11. Περιεχόμενα μαθήματος
11
• Ενότητα 2η Κεφάλαιο 6ο: Digital Content Marketing
• Digital Content Marketing
• Leading Digital Marketing Priorities
• Έννοιες Multi-Channel & Multi-Skilled
• Κατηγορίες στις οποίες χωρίζεται το Digital
Content Marketing.
• Social Media & Αύξηση Επισκεψιμότητας
22. Περιεχόμενα μαθήματος
22
• Ενότητα 4η Κεφάλαιο 17ο: Web 2.0 Vs Web 1.0
• Διαφορές Web 1.0 και Web 2.0
• Παραδείγματα Web 1.0 και Web 2.0
23. Περιεχόμενα μαθήματος
23
• Ενότητα 4η Κεφάλαιο 18ο: Content Marketing Strategy
• Βασικά βήματα μιας επιχείρησης για την content
marketing strategy
• Εφαρμογή ανάλυσης και παρατήρησης
24. Περιεχόμενα μαθήματος
24
• Ενότητα 4η Κεφάλαιο 19ο: Στόχοι και ιεράρχηση
• Καθορισμός στόχων και ιεράρχηση
• Αναζήτηση του κοινού μας
• Conversion Strategy
25. Περιεχόμενα μαθήματος
25
• Ενότητα 4η Κεφάλαιο 20ο: Ανάπτυξη περιεχομένου
• Δημιουργία περιεχομένου και βελτίωσή του
• Μορφή ευέλικτη
• Επιλογή Digital Content
• Δημιουργία αξίας για προϊόν
• Ικανοποίηση αγοραστή
• Ποιότητα προϊόντος
• Δεξιότητες στο μάρκετινγκ των σχέσεων
• Content Marketing Planning
• Χρήση του Excel
26. Περιεχόμενα μαθήματος
26
• Ενότητα 5η Κεφάλαιο 21ο: Αξία προϊόντος
• Δημιουργία αξίας προϊόντος ή υπηρεσίας
• Content Marketing Planning
• Excel για προσέγγιση πλάνου
• Κατηγορίες περιεχομένου
31. Περιεχόμενα μαθήματος
31
• Ενότητα 6η Κεφάλαιο 26ο: e-Mail Marketing
• e-mail marketing
• λίστα email
• σχεδιασμός καμπάνιας e-mail marketing
• πλαίσιο λειτουργίας του email marketing
• direct response email marketing
• αποτελέσματα καμπάνιας email marketing
• αντικείμενα στόχων e-mail marketing
• εμπόδια και κίνδυνοι
• Single opt in / double opt in
• Νομικό πλαίσιο
32. Περιεχόμενα μαθήματος
32
• Ενότητα 6η Κεφάλαιο 27ο: Marketing Plan
• Marketing Plan
• Marketing Mix
• Social Media
• SEM, SEO, PPC
• Pay per click
• Affiliate network
33. Περιεχόμενα μαθήματος
33
• Ενότητα 6η Κεφάλαιο 28ο: Direct Marketing
• email Marketing
• Direct marketing
• Μετάβαση από παραδοσιακό ταχυδρομείο στο
ηλεκτρονικό
34. Περιεχόμενα μαθήματος
34
• Ενότητα 6η Κεφάλαιο 29ο: Δημοτικότητα e-mail
• Δημοτικότητα e-mail
• Μέτρηση ROI
• Διαφορετικά είδη στόχων του email marketing
35. Περιεχόμενα μαθήματος
35
• Ενότητα 6η Κεφάλαιο 30ο: Εξέλιξη email
• Εξέλιξη του email
• Spam mail
• Κίνδυνοι από αποστολή μηνυμάτων spam
• Δυνατότητες του χρήστη
36. Περιεχόμενα μαθήματος
36
• Ενότητα 7η Κεφάλαιο 31ο: Απρόκλητα email
• Χαρακτηριστικά των spam emails
• Λειτουργικότητα απρόκλητου email
• Λειτουργία μαζικού spam email
• Λειτουργία εμπορικού spam email
• Αρνητικά αποτελέσματα της spam ηλεκτρονικής
αλληλογραφίας
37. Περιεχόμενα μαθήματος
37
• Ενότητα 7η Κεφάλαιο 32ο: Θέματα κακόβουλων μηνυμάτων
• Spam mail και αγοραστική δύναμη
• Spam mails και ιοί
• Phishing
• Single Opt in και Double opt in
38. Περιεχόμενα μαθήματος
38
• Ενότητα 7η Κεφάλαιο 33ο: Νομοθετικό Πλαίσιο
• Ν. 3471/2006 – ΦΕΚ 133/Α’ 28.6.2006 «Προστασία
Δεδομένων
• Προσωπικού Χαρακτήρα και της Ιδιωτικής Ζωής των
Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών»
• Μη ζητηθείσα επικοινωνία
39. Περιεχόμενα μαθήματος
39
• Ενότητα 8η Κεφάλαιο 34ο: Ασφάλεια email marketing
• Τι προβλέπει ο νόμος στα θέματα ασφάλειας του
email marketing
• Πώς πρέπει να δράσουμε σε περίπτωση παραβίασης
ασφάλειας
• Πρόσωπα στα οποία πρέπει να ανατίθεται η
επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
• Τυχόν Ποινικές Κυρώσεις για το email marketing
• Περιπτώσεις όπου ο εκπρόσωπος και ο υπεύθυνος
επεξεργασίας δε συμμορφώνεται
40. Περιεχόμενα μαθήματος
40
• Ενότητα 8η Κεφάλαιο 35ο: Νομικό Πλαίσιο ΗΠΑ
• Νομικό Πλαίσιο των ΗΠΑ που καθορίζει όλες τις
εξελίξεις στο διαδίκτυο
• Λειτουργία του You-can-spam-act
• Πρόσωπα στα οποία πρέπει να ανατίθεται η
επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
• Τι ορίζει ο νόμος για την ασφάλεια των προσωπικών
δεδομένων στο email marketing
• Τι απαγορεύεται να κάνουμε στο email marketing
41. Περιεχόμενα μαθήματος
41
• Ενότητα 8η Κεφάλαιο 36ο: Ποιότητα λίστας
• Πλεονεκτήματα δημιουργίας email list
• Γραφική απεικόνιση των ποσοστών των χρηστών σχετικά με
την αλληλεπίδρασή τους με την ηλεκτρονική αλληλογραφία
• Παράγοντες που επηρεάζουν την ποιότητα της λίστας
• Πηγές δημιουργίας μιας λίστας email
42. Περιεχόμενα μαθήματος
42
• Ενότητα 9η Κεφάλαιο 37ο: Προώθηση
• Εμφάνιση ιστοσελίδας στις μηχανές αναζήτησης
• Προώθηση μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης
• Προώθηση με συστάσεις
• Προφίλ ιδανικού υποψηφίου πελάτη
• Τρόπος να κερδίσουμε τον ιδανικό πελάτη για την
επιχείρησή μας
43. Περιεχόμενα μαθήματος
43
• Ενότητα 9η Κεφάλαιο 38ο: Συμπληρωματικές υπηρεσίες
• Συμπληρωματική Μέθοδος Προώθησης Joint Venture
• Εναλλακτικές διαδικασίες εκτός διαδικτύου για την
προώθηση του αντικειμένου
• Διαδικασία δημιουργίας επαγγελματικής κάρτας
• Συνεργατικό Marketing
46. Περιεχόμενα μαθήματος
46
• Ενότητα 9η Κεφάλαιο 41ο: Μοντέλο AIDA
• Μοντέλο AIDA
• Τρόπος λειτουργίας μοντέλου
• Ελκυστική επικεφαλίδα σύμφωνα με το AIDA
• Παραδείγματα
• Συναισθήματα που προκαλεί ο τίτλος
47. Περιεχόμενα μαθήματος
47
• Ενότητα 9η Κεφάλαιο 42ο: Δομή διαφημιστικού email
• Σημασία πρώτης παραγράφου ενός διαφημιστικού e-
mail
• Στοιχεία πρώτης παραγράφου
• Επιρροή ενδιάμεσων επικεφαλίδων
• Ο ρόλος των αποδείξεων
• Η σημασία των testimonials
• Χρησιμότητα εγγυήσεων
48. Περιεχόμενα μαθήματος
48
• Ενότητα 9η Κεφάλαιο 43ο: O αποδέκτης των emails
• Η πλευρά του πελάτη ως αποδέκτη των emails
• Τι θα πρέπει να προσέξουμε
• Παραδείγματα
• Η σημασία του περιορισμού
• Εμπλουτισμός των email με εικόνες και γραφικά
• Προσθήκη βίντεο στο email
• Διαδραστικά email που θυμίζουν ιστοσελίδα
• Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα html emails
• Θέματα μορφοποίησης
49. Περιεχόμενα μαθήματος
49
• Ενότητα 9η Κεφάλαιο 44ο: Μέθοδοι email marketing
• Συναισθηματικοί παράγοντες
• Υποθετικός φόβος των καταναλωτών
• Εξειδικευμένες μέθοδοι email marketing και τρόποι
μέτρησης της απόδοσής τους
