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Survey Report   서베이     SU2012007                      소셜 미디어 이용자의 광고 태도 보고서                                소셜 미디어 이용자 계층별...
보고서 소개  Introduction                                                                     Table of Contents 미국의 IT 시장조사기관 가...
Key Findings 소셜 미디어 이용 실태                                                       소셜 미디어 광고 태도                              ...
Part1.소셜 미디어 이용실태         1. 주이용 소셜 미디어         2. 소셜 미디어 이용 방법         2. 소셜 미디어 이용 동기
1. 주이용 소셜 미디어“젊은 층은 페이스북, 마이스페이스 등 같은 프로필 기반 소셜 미디어를 많이 이용”• 프로필 기반 소셜 미디어는 남자가, 블로그는 여자가 상대적으로 많이 이용하고 있음.• 연령대가 낮을 수록 프로...
2. 소셜 미디어 이용 방법“젊은 층은 스마트폰으로, 연령대가 높을 수록 PC나 노트북으로 소셜 미디어를 이용”• 소셜 미디어 이용자의 66.0% 이상이 스마트폰으로 소셜 미디어를 이용함.• 젊을 수록 스마트폰을 이용한...
3. 소셜 미디어 이용 동기“사람들과의 관계 형성 및 유지가 소셜 미디어의 주요 이용 동기”• 소셜 미디어는 관계 형성과 유지 목적이 가장 크지만, 정보획득, 취미/관심사 공유, 일상 기록 등의 욕구를 지닌 이용자도 상...
Part2.소셜 미디어 광고 태도          1. 소셜 미디어 광고에 대한 전반적 태도          2. 소셜 미디어 광고 차원별 태도          3. 선호하는 소셜 미디어 광고 유형          4....
1. 소셜 미디어 광고에 대한 전반적 태도     소셜 미디어 광고에 호감을 느끼고 있으나, 신뢰도와 만족도가 낮음     • 소셜 미디어 이용자들은 전반적으로 소셜 미디어 광고에 호감을 느끼고 있으며 소셜 미디어 광고...
2. 소셜 미디어 광고 차원별 태도 : ‘정보성’       ‘정보 유용성’과 ‘적절한 제품/서비스 정보 제공’에 만족도가 낮음       • 전체적으로 소셜 미디어 광고의 ‘정보 유용성’과 ‘적절한 제품/서비스 정보 ...
2. 소셜 미디어 광고 차원별 태도 : ‘오락성’    소셜 미디어 광고는 ‘즐거움’과 ‘유쾌함’ 측면에서 낮은 평가를 받음    • 소셜 미디어 광고는 ‘즐거움’, ‘유쾌함’제공 측면에서 낮은 평가를 받고 있음. 특히...
2. 소셜 미디어 광고 차원별 태도 : ‘개인맞춤성’      소셜 미디어 광고가 나의 필요에 부합한다고 응답한 이용자는 10명 중 2명에 불과함      • 소셜 미디어 광고는 ‘개인맞춤성’ 측면에서 만족스럽지 못한 ...
2. 소셜 미디어 광고 차원별 태도 : ‘상호작용성’      소셜 미디어 광고의 ‘상호작용성’은 상대적으로 높은 평가, 광고 통제성에는 부정적      • 주로 남자, Light User는 상대적으로 ‘상호작용성’에 ...
2. 소셜 미디어 광고 차원별 태도 : ‘방해성’     소셜 미디어 이용자의 절반 정도는 소셜 미디어 광고를 성가신 존재로 인식함     • 소셜 미디어 이용자 10명 중 5명 정도는 소셜 미디어 광고를 성가신 존재로...
3. 선호하는 소셜 미디어 광고 유형      ‘개인의 관심사에 맞춰진 광고’, ‘시선을 사로잡는 흥미로운 광고’를 선호함      • 소셜 미디어 이용자는 ‘나의 관심사에 맞춰진 광고(56.8%)’, ‘시선을 사로잡는...
4. 소셜 미디어에서 광고하는 기업/브랜드의 이미지   소셜 미디어는 “인간과 소통하고, 나와 어울리며, 고객지향적이고, 친근한” 이미지 강화에 유리한 미디어   • 미디어 유형별로 광고하는 기업/브랜드와 어울리는 이미...
Notice & Contact us본 내용은 디지털 미디어의 이해 및 마케팅 가이드 정보의 제공 목적으로 작성되었으며, 보고서에 대한 모든 저작권은 DMC미디어에 있습니다.              내용의 발췌 또는 인용...
About DMC MediaNO1. Digital Media Convergence CompanyDMC미디어는 인터넷광고 미디어렙 비즈니스를 필두로 검증된 최적의 디지털 광고 마케팅 ‘솔루션과 데이터베이스’를 기반으로인터...
