Este documento fornece informações sobre o curso de Logística III ministrado pela Dra. Gabrielle Curcino, incluindo o cronograma de aulas, objetivos, conteúdo, avaliações e detalhes sobre a norma ISO 14000.

1. LOGÍSTICA III
Dra. Gabrielle Curcino

2. A DISCIPLINA
PRODUTIVO
INTERATIVO
PARTICIPATIVO
AULA HIBRIDA 60 HORAS
15 EXTENSÃO

3. 24/01/2023
EMENTA
FE01048 - LOGISTICA III
Dados do Programa
Quantidade de Avaliações: 2
Objetivos:
O objetivo deste programa é
desenvolver conhecimentos na área
de logística reversa e normatizações
Conteúdo:
Logística Reversa. ISO 14000.
Competências e Habilidades:
As competências e habilidades
deste programa estão ligadas ao
desenvolvimento e capacidade do
discente em: ????

4. CRONOGRAMA
◦ 17. 01. 2023 - Aula presencial: tratativas do PLER
◦ 18. 01. 2023 a 20. 01.2023 - Aulas remota via google
Meet às 14h: Princípios da Logística Reversa
◦ 23.01. 2023 a 24. 01. 2023 – Aulas remotas sobre a
Norma ISO 14000
◦ 25.01.2023 – Avaliação 1
◦ 26.01.2023 – Palestra
◦ 27.01.2023 – Palestra
◦ 30.01.2023 – Avaliação 2

5. AVALIAÇÕES
3 PONTOS DISTRIBUÍDOS:
◦ 0,5 PONTO - PRESENÇA EM TODA AULA + PERGUNTAS
ALEATÓRIAS.
◦ - 1,0 PONTO - CASO O ALUNO NÃO ESTEJA PRESENTE
◦ 0,5 PONTO - EXERCÍCIOS EM SALA:
◦ 25.01.2023 – Avaliação 1: 7,0
◦ 30.01.2023 – Avaliação 2: 7,0
24/01/2023

6. Objetivo
Qual o principal objetivo da logística reversa?
A prática da logística reversa tem como principal objetivo a gestão e destinação correta
dos materiais de consumo que foram descartados devolvendo-os ao ciclo produtivo para
que os impactos causados ao meio ambiente sejam reduzidos, pensando em um planeta
mais limpo e sustentável para a elevação da qualidade de vida por meio do consumo
sustentável.

7. Objetivo
Além disso, cumprindo os requisitos da logística reversa, são acrescentados diversos
benefícios para as empresas, tais como:
Fortalecimento da marca da empresa
Economia nas operações de produção (reaproveitamento de materiais)
Cumprimento de deveres legais
Redução do impacto ecológico
Entre outros, que impactam diretamente no valor agregado ao produto, sendo um
diferencial competitivo no mercado e que tem se tornado cada vez mais importante do
ponto de vista dos consumidores.
Dessa forma, a logística reversa é tida como uma das principais práticas de sustentabilidade
adotadas pelas empresas e indústrias, visto que o impacto e benefícios que ela traz são
fundamentais não só para o meio ambiente, mas também para a economia.

8. Logística reversa na prática
Assim, a logística reversa envolve, em geral, 3 partes:
Cidadão (consumidor)
Responsabiliza-se por manter os resíduos nas condições requisitadas pelo
estabelecimento e entregá-los em locais estabelecidos pelos sistemas de logística
reversa.
Setor privado
Responsabiliza-se por realizar o gerenciamento e destinação dos resíduos sólidos de
forma ambientalmente correta, reincorporá-lo na cadeia produtiva, permitir que por
meio da inovação esses produtos tragam benefícios socioambientais, usar os seus
materiais de forma racional e prevenir a poluição.
Poder Público
Responsabiliza-se pela fiscalização do processo de conscientização e educação do
consumidor, incentivando e reiterando a importância da logística reversa.

9. Logística reversa na prática
Como a logística reversa busca viabilizar o reaproveitamento ou a destinação final
ambientalmente correta dos resíduos sólidos, fica claro que o seu processo deve ser simples.
Dessa forma, a sua aplicação envolve sistemas que proporcionam a coleta, reaproveitamento,
reciclagem, tratamento e/ou disposição final dos resíduos gerados (pode ser tanto o próprio
produto já utilizado quanto embalagens) e, portanto, demanda o envolvimento e a
responsabilidade de muitas partes.

