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Never Hide » qui promeut une sélection de
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évoquer les pauses relaxantes au club et la
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FAITES LE PLEIN D’IDÉES
Pour fêter l’été, Malibu organise un concours
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Printemps Haussmann innove avec une
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SU MISURA
Lancée lors de l’ouverture d’un nouveau
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Du 13 au 20 juin, les Galeries Lafayette
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LES 5 ENJEUX DU WEB-TO-STORE
D’après le 1er observatoire du parcours
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Mêlant la mobilité, la géolocalisation et,
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    1. 1. DUDRIVE TO STOREÀL’U-BUSINESS BRIONI DESIGUAL GALERIES LAFAYETTE LES 5 ENJEUX DU WEB-TO-STORE GOOGLE NOW GÉNÉRATION Z SLINGSHOT TWITTER À LA UNE TRENDWATCHING FOCUS CARVEN EMPORIO ARMANI FENDI YVES SAINT LAURENT COMPTOIR DES COTONNIERS RAY-BAN SHISEIDO ACQUA DI PARMA NET-A-PORTER MALIBU PARK HYATT PRINTEMPS HAUSSMANN
    2. 2. À LA UNE TSUNAMI SOCIAL Si depuis plusieurs années les marketers centralisent leurs efforts sur les millennials, la population qui suivra devrait les obliger à revoir entièrement leurs stratégies. Appelés génération Z, ces jeunes nés après 1995 n’ont en effet plus rien à voir avec leurs ainés, ils en sont même complètement à l’opposé ! C’est ce que démontre avec de très nombreux chiffres à l’appui l’étude réalisée par l’agence américaine Sparks & Honey et qui pose les premiers jalons pour comprendre ce « Gen Z » ainsi que son impact sur le futur. Pour rappel, cette génération représente déjà ¼ de la population américaine. Voir le slideshare À LA RENCONTRE DE LA GÉNÉRATION Z Digital / Trends Key numbers N°92 - 19.06 / 25.06.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
    3. 3. À LA UNE EVERYBODY IS A CREATOR L’information avait fuitée il y a quelques jours avec l’apparition accidentelle de l’application sur l’AppStore. Maintenant c’est officiel, Facebook qui n’a pu racheter Snapchat en 2013 lance son rival direct : Slingshot. Une copie conforme, à quelques exceptions près. Pour visionner les contenus envoyés par ses amis, il faut au préalable poster une autre photo ou vidéo. Une mécanique qui risque peut-être de refroidir certains utilisateurs. L’avenir nous dira si cette tentative pour reconquérir les jeunes et ne pas passer à coté du marché des messageries éphémères sera couronnée de succès… Voir la vidéo FACEBOOK LANCE OFFICIELLEMENT SLINGSHOT Facebook / Social media Apps N°92 - 19.06 / 25.06.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
    4. 4. À LA UNE EN BOUCLE ! La fonction était attendue depuis longtemps par les internautes. Il est dorénavant possible de partager ou visionner des GIFs animés sur Twitter ainsi que sur les versions mobiles iOS et Android. Cependant, ceux-ci ne s'animent pas automatiquement dans le flux du réseau de micro-blogging, un bouton de lecture permettant de les lire comme pour les vidéos. Ces mini séquences de quelques secondes présentent un format particulièrement bien adapté à la philosophie en 140 caractères de Twitter et l’on devrait certainement en voir apparaitre de plus en plus dans nos feeds. Voir le site DES GIFS ANIMÉS SUR TWITTER Twitter / Social media New N°92 - 19.06 / 25.06.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
    5. 5. TRENDWATCHING TWISTER LE QUOTIDIEN Le site internet de Carven fait peau neuve, un espace digital plus intuitif et créatif, dévoilant pour la première fois un e-shop. Conçu comme un magazine en ligne, ce nouveau site propose diverses rubriques, du devant de la scène aux coulisses de la Maison en passant par la vie du studio de création ou encore les interviews de personnalités « invités du mois ». Plus original, cette plateforme se présente également dans une vidéo intitulée « Social Media Love », où l’accent est mis sur la présence sociale de la marque française via ses comptes sur les principaux réseaux. Voir la vidéo LE NOUVEAU SITE DE CARVEN Digital / Brand content Luxury N°92 - 19.06 / 25.06.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
