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Market Report

Study

MA2013023

리워드 앱의 광고마케팅 효과 및 시장 전망 보고서
스마트폰 이용자의 리워드 앱 이용행태, 광고마케팅 효과와 시장 전망

2013. 5
DMC REPORT

1
INTRODUCTION

스마트폰이 대중화되면서 리워드 앱이 돈을 벌게 해주는 어플, 앱 테크 수단으로 알려지면서 젊은
층을 중심으로 관심을 받고 있다. 리워드 앱에 대한 관심과 이용이 증가하기 시작하면서 기업들도

T...
EXECUTIVE SUMMARY
리워드 앱의 이용률은? 누가 이용하고 있나?

리워드 앱 선택에 영향을 미치는 정보는 무엇인가?

스마트폰 이용자 10명 중 7명 이상이 리워드 앱을 인지하고 있음.
스마트폰 이용자의 최...
Table of Contents
1.

리워드 앱에 대한 인지도

2.

리워드 앱 이용 경험

3.

현재 이용 중인 리워드 앱 종류

4.

리워드 앱 이용 현황 : 주기적 이용 앱 개수, 주평균 투자 시간, 월평균...
1. 리워드 앱에 대한 인지도
스마트폰 이용자 10명 중 7명 이상이 리워드 앱을 인지,
남자, 20~30대, 스마트폰 이용시간이 길고, 이용 앱이 많을수록 상대적으로 인지도 높음.
스마트폰에 앱을 설치하거나, 광고 시...
2. 리워드 앱 이용 경험
스마트폰 이용자의 37.7%가 최근 1년간 리워드 앱을 이용한 경험이 있고, 현재 이용률은 13.9%임.
이용 경험은 인지도와 유사한 패턴을 보이지만 남자보다는 여자가 다소 많이 이용하고 있음...
3. 현재 이용 중인 리워드 앱 종류
애드라떼와 캐시슬라이드를 가장 많이 이용,
리워드 앱 종류별로 주로 이용하는 계층에 차이가 나타남.
현재 리워드 앱 이용자가 가장 많이 이용하는 리워드 앱은 애드라떼와 캐시슬라이드임...
4. 리워드 앱 이용 현황 : 주이용 리워드 앱 개수, 주평균 리워드 앱 투자 시간, 월평균 보상 금액
리워드 앱 이용자는 평균 1.59개의 리워드 앱을 주기적으로 이용,
일주일에 평균적으로 23.3분을 투자하고, 월평...
5. 리워드 앱 이용 경험 적립형태
‘광고시청형’과 ‘앱 설치형’ 리워드 앱을 가장 많이 이용,
이용자 계층별로 선호하는 리워드 앱의 적립형태에 차이 有
리워드 앱 이용자는 광고시청형과 앱설치
형의 적립형태를 가장 선호...
6. 리워드 앱 선택에 영향을 미치는 정보
리워드 앱 선택에 결정적 영향을 미치는 정보는
‘인터넷’, ‘지인의 추천’, ‘모바일 인터넷’으로부터 얻음.
리워드 앱 이용자들이 어떤 앱을 선택할지
를 결정할 때는 앱마켓의 ...
7. 리워드 앱 추천 경험 및 추천 효과
현재 리워드 앱 이용자의 약 43%가 추천에 따른 리워드를 위해 지인에게 리워드 앱을 추천한 경험 有,
추천 받은 앱의 실제 설치 비율은 45% 정도로 이용 추천이 리워드 앱 이...
8. 리워드 앱에 대한 만족도
이용자 10명 중 6명 이상이 만족하고, 타인추천의향을 보임.
리워드가 기대수준을 지속적으로 충족시킬 경우 인적 네트워크의 추천효과를 통해
일정 부분까지는 성장을 지속해 나갈 것으로 전망됨...
9. 리워드 앱 이용 중단 이유
리워드 앱 이용을 중단하게 만드는 가장 큰 이유는 ‘투자시간 대비 적은 보상금액’ 때문,
연령대가 높을수록 불만이 커짐.
최근 1년간 리워드 앱을 이용하다가 현재 이용하지 않고 있는 이유...
10. 앱설치형 리워드 앱의 실제 사용 수준
앱설치형태의 리워드 앱 이용자들의 약 42%가 설치한 앱을 실제로 이용하고 있음.
10명 중 6명 가까이는 앱을 설치만 해놓고 실제로는 사용하지 않고 있음.
리워드 앱의 적립...
11. 광고시청형 리워드 앱의 광고효과
광고를 시청하면 보상을 지급하는 광고시청형 리워드 광고 앱의 광고효과는 높은 편임.
광고를 시청한 후 10명 중 7명 정도가 광고 제품/서비스에 호감 표시, 6명 가까이가 구입의향...
12. 리워드 앱 시장 성장 전망
현재 약 14% 정도인 리워드 앱의 이용률은
향후 6개월 후에는 이용자가 36.7% 증가하여, 이용률이 19%로 증가할 것으로 전망됨.
현재 만19~49세 스마트폰 이용자의 13.9%가...
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DMC리포트는 디지털 미디어&광고마케팅 분야 연구/조사/분석 미디어입니다.
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본 내용은 ‘디지털 미디어&마케팅’의 이해 및 마케팅 가이드 정보의 제공 목적으로 작성되었으며,
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내용의 발췌 또는 인용 시 반드시...
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201305_리워드 앱의 광고마케팅 효과 및 시장 전망 보고서_DMC미디어

미디어렙사인 DMC미디어가 2013년 5월에 작성한 리워드앱의 광고마케팅 효과 및 시장 전망 보고서입니다.