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201208_소셜미디어 이용자의 광고 태도 보고서_DMC

미디어렙사인 DMC미디어에서 작성한 소셜미디어 이용자의 광고 태도에 관한 보고서입니다.

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201208_소셜미디어 이용자의 광고 태도 보고서_DMC

  1. 1. Survey Report 서베이 SU2012007 소셜 미디어 이용자의 광고 태도 보고서 소셜 미디어 이용자 계층별 광고 전략 수립 Tip 2012.08 DMC Report
  2. 2. 보고서 소개 Introduction Table of Contents 미국의 IT 시장조사기관 가트너는 올해 전세계 소셜 미디어 시장 규모가 169억불(한화 약 19조3천억원)에 달할 것으로 전망했으며, 이 가운데 광고가 88억불으로 가장 큰 부분을 차지할 것으로 예상했다. 또한 Key Findings 3마케팅에 큰 비용을 지출하고 있는 기업들은 기존 TV, 신문 등의 기존 매체 광고를 줄이는 대신 개인들의감성과 판단을 담아 자발적으로 빠르게 확산되는 특징을 가진 소셜미디어 광고에 눈을 돌리고 있다. Part1. 소셜 미디어 이용 실태 4 이렇게 새로운 광고 플랫폼으로 각광을 받고있는 소셜 미디어를 통해 보다 효과적인 광고와 마케팅 커뮤 Part2. 소셜 미디어 광고 태도 8니케이션 전략을 수립하고, 소비자들의 요구와 기호에 대한 보다 정확한 트렌드와 인사이트를 제공하기 위해서는 소셜 미디어 이용자에 대한 이해와 접근이 필요하다. 본 보고서는 소셜 미디어 이용실태와 소셜 미디어 광고 태도를 살펴보고, 성별, 연령대별, 소셜 미디어 이용량에 따라 어떤 차이가 있는지에 대한 정보를 통해 소셜 미디어 소비자를 이해함으로써 광고와 마케팅전략 수립에 필요한 기초적인 정보를 제공하기 위해 기획되었다. 본 연구보고서의 모든 저작권은 DMC미디어에 있습니다. 보고서의 내용을 부분적으로 발췌하거나 인용할 시에는 반드시 당사의 사전 동의를 득하여 주시기 바랍니다. 관련 문의: DMC미디어 R&D팀 Research Methodology RnD@dmcmedia.co.kr 본 연구는 만19세 이상의 성인을 대상으로 인터넷으로 조사하였다.DMC미디어 리포트 사이트(www.dmcreport.co.kr) 회원들을 대상으로 2012년 7월 13일부터 22일까지 DMC Media Digital Media Convergence Company10일간 실시됐다. 소셜 미디어 이용자의 성별, 연령대별 인구분포에 비례한 표본할당추출(ProportionateQuota Sampling)로 전국에서 총 364명을 조사했다.
  3. 3. Key Findings 소셜 미디어 이용 실태 소셜 미디어 광고 태도 남자 여자 20대 30대 40대 Total 프로필 기반 65.2 친구/지인과 연락 및 교류 76.2 블로그 14.6 뉴스, 이슈 등의 정보 획득 26.2 소셜 미디어 광고 필요성 30.6 35.3 30.0 29.5 28.1 26.9 이미지 기반 9.4 취미/관심사 공유 18.7 15.6 19.1 소셜 미디어 광고 신뢰성 17.7 15.7 마이크로 블로그 9.1 20.8 19.6 일상 기록 15.4 기타 1.7 39.5 32.8 37.2 사진/동영상 공유 8.4 소셜 미디어 광고 호감도 34.5 42.9 34.3 태블릿P 기업/브랜드 정보 획득 8.1 소셜 미디어 광고 전반적 만족도 21.5 19.8 22.6 23.3 26.4 C 19.4 4% 가족/친척과 연락 및 교류 5.9 소셜 미디어 광고의 16.1 21.6 15.8 12.2 경제적 이득 제공에 대한 인식 14.1 PC/노트 새로운 사람을 사귀기 위해 4.6 12.1 북 30% 프로모션/할인 얻기 위해 4.6 스마트 내 자신 홍보/표현 2.8 소셜 미디어 광고에 대한 호감도는 높은 편이나, 신뢰도와 만족도는 폰 개선이 필요. 66% 유명인의 글을 보거나 교류 2.7 소셜 미디어는 “인간과 소통하고, 나와 어울리며, 고객지향적이고, 친근한” 이미지 강화에 유리한 미디어. 