1. 1
MARKETING CON CORAZÓN UNA HUELLA POR LA COMIDA LAS CENAS DEL PRESIDENTE
ESTRATEGIA
EL BLOG DE LOS NEGOCIOS
LA IMPORTANCIA
DE LA
EDICION 1 / agosto 2014 / VENEZUELA
Actitud
CUANDO
LAS REDES
SOCIALES
ENCONTRARON
A LAS FINANZAS
PRECIO
UnCAMBIO de
ES LA INFORMACIÓN
LO QUE CREA
CRECIMIENTO ECONÓMICO
LAS PRINCIPALES
FUENTES DE FINANCIACIÓN
PARA EMPRENDEDORES
ELIGE EL MUNDO
EN EL QUE QUIERES VIVIR
LA CORRUPCIÓN
NO SE SOLUCIONA
SOLO CON SER
BUENOS
GUIA PRÁCTICA
SIMPLIFICADA
JUSTO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
LO QUE DEBE SABER PARA EL CÁLCULO DEL
DEL SICAD2
MENTALIDAD
2. REDES SOCIALES
Al fin las cosas van cambiando…
CUANDO LAS REDES SOCIALES
ENCONTRARON A LAS FINANZAS
NOS ENCONTRAMOS ANTE EL VERDADERO SURGIMIENTO
DE LAS FINANZAS 2.0, UNA NUEVA ETAPA QUE PERMITIRÁ AL
SECTOR LA OPORTUNIDAD DE REGENERARSE Y RECUPERAR
LA CONFIANZA PERDIDA.
María Tejero Salcedo http://comunidad.iebschool.com/
hasta hace poco hablar de redes
sociales y finanzas parecía
mezclar agua y aceite. El
sector financiero ha tardado
en adaptarse al mundo online cuando más lo
necesitaba, pero por suerte aún están a tiempo
de aprovechar el gran potencial de estos
medios para volver a conectar con clientes e
inversores.
Las redes sociales aportan tres
beneficios que pocos medios ofrecen:
inmediatez, cercanía y transparencia. Los
inversores quieren tener la información al
momento, de fuentes fiables y sin tener que
buscar la letra pequeña, quieren saber dónde
invierten y para ello se basan en la información
disponible y en las recomendaciones.
Según un estudio de Accenture, en
EEUU el 40% de los inversores utilizan las
redes sociales como fuente de información
para invertir. Esta es una tendencia en alza que
ofrece muchas oportunidades a las empresas
del sector:
1. Información. Si existe un sector
ligado a la información este es sin duda el
financiero. Nos encontramos ante un inversor
exigente que quiere contenidos actualizados
y que le aporten valor. Las redes sociales
ofrecen a las empresas la opción de elegir si
esa información llega desde sus manos, o llega
incompleta por terceros.
2. Comunicación rápida y directa.
Cuantas más facilidades demos y más
accesibles seamos, mucho mejor será
nuestra relación tanto con clientes como con
inversores.
¿Sabrán las empresas del
sector financiero aprovechar
la ocasión? En mi opinión
creo que deben y pueden
conseguirlo.
Al igual que puedes contactar con un
cliente por carta o e mail, ¿por qué no incluir
las redes como una vía directa? No tiene
sentido que un inversor tenga que esperar
semanas para saber cómo evoluciona su
fondo de inversión o cómo van sus acciones.
Cuantas más facilidades demos mejor será la
comercialización de nuestros productos.
EDITORIAL
El mundo de hoy no es el mismo
de hace algunos años y las
cosas las hacemos de manera
diferente. Con un simple clic,
nos comunicamos con personas
en cualquier lugar del mundo en tiempo real,
compramos productos en cualquier ciudad y
llegan a nuestras casas e incluso ya estamos
teniendo consultas médicas por Internet.
Nuestro exterior cambia a una
velocidad vertiginosa, pero ¿cómo es nuestra
actitud antes esos cambios? Victor Kuppers
en su conferencia “Actitud” nos dice que el
valor de una persona se puede medir por la
siguiente fórmula: Valor = (Habilidades +
Conocimiento) * Actitud . Las habilidades
y el conocimiento suman, pero la “Actitud”
multiplica. La diferencia entre la excelencia
y la mediocridad no está en la habilidad ni
en el conocimiento, está en la actitud. El
profesor explica que, no podemos evitar
pasar por situaciones difíciles como una crisis
económica, un cáncer o la muerte de un ser
querido, que Dios siempre “Barajea”... pero
que nosotros siempre decidimos que carta nos
jugamos.
Por diversas razones Venezuela es
un país de grandes oportunidades, no sólo
de negocios, sino también de proyectos
profesionales, sociales y personales, a pesar
de sus problemas. Esta es una tierra llena
de gracia, bondades y de gente con mucha
calidad humana que está dispuesta a surfear la
ola y apostar en positivo por el futuro, porque
en definitiva como dice Sumito Estevez: “uno
es de la tierra de la que entiende los chistes”.
Estrategia 360 es un blog de negocios
que quiere apoyar con información de
vanguardia y de
calidad a todas
aquellas personas
que tienen un
sueño o ya estén
montados en el tren
de un negocio o un
proyecto personal.
ESTRA
María Gabriela Cardozo
P u b l i c a m o s
Editora
e s t r a t e g i a s
novedosas en materia de economía, gerencia,
marketing, talento humano, finanzas, redes
sociales y análisis de últimas leyes relacionadas
con la actividad empresarial, como es el caso
en esta edición, de la Guía Práctica para Fijar
los Precios Justos.
Nos embarcamos en esta nave, porque
consideramos que es fundamental un cambio
de mentalidad. A este país le hace falta más
integridad, inteligencia y voluntad que dólares,
leche en polvo y papel higiénico. Nuestra
gente tiene un potencial enorme. Hemos
ocupado los primeros lugares en el ranking de
emprendimiento global. Sin embargo debemos
fortalecer nuestro tejido empresarial. Producir
más, trabajar mejor, ser capaces de competir
con empresas pares en cualquier país del
mundo.
En Estrategia 360 tenemos el sueño
que estas líneas puedan contribuir en algo a
consolidar metas y objetivos que se traduzcan
en una Venezuela mejor, en un mundo mejor.
“Ni superman puede acabar con
Venezuela porque hasta kriptonita tenemos”.
Sin embargo lo que si necesitamos urgente, es
un cambio de mentalidad.
2 3
3. 3. Conocimientos. Tenemos la
oportunidad de conocer las inquietudes de los
inversores y saber cómo van cambiando sus
necesidades. Además de ofrecernos una gran
oportunidad de mejora como empresa, las
propias redes nos permiten seguir formándonos
como profesionales.
4. Reputación. Por desgracia, el
sector financiero es uno de los que más
crisis de reputación está viviendo. Es muy
difícil recuperar la confianza de un cliente o
inversor, pero mediante la transparencia se
puede conseguir. Para ello se necesita una gran
apuesta hacia la calidad y la cercanía.
Estas mismas oportunidades suponen
un riesgo si no establecemos la estrategia y
esfuerzos necesarios. Por un lado tenemos el
peligro de la desinformación, ya que cada vez
existen más contenidos y podemos caer en
informaciones falsas. Para evitar esto mismo,
debemos ser muy selectivos a la hora de escoger
nuestras fuentes o filtrar los contenidos.
Por otro lado, siempre está el riesgo de
cometer errores o recibir críticas, inherente a
cualquier fórmula de comunicación. Siempre
tenemos que tomar precauciones a la hora de
compartir cualquier contenido u opinión, y
pensarlo dos veces antes de enviar. Ponernos
el sombrero de nuestro cliente y analizar las
consecuencias nos servirá para evitar muchos
errores.
Las finanzas empiezan a dejar de verse
como trajes y corbatas hablando de números, y
más como personas que necesitan informarse
para gestionar sus ahorros. Las redes sociales
nos ofrecen la posibilidad de escuchar a este
cliente y adaptarnos a sus necesidades.
TALENTO HUMANO
ES LA INFORMACIÓN LO QUE CREA
CRECIMIENTO ECONÓMICO
Antonio RArgandoña - http://blog.iese.edu/antonioargandona/
eligión & Liberty es un blog
del Acton Institute con muy
buenas ideas. Leí en él un
comentario de Johannes Jacobse
a un nuevo libro de George
Gilder titulado Knowledge and Power: The
Information Theory fo Capitalism and How it
is Revolutionizing our World (el comentario
aquí, en ingles). La tesis es atractiva: el libro
de Gilder sostiene que el universo es un
vastísimo sistema de información, de límites
inimaginables. Esto
no es nuevo, pero no
nos lo acabamos de
creer.