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201305_리워드 앱의 광고마케팅 효과 및 시장 전망 보고서_DMC미디어

  1. 1. Market Report Study MA2013023 리워드 앱의 광고마케팅 효과 및 시장 전망 보고서 스마트폰 이용자의 리워드 앱 이용행태, 광고마케팅 효과와 시장 전망 2013. 5 DMC REPORT 1
  2. 2. INTRODUCTION 스마트폰이 대중화되면서 리워드 앱이 돈을 벌게 해주는 어플, 앱 테크 수단으로 알려지면서 젊은 층을 중심으로 관심을 받고 있다. 리워드 앱에 대한 관심과 이용이 증가하기 시작하면서 기업들도 Table of Contents 자사의 모바일 앱에 대한 인지도와 설치율을 단기간에 높이기 위해, 이벤트나 프로모션의 고객전 환률을 증대하거나, 모바일의 장점인 정교한 타겟팅을 통해 광고마케팅 효과를 높이기 위한 목적 등으로 리워드 앱을 새로운 커뮤니케이션 채널로 인식하고, 활용하기 시작했다. DMC미디어는 모바일 광고마케팅 채널로 새롭게 등장하여 주목을 받고 있는 리워드 앱에 대한 모바일 소비자의 인식과 만족수준, 그리고 기업 입장에서 리워드 앱을 통한 광고마케팅의 효과가 어느정도 인지를 살펴봄으로써 리워드 앱 시장을 조명하고, 전망해보고자 본 연구를 기획했다. EXECUTIVE SUMMARY 3 1. 리워드 앱에 대한 인지도 5 2. 리워드 앱 이용 경험 6 3. 현재 이용 중인 리워드 앱 종류 7 4. 리워드 앱 이용 현황 8 리워드 앱 시장은 이용자들이 기대하는 리워드 수준이 충족되고, 만족한 이용자들이 추천 리워드 5. 리워드 앱 이용 경험 적립형태 9 를 받기 위한 목적이든 아니면 대가가 없는 순수한 목적의 추천이든 지인들에게 소개하는 추천효 6. 리워드 앱 선택에 영향을 미치는 정보 10 과를 통해 확산되고 성장한다. 하지만 그것만으로 시장이 성장하기에는 분명 한계가 존재한다. 기 7. 리워드 앱 추천 경험 및 추천 효과 11 업들이 목적으로 하는 광고마케팅의 효과가 리워드 앱 이용자들로부터 얻을 수 있어야만 지속적 8. 리워드 앱에 대한 만족도 12 인 성장이 가능하다. 이러한 선순환이 리워드 앱 시장에서 이뤄지고 있는지에 대한 검토가 필요하 9. 리워드 앱 이용 중단 이유 13 다. 리워드 앱 광고마케팅을 기획하거나 집행하고 있는 기업들에게 본 보고서는 리워드 앱에 대한 10. 앱설치형 리워드 앱의 실제 사용 수준 14 소비자의 인식과 만족도를 살펴보고, 실제로 기업이 기대할 수 있는 광고마케팅 효과의 수준과 시 11. 광고시청형 리워드 앱의 광고효과 15 장이 얼마나 성장 가능한지를 살펴볼 수 있는 좋은 기회가 되리라 생각된다. 12. 리워드 앱 시장 성장 전망 16 Research Methodology 본 연구는 리워드 앱의 이용실태, 만족도와 광고마케팅 효과 등을 알아보고, 시장을 전망하기 위 한 목적으로 만19세 이상 49세 이하의 스마트폰을 이용하고 있는 모바일 소비자를 조사대상자로 정의하여 인터넷으로 조사하였다. 본 연구보고서의 모든 저작권은 DMC미디어에 있습니다. 보고서의 내용을 부분적으로 발췌하거나 인용할 시에는 반드시 당사의 사전 동의를 득하여 주시기 바랍니다. 관련 문의: DMC미디어 MUD연구팀 mud@dmcmedia.co.kr DMC미디어가 마케팅 조사 목적으로 모집 및 운영하고 있는 DMC 패널들을 대상으로 2013년 4 월 15일부터 4월 23일까지 9일간 온라인 조사를 통해 표본을 수집했다. 스마트폰 이용자의 성별, 연령대별 이용자 분포에 비례한 표본할당추출(Proportionate Quota Sampling)로 전국에서 총 706명을 조사했다. DMC Media Digital Media Convergence Company 2
  3. 3. EXECUTIVE SUMMARY 리워드 앱의 이용률은? 누가 이용하고 있나? 리워드 앱 선택에 영향을 미치는 정보는 무엇인가? 스마트폰 이용자 10명 중 7명 이상이 리워드 앱을 인지하고 있음. 스마트폰 이용자의 최근 1년간 리워드 앱 이용경험은 37.7%이고, 13.9%가 현재 이용 中. 리워드 앱 인지도 리워드 앱 선택에 결정적 영향을 미치는 정보는 ‘인터넷’, ‘지인의 추천’, ‘모바일 인터넷’으로부터 얻고 있음. 리워드 앱 이용 경험 (단위: %) (단위: %) 비인지 리워드 앱 선택 시 영향을 미치는 정보 스마트폰 이용자 전체 48.0 23.1 인지 76.9 인지도 최근 1년간 이용 경험 현재 이용 36.7 16.2 15.4 인터넷 지인 추천 모바일 인터넷 앱마켓 소셜 미디어 사용하지 않는 편 57.9 보통 14.0 Base : 앱 설치형 리워드 앱 이용 경험자(n=57). TV 리워드 앱 시장의 성장 전망은? 광고시청형 리워드 앱의 광고효과 현재 스마트폰 이용자의 약 14%가 이용하고 있는 리워드 앱은 향후 6개월 후 이용자가 36.7% 증가한 19.0% 이용률을 보일 것으로 전망됨. 