Voilà le F@cteur 
Pour une bonne utilisation du courriel
Formateur: 
Gabriel Bergevin-Estable 
Instructeur en informatique. 
Coordonateur Web.
Ordre du jour 
● Tout sur l'adresse courriel. (Révision) 
● Services. (Révision) 
● À, CC., BCC., ETC. 
● Contacts. 
PAUSE...
L'adresse courriel.
L'adresse courriel. 
Toute adresse courriel a 3 parties. 
1@2.3 
Nom d'utilisateur
L'adresse courriel. 
Toute adresse courriel a 3 parties. 
1@2.3 
Nom d'utilisateur 
ex: 
gabriel 
monique 
chaton28
L'adresse courriel. 
Toute adresse courriel a 3 parties. 
1@2.3 
Fournisseur du service 
ex: sympatico 
ymail 
hotmail 
gm...
L'adresse courriel. 
Toute adresse courriel a 3 parties. 
1@2.3 
"Terminaison" 
ex: fr 
ca 
com 
org
L'adresse courriel. 
Toute adresse courriel a 3 parties. 
1@2.3 
Séparées par deux symboles:
L'adresse courriel. 
Toute adresse courriel a 3 parties. 
1@2.3 
Séparées par deux symboles: 
arobas:@ 
point: .
L'adresse courriel. 
? 
Comment contacter une personne en étant sûr que 
c'est la bonne personne?
L'adresse courriel. 
Numéros de téléphone: (514) 933-7676
L'adresse courriel. 
Numéros de téléphone: (514) 933-7676 
+ vague + précis
L'adresse courriel. 
10 12 14 
Adresse Civique: 12 Rue du Centre
L'adresse courriel. 
10 12 14 
Adresse Civique: 12 Rue du Centre 
+ précis + vague
L'adresse courriel. 
gabriel@gmail.com
L'adresse courriel. 
gabriel@gmail.com 
+ précis + vague
L'adresse courriel. 
Imaginons des ordinateurs connectés en 
groupes. Des réseaux d'ordinateurs.
L'adresse courriel. 
Disons que quelqu'un du groupe A veut envoyer un 
message à quelqu'un du groupe B. 
GROUPE A GROUPE B
L'adresse courriel. 
De: Gabriel du Groupe A 
À: Malika du Groupe B 
Bonjour Malika! 
bla bla bla bla bla bla bla bla bla ...
L'adresse courriel. 
De: Gabriel du Groupe A 
À: Malika du Groupe B 
Bonjour Malika! 
bla bla bla bla bla bla bla bla bla ...
L'adresse courriel. 
De: Gabriel du Groupe A 
À: Malika du Groupe B 
Bonjour Malika! 
bla bla bla bla bla bla bla bla bla ...
L'adresse courriel. 
De: Gabriel du Groupe A 
À: Malika du Groupe B 
Bonjour Malika! 
bla bla bla bla bla bla bla bla bla ...
L'adresse courriel c'est comme... 
... le numéro de téléphone... 
... le permis de conduire... 
... l'adresse civique (# d...
L'adresse courriel c'est ... 
... comment on vous retrouve... 
... comment on vous rejoint... 
... comment on confirme vot...
Services de Courriel 
Il existe de nombreux services de courriel. 
Chacun est différent.
Services de Courriel 
La plupart d'entre nous utilisent des webmail: 
gmail.com Gmail 
hotmail.com Hotmail 
sympatico.ca S...
Services de Courriel 
Il y a aussi des logiciels: 
Outlook. 
Windows Live Mail. 
Thunderbird. 
etc.
Services de Courriel 
Ne pas confondre: 
Votre adresse courriel (gabriel@gmail.com) 
...avec... 
Votre boîte/service courr...
Services de Courriel 
Votre adresse courriel (gabriel@gmail.com) 
C'est votre adresse, inscrite sur les messages que 
vous...
À, CC., BCC., ETC. 
Grâce au courriel, nous pouvons envoyer 
presque sans effort un même message à de 
nombreux destinatai...
À, CC., BCC., ETC. 
Lorsqu'on veut communiquer avec tout le 
monde dans un groupe, et que tout le monde 
puisse répondre, ...
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Lorsqu'on veut communiquer avec tout le 
monde dans un groupe, on peut envoyer un 
message à plusieurs...
À, CC., BCC., ETC. 