Los economistas
ya lo habíamos dicho
hace décadas -bueno,
lo habían dicho
algunos economistas.
Y se nos llena la boca al decirlo. Pero luego no
lo tenemos en cuenta. Y la conclusión es muy
importante: “Es la información, no la gestión
de los procesos, lo que crea el crecimiento
económico”.
“Es la información, no la
gestión de los procesos,
lo que crea el crecimiento
económico”
Si nos habíamos creído que lo
relevante es la gestión es, como explica Gilder
y recoge Jacobse, porque muchos defensores
del libre mercado y muchos críticos del mismo
comparten una visión errónea del mercado y
del universo: los ven como algo mecánico. Y
lo más grave es que no entienden el papel del
ser humano en ese proceso de crecimiento.
“La información es la ‘sorpresa’
inesperada en el sistema, y es lo que crea
crecimiento y valor añadido, riqueza (…)
La ‘sorpresa’ depende exclusivamente de la
agencia humana, porque la creatividad viene del
hombre, no del sistema (…) [por eso] desafía
toda predicción y todo análisis cuantitativo,
porque esas herramientas solo funcionan en
sistemas cerrados. Si el sistema es cerrado, no
puede experimentar la ‘sorpresa’”.
Esto tiene muchas implicaciones
para nuestras políticas de crecimiento, para
la organización de
nuestras empresas y
para cómo planteamos
la innovación,
la creatividad,
el liderazgo y la
gestión. Por ejemplo:
“El actor o agente del
cambio para crecer
que se produce en el sistema económico es
el emprendedor, porque es él el que vive en
el ámbito de la ‘creatividad’ y la ‘sorpresa’
(…)
La visión de la empresa dinámica y
creativa tiene también una dimensión moral,
afirma Gilder. El socialismo [me parece que se
refiere sobre todo a la ideología, no al sistema
político que, claro, también participa de esa
ideología] es reaccionario en su orientación.
Supone que los sistemas y los resultados
cuantificables son fijos; todo lo que necesitamos
conocer ya es conocido, la demanda precede
a la oferta. Pero el capitalismo es ‘dador’ por
naturaleza”.
www.MoveOnAcademy.com
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4. ÉXITO MOTIVACIÓN
DIEZ FRASES CÉLEBRES
La versión digital de la revista Forbes ha recopilado
50 opiniones de personas influyentes, desde
empresarios, pasando por médicos, hasta actores,
DE PERSONAS INFLUYENTES
sobre qué es el éxito, la felicidad o la motivación
para ellos. Las frases fueron seleccionadas
de diferentes entrevistas, conversaciones y
QUE INSPIRAN EL ÉXITO
declaraciones resumidas por David Hochman
a lo largo de su colaboración con la mediática
publicación. He aquí diez de ellas.
“El éxito
“Si no tengo
“Si nadie te está
“Creo que a veces
es simplemente una
trabajo, no veo por qué
atacando, significa que
la gente no presta
guerra de desgaste.
tengo que molestarme
no estás haciendo bien
suficiente atención a
Claro, hay un elemento
en levantarme. Siempre
tu trabajo”.
lo que hace. Me ha
de talento que uno
que el teléfono suena,
ido bien, pero por
probablemente debería
estoy listo para ir. ¿Si
SEAN HANNITY
una simple razón: he
tener. Pero si te quedas
no, qué voy a hacer?
Locutor de radio y
trabajado muy duro.
“Mi felicidad crece
el tiempo suficiente,
Nunca me he jubilado.
comentarista
Lo más difícil que un
eventualmente algo va
“Cuando tenía
Ni siquiera sé qué
“Lo peor que
de televisión.
“Para ser sincero, nunca
artista debe hacer es
en proporción directa
a ocurrir”.
15 años, dejé la escuela
significa”.
uno puede hacer es ser
pensé en mí como un
que parezca que le
con mi aceptación y en
para empezar una
conformista. Es mejor
éxito”.
resulta fácil”.
proporción inversa a
revista y se convirtió
DAX SHEPARD
MORGAN FREEMAN
ser extravagante. Es
STAN LEE
mis expectativas.
en un éxito porque no
Actor y director.
Actor ganador de
mejor juntarse con los
Dibujante y productor,
JUSTIN TIMBERLAKE
Si puedo
aceptaba un no por
sabios, la gente abierta
creador de
Cantante, productor,
aceptar la verdad de
respuesta.
un premio Oscar.
a posibilidades, incluso
Los 4 Fantásticos.
actor y empresario.
“esto es a lo que me
Hacer dinero
los psicóticos.
enfrento’, entonces
siempre fue un efecto
Nunca sabes
tendré la libertad para
secundario de pasarlo
donde encontrarás a los
hacer otras cosas”.
bien y crear cosas
genios de nuestra socie-dad”.
nunca vistas antes”.
MICHAEL J. FOX
Actor ganador de
RICHARD BRANSON
DEEPAK CHOPRA
premios Globo de Oro
Fundador de
Médico
y Emmy.
Virgin Group. y conferenciante
http://www.equiposytalento.com/
especialista en el
poder de la mente.
“La cosa más importante para los actores –y no solo para
“Mucha gente no tiene la habilidad de ser rica, por
actores, sino en general- es sentirse lo suficientemente
pereza o por falta de determinación. Es un talento.
suelto como para crear lo que quieres y ser libre de intentar
Algunas personas tienen talento para el piano. Otras
lo que sea. Tener opciones”.
para criar una familia. Otras para el golf. Yo lo tengo
para hacer dinero”.
ROBERT DE NIRO
DONALD TRUMP
Actor, ganador de dos premios Oscar.
Empresario.
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5. FINANCIAMIENTO
LAS PRINCIPALES FUENTES
DE FINANCIACIÓN
PARA EMPRENDEDORES
Dice el diccionario que emprender es acometer y comenzar una
Sobra, un negocio, un empeño, especialmente si encierran dificultad
o peligro. Un punto de riesgo que acompaña el inicio de cualquier
proyecto, ya sea más tradicional o en Internet. egún el diccionario “Emprender”
es acometer y comenzar una obra,
un negocio o alguna actividad
con empeño que conlleve alguna
dificultad o peligro. El inicio
de cualquier proyecto , sea tradicional o en
internet, siempre va de la mano con el riesgo.
Emprender requiere mucho esfuerzo,
dedicación, gran capacidad de aceptación y
un equipo multidisciplinario que sea capaz de
implementar la idea innovadora que se tiene
con éxito. En el camino, una de las principales
dificultades con la que se encuentran todos
aquellos que apuestan por crear una nueva
empresa, es el financiamiento.
Por ello, hoy resumimos las principales
alternativas de financiamiento existentes para
conseguir capital que te permita emprender
con éxito.
Hay varias opciones que permiten
obtener capital a cambio de participaciones
en nuestra iniciativa emprendedora. Entre sus
ventajas está el acceso a financiamiento en
fases muy tempranas donde es difícil obtener
créditos bancarios. pero nunca debemos olvidar
Capital propio, amigos y familia:
la primera fase de financiamiento de la
mayoría de los emprendimientos pasa por el
financiamiento propio, ayuda de familiares y
conocidos que quieran participar en la misma
desde su fase incial. Se corresponde con el
momento en el que la empresa tan solo es una
idea que tiene aún que desarrollarse y que,
por tanto, generalmente no factura pero se
realiza sus primeras pruebas con usuarios y
clientes. Este modelo puede ser vital para el
arranque o no de la empresa.
Busines Angel: Son personas que invierten
en ideas emprendedoras de forma individual
o en grupo. Su participación, más allá
de lo meramente necesario, está muy
vinculada a la aportación de conocimiento y
acompañamiento al equipo emprendedor en
esta primera fase de de la empresa.
Venture Capital: Son fondos de
inversión en los que participan
los emprendimientos con alto
potencial de crecimiento o
con negocios que ya
han comenzado
a generar
m á r g e n e s
importantes de
utilidad.