소셜 미디어 이용자들은 전반적으로 소셜 미디어 광고에 호감을 느끼고 있으며 소셜 미 프로필 기반 소셜 미디어를 많이 이용함. 디어 광고의 필요성을 인식하고 있음. 하지만 소셜 미디어 이용자들의 소셜 미디어 광고 사람들과의 관계 형성 및 유지가 소셜 미디어의 주요 이용 동기. 의 신뢰성은 낮은 편이었으며, 소셜미디어 광고의 경제적 이득 제공에 대한 인식도 낮아 경제적으로 도움이 되지 못한다고 인식하고 있음. 연령대가 낮을 수록 프로필 기반 소셜 미디어를, 연령대가 높을 수록 마이크로 블로그와 같은 소셜 미디어를 더 이용함. 소셜 미디어 광고의 호감도는 남자, 30대, Heavy User가 상대적으로 높았음. 또한 젊을 수록 스마트폰을 이용한 소셜 미디어 이용이 많으며, 연령대가 높아질수록 미디어 유형별로 광고하는 기업/브랜드와 어울리는 이미지를 질문한 결과 지상파TV는 PC, 노트북, 태블릿PC를 이용한 소셜 미디어 이용이 증가하는 것으로 나타남. ‘대중성’, ‘대규모’, ‘대기업’, ‘우수한 품질’, ‘신뢰’이미지를 전달하고, 인터넷 광고는 ‘기 술진보적’, ‘혁신적’, ‘현대적인’, ‘세련된’, ‘가격이 저렴한’, ‘구매하기 편리한’ 이미지로 소셜 미디어는 관계 형성과 유지 목적을 위해 이용하는 이유가 가장 크지만, 정보획득, 적합한 것으로 나타남. 반면 소셜 미디어는 “인간과 소통하고, 나와 어울리며, 고객지향 취미/관심사 공유, 일상 기록 등의 욕구를 지닌 이용자도 상당 수 존재함. 적이고, 친근한” 이미지 강화에 유리한 이미지를 전달하고 있음. 3
  4. 4. Part1.소셜 미디어 이용실태 1. 주이용 소셜 미디어 2. 소셜 미디어 이용 방법 2. 소셜 미디어 이용 동기
  5. 5. 1. 주이용 소셜 미디어“젊은 층은 페이스북, 마이스페이스 등 같은 프로필 기반 소셜 미디어를 많이 이용”• 프로필 기반 소셜 미디어는 남자가, 블로그는 여자가 상대적으로 많이 이용하고 있음.• 연령대가 낮을 수록 프로필 기반 소셜 미디어를, 연령대가 높을 수록 마이크로 블로그와 같은 소셜 미디어를 더 이용함.• 핀터레스트와 같은 이미지 기반 소셜 미디어는 30대에서 많이 이용하고 있음.• 소셜 미디어 Heavy User는 상대적으로 블로그 이용이 많음. 성별 연령별 소셜 미디어 이용량별 소셜 미디어 이용자 전체 남자 여자 20대 30대 40대 Heavy Light Total (단위: %, 단답) 프로필 기반 71.4 79.3 60.1 65.2 64.3 (페이스북, 마이스페이스 등) 58.8 69.4 50.9 블로그 10.3 9.5 21.9 14.6 (네이버 블로그 등) 7.1 19.2 7.5 29.6 7.6 5.2 9.0 9.4 마이크로 블로그 (트위터, 미투데이 등) 8.6 11.3 10.2 14.8 이미지 기반 9.2 4.3 7.9 9.1 (핀터레스트 등) 17.1 9.0 10.8 4.6 기타 1.6 1.8 1.2 1.7 2.8 1.7 2.1 0.0주1) 사례수 : 전체 n=364, 남자 n=186, 여자 n=178, 20대 n=116, 30대 n=140, 40대 n=108주2) Heavy User: 주평균 소셜 미디어 10시간 이상 이용자. (n=178). Light User: 주평균 소셜 미디어 1시간 미만 이용자. (n=186) 5
  6. 6. 2. 소셜 미디어 이용 방법“젊은 층은 스마트폰으로, 연령대가 높을 수록 PC나 노트북으로 소셜 미디어를 이용”• 소셜 미디어 이용자의 66.0% 이상이 스마트폰으로 소셜 미디어를 이용함.• 젊을 수록 스마트폰을 이용한 소셜 미디어 이용이 많으며, 연령대가 높아질수록 PC, 노트북, 태블릿PC를 이용한 소셜 미디어 이용이 증가하는 것으로 나타남. 성별 연령별 소셜 미디어 이용량별 소셜 미디어 이용자 전체 남자 여자 20대 30대 40대 Heavy Light Total (단위: %, 단답) 80.2 스마트폰 65.8 61.0 73.6 66.0 66.3 41.1 71.4 19.0 PC/노트북 27.8 35.0 22.9 30.1 32.6 25.4 51.4 0.9 태블릿PC 6.4 4.0 3.6 3.8 1.1 3.2 7.5주1) 사례수 : 전체 n=364, 남자 n=186, 여자 n=178, 20대 n=116, 30대 n=140, 40대 n=108주2) Heavy User: 주평균 소셜 미디어 10시간 이상 이용자. (n=178). Light User: 주평균 소셜 미디어 1시간 미만 이용자. (n=186) 6