Lorsqu'on veut communiquer avec tout le 
monde dans un groupe, on peut envoyer un 
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Avantage: 
Si quelqu'un fait "Répondre à tous" (Reply All), 
chacun recevra la réponse. C'est donc fac...
À, CC., BCC., ETC. 
Que veut dire CC?
À, CC., BCC., ETC. 
Que veut dire CC? 
Copie Conforme 
ou 
Copie Carbone
À, CC., BCC., ETC. 
Que veut dire CC? 
Copie Conforme 
ou 
Copie Carbone 
Les gens qui recoivent le message en CC 
sont av...
À, CC., BCC., ETC. 
Quand s'en servir?
À, CC., BCC., ETC. 
Pour garder quelqu'un au courant de 
quelque chose d'autre. 
Exemple: 
De: superviseur@compagnie.com 
...
À, CC., BCC., ETC. 
En principe, si vous faites "Répondre à tous", les 
gens qui étaient inclus en CC recevront aussi votr...
À, CC., BCC., ETC. 
Que veut dire BCC (On voit aussi CCI)?
À, CC., BCC., ETC. 
Que veut dire BCC (On voit aussi CCI)? 
En anglais: Blind Carbon Copy 
En français: Copie Conforme Inv...
À, CC., BCC., ETC. 
Les personnes incluses en BCC recevront une 
copie du message envoyé sans que personne 
d'autre ne soi...
À, CC., BCC., ETC. 
Les personnes incluses en BCC recevront une 
copie du message envoyé sans que personne 
d'autre ne soi...
À, CC., BCC., ETC. 
Quand utiliser la BCC?
À, CC., BCC., ETC. 
Quand utiliser la BCC? 
Un exemple serait lorsque vous voulez envoyer 
un message à un grand nombre de...
À, CC., BCC., ETC. 
ex: 
Vous faites circuler une pétition, et vous voulez 
que tout le monde la signe. Vous allez donc 
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À, CC., BCC., ETC. 
Solution: 
Il suffit de placer tous les destinataires en BCC. 
Ainsi, chacun recevra le message, mais ...
Garder contact avec vos Contacts. 
Presque tous les services courriel ont un service 
intégré de contacts. 
C'est comme un...
ACTIVITÉ : À tous 
1. Écrivez votre courriel sur le tableau. 
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1. Une fois que vous avez reçu le courriel de 
tout le monde, créez un contact pour 
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Cette présentation à servi à introduire, à la manière de l'éducation populaire, un groupe d'utilisateurs adultes novices à une meilleure compréhension du courriel.
L'atelier a été offert au Carrefour d'Éducation Populaire de Poitne Saint-Charles en partenariat avec Communautech.

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Voilà le F@cteur

  1. 1. Voilà le F@cteur Pour une bonne utilisation du courriel
  2. 2. Formateur: Gabriel Bergevin-Estable Instructeur en informatique. Coordonateur Web.
  3. 3. Ordre du jour ● Tout sur l'adresse courriel. (Révision) ● Services. (Révision) ● À, CC., BCC., ETC. ● Contacts. PAUSE ● Filtres & Règles. ● Dossiers & Étiquettes. ● Listes d'envoi. ● Désabonnement de listes.
  4. 4. L'adresse courriel.
  5. 5. L'adresse courriel. Toute adresse courriel a 3 parties. 1@2.3 Nom d'utilisateur
  6. 6. L'adresse courriel. Toute adresse courriel a 3 parties. 1@2.3 Nom d'utilisateur ex: gabriel monique chaton28
  7. 7. L'adresse courriel. Toute adresse courriel a 3 parties. 1@2.3 Fournisseur du service ex: sympatico ymail hotmail gmail
  8. 8. L'adresse courriel. Toute adresse courriel a 3 parties. 1@2.3 "Terminaison" ex: fr ca com org
  9. 9. L'adresse courriel. Toute adresse courriel a 3 parties. 1@2.3 Séparées par deux symboles:
  10. 10. L'adresse courriel. Toute adresse courriel a 3 parties. 1@2.3 Séparées par deux symboles: arobas:@ point: .
  11. 11. L'adresse courriel. ? Comment contacter une personne en étant sûr que c'est la bonne personne?