Crowfunding: es
un financiamiento
colectivo o en masa,
que se obtiene
desde plataformas
creadas específicamente para ello. Los
emprendedores presentan sus proyectos en
ciertas webs y los usuarios de la plataforma
realizan las aportaciones que ellos quieran.
El financiamiento se recibe de la mano de
miles de usuarios que deciden colaborar con
la causa y no de un único inversor. Entre
los portales más conocidos para su gestión
se encuentran Kickstarter, Goteo, Lanzanos o
Verkami.
Crowdlending: Es una variante del
crowdfunding en el que la fuente de
financiamiento de las empresas son
particulares. Las aportaciones se realizan
también a través de portales web preparados
para ello. Algunos de los más conocidos son:
Lendico, Comunitae, LoanBook, Arboribus.
Programas de Aceleración: A lo largo de
toda la geografía, se desarrollan numerosas
iniciativas de apoyo a emprendedores, de
las cuales algunas incluyen aportaciones
económicas que también pueden servir en las
fases iniciales del emprendimiento.
Financiamiento tradicional: Muy olvidado ,
erróneamente, por los emprendedores. Es muy
recomendable estudiar los productos crediticios
que ofrecen las entidades financieras.
Ayudas públicas: Son todas aquellas
organizaciones públicas que promueven el
desarrollo de iniciativas emprendedoras a
través de ayudas y subvenciones.
que ello implica entrada de nuevos socios en
la empresa, con todas sus implicaciones y se
adquieren muchas responsabilidades para
cumplir objetivos marcados.
Fuente: http://comunidad.iebschool.com
ESTRATEGIA
www.estrategia360.org
contactoestrategia360@gmail.com
0416 115.04.09 / 0412 062.89.26
DIRECTORA
MARÍA GABRIELA CARDOZO
gabriela1601@gmail.com
DIRECTOR
OSCAR MEDINA
oscarmedina20@gmail.com
8 9
6. INNOVACIÓN
LAS CENAS DEL PRESIDENTE
El tercer presidente de Estados
David Rich, un inversor activo en empresas de diversa índole,
neoyorquino de cuna pero enamorado de Barcelona donde ha
vivido el último año y con quien compartí recientemente unos días,
me explicó que él ha retomado este esquema de reunión. Prepara
las cenas con el mismo espíritu que el presidente Jefferson.
Unidos fue Thomas Jefferson. Le
encantaba conectar con la gente,
aprender y comprender a través de
ellos la realidad de su país. Para
ello invitaba a cualquier tipo de persona a
cenar en su residencia con un conocimiento u
opinión concreta sobre un tema determinado
(daba igual su origen, estatus o visión del
mundo).
Les sentaba a su mesa y tenía
conversaciones a luz de velas tan solo para
debatir y escuchar diferentes puntos de vista.
Eran cenas sencillas donde lo importante no
era lo que se comía sino lo que se hablaba.Y
como para cualquier cena era necessaria una
receta.
Lo primero, contar con un determinado
níumero de comensales, entre 12 y 15 personas.
Lo segundo, proponer un tema de interés común
para todos ellos: salud, pobreza, comercio,
música, educación, cultura… Lo tercero,
establecer las reglas del debate: prohibido
mantener conversaciones individuales.
Debería haber una única conversación
en la que los asistentes escucharan y
contribuyeran con un debate abierto pero
ordenado. La cuarta, comenzar la cena
lanzando una pregunta, la misma para
todos los participantes para que todos ellos
respondieran.
Uno por uno. Lo que inmediatamente
provocaba un nexo de unión entre esas
personas además permitía tener mejores ideas.
Como ven, una fórmula que sin duda, hoy
calificaríamos de innovadora.
Y si le añadimos a la discusión la
dimensión personal la experiencia coge aún
más fuerza. Por ejemplo, ¿quién fue el médico
que a lo largo de tu vida más te ha gustado y
por qué? ¿Y cómo puede ese médico enseñar
a otros para ayudar a más de nosotros? Y la
gente en un par de minutos cuenta historias
maravillosas, únicas, desconcertantes,
apasionantes.
Como es lógico debía haber alguien
moderando y recapitulando al final de la cena.
¿Qué hemos aprendido?¿Qué podemos hacer
para mejorar?
Rich elabora una lista de
participantes. A muchos no les conoce,
son amigos de amigos, conocidos de
amigos pero con interés común. Manda
por adelantado a los que intervienen en
la cena tanto el perfil de los participantes
como una serie de preguntas sobre el tema
que propone para el debate. Y así los
invitados tienen tiempo de pensar por
adelantado lo que desean compartir.
¿Cuánto podríamos aprender
Pablo Foncillas
www.pablofoncillas.com
cada uno de nosotros si pusiéramos en práctica
estas cenas, con sentido común, con afán de
servicio y búsqueda de innovación en nuestras
vidas?
C.C. Boleita Center, Local N3-60
Telefax: 0212-2356485
C.C. Macaracuay Xpress, Local C-34
Telefax: 0212-9885505
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7. ECONOMÍA
UN CAMBIO DE MENTALIDAD
EJoan Fontrodona - IESE Business School
stábamos tan necesitados de
buenas noticias que, en cuanto han
aparecido los primeros síntomas
de recuperación económica, se ha
abierto la veda para titulares que
no se veían desde los gloriosos años del boom
económico.
Parece que nadie se acuerda ya de
aquellos mea culpa que algunos entonaban con
(¿falsa?) compunción, o de quienes auguraban
la desaparición del sistema económico tal
como lo conocíamos al grito de “nada volverá
a ser igual”. Pues, mucho me temo que todo
volverá a ser igual, si no
peor.
¿Qué habremos
aprendido de la crisis?
Sería muy triste
que lo único que
aprendiésemos fuese
que hay que perfeccionar
las técnicas económicas
“¿Nos atreveremos a medir el
éxito de una empresa no por
los beneficios que genera sino
por el grado de felicidad que
promueve?”
y financieras, como si todo fuese una cuestión
de mejorar nuestra “racionalidad limitada”; o,
peor aún, que aprendiésemos que todo es una
cuestión de aumentar la regulación, como si
todo se solucionase con más control, olvidando
que los seres humanos somos suficientemente
astutos para saltarnos cualquier sistema de
control que se nos imponga.
Lo que deberíamos haber aprendido
es la necesidad de un cambio de mentalidad
en la forma de entender las empresas y, por
extensión, el sistema económico y financiero.
No se trata tanto de cambiar el sistema
capitalista (o quizás sí) porque los elementos
están ahí y las variables son las que son; pero
sí de ponerle un poco de imaginación moral
que nos lleve a ordenar y relacionar esas
variables de modo distinto.
El modelo comúnmente aceptado,
que entiende que la empresa está para ganar
dinero y maximizar el valor del accionista, es
el que nos ha llevado a la situación en la que
estamos. No basta ni con perfeccionarlo ni con
ponerle límites: hay que rediseñarlo.
Ha habido algunas propuestas en este
sentido. Algunas, como el concepto de “valor
compartido” acuñado por Michael Porter, muy
continuistas. Otras, como la idea de “empresa
social” de Muhammad Yunus –para quien el
inversor no tiene más derecho que recuperar
el dinero que ha prestado- claramente
rompedoras.
También propuestas como las Benefit
Corporations, las empresas híbridas o el
emprendimiento social –o las cooperativas,
muy propias de nuestras tierras- van en esta
línea de cambio de paradigma.
¿Cuál es mi propuesta? No debe ser
el capital el que esté en el centro de atención
de la actividad empresarial, sino el trabajo. Se
trata de que el objeto de las empresas no sea el
crecimiento del capital sino el desarrollo de las
personas.
Hablando de estos temas con un
equipo directivo de una empresa grande, me
preguntaba asombrado el presidente: “Si una
empresa no está para ganar dinero, ¿para qué
está?”. “¿Para qué está? -le respondí - Para que
tú y tu gente seáis más felices!”
“Calidad humana
y excelencia profesional”
12 13
8. REFLEXIÓN
ACTITUD
MEn el entorno actual también vemos
Víctor Kuppers
mucha gente que no hace nada, pero va a
“Es un ejercicio muy simple,
VER VIDEO
toda velocidad. Hacemos cosas todo el día
http://www.kuppers.com
desde las seis de la mañana hasta las 11 de la
pero es que la vida es simple.
e gustaría reflexionar
manera de ser. No perdemos ni conocimiento
noche, pero no es lo mismo “hacer cosas” que
No es fácil, pero simple.
sobre la importancia que
ni habilidades.