  7. 7. 3. 소셜 미디어 이용 동기“사람들과의 관계 형성 및 유지가 소셜 미디어의 주요 이용 동기”• 소셜 미디어는 관계 형성과 유지 목적이 가장 크지만, 정보획득, 취미/관심사 공유, 일상 기록 등의 욕구를 지닌 이용자도 상당 수 존재함.• 일상 기록을 위해 소셜 미디어를 이용하는 경우는 여자가 남자에 비해 2배 정도 높은 것으로 나타남.• 40대는 뉴스, 이슈 등의 정보 획득 때문에 소셜 미디어를 이용하는 경우가 상대적으로 높음.• 소셜 미디어 Heavy User는 취미/관심사 공유를 위해 소셜 미디어를 이용하는 경우가 Light User에 비해 3배 이상 높음. 성별 연령별 소셜 미디어 이용량별 소셜 미디어 이용자 전체 남자 여자 20대 30대 40대 Heavy Light Total (단위: %, 단답) 친구/지인과 연락 및 교류 80.0 81.1 73.6 72.1 82.2 78.7 76.2 63.1 뉴스, 이슈 등의 정보 획득 25.0 19.0 24.0 27.4 22.3 28.3 26.2 39.1 취미/관심사 공유 16.7 16.3 28.9 20.9 9.0 18.7 14.4 26.9 10.5 17.7 일상 기록 20.6 20.3 13.3 15.4 11.9 14.8 사진/동영상 공유 9.0 8.9 7.8 12.3 7.9 8.4 8.0 넵^^ 4.8 기업/브랜드 정보 획득 6.4 5.8 9.9 7.6 10.3 8.1 5.3 12.4 가족/친척과 연락 및 교류 7.3 5.7 4.4 5.0 6.2 5.9 9.4 2.4 새로운 사람을 사귀기 위해 4.2 7.1 4.6 5.1 2.7 2.3 5.9 5.0 프로모션/할인 얻기 위해 2.3 5.6 4.6 6.9 6.1 3.5 3.0 4.0 5.0 내 자신 홍보/표현 5.4 2.8 1.5 4.6 0.3 1.6 1.8 2.4 3.7 유명인의 글을 보거나 교류 2.7 3.6 0.9 1.7 2.3 5.0주1) 사례수 : 전체 n=364, 남자 n=186, 여자 n=178, 20대 n=116, 30대 n=140, 40대 n=108주2) Heavy User: 주평균 소셜 미디어 10시간 이상 이용자. (n=178). Light User: 주평균 소셜 미디어 1시간 미만 이용자. (n=186) 7
  8. 8. Part2.소셜 미디어 광고 태도 1. 소셜 미디어 광고에 대한 전반적 태도 2. 소셜 미디어 광고 차원별 태도 3. 선호하는 소셜 미디어 광고 유형 4. 디지털 미디어 유형별 광고 이미지
  9. 9. 1. 소셜 미디어 광고에 대한 전반적 태도 소셜 미디어 광고에 호감을 느끼고 있으나, 신뢰도와 만족도가 낮음 • 소셜 미디어 이용자들은 전반적으로 소셜 미디어 광고에 호감을 느끼고 있으며 소셜 미디어 광고의 필요성을 인식하고 있음. • 하지만 소셜 미디어 이용자들의 소셜 미디어 광고의 신뢰성은 낮은 편임. 소셜미디어 광고의 경제적 이득 제공에 대한 인식도 낮아 경제적으로 도움이 되지 못한다고 인식하고 있음. • 소셜 미디어 광고의 호감도는 남자, 30대, Heavy User가 상대적으로 높음. (단위: 긍정 %) 성별 연령별 소셜 미디어 이용량별 소셜 미디어 이용자 전체 남자 여자 20대 30대 40대 Heavy Light 소셜 미디어 광고 필요성 30.6 29.5 35.3 28.1 26.9 39.5 21.0 30.0 소셜 미디어 광고 신뢰성 15.6 20.8 19.1 15.7 19.6 22.5 14.1 17.7 소셜 미디어 광고 호감도 39.5 34.5 32.8 42.9 34.3 45.8 28.5 37.2소셜 미디어 광고 전반적 만족도 21.5 23.3 19.8 26.4 19.4 27.7 17.7 22.6 소셜 미디어 광고의 16.1 14.1 21.6 12.2 12.1 18.6 11.9 경제적 이득 제공에 대한 인식 15.8 주1) 사례수 : 전체 n=364, 남자 n=186, 여자 n=178, 20대 n=116, 30대 n=140, 40대 n=108 주2) Heavy User: 주평균 소셜 미디어 10시간 이상 이용자. (n=178). Light User: 주평균 소셜 미디어 1시간 미만 이용자. (n=186) 주3) 소셜 미디어 이용자 는 ‘최근 1개월간 페이스북, 트위터, 미투데이 등의 소셜 미디어 서비스를 이용한 사람’으로 정의함. 주4) ‘매우 그렇다+그런 편이다’에 응답한 비율임. 9
