O documento descreve o papel e as responsabilidades de um gestor de pessoas em uma organização. Um gestor de pessoas recruta, seleciona e administra funcionários, precisa lidar com conflitos, e deve ser um líder motivador e exemplo para os outros. As responsabilidades de um gestor de pessoas incluem orientação, serviços, formulação de políticas e defesa dos funcionários.

1. Etec “Rosa Perrone Scavone”
Curso Técnico de Administração
Gestão de Competências II
Tema: Gestor de Pessoas, seu papel e responsabilidades nas
organizações
Morungaba
Maio/2013

2. Gestor de Pessoas, seu papel e responsabilidades nas
organizações
O Gestor de Pessoas é aquele que analisa, admite e demite, avalia e
administra uma carteira de funcionários. Recrutar e selecionar profissionais
bem capacitados que se enquadrem corretamente as vagas disponíveis no
mercado de trabalho requer muita habilidade e competências.
De acordo com Araújo (2006, p. 05) “O gestor de pessoas deve ser hábil no
sentido de identificar eventuais ruídos no relacionamento entre as pessoas,
visando ao melhor clima possível, assegurando um desenvolvimento regular
dos trabalhos na organização”.
Eles precisam ter capacidade para saber lidar com os constantes conflitos. É
preciso ter uma gestão estratégica com o intuito de saber enfrentar todo tipo de
desafio e mudanças.
Estes profissionais devem adaptar-se a realidade das organizações e as
mudanças constantes no mundo e nas pessoas. É preciso ser firme, um líder
convincente e, sobretudo, ser exemplo. Deve procurar motivar-se e criar
motivos para a motivação dos outros, serem eficazes na comunicação, saber
ouvir, perguntar e aprender sempre.
E é possível perceber que o papel do gestor de pessoas pode trazer muitos
ganhos para as organizações no que se refere à boa comunicação e suas
benéficas conseqüências. A comunicação é hoje, a base de tudo dentro de
uma organização, somente é preciso propagá-la e fazer com que seja
cumprida.
A comunicação é um dos grandes desafios de uma organização. Comunicar
informações precisas, trocar idéias, delegar funções, dar instruções, tudo de
forma a estabelecer respeito e confiança é realmente desafiador.
Não se pode dizer que este profissional dará soluções a todos os problemas
organizacionais. Mas com certeza, trará meios necessários para que questões
básicas e essenciais sejam resolvidas claramente e com sucesso. Com uma
comunicação eficaz inserida na organização, muitos benefícios e ganhos
seriam gerados para todos. Mas para que isso ocorra, é preciso antes de tudo,
que as empresas reconheçam e valorizem o papel deste profissional e o ajude
na propagação dessas idéias.
Segundo Bohlander (2003, p. 20) estas são as responsabilidades e
competências de um Gestor de Pessoas:

3. Responsabilidades:
1. Orientação e aconselhamento;
2. Serviços;
3. Formulação e implementação da política e
4. Defesa do funcionário.
Competências:
1. Domínio do negócio;
2. Domínio dos recursos humanos;
3. Domínio das mudanças e
4. Credibilidade pessoal.
O papel do gestor de pessoas deve ser valorizado e inserido nas organizações
de forma a amenizar conflitos, dúvidas e erros; de forma a ajudar a traçar o
caminho da eficiência e da eficácia, de forma a gerir resultados e trazer
segurança.
O gestor de pessoas tem por papel principal propiciar as condições
necessárias para que os objetivos pessoais dos colaboradores se alinhem aos
objetivos organizacionais.
“Um bom chefe faz com que homens comuns façam coisas incomuns.”
Peter Drucker