El documento resume los conceptos básicos de voz sobre IP (VoIP), incluyendo los protocolos SIP e IAX2, los códecs G.711 y G.729, y los elementos clave como teléfonos IP, adaptadores analógicos IP, softphones y PBX IP. También describe proveedores de servicios VoIP como Skype y las tecnologías libres y de código abierto para VoIP como Asterisk, FreeSWITCH, CallWeaver y Yate.