10. Logística reversa na prática
Contudo, outras empresas inovam na logística reversa, como é o caso do
McDonald’s. Assim, os seus caminhões que abastecem o restaurante com alimentos
também recolhem o óleo já utilizado, sendo ele reutilizado e transformado em
biocombustível, o qual abastece os próprios caminhões da empresa.
É importante ressaltar que todas as partes devem ser movidas pelo propósito de, por
meio do gerenciamento adequado do descarte dos resíduos, promover
a sustentabilidade e minimizar os impactos ambientais que podem ser gerados por
eles.
Diversas empresas empregam a logística reversa, dentre elas a Natura, HP, Pão de
Açúcar, O Boticário, FedEx, McDonald’s e Coca-cola. Desse modo, ao analisar o
sistema de logística reversa dessas empresas, observa-se que, em geral, opta-se pela
retirada de embalagens da circulação para a sua posterior reciclagem.

11. Logística reversa na prática

12. 24/01/2023
A APLICAÇÃO DO LEAN IMPACTARÁ POSITIVAMENTE E AUMENTARÁ AS CAPACIDADES E
IMPACTO FINANCEIRO POSITIVO DA LOGÍSTICA REVERSA POR:
• Redução do lead time entre a originação da devolução e da revenda, encurtando o
link e abordando o mercado de reposição questões da cadeia de suprimentos
• Conduzir os esforços de integração interna, para exemplo, entre marketing, vendas,
finanças e logística
• Aumento da receita de devoluções: Loop reciclagem, colheita de peças úteis,
reciclagem crédito (ao cliente), recuperação de ativos (recondicionar, reembalar, re-
rotular), revenda e liquidar estoques
• Reduzindo pré e pós danos diretos custos do produto (quanto custa para levar a
mercadoria ao ponto de consumo, e quanto custa para retirá-lo ao nó fornecedor?),
reduzindo as mercadorias custos de eliminação, reduzindo o pé de carbono impressão,
etc

13. • Superando as restrições geográficas por gerenciando a rede: roteamento otimizado processos
garantirão um uso inteligente do frota de transporte e reduzindo o custos operacionais enquanto
aprimora o serviço frequências, diminuindo o tempo de resposta para ordem e permitindo uma
melhor visualização cada elo da cadeia de abastecimento
• Diminuição do nível de carga administrativa
• Cumprir com as normas globais, regionais e locais regras e regulamentos comerciais

14. 24/01/2023
Lead Time: Definição, Como Funciona e Exemplo
O que é Lead Time?
Lead time é a quantidade de tempo que decorre desde o início de um processo até a sua
conclusão.
As empresas analisam o tempo de execução na fabricação, gerenciamento da cadeia de
suprimentos e gerenciamento de projetos durante os estágios de pré-processamento,
processamento e pós-processamento. Ao comparar os resultados com os benchmarks
estabelecidos, eles podem determinar onde existem ineficiências.
A redução do lead time pode agilizar as operações e melhorar a produtividade, aumentando a
produção e a receita. Por outro lado, lead times mais longos afetam negativamente os processos
de vendas e fabricação.

15. Recursos Naturais
◦ RECURSOS RENOVÁVEIS: Taxa de utilização não pode ser maior que a taxa
de regeneração;
◦ RECURSOS NÃO-RENOVÁVEIS: Taxa de utilização deve ser menor que a taxa
pela qual um recurso renovável, usado sustentavelmente, pode vir a
substituí-lo;
◦ POLUENTES: Taxas de emissão menores que as taxas de reciclagem,
absorção e neutralização.