  10. 10. 2. 소셜 미디어 광고 차원별 태도 : ‘정보성’ ‘정보 유용성’과 ‘적절한 제품/서비스 정보 제공’에 만족도가 낮음 • 전체적으로 소셜 미디어 광고의 ‘정보 유용성’과 ‘적절한 제품/서비스 정보 제공’에 대한 만족도가 낮은 편임. • 소셜 미디어 광고는 정보 접근성 및 즉시성이 높기 때문에 타 미디어에 비해 빠른 정보의 획득할 수 있으며, 정보의 확장 측면에서 많은 파급효과를 가 지므로 적절한 때에 이용자가 원하는 정보를 제공하여 광고 수용의도를 높일 필요가 있음. 성별 연령별 소셜 미디어 이용량별 소셜 미디어 이용자 전체 남자 여자 20대 30대 40대 Heavy Light ‘정보성’ 항목 평균(5점 평균) 3.10 3.29 3.18 3.12 3.30 3.28 3.11 3.20 (단위: %, 동의응답률) 전달하는 정보가 유용함 25.3 35.8 33.6 28.1 29.9 39.0 22.0 30.7 적시에 필요한 정보를 제공 36.9 40.1 33.9 30.0 54.2 39.3 37.6 38.9 제품/서비스에 대해 알 수 있는 43.2 45.5 41.4 37.9 56.1 50.3 38.9 44.5 좋은 정보원천임제품/서비스 정보를 즉시 알 수 있음 40.9 57.6 44.0 43.6 61.7 53.7 44.6 48.9 적절한 제품/서비스 정보를 제공 30.6 33.3 31.9 32.1 31.8 35.4 28.6 31.7 원하는 정보를 쉽게 획득 가능함 39.8 52.3 39.7 42.1 56.1 52.8 39.2 45.6 주1) 사례수 : 전체 n=364, 남자 n=186, 여자 n=178, 20대 n=116, 30대 n=140, 40대 n=108 주2) Heavy User: 주평균 소셜 미디어 10시간 이상 이용자. (n=178). Light User: 주평균 소셜 미디어 1시간 미만 이용자. (n=186) 주3) 소셜 미디어 이용자 는 ‘최근 1개월간 페이스북, 트위터, 미투데이 등의 소셜 미디어 서비스를 이용한 사람’으로 정의함. 주4) ‘매우 그렇다+그런 편이다’에 응답한 비율임. 10
  11. 11. 2. 소셜 미디어 광고 차원별 태도 : ‘오락성’ 소셜 미디어 광고는 ‘즐거움’과 ‘유쾌함’ 측면에서 낮은 평가를 받음 • 소셜 미디어 광고는 ‘즐거움’, ‘유쾌함’제공 측면에서 낮은 평가를 받고 있음. 특히 남자, 40대, Light User에게 ‘즐겁거나 유쾌하다’라는 인식을 심어 주지 못하고 있는 것으로 나타남. • 소셜 미디어 광고는 프로모션이 강한 캠페인 광고로 진행되는 경우가 많으므로(소셜광고의 성공전략, 이장우), 소셜 미디어 광고를 통해 소비자들과의 직접 적인 관계를 맺으며 활발한 소통을 하기 위해서는 보다 재미와 오락성이 높은 컨텐츠를 통해 이용자들의 흥미 유발을 유도하는 것이 효과적일 것으로 예상됨. • DMC미디어의 연구결과에 의하면, 소셜 미디어 광고가 재미있고 흥미로울수록 광고 호감도가 증대되고 효과가 있는 것으로 나타남. 이러한 요소들은 광고의 주목도를 높이고, 광고 호감도를 높여 광고 회피를 감소시키는 효과가 있음(DMC미디어, 한국인의 소셜 미디어 라이프스타일). 성별 연령별 소셜 미디어 이용량별 소셜 미디어 이용자 전체 남자 여자 20대 30대 40대 Heavy Light‘오락성’ 항목 평균(5점 평균) 3.06 3.24 3.20 3.22 3.00 3.21 3.09 3.15 (단위: %, 동의응답률) 소셜 미디어 광고는 즐거움 31.2 40.1 41.9 35.0 29.6 43.5 28.0 35.7소셜 미디어 광고는 흥미로움 44.1 49.4 46.1 51.4 41.7 51.7 41.6 46.8소셜 미디어 광고는 재미있음 39.8 45.8 41.4 44.3 41.7 49.2 36.0 42.6 소셜 미디어 광고는 유쾌함 26.3 40.1 37.1 34.0 27.1 38.2 28.1 32.9주1) 사례수 : 전체 n=364, 남자 n=186, 여자 n=178, 20대 n=116, 30대 n=140, 40대 n=108주2) Heavy User: 주평균 소셜 미디어 10시간 이상 이용자. (n=178). Light User: 주평균 소셜 미디어 1시간 미만 이용자. (n=186)주3) 소셜 미디어 이용자 는 ‘최근 1개월간 페이스북, 트위터, 미투데이 등의 소셜 미디어 서비스를 이용한 사람’으로 정의함.주4) ‘매우 그렇다+그런 편이다’에 응답한 비율임. 11
