Juan Carlos Vezzulla 38
  • 38. CADEIRA VAZIA •DEVE SER USADA QUANDO A OPINIÃO DE UMA PESSOA AUSENTE PODE TRAZER UMA MELHOR REFLEXÃO SOBRE O TEMA A SER ABORDADO. © Juan Carlos Vezzulla 39
  • 39. RESUMOS LINEAR • RESSALTAR INTERESSES • REFORÇAR A ESCUTA • LIMPAR A COMUNICAÇÃO • RESSALTAR NOVAS INFORMAÇÕES QUE AMPLIAM A COMPREENSÃO DO CONFLITO • MARCAR O RUMO DO TRABALHO © Juan Carlos Vezzulla 40
  • 40. RESUMOS COOPERATIVO • RESSALTAR COINCIDÊNCIAS OU CONVERGÊNCIAS • DEPOR ADVERSARIEDADE • PROMOVER COOPERAÇÃO • MARCAR O RUMO DO TRABALHO © Juan Carlos Vezzulla 41
  • 41. DE RESPONSABILIZAÇÃO - QUANDO NÃO SE CONSEGUE A SENSIBILIZAÇÃO SE LEVA OS PARTICIPANTES A SE APROPRIAREM DO PROBLEMA. PARA QUEBRAR RELAÇÕES EM QUE SE CONSIDERAM VITIMAS.  O QUE ESTÁ A FAZER PARA QUE ISSO NÃO ACONTEÇA? © Juan Carlos Vezzulla 42
  • 42. DE RESPONSABILIZAÇÃO A FUTURO • • - PROMOVEM A REFLEXÃO DA TRANSCENDÊNCIA DO QUE ESTÁ SENDO TRABALHADO. EX.:COMO GOSTARIA QUE OS SEUS FILHOS LEMBRASSEM DESTE MOMENTO DAQUI A QUINZE ANOS? E QUE O QUE GOSTARIA QUE ELES LEMBRASSEM DO QUE O SENHOR FEZ PARA SUPERAR ESSA SITUAÇÃO? © Juan Carlos Vezzulla 43
  • 43. DO MILAGRE  : QUANDO NÃO CONSEGUEM SAIR DO PASSADO, SE CONVIDA A PENSAR COMO SERIA A VIDA SE POR UM MILAGRE TUDO ESTIVESSE COMO CADA UM DELES GOSTARIA. É UMA FORMA DE CRIAR UM PROJECTO DE VIDA. NORMALMENTE TOMAM CONSCIÊNCIA DE QUE NÃO SABEM O QUE DESEJAM POR FICAR NO PASSADO. © Juan Carlos Vezzulla 44
  • 44. REFORMULAÇÃO POSITIVA  TRANSFORMAR AS AGRESSÕES EM PREOCUPAÇÕES,TEMORES E DESEJOS CONTIDOS NELAS.  AO DESCOBRIR A RAZÃO DAS AGRESSÕES SE PODE COMEÇAR A OBJECTIVAR E A ABORDAR O PROBLEMA.  SE SE FICA NA AGRESSÃO, ELES DEIXAM DE SE ESCUTAR. © Juan Carlos Vezzulla 45
  • 45. AGENDA ORDENAR OS TEMAS A SEREM TRABALHADOS, • ACALMAR AS ANSIEDADES, • ESTIMULAR OS MEDIADOS A APRESENTAR OS TEMAS QUE DESEJAM ABORDAR, • PAUTA DE TRABALHO A SER SEGUIDA CONTANDO COM AS MOTIVAÇÕES E AS LIMITAÇÕES QUE DEVEM SER ATENDIDAS (SATISFEITAS) EM CADA TEMA. • PONTO DE PARTIDA DA CRIAÇÃO DE OPÇÕES. • © Juan Carlos Vezzulla 46
  • 46. PENSÃO ALIMENTÍCIA NECESSIDADES  COMIDAS ………………….  VESTUÁRIO ………………  ESTUDOS ………………….  TRANSPORTES …………  LAZER ………………………  SAÚDE ……………………..  OUTROS ……………………  TOTAL ………  vezzulla@imap.pt