16. A LOGÍSTICA REVERSA OU LOGÍSTICA VERDE
◦ O controle sobre o ciclo de vida do produto.

17. CONCEITOS
◦ A área da Logística Empresarial
que tem a preocupação com os
aspectos logísticos do retorno ao
ciclo produtivo dos produtos,
materiais e embalagens.
◦ a logística reversa é a área da
logística que trata dos aspectos
de retornos de produtos,
embalagens ou materiais ao seu
centro produtivo.
◦ Há um tratamento diferenciado
da Logística Tradicional para a
Logística Reversa, pois os custos se
modificam neste novo sentido,
dependendo ainda do tipo de
reprocessamento que os
produtos, materiais ou
embalagens possam ter: retornar
ao fornecedor; revender,
recondicionar, reciclar ou
descartar.

18. 24/01/2023
Lei nº 12.305/2010.
O conceito de logística
reversa foi estabelecido
inicialmente pela Política
Nacional de Resíduos
Sólidos (PNRS), Lei nº
12.305/2010.

19. TIPOS
24/01/2023

20. TIPOS
24/01/2023

21. REVALORIZAÇÃO DE BENS DE PÓS-VENDA
24/01/2023

22. 24/01/2023
REVALORIZAÇÃO DE BENS DE PÓS-CONSUMO

23. 24/01/2023
ALGUNS CANAIS REVERSOS DE PÓS CONSUMO

24. DIFERENCIAÇÃO
F I CD V
L.P.V
L.P.C

25. 24/01/2023
RESULTADOS OBTIDOS PELA LOGÍSTICA REVERSA

26. 24/01/2023
REGULAMENTAÇÕES AMBIENTAIS

27. 24/01/2023
COMPETÊNCIA DA LOGÍSTICA REVERSA

28. Aplicabilidade da Logística Reversa
◦ Empresas incentivadas pelas Normas ISO 14000 e preocupadas com a gestão
ambiental, também conhecida como “Logística Verde”, começaram a
reciclar materiais e embalagens descartáveis, como latas de alumínio,
garrafas plásticas, caixas de papelão, entre outras, que passaram a se
destacar como matéria-prima e deixaram de ser tratadas como lixo; dessa
forma podemos observar a logística reversa no processo de reciclagem, uma
vez que esses materiais retornam à diferentes centros produtivos em forma de
matéria-prima.

29. Projetos de logística reversa são aplicados em diversas empresas, tomamos como
exemplo a Pallet do Brasil, segundo ela, os paletes são coletados no domicílio da
empresa, trazem os mesmos à sua central para reparação e/ou limpeza e os
retornam prontos para a inserção na linha de produção:

30. Influência do transporte no meio ambiente
O percentual do giro de frete de certos tipos de transporte no volume total de mercadorias foi:
transporte ferroviário 45,3%,
transporte dutoviário 47,7%,
transporte rodoviário 4,9%,
transporte hidroviário 2,0%,
transporte aéreo 0,1% (Gerami, 2014).
Do ponto de vista da legislação e do ambiente natural, o poluente não é o CO2 em si, mas a
quantidade total de substâncias nocivas, como NO e CO2.

31. Influência do transporte no meio ambiente
Russian Railways está usando efetivamente o conceito de logística verde para atrair
novos clientes e está envolvida em atividades de proteção ambiental no âmbito da
Estratégia Ambiental das Ferrovias Russas para o período até 2017 e a perspectiva até
2030, que inclui medidas nas seguintes áreas: proteção do ar atmosférico, proteção
do ruído, utilização e proteção dos recursos hídricos, gestão de resíduos,
reequipamento técnico (Rodrigue et al., 2001).

32. Influência do transporte no meio ambiente
Para resolver o problema:
Representantes da indústria estão desenvolvendo novos produtos de transporte e
logística que atendam aos desafios do mercado europeu, que está introduzindo
ativamente tecnologias verdes em seus processos de negócios.
A direção promissora de organizar o movimento de trens de carga de acordo com um
cronograma contribui para atrair clientes para a ferrovia transporte.
A empresa anuncia ativamente seu transporte, convencendo os clientes de que, ao
escolher o transporte ferroviário, protegem assim a natureza e contribuem para a
redução Emissões de CO2 para a atmosfera.