• email Marketing Funnel
• Σωστή διαχείριση emails
50. Περιεχόμενα μαθήματος
50
• Ενότητα 9η Κεφάλαιο 45ο: Εφαρμογή email marketing
• Οφέλη του email Marketing
• Στόχος μας
• Πού θα βρούμε καινούριους πελάτες και πώς θα
διατηρήσουμε τους παλιούς;
• Ποια είναι η συμπεριφορά του καταναλωτή;
• Τι εννοούμε με τον όρο feedback
52. Περιεχόμενα μαθήματος
52
• Ενότητα 10η Κεφάλαιο 47ο: Αποτελεσματικότητα email
• Οφέλη μέτρησης αποτελεσματικότητας των email προώθησης
• Παρατηρήσεις μετρήσεων
• Αύξηση επισκεψιμότητας
• Brand Awareness
• Διασπορά μηνύματος στα παραδοσιακά μέσα
• Διασπορά μηνύματος στα ψηφιακά μέσα
53. Περιεχόμενα μαθήματος
53
• Ενότητα 10η Κεφάλαιο 48ο: Viral Marketing
• Viral Marketing
• Τρόποι διάδοσης μέσω viral marketing
• Τρόποι διάδοσης μέσω email
• Κανόνες αποτελεσματικού viral marketing
• Κανόνες ηθικής που πρέπει να τηρούνται στο email
marketing
54. Περιεχόμενα μαθήματος
54
• Ενότητα 10η Κεφάλαιο 49ο: Δελτία τύπου
• Δελτία τύπου
• Τρόποι σύνταξης και προώθησης δελτίου τύπου
• Σημεία προσοχής
• SEO Friendly δελτία τύπου
55. Περιεχόμενα μαθήματος
55
• Ενότητα 10η Κεφάλαιο 50ο: Αποτελέσματα καμπάνιας
• Αποτελέσματα της καμπάνιας email marketing
• Εργαλεία ανάλυσης αποτελεσμάτων της email καμπάνιας
• Sent messages /list size
• messages delivered ή mailbox deliverability
• Bounce rate
• Κατηγορίες
• Unsubscribes
• CTR – click through rate
• CTOP – click to open rate
• List Growth Rate
56. Περιεχόμενα μαθήματος
56
• Ενότητα 11η Κεφάλαιο 51ο: Μηχανές αναζήτησης
• O ρόλος των μηχανών αναζήτησης
• Μηχανές αναζήτησης που χρησιμοποιούν οι χρήστες
πιο συχνά
• Γνωστές, ελληνικές μηχανές αναζήτησης
• Ίδρυση της Google
• Τρόπος χρήσης του google
• Επιρροή του Google
57. Περιεχόμενα μαθήματος
57
• Ενότητα 11η Κεφάλαιο 52ο: Εφαρμογή SEO
• SEO
• Διαπιστώσεις κατά τη χρήση του SEO
• Διαπιστώσεις κατά τη χρήση του SEO
• Σκοπός εφαρμογής του SEO
• Στοιχεία που απαρτίζουν αποτελέσματα των μηχανών
αναζήτησης
• Διαφορά οργανικών αποτελεσμάτων και διαφημίσεων
• Κατηγορία αποτελεσμάτων όπου εφαρμόζεται το SEO
• SERP
• Traffic
• Παρατηρήσεις στο Traffic της Google
58. Περιεχόμενα μαθήματος
58
• Ενότητα 11η Κεφάλαιο 53ο: Παράγοντες SEO
• Παράγοντες που επηρεάζουν το SEO
• Ζωάκια-Αλγόριθμοι και λόγος δημιουργίας τους
• Panda και λειτουργία του
• Hummingbird και λειτουργία του
• Pigeon και λειτουργία του
• Πρώτες θέσεις στη μηχανή αναζήτησης της Google
• Τρόποι δημιουργίας μοναδικού και κλασικού περιεχομένου
• Χαμένοι και κερδισμένοι από το Panda 4.1
59. Περιεχόμενα μαθήματος
59
• Ενότητα 11η Κεφάλαιο 54ο: Λειτουργία Crawlers
• Οι βασικές ενέργειες των μηχανών αναζήτησης για
την εμφάνιση αποτελεσμάτων
• Ανίχνευση και Web Crawlers
• Robot Exclusion Standard
• Οδηγίες προς τους Web Crawlers
• Εντολές
• Παραδείγματα Robots της Google
60. Περιεχόμενα μαθήματος
60
• Ενότητα 11η Κεφάλαιο 55ο: Ευρετηρίαση
• Ευρετηρίαση
• Σκοπός της ευρετηρίασης
• Βήματα που ακολουθεί η ευρετηρίαση
• Meta tags
• Χρήση των meta tags τη δεκαετία του ’90.