  • 47. VISITAS AGENDA o HS SEGUNDA TERÇA QUARTA QUINTA SEXTA SÁBADO DOMINGO 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 © Juan Carlos Vezzulla 48
  • 48. ALIMENTOS  CÁLCULO DE CO-PARTICIPAÇÃO  RENDIMENTO DO PAI +  RENDIMENTO DA MÃE = TOTAL  RENDIMENTO PAI DIVIDIDO DO TOTAL = % DO PAI  RENDIMENTO MÃE DIVIDIDO DO TOTAL = % DA MÃE © Juan Carlos Vezzulla 49
  • 49. CO MEDIAÇÃO  Interdisciplinar  Género  Afinidade © Juan Carlos Vezzulla 50
  • 50. CO MEDIAÇÃO  Pura  Mediador / Co-Mediador  Revezamento © Juan Carlos Vezzulla 51
  • 51. EMOÇÕES ◦ PERCEPÇÃO – REACÇÃO – ◦ MODIFICAÇÃO CORPORAL ◦ AUTOPRESERVAÇÃO – PERPETUAÇÃO DA ESPÉCIE ◦ CONSCIÊNCIA DA MODIFICAÇÃO PERMANÊNCIA – JUSTIFICADAS RACIONALMENTE © Juan Carlos Vezzulla 52
  • 52. EMOÇÕES  SENTIMENTOS ◦ AUTOPRESERVAÇÃO – PERPETUAÇÃO DA ESPÉCIE ◦ PERCEPÇÃO – REACÇÃO ACOLHER - OBJECTIVAR  AFECTOS ◦ MODIFICAÇÃO - CONSCIÊNCIA  EMOÇÕES ◦ PERMANÊNCIA - JUSTIFICADAS EXPRESSAR – VER CONSEQUÊNCIAS © Juan Carlos Vezzulla 53
  • 53. EMOÇÕES  AÇÃO DO MEDIADOR: ACOLHER - OBJETIVAR RECONHECER PEDIR VERBALIZAR – ◦ VER CONSEQUÊNCIAS © Juan Carlos Vezzulla 54
  • 54. PAUSAS TÉCNICAS  INTERRUPÇÕES PARA:  TROCAR IDEIAS  ANALISAR A SITUAÇÃO  SUBIR À GALERIA  PROGRAMAR A CONTINUIDADE © Juan Carlos Vezzulla 55
  • 55. SUBIR À GALERIA • MOMENTO PARA OBSERVAR E AVALIAR A MEDIAÇÃO • PODE SER USADA DURANTE A PAUSA OU DENTRO DA PRÓPRIA MEDIAÇÃO • PROCURA RETOMAR O EQUILÍBRIO • EVITA DECISÕES PRECIPITADAS • PERMITE DAR CONTINUIDADE OU NÃO À MEDIAÇÃO • POSSIBILITA AO MEDIADOR ANALISAR AS SUAS REACÇÕES NATURAIS © Juan Carlos Vezzulla 56
  • 56. CAUCUS NA MEDIAÇÃO FAMILIAR  SEM SIGILO  Aprofundar investigação sobre violência  Des-vitimizar Responsabilizar  Esclarecer se estão dadas as condições para continuar © Juan Carlos Vezzulla 57
  • 57. FUNÇÕES NA FAMÍLIA  DOS FILHOS (ILUSÓRIOS) FUNCIONAL, PAGAMENTO DÍVIDA VIDA, REALIZAÇÕES EDÍPICAS, COMO IDEAL, NEGAÇÃO DA MORTE © Juan Carlos Vezzulla - IMAP
  • 58. FUNÇÕES NA FAMÍLIA  MATERNA FUSÃO, DEPENDÊNCIA, COMPLEMENTO  PATERNA SEPARAÇÃO, EMANCIPAÇÃO, LEI © Juan Carlos Vezzulla - IMAP
