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プラグマティック・ペルソナ
~再演~
振り返り結果
2011年11月25日(金)第6回 POStudy
@fullvirtue
1Copyright © POStudy (プロダクトオーナーシップ勉強会). All rights reserved.
POStudyのご紹介(1/3)
POStudy(プロダクトオーナーシップ勉強会)とは(1/1)
 日本のITサービス業界において「プロダクトマネジメント」と
いう分野が欠落していると言われています。そんな中で、
いかに「プロダクトオーナーシップ」を発揮していくかについて、
普段の生活や仕事を通して自己成長を重ねていく為のヒントを
提供していきます。
– 【オフライン】
» 東京・沖縄を中心にワークショップ形式の勉強会を通じて
「参加者同士で議論」を行い「情報交換」をすることで
互いに有益な場を作っていきます。
– 【オンライン】
» ワークショップを中心とした動画・静止画コンテンツを
配信していきます。
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を公開しています。
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POStudyのご紹介(3/3)
過去に実施してきたテーマ(1/1)
4Copyright © POStudy (プロダクトオーナーシップ勉強会). All rights reserved.
実施日 テーマ 参加者
第1回 2011/09/16(金) アジャイルとスクラム 9名
第2回 2011/09/30(金) ユーザーストーリーマッピング ~前編~ 18名
第3回 2011/10/14(金) ユーザーストーリーマッピング ~後編~ 19名
第4回 2011/10/28(金) ユーザーストーリーマッピング ~再演~ 31名
第5回 2011/11/11(金) プラグマティック・ペルソナ 26名
第6回 2011/11/25(金) プラグマティック・ペルソナ ~再演~ -
第7回 2012/01/27(金) ストーリーテリング ~概要~ -
第6回各チーム振り返り結果
ご紹介
第7回の開催日まで期間が空いてしまうため、
今回は第6回の振り返り結果を先に公開します
5
第6回各チーム振り返り結果ご紹介(1/12)
Aチーム(1/2)
 テーマ
– AmazonのようなEコマースサイトの利用者
6
第6回各チーム振り返り結果ご紹介(2/12)
Aチーム(2/2)
 Keep
– お菓子美味しかった
– 苦しみながらも星四つ
– Amazonのすごさを思い知った
– 時間が短いながらも形になった
 Problem
– ユーザータイプの作成時、効果が不明
– 時間がタイト
– 笑い大事
– 顔と名前を一致させよう
– 自分たちの広がりがなかった
 Try
– 予習しよう
– ユーザータイプの擬人化時に
イメージしやすいよう「名前」と
「年齢」を決める
– 復習をしよう
– 自分の携わっている業務で実践
7
第6回各チーム振り返り結果ご紹介(3/12)
Bチーム(1/2)
 テーマ
– こくちーず
等のIT勉強
会を利用す
る人
8
第6回各チーム振り返り結果ご紹介(4/12)
Bチーム(2/2)
 Keep
– ペルソナ体験できた
– 顔の絵 変蔵がリアル リアルな話
– リアルの経験を聴けた
– ダメ人間じゃない人を対象にした
– かわいそうな設定は人気
– マクドナルド採用された
– おかし たい焼き
 Problem
– ネタ仕込めなかった ★少ない
– 川口さんいない
– 30代の気持ちになれない
– 右下をもっと議論したかった
– ContextとAboutの違いがわからない
– 初参加なのに勉強不足
– テーマ選択難しい
 Try
– タイムキーパーをする
– 予習
– 実践あるのみ
– ワールドカフェ形式でテーブル
オーナー置いて説明するとか良いかも
– 考えやすいテーマを事前に考える
– 漢字練習
9
第6回各チーム振り返り結果ご紹介(5/12)
Cチーム(1/2)
 テーマ
– マクドナルド利用者
10
第6回各チーム振り返り結果ご紹介(6/12)
Cチーム(2/2)
 Keep
– みんなにウケてた 笑いを取れた
– さみしい人がウケる
– 最後までやりきれた
– あいまいなイメージが具体的になった
– 会社に戻っても出来そうな気分になった
– キレイにまとまった&完成した
– 意外と思いつきでアイディアを
出してもまとまった
 problem
– ペルソナの選び方について考えられなかった
– 価値 ○○についてをもう少し充実
– Valuesをあまり出せなかった
– 矢久さん哀しすぎ
 Try
– 矢久さん頑張れ
– 矢久さん応援ペルソナ
– 矢久さんのバージョンアップ
さらにブラッシュアップする
– 意外と形になったので、
数をこなしてみたい
– 明るい人を作ってみよう
– 明るいユーザーをペルソナする
– バリエーションを持たせたペルソナ作り
11
第6回各チーム振り返り結果ご紹介(7/12)
Dチーム(1/2)
 テーマ
– IT部門が存在しない総務の人
12
第6回各チーム振り返り結果ご紹介(8/12)
Dチーム(2/2)
 Keep
– 概要をつかみやすい設定
– 新しい人への配慮がしっかりしている
– プラグマティックペルソナを
よりよく理解出来た(※5回参加)
– 絵がナイス
– 大まかに作業の流れは理解できた
– 19時開始の方が出社時間的に嬉しいです
– 途中休憩なしでも気にならなかった
– 集中出来た
– テーブル別のテーマはよかった
– 別のテーブルを見るのが楽しい
 Problem
– 選んだテーマが微妙だった!?