• Spamdexing
• Λειτουργία παρουσίασης
61. Περιεχόμενα μαθήματος
61
• Ενότητα 12η Κεφάλαιο 56ο: Βελτιστοποίηση ιστοσελίδων
• On site βελτιστοποίηση ιστοσελίδων
• Τρόπος εφαρμογής του domain name
• Ο πρώτος, βασικός κανόνας για το domain name
• Τι κάνουμε αν δεν έχουμε brand name
• Παράδειγμα domain name
• Κανόνες του domain name
• Κατάλληλες TLD καταλήξεις για domain
• Οι δημοφιλέστερες TLD καταλήξεις
• Καταλήξεις που πρέπει να αποφεύγουμε
• Title
62. Περιεχόμενα μαθήματος
62
• Ενότητα 12η Κεφάλαιο 56ο: Βελτιστοποίηση ιστοσελίδων
• Κάθε τίτλος, μοναδικός για κάθε ιστοσελίδα
• Λάθη που γίνονται στα website
• Κώδικας html για τον τίτλο
63. Περιεχόμενα μαθήματος
63
• Ενότητα 12η Κεφάλαιο 57ο: Meta tags
• Meta tags
• Παρουσίαση των meta tags μέσα στην HTML
• Παράδειγμα meta tags σε κώδικα html
• Παρουσίαση του Meta tag description στον κώδικα html
• Τα λάθη που πρέπει να αποφεύγουμε
• Παρουσίαση των meta tags keywords στον κώδικα html
• Εντοπισμός των keywords
• Εύρεση λέξεων-κλειδιών
• Χρήση ανορθόγραφων ή περίεργων λέξεων
• Χρήση ανορθόγραφων ή περίεργων λέξεων
64. Περιεχόμενα μαθήματος
64
• Ενότητα 12η Κεφάλαιο 57ο: Meta tags
• Κατηγορίες keywords
• Χαρακτηριστικά του Short tail Keyword & Long tail
keyword
65. Περιεχόμενα μαθήματος
65
• Ενότητα 12η Κεφάλαιο 58ο: Meta tag robots
• Meta tag robots και ο ρόλος τους
• Θέση των meta tag robots στον κώδικα html
• Παράμετροι που καθορίζουν το Content
• Λειτουργία του index
• Λειτουργία του follow
• Τα heading tags
• Οι έξι ιεραρχικά δομημένες επικεφαλίδες
• Εργαλείο SeoQuake
• Εργαλείο SEOmofo
66. Περιεχόμενα μαθήματος
66
• Ενότητα 12η Κεφάλαιο 59ο: Ρόλος του περιεχομένου
• Ο ρόλος του περιεχομένου σύμφωνα με το SEO
• Πώς επηρέασε το Panda της Google τα περιεχόμενα
της ιστοσελίδας
• Αποτελέσματα του Panda
• Ο στόχος του Panda
• Ο στόχος του Google Hummingbird
• Εντοπισμός αντιγραμμένου περιεχομένου
• URL
• Διευθύνσεις που αξιολογούν θετικά οι μηχανές
αναζήτησης
• Συχνά λάθη
67. Περιεχόμενα μαθήματος
67
• Ενότητα 12η Κεφάλαιο 59ο: Ρόλος του περιεχομένου
• Ο ρόλος των εικόνων στο SEO
• Περιγραφές για καλύτερο SEO στις εικόνες
• Χρησιμότητα της περιγραφής ALT
• Παραδείγματα
68. Περιεχόμενα μαθήματος
68
• Ενότητα 12η Κεφάλαιο 60ο: Δομή ιστοσελίδας
• Η σημασία της δομής σε μια ιστοσελίδα
• Site map & χρησιμότητα
• Σφάλμα Σύνδεσης
• Λειτουργία των Spiders όταν υπάρχουν σφάλματα στην
ιστοσελίδα
• Ορφανή ιστοσελίδα
• Footer Links
• Ρόλος του interlinking
• Βελτίωση ταχύτητας ιστοσελίδας
• Responsive website
• Βήματα εμφάνισης του site σε κινητά
69. Περιεχόμενα μαθήματος
69
• Ενότητα 13η Κεφάλαιο 61ο: Off Site Βελτιστοποίηση
• Off site βελτιστοποίηση ιστοσελίδων
• Link Building
• Τρόποι παρουσίασης links
• Σημασία των links για το SEO
• Page Rank & υπολογισμός του
• Βαθμολογία του Page Rank
• Υπολογισμός αξίας ενός link
• Χρήση # στο URL
70. Περιεχόμενα μαθήματος
70
• Ενότητα 13η Κεφάλαιο 62ο: Τρόποι επιρροής backlinks
• Τρόποι επιρροής backlinks
• Ποσότητα των links
• Ποιοτικά backlinks
• Παράδειγμα επιστολής για links
• Ανταλλαγή links μέσω banners
71. Περιεχόμενα μαθήματος
71
• Ενότητα 13η Κεφάλαιο 63ο: Ανταλλαγή links
• Τρόπος λειτουργίας ανταλλαγής links μέσω