  • 59. DIFICULDADES FAMÍLIA  DESCONHECIMENTO DA IDENTIDADE  CONTINUIDADE COMO AUXILIAR  CONTINUAÇÃO DA DEPENDÊNCIA  CONCEITO BINÁRIO: CRIANÇA – ADULTO  NEGAÇÃO DO TEMPO  FALHA DA FUNÇÃO PATERNA ©Juan Carlos Vezzulla vezzulla@imap.pt
  • 60. OBJETIVOS NA MEDIAÇÃO FAMILIAR COM FILHOS INTER-RELAÇÃO PERMANENTE COM OS ILUSÓRIOS DO CASAL E SEUS CONFLITOS PESSOAIS  SIGNIFICADOS IMAGINÁRIOS DOS FILHOS  INSERÇÃO DOS FILHOS NA COMPLEXIDADE HISTÓRICA FAMILIAR, PESSOAL E DO RELACIONAMENTO. O GENOGRAMA  © Juan Carlos Vezzulla
  • 61. OBJECTIVOS DA MEDIAÇÃO FAMILIAR COM FILHOS (ACOMPANHAMENTO DOS FILHOS) NECESSIDADES DOS FILHOS REALIDADE DOS FILHOS POSSIBILIDADES DOS PAIS © Juan Carlos Vezzulla 62
  • 62. CONSIDERAÇÕES NA MEDIAÇÃO COM FILHOS  REALIDADE DOS FILHOS IDADE (NECESSIDADES) DEPENDÊNCIAS AFECTIVAS MORADA SOCIALIZAÇÃO ESCOLARIDADE OUTRAS ACTIVIDADES (DESENVOLVIMENTO DE HABILIDADES) © Juan Carlos Vezzulla 63
  • 63. AS NECESSIDADES EVOLUTIVAS  MESES  DOIS A TRÊS ANOS  QUATRO A SETE ANOS  SETE A ONZE ANOS  DOZE A DEZOITO  DEZANOVE A VINTE E CINCO ..... © Juan Carlos Vezzulla 64
  • 64. OS FILHOS NA MEDIAÇÃO   SIMBÓLICA ◦ DESCRIPÇÃO DOS FILHOS ◦ DESCRIPÇÃO DO DIA A DIA ◦ DESCRIPÇÃO DOS FINAIS DE SEMANA ◦ CADEIRA VAZIA PRESENCIAL ◦ ACOLHIMENTO ◦ JOGOS ADEQUADOS  FOTO – DESENHO – ESPACIAL – GESTUAL © Juan Carlos Vezzulla 65
  • 65. SESSÃO COM CRIANÇAS ACOLHER  PERCEBER A COMUNICAÇÃO COM OS PAIS  DISPOR DE MATERIAL DE JOGO E DESENHO  COMUNICAR PELO CANAL ABERTO PELA CRIANÇA  ©Juan Carlos Vezzulla vezzulla@imap.pt
  • 66. SESSÃO COM CRIANÇAS PERCEBER A SUA PREOCUPAÇÃO  PERCEBER O SEU DESEJO  FACILITAR A EXPRESSÃO CORPORAL, TEATRAL E GRÁFICA  INTEGRAR OS PAIS A ESSA PROPOSTA  NÃO RACIONALIZAR  ©Juan Carlos Vezzulla vezzulla@imap.pt
  • 67. FAMÍLIA / FILHOS  RESPONSABILIDADE PARENTAL RESIDÊNCIA ACTIVIDADES (VISITAS) NECESSIDADES AFECTIVAS NECESSIDADES MATERIAIS (PENSÃO ALIMENTÍCIA) © Juan Carlos Vezzulla© Juan Carlos Vezzulla - IMAP 68
  • 68. ADOLESCENTES – CARACTERÍSTICAS –  BIOLÓGICAS  FAMILIARES  SOCIAIS  PSICOLÓGICAS  LEGAIS ©Juan Carlos Vezzulla vezzulla@imap.pt
  • 69. ADOLESCENTES – NECESSIDADES –  NOVAS E DESCONHECIDAS  EXPERIÊNCIAS DE SATISFAÇÃO E DE LIMITES  TEMPO  DA – DEPENDÊNCIA À EMANCIPAÇÃO © Juan Carlos Vezzulla
  • 70. RESPONSABILIDADE INTEGRAL RECONHECIMENTO DAS NOVAS NECESSIDADES E DA NOVA IDENTIDADE PROTEÇÃO ATÉ DE SI MESMOS.  FAMÍLIA  SOCIEDADE (COMUNIDADE – ESCOLA)  ESTADO ©Juan Carlos Vezzulla vezzulla@imap.pt
  • 71. DIFICULDADES FAMÍLIA DESCONHECIMENTO DA IDENTIDADE  CONTINUIDADE COMO AUXILIAR  CONTINUAÇÃO DA DEPENDÊNCIA  CONCEITO BINÁRIO: CRIANÇA – ADULTO  NEGAÇÃO DO TEMPO  FALHA DA FUNÇÃO PATERNA  ©Juan Carlos Vezzulla vezzulla@imap.pt
  • 72. DIFICULDADES SOCIEDADE ESCOLA:  OBJETO DOS PROFESSORES E DO PROGRAMA  NEGAÇÃO DA PARTICIPAÇÃO  IMPOSIÇÃO DE DISCIPLINA (EXCLUSÃO)  TERCEIRIZAÇÃO DOS CONFLITOS  DESCONHECIMENTO DA IDENTIDADE  DESATENÇÃO DAS HABILIDADES  ©Juan Carlos Vezzulla vezzulla@imap.pt
  • 73. DISFUNÇÃO SOCIEDADE COMUNIDADE  NEGAÇÃO DE ESPAÇO  NEGAÇÃO DE IDENTIDADE  PERSEGUIÇÃO  REJEIÇÃO  CONSIDERADO PERIGOSO  USADO COMO CLIENTE FÁCIL  ©Juan Carlos Vezzulla vezzulla@imap.pt
  • 74. DISFUNÇÃO ESTADO  IDEOLOGIA DOMINANTE ABRE ESPAÇO ÉTICO, MAS FECHA ESPAÇO ECONÓMICO  NÃO DISPÕE DE POLÍTICAS PÚBLICAS SUFICIENTES DE APOIO À FAMÍLIA, À ESCOLA E À COMUNIDADE  REPRESSÃO POLICIAL E DISCRIMINAÇÃO JUDICIAL ©Juan Carlos Vezzulla vezzulla@imap.pt
  • 75. DA TRANSGRESSÃO AO ATO INFRACIONAL TRANSGRESSÃO: EXPERIÊNCIA RECONHECIMENTO DE NOVAS NECESSIDADES, SATISFAÇÃO E LIMITES.  ASSOCIADO A MORATÓRIA VITAL E A FUNÇÃO PATERNA.  REACÇÃO AGRESSIVA À INSATISFAÇÃO DAS NECESSIDADES DE CRESCIMENTO, À FALTA DE RECONHECIMENTO DA IDENTIDADE E DO SEU ESPAÇO FAMILIAR E SOCIAL.  ACTO INFRACIONAL: ESTADO PÚBLICO DA TRANSGRESSÃO  ©Juan Carlos Vezzulla vezzulla@imap.pt
  • 76. EXPERIÊNCIAS COM ADOLESCENTES EM CONFLITO COM A LEI  DESENVOLVER RESPONSABILIDADE E TRANSCENDÊNCIA DOS ATOS  MEDIAÇÃO COM A VÍTIMA: COMPREENSÃO DA SITUAÇÃO. REPARAÇÃO DO DANO. Carlos Vezzulla ©Juan vezzulla@imap.pt
  • 77. SERVIÇO DE MEDIAÇÃO COM ADOLESCENTES  OBJETIVOS: ACOLHER – PERMITIR A EXPRESSÃO – RECONHECER A IDENTIDADE E AS NECESSIDADES – REFORÇAR FUNÇÃO PATERNA – ELABORAR A SITUAÇÃO – REELABORAR OS RELACIONAMENTOS – ASSUMIR RESPONSABILIDADES – REPARAR OS DANOS ©Juan Carlos Vezzulla vezzulla@imap.pt
  • 80. PROCEDIMENTO  PRÉ-MEDIAÇÃO (VOLUNTÁRIA)  MEDIAÇÃO COM O REPRESENTANTE  MEDIAÇÃO COM A FAMÍLIA  MEDIAÇÃO COM A ESCOLA  MEDIAÇÃO COM A COMUNIDADE  MEDIAÇÃO COM A VÍTIMA ©Juan Carlos Vezzulla vezzulla@imap.pt
  • 81. RESULTADOS  OFERECER O ESPAÇO ONDE POSSA:  SER RESPEITADO E PROTEGIDO  EXPRESSAR-SE – OUVIR E SER OUVIDO  REVALORIZAR SUA IDENTIDADE  READEQUAR SEUS RELACIONAMENTOS  DESCOBRIR SUAS NECESSIDADES E SUA SATISFAÇÃO ©Juan Carlos Vezzulla vezzulla@imap.pt
  • 82.  RESOLUTIVA ◦ PROCEDIMENTO DE AUTOCOMPOSIÇÃO  ORGANIZACIONAL ◦ HORIZONTAL ◦ INTERACTIVA INCLUSIVA ◦ DINÂMICA PARTICIPATIVA  RELACIONAL © Juan Carlos Vezzulla vezzulla@imap.pt
  • 84. PROPOSTA DA MEDIAÇÃO COMUNICAÇÃO DIRETA INCLUSIVA  RECONHECIMENTOS DOS SABERES E DAS NECESSIDADES DE TODOS  ATENDIMENTO DO CONFLITO ONDE SE APRESENTA (NÃO TERCEIRIZAÇÃO)  CONSCIÊNCIA DA TRANSCENDÊNCIA DOS ATOS  REPARAÇÃO E NÃO EXCLUSÃO  © Juan Carlos Vezzulla vezzulla@imap.pt
  • 85. PARTICIPAÇÃO FUNÇÃO DE DESENVOLVIMENTO  PELA INCLUSÃO E O RECONHECIMENTO  INTERACÇÃO ◦ PELA COOPERAÇÃO ◦ PELO RESPEITO  RESPONSABILIZAÇÃO  PLANIFICAÇÃO PARTICIPATIVA ◦ DAS AULAS ◦ DAS NORMASVezzulla CONVIVÊNCIA DE © Juan Carlos  vezzulla@imap.pt
  • 86. COMO IMPLEMENTAR UM PROGRAMA DE MEDIAÇÃO ESCOLAR PASSOS A DAR: 1.MINISTRAR SEMINÁRIOS E PALESTRAS SENSIBILIZAÇÃO PARA DIRETORES PROFESSORES DE E 2.SESSÕES DE ESCLARECIMENTO PARA DOCENTES, PESSOAL DE ACÇÃO EDUCATIVA, ASSOCIAÇÃO DE PAIS E COMUNIDADE EM GERAL. 3.MONTAR UM PROGRAMA ESPECÍFICO PARA A REALIDADE/NECESSIDADE DA ESCOLA QUE ESCOLHEU INCORPORAR A MEDIAÇÃO © Juan Carlos Vezzulla vezzulla@imap.pt
  • 87. COMO IMPLEMENTAR UM PROGRAMA DE MEDIAÇÃO ESCOLAR 5. CAPACITAÇÃO DO CORPO DOCENTE EM RESOLUÇÃO DE CONFLITOS. 6. AULAS DE RESOLUÇÃO DE CONFLITOS PARA ALUNOS 7. SENSIBILIZAÇÃO E SELECÇÃO DE MEDIADORES ESTUDANTIS 8. FORMAÇÃO DOS MEDIADORES ESTUDANTIS. © Juan Carlos Vezzulla vezzulla@imap.pt
  • 88. COMO IMPLEMENTAR UM PROGRAMA DE MEDIAÇÃO ESCOLAR 9. IMPLEMENTAÇÃO DO PROGRAMA - RESPONSABILIDADE DOS MEDIADORES ESTUDANTIS NO PÁTIO DA ESCOLA OU NOS CORREDORES; - ATENDIMENTO DE CASOS; 10. SUPERVISÃO (REUNIÕES QUINZENAIS). © Juan Carlos Vezzulla vezzulla@imap.pt