“hacer cosas importantes”. A veces perdemos
Somos nosotros los que nos
tienen las actitudes en el
Estamos en un entorno donde priva
la vida corriendo. Nacemos, crecemos, nos
complicamos y nos encanta
cambio personal y trabajar
la rapidez. conducimos rápido, caminamos
reproducimos, discutimos y morimos.
el concepto de que las
rápido, hablamos rápido, comemos rápido.
¿Qué podemos hacer para ir a 30 mil…
que nos la compliquen.”
personas somos como bombillas, porque las
Queremos un libro que nos cambie la vida en
para ir corriendo por dentro? Para esto hay
personas transmiten. Hay personas que van
15 minutos y si puede ser en 14, mejor.
dos cosas: una, aprender a ser agradecido,
! Somos nosotros los que nos complicamos
por la vida a 30 mil vatios y hay personas que
Hemos oído muchas veces que la vida
muchas veces no valoramos las cosas buenas
y nos encanta que nos la compliquen. Nos
van fundidas. Los seres humanos transmitimos
es como andar en bicicleta que si te paras
que tenemos. En la vida damos muchas cosas
daremos cuenta con este ejercicio que no todo
sensaciones y captamos las sensaciones que
te caes. Tenemos que reivindicar la pausa
por hecho. Muchas veces nos acostumbramos
va mal.
transmiten los demás.
porque cuando uno para, repara. Muchas veces
a vivir en un país maravilloso, a tener una
familia que te quiere, gozar de
Lo segundo es tener ilusión. No hay
Hay gente que conoces y a los tres
minutos te impresiona por su forma de ser y
buena salud y a tener trabajo. Por
nada más maravilloso que tener ilusiones.
Cuando alguien no tiene ilusiones está muerto.
hay otra gente que no. Hoy día hay mucha
eso debemos pararnos de vez en
Si no tenemos ilusiones, nos la tenemos que
gente desanimada y no es para menos, cuando
cuando a valorar las cosas.
poner, porque el entorno no nos la va a poner.
todo de lo que se habla es de crisis, déficit y
Es cierto que la vida tiene
Mucha gente dice “dame un milloncito y verás
recortes, y encima algunas veces las cosas en
dramas y grandes dramas, pero
que me ilusiono”… pero si lo mejor de esta
el trabajo y en la casa no van bien.
por desgracia los dramas no tienen
vida es casi gratis: subir una montaña, una
Hay una crisis espectacular del estado
solución. Los dramas debemos
cerveza cuando apetece, los minutos sagrados
de ánimo. Mucha gente está desanimada,
sufrirlos y el tiempo atenúa el
del desayuno… no se trata de hacer cosas
cansada de todo.
dolor. Lo que no tiene perdón es
extraordinarias, sino de disfrutar las cosas
¿Por qué es tan importante mantener
que los que no tenemos dramas
pequeñas de la vida.
el ánimo? Hay una fórmula para saber cuánto
nos quejemos. Los que no tenemos
Uno tiene que entender que en la vida
valemos como persona: (c+h)*a. Conocimiento
dramas en estos momentos,
las cosas son como son, no como nos gustarían
más habilidades multiplicado por la actitud.
estamos para ayudar a los que sí
que fueran. Nosotros no tenemos la baraja.
Los conocimientos y las habilidades suman…
tienen dramas y lo mínimo que
Dios barajea y reparte y a nosotros nos caen,
pero la actitud multiplica. La diferencia entre
se nos puede pedir es que seamos
nosotros jugamos, pero la grandeza está en que
la excelencia y la mediocridad no está ni en la
agradecidos y valorar las cosas que
justamente jugamos.
“c” ni en la “h”, está en la “a”.
sí funcionan.
Esta es la última libertad que tenemos los
Tú no eres una persona grandísima ni
Muchas personas van por
seres humanos. Es cierto que las circunstancias
por tus conocimientos ni por tus habilidades.
debemos parar, porque si no, nos equivocamos
la vida con una cara de drama de categoría
influyen y el entorno puede condicionar, pero
Eres una persona grandísima por tu manera de
de camino. Solo parándonos a pensar nos
mundial y si le preguntamos qué le ha pasado
siempre nos queda ese pequeño espacio donde
ser. La gente no nos aprecia por lo que sabemos
damos cuenta de lo que es verdaderamente
nos responden cosas como: “que a todo el
nosotros elegimos nuestra actitud y cómo
ni por los títulos que tenemos nos aprecian
importante en la vida.
mundo le ha llegado el iphone 5 y mí me han
afrontar las situaciones.
por ser como somos, y todas las personas
En la vida lo más importante es darse
dejado con el 4.”… Debemos ser conscientes
En cada instante estamos eligiendo
fantásticas tienen una manera de ser fantástica.
cuenta de que lo más importante tiene que ser
que en nuestras burbujas un problema
nuestra actitud, por eso nos acercamos un
Así es como nos definen las personas,
lo más importante. Cuando en nuestras vidas
minúsculo lo convertimos en un drama de
poquito a la grandeza o a la mediocridad, y
nos valoran por la manera de ser. El problema
lo más importante está en su sitio, todo va muy
categoría mundial.
el único objetivo que tiene esta vida es sumar
es que cuando nos encontramos desanimados
bien. Por eso es que hay gente que va por la
Es un ejercicio muy simple, pero es
instantes fantásticos, es luchar cada día por ser
perdemos lo mejor que tenemos, que es nuestra
vida eufórica, alegre, optimista.
que la vida es simple. No es fácil pero simple.
la persona que tú puedes llegar a ser.
14 15
9. ELIGE EL MUNDO
LEN EL QUE QUIERES VIVIR VER VIDEO
uis Galindo nos anima en su
conferencia a dejar de quejarnos y
hablar de lo que está mal a nuestro
alrededor y comenzar a mejorar
las cosas. No podemos seguir
esperando que venga alguien y nos cambie las
cosas. Debemos ser un ejemplo de optimismo
inteligente, ilusión, vitalidad, pasión y
expandir todo esto a nuestro alrededor.
Mandela estuvo encerrado en una celda
de 2m por 2m e intentaba dar lo mejor de sí
mismo, de estar lo mejor física, intelectual y
espiritualmente. Debemos ser la mejor versión
de nosotros mismos, no el mejor de todos. No
debemos ser el mejor empresario, el mejor
profesor, el mejor papá, el mejor ciudadano,
sino dar siempre lo mejor de nosotros y luchar
por dar más cada día.
Lo que hace falta es inyectarnos
ilusión. Lo que cambiaría nuestra vida es
cambiar de actitud. Es importante plantearse
metas y objetivos ambiciosos pero realizables.
Si piensas que lo que vas a hacer es imposible,
ni lo vas a intentar y no podemos aceptar la
derrota antes de luchar. Las personas que no
pueden conseguir algo, dirán que no puedes,
porque aceptar que puedes alcanzar tus metas,
Luis Galindo
http://www.luisgalindo.com
sería aceptar que ellos han fracasado. No
debemos dejar que nos quiten las ganas de
hacer las cosas mejor.
Las personas que están contentas deben
decirlo, porque en estos tiempos de crisis hace
falta escucharlo, más a menudo.
Las personas optimistas siempre están
en condición de aprender y disfrutar de la
vida, de las cosas pequeñas. Querer aprender
es tener inquietud.
Los mejores directivos que he
conocido son agradecidos y muy humanos.
Crean ambientes humanos y de alta exigencia.
Altísima exigencia y altísima cercanía, altísima
exigencia y altísima humanidad. Cuida a tu
gente, cuida a tu equipo. Existen tres fuerzas
que mueven el mundo: dinero, poder y amor y
el único que recibes más, mientras das más, es
el amor.
El secreto del éxito está en poner
el corazón en lo que se hace, seas taxista,
ingeniero, ama de casa o artista. Cuando
alguien sale a dejarse la piel por lo que hace, le
va bien y es feliz, llega muy cansado a su casa,
pero satisfecho.
En ello reside el secreto del éxito: pon
todo el corazón en lo que haces.
¿ESTÁ SU EMPRESA AL DÍA?