33. Influência do transporte no meio ambiente
Se considerarmos o transporte rodoviário de mercadorias, então sem dúvida, causa o maior
dano ao meio ambiente, que está associado à deterioração do veículo frota (caminhões
com menos de 5 anos de vida útil - 16,3%, de 5 a 10 anos - 19,6%, mais de 10 anos - 64,1%)
(Kizim e Kabertai, 2012) e o uso de combustível que esteja em conformidade com a Norma
Euro-3 (na Europa, esta norma vigorou em 1999, desde 2013 está em vigor a norma Euro-6).

34. ISO 14000
24/01/2023

35. 24/01/2023

36. ▪ A ISO foi criada devido à necessidade de criação de padrões internacionais de engenharia, no
período pós-guerra.
▪ A palavra ISO é um nome não uma sigla, da International Organization for Standardization ou
Organização Internacional para Normalização.
▪ A palavra iso é derivada de isos do grego que significa igual.
▪ A ISO tem 136 membros, sendo a ABNT o representante brasileiro
PROPÓSITO DA ISO

37. ISO 14000
• Comitê Técnico instalado pela ISO, em1993, para a elaboração de uma série de
normas sobre gestão ambiental e suas ferramentas para as empresas .
• Trabalha na elaboração das normas ISO 14000 através de 6 sub-comitês.
• BS 7750 – Especificação para Sistemas de Gerenciamento Ambiental. Editada em
1992 experimentalmente, re-editada em 1994 em caráter definitivo e desativada em
1997, após a emissão da ISO 14001.

38. 24/01/2023
ISO 14000
❑ 14000 - Sistema de gestão ambiental – Diretrizes Gerais
❑ 14001 - Sistemas de gestão ambiental – especificações e diretrizes para uso
❑ 14004 - Sistemas de gestão ambiental – diretrizes gerais sobre princípios, sistemas e técnicas de apoio
❑ 14010 - Diretrizes para auditoria ambiental - princípios gerais - substituída pela ISO 19011
❑ 14011 - Diretrizes para auditoria ambiental - procedimentos de auditoria - substituída pela ISO 19011
❑ 14012 - Diretrizes para auditoria ambiental – critérios de qualificação para auditores ambientais - substituída
pela ISO 19011
❑ 14014 - Diretrizes para a auditoria ambiental – diretrizes para a realização de avaliações iniciais - substituída
pela ISO 19011
❑ 14015 - Diretrizes para a auditoria ambiental – guia para avaliação de locais e instalações - substituída pela ISO
19011
❑ 14020 - Rotulagem ambiental – princípios básicos
❑ 14021 - Rotulagem ambiental – definições para aplicação específica e auto-declarações.
❑ 14022 - Rotulagem ambiental – simbologia para os rótulos
❑ 14023 - Rotulagem ambiental – metodologia para testes e verificações
❑ 14024 - Rotulagem ambiental – procedimentos e critérios para certificação

39. 24/01/2023
ISO 14000
❑ 14031 - Avaliação de desempenho ambiental
❑ 14032 - Avaliação de desempenho ambiental de sistemas operacionais
❑ 14040 - Análise do ciclo de vida – princípios gerais
❑ 14041 - Análise do ciclo de vida - inventário
❑ 14042 -Análise do ciclo de vida – Análise dos impactos
❑ 14043 - Análise do ciclo de vida – Usos e aplicações
❑ 14050 - Termos e definições – Vocabulário
❑ 14031 - Avaliação de desempenho ambiental
❑ 14032 - Avaliação de desempenho ambiental de sistemas operacionais
❑ 14040 - Análise do ciclo de vida – princípios gerais
❑ 14041 - Análise do ciclo de vida - inventário
❑ 14042 -Análise do ciclo de vida – Análise dos impactos
❑ 14043 - Análise do ciclo de vida – Usos e aplicações
❑ 14050 - Termos e definições - Vocabulário

40. 24/01/2023
MODELO DE SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL
MELHORIA
CONTÍNUA
POLÍTICA
PLANEJAMENTO
IMPLEMENTAÇÃO E
OPERAÇÃO
VERIFICAÇÃO
E
AÇÃO CORRETIVA
ANÁLISE
CRÍTICA

41. OBJETIVOS DO SGA
❑ Seu objetivo central é a prevenção da poluição, atendimento
legal e melhoria contínua, sem sacrificar as metas econômicas e
comerciais das organizações.
❑ Exemplos:
❑ Prevenção da Poluição: coleta seletiva, ...
❑ Atendimento Legal: licenciamento ambiental, ...
❑ Melhoria Contínua: redução do consumo de matéria prima, ...

