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Business
model
Finance
Networking

2. Networking

enterprise’s structure/
value chain
1. Business model
how the enterprise makes
money
Channel

Delivery
Brand

Customer
experience
10. Customer experience how
you create an overall
experience for customers
9. Brand

how you express your offering’s
benefit to customers
Core
process
Process
Enabling
process
3. Enabling process

assembled capabilities
4. Core process

proprietary processes
that add value
6. Product system

extended system that surrounds an offering
Product
performance
Offering
Product
system
Service

7. Service

how you service your customers
5. Product performance

basic features, performance and functionality
8. Channel

how you connect your offerings
to your customers
Business Innovation

Publié dans : Technologie, Business
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