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Design Thinking para Equipos Directivos

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Ponencia-taller celebrada en los tres territorios de Euskadi entre los días 12 y 14 de enero de 2016. La formación ha sido organizada por Berritzegune Nagusia.

Publié dans : Formation
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Design Thinking para Equipos Directivos

  1. 1. Design Thinking para Equipos Directivos Fernando Trujillo Sáez Universidad de Granada @ftsaez http://www.shutterstock.com/es/pic-193506206/stock-photo-photo-of-hanging-light-bulbs-with-depth-of-field-modern-art.html
  2. 2. #DesignThinkingBN
  3. 3. ¿Qué podemos esperar del Design Thinking? http://www.shutterstock.com/es/pic-255293044/stock-photo-rainbow-umbrella-fly-out-the-mass-of-black-umbrellas.html
  4. 4. El Design Thinking proporciona una secuencia de trabajo para la búsqueda creativa de soluciones a problemas mal definidos. http://www.shutterstock.com/es/pic-320971742/stock-photo-success-creative-concept-pencil-ladder-with-copy-space.html
  5. 5. ¿Cuáles son las claves del Design Thinking? http://www.shutterstock.com/es/pic-234605263/stock-vector-creative-design-creative-thinking.html
  6. 6. Diseña por y para personas http://www.shutterstock.com/es/pic-150332981/stock-photo-young-man-drawing-a-cloudy-blue-sky-on-the-wall.html
  7. 7. Prototipar para mostrar, probar y evaluar http://www.shutterstock.com/es/pic-199316723/stock-photo-crumpled-colorful-paper-on-wooden-background-creative-process.html
  8. 8. Disfrutar del proceso
  9. 9. ¿Empezamos? http://www.shutterstock.com/es/pic-60315754/stock-photo-brown-package-paper-torn-to-reveal-white-panel-ideal-for-copy-space.html
  10. 10. Creación de grupos Definición de retos Investigación Ideación Creación de prototipos Ciclos de feedback Presentación del PMV Difusión http://www.shutterstock.com/es/pic-311340083/stock-photo-modern-concept-flat-design-on-creative-process-and-idea-research-flat-creative-illustration-on.html
  11. 11. http://www.shutterstock.com/es/pic-261444557/stock-photo-children-kids-cheerful-childhood-diversity-concept.html Creación de grupos de trabajo
  12. 12. http://www.shutterstock.com/es/pic-178721825/stock-photo-happy-group-of-multi-ethnic-people-with-speech-bubbles.html Define retos y objetivos Entre 2 y 7 miembros Invierte en grupo Evalúa si funcionan Reparte roles Crea identidad de grupo Diversidad
  13. 13. ¿Cómo hacemos del grupo nuestro hogar? • Nombre de grupo • Emblema del grupo • Reparto de roles • Acondicionamiento de los espacios de trabajo • Tarea inicial de baja dificultad que garantiza el éxito y cohesiona al grupo http://www.shutterstock.com/es/pic-223310269/stock-photo-house-shaped-chalkboard-sign-home-sweet-home-on-rustic-wood.html
  14. 14. Reparto de roles Cronómetro Difusión en red Mirada Positiva Diseño GráficoCronista Transferencia al Centro Gestión de la palabra http://www.shutterstock.com/es/pic-260743337/stock-vector-realistic-white-paper-stickers-in-shape-of-circle-star-and-speech-bubble-isolated-on-white.html
  15. 15. Gestión de la comunicación http://www.shutterstock.com/es/pic-306153968/stock-photo-teamwork-and-brainstorming-concept-with-businessmen-seated-around-a-table-each-pointing-to-cards.html
  16. 16. Definición de retos http://www.shutterstock.com/es/pic-314338541/stock-photo-cube-cubic-puzzle-solution-solving-problem-concept.html
  17. 17. Para definir el reto nuestra mirada debe distanciarse y acercarse a la realidad. https://flic.kr/p/6KomUi
  18. 18. ¿Cuáles son los principales retos y problemas de nuestros centros? http://www.shutterstock.com/es/pic-320973245/stock-photo-headshot-woman-with-puzzled-face-expression-and-question-marks-above-her-head-looking-up-isolated.html
  19. 19. Tormenta de ideas (Brain Writing) http://www.shutterstock.com/es/pic-281493026/stock-photo-lightning-storm-over-city-in-purple-light.html Piensa > Escribe > Presenta
  20. 20. Categorizamos http://www.shutterstock.com/es/pic-95948578/stock-photo-businessman-categorizing-geometry-drawing.html
  21. 21. ¿Hemos incluido todo tipo de problemas? 1. Desarrollo de competencias y metodología, 2. Convivencia y participación, 3. Innovación y evaluación, 4. Gestión de recursos, 5. Relación con los agentes externos y el entorno http://www.shutterstock.com/pic-269433281/stock-photo-portrait-oldie-thinking.html ¿Le damos una nueva vuelta de tuerca?