Normativa sobre la
educación desde el trabajo
Lestablecida en la LOTTT a Ley Orgánica del Trabajo, las
Trabajadoras y los Trabajadores,
publicada en la Gaceta Oficial
No.6.076 Extraordinario de fecha
07/05/2012, vigente desde la
fecha de su publicación, establece en el Título
V denominado De la formación colectiva,
integral, continua y permanente de los
trabajadores y las trabajadoras en el proceso
social de trabajo, una normativa de obligatorio
cumplimiento por parte de las empresas: el
Capítulo III, De la educación desde el trabajo.
Dicha normativa establece lo siguiente:
Formación tecnológica
Artículo 312
El trabajador y la trabajadora tienen el derecho
a la formación técnica y tecnológica vinculada
a los procesos, equipos y maquinarias donde
deben laborar y a conocer con integridad
el proceso productivo del que es parte. A tal
efecto, los patronos o patronas dispondrán
para el trabajador y la trabajadora cursos de
formación técnica y tecnológica sobre las
distintas operaciones que involucran al proceso
productivo.
Mejoramiento continuo
Artículo 314
En todas las entidades de trabajo se deben
facilitar las condiciones para la formación
integral, continua y permanente de los
trabajadores y trabajadoras sobre los procesos
productivos. La formación del trabajador y
trabajadora no debe limitarse conocimiento
de las técnicas y destrezas necesarias para
la operación de equipos y maquinarias, o la
preparación de materias primas e insumos para
la producción.
Participación de las comunidades
Artículo 319
Cada entidad de trabajo pondrá al servicio
de la comunidad de la cual forma parte,
el conocimiento de su proceso productivo
como parte de la formación integral para el
desarrollo de esa comunidad y del conjunto
de la sociedad. El plan de formación que
desarrolle la entidad de trabajo a objeto de
direccionar y organizar la formación de los
trabajadores, trabajadoras y su comunidad,
será consignado en los ministerios del poder
popular con competencia en educación y en
trabajo, cada dos años.
Las infracciones a las disposiciones
de esta Ley, serán objeto de las sanciones
establecidas en el Título IX de la misma, sin
perjuicio de las acciones administrativas,
civiles y penales a que hubiere lugar.
Fuente: http://venezuela.moorestephens.com/
16 17
10. ESTRATEGIA
El Blog de Los Negocios
para una mejor Venezuela.
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Multiplica tus clientes anunciando con nosotros.
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18 19
11. MARKETING CON CORAZÓN
Los grandes Gurús del marketing
nos hablan siempre de cosas
muy concretas como funciones,
procesos y actividades que se
tienen que realizar dentro de la
empresa para generar más ventas, más ingresos,
más utilidades. Todo son números. Nos dicen
que estamos en guerra… la mercadotecnia es
una guerra, todos es una competencia, incluso
usamos tácticas de guerrilla para venderle a
nuestros clientes.
Algo no está bien en este tipo de
lenguaje. Hay dos palabras que son esenciales
y que no están dentro de las definiciones de los
libros de maketing, la primera es “personas”.
Ésta aparece por lo general como clientes o
prospectos.
Son algo por lo que tenemos que ir para
generar ingresos en la empresa. No debemos
olvidar que quién está viendo nuestros
mensajes en todos los medios tradicionales
son personas. Las que nos dan el honor de
seguirnos en los medios sociales son personas.
La otra palabra que no está presente en
los libros de marketing es la palabra “amor”.
¿Qué tiene que ver el amor con los negocios
y con la mercadotecnia?. Siempre que hablo
con empresarios aparecen frases como “amo
lo que hago”, “mi pasión son los negocios”,
“amo hacer dinero”.
Los que queremos hacer marketing
con corazón nos tenemos que olvidar de los
patrones que nos impone la sociedad. Debemos
ser auténticos y darnos permiso de ser como
realmente somos. Para hacer marketing con
corazón es importante que entendamos que
nuestra vida debe girar en torno a lo más
importante para nosotros. Debemos tener un
estilo de trabajo y un estilo de vida que no
mate nuestra pasión por el trabajo. Cuándo
contratamos a alguien, no debemos quedarnos
sólo con sus habilidades técnicas, sino saber si
realmente le apasiona lo que hace.
“El amor verdadero es
entrega, es compromiso, es
sacrificio, es ayudar a la
otra persona a ser mejor”
Las personas no debemos movernos
sólo por el ingreso económico, sino buscar
también el ingreso emocional, la satisfacción
de ver una sonrisa, de dejar algo en el mundo
a través de nuestro trabajo, de nuestros
productos, de nuestros servicios. Esas son las
cosas que no se compran.
Debemos amar a nuestros clientes, no
por el dinero que representan para nosotros,
sino porque son personas. El amor verdadero
es entrega, es compromiso, es sacrificio, es
ayudar a la otra persona a ser mejor. Eso es
querer a alguien de verdad.
Amar al cliente significa escuchar
sus necesidades y entender que mientras más
damos, más vamos a recibir. Estamos en una
empresa en donde los clientes nos honran al
darnos su dinero, confían en que nosotros
vamos a satisfacer sus necesidades. Es por ello
que antes de preguntarnos cuánto nos vamos a
ganar, debemos saber si estoy verdaderamente
satisfaciendo las necesidades de mis clientes.
El dinero viene después por añadidura.
Hoy día los medios sociales y el
Internet representan una oportunidad como
nunca antes había existido de estar cerca de
nuestros clientes. Jamás en la vida habíamos
tenido la oportunidad de desarrollar una
relación tan estrecha con ellos. Lo único que
tenemos que hacer es escucharlos realmente
y tratar de que tus productos y servicios le
hagan la vida mejor. Por eso creo que Jhon
Lennon tenía razón, en los negocios y en la
mercadotecnia lo único que hace falta es amor.
20 21
12. CONTROL DE CAMBIO
LO QUE DEBE SABER SOBRE
SICAD 2
¿Cómo se compran dólares
a través del Sicad 2?
El primer lugar se debe tener una cuenta
en dólares abierta en bancos venezolanos,
públicos o privados. El interesado debe llenar
una orden de compra con el monto en divisas
que desea adquirir y la tasa a la cual está
dispuesto a hacerlo. La institución recibe la
solicitud y el sistema la conecta con un posible
vendedor. Si el precio coincide, se concreta la
transacción y el demandante recibe el monto
en efectivo o títulos valores, según sea el caso.
La persona no puede introducir más de una
orden de compra al día.
¿Cuánto puede comprarse?
De acuerdo con la normativa, los
montos son libres, sin embargo en el nuevo
sistema de divisas del Sicad 2 las personas
solo pueden optar a la compra mínima de
1.000 dólares en el caso de la adquisición de
títulos. Lo anterior es porque en la resolución
se especifica que cuando se trate de bonos (que
es lo que se está vendiendo mayoritariamente
en ese esquema) se considera las características
del prospecto de la emisión respectiva.
En la mayoría de los casos se establece
los múltiplos de 1.000. Si una persona quiere
comprar menos, tiene que especificar que lo
quiere en efectivo, a ser depositado igualmente
en su cuenta en divisas abierta en algún banco
nacional.
El sistema “rastrea” quién está
vendiendo en efectivo y a qué precio y si esa
información coincide con el demandante, se
cierra la negociación, caso contrario la persona
no pasa la prueba y no le adjudican las divisas
solicitadas.
El mercado está hecho para que los
particulares fijen el precio. El BCV puede
participar para evitar “saltos” bruscos.
¿Cuánto puede venderse?
Algunas entidades establecen un
monto mínimo para la venta en el caso de
personas naturales. Los fondos deben provenir
de fuentes lícitas.
¿Quién informa a las personas si
resultaron adjudicadas?
El banco, a través de un correo
electrónico.
¿Cómo saber a qué tasa cotizar el
dólar en el Sicad 2?
En la página web del Banco Central de
Venezuela se publica diariamente los precios
promedio de cada jornada que pueden servir
como referencia a través del siguiente enlace.
¿Podrán retirarse retirar dólares
en el exterior?
Sí. El banco entregará una tarjeta de
débito a los que resulten adjudicados, de acuerdo
con la información obtenida en las agencias.
La tarjeta no se entrega al momento de abrir la
cuenta, sino después de que los fondos han sido
depositados.
¿Puedo transferir el dinero
a una cuenta en el exterior?