    6. 6. TRENDWATCHING ÉTAT SAUVAGE Après avoir distillé une à une les photos du making of de sa nouvelle campagne Automne/Hiver 2014 sur ses réseaux sociaux, Emporio Armani dévoile sur YouTube et Facebook le film présentant sa nouvelle ligne de prêt-à-porter. La Maison a fait appel au photographe Boo George afin de capturer les plus beaux paysages irlandais et plus particulièrement la plage de Dollymount Strand au Nord de Dublin. Un décor qui se fond parfaitement avec les pièces de la collection aux couleurs de la plage, des montagnes dublinoises et des oiseaux de la réserve. Une véritable bouffée d’oxygène. Voir la vidéo LA NOUVELLE CAMPAGNE EMPORIO ARMANI Web watching / Campaign Luxury N°92 - 19.06 / 25.06.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
    7. 7. TRENDWATCHING STÉRÉOSCOPIE Fendi avait déjà collaboré en mai dernier avec la chanteuse canadienne Kiesza pour le lancement de sa collection eyewear « Color Block » à Cannes. Cette semaine, celle-ci réapparaît dans un clip musical où l’artiste performe sur son propre titre « Hideaway » tout en présentant la nouvelle ligne. Le film aux teintes acidulées des différents modèles est un jeu d’ombres chinoises laissant apparaître puis disparaître la pop star bordée de deux filtres de couleurs différentes faisant penser aux anaglyphes des films 3D. Une nouvelle fois Fendi signe une vidéo créative, à destination des jeunes générations. Voir la vidéo FENDI & KIESZA POUR LA COLLECTION COLOR BLOCK Campaign / Collaboration Eyewear N°92 - 19.06 / 25.06.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
    8. 8. TRENDWATCHING TETRIS DE LUXE La collection de fards à paupières Couture Palette d’Yves Saint Laurent comprend onze déclinaisons de cinq couleurs prêt-à- porter dans un écrin signature, hommage aux inspirations de son créateur, comme la Rive Gauche ou le jardin Majorelle. Pour nous donner envie de toutes les essayer, la Maison leur donne vie dans une vidéo d’animation ludique et multicolore, remake d’un jeu de tetris. Après Louis Vuitton, Lacoste ou plus récemment Mercedes, une nouvelle fois, une marque de luxe fait appel au retrogaming pour entrainer ses consommateurs dans un univers playful, aux références culturelles quasi universelles. Voir la vidéo LE FILM COUTURE PALETTE PAR YVES SAINT LAURENT Web watching / Gaming Cosmétiques N°92 - 19.06 / 25.06.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
    9. 9. TRENDWATCHING TRY AGAIN! Comptoir des Cotonniers diffuse une vidéo mettant en scène des touristes à Paris venant des quatre coins de la planète et s’essayant à un exercice de prononciation du nom de la Maison. Le résultat est plutôt drôle puisque la majorité d’entre eux est incapable d’articuler correctement « Comptoir des Cotonniers » sans l’écorcher ou y apporter une touche d’exotisme. Une opération de brand content originale et pleine de bonne humeur qui s’appuie sur la participation spontanée d’un public international qui se transformera peut-être bientôt en consommateurs. Voir la vidéo LE TOUR DU MONDE DE COMPTOIR DES COTONNIERS Web watching / Brand content Fashion N°92 - 19.06 / 25.06.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
    10. 10. TRENDWATCHING QUE LE FUN COMMENCE Dans le cadre de sa campagne « The Order of Never Hide » qui promeut une sélection de lunettes à travers une série de challenges lancés aux internautes, Ray-Ban fait intervenir diverses stars du web pour illustrer en vidéos les différents défis. Après Sylla pour « Strong as Titanium », c’est Temsa7LY, la célèbre marionnette crocodile d’Arabie Saoudite qui présente « Smooth As Velvet » invitant les concurrents à enregistrer une réponse sexy et cool à une question posée par un membre du jury. Les meilleures participations sont soumises au vote dans une galerie dédiée. À gagner un séjour à Londres pour un événement underground… Voir le site THE ORDER OF NEVER HIDE DE RAY-BAN Digital / Brand content UGC N°92 - 19.06 / 25.06.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
    11. 11. TRENDWATCHING RABBIT STORY À l’instar de Lancôme ou Clarins (Replay 79 et 81), Shiseido a aussi mis en place un programme de fidélité e-commerce, baptisé « Watashi ». La Maison japonaise de cosmétiques propose en effet, via un espace personnel, un système de points pour tout achat en ligne récompensé par de nombreux avantages mais aussi la possibilité d’échanger des avis et conseils avec les autres fans de la marque. Pour promouvoir ce service, Shiseido présente sur sa chaine YouTube un joli court-métrage d’animation décrivant les divers privilèges offerts où la consommatrice est incarnée par un adorable petit lapin. Régressif mais so cute! Voir la vidéo LE FILM D’ANIMATION DE SHISEIDO Web watching / E-commerce Cosmétiques N°92 - 19.06 / 25.06.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