42. 24/01/2023
(planejar, fazer,
verificar e agir)
A RELAÇÃO DO PDCA
X NBR ISO 14001

43. 24/01/2023
(planejar, fazer,
verificar e agir)
A RELAÇÃO DO PDCA
X NBR ISO 14001

44. NBR ISO 14001:2004
❑ Esta norma não estabelece requisitos absolutos para o desempenho ambiental, além dos
comprometimentos expressos na política ambiental, de estar em conformidade com os
requisitos legais e outros, com a prevenção da poluição e com a melhoria contínua.
❑ A adoção desta norma por si só não garantirá resultados ambientais ótimos.Para atingir
os objetivos ambientais e a política ambiental, pretende-se que o SGA estimule as
organizações a considerarem as melhores técnicas disponíveis, onde apropriado e
economicamente viável, e que a relação custo-benefício de tais técnicas seja levada
integralmente em consideração.
❑ Esta norma não inclui requisitos específicos de outros sistemas de gestão, tais como
aqueles para qualidade, segurança e saúde ocupacional, finanças ou gerenciamento de
risco.

45. Termos Gerais da NBR ISO 14001:2004
❑ Deve – significa que uma ação é mandatória
❑ É recomendado que – significa que é sugerido
❑ Pode – significa que é permissível
❑ Notas – são explanatórias, não mandatórias
❑ Organização – significa uma empresa, corporação, firma, um empreendimento, uma
instituição, pública ou privada, que tenha funções e administração próprias
❑ Fornecedor – significa “um organização ou pessoa fornecendo um produto”
❑ Prestador de Serviços – significa que uma organização ou pessoa está fornecendo
um serviço

46. NBR ISO 14001:2004
1 – Objetivo
2 – Referências normativas
3 – Termos e definições
4 – Requisitos do Sistema de Gestão Ambiental
4.1 – Requisitos Gerais
A organização deve estabelecer, documentar, implementar, manter e continuamente melhorar
um sistema de gestão ambiental em conformidade com os requisitos desta norma e determinar
como ela irá atender a esses requisitos.
A organização deve definir e documentar o escopo do seu sistema de gestão ambiental.

47. POLÍTICA AMBIENTAL
CARTA DE INTENÇÕES
POSIÇÃO E COMPROMISSO
COM O
MEIO AMBIENTE

48. POLÍTICA AMBIENTAL
❑ A alta administração deve definir a política ambiental da organização e assegurar que, dentro
do escopo definido de seu SGA, a política:
▪ Seja apropriada a natureza, escala e impactos ambientais de suas atividades, produtos e
serviços,
▪ Inclua um comprometimento com a melhoria contínua e com a prevenção de poluição,
▪ Inclua um comprometimento em atender aos requisitos legais aplicáveis e outros requisitos
subscritos pela organização que relacionem a seus aspectos ambientais,
▪ Forneça a estrutura para o estabelecimento e análise dos objetivos e metas ambientais,
▪ Seja documentada, implementada e mantida,
▪ Seja comunicada a todos que trabalhem na organização ou que atuem em seu nome, e
▪ Esteja disponível para o público

49. PLANEJAMENTO
4.3.1 Aspectos ambientais
4.3.2 Requisitos legais e outros requisitos
4.3.3 Objetivos , Metas e Programa(s) de gestão ambiental

50. 50
❑ A organização deve estabelecer, implementar e manter procedimento(s)
para:
✓ Identificar os aspectos ambientais de suas atividades, produtos e serviços,
dentro do escopo definido de seu sistema da gestão ambiental, que a
organização possa controlar e aqueles que ela possa influenciar, levando em
consideração os desenvolvimentos novos ou planejados, as atividades, produtos
e serviços novos ou modificados;
✓ Determinar os aspectos que tenham ou possam ter impactos significativos sobre o meio
ambiente (isto é aspectos ambientais significativos).
4.3.1 Aspectos Ambientais