Sí. Cada banco tiene mecanismos
particulares; algunas instituciones exigen
una carta que autoriza al banco a realizar la
transferencia o piden justificar el destino de
los fondos. Todas coinciden en que hasta los
momentos no existen limitaciones de montos a
la hora de transferir los fondos a una cuenta en
el exterior.
¿Será el tipo de cambio válido para
los viajeros el que resulte del Sicad 2?
No. El tipo de cambio vigente para
consumos con tarjetas de crédito en el exterior
sigue siendo la tasa del Sicad I, que se ubicó en
10,8 bolívares en la última subasta. La solicitud
de dólares se sigue haciendo como siempre, a
través de carpetas con requisitos que son
introducidas en Cadivi con la intermediación
del banco.
¿Puedo comprar dólares para viajar
a través del Sicad 2?
Sí. Si se cumplen con todos los
requisitos y la persona resulta adjudicada,
puede utilizar los dólares en el exterior a través
de la tarjeta de débito.
¿Puede irse a una casa de cambio
y comprar dólares?
No. La compra y venta de divisas
a través del Sicad 2 funciona con la
intermediación de los bancos y casas de bolsa.
¿Pueden las personas que se
encuentren en el exterior vender
dólares?
SI. Los requisitos para la venta se
encuentran en la página web de cada institución
financiera.
Fuente: CENCOEX
22 23
13. ENTREVISTA
UNA HUELLA POR LA COMIDA
VER VIDEO
Cuando me llamó el equipo de
producción del programa de
CNN Panorama Mundial de
Patricia Janiot no lo podía
creer. Querían que hablara
sobre el tema de las “captahuellas” en los
supermercados para combatir el contrabando.
Sólo cuándo alguien me dijo que el Táchira
había vuelto a ser Trending Topic en Twitter,
ese día, entendí la magnitud del problema
y el interés de la cadena de noticias más
importante del mundo.
Tal vez sea que nos hemos
acostumbrado a las interminables colas para
comprar comida, gasolina y hasta baterías
para carros, y ya no nos asombramos cuando
nos anuncian que nos pondrán captahuellas
para comprar comida.
No dudo que las personas que están
diseñando este tipo de controles para combatir
el contrabando hacia Colombia estén llenas de
buenas intenciones, y están convencidas que
ésta es la solución salomónica al problema
de la escasez. Sin embargo no puedo dejar
de preguntarme: ¿por qué no nos dedicamos
a producir más alimentos para llenar los
anaqueles y evitar las colas, en vez de
dedicar todo ese gran esfuerzo a cuidar los
pocos alimentos que tenemos?, ¿Por qué no
dedicamos esa creatividad para diseñar los
controles en pensar en cómo crear estímulos
para que la gente quiera producir alimentos?.
Me encantaría poder preguntar
personalmente a algún funcionario público, si
en un supuesto caso que recibiera una herencia
de su abuelo, la invertiría en una industria de
alimentos, en la que tendrá que encontrarse
con variables como:
- Precios regulados.
- Prohibición de exportación de ciertos rubros.
- Control de la distribución por parte del
SADA.
- Dificultades para la adquisición de divisas
para compra de equipos y maquinaria
importada.
- Escasez de materia prima agrícola nacional
por causa de las expropiaciones.
- Escasez de envases.
-
“¿Por qué no dedicamos
esa creatividad para diseñar
los controles, en pensar en
cómo crear estímulos para
que la gente quiera producir
alimentos?.”
Conflictos laborales como consecuencia de la
politización de los sindicatos.
- Altos índices de ausentismo laboral (entre un
15 y un 25%).
- Retrasos en trámites gubernamentales.
-Burocracia y corrupción en distintas
instancias.
- Ganancias reguladas (Ley de Costos y Precios
Justos).
- Retrasos en la Calificación de Despidos por
parte del - Ministerio del Trabajo.
- Inseguridad jurídica.
- Inseguridad personal.
Y hasta fama de explotador y capitalista
apátrida.
Es tan difícil ponerse en el lugar
del otro! Pareciera que el gobierno está
desesperado por llenar los anaqueles y resolver
el problema de la escasez y vemos que están
haciendo algunos esfuerzos importantes, pero
¿quién puede negar que, dadas todas esas
condiciones, sería una locura embarcarse en
un proyecto de inversión en la industria de
alimentos?.
El problema de la escasez y el
contrabando en Venezuela se resuelve con
mayor producción. Pero para ello es necesario
que se establezcan políticas económicas que
generen confianza:
- Garantizar el respeto a la propiedad jurídica.
- Flexibilizar los controles de precios y de
cambio.
- Combatir efectivamente la inseguridad
personal.
- Promover el intercambio comercial con
Colombia y aprovechar el diferencial
cambiario: Bolívar - Peso.
- Agilizar los trámites gubernamentales:
Calificación de despidos, Permisología,
Solvencias, entre otros.
- Cambiar inamovilidad laboral por estabilidad
laboral.
- Promover la cultura emprendedora y creación
de empresas.
No es tan difícil darse cuenta de cómo
vamos. Sólo basta mirar el caso de Brasil
y ver como con apoyo al sector privado y
eliminación de los controles en la economía,
pasó de ser uno de los países con más inflación
del mundo, a uno de los mayores productores
de alimentos y mayor crecimiento económico
de la región.
La cuestión no es usar toda las fuerzas armadas
para cuidar lo poco que producimos, sino de
crear las condiciones para producir más.
24 25
14. GUÍA PRÁCTICA SIMPLIFICADA
CÁLCULO DEL PRECIO
JUSTO PARA PRODUCTOS
Y SERVICIOS
Les dejamos la interpretación de
la providencia N° 003/2014 en el
cual se fijan los criterios contables
generales para la determinación
de precios justos publicada en la
Gaceta Oficial N° 40.351 del 07 de febrero
del 2014. Cifuentes, Lemus & Asociados S.C.
ha preparado esta guía simplificada con el
objeto de orientar al empresario en la forma
en la que debe interpretarse la norma para
la determinación de los precios de venta de
los productos o servicios, sin que ésta pueda
considerarse como una recomendación técnica.
Las empresas son responsables de consultar
con sus asesores legales los impactos de esta
normativas antes de determinar la forma en
que estimarán sus precios de venta.
I. ¿Qué establece la normativa?
Artículo 2. Criterios para la determinación
de los costos.
¿Cuál es el costo de un producto? Numeral
3.
El costo será el valor de los elementos
necesarios asociados directa o indirectamente
para la producción de un bien o prestación de
un servicio.
¿Cuál es la diferencia entre costos de
producción y gastos? Numeral 4.
Los costos de producción y los gastos
ajenos a la producción (gastos del período) son
diferentes. El costo de producción comprende
todos los costos derivados de la adquisición
y transformación para darle al producto o
servicio su condición de terminado o prestado.
Los gastos ajenos a la producción serán los
gastos de administración, de representación,
publicidad y ventas, entre otros.
¿Cuáles son los componentes de los costos
de adquisición y producción?
Numerales 6 al 11.
Los elementos de los costos de
adquisición incluyen: costos de adquisición
de materiales y materias primas; aranceles
de importación (seguro de flete marítimo,
almacenamiento primario, etc.); impuestos
no recuperables; transporte y manejo de
materiales, productos terminados y servicios.
Los costos de producción incluirán: los
costos de adquisición de materiales y materias
primas así como los costos de conversión y
transformación en que se incurran para darles
a los productos su condición de acabado o
prestado: la mano de obra directa; los costos
indirectos de producción fijos, variables y
mixtos tomando en cuenta para su distribución
la capacidad normal de producción, utilizando
para ello bases uniformes y racionales, en
condiciones de eficiencia normal; las cantidades
normales de desperdicios de materiales, mano
de obra y costos de producción.
¿Se pueden incorporar los gastos ajenos a la
producción en la estructura de costos?
Numeral 12. Los sujetos de aplicación
CÁLCULO DEL PRECIO JUSTO
incorporarán a la estructura de costos de
producción del bien o prestación del servicio
aquellos gastos ajenos a la producción, gastos
del ejercicio hechos en el país, causados en el
ejercicio, considerados normales y necesarios
para la realización de sus operaciones
medulares. En ningún caso la cantidad de
gastos ajenos a la producción incorporados a
la estructura de costos excederá del doce coma
cinco décimas por ciento (12,50%) del costo
de producción del bien o servicio.
¿Cuáles son los costos de de producción y
los gastos excluidos de las determinación de
los costos?