리워드 앱 시장 성장 전망 (단위: %) (단위: top3%, 5점척도 기준으로 ‘보통’ 이상에 응답한 비율) 사용하는 편 28.1 라디오/ 신문/잡지 Base : 최근 1년간 리워드 앱 이용 경험자(n=266). 앱 설치형태의 리워드 앱 이용자들의 약 42%가 설치한 앱을 실제로 이용. 광고를 시청하면 보상을 지급하는 광고시청형 리워드 광고 앱의 광고효과는 높은 편. 42.1%가 ‘보통 이상’ 사용 1.4 13.9 새로운 광고마케팅 채널로써 리워드 앱의 효과는? (단위: %) 4.2 37.7 Base : 만19~49세 스마트폰 이용자 전체 기준임(n=706). 앱설치형 리워드 앱 실제 사용 수준 39.4 76.9 광고하는 브랜드/제품/서비스 호감도 광고하는 브랜드/제품/서비스 기억 지속성 광고하는 브랜드/제품/서비스 구입/이용 의향 70.8 현재 리워드 앱 이용률 (만19~49세 스마트폰 이용자 전체 기준) 13.9 향후 6개월 내에 36.7% 이용자 증가 예상 57.5 향후 6개월 이후 리워드 앱 예상 이용률 19.0 58.3 Base : 광고시청형 리워드 앱 이용경험자 기준(n=73). Note : 리워드 앱 이용 비경험자의 향후 6개월 이내 이용의향을 기준으로 전망함. 3
  4. 4. Table of Contents 1. 리워드 앱에 대한 인지도 2. 리워드 앱 이용 경험 3. 현재 이용 중인 리워드 앱 종류 4. 리워드 앱 이용 현황 : 주기적 이용 앱 개수, 주평균 투자 시간, 월평균 보상 금액 5. 리워드 앱 이용 경험 적립형태 6. 리워드 앱 선택에 영향을 미치는 정보 7. 리워드 앱 추천 경험 및 추천 효과 8. 리워드 앱에 대한 만족도 9. 리워드 앱 이용 중단 이유 10. 앱설치형 리워드 앱의 실제 사용 수준 11. 광고시청형 리워드 앱의 광고효과 12. 리워드 앱 시장 성장 전망 4
  5. 5. 1. 리워드 앱에 대한 인지도 스마트폰 이용자 10명 중 7명 이상이 리워드 앱을 인지, 남자, 20~30대, 스마트폰 이용시간이 길고, 이용 앱이 많을수록 상대적으로 인지도 높음. 스마트폰에 앱을 설치하거나, 광고 시청, 또는 회원가입이나 설문조사에 참여하게 되면 대가 로 게임머니, 게임아이템, 현금 등을 보상받는 리워드 앱에 대한 스마트폰 이용자의 인지도는 약 77% 정도임. 여자보다는 남자, 연령대가 젊을수록 리워드 앱 에 대한 인지도가 높음. 스마트폰 OS별로는 차 이가 없고, 스마트폰을 많이 이용할수록, 그리고 주기적으로 이용하는 앱이 많을수록 인지도가 높았음. 리워드 앱에 대한 관여도가 높을수록 인지도가 높았는데 스마트폰을 자주 들여다보 고, 많이 이용할수록 리워드가 많아지는 리워드 앱의 구조 때문인 것으로 보임. 성별 연령대별 81.3 남자 리워드 앱 인지도 (단위: %) 여자 80.3 20대 스마트폰 OS별 77.7 비인지 91.2 72.2 30대 60.3 40대 스마트폰 일평균 이용시간별 69.6 75.0 81.6 30분~ 1시간 미만 1~2시간 미만 2시간 이상 79.8 38.9 23.1 인지 76.9 안드로이드 30분 미만 iOS 한달간 주기적 이용 앱 개수별 65.6 Base : 만19~49세 스마트폰 이용자 전체 기준임(n=706). 5개 미만 78.7 79.0 5~9개 10~14개 81.8 15개 이상 5
  6. 6. 2. 리워드 앱 이용 경험 스마트폰 이용자의 37.7%가 최근 1년간 리워드 앱을 이용한 경험이 있고, 현재 이용률은 13.9%임. 이용 경험은 인지도와 유사한 패턴을 보이지만 남자보다는 여자가 다소 많이 이용하고 있음. 전체 스마트폰 이용자 10명 중 3.8명 정도가 최근 1년간 리워드 앱을 이용한 경 험이 있고, 1.4명 정도는 현재도 이용하고 있음. 상대적으로 여자와 20~30대가 많이 이용하고 있고, 스마트폰 관여도가 높을수 록 이용률이 높아짐. (단위: %) 성별 연령대별 리워드 앱 이용 경험 10.4 (단위: %) 스마트폰 이용자 전체 17.5 17.2 15.0 9.7 남자 여자 20대 30대 40대 스마트폰 OS별 스마트폰 일평균 이용시간별 최근 1년간 이용 경험 76.9 14.8 13.2 5.6 2.2 11.2 18.0 안드로이드 인지도 iOS 30분 미만 30분~ 1시간 미만 1~2시간 미만 2시간 이상 37.7 한달간 주기적 이용 앱 개수별 현재 이용 13.9 Base : 만19~49세 스마트폰 이용자 전체 기준임(n=706). 10.7 5개 미만 10.8 13.8 5~9개 10~14개 21.4 15개 이상 6
