KPIツリーを作ってプロダクト開発に繋げる ～プロダクトの成長の評価を可視化する～ #postudy

1. POStudy（プロダクトオーナーシップ勉強会）主催
2016年05月20日（金）19:30-
関 満徳@fullvirtue
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2. 本セッションの概要（1/2）
今日のゴール（1/1）
 KPIツリーを作ってみる
 プロダクトの成長の評価を可視化するKPIとは
どういうKPIなのかについて、自分なりの答えを出す
 体験を通じ様々な気づきを持ち帰る
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3. 本セッションの概要（2/2）
アジェンダ
 19:30- KPIツリーとは
 19:40- KPIツリー作成 #1
 20:45- KPIツリー作成 #2
 21:20- 今日のまとめ
 21:30- 終了
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4. 本セッションの概要
アジェンダ
 19:30- KPIツリーとは
 19:40- KPIツリー作成 #1
 20:45- KPIツリー作成 #2
 21:20- 今日のまとめ
 21:30- 終了
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KPIツリー

6. 本セッションの概要
アジェンダ
 19:30- KPIツリーとは
 19:40- KPIツリー作成 #1
 20:45- KPIツリー作成 #2
 21:20- 今日のまとめ
 21:30- 終了
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7. ワークショップ #1
KPIを書き出す対象のサービス名を、ピンクの付箋に書いてください
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8. ワークショップ #2
先ほどピンクの紙に書いたサービスの、KPIとなる指標を、黄色付箋に
書き出してください
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9. ワークショップ #3
お互いが書き出したKPIを見比べてみてください。
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10. ワークショップ #4
書き出したKPIの対象のサービス名を
一番上に貼ってください。
書き出したKPIを、ツリー上に並び替えてみてください。
足りない要素があれば、追加してください。
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11. ワークショップ #5
お互いのKPIツリーを見て回ってください。
何か気づいたことがあれば、
緑色の付箋に書いて該当の箇所に貼ってください。
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12. ワークショップ #6
自分が書いたKPIツリーに貼られた指摘事項（KPI緑色）を
確認してください。
直したいところがあれば、黄色い付箋で直してもよいです。
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13. ワークショップ #7
ここまでで、いったんふりかえりを
してみましょう。
KPIツリーをとりあえず作ってみた段階で気づいたことや、
もっとこうしたらうまく書けたかも？などを、
青色の付箋に書き出してみてください。
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14. ワークショップ #8
ふりかえりの結果を、みなさんで共有してください。
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15. 休憩
いったん休憩しましょう。
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16. 本セッションの概要
アジェンダ
 19:30- KPIツリーとは
 19:40- KPIツリー作成 #1
 20:45- KPIツリー作成 #2
 21:20- 今日のまとめ
 21:30- 終了
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17. 再確認（1/1）
今日のゴール（1/1）
 KPIツリーを作ってみる
 プロダクトの成長の評価を可視化するKPIとは
どういうKPIなのかについて、自分なりの答えを出す
 体験を通じ様々な気づきを持ち帰る
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済
Doing
これから

18. ちょっと振り返ってみて、ターゲットユーザーの洗い出しと
利用シーンの洗い出しをしてみましょう。
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19. 顧客開発
1. ポジショニングマップ
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ターゲットユーザーの種別を列挙
利用
シーン・
ニーズを
列挙
その組み合わせが、
自分のサービスのコアユーザーの場合は◎、
コアユーザーではない場合は○、
そもそも存在しない場合は×
をつけてください。
あわせて、理由も記載してみてください。

20. ワークショップ #9
ちょっと振り返ってみて、ターゲットユーザーの洗い出しと
利用シーンの洗い出しをしてみましょう。
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利用
シーン・
ニーズを
列挙
ターゲットユーザーの種別を列挙

21. ワークショップ #10
先ほど書いたターゲットユーザーと利用シーン・ニーズのかけ算で
自分のサービスに対する重要度とその理由を書き出してください。
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利用
シーン・
ニーズを
列挙
ターゲットユーザーの種別を列挙
その組み合わせが、
自分のサービスのコアユーザーの場合は◎、
コアユーザーではない場合は○、
そもそも存在しない場合は×
をつけてください。
あわせて、理由も記載してみてください。

22. ワークショップ #11
左上にサービス名、横軸に連番で1,2,3,,,縦軸に連番でA,B,Cと
ラベル付けをしてください。レビューしやすくします。
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サービ
ス名
1 2 3 4 5 6
A
B
C
D
利用
シーン・
ニーズを
列挙
ターゲットユーザーの種別を列挙

23. ワークショップ #12
洗い出したポジショニングマップを、見て回ってください。
なにか気づいたことがあれば、緑色の付箋に書いて貼ってください。
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その組み合わせが、
自分のサービスのコアユーザーの場合は◎、
コアユーザーではない場合は○、
そもそも存在しない場合は×
をつけてください。
あわせて、理由も記載してみてください。
利用
シーン・
ニーズを
列挙
ターゲットユーザーの種別を列挙

24. ワークショップ #12
さきほど書き出したKPIツリーと、
作成したポジショニングマップを
照らし合わせた上で、
プロダクトの成長の評価を可視化する上でとくに重要だと思うKPIを
選び、マーカーをつけてください。
足りないKPIがあれば、黄色い付箋に書いて足してもよいです。
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25. 本セッションの概要
アジェンダ
 19:30- KPIツリーとは
 19:40- KPIツリー作成 #1
 20:45- KPIツリー作成 #2
 21:20- 今日のまとめ
 21:30- 終了
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26. ワークショップ #13
プロダクトの成長の評価を可視化するKPIとは
どういうKPIなのかについて、自分なりの答えを出して
青色の付箋に書き出してください。
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27. ワークショップ #14
先ほど書き出したプロダクトの成長の評価を可視化するKPIを
みなさんで共有してください
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28. まとめ（1/1）
今日のゴール（1/1）
 KPIツリーを作ってみる
 プロダクトの成長の評価を可視化するKPIとは
どういうKPIなのかについて、自分なりの答えを出す
 体験を通じ様々な気づきを持ち帰る
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29. 本セッションの概要
アジェンダ
 19:30- KPIツリーとは
 19:40- KPIツリー作成 #1
 20:45- KPIツリー作成 #2
 21:20- 今日のまとめ
 21:30- 終了
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30. ご静聴ありがとうございました！
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関 満徳
せき みつのり
グロースエクスパートナーズ株式会社 ITアーキテクト
「顧客価値の創造」と「持続可能な仕組み創り」をテーマ
に、顧客に価値をもたらすITサービスを提供し続けられる
人材育成のための、ワークショップを数多くデザイン。
ITコンサルタント、ワークショップデザイナー、ファシリ
テーターとして全国各地で活躍中。