  12. 12. 2. 소셜 미디어 광고 차원별 태도 : ‘개인맞춤성’ 소셜 미디어 광고가 나의 필요에 부합한다고 응답한 이용자는 10명 중 2명에 불과함 • 소셜 미디어 광고는 ‘개인맞춤성’ 측면에서 만족스럽지 못한 평가를 받음 • 남자, Light User는 개인맞춤성’에 대해 상대적으로 부정적인 평가를 내리고 있음. • 소셜 미디어는 개인화된 미디어에 바탕을 두고 있으므로 개개인에게 적합화된 타깃 광고를 진행할 필요가 있으며, 이용자들에게 보다 정교하고 최적 화된 맞춤 마케팅을 전개해야 함. 성별 연령별 소셜 미디어 이용량별 소셜 미디어 이용자 전체 남자 여자 20대 30대 40대 Heavy Light‘개인맞춤성’ 항목 평균(5점 평균) 2.89 3.07 2.94 2.91 3.11 3.03 2.93 2.98 (단위: %, 동의응답률) 나에게 맞춤화된 정보를 제공 31.7 33.1 34.5 29.3 34.6 37.1 28.0 32.1 내가 필요로 하는 광고를 제공 16.2 27.1 22.4 19.1 24.3 25.8 17.8 22.1 내가 원하는 지역에 있는 29.3 27.1 36.2 24.3 29.8 28.5 31.8 33.9 광고를 제공 주1) 사례수 : 전체 n=364, 남자 n=186, 여자 n=178, 20대 n=116, 30대 n=140, 40대 n=108 주2) Heavy User: 주평균 소셜 미디어 10시간 이상 이용자. (n=178). Light User: 주평균 소셜 미디어 1시간 미만 이용자. (n=186) 주3) 소셜 미디어 이용자 는 ‘최근 1개월간 페이스북, 트위터, 미투데이 등의 소셜 미디어 서비스를 이용한 사람’으로 정의함. 주4) ‘매우 그렇다+그런 편이다’에 응답한 비율임. 12
  13. 13. 2. 소셜 미디어 광고 차원별 태도 : ‘상호작용성’ 소셜 미디어 광고의 ‘상호작용성’은 상대적으로 높은 평가, 광고 통제성에는 부정적 • 주로 남자, Light User는 상대적으로 ‘상호작용성’에 대해 상대적으로 낮은 평가를 내리고 있음. • 소셜 미디어 광고는 일방적으로 정보를 전달하는 것이 아니라 피드백을 주고받으며 참여를 유도하는 양방향적인 커뮤니케이션 매체이므로 광고 역시 상호작용성이 요구됨. 그러므로 소비자가 원하는 내용을 자유롭게 선택하고 이용할 수 있도록 상호작용성을 극대화할 필요가 있음. 성별 연령별 소셜 미디어 이용량별 소셜 미디어 이용자 전체 남자 여자 20대 30대 40대 Heavy Light‘상호작용성’ 항목 평균(5점 평균) 3.13 3.27 3.21 3.16 3.22 3.25 3.14 3.19 (단위: %, 동의응답률)내가 원하는 정보에 바로 접속 가능 48.4 52.0 53.4 47.1 50.4 56.5 44.6 50.3 내가 원하는 내용을 38.7 39.5 37.4 38.6 39.0 44.6 33.9 39.3 자유롭게 선택 가능 내가 하고자 하는 대로 이용 가능 29.0 34.5 29.3 31.7 31.7 32.6 30.8 31.6 주1) 사례수 : 전체 n=364, 남자 n=186, 여자 n=178, 20대 n=116, 30대 n=140, 40대 n=108 주2) Heavy User: 주평균 소셜 미디어 10시간 이상 이용자. (n=178). Light User: 주평균 소셜 미디어 1시간 미만 이용자. (n=186) 주3) 소셜 미디어 이용자 는 ‘최근 1개월간 페이스북, 트위터, 미투데이 등의 소셜 미디어 서비스를 이용한 사람’으로 정의함. 주4) ‘매우 그렇다+그런 편이다’에 응답한 비율임. 13
