Ushahidi es una herramienta cartográfica que permite a los ciudadanos informar sobre problemas urbanísticos en su ciudad utilizando un mapa y un teléfono móvil. Esto establece comunicación entre los ciudadanos y las instituciones, permitiendo a los ciudadanos informar sobre problemas y a las instituciones responder directamente. El objetivo es dar voz a los ciudadanos y oídos a las instituciones.