El artículo 2 de la normativa excluye
ciertos costos de producción y gastos para la
determinación del costo total del producto a
fin de determinar su precio de venta:
1. Costos no necesarios para la producción del
bien o prestación del servicio (numeral 3).
2. Costos no incurridos y no necesarios para
llevar los productos o servicios a su condición
de terminados o prestados (numeral 6).
3. Costos que excedan de los costos normales
aceptados internacionalmente por la aplicación
de la normativa de precios de transferencia en
materia del impuesto sobre la renta (numeral
7).
4. Los impuestos recuperables (numeral7).
5. Costos indirectos de producción fijos
correspondientes a la porción de la capacidad
normal de producción no utilizada (numeral
8).
6. Excedente de los costos indirectos de
producción, variables y mixtos, distribuidos
sobre una base no real de uso de los medios de
producción (numeral 8).
7. Excedente de los costos de producción de
productos y subproductos distribuidos sobre
bases no uniformes ni racionales (numeral 9).
8. Desperdicios y costos de producción que
excedan los costos normales correspondientes
al uso eficiente de los factores de producción
(numeral 11).
9. Cantidades anormales de desperdicios
materiales, mano de obra y costos de
producción; costos de almacenaje a menos que
sean necesarios en el proceso de producción,
previos a un proceso de elaboración ulterior; los
costos ya reconocidos como costos de ventas;
costos de financiamiento; costos indirectos
que no contribuyan a llevar los productos
o servicios a su condición de terminados o
prestados (numeral 11).
10. Los gastos no hechos en el país ni causados
en el ejercicio (numeral 12).
11. Los gastos ajenos a la producción,
causados en el ejercicio, hechos en el país que
superen el 12,50% de los costos de producción
determinado antes de la incorporación de los
gastos ajenos a la producción (numeral 12).
12. Los gastos de distribución, los cuales solo
serán reconocidos como costos de las empresas
distribuidoras (numeral 13).
13. Tributos, donaciones, liberalidades,
muestras sin valor comercial, y otros egeresos
a criterio de la SUNDDE. (numeral 14).
14. El impuesto al valor agregado (IVA)
recuperable. Solo serán reconocidos como
costo cuando no pueda ser recuperado, como
es el caso de las empresas no sujetas al IVA
(numeral 15).
15. Los costos indirectos no razonables con
respecto a la misma estructura de costos de la
26 27
15. bienes y servicios las pérdidas producto del
cálculo del resultado monetario del ajuste
por inflación establecido en los principio
de contabilidad de aceptación general en
Venezuela? ¿Será el resultado monetario
considerado un costo de financiamiento, y por
lo tanto excluido de la estructura de costos?
¿En los casos de productos cuyo proceso
productivo o prestación del servicio sea muy
largo se podrán reexpresar a valores constantes
las partidas que componen los costos de los
productos y servicios? ¿Estos costos ajustados
podrán ser considerados así dentro de los costos
de producción? ¿Se considerará costo o gasto
el ajuste por inflación de las depreciaciones y
amortizaciones?
Tributos.
actividad económica que desempeña la empresa
en la cadena de producción (numeral 16).
Artículo 3. Costos asociados a la estructura de
costos.
Los costos asociados a la estructura de
costos de la producción de un bien o servicio
serán los costos reales de producción.
Artículo 4. Técnicas de medición.
Cuando los costos reales no puedan
determinarse frecuentemente (diaria o
semanalmente), y con autorización previa por
escrito de la SUNDDE, se puede utilizar el costeo
estándar (debe ser revisado cada 4 meses, y debe
aproximarse al real) o el método de los minoristas
(para inventarios integrados de alta rotación con
similar margen de comercialización, el cual debe
revisarse periódicamente).
Artículo 5. Fórmulas de costo.
los impuestos, las tasas y las contribuciones
en materia de FAOV, IVSS, Inces, LOD,
LOCTI, entre otros muchos. En este sentido
la providencia en su artículo 2, numerales 7
y 15 solo considera como parte de los costos
de adquisición los impuestos no recuperables
mientras que el numeral 14 exceptúa todos los
demás tributos. Considerando que los tributos
representan un porcentaje importante de los
costos y gastos y gastos de las empresas, ¿a
cuales se refieren específicamente?; ¿serán
éstos objeto de una regulación especial
posteriormente?.
Costos reales versus costo estándar.
Puede utilizarse el método de
identificación específica, el costo promedio
ponderado o el método PEPS (primero en
entrar primero en salir) aplicados en forma muy
uniforme y consistente para inventarios de la
misma naturaleza y uso similar.
II Algunas dudas requieren aclaratoria
Documentos por volumen.
¿Se pueden aplicar precios distintos en
atención de los volúmenes de los pedidos de
ventas?
Distintos precios de compras.
¿Se pueden promediar los costos de los
estándar como método para determinar los
costos de los productos, pero en el último
párrafo establece que el costo aceptado es el
menor entre el costo real o el costo estándar.
Si al ser costo real menor y tener que reducir
el precio, ¿podemos usar nuevamente el costo
estándar? ¿Qué pasa con las ventas de los 4
meses anteriores (vigencia del estándar) en los
cuales vendí con mayor ganancia?
productos que se compren con divisas a distintas
tasas (CADIVI, SICAD, Permuta) y qué pasa en
estos casos con la etiqueta que deben traer los
productos adquiridos con divisas preferenciales?
Ajuste por inflación.
¿Se pueden incorporar en los gastos de
la estructura de costos de los productos de los
Legalmente se entiende por tributos
El artículo 4 permite el uso del costo
CÁLCULO DEL PRECIO JUSTO
Costos de productos y subproductos.
¿Cuáles serán los criterios en cuanto a la
distribución de los costos de producción para
la determinación de los costos de aquellos
productos y subproductos que en la práctica
tienen márgenes de ganancia muy diferentes
por razones estratégicas de mercado, los cuales
se compensan unos con otros?.
Costos de actividades extraordinarias.
¿Cuáles son los criterios para los costos
de aquellas operaciones “extraordinarias”
distintas al objeto social de la empresa?
Ejemplo: ventas de bienes muebles e
inmuebles, ventas de acciones y otros títulos
valores, operaciones tipo subastas, etc.
Criterio de eficiencia normal.
¿Este criterio se aplica solo para los costos de
producción o también a los gastos ajenos a la
producción?
Medición y cálculo del costo de los
inventarios.
En materia contable las empresas
deben medir sus inventarios de acuerdo a lo
establecido en los principios de contabilidad de
aceptación general en Venezuela denominados
VEN-NIF, lo cual difiere en varios aspectos
de los cálculos necesarios para determinar la
estructura de costos de acuerdo a la normativa
de precios justos. En primer lugar los principios
de contabilidad no permiten incorporar los
denominados “gastos ajenos a la producción”
(administración, de representación, publicidad,
ventas, etc). En segundo lugar, en los principios
de contabilidad no se contemplan muchas de las
excepciones que están en la normativa, como
por ejemplo, las contribuciones referidas a la
mano de obra directa. Por último, en la práctica
de las empresas, al medir sus inventarios, no
incorporan todos los costos de producción,
por resultar muy costoso y poco práctico de
determinar.
Esto traerá como consecuencia que los
valores utilizados en la contabilidad financiera
para medir los inventarios sean diferentes a los
determinados en los cálculos de las estructuras
de costos de los productos a los efectos de fijar
los precios de venta. Por otro lado en cuanto
a los métodos de cálculo en que se utiliza
el método del costo promedio ponderado,
puede darse el caso de que los costos más
viejos, y probablemente más bajos, del mismo
producto en existencia. En ese caso, ambos
se valorarán al costo promedio ponderado,
lo que representará un mayor valor para los
más viejos pero un menor valor para los más
nuevos.
¿Cómo serán interpretadas estas diferencias
por los responsables del Estado de auditar
dichos cálculos?
Diferencias entre la estructura de costos y
los registros contables.
Del análisis de la norma es bastante claro
que los criterios para calcular la estructura de
costos de un producto o servicio difieren de la
forma en que se deben medir los inventarios y
registrar los costos y los gastos de las empresas
de acuerdo con principios de contabilidad
de aceptación general en Venezuela. ¿Cómo
deben soportarse los cálculos de la estructura
de costos según la normativa y como debe
documentarse la conciliación de los costos así
determinados con los registros contables?