  7. 7. 3. 현재 이용 중인 리워드 앱 종류 애드라떼와 캐시슬라이드를 가장 많이 이용, 리워드 앱 종류별로 주로 이용하는 계층에 차이가 나타남. 현재 리워드 앱 이용자가 가장 많이 이용하는 리워드 앱은 애드라떼와 캐시슬라이드임. 그 다음으로 라떼스크린, 애즐, 애드아워 스 순으로 나타남. 애드라떼는 여자보다는 남자, 30대가 상대적으로 많이 이용하고 있으며, 캐시슬라이는 애드라떼와는 대조적 으로 여자, 20대가 많이 이용하고 있음. 라떼스크린은 남자, 20~30대가 주로 이용하고 있음. 현재 이용 중인 리워드 앱 (단위: %, 복수응답) 남자 여자 20대 30대 40대 애드라떼 56.9 64.7 52.1 49.3 66.9 53.0 캐시슬라이드 35.9 31.3 38.7 42.4 33.4 29.2 라떼스크린 21.7 35.0 13.4 25.6 27.4 5.9 애즐 18.9 15.7 20.9 13.7 17.7 29.2 애드아워스 7.6 15.7 2.5 5.1 11.1 5.9 돈버는놀이터 5.0 7.5 3.4 7.9 1.4 5.9 앱팡로또 3.6 5.7 2.2 3.6 5.7 - 애드팡팡 3.1 3.9 2.5 2.5 5.4 - 쇼다운 2.6 2.8 2.5 - 6.9 - 팡팡머니 1.1 2.8 - - 2.8 - Base : 만19~49세 스마트폰 이용자 전체 기준임(n=706). 7
  8. 8. 4. 리워드 앱 이용 현황 : 주이용 리워드 앱 개수, 주평균 리워드 앱 투자 시간, 월평균 보상 금액 리워드 앱 이용자는 평균 1.59개의 리워드 앱을 주기적으로 이용, 일주일에 평균적으로 23.3분을 투자하고, 월평균 5천원 정도의 보상을 받고 있음. 여자보다는 남자, 20대, 40대보다는 30대가 주기적으로 이용하는 리워 드 앱의 수가 상대적으로 많았으며, 리워드 앱에 투자하는 시간은 여자 와 20대가 가장 긴 것으로 나타났음. 리워드 앱을 이용해서 얻는 보상은 평균 5천원 정도로 나타났는데, 남자, 30대가 상대적으로 많은 보상을 받고 있음. 금전적인 보상의 수준은 앱 투자시간보다는 주기적으로 이용하는 리워드 앱의 개수와 더 상관이 있 는 것으로 보임. 리워드 앱 이용 현황 남자 여자 20대 30대 40대 최근 1개월간 주이용 리워드 앱 개수 1.59개 1.66개 1.55개 1.40개 2.06개 1.12개 최근 1개월간 주평균 리워드 앱 투자시간 23.3분 21.9분 24.2분 28.2분 26.2분 10.6분 5,001원 5,371원 4,765원 5,276원 6,840원 1,478원 최근 3개월간 월평균 보상금액 Base : 현재 리워드 앱 이용자(n=98). 8
  9. 9. 5. 리워드 앱 이용 경험 적립형태 ‘광고시청형’과 ‘앱 설치형’ 리워드 앱을 가장 많이 이용, 이용자 계층별로 선호하는 리워드 앱의 적립형태에 차이 有 리워드 앱 이용자는 광고시청형과 앱설치 형의 적립형태를 가장 선호하는 것으로 나 타남. 간단하면서도 보상금액이 상대적으 로 크기 때문인 것으로 보임. 광고시청형은 여자, 40대가 상대적으로 선 호하고, 앱 설치형은 20대, 퀴즈형은 40대 가 상대적으로 많이 이용하고 있음. 소셜 미디어 의견표현형과 설문조사형은 남자, 20~30대가 주로 이용하고 있으며, 회원가 입형은 남자와 30대의 이용이 많음. 리워드 앱 이용 경험 적립형태 (단위: %, 복수응답) 남자 여자 20대 30대 40대 광고시청형 70.8 76.3 74.5 69.0 82.2 앱설치형 57.8 55.3 59.3 64.0 58.0 47.0 퀴즈형 29.2 27.8 30.1 27.0 24.2 41.1 소셜미디어 의견표현형 Note) 광고시청형 : 광고를 시청하면 대가/보상 지급. 경우에 따라 퀴즈 등을 풀기도 함 앱설치형 : 앱을 다운로드 받아 설치/실행하면 대가/보상 지급. 퀴즈형 : 영상, 광고를 보고 제공되는 퀴즈의 정답을 맞추면 대가/보상 지급. 소셜 미디어 의견표현형 : 페이스북에서 ‘Like(좋아요)’ 클릭하면 대가/보상 지급. 회원가입형 : 특정 사이트 등에서 회원가입을 하면 대가/보상 지급. 설문조사형 : 설문조사에 참여하면 대가/보상 지급. 74.1 15.9 20.8 12.8 20.1 17.7 5.9 회원가입형 11.7 14.7 9.8 8.6 21.7 - 설문조사형 8.8 13.3 5.9 10.4 12.4 - Base : 현재 리워드 앱 이용자(n=98). 9
  10. 10. 6. 리워드 앱 선택에 영향을 미치는 정보 리워드 앱 선택에 결정적 영향을 미치는 정보는 ‘인터넷’, ‘지인의 추천’, ‘모바일 인터넷’으로부터 얻음. 리워드 앱 이용자들이 어떤 앱을 선택할지 를 결정할 때는 앱마켓의 순위나 소셜미디 어 상의 정보보다 인터넷, 지인의 추천, 모 바일 인터넷의 정보에 더 많이 의존하는 것으로 나타남. 남자는 여자보다 인터넷과 모바일 인터넷 의 정보에 상대적으로 영향을 더 많이 받 고, 여자는 지인추천과 소셜미디어의 정보 에 대한 의존도가 상대적으로 높음. 연령 대가 높을수록 인터넷과 모바일 인터넷을, 연령대가 낮을수록 지인추천의 정보에 대 한 의존도가 더 높음. 리워드 앱 선택 시 결정적 영향을 미치는 정보 (단위: %, 복수응답) 남자 여자 20대 30대 40대 인터넷 48.0 51.8 44.5 38.9 47.0 69.2 지인추천 39.4 32.3 46.0 52.3 34.0 23.1 모바일 인터넷 36.7 43.1 30.7 27.3 36.7 56.5 앱마켓 16.2 18.6 13.9 17.3 20.5 5.2 소셜미디어 15.4 11.7 18.8 14.7 17.4 12.7 라디오/신문/잡지 4.2 2.4 5.9 0.9 3.5 12.7 TV 1.4 1.9 1.0 1.2 1.0 2.6 Base : 최근 1년간 리워드 앱 이용 경험자(n=266). 10
