El documento describe el rol del coach y los principios del coaching. Explica que el coaching es un proceso de acompañamiento que reconoce etapas como darse cuenta, elegir opciones y ejecutar acciones. El coach desafía al coachee cuestionando sus creencias y suposiciones para ayudarlo a ampliar su perspectiva. El foco está en el presente y en comprender cómo el coachee experimenta las situaciones actualmente.

1. El rol del Coach
Gustavo Nisivoccia

2. ¿Cuál es tu forma de ejercer el liderazgo?
El “rol de líder-coach” no es indiferente del estilo...
Tarea
Relación

3. Órdenes, pedidos
Enseñanza,
sugerencias y/o
consejos
Amistad,
compañerismo
Disciplina, sanción,
límites
Desarrollo personal,
¡coaching!
Existen varios
“canales” o estilos
de comunicación
posibles…
El coaching es apenas un canal más de los
muchos posibles…

4. Ajuste creativo
La capacidad de una persona de adaptarse a lo que su
entorno y necesidades requieren, de acuerdo a un cierto
ambiente y en cierto momento.
http://www.thebolditalic.com/nico/stories/2681-techie-stereotypes

6. Zona de comodidad
Mi “caja” o espacio habitual, que no necesariamente
es bonito, feliz, productivo...

7. Foco del Coaching
Lo importante no es lo que pasó...
Sino lo que hago con ello.
Conversación de
coaching
Coach Coachee

8. El coach, un “buen enemigo”
Desafiamos, cuestionamos... “no compramos el buzón”
Está implícita la ambivalencia del coachee... “quiero / no quiero”
No obstante, el coach mantiene una mirada positiva, amorosa

9. “Un imprudente”
Sacan la
libreta y
piensan
que las
saben
todas
No respetan
nada ni a nadie
La culpa es de la
intendencia, no viste
como está la calle?
Hechos vs opiniones
La mayor parte de nuestros intercambios están
contenidos y expresan los“bordes de caja”...
Los hechos no se cambian... Lo demás sí!
“El hombre recién chocó” 20%
80%

10. El proceso de coaching
El coaching es un proceso de acompañamiento, que
reconoce ciertas etapas...
FININICIO MEDIO
Darse cuenta
(Awarness)
Elección
(Opciones)
Ejecución
(Acción)
FININICIO MEDIO FININICIO MEDIO FININICIO MEDIO FININICIO MEDIO

11. En esencia...
Un proceso orientado al acompañamiento y tránsito en
la búsqueda de nuevos caminos, para nuevos resultados.
Darse cuenta:
•“Cómo-hago-lo-que-hago”
•“Cómo-no-hago-lo-que-no-hago”
Elección - Opciones:
•¿Qué te lo impide?
•¿Qué quiero hacer con eso?
Ejecución – Acción:
•Compromisos
Cierre:
•¿De qué me doy cuenta?
•¿Qué aprendí?
•¿Qué cambió?
Darse cuenta
(Awarness)
Elección
(Opciones)
Ejecución
(Acción)

12. Darse cuenta: Preguntas
a) Clarificar, clarificar, clarificar
b) Cuestionar los límites del modelo... (“bordes de la caja”)
c) Rebatir deformaciones del modelo (inferencias, suposiciones)

13. a. Preguntas de clarificación
Buscan comprender claramente desde dónde se expresa
el coachee, evitando los supuestos y vaguedades...
Situación Afirmación del coachee Posibles preguntas
Omisión “Estoy confuso” ¿Con qué? ¿Con quién?
Vaguedad “Esto es injusto” ¿Qué es injusto?
“Me vuelve loco” ¿Cómo, de qué forma, qué
hace? ¿Qué quiere decir
volverse loco para vos?
Nominalización “Hay que ponerse las pilas” ¿Qué quiere decir ponerse
las pilas? Concretamente,
qué tendrían que hacer...

14. b. Cuestionar los bordes de caja
Apuntan a la esencia de la zona de comodidad:
creencias, suposiciones, temores, mandatos...
Situación Afirmación del coachee Posibles preguntas
Límites
absolutos
“Siempre” “Nunca”
“Todos” “Nadie”...
¿Siempre? ¿No hubo una
vez que...?
(Amplificar)
Límites
impuestos
“Tengo” “Hay que”
“Tendría” “Es necesario”
“No se puede” “No podría
¿Quién dice? ¿Qué pasaría
si /si no?
¿Qué te lo impide?
(Responsabilidad)
Valores
impuestos
(que generaliza
a los demás)
“Es una idiotez”
“¿A quién se le ocurre?”
¿Para quién?
¿A tí no se te ocurre?
(Responsabilidad)

15. c. Rebatir deformaciones
Cuestionamiento de la cadena de suposiciones e
inferencias
Situación Afirmación del coachee Posibles preguntas
Causa - efecto “Su silencio me enoja”
“Ella me aburre”
¿Qué te enoja de su
silencio? ¿En dónde o cómo
te afecta? ¿Tú te aburres
con ella?
(Responsabilidad)
Adivinación de
pensamiento
“Obvio que sabe lo que
quiero”
¿Se lo dijiste? ¿Cómo estás
seguro que sabe?
(Pedir, expresar)
Presunciones “Si fuera tan bueno,
trabajaría en otro lado”
¿Cuál es la duda de su
calidad de trabajo? ¿Qué
aspectos cuestionas
concretamente?
(Desencadenar)

16. Foco en el presente
Congruencia emoción-cuerpo-lenguaje
Aquí y ahora está cómo el coachee “hace-lo-que-hace”
Lenguaje
Cuerpo
Emoción

17. Adivine quién se moja...
El ayudador siempre se ve involucrado, desafiado en sus
propias creencias, cuestionándose...
Es un proceso del cual también se es parte.

18. Debajo de todo…
Necesidades afectivas que todos los seres humanos necesitan atender*:
Necesidad de amor, de aceptación, de respeto
Necesidad de protección y de contención
Necesidad de conocer la verdad, de comunicación franca
El proyecto que presentaron es
una porquería!
Necesidad: Aceptación, respeto…
Toda la vida
laburando aquí y
ni me consultan
FannyBerger,“Unparaísoesposible”,2008

19. gnisivoccia@gmail.com
casagestalt
Desarrollo Humano y Transformación Organizacional
Gestalt Coaching – Francisco Aguilar 817