III Caso práctico
Vamos a presentar un caso práctico para
ilustrar cómo calcular el precio de un producto
o servicio y cuál es el punto de equilibrio que
nos permita saber cuántas unidades debemos
producir para poder cubrir nuestros costos
fijos.
Primera parte: cálculo del precio de venta
28 29
16. Hay dos formas de calcular el precio de venta
de un producto o servicio.
La más sencilla es calcular primero
el costo unitario de producción, para luego
determinar los gastos máximos permitidos
(12,50% de los costos de producción). la suma
de ambos representa el monto de los costos
totales. Determinamos entonces la utilidad
máxima permitida, que es del 30% de los
costos totales según lo establece el artículo
32 de la LOCPJ. Sumamos la utilidad así
calculada al total de los costos y obtenemos el
precio de venta.
Otra forma es calcular el precio de
venta de un producto o servicio a través de
una ecuación matemática como un factor del
costo producción del producto, para lo cual
procederemos de la siguiente manera:
1. Definiciones
VTS = ventas
UDS = unidades de producción
PVP = precio de venta al público
UT = utilidad
CT = costo total
CP = costo de producción
GT = gastos ajenos a la producción
2. Premisas
VTS = UDS * PVP
PVP = CP + GT + UT
UT = 0,30 * CT (máximo de ley)
CT = CP + GT
GT = 0,125 * CP (máximo de ley)
3. Fórmulas
PVP = CP + GT + UT
PVP = CP + (0,125 * CP) + ((CP + 0,125 *
CP) * 0,30)
PVP = CP + (0,125 * CP) + (0,30 * CP) +
(0,0375 * CP)
PVP = 1,4625 * CP
A continuación vamos a presentar
un ejemplo para la estimación del precio de
un producto cuyo costo de producción es
Bs. 90,00 por unidad, asumiendo el monto
máximo de gastos ajenos a la producción, en
condiciones de eficiencia normal, sin costos ni
gastos exceptuados. Se considerarán que todos
los costos de producción son variables y todos
los gastos ajenos a la producción son fijos.
Además se considera que no hay inventarios
iniciales y que toda la producción es vendida.
Lo primero que toda empresa debe hacer es
determinar cuál es su costo de producción (CP),
incluyendo todos los componentes permitidos
en la normativa. Una vez determinado éste, se
procede de la siguiente manera:
Primero, calculamos el monto máximo de
gastos
GT = 0,125 * CP
GT = 0,125 * 90
GT = 11,25
Segundo, calculamos los costos totales
CT = CP + GT
CT = 90 + 11,25
CT = 101,25
Tercero, calculamos la utilidad
UT = 0,30 * CT
UT = 0,30 * 101, 25
UT = 30,3750
Cuarto, calculamos el precio de venta
PVP = 90 + 11,25 + 30,375
PVP = 131,625
O así
PVP = 1,4625 * CP
CÁLCULO DEL PRECIO JUSTO
PVP = 1,4625 * 90 = 131, 625
4. Demostración del cálculo
131,62500 146,25% del costo de producción
(90,00000)
(11,25000) 12,50% del costo de producción
(101,25000)
30, 375000 30,00% del costo total
5. Resultado de la primera parte del caso
práctico
El precio de venta de un producto
cuyo costo de producción es de Bs. 90,00 por
unidad, entendiendo que sus gastos ascienden
al máximo permitido del 12,50% del costo
de producción, será de Bs. 131, 625 para una
utilidad esperada del 30% de los costos totales.
Segunda parte: calcular el punto de
equilibrio
Luego de calcular el precio de venta, se
requiere determinar el nivel de producción
necesario para alcanzar el punto de equilibrio
que permitirá cubrir los gastos fijos.
Continuando con el caso práctico anterior,
consideremos que los gastos ascienden a Bs.
2.000,00.
A los efectos de calcular a través de una
fórmula matemática el punto de equilibrio de
una empresa, procederemos de la siguiente
manera:
1. Premisas
VTS = 131,625 * UDS
GT = 2.000,00
UT = 0
2. Fórmulas
VTS = CP + GT + UT
131,625 * UDS = (90 * UDS) + 2.000 + 0
UDS = 2.000,00 / 41,625 = 48,04805
VTS = PVP * UDS
VTS = 131,625 * 48,04805 = 6.324,32
CP = 90 * UDS
CP = 90 * 48,04805 = 4.324,32
3. Demostración del resultado
Ventas 6.324,32 146,25% del
costo de producción
Costos producción (4.324,32)
Gastos (2.000,00) 46,25% del
costo de producción
Total Costo producto (6.324,32)
Utilidad en venta ____-___
4. Resultado de la segunda parte del caso
práctico
Esto quiere decir que para alcanzar nuestro
punto de equilibrio (no ganar ni perder) y
poder cubrir nuestros costos fijos, se requiere
producir 48,04805 unidades. Vale la pena
aclarar que en la demostración, los gastos
representan el 46,250% de los costos de
producción, pero hay que recordar que al
momento de calcular los costos unitarios, solo
se cargaron gastos equivalentes al 12,50% de
los costos de producción.
Tercera parte: calcular nivel máximo de
producción sin modificar el PVP
Ahora vamos a determinar hasta
cuándo podemos producir sin tener que
reducir el precio de venta. Este nivel además
determina el monto de la producción a partir
del cual nuestros gastos representarían un
porcentaje menor del 12,50% de los costos de
producción y por lo tanto habría que revisar
nuevamente los precios de venta.
30 31
17. CÁLCULO DEL PRECIO JUSTO
1. Premisas
UT = 0,30 CT
CP = 90 * UDS
2. Fórmulas
VTS = CP + GT + UT
131,625 * UDS = (90 * UDS) + 2.000 + ((90 *
UDS * 0,30) + 2.000 * 0,30))
131,625 * UDS = (90 * UDS) + 2.000 + (27 *
UDS) + 600)
131,625 * UDS = 117 * UDS + 2.600
UDS = 2.600 / 14,625
UDS = 177,77778
3. Demostración del resultado
Ventas 32.400,00 146,25%
del costo de producción
Costos de producción (16.000,00)
Gastos (2.000,00) 12,50%
del costo de producción
Total Costo producto (18.000,00)
Utilidad 5.400,00 30,00%
del costo total
4. Resultado de la tercera parte del caso
práctico
Las 177,77778 unidades representan
el nivel máximo de producción hasta el cual
los gastos se mantienen en el máximo 12,50%
de los costos de producción y nos permiten
alcanzar la utilidad máxima esperada para
este nivel (30,00% de los costos totales), por
lo que habrá que ajustar a la baja los precios
para cantidades de producción superiores,
ya que a medida que ésta se incrementa por
encima de este nivel, la participación unitaria
de los gastos en el costo del producto se va
reduciendo por debajo del 12,50% del costo de
producción.
IV. Comentarios Finales
La interpretación de la normativa
de Cifuentes, Lemus & Asociados es que
ésta no pretende (aunque la redacción así lo
disponga) regular la contabilidad financiera de
las empresas, sino establecer, parámetros para
la determinación de la estructura de costos de
los productos y servicios y en consecuencia
poder así determinar los precios justos, lo
cual en la práctica está más referido a lo que
denominamos “contabilidad de costos” la
cual, a diferencia de la contabilidad financiera,
está basada en estimaciones y proyecciones
financieras y planes corporativos pero también
datos estadísticos.
De allí que, por su complejidad, son
pocas las empresas que actualmente cuentan
con un sistema de contabilidad de costos,
por lo que las pequeñas empresas serán muy
afectadas con esta normativa.
También es importante mencionar que
consideramos que será poco probable que
en la práctica alguna empresa pueda obtener
el margen de utilidad del 30%, tomando en
cuenta que son muchas y muy importantes
las exclusiones en los costos y gastos que
se fijan en la norma. Cada sector económico
ciertamente tendrá un impacto diferente, y a
futuro seguramente se harán los estudios que
permitirán determinar el verdadero efecto de
esta normativa en las distintas empresas y
los porcentajes de utilidad reales para cada
sector económico.Por otro lado las empresas
van a requerir de inversiones importantes
en personal especializado y herramientas
administrativas que les permitan poder
calcular estos costos, documentarlos, hacerles
seguimiento permanente y conciliarlos con los
registros contables.
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