  12. 12. L'adresse courriel. Numéros de téléphone: (514) 933-7676
  13. 13. L'adresse courriel. Numéros de téléphone: (514) 933-7676 + vague + précis
  14. 14. L'adresse courriel. 10 12 14 Adresse Civique: 12 Rue du Centre
  15. 15. L'adresse courriel. 10 12 14 Adresse Civique: 12 Rue du Centre + précis + vague
  16. 16. L'adresse courriel. gabriel@gmail.com
  17. 17. L'adresse courriel. gabriel@gmail.com + précis + vague
  18. 18. L'adresse courriel. Imaginons des ordinateurs connectés en groupes. Des réseaux d'ordinateurs.
  19. 19. L'adresse courriel. Disons que quelqu'un du groupe A veut envoyer un message à quelqu'un du groupe B. GROUPE A GROUPE B
  20. 20. L'adresse courriel. De: Gabriel du Groupe A À: Malika du Groupe B Bonjour Malika! bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla .... GROUPE A GROUPE B GABRIEL MALIKA
  21. 21. L'adresse courriel. De: Gabriel du Groupe A À: Malika du Groupe B Bonjour Malika! bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla .... + vague GROUPE A GROUPE B GABRIEL MALIKA + précis
  22. 22. L'adresse courriel. De: Gabriel du Groupe A À: Malika du Groupe B Bonjour Malika! bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla .... De: gabriel@groupeA.com À: malika@groupeB.com GROUPE A GROUPE B GABRIEL MALIKA
  23. 23. L'adresse courriel. De: Gabriel du Groupe A À: Malika du Groupe B Bonjour Malika! bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla .... De: gabriel@groupeA.com À: malika@groupeB.com groupea.com groupeb.com GABRIEL MALIKA
  24. 24. L'adresse courriel c'est comme... ... le numéro de téléphone... ... le permis de conduire... ... l'adresse civique (# de porte)... ... le passeport... ... de l'Internet
  25. 25. L'adresse courriel c'est ... ... comment on vous retrouve... ... comment on vous rejoint... ... comment on confirme votre identité... ... sur l'Internet
  26. 26. Services de Courriel Il existe de nombreux services de courriel. Chacun est différent.
  27. 27. Services de Courriel La plupart d'entre nous utilisent des webmail: gmail.com Gmail hotmail.com Hotmail sympatico.ca Sympatico yahoo.fr Yahoo! ymail.com Yahoo Mail! live.ca Windows Live Hotmail etc. Qui font souvent PARTIE de notre adresse courriel
  28. 28. Services de Courriel Il y a aussi des logiciels: Outlook. Windows Live Mail. Thunderbird. etc.
  29. 29. Services de Courriel Ne pas confondre: Votre adresse courriel (gabriel@gmail.com) ...avec... Votre boîte/service courriel (Gmail, Outlook, etc.)
  30. 30. Services de Courriel Votre adresse courriel (gabriel@gmail.com) C'est votre adresse, inscrite sur les messages que vous recevez par ceux qui les envoient. Votre boîte/service courriel (Gmail, Outlook, etc.) C'est comme l'ouvre-lettre avec lequel vous ouvrez votre courrier.
  31. 31. À, CC., BCC., ETC. Grâce au courriel, nous pouvons envoyer presque sans effort un même message à de nombreux destinataires. Ceci permet des discussions de groupe, d'envoyer une photo à toute la famille, ou de partager des chaînes de lettres ou même des pétitions à faire signer.
  32. 32. À, CC., BCC., ETC. Lorsqu'on veut communiquer avec tout le monde dans un groupe, et que tout le monde puisse répondre, on peut envoyer un message à plusieurs destinataires:
  33. 33. À, CC., BCC., ETC. Lorsqu'on veut communiquer avec tout le monde dans un groupe, on peut envoyer un message à plusieurs destinataires: À: gabriel@ymail.com, denise@gmail.com, malika@yahoo.fr
  34. 34. À, CC., BCC., ETC. Lorsqu'on veut communiquer avec tout le monde dans un groupe, on peut envoyer un message à plusieurs destinataires: À: gabriel@ymail.com, denise@gmail.com, malika@yahoo.fr Parfois, on doit séparer les adresses par des virgules, ou des points-virgules.
  35. 35. À, CC., BCC., ETC. Avantage: Si quelqu'un fait "Répondre à tous" (Reply All), chacun recevra la réponse. C'est donc facile de tenir tout le monde au courant. **-- Pensez à faire "Répondre à tous" --** Désavantage: Tous les destinataires sauront l'adresse courriel de tous les autres. C'est à considérer, surtout lorsqu'on fait un envoi à plusieurs personnes.
