Aula 2 - 17/3/08 - Profa Cátia

2. MILLER, P. A Teorias dos Enxames . National Geografic (2007) “ Sempre achei que as formigas sabiam muito bem o que faziam. Quando marcham de um lado para outro no balcão de minha cozinha, elas parecem tão confiantes que nunca me passou pela cabeça que não tivessem um plano, nem sabiam para onde iam e o que era preciso fazer. Afinal, se não soubessem, como poderiam organizar rotas, construir formigueiros complexos, montar ataques épicos?”

4. Ciclo do consumo ‘clássico’ do varejo Varejo Todas as atividades de venda de bens e serviços para consumidores finais Ciclo de venda tradicional AIDAS KOTLER, P. Administração de Marketing (2000)

6. Evolução dos conceitos no séc XX PRODUÇÃO VISÃO INDUSTRIAL PRODUTO VISÃO ENGENHARIA VENDAS VISÃO COMERCIAL MARKETING VISÃO CONSUMIDOR BRANDING VISÃO RELACIONAMENTO

12. Case: Melissa Paulo Pedó Filho, gerente comercial da linha: não é uma nova campanha, mas um projeto de comunicação e branding. MariMoon, Ímpar, Maluka e Lolly te dizem algo? Para quem tem 15 anos, elas são as “meninas super poderosas”. Seus fotologs recebem mais de 10 mil visitantes por semana . Mari chegou aos 120 mil acessos em um dia.

13. Case: Melissa Campanha criada pela BorghiErh/Lowe e lançada em março de 2007 MariMoon tornou-se celebridade da MTV Atribuições das ‘Embaixadoras’: 1- Divulgar a marca 2- Opinar no processo de criação 3- Captar e sintetizar os desejos de produto da comunidade (mulheres de 15 a 25 anos) >> Meninas comuns em vez de celebridades >> Pontos-de-venda selecionados: Galeria Melissa (Oscar Freire), Collete (Paris) e Top Shop (Londres)

16. Apenas 14% acreditam nas propagandas tradicionais 56% de pessoas evitam comprar de empresas que anunciam demais 69% de pessoas estão interessadas em ter acesso a tecnologias para pular/bloquear mensagens de anúncios . KIRBY, J. e MARSDEN, P. Connected marketing . Oxford, UK (2006) Word of Mouth Association (2007) Crise no mercado de massa

17. Força do boca-a-boca 10% influenciam o comportamento de compra dos outros 90% Fonte: Word of Mouth Association - 2007

18. Dinâmica do boca-a-boca : links e nós Rede de relações B Nó Multiplicador / engajado 91% gostam de comprar por recomendação Rede de relações A Fonte: Word of Mouth Association - 2007

24. Case: Lapa – Construtora Klabin

25. Case: Lapa – Construtora Klabin

26. Case: Lapa – Construtora Klabin

27. Entrevista de personagem no Jô, com boné “eu sou da Lapa” Case: Lapa – Construtora Klabin

30. Não é mais marketing: é mídia social Internet Web 2.0 Comunidades que incluem o público e os Parceiros da marca Canais 2.0 Comunidades que incluem negócios e parceiros Empresas 2.0 Comunidade de empregados e colaboradores Intranet Extranet

32. Estruturas de ‘contágio’ “ Social media” compreende as tecnologias online e as práticas que as pessoas usam para dividir opiniões, idéias, experiências, perspectivas e fazer branding pessoal . Fonte: Wikipedia

35. Número de sites x blogs Fonte: Netcraft November 2006 survey Em maio de 2007, o número de sites no mundo estava perto de 118 milhões 70 milhões de blogs criados nos últimos 4 anos; 120 mil blogs criados por dia

39. Case: Twix

40. Case: Twix

42. Case: Nike Gallery Campanha lançada com o seguinte apelo: Faça como o Wayne Rooney, jogador do Manchester United (UK) e dê seu chute... Filme e ponha no YouTube Os melhores filmes (e chutes) ficarão Expostos na Galeria Nike >>> Vídeo

43. O Olhar Digital do Marketing… Dúvidas? Comentários? Para próxima aula Definições simples e didáticas sobre o que acontece na internet hoje SPYER, J. Conectado. Editora Zahar. (2007) Cap 1 e 2 - pág 21 a 38

44. Obrigada! Catia Lassalvia - catia_lassalvia@uol.com.br