  11. 11. 7. 리워드 앱 추천 경험 및 추천 효과 현재 리워드 앱 이용자의 약 43%가 추천에 따른 리워드를 위해 지인에게 리워드 앱을 추천한 경험 有, 추천 받은 앱의 실제 설치 비율은 45% 정도로 이용 추천이 리워드 앱 이용확산의 주요 경로임. 리워드 앱 이용자 10명 중 4.3명 정도가 추천에 따른 리워드를 받기 위해 주위 지인들에게 리워드 앱을 추천한 경험이 있는 것으로 나타남. 남자보다는 여자, 20~30대, 안드로이드 이용자보다 아이폰 이용자가 상대적으로 추천을 많이 하고 있는 것으로 나타남. 추천 경험자들은 최근 3개월간 7.1명에게 추천을 한 것으로 나타났는데, 추천 받은 사람들의 45.1%인 3.2명이 실제로 지인들로부터 추천받은 앱을 설치 한 것으로 나타남. 설치 비율이 약 45%에 이르고 있어 리워드 앱의 추천 효과는 높은 수준으로 볼 수 있음. 리워드 앱 인지와 이용에 주위 사람들의 추천 이 상당한 영향을 미치는 것으로 보임. 리워드 앱 추천 경험 Base : 현재 리워드 앱 이용자(n=98). (단위: %) 추천 비경험 리워드 앱 추천 효과 추천 경험 42.9 57.1 (단위: 명) 0% 20% 40% 60% 2명 이하 최근 3개월간 추천 인원수 성별 36.8 남자 46.7 여자 연령대별 40.5 20대 50.0 30대 스마트폰 OS별 34.8 40대 35.9 55.9 7.1 주위 지인에게 추천한 경우 45.1%가 실제로 설치 실제 설치 인원수 3.2 3~4명 5명 이상 48.8 25% 25~50% 미만 미만 설치 설치 2.4 21.4 80% 100% 27.9 50~75% 미만 설치 35.7 23.3 75% 이상 설치 40.5 안드로이드 iOS 사례수 : 남자 n=24, 여자 n=32, 20대 n=37, 30대 n=38, 40대 n=23. 안드로이드 이용자 n=64, iOS 이용자 n=34. 응답자 사례수가 적어 해석시 유의해야 함. Base : 리워드 앱 추천 경험자(n=43). 11
  12. 12. 8. 리워드 앱에 대한 만족도 이용자 10명 중 6명 이상이 만족하고, 타인추천의향을 보임. 리워드가 기대수준을 지속적으로 충족시킬 경우 인적 네트워크의 추천효과를 통해 일정 부분까지는 성장을 지속해 나갈 것으로 전망됨. 현재 리워드 앱에 대한 만족도 관련 지표가 전반적으로 높은 수준이라고 볼 수 있음. 10명 중 7명 가까이가 보통 이상(5점 척도 기준으로 3점 이상)의 만족도를 보이고 있고, 지속적으로 이용하겠다는 이용자는 7명 이상임. 또한 향후 타인 추천의 향을 보통 이상 갖고 있는 이용자는 66.0% 정도임. 리워드 앱이 소셜게임처럼 소셜 네트워크를 통해 강하게 확산되는 서비 스는 아니지만 이용에 따른 리워드가 기대수준을 지속적으로 충족시킬 경우 인적 네트워크의 추천효과를 통해 일정 부분 까지는 성장을 지속해 나갈 것으로 전망됨. 만족도는 여자보다 남자가 높고, 연령대가 낮을수록 만족하고 있는 것으로 나타나 20~30대 계층은 지속적으로 이용해나갈 것으로 보임. 리워드 앱의 이용을 결정짓는 절대적 요인이 보상이기 때문에 보상금액이 높을수록 만족도 관련 지표가 높아 짐. 리워드 앱 시장의 확산 여부는 투자한 시간 및 기대수익 대비 보상금액에 대한 가치판단에 전적으로 달려 있는 것으로 볼 수 있음. 리워드 앱 만족 수준 월평균 보상금액 월평균 보상금액 월평균 보상금액 2천원 미만 2~5천원 미만 5천원 이상 남자 여자 20대 30대 40대 82.1 58.3 81.6 74.4 27.3 40.0 84.0 81.0 76.3 73.3 81.1 78.9 59.1 63.6 83.4 82.5 67.6 65.0 72.2 71.1 47.8 55.9 75.0 71.0 (단위: top3%, 5점척도 기준으로 ‘보통’ 이상에 응답한 비율) 전반적 만족도 지속이용의향 향후 타인추천의향 67.7 74.5 66.0 Base : 현재 리워드 앱 이용자(n=98). 12