  36. 36. À, CC., BCC., ETC. Que veut dire CC?
  37. 37. À, CC., BCC., ETC. Que veut dire CC? Copie Conforme ou Copie Carbone
  38. 38. À, CC., BCC., ETC. Que veut dire CC? Copie Conforme ou Copie Carbone Les gens qui recoivent le message en CC sont avertis que le message a été envoyé et en reçoivent une copie, mais ne sont pas les principaux concernés.
  39. 39. À, CC., BCC., ETC. Quand s'en servir?
  40. 40. À, CC., BCC., ETC. Pour garder quelqu'un au courant de quelque chose d'autre. Exemple: De: superviseur@compagnie.com À: employe@compagnie.com CC: directeur@compagnie.com Sujet: Premier avertissement Cher employé, À cause de vos nombreux bla bla au travail, bla bla bla bla bla...
  41. 41. À, CC., BCC., ETC. En principe, si vous faites "Répondre à tous", les gens qui étaient inclus en CC recevront aussi votre réponse. Comme avec les "À", par contre, si on ne fait que "répondre", les autres destinataires ne recevront rien. On ne peut donc pas compter qu'une personne incluse en CC soit au courant de toutes les réponses dans une conversation, si quelqu'un oublie de faire "Répondre à tous".
  42. 42. À, CC., BCC., ETC. Que veut dire BCC (On voit aussi CCI)?
  43. 43. À, CC., BCC., ETC. Que veut dire BCC (On voit aussi CCI)? En anglais: Blind Carbon Copy En français: Copie Conforme Invisible
  44. 44. À, CC., BCC., ETC. Les personnes incluses en BCC recevront une copie du message envoyé sans que personne d'autre ne soit mis au courant qu'ils ont reçu une copie du message.
  45. 45. À, CC., BCC., ETC. Les personnes incluses en BCC recevront une copie du message envoyé sans que personne d'autre ne soit mis au courant qu'ils ont reçu une copie du message. Comme avec la CC, même si quelqu'un répond en faisant "Répondre à tous", la personne incluse en BCC ne recevra pas la réponse.
  46. 46. À, CC., BCC., ETC. Quand utiliser la BCC?
  47. 47. À, CC., BCC., ETC. Quand utiliser la BCC? Un exemple serait lorsque vous voulez envoyer un message à un grand nombre de contacts qui ne se connaissent pas nécessairement les uns les autres.
  48. 48. À, CC., BCC., ETC. ex: Vous faites circuler une pétition, et vous voulez que tout le monde la signe. Vous allez donc l'envoyer à tous vos contacts courriel. Mais vous ne voulez pas nécessairement que chacun connaisse l'adresse courriel de tous les autres. Voulez-vous que votre patron aie l'adresse courriel de vos enfants? Ou que votre conjoint(e) aie l'adresse courriel d'une ancienne flame?
  49. 49. À, CC., BCC., ETC. Solution: Il suffit de placer tous les destinataires en BCC. Ainsi, chacun recevra le message, mais personne ne verra qui d'autre a reçu le message.
  50. 50. Garder contact avec vos Contacts. Presque tous les services courriel ont un service intégré de contacts. C'est comme un carnet d'adresses... ... pour des adresses courriel!
  51. 51. ACTIVITÉ : À tous 1. Écrivez votre courriel sur le tableau. 2. Dans votre service de messagerie en ligne (webmail), créez un nouveau message. 3. Dans le champ "À", inscrivez le courriel de tous les autres. Le sujet devrait dire "TEST" et le corps du message "Bonjour à tous". 4. Quand vous recevez le courriel, répondez seulement au destinataire en disant "Bonjour! Mon nom est XYZ".
  52. 52. ACTIVITÉ : Contacts 1. Une fois que vous avez reçu le courriel de tout le monde, créez un contact pour chacune de ces personnes, en utilisant le nom qu'elle a fourni, son courriel, et une information de plus. Ex: "Atelier d'informatique, COURRIEL". 2. Créez-en une liste de contacts. Nommez-là "Ateliers informatique 2012" 3. Envoyez un courriel à chacun disant: bienvenue dans ma liste!

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