El documento describe las funciones clave de una persona facilitadora en la construcción conjunta de oportunidades de aprendizaje. Estas incluyen ganarse la confianza del grupo, impulsar la claridad sobre los objetivos, fomentar un ambiente propicio para la participación, y promover la reflexión continua para facilitar el aprendizaje del grupo. La función principal de la persona facilitadora es crear las condiciones adecuadas para que el grupo construya oportunidades de aprendizaje de manera compartida y comprometida.

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Funciones de una persona
facilitadora
… en la construcción conjunta
de oportunidades de
‘aprendizaje’.
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Ganarse la confianza e ir construyendo
una autoridad positiva
 Una presentación ‘adecuada’, a sí misma/o, a las
características particulares del colectivo, a las
condiciones de trabajo fuera de control
 Estar bien preparada/o
 Introducir ‘bonito’ el trabajo
 Saber negociar normas y reglas de trabajo
 Respetar situaciones imprevistas
 …
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Impulsar la CLARIDAD
en lo que se pretende lograr
 Más importante todavía si ya está definido
de antemano
 Durante un proceso de negociación si se
construye en el momento
 Ser flexible, en lo que se puede (saber
diferenciar entre dónde se puede y dónde no se debe)
 Ser pertinente en aclaraciones
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Fomentar la creación de
un ambiente propicio
 Garantizar un arreglo físico ‘adecuado’ del
local, con anticipación
 Tomar en cuenta comodidades
 Tomar en cuenta la necesidad de la
comunicación (contacto visual)
 Comunicación visual de facilitador(a) con
cada participante
 Comunicación visual entre participantes
 ¿Ubicación libre de participantes?
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Generar un clima de confianza
 Se hace entre todas/os
 Tiene una responsabilidad ESPECIAL el o
la facilitador(a)
 ESCUCHAR vivencias personales y PARTIR
de ellas
 Conocimientos previos sobre el grupo
 Trabajar con anécdotas interesantes y
relacionados con el tema
 Promoviendo el equilibrio en las relaciones
interpersonales
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Promover la participación
 Fomentar la acción de las personas
 Estimular la comunicación, los
intercambios de información e intereses
 Uso de técnicas particulares (el milagro de las
tarjetas) – variar trabajo personal, en grupos
pequeños y en plenaria
 No siempre trabajar con los mismos
grupos, variar
 Saber ESCUCHAR
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Incidir en la distribución
equitativa del liderazgo
 El liderazgo es un fenómeno natural y
necesario
 El liderazgo se da de hecho, es inevitable
 Fomentar ‘al suave’ un liderazgo POSITIVO
 Apoyarse en participantes clave (no siempre
son líderes)
 Apoyarse también en líderes
 Trabajar propositivamente
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8. ABACOenRed
Impulsar la adecuación necesaria
permanente durante el proceso
 Siempre surgen nuevas necesidades o
circunstancias, lo que nos debe ALEGRAR
 Fomentar una actitud flexible y positiva
ante el cambio
 Evitar la rigidez cuando no sea tan
necesario
 Sólo ser rígida/o cuando favorezca el
cumplimiento de las tareas
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9. ABACOenRed
Practicar y sugerir el diálogo y
el consenso donde sea posible
 Evitar la polarización
 Estimular la comunicación libre y
espontánea
 Romper barreras de tipo emocional e
interpersonal
 Fomentar que las personas expresen sus
ideas, opiniones, molestias e inquietudes
 No exagerar: no dialogar lo que no debe
ser objeto de diálogo, p.ej. formas de trabajo ya definidos
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10. ABACOenRed
Orientar todo hacia la
comprensión del proceso
 Prestar atención a lo que ocurre en el
grupo durante el proceso
 Observar los papeles que juega cada
participante en el grupo
 Atender de manera diferenciada según la
necesidad
 Estimular el planteamiento de
interrogantes
 Con frecuencia ‘repasar’ lo re-corrido
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Propiciar un proceso de
reflexión continua (participación consciente)
 Hacer referencia periódica a los objetivos
a alcanzar
 ¿Qué hicimos, cómo lo hicimos, por qué y
para qué lo hicimos, …?
 ¿Cómo vamos?
 ¿Qué les llamó más la atención? ¿Por qué?
 ¿Quiénes …? Levanten la mano las y los
que … .
 Vos, …, ¿por qué …?
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12. ABACOenRed
Y tantas cosas más …
 Ser creativa/o
 Ser humana/o, dar confianza
 Exigencia flexible
 Flexibilidad exigente
 Sólo incluir – no excluir
 No perder tiempo, ni hacer perder el
tiempo
…
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13. ABACOenRed
NO DIFICULTAR, sino
FACILITAR
 Facilitar unas condiciones adecuadas para que
las personas, en conjunto construyan una
oportunidad de aprendizaje
 Al compartir responsabilidades en la
construcción, también habrá compromiso hacia
el aprendizaje
 Al haber compromiso hacia el aprendizaje, habrá
más y mejor aprendizaje
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