1.
Le magazine institutionnel
de Gfi Informatique
SEMESTRIEL ÉDITION N°2
Novembre 2013
www.gfi.fr
Dossier
L’ENTREPRISE DIGITALE
L’entreprise digitale
Édito
—
Vincent Rouaix
Président-directeur général
Gfi Informatique
k p. 2 - 3
L’innovation
au cœur du secteur public
k p. 4 - 7
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Le développement du commerce
électronique, l’explosion des réseaux
sociaux et la montée en puissance des
appareils mobiles ont radicalement
transformé le point de vente traditionnel,
effaçant les barrières entre l’e-commerce et
les différents canaux de vente. Connectés
en permanence, les consommateurs
accèdent aujourd’hui à une offre
pléthorique et décident de faire leurs
achats où et quand bon leur semble.
Dans ce contexte, il ne suffit plus à votre
entreprise d’être simplement présente
sur les multiples canaux de vente mais
d’être à même d’exploiter une stratégie
omnicanal véritablement intégrée.
Présentes sur toute la chaîne digitale, les
équipes Gfi Informatique disposent de
toutes les compétences nécessaires pour
vous accompagner dans votre stratégie
digitale et placer l’omnicommerce au
centre de votre stratégie client.
Nous espérons que vous découvrirez ce
deuxième numéro de News avec autant
de plaisir que le premier.
Bonne lecture à toutes et à tous !
C’est la raison pour laquelle nous
avons décidé de mettre le « Digital »
à l’honneur en lui consacrant la une de
notre magazine.
Ce numéro illustre aussi notre
engagement fort dans le secteur public,
au travers de la mise à disposition de
solutions métiers innovantes, que ce soit
par le développement d’une nouvelle
génération de progiciel de gestion
intégrée, baptisée Gfi SSP, et la mise à
disposition de solutions métiers en mode
SaaS.
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2.
Dossier
L’entreprise digitale
en temps réel de pusher de l’information
promotionnelle pertinente à une clientèle localisée à proximité des commerces.
Au cours des 12 derniers mois, 12 000 sites
ont vu le jour, portant à 120 000 le nombre
d’e-marchands actifs en 2012.
Et c’est évidemment en matière de retour
sur investissement que l’omnicommerce
présente un net avantage. Manifestement
rapide et facilement mesurable, le ROI d’une
solution omnicommerce est plébiscité dans
le choix des entreprises de se lancer dans
l’aventure.
120 000
Une démarche structurante
et refondatrice
Or l’aventure implique une mutation profonde de l’ensemble du système d’information et s’accompagne également d’une
transformation des politiques commerciales et d’une nécessaire adaptation de la
supply chain.
Se lancer dans l’omnicommerce, cela suppose d’une part d’intégrer le bouleversement de la structure et d’autre part de faire
le choix adapté du modèle stratégique, et ce
au cas par cas (achats en ligne et retrait en
magasin, livraison à domicile, valeur ajoutée
des catalogues en ligne…).
Du multicanal
à l’omnicommerce
L’avenir du commerce global
Si le commerce traditionnel a su adapter ses
méthodes de distribution à l’essor du commerce en ligne et que les pure players ont
cherché à développer leurs points de vente
physiques, ces différents relais restent encore trop étanches.
Alors que les consommateurs ont parfaitement intégré les nouvelles technologies à
leur parcours d’achat, les canaux de vente,
en silos, ne permettent pas de recouper la
masse autrement pertinente d’informations
produites et d’en tirer profit.
ont tout intérêt à créer des passerelles
entre les expériences d’achat en ligne et
hors ligne.
L’omnicommerce doit alors être vu comme
la forme aboutie de l’e-commerce en ce
qu’il tend à optimiser le parcours client au
travers de l’ensemble des canaux de vente,
en facilitant les interactions entre le monde
physique et le monde virtuel.
Les entreprises travaillant dans le retail, le
manufacturing ou les télécommunications
Offensif parce qu’il permet d’obtenir
une vision unique du client et de jongler
avec ses habitudes de consommation,
son profil, ses attentes et ses besoins.