  22. 22. ¡Elegid vuestro reto! (y redactadlo breve pero claramente para poder compartirlo) http://www.shutterstock.com/es/pic-193510463/stock-photo-group-of-business-people-planning-for-a-new-project.html
  23. 23. http://www.shutterstock.com/es/pic-251529133/stock-photo-group-of-people-with-research-concept.html
  24. 24. El siguiente paso es conocer: leer + investigar
  25. 25. La lectura nos permite conocer quién y cómo se ha enfrentado al mismo problema http://www.shutterstock.com/es/pic-55927624/stock-photo-stack-of-books-in-front-of-the-blackboard.html
  26. 26. Lectura analógica, lectura digital http://www.shutterstock.com/es/pic-266707178/stock-photo-digital-highway-and-technology-communication-concept-as-a-road-or-street-going-up-being-digitized.html
  27. 27. Investigar es tomar datos e interpretarlos para intentar “entender” el mundo. http://www.shutterstock.com/es/pic-132157016/stock-photo-technology-concept-hex-code-digital-background-d-render.html
  28. 28. El Design Thinking promueve la toma de datos en contextos reales y mediante estrategias cualitativas: observación etnográfica y grupos focales son dos buenos ejemplos. http://www.shutterstock.com/es/pic-201849907/stock-photo-school-supplies-on-blackboard-background-ready-for-your-design.html
  29. 29. En un grupo focal la clave es la interacción entre los participantes: diseña preguntas que generen interacción. http://www.shutterstock.com/es/pic-290395418/stock-photo-woman-with-talking-bubble-on-blackboard.html Y recuerda que no podemos imponer nuestra opinión al grupo focal: sólo recogemos su palabra.
  30. 30. ¿Hablamos? https://flic.kr/p/7Ndd4d
  31. 31. Sintetiza las claves que hayas descubierto para ofrecerlas al grupo. Interpretemos http://www.shutterstock.com/es/pic-225951964/stock-photo-side-view-portrait-young-business-man-thinking-deciding-finger-on-chin-looking-up-gear-mechanism.html
  32. 32. http://www.shutterstock.com/es/pic-234598927/stock-photo-learn-and-teach-concept-words-on-blackboard.html Tras la lectura y el grupo focal, ¿ podemos definir más claramente el problema? ¿Qué hemos aprendido?
  33. 33. http://www.shutterstock.com/es/pic-306799715/stock-vector-lightbulb-ideas-concept-doodles-icons-set-vector-illustration.html
  34. 34. Tras conocer a fondo el problema, llegar el momento de idear soluciones http://www.shutterstock.com/es/pic-332547527/stock-photo-abstract-image-with-drawn-light-bulb-on-green-background.html
  35. 35. La búsqueda de soluciones es un proceso creativo: no limites tu creatividad.
  36. 36. La creatividad es un estado colectivo y una actividad grupal. http://www.shutterstock.com/es/pic-80955316/stock-photo-team-work-ants-constructing-bridge.html
  37. 37. Ciclos de diseño, ciclos de ideación
  38. 38. ¿Por cuál apostamos? http://www.shutterstock.com/es/pic-287744060/stock-photo-businesswoman-making-decision.html
  39. 39. Considerad los pros y los contras de cada opción pero sed valientes.http://www.shutterstock.com/es/pic-145132672/stock-photo-hand-putting-check-mark-with-green-marker-on-customer-service-evaluation-form.html
  40. 40. https://dothenever.wordpress.com/
  41. 41. ¿Cómo sabemos si hemos acertado? http://www.flickr.com/photos/pinksherbet/5075477519/
  42. 42. No es piedra, papel o tijera. http://www.shutterstock.com/es/pic-284660570/stock-photo-rock-paper-scissors-is-a-popular-way-to-make-a-decision.html La clave es “prototipar”.