  14. 14. 2. 소셜 미디어 광고 차원별 태도 : ‘방해성’ 소셜 미디어 이용자의 절반 정도는 소셜 미디어 광고를 성가신 존재로 인식함 • 소셜 미디어 이용자 10명 중 5명 정도는 소셜 미디어 광고를 성가신 존재로 인식하고 있으며, 35.3%는 광고 때문에 소셜 미디어를 이용하기 불편하다 고 응답. 또한 30.7%는 소셜 미디어 광고는 기분을 거슬리게 한다고 응답함. • 특히 40대, Light User가 소셜 미디어 광고를 성가신 존재로 인식하는 비중이 높음. • 소비자들이 본인의 의사와는 관계없이 수동적으로 소셜 미디어 환경에 노출되면서 소셜 미디어 광고가 컨텐츠 몰입을 방해하는 정도가 높아지고 있음. 소셜 미디어 광고가 소셜 미디어 이용을 방해하지 않고, 소비자와 기업 간의 관계구축을 방해하지 않는 선에서 소셜 미디어 광고전략을 세울 필요가 있 음 . 성별 연령별 소셜 미디어 이용량별 소셜 미디어 이용자 전체 남자 여자 20대 30대 40대 Heavy Light ‘방해성’ 항목 평균(5점 평균) 3.17 3.22 3.11 3.14 3.55 3.11 3.27 3.19 (단위: %, 동의응답률)소셜 미디어 광고는 성가시게 함 47.8 50.6 47.4 45.0 56.6 46.3 51.9 49.0 광고 때문에 소셜 미디어를 이용하기 불편함 35.5 34.5 35.9 33.1 36.4 33.1 36.6 35.3 소셜 미디어 광고는 27.4 34.5 21.6 30.0 42.1 25.4 35.7 30.7 기분을 거슬리게 함 주1) 사례수 : 전체 n=364, 남자 n=186, 여자 n=178, 20대 n=116, 30대 n=140, 40대 n=108 주2) Heavy User: 주평균 소셜 미디어 10시간 이상 이용자. (n=178). Light User: 주평균 소셜 미디어 1시간 미만 이용자. (n=186) 주3) 소셜 미디어 이용자 는 ‘최근 1개월간 페이스북, 트위터, 미투데이 등의 소셜 미디어 서비스를 이용한 사람’으로 정의함. 주4) ‘매우 그렇다+그런 편이다’에 응답한 비율임. 14
  15. 15. 3. 선호하는 소셜 미디어 광고 유형 ‘개인의 관심사에 맞춰진 광고’, ‘시선을 사로잡는 흥미로운 광고’를 선호함 • 소셜 미디어 이용자는 ‘나의 관심사에 맞춰진 광고(56.8%)’, ‘시선을 사로잡는 흥미로운 광고(36.8)’, ‘관심을 갖고 있는 제품/브랜드 관련 광고 (33.8%)’ 순으로 소셜 미디어 광고를 선호하는 것으로 나타남. • 여자, 연령대가 낮을 수록 상대적으로 시선을 사로잡는 흥미로운 광고를 선호하며, 남자, Light User는 짧고 재미있는 게임이나 도전이 담긴 광고를 선 호하는 경우가 상대적으로 많음. 성별 연령별 소셜 미디어 이용량별 소셜 미디어 이용자 전체 남자 여자 20대 30대 40대 Heavy Light (단위: %, 복수) 나의 관심사에 맞춰진 광고 55.7 58.0 59.8 58.6 51.3 55.7 57.9 56.8 시선을 사로잡는 흥미로운 광고 32.3 41.5 44.2 36.2 29.5 37.3 36.3 36.8 관심을 갖고 있는 31.7 35.9 31.4 37.3 31.5 35.2 32.3 33.8 제품/브랜드 관련 광고 짧고 재미있는 게임이나 18.1 10.2 15.8 12.7 14.6 12.2 16.1 14.1 도전이 담긴 광고나의 생활 지역에서 진행되는 광고 11.8 15.8 10.4 12.1 19.7 17.0 10.7 13.8 시간 시기에 맞는 광고 (점심시간 런치메뉴 광고, 10.9 16.1 14.8 13.2 12.4 16.4 10.6 13.5 여름휴가철 여행광고 등) 나의 성별, 연령에 맞는 광고 7.5 2.3 2.4 5.5 7.2 4.5 5.5 5.0 주1) 사례수 : 전체 n=364, 남자 n=186, 여자 n=178, 20대 n=116, 30대 n=140, 40대 n=108 주2) Heavy User: 주평균 소셜 미디어 10시간 이상 이용자. (n=178). Light User: 주평균 소셜 미디어 1시간 미만 이용자. (n=186) 주3) 소셜 미디어 이용자 는 ‘최근 1개월간 페이스북, 트위터, 미투데이 등의 소셜 미디어 서비스를 이용한 사람’으로 정의함. 15