συνεργασίας
• Λόγοι καταχώρισης site σε καταλόγους
• Κριτήρια καταχώρισης της ιστοσελίδας
• Ξένοι και ελληνικοί κατάλογοι
• Αυτοματοποιημένα προγράμματα καταχώρισης
• Καταχώριση στην Google
• Εργαλεία ελέγχου backlinks
72. Περιεχόμενα μαθήματος
72
• Ενότητα 13η Κεφάλαιο 64ο: Social Media
• Social Media
• Σημασία του Facebook SEO
• Τρόποι χρήσης του Facebook SEO για την επιχείρησή
μας
• Ο ρόλος των blogs
• Τρόποι επιρροής της κατάταξης μιας ιστοσελίδας από
τα blogs
• Τρόπος συγγραφής ενός άρθρου
• Δημιουργία περιεχομένου
• Ελληνικοί κατάλογοι καταχώρισης άρθρων
73. Περιεχόμενα μαθήματος
73
• Ενότητα 13η Κεφάλαιο 65ο: Bounce Rate
• Bounce Rate
• Πιθανά αίτια υψηλού bounce rate
• White hat & black hat SEO
• Εργαλεία που δείχνουν την αξιολόγηση του SEO
74. Περιεχόμενα μαθήματος
74
• Ενότητα 14η Κεφάλαιο 66ο: Social Media Marketing
• Marketing Plan
• Marketing Mix
• Στοιχεία που απαρτίζουν το Marketing Mix
• Τρόποι εφαρμογής της προβολής
• Offline εργαλεία
• Online εργαλεία
• Social Media Marketing
• Στόχος των Social Media
75. Περιεχόμενα μαθήματος
75
• Ενότητα 14η Κεφάλαιο 67ο: Υπηρεσίες Social Media
• Υπηρεσίες που παρέχουν τα Social Media
• Χαρακτηριστικά των social media
• Σημασία της ανοικτής επικοινωνίας
• Διαφορά επικοινωνίας παραδοσιακών media και των online
media
• Οφέλη επιχείρησης από ανοικτή επικοινωνία
• Σημασία της ισότιμης συμμετοχής
• Σημασία δημιουργίας κοινοτήτων
• Σημασία της ελεύθερης έκφρασης
• Περιορισμός των social media
• Οφέλη της συνδεσιμότητας
76. Περιεχόμενα μαθήματος
76
• Ενότητα 14η Κεφάλαιο 68ο: Κατηγορίες Social Media
• Κατηγορίες των Social Media
• Content Communities
• Social Bookmarks
• Blogs
• Microblogs
• Fora
• Wikis
• Reviews
• Podcasts
• Mobile social media
77. Περιεχόμενα μαθήματος
77
• Ενότητα 14η Κεφάλαιο 69ο: Ανακάλυψη Social Media
• CompuServe
• Πώς ανακαλύφθηκαν τα Social Media
• Η εξέλιξη των πρώιμων πινάκων ανακοινώσεων
• Η λειτουργία του Blogger
• Wikipedia
• Friendster
• Εμφάνιση των Myspace LinkedIn και Delicious
• Η εξέλιξη του myspace
• Η δημιουργία και άλλων social networks
• Το Facebook και η εξέλιξή του με τα χρόνια
78. Περιεχόμενα μαθήματος
78
• Ενότητα 14η Κεφάλαιο 69ο: Ανακάλυψη Social Media
• Άλλα κοινωνικά δίκτυα με απήχηση
• Social Networks που επιτρέπουν επικοινωνία μεταξύ
των χρηστών μέσω εικόνων και φωτογραφιών
• Επισημάνσεις αρχών προσωπικών δεδομένων
• Συμβολή των κοινωνικών δικτύων στο εμπόριο προϊόντων
και υπηρεσιών
• Στατιστικά επισκέψεων στα Social Media
• Χρήση του like από τους διαφημιστές
• Αποτελέσματα μετρήσεων το 2013
• Χώροι χρήσης των social media
79. Περιεχόμενα μαθήματος
79
• Ενότητα 14η Κεφάλαιο 70ο: Internet & Marketing
• Τρόποι με τους οποίους επηρεάστηκε το Marketing
από το Internet
• Ποσοστό πελατών που κερδίζει μια επιχείρηση από τη
διαφήμιση μέσω παραδοσιακών μέσων και social media
• Λειτουργία των διαφημίσεων μέσω των Social Media
• Οφέλη της επιχείρησης με τη χρήση των Social Media
• Δημιουργία target group
• Διαφήμιση επιχείρησης από τους πελάτες
• Αποτελέσματα στατιστικών στοιχείων για τα social media
80. Περιεχόμενα μαθήματος
80
• Ενότητα 15η Κεφάλαιο 71ο: Χρήση των Social Media
