Présentation lors du forum d'information sur les risques majeurs LES IRISES 6 à Albertville les 26 et 27 juin 2013 Utilisation des médias sociaux : de la prévention du risque à la pré-alerte. Quels usages des médias sociaux pour les collectivités ?

1. Les Médias Sociaux associés
à la Gestion de l’Urgence
Gilles Martin
Consultant Sénior
Société ATRISc

2. Les chiffres clés des réseaux sociaux en 2013

3. Les chiffres clés des réseaux sociaux en 2013
Sondage France Info
Internet est un phénomène récent, il est
dorénavant le troisième réseau le plus
utilisé pour recevoir des informations
liées à l’urgence, et notamment à travers
les réseaux sociaux.
Source: HCFDC

4. Les chiffres clés des réseaux sociaux en 2013
78 % des internautes français
utilisent les réseaux sociaux
Source: LES RESEAUX SOCIAUX EN 2013
par 2factory le 15 mai 2013

5. Les chiffres clés des réseaux sociaux en 2013

66% se connectent au moins un
fois par jour

52% ont entre 25 et 45 ans
Source: LES RESEAUX SOCIAUX EN 2013
par 2factory le 15 mai 2013

6. Les grandes villes françaises et Twitter
61% des grandes villes
ont désormais un
compte Twitter
Source :Adverbia en février 2013.

7. Caractéristiques des réseaux sociaux

Vitesse et format de l'information
 4 milliards de vidéo visionnés / jour
 175 millions de tweets / jour

Grande résilience

Interaction forte entre les acteurs
 De spectateur à spect - ACTEUR

8. Caractéristiques des réseaux sociaux

Vitesse et format de l'information
 4 milliards de vidéo visionnés / jour
 175 millions de tweets / jour

Grande résilience

Interaction forte entre les acteurs
 De spectateur à spect - ACTEUR
Source :Gerald Baron: Crisis and emergency communication strategies

9. Les réseaux sociaux dans toutes les phases de l'urgence

En temps de paix

Pendant l'urgence

La délicate phase du post-crise

10. Les réseaux sociaux en temps de paix

Diffusion des documents de prévention
DICRIM de Salaise/Sanne

Diffusion de message de prévention

Un outil de veille
Vous développez votre propre communauté

11. Les réseaux sociaux pendant l'urgence

Diffusion des consignes de sécurité

Source importante d'information
Détecter et démonter les rumeurs

12. Le post crise : le retour à la normale
L'utilisation des cartes collaboratives

13. L'engagement des acteurs

Passif

Actif

Pro Actif

14. Les Médias Sociaux associés à la Gestion de
l'Urgence permettent au citoyen de devenir
acteur de sa propre sécurité.