  43. 43. “Es la visualización de un concepto o idea lo suficientemente desarrollada como para que pueda explicarse de manera directa y visual.” Juan Gasca y Rafael Zaragozá, 2014. Designpedia http://www.shutterstock.com/es/pic-235349581/stock-photo-hands-holding-and-comparing-a-d-print-prototype-lightbulb-and-a-real-glass-lightbulb.html
  44. 44. “Dependiendo de la naturaleza del concepto/idea, lo podemos visualizar a través de un dibujo (sketch), esquema (storyboard) o maqueta.” Juan Gasca y Rafael Zaragozá, 2014. Designpedia http://www.shutterstock.com/es/pic-267119012/stock-photo-pencil-white-paper-and-computer-keyboard-on-top-of-white-table.html
  45. 45. Las claves del prototipo: rápido, barato y “sucio” http://www.shutterstock.com/es/pic-336502232/stock-photo-two-designers-developing-mobile-application-framework-on-notebook.html
  46. 46. ¿Dibujo? http://www.shutterstock.com/es/pic-296952185/stock-photo-red-shoes-from-above-on-the-white-arrows-dilemmas-concept.html ¿Storyboard? Preparad vuestro prototipo
  47. 47. Ciclos de feedback http://www.shutterstock.com/es/pic-286842746/stock-photo-choosing-customer-service-quality-feedback-with-smiley-on-computer-keyboard.html
  48. 48. ¿Qué pensarán de nuestro prototipo los usuarios finales? http://www.shutterstock.com/es/pic-178462205/stock-photo-young-web-designers-looking-at-a-laptop-and-discussing.html
  49. 49. La entrevista: preguntamos para saber, no para imponer http://www.shutterstock.com/es/pic-318061328/stock-photo-two-happy-office-women-listening-to-their-manager-at-her-table-talking-to-them.html
  50. 50. ¿Qué hemos aprendido para mejorar nuestro prototipo? http://www.shutterstock.com/es/pic-189045062/stock-photo-young-girl-with-question-mark-on-a-gray-background.html
  51. 51. Un nuevo prototipo http://www.shutterstock.com/es/pic-267348416/stock-photo-content-creativity-digital-graphic-layout-webdesign-webpage-concept.html
  52. 52. Consulta a los expertos http://www.shutterstock.com/es/pic-230756209/stock-photo-professional-senior-and-junior-business-team-in-portrait-at-the-office-with-white-background.html
  53. 53. Preparamos un DAFO de nuestro proyecto https://flic.kr/p/7oRoEC
  54. 54. DEBILIDADES FORTALEZAS AMENAZAS OPORTUNIDADES
  55. 55. ¿Qué has aprendido para mejorar el prototipo? http://www.shutterstock.com/es/pic-128979782/stock-photo-beautiful-young-lady-thinking-with-question-marks-overhead.html
  56. 56. ¡Es hora de crear nuestro Proyecto Mínimo Viable! http://www.shutterstock.com/es/pic-318471329/stock-photo-double-exposure-of-businessman-hand-working-with-new-modern-computer-and-business-strategy-as.html
  57. 57. El PMV: definición http://www.shutterstock.com/es/pic-294725507/stock-photo-one-target-with-three-colorful-arrows-hitting-the-center-concept-image-for-illustration-of.html Piensa en los elementos fundamentales de tu PMV Objetivos, actuaciones, participantes, recursos, financiación, temporización
  58. 58. ¿Podrías convencer a tu claustro en el tiempo que dura un “viaje” en ascensor? http://www.shutterstock.com/es/pic-314165276/stock-photo-forefinger-pressing-the-fifth-floor-button-in-the-elevator.html
  59. 59. Like or dislike?
  60. 60. Matriz de feedback Puntos fuertes de la propuesta Críticas constructivas Preguntas que surgen Nuevas ideas
  61. 61. El último paso: El Claustro-en-la-Red http://www.shutterstock.com/es/pic-246267673/stock-photo-digital-tablet-pc-computer-and-cup-of-coffee-on-wooden-table.html
  62. 62. Prepara tu estrategia en la red para recibir comentarios sobre tu PMV http://www.shutterstock.com/es/pic-210162178/stock-vector-responsive-landing-page-development-vector-template-illustration.html
  63. 63. Dos vías de actuación: una landing page y difusión vía social media
  64. 64. ¿Lo intentamos? http://www.shutterstock.com/es/pic-235089340/stock-photo-crowd-hands-up.html
  65. 65. Prototipo Feedback Creación del PMV Difusión ¿Cómo podemos transferir este proceso al centro?
  66. 66. fernando trujillo ftsaez@ugr.es @ftsaez http://fernandotrujillo.es

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