– 詳細をつかみにくい設定
– ファシリテーターを特に置かなかった
– テーマの候補が人とシチュエーション
が入り交じっててわかりにくかった
– 各パートが駆け足でアイディアを
出し切れていない
– 詳細を書き出すのに苦労した
– それぞれ書き出すべき内容が
十分にはわからなかった
 Try
– 人格とシチュエーションを分けて考える
– ファシリテーターを置いてみよう
– ユーザーのタイプをもっと書く
– 犬のペットとフランス料理
– 来年も来ます 川口さん来て! 13
第6回各チーム振り返り結果ご紹介(9/12)
Eチーム(1/2)
 テーマ
– スマート
フォン
ユーザー
14
第6回各チーム振り返り結果ご紹介(10/12)
Eチーム(2/2)
 Keep
– 楽しい
– 二次元マッピングにするとやりやすい
– グループ毎にテーマを選べたのが、
他のチームの別のテーマも見れて良かった
– 「ニート太郎」が生まれた
– チームでかなり共通のイメージが出来た
– 事前のテーマ決めアンケートが良かった
– ミニたい焼きおいしかったです!
 Problem
– コシルと痛みがよく分かりません
– タイプが細くなりすぎる
– クラスタに出来ない
– クラスタどこまでやればいいか分からない
– クラスタの選び方は?優先度が分からない
– いくつクラスタ化すればよいのか?
– 価値や影響がスムーズに出せなかった
 Try
– 価値のところで、新しい価値を
出したい
– ペルソナのイメージは写真にしたい
– 2個3個プラグマティック・ペルソナを
作りたい
– 次はあえて作りにくいテーマを
選んでみて、どうなるのか見てみたい
– キャラクター化しにくい
– イメージしにくい
– テーマ、クラスタでやってみて、
何が難しいのか知りたい
15
第6回各チーム振り返り結果ご紹介(11/12)
Fチーム(1/2)
 テーマ
– マクド
ナルド
利用者
16
第6回各チーム振り返り結果ご紹介(12/12)
Fチーム(2/2)
 Keep
– 題材をチームで決められたので、
イメージしやすく取り組みやすかった
– チームの中に1人絵が上手い人が
いると、WSが進んでいい♪
– 手元に資料があってわかりやすかった
– 他のチームの内容をじっくり見れた
– アイディアがたくさん出た
– いろんなユーザータイプが出た
(多くの幅広い意見・視点があった)
– テーマがハマった
– アイディアがたくさん出た
– タケハラさんが絵が上手でイメージが沸いた
 Problem
– About,Context,Implicationsが混ざった
– SGT2011のJeff PattonのWSでの
サンプルを探したがなかなか見つからず
時間がかかった
– 一部皆との意見出しの時に集中できず
時間を無駄にした
 Try
– テーマを統一した方がよかったかも
– 切替が大変
– サービスをある程度絞っておく
– WSはスタンドアップしたほうが
よかったかも
– 資料を熟読して事前に予習したい
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→クラスタリングをもっと時間かけて
しっかりやりたい
17

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