• Ποσοστό χρήσης των Social Media
• Τα πιο διαδεδομένα social media στην Ελλάδα
• Αποτελέσματα έρευνας για το Youtube
• Οφέλη επιχειρήσεων από το Youtube
• Αποτελέσματα έρευνας για το Facebook
• Οφέλη επιχείρησης από το Facebook
• Λόγοι επίσκεψης του facebook
• Λόγοι χρήσης του LinkedIn
• Οφέλη επιχείρησης από τη χρήση του LinkedIn
• Λόγοι χρήσης του Twitter στην Ελλάδα
81. Περιεχόμενα μαθήματος
81
• Ενότητα 15η Κεφάλαιο 71ο: Χρήση των Social Media
• Οφέλη επιχείρησης από χρήση του Twitter
• Λόγοι χρήσης των Social Media
• Οι συνήθειες των χρηστών των Social Media
• Word of Mouth
• Σελίδες που εμπιστεύονται οι χρήστες
• Λόγος που τα reviews κατέχουν την πρώτη θέση
82. Περιεχόμενα μαθήματος
82
• Ενότητα 15η Κεφάλαιο 72ο: Στρατηγική των Social Media
• Στρατηγική των Social Media
• Συχνά λάθη των επιχειρήσεων
• Επιχειρήσεις που δεν έχουν στρατηγική
• Ενέργειες επιχειρήσεων που υλοποιούν στρατηγική
• Παράγοντες από τους οποίους εξαρτάται η στρατηγική
• Στόχοι επιχείρησης
• Η σημασία του SEO
• Η σημασία του Traffic
• Brand Awareness
83. Περιεχόμενα μαθήματος
83
• Ενότητα 15η Κεφάλαιο 72ο: Στρατηγική των Social Media
• Αφοσίωση επισκεπτών
• Σημασία των πωλήσεων
• Σημασία των Public Relations
• Σημασία του Reputation management
• Σημασία του Crisis Management
• Λανθασμένοι Στόχοι
• Μετρήσιμοι στόχοι
• Στοιχεία που επηρεάζουν διαθέσιμους πόρους
84. Περιεχόμενα μαθήματος
84
• Ενότητα 15η Κεφάλαιο 73ο: Βήματα σχεδίασης στρατηγικής
• Βήματα σχεδίασης στρατηγικής των social media
• Παράγοντες στρατηγικής
• Προσδιορισμός των Social Media για την επιχείρησης και τους απλούς χρήστες
• Κατηγορίες των social media που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε για
να δεσμεύσουμε το κοινό μας
• Οφέλη των Social Media στην επιχείρηση
• Εντοπισμός σημείων ενδιαφέροντος της επιχείρησης
• Ταξινόμηση και επιλογή σημείων ενδιαφέροντος
• Κριτήρια που λαμβάνουμε υπόψη μας ως προς τα social media στα οποία θα
επιλέξουμε να δραστηριοποιηθούμε
• Λειτουργία ανάθεσης καθηκόντων και αρμοδιοτήτων
86. Περιεχόμενα μαθήματος
86
• Ενότητα 15η Κεφάλαιο 74ο: Επίτευξη στόχων με Social Media
• Τρόποι επίτευξης των στόχων μας με τα Social Media
• Βαρύτητα στο περιεχόμενο που ανεβάζουμε
• Η σημασία της Fan Page
• Σημεία προσοχής κατά την ανάρτηση δημοσίευσης
• Τακτική ανανέωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας
μας
• Χρήση του μοντέλου AIDA
• Στοιχεία που χαρακτηρίζουν ένα επιτυχημένο κείμενο
• Η σημασία της χρήσης της εικόνας στο περιεχόμενο
• Κριτήρια επιλογής εικόνων
87. Περιεχόμενα μαθήματος
87
• Ενότητα 15η Κεφάλαιο 74ο: Επίτευξη στόχων με Social Media
• Λόγοι, για τους οποίους το περιεχόμενο πρέπει να είναι
φρέσκο
• Εορταστικές περίοδοι
• Κατηγοριοποίηση του κοινού μας
• Αποφεύγοντας το καθαρό ύφος του πωλητή
• Η χρησιμότητα των δώρων
• Η χρησιμότητα των keyboards στις αναρτήσεις
• Η στάση μας στα σχόλια των χρηστών
• Απαντήσεις σε ένα αρνητικό σχόλιο
• Οι λανθασμένες τακτικές που θα πρέπει να αποφεύγουμε
88. Περιεχόμενα μαθήματος
88
• Ενότητα 15η Κεφάλαιο 75ο: Μελέτες Περίπτωσης
• Η περίπτωση της Cadbury
• Η περίπτωση της McDonalds
• Η περίπτωση της Redbull
89. Περιεχόμενα μαθήματος