L’étude de ces données facilite l’émergence de démarches innovantes comme
les expériences d’achat personnalisées ou
le geofencing à la française, qui permet
Se mesurer aux géants du marché
Pour faire face à la déferlante du commerce digital, les acteurs traditionnels
doivent réagir vite et bien, dans les deux
années à venir, au risque de connaître
certaines difficultés. En ce sens, l’omnicommerce présente un positionnement
véritablement offensif vis-à-vis des
géants du web comme Amazon ou Ebay.
Aujourd’hui, l’e-commerce, le merchandising, l’order management, le supply management, la gestion des catalogues sont
contenus dans des solutions complètes,
capables d’adresser l’intégralité d’un SI
commerce.
Outre l’opportunité (voire l’absolue nécessité) de s’ouvrir au commerce multicanal,
c’est tout l’intérêt extrêmement structurant d’une telle solution qui transparaît
dans cette démarche.
Bien conseillée sur ces questions, l’entreprise peut se recentrer sur sa stratégie
métier en disposant de nouvelles cordes
à son arc
Le nombre d’e-acheteurs a augmenté de
5 %, passant à 32,6 millions.
+5
%
Le chiffre d’affaires global des ventes en
ligne a progressé de 12 %, pour atteindre
12,1 Md€.
12,1
M€
CROISSANCE DU SECTEUR
RETAIL IT SERVICES EN M€
1 924
1 927
1 969
2 032
2 104
763
948
669
854
577
2011
2012
2013
2014
2015
Retail Total servicesIT
Retail Total servicesIT e-commerce
Données FEVAD e-commerce français en 2013
Les portails d’e-services,
l’autre gisement de croissance
de la digitalisation
Après l’omnicommerce, les portails
d’e-services sont certainement le second plus gros marché de la digitalisation des entreprises. Car ils répondent
en effet à un besoin crucial d’économie, d’amélioration des relations et
d’efficacité de service.
À ce titre, les solutions de Self-care
pour les entreprises de télécommunication, de Homebanking dans le secteur
de la finance et les portails e-citoyens
pour les administrations connaissent
un véritable boom de développement.
Outre leur indéniable potentiel d’économies, les portails d’e-services représentent par ailleurs un véritable vecteur d’innovation pour l’organisme qui
souhaite intégrer plus de synergies et
de transversalité à ses activités, et d’interactions avec ses usagers
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3.
Interview
Entretien
Le Groupe Gfi Informatique a conclu un partenariat
avec le constructeur Nokia. Quels étaient vos
objectifs ?
Un bon partenariat naît de l’existence d’une réelle
complémentarité entre deux acteurs, avant même
de répondre à des besoins. C’est exactement ce que
l’on constate dans notre partenariat avec Nokia.
Des terminaux de qualités rencontrent une offre de
services mature et complète. C’est cette plus-value
immédiate qui nous a permis de proposer rapidement
un premier produit, à destination des grandes
entreprises et des administrations : le Company Hub.
De quoi s’agit-il ?
Pour faire simple, le Company Hub est un portail de
services capable de relier le personnel de l’entreprise
à l’ensemble du SI à travers un unique point d’accès.
Basé sur les technologies Microsoft, le Company
Hub offre à l’ensemble du personnel les applications
métiers et transverses spécifiques, l’accès aux
ressources du SI et une contextualisation innovante
très poussée, entre autres choses.
3 questions
à Olivier Ravel
La commercialisation a-t-elle commencé ?
Nous en sommes aux débuts de la commercialisation
et le démarrage est très prometteur. Nos solutions
font passer l’entreprise à un nouvel échelon dans
l’accès et le partage de l’information. Je parlerais
d’une “mobilité 3.0”, capable d’assurer également
la nécessaire verticalisation des services. Nous
allons donc bien au-delà des strictes fonctionnalités
offertes par le Company Hub, et ce de manière
dédiée pour chacun de nos clients. Et ce n’est qu’un
début !
C’est-à-dire ?
