1. La distribuzione al dettaglio
Kerin ed al. 2007
Corso di Marketing
prof. Gandolfo DOMINICI

2. Kerin ed al. 2007
Corso di Marketing
prof. Gandolfo DOMINICI

3. La distribuzione e l’utilità per il consumatore
Le imprese di distribuzione, attraverso i loro punti vendita,
forniscono all’acquirente quattro forme di utilità legate al servizio
che offrono:
• Utilità di forma
• Utilità di possesso
• Utilità di tempo
• Utilità di luogo
Kerin ed al. 2007
Corso di Marketing
prof. Gandolfo DOMINICI

4. Classificazione delle imprese di distribuzione
• Indipendenti
• Succursalisti (GDO)
• Affiliati
Kerin ed al. 2007
Corso di Marketing
prof. Gandolfo DOMINICI

5. Livello di servizio
• Libero servizio
• Servizio limitato
• Servizio completo
Kerin ed al. 2007
Corso di Marketing
prof. Gandolfo DOMINICI

6. Assortimento
• Ampiezza
• Profondità
Kerin ed al. 2007
Corso di Marketing
prof. Gandolfo DOMINICI

7. Assortimento e offerta del distributore
• Specializzazione (limited line store; GSS)
• Despecializzazione (ipermercato)
Kerin ed al. 2007
Corso di Marketing
prof. Gandolfo DOMINICI

8. Non­store retailing
• Distributori automatici
• Vendita per corrispondenza e su catalogo
• Vendita televisiva
• Commercio elettronico (se non si considera il sito un negozio)
• Vendita telefonica (telemarketing)
• Vendita porta a porta (o diretta)
Kerin ed al. 2007
Corso di Marketing
prof. Gandolfo DOMINICI

9. Matrice di posizionamento di una
rete distributiva
Kerin ed al. 2007
Corso di Marketing
prof. Gandolfo DOMINICI

10. Posizionamento di una rete distributiva
1. Despecializzazione ad alto valore aggiunto
2. Despecializzazione a basso valore aggiunto
3. Specializzazione e alto valore aggiunto
4. Specializzazione e basso valore aggiunto
Kerin ed al. 2007
Corso di Marketing
prof. Gandolfo DOMINICI

11. Retailing mix
1. Politica di prezzo (promozioni, HiLo, EDLP, EDFP)
2. Localizzazione
3. Comunicazione
4. Gestione dell’assortimento (category management)
Kerin ed al. 2007
Corso di Marketing
prof. Gandolfo DOMINICI

12. Altri Retail Mix
Mulhern, 1997: Kalyanam e McIntyre, 2002:
● Location; ● Design del punto vendita;
● Posizionamento del ● Servizio al cliente;
negozio; ● Location;
● Immagine del negozio; ● Assortimento;
● Ambiente fisico; ● Prezzo;
● Servizio di vendita. ● Promozione.
Kerin ed al. 2007
Corso di Marketing
prof. Gandolfo DOMINICI

13. Flagship Stores
Kerin ed al. 2007
Corso di Marketing
prof. Gandolfo DOMINICI

14. Rapporto assortimento/prezzo
Kerin ed al. 2007
Corso di Marketing
prof. Gandolfo DOMINICI

15. L’evoluzione della distribuzione al dettaglio
• Ruota del dettaglio
• Ciclo di vita dei formati distributivi
Kerin ed al. 2007
Corso di Marketing
prof. Gandolfo DOMINICI

16. Ruota del dettaglio
Kerin ed al. 2007
Corso di Marketing
prof. Gandolfo DOMINICI

17. Ciclo di vita delle tipologie di retail
Kerin ed al. 2007
Corso di Marketing
prof. Gandolfo DOMINICI

18. Il futuro della distribuzione
• Multicanalità
• Tecnologia
• Trasformazione dei comportamenti
d’acquisto
Kerin ed al. 2007
Corso di Marketing
prof. Gandolfo DOMINICI

19. Wal Mart
Kerin ed al. 2007
Corso di Marketing
prof. Gandolfo DOMINICI

20. Wal Mart
Fondato nel 1962 da Mr.Sam Walton
Primo negozio a Bentonville,Arkansas
Oggi 6600 in tutto il mondo: Honduras,Mexico, Nicaragua,
Portorico, Argentina, Brasile, Canada, Cina, Costa­rica, El­salvador,
Guatemala, U.K, Giappone.
1.3 milioni di occupati
Vendite nel 2006 per un miliardo di $ al giorno.
Kerin ed al. 2007
Corso di Marketing
prof. Gandolfo DOMINICI

21. Wal Mart­ chiavi del successo
Vendere prodotti di marca a basso prezzo.
Non dipendere da un solo fornitore.
Affidabilità della supply chain.
RFID e gestione dei database
Kerin ed al. 2007
Corso di Marketing
prof. Gandolfo DOMINICI

22. Leadership mondiale
Kerin ed al. 2007
Corso di Marketing
prof. Gandolfo DOMINICI

23. Wal Mart
Kerin ed al. 2007
Corso di Marketing
prof. Gandolfo DOMINICI

24. Wal Mart
Kerin ed al. 2007
Corso di Marketing
prof. Gandolfo DOMINICI

25. Wal Mart
Kerin ed al. 2007
Corso di Marketing
prof. Gandolfo DOMINICI

26. Case study: Wal­Mart e KMart
Kerin ed al. 2007
Corso di Marketing
prof. Gandolfo DOMINICI