89
• Ενότητα 16η Κεφάλαιο 76ο: Δημόσιες Σχέσεις
• Δημόσιες σχέσεις
• Φήμη
• Ο ρόλος των δημοσίων σχέσεων
• Τα βασικότερα εργαλεία των δημοσίων σχέσεων
• Οι διαφορές μεταξύ των δημοσίων σχέσεων και της
διαφήμισης
• Η σημασία των social media στις δημόσιες σχέσεις
• Οι σχέσεις των Social Media με όσους διαμορφώνουν
την κοινή γνώμη
• Η διαφορά μεταξύ των social media με τα ΜΜΕ
90. Περιεχόμενα μαθήματος
90
• Ενότητα 16η Κεφάλαιο 76ο: Δημόσιες Σχέσεις
• Η χρήση του Twitter με τις δημόσιες σχέσεις
• Αναζήτηση σε blogs όσων διαμορφώνουν την κοινή γνώμη
και ασχολούνται με τον κλάδο μας
• Αναζήτηση στο Twitter όσων διαμορφώνουν την κοινή γνώμη
και ασχολούνται με τον κλάδο μας
• Χρήση του Muck Rack όσων διαμορφώνουν την κοινή γνώμη
και ασχολούνται με τον κλάδο μας
• Χρήση του Seek or Shout για όσους διαμορφώνουν την
κοινή γνώμη και ασχολούνται με τον κλάδο μας
• Χρήση του Facebook και του LinkedIn για όσους
διαμορφώνουν την κοινή γνώμη και ασχολούνται με τον
κλάδο μας
91. Περιεχόμενα μαθήματος
91
• Ενότητα 16η Κεφάλαιο 77ο: Δελτία τύπου & Social Media
• Δελτία Τύπου
• Τομείς στους οποίους μπορεί να βοηθήσει ένα δελτίο τύπου
• Μυστικά των επιτυχημένων δελτίων τύπου
• Τα κριτήρια των ΜΜΕ για να θεωρήσουν ενδιαφέρουσα μια είδηση
• Το e-δελτίο τύπου
• Πώς γίνεται το δελτίο τύπου SEO friendly
• Πώς βρίσκουμε τις λέξεις-κλειδιά
• Πώς δημιουργούμε links
• Τρόποι επιρροής των δελτίων τύπου από τα social media
• Τι πρέπει να περιέχει ένα δελτίο τύπου μέσω Social Media
92. Περιεχόμενα μαθήματος
92
• Ενότητα 16η Κεφάλαιο 78ο: Διαχείριση κρίσεων
• Η έννοια της κρίσης
• Ο αρμόδιος για την αντιμετώπιση της κρίσης και των απρόβλεπτων
καταστάσεων
• Προστασία της επιχείρησης
• Οι ενέργειες που πρέπει να γίνουν
• Η συμπεριφορά του κοινού
• Η λειτουργία του Google Alert και η Χρήση του
• Ενδιαφέρουσες χρήσεις
• Χρήση του Twitter
• Παρακολουθώντας τις δραστηριότητες του κοινού στις σελίδες μας
• Η αντίδρασή μας αν ευθυνόμαστε για την κρίση
93. Περιεχόμενα μαθήματος
93
• Ενότητα 16η Κεφάλαιο 78ο: Διαχείριση κρίσεων
• Η αντίδρασή μας αν ευθυνόμαστε για την κρίση
• Δηλώνοντας τι έχει συμβεί
94. Περιεχόμενα μαθήματος
94
• Ενότητα 16η Κεφάλαιο 79ο: Δημιουργία & Διάδοση blog
• Τρόποι δημιουργίας ενός blog
• Διευκόλυνση της διάδοσης του blog
• Τρόποι να επωφεληθούμε από τα Social Media
• Ο πραγματικός σκοπός του blog
• Η λειτουργία του
• Χρήση δελτίων τύπου σε blog
• Σημεία εστίασης των blog
• Διαχείριση ανταγωνισμού
• Τρόποι βελτίωσης του SEO
95. Περιεχόμενα μαθήματος
95
• Ενότητα 16η Κεφάλαιο 79ο: Δημιουργία & Διάδοση blog
• Διατηρώντας το ενδιαφέρον των χρηστών
• Εργαλεία παρακολούθησης της μέτρησης των blogs
• Πεδία που παρακολουθούμε
96. Περιεχόμενα μαθήματος
96
• Ενότητα 16η Κεφάλαιο 80ο: Marketing & Smart Phones
• Τρόποι επιρροής του Marketing από τα Smartphones
• Ο σκοπός της δημιουργίας τους
• Πλεονεκτήματα δημιουργίας application
• Ποσοστά χρήσης Social Media από το κινητό
98. Περιεχόμενα μαθήματος
98
• Ενότητα 17η Κεφάλαιο 82ο: Παραγωγή κατευθυντηρίων
• Παραγωγή κατευθυντηρίων
• Κύρια στοιχεία στρατηγικής
• Σχεδιασμός και διαχείριση μιας επιτυχημένης εκστρατείας
• Πολιτικές και σημεία πρόσβασης για το προσωπικό