Derrière ce partenariat et le développement des
solutions inhérentes, il s’agit, pour Gfi Informatique,
d’une véritable stratégie mobile globale. Et le
Company Hub représente l’un des piliers de cette
stratégie produits. Tous les secteurs du Groupe
sont concernés, qu’il s’agisse par exemple de notre
branche Édition ou de la branche Applications
Services. Le Company Hub pourra prochainement
intégrer des solutions comme Sharepoint ou des
gestionnaires de relation clients. Dès lors, d’un
portail de services 3.0, nous proposerons une plateforme d’intégration mobile complète
1 k Que représente le marché de l’omnicommerce
et des e-services pour Gfi Informatique ?
De manière très concrète, au sein de l’entreprise digitale,
ce sont les activités qui affichent la plus forte croissance
et les plus fortes perspectives de croissance de chiffre
d’affaires pour Gfi Informatique. L’omnicommerce à lui seul
représente entre un tiers et près de la moitié des opérations
engagées dans le digital. Par ailleurs, l’omnicommerce, que
l’on sait structurant pour nos clients, l’est également pour
nous puisque nous intervenons sur la totalité du système
d’information front de nos clients.
2 k Quelles solutions proposez-vous ?
Plusieurs, évidemment, puisque nous garantissons la solution
la plus adaptée aux besoins. En matière d’omnicommerce,
nous avons notamment concentré nos efforts industriels et
commerciaux sur la solution hybris. Un bon choix si l’on en
croit les classements Gartner & Forrester, qui placent cette
solution en première et seconde position en fonction des
domaines. Nous en sommes intégrateur Platinum et n° 1 en
France, en seulement deux ans. Aujourd’hui, au demeurant,
nous étudions d’autres solutions, afin de compléter notre
offre, que nous présenterons bientôt.
Pour les e-services, nous proposons les offres middleware
d’Oracle, dont nous sommes également intégrateur
Platinum, une des rares gammes de solutions capables
d’offrir un vertical complet à nos clients. Enfin, nous nous
appuyons également sur les solutions Microsoft : Sharepoint
pour le collaboratif et Dynamics AX, sur lequel s’appuie
notre offre SSP.
3 k Et en matière d’hébergement de toutes ces solutions ?
Nous avons conclu un partenariat avec Orange Business
Services. À ce titre, nous bénéficions d’un haut niveau de
compatibilité des infrastructures d’hébergement, tant
en termes de sécurité, de disponibilité que de capacité
d’extension. Mais surtout, nous sommes en mesure
de proposer des hébergements locaux, en réponse aux
contraintes (réglementaires notamment) rencontrées selon
les zones géographiques, ce qui permet en outre de mieux
gérer la performance
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4.
Dossier
L’innovation au cœur du secteur public
Gfi SSP* :
répondre
aux enjeux
du secteur public
Entretien avec Laurent Leenhardt,
Directeur de la branche Software
Gfi Informatique, partenaire historique
des collectivités territoriales
L’édition et le service. Depuis 30 ans,
Gfi Informatique a retenu ce double
positionnement, qui fait aujourd’hui
sa force. Avec plus de 65 % du chiffre
d’affaires tourné vers les collectivités
territoriales, les établissements publics
et le secteur hospitalier, la branche
Software du Groupe Gfi Informatique
connaît parfaitement les attentes du
secteur public en matière de solutions
logicielles innovantes.
Depuis plus de 30 ans, le Groupe développe
en effet des applications répondant à
l’ensemble des besoins des collectivités
locales, des établissements publics et du
domaine de la santé. Systèmes financiers,
RH, santé et social, gestion du patrimoine,
systèmes d’informations géographiques,
dématérialisation, gestion du temps,
portails citoyens, CRM sont quelques
solutions
optimales
et
aujourd’hui
parfaitement intégrées aux SI des clients
publics du Groupe.
Un ERP vertical, dédié au secteur public
La nécessité prégnante des collectivités
d’aller vers toujours plus d’intégration,
d’optimiser les échanges de données et
d’introduire plus de souplesse et d’efficacité
dans leurs processus a conduit le Groupe
Gfi Informatique à étudier la solution
d’un progiciel de gestion intégrée, qui soit
vraiment adaptée aux collectivités.
“ Développer un outil vertical
capable de prendre en compte
les spécificités
du secteur public ”
Aucun PGI sur le marché ne répondait de
façon optimale aux enjeux réglementaires
propres aux collectivités territoriales ou
aux établissements publics et de santé,
notamment en ce qui concerne les
nombreuses instructions budgétaires et
comptables (M4, 9, 14, 21, 22, 51, 52…). Il
s’agissait dès lors, pour Gfi Informatique,
à partir d’une technologie existante, de
développer un outil vertical capable de
prendre en compte les spécificités du
secteur public. C’est naturellement avec
le partenaire historique Microsoft et son
ERP Dynamics AX, que le Groupe Gfi
Informatique a développé cette nouvelle
solution : Gfi SSP (Solutions Secteur Public).
Un « mariage » qui fait sens
N° 1 sur le marché des collectivités
territoriales et du secteur public en général,
Gfi Informatique conduit ainsi Microsoft
vers une opportunité de marché dans lequel
la multinationale a de nombreuses cartes à
jouer avec un ERP à l’origine conçu pour le
mid market.
L’outil correspond aux besoins des
collectivités, en étant accessible à la fois
en termes de coût, de déploiement et de
montée en puissance des utilisateurs. Et
grâce aux développements spécifiquement
opérés par les équipes Gfi Informatique,
Gfi SSP répond nativement aux besoins
extrêmement variés des collectivités et des
établissements publics, tout en conservant
la puissance d’un ERP.
L’expertise Gfi Informatique au quotidien
Gfi Informatique a pour ambition d’être
le premier éditeur en France d’un ERP
répondant parfaitement aux enjeux
des collectivités, le plus proche de leurs
besoins d’un point de vue réglementaire
et de gestion. Avec une offre inégalée, Gfi
Informatique est capable de proposer une
solution parfaitement verticalisée et forte
d’un catalogue de 50 applicatifs dédiés.
Une offre optimisée qui a notamment
séduit l’hôpital Foch de Suresnes
*Gfi SSP : Gfi Solutions Secteur Public
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5.
Hôpital Foch de Suresnes :
un SI en avance
données pour ses autorités de tutelle. D’autre part, l’hôpital
Foch est site pilote pour la mise en place du futur système
de facturation individuelle des établissements de santé
(FIDES) qui a pour objectif le renforcement de la maîtrise
des dépenses de santé au niveau national.
Un site « multipilote »
Premier hôpital ESPIC (Établissement de santé privé d’intérêt
collectif) d’Île-de-France, l’hôpital Foch de Suresnes place
depuis longtemps son système d’information au cœur de
ses activités de soins. Il compte souvent parmi les pionniers
en matière d’innovation et de modernisation des outils
informatiques nécessaires à l’activité des hôpitaux.
C’est à ce titre que la DSI a engagé, dès 2012, une consultation
pour répondre à deux enjeux importants pour l’hôpital.
D’une part, l’établissement applique volontairement la
réglementation publique comptable et budgétaire M21, en
lieu et place du plan comptable général propre aux ESPIC.
Ce choix permet de faciliter l’échange et le recueil des
Au-delà des strictes fonctionnalités métier, l’hôpital a posé
comme prérequis à son cahier des charges la capacité de
l’outil à s’adapter à ses évolutions organisationnelles
mais également de bénéficier d’une ergonomie “orientée
utilisateurs”, simplifiant la prise en main par le personnel
tant administratif que soignant.
De plus, l’ERP permet avec souplesse d’intégrer l’ensemble
des autres applications du SI et de pouvoir s’interfacer
avec les sites des bases de données de nomenclatures
médicamenteuses du marché (Thériaque, Vidal…) et
les robots de stockage pour les médicaments sensibles
(Copilote).
Problématiques fonctionnelles : une réponse agile
Dès octobre 2012, les prestations d’intégration ont débuté
selon une méthodologie de type agile pour le déploiement
de la solution. Les phases de prototypage ont succédé aux
phases de conception afin d’affiner
les conceptions détaillées.
Ici l’aspect fonctionnel de la
démarche prend tout son sens. Le
Groupe Gfi Informatique a dès le
départ travaillé avec le personnel
de l’hôpital, métier par métier.
Ainsi les services budget, comptabilité, achats-marchés
publics, stock, business intelligence, reporting… ont fait
l’objet d’ateliers, composés d’utilisateurs référents, capables
à la fois d’exprimer les besoins fonctionnels et de faire les
choix d’orientation des différents process
“ Une capacité de l’outil
à s’adapter à ses évolutions
organisationnelles ”
L’ouverture et la souplesse de Gfi SSP
La solution Gfi SSP est verticalisée
selon deux axes : le premier intègre
les réglementations financières du
secteur public et le deuxième, les
fonctions économiques et financières du secteur hospitalier.
De fait, L’ERP ainsi verticalisé permet de traiter les besoins
de gestion financière et d’assurer le contrôle du circuit
d’approvisionnement, de stockage et de logistique des
médicaments de l’hôpital.
Gfi Public CRM
Suite à une demande forte de nos clients pour disposer d’une solution CRM, attente
confirmée par le Gartner Group* qui indique que d’ici 2017 les projets CRM seront
plus importants que ceux des ERP, la branche Software de Gfi Informatique a pris
la décision d’élargir son catalogue produit en lançant son offre Gfi Public CRM
destinée au secteur public.
*
http://www.forbes.com/sites/louiscolumbus/2013/06/18/gartner-predicts-crm-will-be-a-36b-market-by-2017/
Cette offre permet aux organismes publics d’optimiser
le traitement de toutes les requêtes des tiers avec
lesquels ils interagissent, quel que soit le canal utilisé
(guichet, mail, courrier, web, mobile, ...).
k Pour le citoyen, usager ou partenaire, c’est le moyen
de communiquer avec l’administration publique dans
la plus parfaite transparence en disposant en temps
réel de toutes les informations d’avancement de ses
demandes.
k Pour l’organisme public, c’est la possibilité de
repenser la qualité de service offerte (guichet unique,
communication multicanale…) tout en réduisant
les coûts de traitement des requêtes en poussant au
maximum la chaîne de dématérialisation.
Véritable facteur d’innovation, l’offre Gfi Informatique
est la seule du marché à proposer une solution
de
dématérialisation
multicanale
entièrement
paramétrable.
Elle est composée de différentes briques logicielles dont
la colonne vertébrale est l’outil Microsoft Dynamics
CRM® qui porte les différents référentiels métiers, la
vision 360°, les processus de traitement et le reporting.
Les autres éléments permettent d’assoir une chaine de
dématérialisation complète via la mise en œuvre de
formulaires web, d’applications mobiles et d’espaces de
stockage des pièces justificatives.
Gfi Public CRM permet à notre branche Software
d’étoffer ses solutions logicielles et de couvrir
l’ensemble des besoins d’une collectivité ou d’un
établissement public en apportant des réponses
innovantes en matière de relation multicanale et
de pilotage de l’action publique
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6.
Dossier
L’innovation au cœur du secteur public
des contraintes qui leur sont propres. Et
notamment, à l’image de nombreuses
petites entreprises, un personnel technique
en nombre insuffisant, des moyens limités
afin d’assurer la maintenance d’une
infrastructure toujours plus lourde, et la
recherche d’un modèle financier plus souple.
Plus
globalement,
l’ensemble
des
collectivités, de par leur appartenance à
l’administration publique, est soumis à des
règles rigoureuses en termes de sécurité et
de sauvegarde des données et à une certaine
transversalité de l’information. La plupart
des services mutualisés nécessitent en effet
des solutions transversales, susceptibles
d’être utilisées par du personnel en
mobilité, distant ou ne relevant pas du
même employeur.
Enfin, cadres et élus locaux sont amenés
à se déplacer toujours plus et doivent
pouvoir accéder à l’information où qu’ils se
trouvent, et apposer leurs signatures sans
d’incessants allers-retours au siège.
Une progression accompagnée
Avec de telles contraintes spécifiques,
il est difficile voire impossible pour une
collectivité de se passer de solutions
applicatives dédiées, et aussi de passer à
côté des nouveaux modes de consommation
de l’informatique, notamment du SaaS.
Elle doit pouvoir, comme n’importe quelle
entreprise privée, arbitrer lorsque c’est
nécessaire entre investissements (achats
matériels ou logiciels avec amortissement)
et charges de fonctionnement directement
liées à ses usages.
SaaS et collectivités :
une alliance gagnante
SaaS : les services avant tout
ASP, « on demand » et plus récemment
Cloud et SaaS : les modes de consommation
du système d’information évoluent
constamment, autant que la définition
de chacun de ces concepts. Pas facile,
dès lors, de s’y retrouver. En matière de
SaaS par exemple, la notion peut couvrir
une externalisation complète du logiciel
(infrastructure, plate-forme et application),
ou une consommation à la demande
d’une solution hébergée in situ, sur une
infrastructure interne ou elle-même
externalisée (en location d’espace dédié ou
dans un Cloud).
« Contrairement à ce qu’il est parfois admis,
la différence entre le mode traditionnel et
le mode SaaS ne tient pas à l’hébergement,
mais à l’association avec les services qui
se rattachent à l’application, explique
Guillaume de Bruc, Directeur des Opérations
de la branche Software de Gfi Informatique.
Ainsi, les clients n’achètent plus une licence
d’un côté et un bouquet de prestations
(infogérance) de l’autre. Mais bénéficient, en
SaaS, d’un pack complet avec applications et
services à la demande, payables en fonction
de l’utilisation qu’ils en font ».
Des contraintes spécifiques
aux collectivités
Quel que soit le mode de consommation,
interne ou externe, retenu, les petites et
moyennes collectivités doivent jongler,
dans la gestion de leur système, avec
“ Impossible
pour une collectivité
de se passer de solutions
applicatives dédiées ”
Les besoins existent, c’est indéniable. Et
vont même au-delà des applicatifs métiers :
business intelligence, reporting, aide au
pilotage, dématérialisation, etc. Les besoins
d’efficacité des institutions publiques,
et donc d’évolutions de leurs systèmes
d’information, n’ont jamais été si prégnants.
Pas question pour autant d’opérer un « big
bang ». « Les changements doivent être
progressifs et accompagnés, ajoute Anne
Bruchon, Directrice Opérationnelle du
partenariat Gfi Informatique Orange : du
côté de la DSI comme des utilisateurs métiers.
Et une première expérience SaaS réussie
pourra dès lors conduire les collectivités à
s’interroger sur la pertinence de ce modèle
lors de l’acquisition ou du renouvellement de
leurs solutions métiers »
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7.
Une offre SaaS dédiée au secteur public
Gfi Informatique, leader sur les offres métiers dédiées aux collectivités
avec plus de 50 solutions, et Orange, acteur majeur sur les solutions réseaux
et infrastructure Cloud, ont combiné leur expertise pour proposer aux collectivités
des offres de service intégrant la maintenance et l’hébergement, avec un mode
de paiement récurrent sans investissement initial.
Les trois premières offres bénéficiant de ce nouveau
modèle SaaS sont au cœur du métier d’une
collectivité et permettent de couvrir dès à présent
les usages de mobilité :
k une offre de gestion autour de la finance
et de la paie,
k une offre de bout en bout sur la chaîne
de dématérialisation du parapheur
électronique à l’archivage légal,
k une offre de téléservices fédérés
au sein d’un portail citoyen.
Sur ces offres, Gfi Informatique s’engage auprès
des clients à délivrer une solution de bout en bout
hébergée sur les plates-formes Cloud d’Orange.
Quels bénéfices pour les collectivités ?
Sous l’angle de l’hébergement, les datacenters d’Orange
localisés en France répondent aux contraintes réglementaires
françaises de conserver les données sur le territoire national.
Sous l’angle du catalogue applicatif, Gfi Informatique propose
un modèle économique en SaaS pour les applications
métiers traditionnelles, et développe nativement en SaaS
de nouvelles solutions (gestion du temps, portails citoyens,
procédure de dématérialisation, gestion des transports
scolaires...), avec la souplesse de gestion que l’on peut en
attendre.
Sous l’angle des réinvestissements, ces nouvelles
solutions Gfi Informatique offrent une alternative
particulièrement économique face à la mise en
œuvre d’un projet traditionnel tout en garantissant
une conformité aux usages métiers.
Enfin, le client entre très rapidement en phase
opérationnelle, lui permettant de ne pas dépendre
d’un tiers et de rester maître des fonctionnalités
guidant son métier au quotidien
3 questions à
sont nos principaux leviers de croissance. Aujourd’hui Gfi
Informatique est devenu avec 10 000 collaborateurs et un
chiffre pro forma de 750 millions d’euros, une des toutes
premières ESN (Entreprise de Services du Numérique) en
France. Notre ambition est de réaliser un chiffre d’affaires de
1 milliard d’euros d’ici deux ans. Cette croissance permettra
au Groupe d’atteindre la taille critique nécessaire pour jouer
un rôle majeur en France. Tout en restant bien entendu
ouvert aux opportunités à l’international qui constituera
l’étape suivante de notre développement.
2 k Vous réalisez régulièrement des acquisitions. Quels
objectifs poursuivez-vous au travers de ces opérations ?
1 k Votre société est en pleine croissance alors que
le marché reste difficile. Comment expliquer cette
dynamique positive ?
Nous récoltons les fruits de notre plan stratégique 2009 qui
visait, après s’être recentré, à revenir à la croissance organique.
Nous avons retrouvé une vraie dynamique qui nous permet de
surperformer par rapport à un marché qui reste relativement
morose et difficile. Proximité, Industrialisation et Innovation
Pour plus d’infos,
www.gfi.fr
Suivez-nous sur
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Effectivement nous venons d’intégrer avec succès deux
acquisitions structurantes : Thales Business Solutions,
une des filiales de Thales Services et Cognitis, spécialiste
du secteur bancaire et de l’assurance. L’acquisition
récente de la société Addstones Consulting nous permet
désormais d’occuper une place de leader sur le marché
de la Banque de Financement et d’Investissement. Toutes
ces opérations de croissance externe représentent
une étape importante dans le développement de Gfi
Informatique en France. Elles renforcent une croissance
organique soutenue et accélèrent notre positionnement
de leader régional. Elles s’inscrivent dans la continuité
de la stratégie que nous développons depuis plusieurs
années, à savoir proposer à nos clients des solutions
ou des services à forte valeur ajoutée et des solutions
industrielles, avec toujours plus de proximité.
3 k Vous développez un partenariat stratégique avec
Orange Business Services. Pouvez-vous nous en parler ?
Nous avons signé un partenariat sur le long terme avec
Orange Business Services pour accompagner les entreprises
dans leur démarche d’outsourcing. Nos récents succès le
prouvent. Cette alliance est pertinente puisqu’elle offre
aux entreprises une solution globale unique sur le marché,
managée de bout en bout et intégrant, sur demande, la
gestion des applications, des plates-formes IT et du réseau.
Nous sommes actuellement dans la seconde étape de ce
partenariat qui vise à proposer à nos clients des solutions
métiers en mode SaaS. Nos premières offres au catalogue
s’adressent aux collectivités locales et territoriales. Cette
alliance s’inscrit parfaitement dans la stratégie de croissance
forte du Groupe Gfi Informatique
News est le magazine de Gfi Informatique publié par la Direction de la Communication // Novembre 2013
Gfi Informatique - La Porte du Parc - 145 boulevard Victor Hugo - 93400 Saint-Ouen
Directeur de la publication : Vincent Rouaix // Rédacteur en chef : Sabine de Leissègues
Conception-Rédaction-Réalisation : Keima / Portis-ed / Agence le 6
Crédit photo : Gfi Informatique, G. Bailey / Fotolia, H. Thouroude, Thinkstock // Document imprimé sur papier offset blanc standard
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