51. ❑ Introdução:
❑ É a única norma da série ISO 14000 utilizada em auditorias para fins de certificação.
Todas as demais são informativas, mas não oferecem requisitos para certificação.
❑ É uma norma de GESTÃO AMBIENTAL, e não de DESEMPENHO AMBIENTAL.
❑ Inclui comprometimento com a melhoria contínua, prevenção da poluição e atendimento
legal.
❑ Publicada em 31 de dezembro de 2004.
❑ Não dirige-se a saúde e segurança ocupacional
❑ Compatível à NBR ISO 9001:2000
A NBR ISO 14001:2004

52. Avaliação Ambiental para implementação do SGA
Como estamos hoje? Qual a nossa situação atual?
Onde queremos chegar?

53. A organização deve:
▪ Documentar essas informações e mantê-las atualizadas.
▪ Assegurar que os aspectos ambientais significativos sejam
levados em consideração no estabelecimento, implementação e
manutenção de seu sistema da gestão ambiental.
4.3.1 Aspectos Ambientais

54. 54
Aspecto Ambiental Impacto Ambiental
Termos e Definições
Elemento das atividades ou
produtos ou serviços de uma
Organização que
pode interagir com o
meio ambiente.
Qualquer modificação
do meio ambiente,
adversa ou benéfica,
que resulte,
no todo ou em parte,
dos aspectos ambientais
da organização.

55. 55
Termos e Definições
Aspecto ambiental significativo:
É o aspecto ambiental que pode causar um impacto significativo ao meio ambiente. Esses
aspectos ambientais significativos deverão possuir controle (ou plano de ação em caso de
ausência do controle) e/ou considerados no estabelecimento de Objetivos e Metas.
Controle:
São formas específicas de gerenciamento das atividades operacionais (instalações
adequadas, equipamentos de controle, procedimentos ou instruções de trabalho,
monitoramentos, etc.) que tenham por objetivo controlar os aspectos ambientais e seus
impactos, de forma a minimizar sua amplitude ou sua ocorrência.

56. Termos e Definições
◦ Meio Ambiente:
Circunvizinhança em que uma organização opera, incluindo-se ar,
água, solo, recursos naturais, flora, fauna, seres humanos e suas
inter-relações.
◦ Partes Interessadas:
Indivíduo ou grupo interessado ou afetado pelo desempenho
ambiental de uma organização.

57. Agência
Ambiental Colaboradores
Comunidade
Clientes
Fornecedores
Acionistas
ENTRADAS
SAÍDAS
Termos e Definições

58. Estocagem de produtos
químicos
Fabricação de produto
Manutenção
Transporte de produto por
caminhões
Tratamento de efluente
Consumo de água
Vazamento acidental
de óleo combustível
Geração de
Lodo da ETE
Emissão de fumaça preta
Esgotamento de
recursos naturais
Alteração da qualidade
do solo
Alteração da quali-
dade do solo/ aterro
Alteração da quali-
dade do solo / rio
Vazamento de produtos
químicos
Alteração da quali-
dade do ar
Exemplos de Aspectos e Impactos
ASPECTOS IMPACTOS
CAUSA EFEITO
PROCESSO

59. ▪ Permitir uma identificação prévia dos aspectos ambientais e seus respectivos impactos
existentes num dado sistema;
▪ Identificar quais são os aspectos de maior significância do sistema;
▪ Estabelecer uma priorização destes aspectos significativos;
▪ Apresentar medidas prevenção e/ou proteção, que promovam a redução dos riscos,
através da aplicação de medidas corretivas e preventivas;
▪ Reduzir a incerteza na descrição de fatores que contribuam para os acidentes ambientais,
através de planejamento, projeto e análise.
Objetivos da Avaliação de Aspectos

60. Aspectos Ambientais
Identificar
atividades,
produtos e
serviços
Acompanhar
e gerenciar
mudanças
Considerar estes
aspectos no
estabelecimento
dos objetivos,
metas e controles
operacionais
Fora do SGA
Existem
Aspectos
Ambientais
associados?
Estes
aspectos
podem ter impactos
ambientais
significativos?
Não
Não Sim
Sim