    12. 12. TRENDWATCHING FLEUR DE PEAU Pour son parfum Colonia Leather, censé évoquer les pauses relaxantes au club et la chaleur des revêtements en cuir, Acqua di Parma nous propose de partir à la découverte des tanneries toscanes dignes représentantes du savoir-faire italien. Pour raconter cette tradition, la marque lui consacre un microsite où elle développe le parallèle avec la fragrance via divers contenus, notamment une vidéo reprise sur sa chaine YouTube, sous forme de teaser. Sans grande originalité et malgré une navigation peu dynamique, la plateforme a le mérite d’exposer l’univers de la Maison de façon qualitative grâce à un storytelling éducatif. Voir le site LE MICROSITE ACQUA DI PARMA Digital / Storytelling Parfums N°92 - 19.06 / 25.06.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
    13. 13. TRENDWATCHING A WORLD THROUGH GLASS Annoncée dans le Replay 90, la collection de Google Glass signée DVF est désormais disponible aux US sur le site de Net-A-Porter. À cette occasion, l’e-shop dévoile deux vidéos présentant cette technologie sous deux angles très différents. Le premier film, à destination des femmes, capture avec poésie dans l’iris des yeux les différentes émotions qui peuvent être ressenties au cours de la vie, comme la naissance d’un enfant. À l’inverse, la seconde vidéo publiée par Mr Porter, la branche masculine de la marque, s’attache avant tout aux aspects techniques et pratiques des lunettes. Les Google Glass c’est pour tous les goûts et pour tous les genres ! Voir le site LES GOOGLE GLASS SUR NET-A-PORTER E-commerce / Google Glass Fashion N°92 - 19.06 / 25.06.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
    14. 14. TRENDWATCHING FAITES LE PLEIN D’IDÉES Pour fêter l’été, Malibu organise un concours sur sa chaine YouTube ayant pour but de faire passer des vacances inoubliables à ses fans. Accessible depuis la page créée pour l’événement, celui-ci est présenté par un photomontage vidéo qui dévoile les activités proposées et parmi lesquelles les participants doivent en sélectionner 5. Ils doivent ensuite partager cette liste sur les réseaux sociaux afin qu’elle remonte sur le compte Pinterest de la marque grâce aux hashtags automatiquement associés. À la clé, ces vacances seront financées par la Maison qui filmera pendant 40 jours les gagnants et leurs amis réalisant ces différents challenges. Participer au concours LE PROJET #BESTSUMMEREVER DE MALIBU YouTube / Contest Vins & spiritueux N°92 - 19.06 / 25.06.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
    15. 15. TRENDWATCHING LUXURY IS PERSONAL Park Hyatt présente une série de courts films en noir et blanc sur sa chaine YouTube révélant une sélection de chambres d’hôtels ainsi que les expériences uniques qui y sont associées. Cette web série a la particularité de cacher le visage des personnages, ce qui met l’accent sur l’anonymat, l’une des principales attentes de la clientèle VIP. Pour chaque hôte, Park Hyatt garantit un service sur-mesure ainsi qu’une aventure extraordinaire et culturelle : visite privée du MoMA ou encore des coulisses du Carnegie Hall à New York, de quoi satisfaire les plus exigeants. Voir la chaine YouTube PARK HYATT VOUS REND UNIQUE Web watching / Brand content Hôtellerie N°92 - 19.06 / 25.06.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
    16. 16. TRENDWATCHING GUIDE PRATIQUE Printemps Haussmann innove avec une application mobile nécessitant l’activation Bluetooth. Simplement baptisée « Printemps Haussmann », celle-ci assiste les clients dans leur recherche en magasin grâce à la géolocalisation et une présentation graphique des différents étages, permettant ainsi d’identifier les marques ou services souhaités tout en mentionnant leur accès. Plus original, l’app offre aussi la possibilité de retrouver ses amis lorsqu’on les a perdus, un petit détail qui a tout de même son importance dans le dédale de couloirs et rayons de l’établissement. Voir l’app L’APPLICATION IN STORE DU PRINTEMPS HAUSSMANN Mobility / App Luxury N°92 - 19.06 / 25.06.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
    17. 17. On en parle depuis plusieurs années et les prédictions ne se sont pas démenties, le drive to store est bel et bien une tendance e-marketing forte qui s’amplifie au rythme de l’adhésion des marques mais aussi des solutions qui y sont associées. ROPO, Click and Collect, Check and Reserve, Product Locator sont autant d’options permettant l’incontournable convergence entre commerce physique et commerce connecté. Les dispositifs se diversifient aussi via des applications « maisons » utilisant les nouvelles technologies ou plus simplement des opérations de marketing expérientielles, le tout étant de rendre toujours plus perméable la frontière entre on et off line dans un espace temps désormais déterminé et maitrisé. Lorsque l’on ajoute la dimension mobile et la géolocalisation les techniques s’affinent encore et l’exploitation des datas clients sont d’autant plus efficaces pour capter le prospect où qu’il se trouve et l’attirer vers le point de vente. Encore peu exploitée par les marques, cette évolution de l’u-commerce et ses enjeux n’ont pas échappés aux principaux acteurs du web qui s’engagent aujourd’hui dans une surenchère d’innovations et de services, Google en tête. DU DRIVE TO STORE À L’U-BUSINESS N°92 - 19.06 / 25.06.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
    18. 18. FOCUS SU MISURA Lancée lors de l’ouverture d’un nouveau flagship à Milan, l’application « Brioni Mirror » est le prolongement digital de l’un des savoir- faire emblématiques de la Maison, le sur- mesure. Cette app qui utilise les nouvelles technologies se développera en plusieurs étapes. Dès à présent, il est possible de créer des looks grâce à un large choix d’options permettant de composer des milliers de combinaisons et de les garder dans un dressing virtuel. En 2017, les clients Brioni seront en mesure de regarder dans ce «miroir» pour se voir porter des vêtements personnalisés avant de finaliser leur achat dans n’importe quelle boutique de la marque. Voir la vidéo BRIONI MIRROR Digital / Storytelling Parfums N°92 - 19.06 / 25.06.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
    19. 19. FOCUS DÉSHABILLEZ VOUS Pour l’arrivée des soldes, Desigual organise un concours dans les villes de Paris, Milan et Madrid s’inspirant du strip-tease mais en beaucoup plus soft puisque les participants sont invités à ne se dévêtir que partiellement. Les internautes ont pu s’inscrire jusqu’au 24 juin sur le micro-site dédié à l’événement en y entrant leurs coordonnées et découvrir des vidéos de démonstration qui peuvent les inspirer. Un rendez-vous leur est fixé à une date précise devant l’une des boutiques de la marque pour s’effeuiller devant un jury, les 100 candidats qui réussiront à se distinguer repartiront habillés. Voir la page du concours L’OPÉRATION DEMI-NU DE DESIGUAL Digital / Web to store Fashion N°92 - 19.06 / 25.06.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
    20. 20. FOCUS SOIRÉE VIP Du 13 au 20 juin, les Galeries Lafayette Haussmann proposaient un jeu concours annoncé dans une vidéo sur les réseaux sociaux, offrant à une internaute tirée au sort le privilège d’une virée nocturne dans le grand magasin. Le procédé était très simple puisqu’il suffisait de remplir un formulaire depuis la page Facebook de l’enseigne en renseignant ses coordonnées pour tenter sa chance. Plus original, la gagnante s’est vue offrir la possibilité de repérer ses articles préférés la veille des soldes, qu’elle pouvait ensuite acheter le jour J, accompagnée de la personne de son choix, grâce à une carte cadeau. Voir le concours LE CONCOURS DES GALERIES LAFAYETTE Contest / Facebook Luxury N°92 - 19.06 / 25.06.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
    21. 21. FOCUS LES 5 ENJEUX DU WEB-TO-STORE D’après le 1er observatoire du parcours d'achat il existe 5 typologies de consommateurs ROPO (Research Online Purchase Offline). « Coup de Cœur », « Idée Fixe », « Réassurance », « SOS » et « Expérience » correspondent chacun à un besoin ou envie du client que les marques doivent s’efforcer de satisfaire si elles ne veulent pas les perdre en route. De ce constat émerge un nouveau concept, appelé « Ropo- planning », qui consiste en l’organisation des différents canaux digitaux pour délivrer le bon message, sur le bon support et au bon moment. Une nouvelle arme contextuelle pour gagner le défi du web-to-store. Lire l’article OBSERVATOIRE DU PARCOURS D’ACHAT Digital / E-commerce Retail N°92 - 19.06 / 25.06.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
    22. 22. FOCUS JE CHERCHE DONC J’ACHÈTE Mêlant la mobilité, la géolocalisation et, fait inédit, la recherche sur le web, la nouvelle version de « Google Now » devrait certainement faire mal à plus d’un porte-monnaie. Annoncée par un post sur Google+, l’application alertera le mobinaute lorsqu’il passera à proximité d’un produit sur lequel il a déjà pris des renseignements online. Il y aura donc plus de chance que celui-ci, tenté par cet achat, passe le pas de la boutique. Simple, quelque peu intrusif, mais après tout pratique pour le consommateur. Un pas de plus vers une optimisation du fameux ROPO. Voir le post Google MOBILE TO STORE : L’APPLICATION GOOGLE NOW Mobility / Apps Google N°92 - 19.06 / 25.06.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
    23. 23. LE PÔLE PLANNING BALISTIK#ART Directeur Conseil Stéphane Galienni Directrice des Contenus Sophie Perrier Planning Stratégique Leah Morse Trend Watching Line Aubertin Follow us @Balistikart

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