  16. 16. 4. 소셜 미디어에서 광고하는 기업/브랜드의 이미지 소셜 미디어는 “인간과 소통하고, 나와 어울리며, 고객지향적이고, 친근한” 이미지 강화에 유리한 미디어 • 미디어 유형별로 광고하는 기업/브랜드와 어울리는 이미지를 질문하여 분석한 결과, 소셜 미디어를 통해 광고하는 기업이나 브랜드는 ‘소통’, ‘인간관 계 형성’, ‘나에게 맞는’, ‘고객지향’, ‘친근함’, ‘편안함’의 이미지를 지니고 있음. 이러한 이미지를 강화하고 싶은 경우 인터넷이나 지상파TV보다 소셜 미디어가 더 적합한 것으로 나타남. • 인터넷 광고는 ‘기술진보적’, ‘혁신적’, ‘현대적인’, ‘세련된’, ‘가격이 저렴한’, ‘구매하기 편리한’ 이미지 강화에 상대적으로 유리한 미디어임. • 반면 지상파TV는 인터넷이나 소셜 미디어보다 ‘대중성’, ‘대규모’, ‘대기업’, ‘우수한 품질’, ‘신뢰’ 이미지를 전달함. 인간관계를 맺게 해주는 고객지향적인 소셜 미디어 친근한 소통하는 평판이 좋은 신뢰할 수 있는 대기업의 나에게 맞는 편안한 지상파TV 전통적인 품질이 우수한 세련된 대중적인 혁신적인 광고가 우수한 재미있는 현대적인 기술진보적인 전문적인 인터넷 구매하기 편리한 가격이 저렴한주) 응답자 전체 기준임(n=364). 16
  17. 17. Notice & Contact us본 내용은 디지털 미디어의 이해 및 마케팅 가이드 정보의 제공 목적으로 작성되었으며, 보고서에 대한 모든 저작권은 DMC미디어에 있습니다. 내용의 발췌 또는 인용 시 반드시 당사의 사전 동의를 득하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. 보고서 제목 소셜 미디어 이용자의 광고 태도 보고서 분류 Survey Report > 서베이 NO. SU2012007 작성일자 2012.08.08 작성자 DMC MEDIA | R&D팀 관련 문의 RnD@dmcmedia.co.kr | 02-6230-6636
  18. 18. About DMC MediaNO1. Digital Media Convergence CompanyDMC미디어는 인터넷광고 미디어렙 비즈니스를 필두로 검증된 최적의 디지털 광고 마케팅 ‘솔루션과 데이터베이스’를 기반으로인터넷, 모바일, IPTV, 디지털케이블TV, Digital OOH에서부터 새롭게 등장하고 있는 뉴 미디어까지모든 디지털 미디어를 통한 광고 마케팅을 수행하고 있음 We’re doing “Digital Media Convergence” •디지털 광고 마케팅 수행을 위한 디지털미디어 전략수립과 실행, 미디어 개발. •디지털 광고 마케팅 플랫폼 및 솔루션 개발. •디지털 컨버전스 미디어의 다양한 컨텐츠 및 서비스 개발. Media Strategy & Execution Media Incubating New Digital Media Development - 근거 있는 미디어 계획 및 예측 - 미디어의 전략적 광고매체화 - 뉴 디지털미디어 광고전략 수립 및 실행 - 최적의 조건으로 미디어 구매 - 안정적인 광고수익모델 제시 - Mobile / IPTV / DCATV / Digital OOH 등 - 최신의 광고기법의 안정적 수행 - 광고상품 개발 및 세일즈 - 미디어 분석, 광고상품개발, 광고솔루션 제공, - 광고효과에 대한 과학적, 입체적 분석 세일즈, 운영 - 광고 세일즈 및 운영 Optimized & Advanced Marketing Research Convergence Contents AD Platform & Solutions - 시장에서 검증된 가장 진보되고 최적화 된 - 마케팅시장과 브랜드 환경 예측 및 분석 - 광고 마케팅 컨텐츠의 수집 및 Value Up 디지털 ‘광고&마케팅’솔루션 개발 및 제공 - 브랜드 조사 / 캠페인 조사 - 전문 데이터베이스 서비스 (DB, 인덱싱 등) - 광고플랫폼 , 애드서버 등 - 광고효과 사전사후 조사 - 문화/엔터테인먼트 컨텐츠 - 인터넷, Mobile, IPTV, DCATV 등 - 트렌드, 고객, 브랜드 분석 리포트 서울시 강남구 논현동 278-3 프라임저축은행빌딩 4F/5F TEL.02.2015.6500 FAX.02.2015.6510 www.dmcmedia.co.kr

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