  13. 13. 9. 리워드 앱 이용 중단 이유 리워드 앱 이용을 중단하게 만드는 가장 큰 이유는 ‘투자시간 대비 적은 보상금액’ 때문, 연령대가 높을수록 불만이 커짐. 최근 1년간 리워드 앱을 이용하다가 현재 이용하지 않고 있는 이유를 질문한 결과, ‘투자시간 대비 적은 보상금액’ 때문이 라는 응답이 약 57%로 가장 많았고, ‘시간을 많이 투자해야 해서’라는 응답이 약 17%로 나타났음. 결국은 투자하는 시간 대비 보상 금액이 적거나 기대 보상금액을 얻기 위해 시간을 많이 투자해야 하는 것이 이용을 중단하게 만드는 요인임. 연령대가 높아질수록 투자시간 대비 적은 보상금액에 불만이 상대적으로 많고, 남자 그리고 젊은 이용자일수록 기대 보 상금액을 위해서 많은 시간을 투자해야 하는 것에 불만이 많은 것으로 나타남. 여자의 경우 개인정보를 많이 요구하는 것, 남자는 스마트폰 성능 저하에 대한 우려가 중단 이유로 많이 언급됨. 이용 중단 이유 최근 1년간 리워드 앱 이용경험자의 현재 이용 여부 (단위: %, 단수응답) 남자 여자 20대 30대 40대 이용 36.8 비이용 투자시간 대비 보상이 적어서 56.9 57.3 56.4 47.9 51.5 86.2 시간을 많이 투자해야 해서 16.8 21.3 11.5 24.7 12.1 10.3 회원가입 등 요구하는 개인정보가 많아서 (단위: %) 13.8 10.1 17.9 13.7 19.7 - 4.8 7.9 1.3 5.5 4.5 3.4 63.2 Base : 최근 1년간 리워드 앱 이용 경험자 중 현재 이용하지 않고 있는 이용 중단자(n=168). 스마트폰 성능이 떨어질 것 같아서 13
  14. 14. 10. 앱설치형 리워드 앱의 실제 사용 수준 앱설치형태의 리워드 앱 이용자들의 약 42%가 설치한 앱을 실제로 이용하고 있음. 10명 중 6명 가까이는 앱을 설치만 해놓고 실제로는 사용하지 않고 있음. 리워드 앱의 적립형태 중 앱설치형을 이용해본 경험이 있는 이용자 중 에서 실제로 다운로드 받아 설치한 앱을 이용하는 경우는 10명 중 4명 정도인 것으로 나타남. 10명 중 6명 가까이가 설치만 해놓고 실제로는 이용을 하지 않는 편이라고 응답함. 응답자 사례수가 적어 해석에 유의가 필요하지만 여자보다는 남자, 30 대보다는 20대, 그리고 40대가 설치한 앱을 상대적으로 더 사용하고 있 는 것으로 나타남. 앱설치형 리워드 앱 실제 사용 수준 (단위: %) 성별 42.1%가 ‘보통 이상’ 사용 연령대별 72.7 사용하는 편 사용하지 않는 편 57.9 28.1 스마트폰 OS별 47.6 38.9 45.8 41.4 44.4 안드로 이드 iOS 26.1 보통 14.0 남자 Base : 앱 설치형 리워드 앱 이용 경험자(n=57). 여자 20대 30대 40대 사례수 : 남자 n=21, 여자 n=36, 20대 n=24, 30대 n=23, 40대 n=11. 응답자 사례수가 적어 해석시 유의해야 함. 14
  15. 15. 11. 광고시청형 리워드 앱의 광고효과 광고를 시청하면 보상을 지급하는 광고시청형 리워드 광고 앱의 광고효과는 높은 편임. 광고를 시청한 후 10명 중 7명 정도가 광고 제품/서비스에 호감 표시, 6명 가까이가 구입의향을 보임. 리워드 광고 앱의 광고효과는 높은 편이라 할 수 있임. 광고시청형 리워드 앱 이용자 의 약 71%가 광고를 시청한 브랜드/제품/서비스에 대해 보통 이상(5점척도 기준으로 3점 이상)의 호감을 느꼈다고 응답했고, 약 58%가 기억에 오래남고, 구입 또는 이용의 향이 있다고 응답함. 리워드만 받고 형식적으로 광고를 시청하는 것에 그치는 것이 아 니라 리워드 앱 이용자들에게 실제적으로 광고효과가 나타나는 것으로 볼 수 있음. 30~40대는 20대에 비해 상대적으로 호감도가 높았고, 20~30대는 구입 및 이용의향이 높게 나타났음. 스마트폰 운영체제별로 살펴보면, 아이폰 이용자에 비해 안드로이드 이용자를 대상으로 한 리워드 광고 앱의 광고효과가 다소 높은 것으로 나타남. 광고시청형 리워드 앱의 광고효과 남자 여자 20대 30대 40대 안드로이드 운영체제 이용자 아이폰 이용자 70.4 71.1 57.1 73.1 84.2 70.0 72.7 (단위: top3%, 5점척도 기준으로 ‘보통’ 이상에 응답한 비율) 광고하는 브랜드/제품/서비스 호감도 70.8 광고하는 브랜드/제품/서비스 기억 지속성 57.5 66.7 52.2 64.3 57.7 50.0 68.6 36.4 광고하는 브랜드/제품/서비스 구입/이용 의향 58.3 57.7 58.7 70.4 55.6 42.1 64.7 42.9 Base : 광고를 시청하면 대가/보상을 지급하는 광고시청형 리워드 앱 이용경험자 기준(n=73). 15
  16. 16. 12. 리워드 앱 시장 성장 전망 현재 약 14% 정도인 리워드 앱의 이용률은 향후 6개월 후에는 이용자가 36.7% 증가하여, 이용률이 19%로 증가할 것으로 전망됨. 현재 만19~49세 스마트폰 이용자의 13.9%가 이용하고 있는 리워드 앱은 향후 6개월 후에는 이용자가 36.7% 증가하여 스마트폰 이용자 10명 중 2명 정도가 이용하게 될 것으로 전망됨. 2013년 말이나 2014년 초는 리워드 앱이 제한적이나마 성장을 지속하 여 지금보다 조금 더 대중화될지, 아니면 일부계층에서만 이용되는 제한된 커뮤니케 이션 채널로써의 역할만 수행할 것인지를 가늠해볼 수 있는 시점이 될 것으로 보임. 리워드 앱 비경험자 중 남자는 6.8%, 여자는 9.8%의 이용의향을 보이고 있으며, 10대 는 10.2%, 30대는 6.2%, 40대는 10.6%의 이용의향을 보임. 안드로이드 이용자는 8.6%, 아이폰 이용자는 5.6%의 이용의향을 보이고 있음. 리워드 앱 시장 성장 전망 (단위: %) 현재 리워드 앱 이용률 (만19~49세 스마트폰 이용자 전체 기준) 13.9 [리워드 앱 이용 비경험자의 향후 6개월 이내 이용의향] 향후 6개월 내에 36.7% 이용자 증가 예상 향후 6개월 이후 리워드 앱 예상 이용률 19.0 성별 연령대별 스마트폰 OS별 6.8 9.8 10.2 6.2 10.6 남자 여자 20대 30대 40대 8.6 안드로 이드 5.6 iOS Note : 리워드 앱 이용 비경험자의 향후 6개월 이내 이용의향을 기준으로 전망함. 16
  17. 17. Digital Media & Marketing Intelligence Center DMC리포트는 디지털 미디어&광고마케팅 분야 연구/조사/분석 미디어입니다. 국.내외 디지털 미디어.광고.마케팅 관련 종합적 전문자료를 제공하는 지식센터의 역할을 수행합니다. 10여년간의 디지털 광고마케팅 실 집행 결과 데이터베이스와 인사이트를 바탕으로 마켓, 미디어, 컨슈머, 서베이, 글로벌 이슈 및 다양한 통계자료 등을 꾸준히 생산/제공한 결과 디지털 미디어&광고마케팅 분야 전문자료로써의 가치 및 활용도, 영향력이 꾸준하게 확대되면서 해당 분야 전반을 아우르는 ‘전문지식채널’로써 자리매김하고 있습니다. 시장을 통찰함과 동시에 실무에도 즉시 반영될 수 있는 ‘DMC리포트’를 만나보시기 바랍니다. DMC리포트는 디지털 미디어&마케팅 솔루션 전문기업 ‘DMC미디어’에서 제공합니다. All About Digital Media & Marketing AD & Marketing | Internet / Mobile / IPTV / DOOH Solution | AD & Marketing Solution Contents | DMC REPORT / BOXTORY www.dmcmedia.co.kr | www.dmcreport.co.kr | www.boxtory.net 17
  18. 18. Notice & Contact us 본 내용은 ‘디지털 미디어&마케팅’의 이해 및 마케팅 가이드 정보의 제공 목적으로 작성되었으며, 보고서에 대한 모든 저작권은 DMC리포트에 있습니다. 내용의 발췌 또는 인용 시 반드시 당사의 사전 동의를 득하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. 보고서 제목 리워드 앱의 광고마케팅 효과 및 시장 전망 보고서 분류 Market Report > Study S/N MA2013023 작성일자 작성자 2013.05.07 DMC MEDIA | MUD연구팀 관련 문의 mud@dmcmedia.co.kr | 02-6230-6636 출처 DMC REPORT (www.dmcreport.co.kr) DMC리포트에서 더 많은 광고.마케팅.미디어 관련 전문자료를 보실 수 있습니다. www.dmcreport.co.kr 18
  19. 19. Digital Advertising Mobile Social Internet IPTV Analytical Solution Digial OOH Do You Find a Mobile Advertising Representative Agency? DMC MEDIA IS THE RIGHT ONE! 19
  20. 20. Mobile will be the Most Attractive Advertising Media SOON! DMC MEDIA GIVE YOU THE BEST SOLUTION! 모바일은 역사상 전세계적으로 가장 널리 보급된 미디어로 등극! 모바일은 소비자와의 밀착성이 가장 높은 미디어로, 세밀하고 정교한 타겟팅이 가능하며, 광범위한 지역에 위치한 고객들에게 효율적인 접근이 가능한 광고 매체입니다. 전세계 모바일 가입자는 TV 시청자의 3배 이상! 모바일, 이제 생활의 중심! 전세계 모바일 데이터 트래픽 추이 및 현황 78.9% 국내 모바일 소비자의 78.9%가 하루에 2시간 이상 스마트폰을 이용. 연평균 92% 성장 (2010~2015) 국내 모바일 소비자의 45%는 쉬는시간, 여유 45.2% 시간, 이동 시에 스마트폰을 이용하지 않으면 심심해 할 정도로 우리의 삶의 중심이 됨. 국내 모바일 소비자 10명 중 4명 정도는 2010 2011 2012 2013 Source : Cisci(2011.2) 2014 2015 40.0% 스마트폰에 중독된 성향을 보임. Source : DMC미디어(2013.3), ‘모바일 의존 성향 조사’. (단위: Exabyte/month) 모바일 광고, 소비자의 주목을 받기 시작! 2015년, 모바일 인터넷 이용자가 PC 이용자 추월! 스마트 기기별 시장 전망 26,500 24,000 22,500 58.1% 모바일 광고를 보고 제품/서비스를 인터넷을 검색해봄. 17,400 57.9% 모바일 모바일 광고가 구매동기를 유발함. PC 모바일 광고가 제품/서비스에 대한 인지 및 관 2012 Source : IDC 2016 2012 2016 (단위: 만 명) 46.9% 심을 불러일으킴. Source : DMC미디어(2012.8), ‘스마트폰 이용행태 및 모바일 광고 인식 조사’. 20
  21. 21. DMC미디어, Deliver Mobile Advertising Campaign Success for Your Brand! “We Help Your Brand Succeed in Mobile.” Intergrated Media Service 타겟 모바일 고객의 선정, 적합 미디어 선정과 전략수립부터 운영, 광고효과 분석까지 최상의 디지털 미디어 광고마케팅의 전과정을 수행! DMC미디어, The Best Company for Your ‘Mobile Advertising’ 미디어 플래닝 We Know All of the Mobile Media! •DMC미디어는 10년 이상 디지털 미디어 광고마케팅을 수행하고 있으며, 모바일 미디어의 등장으로 야기된 미디어 다각화와 컨버전스 시장을 선도하고 있습니다. We Have Insights into the Mobile Consumers! •모바일 시장동향 및 트렌드, 모바일 광고마케팅, 모바일 소비자에 대한 다양하고, 심층적인 연구분석을 통해 모바일 소비자의 태도와 행동을 이해하고 있습니다. •모바일 미디어 소비자에 대한 탁월한 인사이트를 바탕으로 적합한 타겟을 선정하고, 효율적이고, 효과적인 모바일 미디어 전략을 수립합니다. 미디어 Buying •타겟 이해 •타겟 적합 미디어 선정 •적합 미디어 전략 수립 : CPC, CPL, CPI, 모바일 특화 매체 •최적의 조건으로 미디어 구매 : 애드라떼, 애드팝콘, 탭조이, 캐시슬라이드, TNK, LG U+ AD, T ad, 카울리, 아담, 인모비, 어라운더스, 카카오톡 광고 집행 및 운영 •과학적인 최적의 솔루션을 통해 안정적으로 광고 집행 및 운영 : 광고전송 / 타겟팅 / 스케줄링 광고효과 분석 및 리포팅 •광고효과에 대한 과학적, 입체적 분석 수행 : 도달분석 / 반응분석 / 행태분석 We Give Clients the Best Performance and Satisfaction! •모바일 미디어의 타겟의 선정, 적합 미디어의 선정과 전략수립부터 운영, 광고효과 분석까지 최상의 모바일 미디어 광고마케팅을 수행하며, 고객의 만족도 제고를 위해 끊임없 는 고민과 연구를 지속하고 있습니다. •매체력이 우수한 모바일 미디어들과의 지속적 제휴관계와 시장을 선도하는 기술력을 바탕으 로 고객에게 최고의 만족도를 드립니다. 21
  22. 22. The Right Media Strategy for Your Goal of the Mobile Campaign! 리워드(보상) 기반의 상품 : CPI(Cost Per Install), CPL(Cost Per Click) 안정적인 ‘페이스북 팬’ 확보를 위한 CPL 보장 상품 •모바일 광고 플랫폼 안에서 ‘좋아요’ 버튼 간단 클릭으로 페이스북 팬 확보. •“동영상+이미지 노출”로 브랜드에 대한 구체적이고, 상세한 메시지 전달. •단기간에 많은 페이스북 팬 확보로 지속적인 소셜 미디어 Viral Marketing 가능. 리스트에서 광고클릭 광고동영상 및 스틸컷 노출 타겟 유저’ 확보를 위한 상품 : CPC(Cost Per Click) •모바일 이용유저는 매년 큰폭으로 증가추세로 모바일 타겟 커버리지가 확대됨. •모바일 CPL 매체를 통해 추가적인 Right 팬 확보, CPC 매체로 타겟 커버리지 확대. •지역/업종/성별/연령등 세분화된 정교한 타겟팅으로 불필요한 마케팅 비용 발생 최소화. 모바일 웹 및 앱에 노출되는 배너 클릭형 상품 광고주 페이스북 ‘좋아요’ 버튼 클릭 후 팬이되면 과금 앱 마켓 상위랭킹 확보를 위한 CPI 상품 •모바일 앱은 앱 마켓 상위 랭킹 순위 진입 및 유지가 관건. •실제 유저의 다운로드 유도를 통해 순위 상위 노출에 의한 자연적인 유저 유입 효과 창출. •앱 마켓 순위 확보를 통해 노출 증대, 선순환 유발, 비용대비 최고의 효과 기대. 모바일 특화 상품 모바일의 디바이스적 특성과 모바일에 최적화된 콘텐츠가 결합된 상품 •특정 지역 특화 고객을 타겟팅하여 광고 노출. •브랜드에 대한 선호도 및 충성도가 높은 유저 대상으로 타겟팅된 모바일 콘텐츠의 노출 및 광고. •Opt-in 방식으로 유저 모집 후 해당 유저에게 푸시 광고 노출. 카카오톡 플러스친구 카카오톡 애딩 22
  23. 23. 모바일 광고 캠페인 목표의 효과적인 달성을 위한 “국내 최대 모바일 미디어 네트워크” 보유! 매체력이 우수한 미디어들과의 지속적 제휴관계와 시장을 선도하는 기술력을 바탕으로, 클라이언트 만족도를 극대화합니다. CPC T ad 리워드형 애드라떼 애드팝콘 국내 최대 “모바일 미디어 네트워크” 캐시슬라이드 카카오톡 플러스친구 카카오톡 애딩 모바일 특화 매체 DMC미디어 제휴 모바일 미디어 네트워크 (2013.04 기준) 23
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