• Σημεία προσοχής στη διαδικτυακή παρουσία
• Συστήματα διαχείρισης περιεχομένου
• Κύρια μέρη μιας ιστοσελίδας
99. Περιεχόμενα μαθήματος
99
• Ενότητα 17η Κεφάλαιο 83ο: Όροι σχεδίασης ιστοσελίδων
• Όροι σχεδίασης ιστοσελίδας
• Καλές πρακτικές δημιουργίας ιστοσελίδων περιεχομένου
• Μέθοδοι προώθησης μιας ιστοσελίδας
• Συνήθη στοιχεία εκστρατειών μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής
δικτύωσης
• Δημιουργία προφίλ σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης
• Τύποι προφίλ
• Επεξεργασία εταιρικού προφίλ κοινωνικής δικτύωσης
• Επεξεργασία εικόνας
• Το hashtag
100. Περιεχόμενα μαθήματος
100
• Ενότητα 17η Κεφάλαιο 84ο: Δημοσιεύσεις στα Social Media
• Δημοσίευση σε μέσο κοινωνικής δικτύωσης
• Διαγραφή δημοσίευσης σε μέσο κοινωνικής δικτύωσης
• Δημιουργία προσφοράς σε μέσο κοινωνικής δικτύωσης
• Επεξεργασία προσφοράς σε μέσο κοινωνικής δικτύωσης
• Διαγραφή ψηφοφορίας σε μέσο κοινωνικής δικτύωσης
• Δημιουργία ψηφοφορίας σε μέσο κοινωνικής δικτύωσης
• Υπηρεσίες διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης
• Προγραμματισμένη δημοσίευση
• URL shorteners
101. Περιεχόμενα μαθήματος
101
• Ενότητα 17η Κεφάλαιο 85ο: Δημοσιεύσεις στα Social Media
• Ειδοποίηση όταν γίνεται αναφορά ή προστίθεται σχόλιο στο
λογαριασμό μας
102. Περιεχόμενα μαθήματος
102
• Ενότητα 17η Κεφάλαιο 85ο: Διαδικτυακή διαφήμιση
• Τύποι διαδικτυακής διαφήμισης
• Πλατφόρμες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Δημιουργία λογαριασμού σε εφαρμογή μάρκετινγκ ηλεκτρονικού
ταχυδρομείου
• Δημιουργία λίστας επαφών σε εφαρμογή μάρκετινγκ ηλεκτρονικού
ταχυδρομείου
• Επεξεργασία λίστας επαφών σε εφαρμογή μάρκετινγκ ηλεκτρονικού
ταχυδρομείου
• Δημιουργία εκστρατείας
• Αποστολή μηνύματος σε εφαρμογή μάρκετινγκ ηλεκτρονικού
ταχυδρομείου
• Προγραμματισμένη αποστολή
103. Περιεχόμενα μαθήματος
103
• Ενότητα 18η Κεφάλαιο 86ο: Μάρκετινγκ κινητής
• Λόγοι χρήσης μάρκετινγκ κινητών συσκευών
• Τρόποι χρήσης εφαρμογών κινητού
• Δημιουργία λογαριασμού σε υπηρεσία παροχής αναλυτικών στοιχείων
ιστού επαγγελματικού επιπέδου
• Ρύθμιση αναφοράς αναλυτικών στοιχείων για εκστρατεία και εξαγωγή
αναφοράς
• Ρύθμιση αναφοράς αναλυτικών στοιχείων για εκστρατεία και εξαγωγή
αναφοράς σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης
• Ρύθμιση αναφοράς αναλυτικών στοιχείων για μια εκστρατεία και
εξαγωγή αναφοράς για μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
104. Περιεχόμενα μαθήματος
104
• Ενότητα 18η Κεφάλαιο 87ο: Προγραμματισμός μηνυμάτων
• Προγραμματισμός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μιας
αναφοράς αναλυτικών στοιχείων σε ιστοσελίδα
• Προγραμματισμός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μιας αναφοράς
αναλυτικών στοιχείων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
• Προγραμματισμός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αναφοράς
αναλυτικών στοιχείων για μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Προγραμματισμός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αναφοράς
αναλυτικών στοιχείων για διαφήμιση
• Split testing
• Παράγοντες επιτυχίας στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου